工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司銷售員工作總結篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，經(jīng)典人之拼搏的精神,。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力,！
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了,，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的,，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力,！
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,，公司的明天也會更加的美好,、強大！我也會在不斷的學習中進步,，幫助公司實現(xiàn)夢想,，也不辜負領導和同事對我的期望！回想20__年的工作情況，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好,，服務質量還不是很高,，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強學習,，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭上游，改正缺點,，搞好服務,，加強團結，遵守紀律,，按時上下班,，不早退、不遲到,，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結,，協(xié)調(diào)工作,，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處,，愛崗敬業(yè),，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務,，爭取做一名稱職合格的好職工,。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點,。20__年將是__公司在建筑業(yè)的改革之年,，創(chuàng)新之年，奮進之年,。新的征途已經(jīng)指明,，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響,，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天,。
在接下來的學期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己,。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正,，讓我們一起把工作做到,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望20__年,，我將在中心和報社領導的決策和帶領下,，繼續(xù)努力、扎實工作,、務實開拓,、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,，與各位同事團結一心,，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績,，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。
轉眼之間，進入__公司已經(jīng)一個月了,，在這一個月的時間里,，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。
首先，我很慶幸,，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入__這個減速機知名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道,，選擇__是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對__公司來說,，只是一名普通的銷售工程師,，但是__對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想。
其次,，在這一個月的時間里,，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上,，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多,，讓我突然之間感到應接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時,，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時,，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好,。
但是,，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望,，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎,，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中,，沒有客戶對__的產(chǎn)品質量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,，我所負責的區(qū)域__,、__和__，也存在著很大的發(fā)展空間,，像__,、__、__等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是__正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn),，如__的建設,、__動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有__預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,，這讓我感到興奮。__的客戶現(xiàn)有也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像機__、__,、__有限公司,、__有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);__更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1,、專業(yè)知識的學習：
我堅信，一個出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機知識方面,，我希望在經(jīng)過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場,，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解,。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流,，不斷地向客戶學習,，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累,。
2,、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,，這還遠遠不夠，很多事情的進展,，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格,、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系,，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教,。
3,、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù),，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動,，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項目的進展，做到心中有數(shù),。
上半年的時間過得非常的匆忙,，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實,，雖然說對于20__年來說,，上半年注定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段于我來說,，也有著非常大的意義,，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中,，為自己上半年的工作好好的總結一次,，也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個彩頭。
作為一名企業(yè)的銷售人員,，我們的壓力是巨大的,，我們作為第一陣線的伙伴,，首先要給公司帶來首要的利益,，其次才能讓整個團隊進行運轉，所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的,。我在上半年這一個時間段里,，不斷的去提升自己的業(yè)務能力以及綜合素養(yǎng),。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現(xiàn)的,。所以我也通過各個方面的學習和借鑒,，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法,，支撐著我一路向前,。
機會，是每個人都應該去爭取和把握的,。如果說這次沒有把握住,，極有可能就會給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中,，我也從來沒有停止去爭取學習的機會,，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非?？炭嗟倪M行訓練和學習,，在這段學習的時間里，我一直都非常積極,，非常主動,，我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學習，我也會通過在網(wǎng)絡上或者參加培訓提升自己的思想和行動力,。
其實銷售這一份工作,，最重要的就是要懂得自我規(guī)劃，那么自我規(guī)劃也就要從每天的計劃開始,，到每天的總結結束,。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結和計劃,，而總結和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思,，這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變我自己的一些缺陷,，能夠起到一個查漏補缺的作用,。所以對于這一點，我一直都是很看中的,，我也一直都有在堅持,。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個狀態(tài),，讓自己明白未來的道路到底該怎么走,，這些都是很重要的事情。
下半年注定是一個逆風翻盤的好時機,，我會抓住這次機會,，把自己的一面淋漓盡致的展示出來,，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西,，我會為之努力的!
