總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
項(xiàng)目經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇一
我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),,并虛心向同事學(xué)習(xí),,不斷改正工作中的不足,;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,;另外,我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,,配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,,與人相處和諧融洽,。
本人自年工作以來,先后在某某部門,、某某科室,、會(huì)計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,,都嚴(yán)格要求自己,,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手,。我工作過的崗位大部分在前臺(tái),,為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次,、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),,記得有一位第一次到我行客戶,,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,,只是有個(gè)想法,,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),,經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自己,,并取得了優(yōu)異的成績(jī),,受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
自從參加工作以來,,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,,并于年畢業(yè),,但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于年自修東北大學(xué)金融本科,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,,并于年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師,,在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足,,主要是學(xué)習(xí)不夠深入,,政治敏銳性不夠強(qiáng),工作方式方法欠妥,,文字功底不夠扎實(shí),,有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高,同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正,。
項(xiàng)目經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇二
今年上半年我調(diào)至理財(cái)經(jīng)理的崗位上,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),,嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求,,認(rèn)真做好本職工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、幫助下,,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下:
“做好一份工作,,首先要愛這份工作”,。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來,我從陌生到熟悉,,慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作,,在工作中,愛崗敬業(yè),,有效利用工作時(shí)間,,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作,認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語,深入挖掘客戶,,理解客戶需求,,為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志,細(xì)心做好拜訪記錄,及時(shí)記載客戶意見和建議,,以此不斷豐富自己,,提高自己。
作為基層服務(wù)人員,,我們直接面對(duì)客戶,,我們的專業(yè)技能和知識(shí)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),,而且是一種責(zé)任,,更是一種境界。在工作中,,除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外,,我克服自身惰性,,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),,正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),,并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,在實(shí)踐中摸索、總結(jié),,進(jìn)一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,,在具體的工作中,,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成,。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲(chǔ)銀行的形象,,所以在日常的工作中,我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己,,認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,,堅(jiān)持微笑服務(wù),做到“來有迎聲,,問有答聲,,去有送聲”,為客戶營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍,。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務(wù),,從小事學(xué)起,,從點(diǎn)滴做起,不斷提高自身的服務(wù)水平,做到面帶微笑,,語氣平和,,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,,為客戶提高規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。
作為一名客戶經(jīng)理,,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,,另一方面,,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,,才能去創(chuàng)造條件滿足,。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,,興趣,,特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,,解決客戶急需解決的問題,。
在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷完善自己,,提高自己,,同時(shí),堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶,,用熱情感染客戶,,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,,取得客戶的信任,,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化,、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù),,努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象,促進(jìn)支行持續(xù),、健康,、快速發(fā)展。
項(xiàng)目經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇三
