總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇一

在這次培訓(xùn)中,，我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德,。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,，孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開展禮儀教育很重要,，也感到自己身上的責(zé)任重大,。在日常教學(xué)中，我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重,。尚老師提到了很多細(xì)節(jié),，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒注意到,，聽完這次培訓(xùn)后,，我要改正我以前沒有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人,。

對(duì)于一些離幼兒園日常生活較遠(yuǎn)的在幼兒園進(jìn)行禮儀教育比較困難的部分,，如公共場(chǎng)所禮儀，尚老師也給我們講了如何解決這個(gè)問題,，用走出去加請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行教學(xué),，為了更好的讓家長(zhǎng)了解我們的禮儀教育，還可以用劇場(chǎng)表演的方式展示給家長(zhǎng)看等等

另外通過對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,，它還含有師資、師表,、師德,、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：

師資，即教師應(yīng)有的人格魅力,，一名好教師不僅通過在課堂上講課實(shí)施教育,，而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范,，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,，通過自己的存在，自己的人格,，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響,。

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止,、舉手投足不僅影響教師的形象,，而且影響課堂教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,，這就要求教師不僅要教好書,、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng),，注意約束自己,，做到“美其言，慎其行”,，起好示范作用,。

師德即教師的職業(yè)道德，我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧?，在黨和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上,，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟,，不能傳授偽科學(xué),，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律,，不能違背教育法,、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的事情,。 師心就是要有愛心,，無論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生,，我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們,，要懂得尊重他們，與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語言,。

總之,，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說,，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己,，努力使自己成為一名學(xué)生愛戴,，家長(zhǎng)喜歡，學(xué)校放心的好教師,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇二

首先,，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象,，不管是否刻意塑造,。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象,。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn),。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌,、服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來,。有人說,，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使,，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn),。

我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分,，如微笑,，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠,，你可以在心里想些開心的事,，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面,，我們衣著應(yīng)干凈,、整潔、大方,。

第二,、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展,，雙臂自然下垂,。挺胸收腹，收臀并膝,。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn),。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部,。

坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上,，應(yīng)該左進(jìn)左出,。走到椅子面前，右腳后移半步,，抬腳整理白大褂下擺,，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3,。

行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過30度左右,，雙腳落地在一條直線上,。

下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步,，一手整理衣服緩緩下蹲,，挺胸收腹，軀干挺直,，重心穩(wěn),。起來時(shí)，上身向前傾,，起身站直,。

護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部,。雙手不能觸及盤的內(nèi)面,，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門,。

總之,，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然,、優(yōu)雅,、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范,。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要,。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中,，用端莊的儀表,、文明的語言、得體的舉止,、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美,，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn),。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇三

自從今年7月12日進(jìn)入渭南初級(jí)中學(xué),，我參加了一系列的培訓(xùn)，包括如何上課,，如何備課,，如何提高教師素養(yǎng)，如何激發(fā)學(xué)生興趣和如何提升教師形象等,。經(jīng)過培訓(xùn),，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先,，在教師禮儀方面,，“禮”即尊重，敬人,，指尊重自己和他人,。“儀”指表現(xiàn)和具體形式,，是尊重自己和他人的具體表現(xiàn)形式,。教師禮儀指教師在工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范,。教師禮儀包括兩個(gè)方面：一是擺正位置,，以學(xué)生為本。交往要以對(duì)方為中心,，善解人意,。二是端正態(tài)度，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方式,，不同學(xué)科有不同的教學(xué)特點(diǎn),，不同學(xué)生有不同偏好，不同學(xué)校有不同要求,。教學(xué)相長(zhǎng),，既要有適應(yīng)性，又要有包容性。

教師是承擔(dān)教育和教學(xué)工作的專職人員,。教師職責(zé)包括兩個(gè)方面：一是教書,。教書育人是教師的天職，這要求教師愛崗敬業(yè),，學(xué)而不厭,，誨人不倦。二是育人,。教師者,，萬世之師表也，這要求教師嚴(yán)于律己,，寬于待人,，要有愛心。