開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
一,、20__年銷售情況
20__年我們公司在……等展覽會和__,、__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了__財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市x科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值,。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。
三,、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體。
四,、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
新年迎春,，祝我們x科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿期望和活力的20__年。
一轉眼,，來__公司已經(jīng)過了大半年了,。回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的一年的時間里，首先感激公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng),；感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步,。其次感激這個業(yè)務團隊,，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,，我從他她們身上學到了不少知識，讓自我更加的成熟,。
經(jīng)過一年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面,、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事,。為此，經(jīng)過這一年的工作積累,。我認識到自我現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說兩個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面
（1）產(chǎn)品知識方面：加強__系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點,、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法,；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情景,。
（2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事,、生產(chǎn)技術水平,、設備情景及服務方式、發(fā)展前景等,。
（3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。
（4）市場知識方面：了解__系列產(chǎn)品的市場動向和變化,、顧客購買力情景，進行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。
（5）專業(yè)知識方面：進一步了解與__產(chǎn)品有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不一樣行業(yè),，不一樣公司在新的一年里的思維的轉變,，以便更好的合作。
（6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二,、銷售本事方面
（1）工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，經(jīng)過和大家一齊工作的機會,，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累,。
（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務。
（3）客戶的開發(fā)與維護,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
（4）自我工作中的不足,。經(jīng)過這么長時間的工作積累,，整體上對自我的業(yè)績是很不滿意，主要表此刻業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,，目標不夠明確,。韌性本事和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)本事還有待加強,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足,，發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自我的自信心和業(yè)務銷售技巧。
三,、20__年的展望及規(guī)劃
20__立刻就要過去,，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為自我播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的'發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。
第一,，從理念上：我應當和公司堅持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。
第二，意識上：無論在__產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處,；最終我期望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。
第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標,。經(jīng)過了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情景等,，挖掘客戶需求,，投其所好，這樣才能更好的服務客戶,。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣,；利潤空間相對更高,。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自我的業(yè)務時間,，提高自我的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預測,，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自我永遠都比別人快一步,。
最終,，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風,！大家事業(yè)有成,，心想事成！
公司銷售員工作總結篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，經(jīng)典人之拼搏的精神,。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力,！
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了,，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的,，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力,！
我相信在公司全體領導職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好,、強大,！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想,，也不辜負領導和同事對我的期望,！回想20__年的工作情況，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好,，服務質量還不是很高,，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強學習,，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭上游，改正缺點,，搞好服務,，加強團結,，遵守紀律,，按時上下班，不早退,、不遲到,，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結,，協(xié)調(diào)工作,，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處,，愛崗敬業(yè),，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務,，爭取做一名稱職合格的好職工,。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點,。20__年將是__公司在建筑業(yè)的改革之年,，創(chuàng)新之年,，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響,，航建鐵軍定將不負使命,，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天,。
在接下來的學期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己,。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正,，讓我們一起把工作做到,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望20__年,，我將在中心和報社領導的決策和帶領下,，繼續(xù)努力、扎實工作,、務實開拓,、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,，與各位同事團結一心,，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績,，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。
