總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)行業(yè)年度總結(jié)篇一

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事會計工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著_各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn),，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三、勤學(xué)苦練,，愛崗敬業(yè)

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。本人積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時時讓我有危機(jī)感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。_銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),，看著_銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《反假貨幣上崗資格證書》,、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《_銀行崗位資格證書》,。利用業(yè)余時間報考會計本科,、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

進(jìn)入_銀行幾年來,，繁華的_也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在_銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,，牢固樹立“點(diǎn)滴用心，相伴成長”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗、務(wù)實,、奉獻(xiàn)”的精神為動力,，不斷進(jìn)取，扎實工作,，同_銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

物業(yè)行業(yè)年度總結(jié)篇二

為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得物業(yè)通過對x大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計劃,。

今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司 2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,，通過物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租,、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),，一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為..萬元,，其它收入..萬元,。

今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬元,。

3.稅金：..萬元,。

4.其它..萬元。

1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé),，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。

1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷,、改造,。

2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷,。

3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修、保養(yǎng),。

4. 消防報警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗、調(diào)試,。

5. 管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)行業(yè)年度總結(jié)篇三

20xx年10月5日，物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū),，這一學(xué)年來,，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊,，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理、信息溝通,、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來,，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力,。

品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo),。

一,、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。 一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始,，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效,。

三,、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

一,、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

二,、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù),。

三,、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。

四、保安方面

1,、xx年,，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先,，實行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全,。

3、在自身管理方面,，我公司保安堅持一天一小會,，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討,。同時,，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練,。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制,。獎勵優(yōu)秀隊員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

物業(yè)行業(yè)年度總結(jié)篇四

20xx年中國電梯產(chǎn)銷量約45萬臺,，相比20xx年增長幅度約23%,，電梯保有量達(dá)200萬臺左右。據(jù)統(tǒng)計,，截至20xx年底,，我國在用電梯總數(shù)達(dá)到162.8萬臺，并以每年20%左右的速度高速增長,。每年新增的電梯數(shù)在30萬臺以上,，占全球每年新增電梯總量的一半以上。中國電梯行業(yè)的發(fā)展獲得了難得的了機(jī)遇,。為節(jié)省土地,，國家對土地采取嚴(yán)控措施，地價飛漲,，城市停止對別墅和低層建筑物的審批,，平均樓層高度大幅提高，電梯成了日常出行的必要交通工具;人民生活水平的迅速提高,，對居住條件要求迅速提高，高速增長的住宅房地產(chǎn)市場給新梯市場需求提供了強(qiáng)大的動力;商業(yè)地產(chǎn)和大規(guī)模城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)熱火朝天;中國已經(jīng)逐步發(fā)展成為世界的電梯工廠,，出口增長迅速,。

保障房建設(shè)項目開工一段時間后，電梯采購工作才開始,。所以,，20xx年，隨著大量保障房建設(shè)項目不斷上馬,，電梯采購需求將不斷被釋放出來,，政府采購電梯市場表現(xiàn)依然值得期待。

城市化將給電梯行業(yè)帶來巨大動力,。預(yù)計到十二五結(jié)束城鎮(zhèn)化率將從目前的47%增長到52%,，隨著生活水平提高，農(nóng)村居住模式變革,，仍然可以為電梯行業(yè)帶來一個豐滿的遠(yuǎn)景預(yù)期,。張樂祥先生比較了韓國的電梯產(chǎn)業(yè)，韓國擁有5000萬人口,，文化背景和建筑形式和中國類似,，電梯保有量為42萬部,，年新裝量為2.5萬臺，是世界第3大電梯市場,，而中國人口是韓國的27倍,，經(jīng)濟(jì)又處在告訴發(fā)展時期，預(yù)計中國電梯保有量有可能達(dá)到500至1000萬臺的規(guī)模,，市場空間巨大,。

20xx年是電梯安全元年，電梯安全受到前所未有的關(guān)注,。近年來電梯行業(yè)高速增長,，售后服務(wù)卻跟不上。行業(yè)公認(rèn)的觀點(diǎn)是：電梯就是一個服務(wù)業(yè),。20xx年,，隨著電梯用戶對服務(wù)需求的日益提升，電梯行業(yè)的競爭將逐步由單一的產(chǎn)品競爭向包含服務(wù)在內(nèi)的多方面,、全過程過渡,。受“奧的斯事件”的刺激，全國各地對電梯運(yùn)維密集監(jiān)督檢查,，部分城市的質(zhì)監(jiān)局對電梯的維修要求驟然收緊,。在不久的將來，維保的利潤可能不僅會占據(jù)半壁江山,，甚至?xí)^制造的利潤,，對于一些自己做維保的企業(yè)來說，這是個“大利好”,。