教師禮儀有四大關(guān)注點(diǎn)：師資,，師表，師德和師心,。提倡教師禮儀是時(shí)代的要求和職業(yè)的期待,。衣食足而知禮儀。百年大計(jì),，教育為本;教育大計(jì),，教師為本。

學(xué)好教師禮儀應(yīng)注意下列問題：一,、要嚴(yán)于律己,，端正態(tài)度;二、要以學(xué)生為本,，愛護(hù)學(xué)生,，擺正位置;三、要有自知之明,，與時(shí)俱進(jìn),，發(fā)現(xiàn)不足，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象,，教不嚴(yán)師之墮，子不教父之過,。教師禮儀對(duì)教師的發(fā)展和成長(zhǎng)極為重要,。

其次，在教師素養(yǎng)方面,，素養(yǎng)是指從事某項(xiàng)工作需具備的基本資格,。教師的任職資格包括熱愛國家，有教學(xué)能力，符合學(xué)歷要求,，具備政治,、法律、道德,、專業(yè)文化和為人處世等素養(yǎng),，對(duì)學(xué)生有感召力。

教師的政治素養(yǎng)包括愛祖國,，愛人民;擁護(hù)黨,，擁護(hù)社會(huì)主義，擁護(hù)中國特色社會(huì)主義制度;在日常工作和生活中思圓行方,，立端立正,，與歪風(fēng)邪氣劃清界限。

教師的法律素養(yǎng)包括要有法制概念,，遵守教育法,，教師法，憲法等各項(xiàng)法律法規(guī),。

教師的道德素養(yǎng)包括遵守社會(huì)公德,，遵守職業(yè)道德，遵守家庭美德,。崗位規(guī)范包括遵守作息制度,，鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,。

教師的科學(xué)文化與專業(yè)素養(yǎng)包括深厚的功底，開闊的視野,，科學(xué)鉆研,，實(shí)事求是的精神，注重培養(yǎng)孩子的興趣,。

教師的為人處世素養(yǎng)包括以誠為本,，以和為貴，以信為先,。

最后,，在教師的形象方面，現(xiàn)代社會(huì)教師的理想形象有三點(diǎn)：具有一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),，教書育人;愛護(hù)學(xué)生;要有正義感和使命感,。學(xué)生和家長(zhǎng)心中的教師形象包括平等相待，推心置腹,，書教的好,。中國古代文化中要求教師要有師道尊嚴(yán),，不茍言笑，業(yè)務(wù)精,，講教化,，高高在上，與學(xué)生拉開距離?，F(xiàn)在教師要塑造良好形象,，應(yīng)該注意首輪效應(yīng)，近因效應(yīng),，定型效應(yīng),，親和效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)。

通過培訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到教師不只是教書育人,，還要注意自己的形象，禮儀和素養(yǎng),。我相信在渭南初級(jí)中學(xué),，我會(huì)與學(xué)生共進(jìn)步，與學(xué)校共成長(zhǎng),。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇四

根據(jù)物業(yè)公司的員工培訓(xùn),，于20__年10月21日下午14：30分，在銷售中心的二樓會(huì)議室舉行了,，由__國際物業(yè)顧問公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的物業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)課程,。主要講解了：物業(yè)服務(wù)的基本禮儀常識(shí)和原則;以及服務(wù)禮儀知識(shí)在物業(yè)的管理與服務(wù)中的重要性,。

通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我受益匪淺，收獲甚大,，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到,，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平,，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義,。

在學(xué)習(xí)收獲方面：黃老師在課堂上,，講述了服務(wù)意識(shí)的五大原則和良好的工作心態(tài)以及禮儀知識(shí)在日常工作、生活中的重要性,，引用這些禮儀常識(shí),，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義,。正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾螖[正自己的工作心態(tài),，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài),，明確了自己心中的工作目標(biāo)。在授課中講述了工作技能,、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義,。