轉眼之間，進入__公司已經(jīng)一個月了,，在這一個月的時間里,，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。
首先，我很慶幸,，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入__這個減速機知名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,，讓我知道，選擇__是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對__公司來說，只是一名普通的銷售工程師,，但是__對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想。
其次,，在這一個月的時間里,，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上,，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多,，讓我突然之間感到應接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時,，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時,，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好,。
但是，在我感到困惑的同時,，我看到的更多的仍然是希望,，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎,，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中,，沒有客戶對__的產(chǎn)品質量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富,。另外，我所負責的區(qū)域__,、__和__,，也存在著很大的發(fā)展空間，像__,、__,、__等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是__正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn),，如__的建設,、__動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有__預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,，這讓我感到興奮。__的客戶現(xiàn)有也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像機__、__,、__有限公司,、__有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);__更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1,、專業(yè)知識的學習：
我堅信，一個出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機知識方面,，我希望在經(jīng)過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場,，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解,。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流,，不斷地向客戶學習,，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2,、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠遠不夠,，很多事情的進展，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格,、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系,，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教,。
3,、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù),，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動,，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項目的進展，做到心中有數(shù),。
上半年的時間過得非常的匆忙,，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實,，雖然說對于20__年來說,，上半年注定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段于我來說,，也有著非常大的意義,，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中,，為自己上半年的工作好好的總結一次，也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個彩頭,。
作為一名企業(yè)的銷售人員,，我們的壓力是巨大的,，我們作為第一陣線的伙伴，首先要給公司帶來首要的利益,，其次才能讓整個團隊進行運轉,，所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個時間段里,，不斷的去提升自己的業(yè)務能力以及綜合素養(yǎng),。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現(xiàn)的,。所以我也通過各個方面的學習和借鑒,，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法,，支撐著我一路向前,。
機會，是每個人都應該去爭取和把握的,。如果說這次沒有把握住,，極有可能就會給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中,，我也從來沒有停止去爭取學習的機會,，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非?？炭嗟倪M行訓練和學習,，在這段學習的時間里，我一直都非常積極,，非常主動,，我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學習，我也會通過在網(wǎng)絡上或者參加培訓提升自己的思想和行動力,。
其實銷售這一份工作,，最重要的就是要懂得自我規(guī)劃，那么自我規(guī)劃也就要從每天的計劃開始,，到每天的總結結束,。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結和計劃,，而總結和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思,，這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變我自己的一些缺陷,，能夠起到一個查漏補缺的作用,。所以對于這一點，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅持,。常常會反省和檢討自己,，讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個狀態(tài)，讓自己明白未來的道路到底該怎么走,，這些都是很重要的事情,。
下半年注定是一個逆風翻盤的好時機，我會抓住這次機會,，把自己的一面淋漓盡致的展示出來,，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西,，我會為之努力的!
開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
一,、20__年銷售情況
20__年我們公司在……等展覽會和__,、__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。
二,、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了__財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市x科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值,。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。
三,、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體。
四,、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
新年迎春,，祝我們x科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿期望和活力的20__年,。
一轉眼，來__公司已經(jīng)過了大半年了,?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的一年的時間里,，首先感激公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng),；感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步,。其次感激這個業(yè)務團隊，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方,，我從他她們身上學到了不少知識，讓自我更加的成熟,。
經(jīng)過一年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面,、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事,。為此，經(jīng)過這一年的工作積累,。我認識到自我現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說兩個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面