電梯高層住宅和寫字樓里的垂直運(yùn)輸工具,，中國城市的電梯需求量正以每年超過20%的速度快速增長。當(dāng)前,，中國的電梯需求量已達(dá)200萬臺,。

據(jù)悉，中國目前每萬人擁有電梯4臺,，是世界平均水平的1/3,，全國經(jīng)常使電梯大約53萬臺，還要擁有200萬臺電梯才能滿足生活需求,。

二三線城市電梯采購需求增速快,。隨著我國二三線城市的發(fā)展加速，電梯采購量也隨之增長,。因此,，二三線城市電梯采購量大成了20xx年電梯采購的另一大特點(diǎn)。從每月電梯采購大單中可以看出，采購金額超過千萬元的項目大多集中在二三線城市,。

在以往,，6層以下的多層住宅中只有少量的住宅電梯需求，主要是外銷多層住宅和高級多層公寓,。隨著城市老齡化人口的增加,，以及人們生活質(zhì)量的提高，居民出行能享受良好的陸地公共交通服務(wù)時,，也渴望在住宅里得到便捷的垂直交通,。然而目前對多層住宅電梯產(chǎn)品的 1

需求量呈穩(wěn)步增加態(tài)勢。據(jù)上海交通大學(xué)朱昌明教授和上海電梯協(xié)會提供的數(shù)據(jù)表明,，多層住宅加裝電梯,，市場潛力很大。在上海38,，324萬平方米的建筑面積中,，居住房的面積約23，475萬平方米,，其中7層以下的約有18,，937萬平方米，扣除需拆遷的面積,，按人均居住面積測算,，目前上海約有20多萬幢舊低層樓房需加裝電梯，需要電梯25萬臺,。上?，F(xiàn)有16家建筑用電梯制造企業(yè)，全行業(yè)年生產(chǎn)能力是8萬臺,。

目前6層以下的多層住宅內(nèi)電梯有被納入住宅基本功能的趨勢,。新建樓安裝電梯，將大大完善住宅的居住功能,。而且，新建樓房安裝電梯的費(fèi)用大約每平方米100元,，要比舊樓加裝電梯的費(fèi)用節(jié)省很多,。最早提出在多層樓房加裝電梯的上海交通大學(xué)教授朱昌明建議：多層住宅可“從新樓裝電梯抓起”。新蓋的五六層樓的房子就應(yīng)該把電梯作為基本的配套設(shè)施來安排,。今后,，主管部門有可能對不安裝電梯的多層住宅限建。按照目前的構(gòu)想,，3層以上住宅就要加裝電梯,，多層住宅的電梯市場將成為一個熱點(diǎn)，需求量會大幅增加。20xx年上海的房地產(chǎn)投資規(guī)模超過720億元,，商品房竣工面積是1983萬平方米,，去年將超過20xx萬平方米，多層住宅電梯市場潛力非?？捎^,。

專家預(yù)計，電梯總量達(dá)到150萬臺后,，每年更新還有7萬臺左右的需求,，中國作為世界最大的電梯市場將維持相當(dāng)長的時期。

1.公共建筑的增加,，拉動電梯增長

我國經(jīng)濟(jì)的快速增長,，促進(jìn)了城市公共設(shè)施的大發(fā)展，各種體育場館,、影劇院,、地鐵、機(jī)場,、商場,、賓館、寫字樓,、過街天橋等等,，對電梯的需求逐年增多。眾所周知,，我國的公共設(shè)施的數(shù)量,、規(guī)模與先進(jìn)國家相比差距是很大的。隨著國民物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,，政府及時提出滿足人們精神文化需求,，必須與物質(zhì)生活同時發(fā)展的戰(zhàn)略，公共設(shè)施的增長率從20xx年開始已超過了住宅的增長率而且發(fā)展的加速度也大于住宅的發(fā)展加速度,，這一部分對電梯的需求不但增長快,，而且檔次也比住宅電梯要求高，對自動扶梯的需求數(shù)量更多,，產(chǎn)值更高,。