在學(xué)習(xí),、工作建議方面：

①課間可多加穿插一些互動(dòng)游戲，以活躍學(xué)習(xí)環(huán)境的氛圍,，提高員工的學(xué)習(xí)興趣,，踴躍參與互動(dòng)，工作,、學(xué)習(xí)的心得體會(huì)與交流,，逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，默契與信任的工作伙伴關(guān)系,。以往有些培訓(xùn)課程只是理論講堂,，沒有過多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，無法加深學(xué)習(xí)印象,，容易變得枯燥乏味,，甚至令人產(chǎn)生"厭學(xué)"的心理。

②工作之余可以適當(dāng)開展一些文體活動(dòng),，如體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等,，既可以增進(jìn)員工的身心健康，豐富業(yè)余生活,，又可以緩解放松一下繁忙緊張的工作情緒,。

③部門之間就工作問題，應(yīng)多加以溝通,、交流,，遇到工作難題時(shí)，共同尋求解決方法,，相互支持,、理解、協(xié)助,，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)凝聚力，提高工作共識(shí),，才能有利于日常各項(xiàng)工作的順利開展,。

④培養(yǎng)一支服務(wù)水平高端、工作技能優(yōu)越的管理隊(duì)伍,，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把好人力資源招聘關(guān),。其次,，篩選出類拔萃、管理素質(zhì)優(yōu)秀,、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才,，以"傳、幫,、帶"為基準(zhǔn),，定期開展一些具有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。再次,，樹立典范,，加以勉勵(lì)，模范帶頭,，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，以逐步帶動(dòng)提高各職崗位員工的整體素質(zhì)、工作技能和服務(wù)水平,。

自我感受方面：經(jīng)過對(duì)上述的知識(shí)學(xué)習(xí),，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，在今后的工作當(dāng)中,，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率,，注意個(gè)人的工作形象,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，端正本職的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真,、用心做事。與公司內(nèi)部員工搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各部門做好各項(xiàng)日常工作,，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適,、和諧的工作生活環(huán)境,，合力將我們金海灣小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階,，邁向一個(gè)新的里程碑,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇五

近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座,，講座由朱好德老師主講,，朱老師不僅以幽默詼諧的語言,、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),，我們一起跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì),。

著名教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣,。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,，要樹立教師的光輝形象,，給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,，注重教師的個(gè)人禮儀,，樹教師形象，展人格魅力,。

首先,，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來說,，是一種修養(yǎng),，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn),。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,，服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短,、反映精神面貌,。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,，在衣著服飾上就不能隨心所欲,，不加選擇，必須衣著得體,，沒有奇裝異服,。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益,。我們的衣著品味,，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格,，服飾特點(diǎn),，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng),。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體,，整潔衛(wèi)生,，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次,，在舉止方面,，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體,、莊重瀟灑,、不卑不亢、落落大方,。坐,、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,，坐有坐樣,，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊,。教師要特別注意舉止不可輕浮,，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫,，行為不可粗俗,，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì),，大發(fā)威嚴(yán),，無論在任何情況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著,、冷靜,、謹(jǐn)慎、有條不紊,，從容不迫,。以莊重的舉止,、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅,、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,，提高身教的效果,，給學(xué)生一個(gè)美好的形象,，取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),，教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭,，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心,。

再者，良好的溝通從微笑開始,，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí),，面帶微笑，以自信,、真誠,、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛,。親切,、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍,。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作,。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,，是教師永恒的魅力,，微笑更是教師最美的語言。因此,，常讓微笑洋溢在臉上吧,。

我們是幼兒教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,，我們的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造,，言行舉止都吻合教師的身份,，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇六

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中的重要組成,，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來更好的為廣大患者服務(wù),，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意！

良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心，自尊心,，責(zé)任心,，還可以創(chuàng)造一個(gè)友善親切、健康向上的人文環(huán)境,。

五月初,，院里為我們請(qǐng)來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn)，并計(jì)劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”,。從老師開始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開始,，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好，因?yàn)槲矣X得自己不是淑女的那種女生,。待老師講完及演示以后,，我認(rèn)真地模仿、揣摩老師的動(dòng)作,，也慢慢的進(jìn)入了角色,，覺得作為一名護(hù)士，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn),，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候,，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來端莊美麗,，不由得自信滿滿,。