（1）產(chǎn)品知識方面：加強__系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點,、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法,；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情景,。
（2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事,、生產(chǎn)技術水平,、設備情景及服務方式、發(fā)展前景等,。
（3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。
（4）市場知識方面：了解__系列產(chǎn)品的市場動向和變化,、顧客購買力情景,，進行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
（5）專業(yè)知識方面：進一步了解與__產(chǎn)品有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，了解不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思維的轉變,，以便更好的合作,。
（6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二,、銷售本事方面
（1）工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，經(jīng)過和大家一齊工作的機會,，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累,。
（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務。
（3）客戶的開發(fā)與維護,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
（4）自我工作中的不足,。經(jīng)過這么長時間的工作積累,，整體上對自我的業(yè)績是很不滿意，主要表此刻業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,，目標不夠明確,。韌性本事和業(yè)務技巧有待突破,，市場開發(fā)本事還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自我的自信心和業(yè)務銷售技巧。
三,、20__年的展望及規(guī)劃
20__立刻就要過去,，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為自我播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的'發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。
第一，從理念上：我應當和公司堅持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。
第二,，意識上：無論在__產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處,；最終我期望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三,，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。經(jīng)過了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情景等，挖掘客戶需求,，投其所好,，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。異常是一些新興行業(yè),，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；利潤空間相對更高,。再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務時間,，提高自我的工作效率,。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測,，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自我永遠都比別人快一步。
最終,，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風！大家事業(yè)有成,，心想事成,！
公司銷售員工作總結篇三
三個月的試用期過去了，我來到xx銷售公司也有三個月了,，還記得剛來面試那會兒我拿著簡歷,，充滿信心的來到公司面試，面對面試官我一點都不緊張,，在這種心態(tài)下我順利的通過了面試,，剛進公司那會我是充滿著激情，抱著要大干一場的豪邁心胸,，我們公司是做房地產(chǎn)銷售的,，我是公司的一名普通的銷售員，如今加入公司也用三個月了，在這三個月期間我工作上有很多收獲,，也有一些不足,，下面我對這三個月來的工作做一個總結：
剛加入公司的時候公司對我做了為期半個月的培訓，帶我了解了各種房源,，各種戶型,，以及周圍的小區(qū)優(yōu)勢，價格小區(qū)之間的對比,，都對我們做了一個詳細的解說,，以前雖然沒有做過銷售但是多多少少有一些了解，但是結果公司這次的培訓我才知道,，銷售這一行學問,，跟門道，確實挺大的,，自己了解的也就是冰山一角,，雖然是每天到處跑，也很累,，但是在這種幸苦的同時也學到了很多東西,。
一開始我就是跟著公司的銷售精英到處跑，一有客戶就會帶我去學習,，我都會在旁邊看著一邊觀察一邊學習,，學習怎么去介紹各種戶型，介紹與周邊小區(qū)的優(yōu)勢等等,，這樣子過去了一周后,，才讓我們自己去接觸客戶。
在公司這三個月的試用期期間,，雖然不是做的很優(yōu)秀但是也是盡了最大的努力做到了以下幾點：
1、在試用期期間我一共接待了xxx位客戶,，適應了與各種客戶打交道,。
2、熟悉了公司了銷售流程,，完成了每個月的業(yè)績,，通過了公司的月度考核,。
3、工作中做到了,，耐性,，細心,，用心為客戶提供了最優(yōu)質的服務,。
4、嚴格的遵守一名銷售員應該要具備的素質,，做到言行合一，不欺騙客戶,，不口若懸河。
5,、試用期期間，一共賣出房子x套,，為公司盈利xx元,。
第一剛開始還不熟悉公司的各項流程,，使我在工作中效率不是很快，第二在與客戶的接觸中還是有點不好意思,，放不開，第三個就是,，在跟客戶的交談中，客戶問的一些問題還是不能夠回答的很圓滑,，這些問題都是需要我在接下來的工作中努力加強的一部分，面對各種各樣的客戶都要有耐性去服務,，這樣才能成為一名更好的銷售員。
經(jīng)過三個月的工作,，讓我知道了自身的不足與需要改進的地方，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員還有很長的路要走,，不過我會在接下來的工作中更加努力,，更加用心對待,，爭取早日成為公司的精英分子，對公司創(chuàng)造更高的價值,。
公司銷售員工作總結篇四
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重,、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛,、充滿希望的20xx年。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司一年的時間里所作的工作匯報如下：
一期共銷售xx套住房，二期一號樓推出xx套住宅,，共銷售xx套，三期截止到xx月xx號xx號樓住宅排號xx組,、商業(yè)排號xx組、車位排號xx組,、月底沖刺任務完成x組。
我一直覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐下來,，這個問題說起來容易，做起來難,。
我們很多的銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在后面跑著,，這些狀況都說明我們的人員并不能贏得客戶的認可，如果只能站在客戶面前說話的銷售,，說明他與客戶缺乏必要的信任，缺乏基本的人際交往,，坐下來是一個基本的.前提，這除了與銷售人員的基本技能有關，還與銷售人員心理素質有關,，不是所有的客戶都愿意你坐到他的面前，這時的死纏爛打似乎是必要的,，不要被客戶的表面態(tài)度所嚇倒,，一定要讓客戶跟著我們的思維走,，
就比如我接待一位新的客戶,，我就會先在講解沙盤的時間先介紹自己，在詢問客戶姓名,，是否住附近。一下和客戶關系就能拉近不少,，沙盤講解完后就會詢問客戶家庭人口為他推薦適合他的戶型，戶型介紹完后,，我并不會馬上帶客戶到休息區(qū)坐下介紹，而是馬上趁客戶熱情高漲的時候馬上帶客戶出售樓部,，根據(jù)之前沙盤上的講解告訴幼兒園以后在那？商業(yè)超市在那,？走到還在擴建中的xx中小和xx廣場，就會根據(jù)圍墻上的圖紙,，為客戶講述修建完成后的學校和還未動工的地下車位和噴泉廣場和景亭，以及描繪客戶住進小區(qū)后在廣場散步的美景,，到五號樓后我會帶客戶進到工地里面（因為現(xiàn)在安全通道沒修好，進不到樓房里面,，很多客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進，其實走到里面才會發(fā)現(xiàn)其實離的是很遠,，而且后面還有面花二十多萬修建的壁畫）在圍繞小區(qū)轉一圈到經(jīng)濟適用房我就指著下面的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景,，在從到小區(qū)側大門走到小區(qū)商業(yè)廣場在強調(diào)以后的商業(yè)及大型超市的入駐,，最后在從售樓部外的噴泉景觀走到大門口為客戶指以后車站位置以及帶到已經(jīng)挖好地基的菜市場。一個流程走完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭情況,、收入情況、以及家里是誰做主等基本情況,，以便更好和客戶拉近關系。圍著小區(qū)走一圈以后我才會帶著客戶坐下,，但我最不喜歡帶客戶坐在售樓部的接待區(qū)，座位之間離得很近很容易被旁邊客戶誤導想法,。我一般會帶客戶在售樓部門口洽談,，攀枝花太陽曬著人很安逸,，周圍的綠化會讓視野也覺得很舒服,。在讓客戶很舒服的情況能夠坐下來,，坐下來是關鍵的一步,。這時不光自己要坐下來,，還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們發(fā)現(xiàn),，只要坐下來之后，客戶的耐心就會比站著的時候強很多,，我們就會有更多的機會,。我才會慢慢告訴客戶我們?nèi)霑盘杻?yōu)惠的情況,。