2.低層建筑安裝電梯已成定勢

建設(shè)部在1987年頒布的《住宅建筑設(shè)計規(guī)范》中規(guī)定(含7層)以上的住宅必須安裝電梯。目前看來此標(biāo)準(zhǔn)已明顯與形勢發(fā)展不適應(yīng),。目前在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，6層以下的住宅大部分已安裝電梯并且有無電梯已成為開發(fā)商收房的賣點(diǎn)，甚至二層,、三層大量別墅都安裝家用電梯,。隨著民生工程推進(jìn)，住房建設(shè)工程量每年都在快速增長;20xx年建設(shè)部在新的建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中，對高層建筑住宅提出了每單元應(yīng)設(shè)置兩部電梯,，其中一部可容納擔(dān)架,、病床以滿足老年社會對人員救護(hù)的要求;按照這一新要求，全國新建住宅將有相當(dāng)一部分比例需要增加電梯的訂購,，這些都對電梯的需求有增無減,。

3.既有建筑改造需求巨大

電梯投入使用后，由于標(biāo)準(zhǔn)的變更和新技術(shù)的應(yīng)用,，老舊電梯的部分安全性能將不能滿足新的標(biāo)準(zhǔn)要求,，可靠性指標(biāo)會有所下降;人民群眾對在用電梯技術(shù)改造的普遍需求變得越來越迫切而強(qiáng)烈。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和人口老齡化程度的加劇,，這一需求也引起了政府相關(guān)部門的更加重視,。

國家規(guī)定20米以上高樓就應(yīng)安裝電梯，舊樓加裝電梯,、樓宇電梯改造以及房地產(chǎn)市場快速發(fā)展,，對電梯的需求越來越大。

未來50年中國新增住房面積將達(dá)到200億平方米,。

此外,，機(jī)場、地鐵等大型交通設(shè)施的建設(shè)對自動扶梯,、觀光電梯等需求量也十分可觀,。目前我國在用電梯已達(dá)156萬臺，預(yù)計未來十年,，以每年以不低于25萬臺的數(shù)量遞增,。

4.超齡電梯更新需求不斷增長

電梯投入使用后，由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變更和新技術(shù)的應(yīng)用,，超齡電梯的部分安全性能將不能滿足新的標(biāo)準(zhǔn)要求,，可靠性指標(biāo)有所下降，必須對其進(jìn)行改造更新,。隨著法規(guī)的更新和新政策的出臺,。新的技術(shù)法規(guī)中涉及人身安全的強(qiáng)制性條款會造成既有電梯經(jīng)過改造仍然不能滿足要求而被強(qiáng)制報廢，以符合節(jié)能減排,、安全管理等要求,。電梯使用壽命正常情況下為15年左右，按此推算,，1990——20xx年間，全國電梯總保有量60萬臺需要更新;按照每年淘汰率35%以上,，因此,，國內(nèi)市場的淘汰更新需求每年將增長在15萬臺左右。

綜上所述，電梯的市場前景非常廣闊,，需求將是多品種,、多規(guī)格、多層次,、多批次,。今后幾年，我國將每年新建住宅3.5億平方米,，公共設(shè)施項目1.2億平方米,，再加上潛在需求，年需求電梯總量將超過25萬臺套以上,，再加上出口增量,，年需求電梯總量將超過40萬臺套。如此大的市場需求,，將是電梯業(yè)再創(chuàng)輝煌的最好時機(jī)

三菱,、日立、奧的斯,、通力,、迅達(dá)、東芝,、富士達(dá)等國際品牌的主要制造基地都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了中國,，在中國的生產(chǎn)能力大部分都超過了其母公司。上海三菱,、日立(中國),、西子奧的斯、通力(中國)等4家的電梯年產(chǎn)量已經(jīng)超過了2萬臺,，是全球產(chǎn)量最高的公司,，其中中方控股的上海三菱連續(xù)8年拔得頭籌，20xx年產(chǎn)量達(dá)4萬臺,，居全球之首,。