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自己,、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。自20xx年6月加入公司行列至今已三個(gè)多月,,在三個(gè)多月的中,,我對(duì)xx青年xx管理處主任崗位認(rèn)知、性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),,更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)涉及到方方面面尤其是和客戶打交道,。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,,共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們時(shí)間不分晝夜,,性質(zhì)不分份內(nèi)份外,。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅(jiān)守崗位,。
在三個(gè)月任職期間,,作了如下:
1、按照制度辦事,,以身作則身體力行,,帶領(lǐng)一班人做好,有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo),;
2,、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高,,在職工中建立信任和彼此信任,,使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通,、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍,;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì),、中秋聯(lián)誼,、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信,,使之相互關(guān)系得到一定改善,;
4,集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則,,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),;物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)中,。
今后的中我還要不斷學(xué)習(xí),、不斷完善自己的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平,。遵守良好的職業(yè)道德,,保障各項(xiàng)落到實(shí)處,使經(jīng)濟(jì)效益取得好的'收益,;在中,,無論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng),,爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后,我將不懈的努力和拼搏,,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主,、服務(wù)于員工,。
項(xiàng)目經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇四
在集團(tuán)公司主管部門的指導(dǎo)幫助下,鐵運(yùn)公司緊緊圍繞中心工作,,以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”為主線,,積極開展qc小組活動(dòng),取得了明顯成效,,為公司的生產(chǎn)和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。
20xx年,,公司登記注冊(cè)的qc小組共68個(gè),,活動(dòng)率100%,成果率50%,,參xqc小組人數(shù)為497人,,qc普及率56%,較往年有所增加,。小組成員多為從事一線崗位的業(yè)務(wù)骨干,,真正掌握工作中存在問題,積極參加活動(dòng),,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,為qc小組取得成果打下良好基礎(chǔ),,有效解決了安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、技能降耗等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),促進(jìn)了公司全面質(zhì)量管理水平的提高,。
1,、做好課題的選題和小組注冊(cè)登記工作。20xx年,,各qc小組緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,結(jié)合班組具體工作和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以提高工作效率,、保證安全生產(chǎn),,服務(wù)運(yùn)輸生產(chǎn)為課題方向。在課題選擇中,,一是切合班組實(shí)際,,不務(wù)高、不務(wù)虛,;二是以現(xiàn)場(chǎng)型為主,,確保難度不大,涉及面窄,,易出成果,。三是做好課題的選擇把關(guān)工作,公司主管部門對(duì)各單位上報(bào)的課題逐一進(jìn)行審核,,對(duì)不合格課題幫忙進(jìn)行了修改,。20xx年全年共注冊(cè)登記qc小組67個(gè),比上年增加了11個(gè),。
2,、做好培訓(xùn)工作,員工的質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì)不斷提高,。一是組織班組長(zhǎng)qc培訓(xùn)班,,并結(jié)合qc成果案例,就qc小組活動(dòng)的程序,、步驟以及方法等逐一做了講解,。二是各基層單位也分別組織qc培訓(xùn)班,,以qc小組基礎(chǔ)教材為內(nèi)容,,組織班長(zhǎng)和qc骨干參加,通過培訓(xùn),,為下一步更好地開展qc小組活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ),。
3,、做好活動(dòng)的檢查、指導(dǎo)和考核工作,。在日常工作中,,為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,公司加大了對(duì)活動(dòng)的檢查,、指導(dǎo)和考核工作,。一是將qc工作納入公司月度績(jī)效考核,制定了考核標(biāo)準(zhǔn),,公司主管部門對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn),,每月到各單位、班組檢查活動(dòng)開展情況,,考核結(jié)果當(dāng)月公布,,并與各單位月度績(jī)效工資掛鉤。二是做好重點(diǎn)qc小組活動(dòng)的指導(dǎo)工作,,對(duì)有價(jià)值,、易出成果,能夠解決實(shí)際問題的小組課題,,進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),。
4、qc小組成員的創(chuàng)新創(chuàng)效能力有了新的突破,。今年公司的qc小組類型在傳統(tǒng)的攻關(guān)型,、現(xiàn)場(chǎng)型等問題解決型小組的基礎(chǔ)上,出現(xiàn)了創(chuàng)新型,,提出了一些新的維修方法,,使設(shè)備的維護(hù)維修更加方便快捷,同時(shí),,小組成員對(duì)活動(dòng)方法的掌握,、發(fā)表資料的制作等綜合能力也有了較大的提高。
5,、組織召開了20xx年度qc成果發(fā)布會(huì),。
20xx年3月,公司對(duì)20xx年度qc小組組織進(jìn)行了公司級(jí)的成果評(píng)審,,評(píng)選出了公司級(jí)優(yōu)秀qc小組,,并向集團(tuán)公司推薦了4個(gè)優(yōu)秀qc小組,其中,,車站四車間一班qc小組《壓縮中港裝車線送車作業(yè)時(shí)間》獲交通行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào),。機(jī)修段徐玉金班qc小組《降低機(jī)車牽引電機(jī)帆布罩破損率》獲省交通行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào),機(jī)務(wù)段燃整班qc小組和車站二車間二班qc小組獲得集團(tuán)公司優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào),,另外,,還有6個(gè)qc小組分別獲得公司級(jí)優(yōu)秀qc小組稱號(hào),。