培訓(xùn)結(jié)束后，全科人員每天認(rèn)真練習(xí),，坐,、立、行走,、蹲,、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟，還請(qǐng)了科室賈主任,、李主任和醫(yī)生們來給我們每一個(gè)人按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分,，最后選出四名護(hù)士一起參加護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽”！出乎意料的事情發(fā)生在我的身上,，居然我被選中了,，當(dāng)時(shí)我好開心,、好激動(dòng)，還有“好擔(dān)心”啊,，我擔(dān)心自己做不好拖大家的后腿,，尤其對(duì)自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信,，擔(dān)心別人笑話我,，但是還是很快說服自己，就這樣吧,，努力,，加油，練出好成績(jī)……

我們幾個(gè)人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練,，我們四班倒不分白夜下休,，天天都在訓(xùn)練，雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語,。從開始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?！從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容,，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑,。

在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考,，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外,，最重要的是“人溫關(guān)懷”,，哪怕多一個(gè)微笑、多說一句暖心的話,、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭,、多一個(gè)暖心的指路都會(huì)讓患者感覺到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛。

通過這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我情感的表達(dá),，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語言,。

最后,，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績(jī)”。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇七

銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)針對(duì)銀行大堂經(jīng)理,、柜臺(tái)人員,、客戶經(jīng)理等介紹禮儀，同時(shí)結(jié)合銀行人員應(yīng)該必備的職業(yè)素養(yǎng),，心態(tài)等,，把禮儀知識(shí)與素養(yǎng)心態(tài)結(jié)合起來介紹。

首先，服務(wù)是一門藝術(shù),，藝術(shù)很抽象,，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù),，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外,，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情,，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意,。 通過為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),，不僅充實(shí)和豐富了工作,，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然,，處事中我們要機(jī)智巧妙,，從容自信，對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信,，做到超越平凡追求卓越,。

服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下,，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得,，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù),。

細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里,，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異,，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù),，要善于觀察客戶,，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩,，用真誠,，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁,，真情做好服務(wù),，真心讓客戶放心。要想客戶之所想,，及客戶之所及,。

注重自身儀容儀表,，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所

有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范,，從嚴(yán)加以要求,。

要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問題提升到個(gè)人與銀行的整體形象的高度來認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注,。

服務(wù)熱情周到耐心,，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶,，客戶就是上帝,。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌,，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù),。

與客戶打交道時(shí)，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語,。對(duì)于客戶所提出來的各種疑問,，要認(rèn)真聆聽，而心解釋,，有問必答,。為客戶服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng),、誠懇而熱情,。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁,。

擺正自身位置,，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置,，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的,，在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下,，對(duì)客戶的尊重,、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往,。對(duì)于矛盾,，要力求妥善解決。

得理之時(shí),，必須讓人一步,。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉,。受到客戶的表揚(yáng)要謙虛,，受到客戶的批評(píng)要虛心,，受到委屈要容忍。在任何情況下,，都要自覺作到與客戶不爭(zhēng)不吵,，始終笑臉相對(duì)，保持個(gè)人風(fēng)度,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇八

此期培訓(xùn)的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,，作為前臺(tái)主要是與人打交道，做人的工作,，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),，處處做到儀表端莊，謙遜和藹,，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象,。所以,，這一課作為培訓(xùn)的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性,。讓我們所有培訓(xùn)的同事都受益匪淺,！

實(shí)踐證明，儀表整潔,，舉止端莊,，談吐文明，講究社交禮儀,，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者，客人來向你反映問題,，而你舉止不得體,，講話粗魯，心不在焉,，就會(huì)缺乏信任度,，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇,，不歡而散,。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮,，熱情接待,，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺,，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去,。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié),，就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。