盡管電梯產(chǎn)量飛速增長，我國電梯的市場需求遠(yuǎn)未達(dá)到飽和的程度,。據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局統(tǒng)計,，截止到20xx年底，我國在用電梯數(shù)量為156萬臺,，是全球電梯總量的1/

10,。全球1/5的人口使用著1/10的電梯，說明我國在用電梯的人均水準(zhǔn)只是世界平均水平的一半,。與發(fā)達(dá)國家相比,，則僅僅是其1/10—1/20,。從長遠(yuǎn)看，按照世界平均水平,，我國電梯新增總量應(yīng)在300萬臺左右,，這意味著電梯總量還要翻一番。一旦我們的在用電梯達(dá)到了200萬臺規(guī)模,，電梯的平均壽命按15--20年計,，保守估測則每年僅更新就有10萬臺的需求。若要按照趕上發(fā)達(dá)國家水平計算,，需求量還將增長,。因此,我國在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)還將是全球最大的電梯市場。

高速鐵路,、城際鐵路,、城市基礎(chǔ)設(shè)施改造大量等工程的實施;全國超過70個城市地鐵建設(shè)工程的規(guī)劃和逐步啟動;為了實現(xiàn)“無障礙”通行，大量的老舊樓房既有建筑需要加裝電梯,，大量的公共場所需要加裝自動扶梯和自動人行道,。超齡電梯的更新隨著時間的推移勢在必行，保守預(yù)計每年更新超過10萬臺,。經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展的現(xiàn)實仍然展示著對電梯的巨大需求,。

物業(yè)行業(yè)年度總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間20xx年就快要曩昔了，在眼鏡店的六個月光陰里,，感悟到了太多,，也學(xué)到了太多。從開始的販賣員到現(xiàn)在的店長,，此中也閱歷了各類各樣的事情,，有歡聲笑語，也有徘徊迷茫,。我們狐疑過,，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來,。在此我就這段光陰的工作心得和發(fā)明的一些問題進(jìn)行一下總結(jié),。

一個店就如同是一個家，而店長便是這個家的一家之長,。家長要治理和辦理這個家的所有問題,，人員、貨色,、衛(wèi)生,、陳設(shè)、設(shè)備,、平安……各個方面都要照顧周到,，任何一個小的細(xì)節(jié)斟酌不周全,，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是商號的核心,。

因此，店長必要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的,、科學(xué)的闡發(fā)商號運(yùn)營環(huán)境，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不光是必要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo),。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)必要做什么,，怎么做能力達(dá)到最佳的后果。每一位顧客的材料都不應(yīng)該一成不變,，而是要賡續(xù)富厚,，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)材料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣,，在與顧客溝通中能力讓顧客真正感想感染到關(guān)心,。此外，通過對同一名顧客花費(fèi)材料的繼續(xù)闡發(fā),，將為對該顧客制訂有針對性的辦事與販賣策略提供最直接的根據(jù),。外出派單是得到新顧客材料的最直接有效的手段，分外是應(yīng)該在客流不敷充沛時,，將此作為一項日常工作,，一方面可以將人力資源應(yīng)用得加倍充分，同時也可以通過這一工作加倍的了解客戶,。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸辦事的有效手段,，對辦事環(huán)境進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,?？傊鲆幻细竦牡觊L,，必須要做到顧全大局,，里外統(tǒng)籌，鼓吹是帶動店面成長的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面能力活起來,。同時，辦事質(zhì)量和對客戶的了解也是不容疏忽的,，否則之前的一切將會白搭,，將是毫無意義的,。

另外，店面的經(jīng)營治理也要常抓不放,，這是店面運(yùn)營的根基,。

第一要樹立逐級治理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的呈現(xiàn),。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、販賣人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、販賣人員充分施展各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、辦事熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會治理的高素質(zhì)人才。

第三要樹立分明的獎懲制度,，以鼓勵和約束員工,、販賣人員的工作，使全店成為一支連合協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

第四要創(chuàng)造優(yōu)越的外圍情況，和諧好與當(dāng)局部門的互助關(guān)系,，以削減不需要的麻煩,。

一句話，市場是優(yōu)越的,，形勢是嚴(yán)峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,，全力施展店長的職能,。 在以后的工作中要盡力改進(jìn)，在新的一年里我會更好的做好本身的本職工作,，用責(zé)任心服務(wù),，用感德的心做人,，讓盛世的生意做的更大。