1、qc小組活動(dòng)在各單位的發(fā)展不平衡,。各小組活動(dòng)開展差距大,,對(duì)qc活動(dòng)的一些方法運(yùn)用不熟練,成果率不高,,對(duì)qc小組成果的推廣力度還需要加大,。
2、通常出現(xiàn)qc小組活動(dòng)僅有幾個(gè)骨干掌握,,其他人發(fā)揮作用不大的問題,。
3、對(duì)qc活動(dòng)培訓(xùn)較少,,缺乏培訓(xùn)活動(dòng)知識(shí),。
4、部分單位和小組活動(dòng)仍存在注重形式,,忽視實(shí)效,,注重結(jié)果、輕視過程的現(xiàn)象,。
5,、活動(dòng)過程中,選題,、調(diào)查占用的時(shí)間過多,,在措施實(shí)施階段占用時(shí)間較少,并且在實(shí)施和效果驗(yàn)證階段缺乏有效的數(shù)據(jù),,不能用數(shù)據(jù)說話,。
1、做好20xx年qc小組注冊(cè)登記及課題選題工作,,圍繞公司生產(chǎn)和管理,,幫助班組選好活動(dòng)課題,做好注冊(cè)工作,。年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)省部級(jí)以上成果2—3個(gè),,集團(tuán)優(yōu)秀成果4—5個(gè),培育公司級(jí)優(yōu)秀成果2—3個(gè),。
2,、加大培訓(xùn)和教育力度。20xx年繼續(xù)組織5—7名站段級(jí)管理人員或優(yōu)秀班組長(zhǎng)外出進(jìn)行qc知識(shí)培訓(xùn),。其次,,年內(nèi)要舉辦一次qc小組普及教育培訓(xùn)班,組織班組長(zhǎng)對(duì)全面質(zhì)量管理知識(shí)教材進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),,提高他們的理論素質(zhì),。
3、加強(qiáng)對(duì)qc小組活動(dòng)的組織,、管理和指導(dǎo),。加強(qiáng)對(duì)各單位qc活動(dòng)的指導(dǎo)和管理,繼續(xù)加大績(jī)效考核力度,,加強(qiáng)活動(dòng)過程管理,,調(diào)動(dòng)小組開展活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
4,、做好20xx年qc活動(dòng)成果材料的整理,、成果發(fā)表工作。
項(xiàng)目經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇五
我于20xx年x月x日有幸加入xxxxxxx,,任職直銷部人事經(jīng)理一職,,主要負(fù)責(zé)本部門各門市部的人員招聘工作。自入職以來,,尊敬公司領(lǐng)導(dǎo),,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)協(xié)助部門成員,,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),至今3個(gè)月試用期已滿,,現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度,,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。現(xiàn)將目前的主要工作匯報(bào)如下:
通過人才市場(chǎng)直招,、報(bào)紙廣告招聘,、宣傳隊(duì)帶招、網(wǎng)絡(luò)招聘這四種招聘渠道來滿足現(xiàn)有門店的人員需求,。目前已完成新招專送20人(黃山1人,,恒大2人,亳州路1人,,自營(yíng)店5人,,南門1人,周谷堆2人,,包河花園3人,,紅光1人,銅北2人,,二十埠1人,,丹霞1人),庫(kù)管1人(南門),,店員1人(汲橋自營(yíng)店)以及配送3人的招聘工作,,基本能滿足各門市部的用人需求,。其他:
1、完成105名老專送合同的續(xù)簽,。
2,、根據(jù)目前新專送招聘難等問題提出修改方案,得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后完成“送奶入戶合作協(xié)議”的修改工作,;,。
3、做好新專送定期回訪的后續(xù)工作,,時(shí)時(shí)了解他們的送奶量,,確保新專送的成活率。
1,、各門市部的區(qū)域劃分以及地理位置需進(jìn)一步熟知,。
2、在招聘的過程中,,做到盡快判斷出應(yīng)聘者信息的真實(shí)性,。如,是否有兼職,?
3,、協(xié)助主任做好新專送的管理工作。如,,新專送拒接區(qū)域內(nèi)奶量少或是偏遠(yuǎn)的空白區(qū)域,。
4、開發(fā)新的招聘渠道,,特別是對(duì)于難點(diǎn)的招聘崗位,,如配送員的崗位招聘。
以上問題都需要我在今后的工作當(dāng)中逐一改進(jìn),。
1,、短信群發(fā)平臺(tái):可以定期的向?qū)K蛦T們傳達(dá)公司的訊息,以及逢年過節(jié)的時(shí)候群發(fā)問候短信,,展示公司的人文關(guān)懷,。
2、每月評(píng)選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)未被投訴過的新專送,,給予物質(zhì)或是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),,以此來激勵(lì)其他新專送工作的積極性。
3,、增加一些新的招聘渠道,。
回顧自己的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也存在著不足之處,,對(duì)如何更好組織管理好新專送等方面的工作還要進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,彌補(bǔ)不足,,力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,,感謝所有同事給予我的支持和幫助,!
項(xiàng)目經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇六
自20xx年x月x日成為公司總部行政人事部的一員,,在這期間,,我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅,,而對(duì)因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié),,不斷吸取教訓(xùn),因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,獲得了進(jìn)步?,F(xiàn)在就段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1、招聘工作:
(1)協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作,,目前為止參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)四次,;
(2)做好求職者來電登記,以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲(chǔ)備,。
2,、資料整理工作:
(1)完善勞動(dòng)合同管理資料。
(2)對(duì)目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂,、續(xù)訂,、鑒證等工作;離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理,;
(3)對(duì)公司人事文件及資料的歸檔及整理,。
3、社保,、團(tuán)體意外險(xiǎn)模塊工作:
(1)每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,,離職員工社保減員;
(2)4月份進(jìn)行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力,。
1,、為人正直,能堅(jiān)持原則。
2,、對(duì)工作有激情,,舍得付出。
3,、能吃苦耐勞,。
4、良好的溝通表達(dá)能力,。
5,、有一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
1,、有點(diǎn)理想化,,追求完美主義。
2,、有時(shí)太過于直率,。
3、性子急,。
4,、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn)。
5,、對(duì)公司管理及經(jīng)營(yíng)模式了解的不太透徹,。
以上是我試用期間的工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,,我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐,我與xx共發(fā)展,。