為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),，前臺(tái)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍,。前臺(tái)人員作為前臺(tái)工作的“主體”，要有效地做好日常工作,，我覺得亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一,、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì),。懂得前臺(tái)禮儀是社交禮儀的重要方面,，明確講社交禮儀與做好前臺(tái)的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在前臺(tái)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺(tái)日常工作關(guān)系的哲理,，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性,。

其二,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺(tái)人員所做的每一項(xiàng)工作,，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),，代表公司的形象。因此,，每個(gè)前臺(tái)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣,。注意自己的外表形象,，說文明話，做文明事,，著裝端莊整潔,，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì),，有外表文明的良好形象,。

其三、自覺養(yǎng)成,，注重實(shí)效,。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,，而要靠平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好,！請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切,、溫馨的感受,。

我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起,，就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺(tái)人員。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇九

前段時(shí)間,xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn),。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來的人生,、工作、學(xué)習(xí),、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解,。通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止,、服飾,、社交、會(huì)客,、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。

一,、 禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度,。

通過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華,。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的,。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等,。結(jié)合實(shí)際來看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,都能大方得體的處理,。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng),。

二、禮儀無處不在

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀,。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè),、更規(guī)范的禮儀,。可以說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭,、街道,、學(xué)校或是工作單位里活動(dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范,。

自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì)問好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的,。在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,會(huì)給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起,傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空,。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意,、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到,、眼到,、身到和意到,。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)注意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止,、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),所以,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì),、修養(yǎng);所以,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇十

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要,，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,。

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短100字篇十一

身教重于言教，榜樣的力量是無窮的.以下是第一范文網(wǎng)小編整理的教師禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì),，歡迎參考,，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊第一范文網(wǎng)查看。

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,，專門從深圳請(qǐng)來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí),。

我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂,，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師,，我們更應(yīng)該把我們國家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象,。教師是學(xué)校工作的主體,，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者,。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用,。因此,，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣,。

1、教師的著裝非常重要,。教師教書育人的職業(yè)特點(diǎn),，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮,，但不能獨(dú)出心裁,，不能奇裝異服，不能讓學(xué)生接受異常,，不能讓家長(zhǎng)議論紛紛,，更不能讓社會(huì)上的人對(duì)你“刮目相看”。教師著裝應(yīng)“簡(jiǎn)潔”,，“簡(jiǎn)潔可以理解成“簡(jiǎn)單,，潔凈”但不是保守，落后,。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,，不要過分張揚(yáng)。另外,，作為一名女教師,，還要注意自己的發(fā)型?！胺彩聫念^開始”,，一個(gè)人頭部是非常重要的，既要干凈,、又要整齊,、利落，不能蓬頭垢面,，也不能發(fā)式怪異,，一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺,。

2,、舉止要穩(wěn)重端莊。一個(gè)人的精神氣質(zhì)必定要在舉止,、姿態(tài)方面反映出來,，作為教師,，更要注意自己的一舉一動(dòng)，注意公眾形象,。在公眾場(chǎng)合,，應(yīng)注意自己的言談和舉動(dòng)，語言要文明,、舉止要大方;在社會(huì)上更要成為遵守文明規(guī)約的典范,，為他人做出榜樣，不能給教師丟人,。

3,、教師之間相遇，一般都應(yīng)主動(dòng)熱情地招呼對(duì)方,。早晨相見,，道聲“早”;課間相見，可互相點(diǎn)頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣,，會(huì)使大家感到好似生活在一個(gè)溫暖的大家庭里,。青年教師和學(xué)生相處，因?yàn)槟挲g差距短,，態(tài)度可以隨和一些,，也可以主動(dòng)招呼學(xué)生。這樣有利于和學(xué)生打成一片,，并有利于教學(xué)工作,。總之,，作為一名教師,，在任何場(chǎng)合，都應(yīng)自覺地保持良好的儀表,，待人接物溫和自然,，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學(xué)生的愛戴,，信任以及社會(huì)的敬重,。

“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”,，在以后的工作中,，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng),，嚴(yán)格要求自己,，以身作則，言傳身教,，做學(xué)生喜歡的老師。