對于客戶我永遠會著讓客戶覺得舒服感覺到我的熱情，事事做到為客戶著想,，把他當為我的朋友并不是客戶為他著想?？稍噲D以客戶的角度去考慮他們心態(tài),，觀察他們對你所推銷的房子有什么要求,，總結推銷重點。在推銷工作的進行中,，售樓員必須具有說服力。一個有效的是通過一些事例,，充分的證據(jù)及對客戶需求的確切了解,，去引導他們作出購房的決定,。置業(yè)顧問我一直覺得是個很圣神的事業(yè)，置業(yè),？父母一輩子積蓄,，年輕人下半生的房奴，只有和客戶成為朋友了他才會信任你放心的把一大筆錢交予你,，但絕不會被客戶牽著鼻子走,，而是讓他跟著我的思路步伐走,。
第二一定要加強自身的專業(yè)知識,，除此之外如裝修,、風水、國家經(jīng)濟或者政策及競爭對手等,?？蛻羰裁磳哟蔚娜硕加校毦拖匆伦鲲堎I菜我能和你吹,，國家政策經(jīng)濟我能和你聊,，風水裝修我能給你提出建議，以及競爭樓盤的缺點,。
第三我堅決不會坐門等客,，我會堅持每天打電話回訪未成交客戶,，以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電話。我也會定期或過節(jié)時打電話回訪已成交客戶,，加客戶qq微信等方式保持和老客戶的聯(lián)系，在推出新活動或戶型時發(fā)短信通知已買房客戶,，讓老客戶介紹新客戶給我,。
第四要愛這份工作,，擺正心態(tài)，得與失就一線之隔,、我們意以為得,、就是自得,、意以為失、就是失意,、多久才能悟透得失,、便是大智慧,。這是我現(xiàn)在最喜歡的一句話，也是我現(xiàn)在做的最不好的地方,，太看重得失。經(jīng)常情緒化,。
公司銷售員工作總結篇五
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從前公司來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,、不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,， 這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的、努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人,。
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。
2,、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。
4、知已知彼,，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。
5,、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速。
6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。
7、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關心客戶，學會感情投資,。
8,、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。
9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。
10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。
11、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。
12,、讓客戶先“痛”后“癢”。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。
14、學會“進退戰(zhàn)略”,。
工作總結：
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍。
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。
公司銷售員工作總結篇六
即將過去的xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持,！
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx,、xx,、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個（xx年新客戶x個,，之前的老客戶xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb,；
：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個）,，總銷售額約xx；
：客戶共xx個（xx年新客戶xx個,，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb,。
按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈,，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機會，提高銷售額,。
忙碌的xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質量不再出現(xiàn)的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系,。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,，xx客人,，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果,，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,以取得的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。
xx年工作計劃及個人要求：
1. 對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系,，以取得更好的銷售成績；
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘高質量的新客戶,；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,；
4. 加強多方面知識學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合,；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質,、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力,；
公司銷售員工作總結篇七
本人于20xx年x月x日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一,。時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,，回顧這x月來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過x月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將x月來的工作情況總結如下：
在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的,，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,，由我來負責的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：
1,、業(yè)務人員每月的日常費用報銷,，這是每月工作的重中之重,，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼、填報銷單,、審核單據(jù)合格性，報批,，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款,。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導師和相關部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成,。
2、及時了解xxx情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為xxx企業(yè),，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到xx,、xx拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxx及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作,。
3,、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn),，每月商務人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4,、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長獎勵的核算,，這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標準列表,，后交相關人員核對，最終報批,。
5、辦事處行政預算審核,，每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,，收集預算表簽批,，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷,。
