每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇一

大家好,！

“國(guó)以才立,，政以才治，業(yè)以才興,。”人才資源是第一資源,，人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,，我們深感責(zé)任重大,，使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,，讓各類(lèi)人才滿(mǎn)意,？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民,、精益求精,、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。

做好人才開(kāi)發(fā)工作,，就是要牢記宗旨,、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),，立黨為公,，執(zhí)政為民,，是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類(lèi)人才接觸密切,，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,，往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ),。因此,，我們牢記工作職責(zé)，熱心為人才服務(wù),，堅(jiān)持實(shí)事求是,、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng),，經(jīng)常深入企業(yè)一線,，走到人才身邊，傾聽(tīng)他們的呼聲,，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難,。去年4月，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況,。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急,。

做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要精益求精,、追求完美,。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想,，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔,。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事,?！安环e跬步，無(wú)以至千里,；不積小流,，無(wú)以成江河”，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，這就是追求完美,。近年來(lái)，隨著省,、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大,，各類(lèi)人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng),，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào)，整理審核申報(bào)材料,，這些看似簡(jiǎn)單的小事,，卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例,，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料,，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,，都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此,，我們堅(jiān)持一絲不茍,、精益求精的精神，大到材料的撰寫(xiě),，小到目錄的編排,，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù),。20xx年,，我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類(lèi)項(xiàng)目資助計(jì)劃,，資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元,，人才工作邁入全省第一方陣。

做好人才開(kāi)發(fā)工作,，就是要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新,。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,，各地都將人才工作放到了十分重要的位置,。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際,、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,，勤奮學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀,，不甘于平庸,，以更高的標(biāo)準(zhǔn),，更嚴(yán)的要求，努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面,。

我的演講完了,，謝謝大家！

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì),。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”,。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么,，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,，卻不熱心，也沒(méi)有耐心,，縱使你能夠解決問(wèn)題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信,。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來(lái),，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同志們：

大家好！

時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越走向成熟,，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變,，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)運(yùn)作,。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而是以用心打造星級(jí)服務(wù)為目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的`生活和工作環(huán)境,，時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,，一幅幅動(dòng)人的卷活躍于眼前。

縱觀所有物業(yè)管理公司,，哪家不是時(shí)時(shí)刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能,？面對(duì)客戶(hù)期望不斷提高，密切地關(guān)注客戶(hù)和對(duì)照的新要求和對(duì)服務(wù)的更高要求,，提高整個(gè)小區(qū)在社會(huì)活動(dòng)中的功能價(jià)值,，而從產(chǎn)生一種新的思想來(lái)引領(lǐng)，故此,，提出“用心服務(wù)”的理論,。出門(mén)開(kāi)心——《出行安全服務(wù)手冊(cè)》；回家開(kāi)心——《客戶(hù)消防安全手冊(cè)》,；住得開(kāi)心——《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》,。讓業(yè)主感悟關(guān)愛(ài)、感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,，使得客戶(hù)感受物業(yè)價(jià)值之外的價(jià)值來(lái)擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度,，和顧客的忠誠(chéng)度。

生活中一個(gè)善意的微笑,，一個(gè)簡(jiǎn)單的指引手勢(shì),，一個(gè)最平常的“您好”、“您慢走”看似簡(jiǎn)單而平凡,，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶(hù)慢慢的感動(dòng),，感受到貼心服務(wù)的溫暖。

如何真正做到用心來(lái)打造星級(jí)服務(wù),，我想從思想上要先改變,。

首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識(shí)。

服務(wù)管理服務(wù)不滿(mǎn)，拋開(kāi)房屋質(zhì)量差,，配套設(shè)施不完善等給開(kāi)發(fā)商背黑鍋的因素外,，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣。給員工培訓(xùn)灌輸正確的從業(yè)意識(shí)是十分必要的,。

1,、業(yè)主意識(shí)，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食,，沒(méi)有業(yè)主滿(mǎn)意物業(yè)服務(wù)輕微一點(diǎn)是管理服務(wù)率低,，企業(yè)生存困難，嚴(yán)重一點(diǎn)就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門(mén)走人或者被業(yè)主燒魷魚(yú),。

2,、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人,，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請(qǐng)而來(lái)的服務(wù)者,。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居,。

3,、顧客不會(huì)永遠(yuǎn)是對(duì)的，但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位,。