6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準,；
回顧x月來的工作,，我在學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績。由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己x月來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。
公司銷售員工作總結篇八
自己二0xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導xx總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，已經(jīng)將金華區(qū)域整合,。以xx市xxx為點,，向周邊擴散?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7,、完成領導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高,。
總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨,，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長,。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部,，技術部做出改變配方解決問題的,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：
(一),、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但金華區(qū)
域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二),、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā),、堅美、偉昌,、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽,、江西相等,，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。
總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，
一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：xxx等做為重點;
二是發(fā)展好新的大客戶比如xxx等，
三是在某些區(qū)域采用二級代理的形式,，讓利給二級代理商以展開銷售工作,，比如xxx,。
(二),、xxxx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領導匯報,，取得公司的支持。
(三),、xxxx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。
(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
(一),、xxxx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二),、xxxx年應在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三),、xxxx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。
(四),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，2xx2年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
公司銷售員工作總結篇九
我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務,，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色,。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導,、同事們學習,?？偨Y上月的得失,，在下月應做好以下幾方面的工作：
1、對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡關系、爭做朋友,、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。
2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶,。
2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率,。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責,、對工作負責、對公司負責!
公司銷售員工作總結篇十
20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下自我總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的自我總結,。
1.我是20xx年x月份到公司的,，20xx年x月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！
2.自20xx年xx月份底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調(diào)動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,！上交總公司.應收賬款,，我把好關,。督促銷售員及時收回賬款,！財務方面,，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談接下訂單,，（當然價格方面是咨詢過銷售員）這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上,。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說,。導致送貨不及時，客戶不滿足,！接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！
3.以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位,！ 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx辦事處是今年x月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，一年的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
公司銷售員工作總結篇十一
本人于20xx年x月x日正式加入公司,，在這之前xx是我前公司的客戶之一,。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,，回顧這x月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過x月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將x月來的工作情況總結如下：
在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的,，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負責的工作內(nèi)容主要這么幾項,，按我心中的次重點劃分：
1,、業(yè)務人員每月的日常費用報銷,，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼,、填報銷單、審核單據(jù)合格性,，報批,，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,，大同小異，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導師和相關部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成,。
2、及時了解xxx情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為xxx企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到xx、xx拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxx及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3,、代理商激活獎勵的復核,，公司業(yè)務的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標準計算獎勵,，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響,。
4,、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長獎勵的核算,，這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標準列表，后交相關人員核對,，最終報批。
5,、辦事處行政預算審核,，每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用,，嚴禁超預算報銷。
6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準,；
回顧x月來的工作，我在學習上,、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績,。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己x月來還是有了一定的進步,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。