其次,，服務(wù)意識(shí)。了解了業(yè)主是真正的主人,。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時(shí)刻貫徹服務(wù)意識(shí),。

1、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿(mǎn)足顧客需求和互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,。那么物業(yè)管理服務(wù),，就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿(mǎn)足業(yè)主的各種需求。

2,、認(rèn)清自己在服務(wù)過(guò)程中的社會(huì)角色定位,。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務(wù)的過(guò)程中,，兩者的社會(huì)地位是不平等的,。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

故此,，在管理服務(wù)中我們要做到幾點(diǎn),。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己,；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主,，把危險(xiǎn)留給自己,；把“對(duì)”的留給業(yè)主，把“錯(cuò)”的留給自己,；把享受送給業(yè)主,，把勞累留給自己的質(zhì)量意識(shí)。

記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書(shū)中講到這么一個(gè)不等式,。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗(yàn)證。例子是舉不勝舉,，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品,，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美。

換位意識(shí),，就是將心比心,。在服務(wù)中有時(shí)候覺(jué)得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩,。我們要換個(gè)位置想想,，在對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會(huì)怎么處理呢,？從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),，業(yè)主有事找物業(yè)是對(duì)我們的信任。

最后我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、關(guān)懷下,、幫助下，管理處全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，持續(xù)改進(jìn),，今后的工作將會(huì)更上一層樓。

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇四

在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱(chēng)號(hào)已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋?zhuān)环N銳意改革,、大膽創(chuàng)新的勇氣,。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員,。

xx同志從事客服工作以來(lái),，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰,。成績(jī)與榮譽(yù)的取得,，滲透著她的智慧,、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土,、立志客服事業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。

20xx年11月,，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技能加入xx,，開(kāi)始勤奮地、刻苦地,、全面地接受客服專(zhuān)業(yè)考煉,。在xx期間，她以迷人的笑臉,，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號(hào),，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作,，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無(wú)比融洽,。

從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái),，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同,，但是xx同志一視同仁,，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻(xiàn)xx,，三尺前臺(tái)終不改,。這句成了xx同志的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門(mén)解決業(yè)主煩惱,，并且不解決不歸,。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤(pán)剛剛接手,，大量的工作接憧而至,，然而xx同志不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào),，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,，讓競(jìng)爭(zhēng)者折服!令覬覦者膽寒!

在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xx同志過(guò)硬的客服功底,，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì),。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,，依舊無(wú)悔地衷愛(ài)于xx客服工作,。有人不解地問(wèn)他為什么,，她回答說(shuō)：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”,。

20xx年,，xx同志被人事部門(mén)選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人,。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，也是一道艱難的命題,。但是，憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情,，她從零起步,，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。年至年,，她從事其本的管家工作,，對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話(huà)報(bào)修及附加驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行,。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》,、《xx日常管理制度》等,，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)技能，更新服務(wù)手段,，提高工作效率,，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ),。在熟練掌握客服專(zhuān)項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上,，她深入到業(yè)主心中，對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽(tīng),，查閱服務(wù)評(píng)價(jià),，取得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。到年間,，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年,，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱(chēng)號(hào),，她辛勤地耘,，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆,。

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，各位評(píng)委：

上午好,！首先要感謝各位的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)，我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng),，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道,。只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是xx服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M(mǎn)意xx的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩,。“用心”服務(wù)的過(guò)程中,，如果你很熱心,，有耐心，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題,，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》,。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù),，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信,。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù),，才能得到客戶(hù)的信賴(lài),；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受xx服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨,；也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說(shuō),，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,?！坝眯姆?wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛、多少付出,。我們xx員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的宗旨,，使誠(chéng)信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù),，用自己的熱忱，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華,；督促我們積極進(jìn)取,，不斷開(kāi)拓，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來(lái),，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂,！再次感謝各位給我的這次機(jī)會(huì),，我的演講完了！謝謝,！

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好！

今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,。

我是來(lái)自xx國(guó)旅的導(dǎo)游員xx,。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,，如何服務(wù),，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,，需要我們用心做,。

在帶團(tuán)過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,，那就要分門(mén)別類(lèi)的對(duì)待他們,。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做,，客人才能真真切切的感受到我們的存在,。

記得初次帶團(tuán)回到xx，和客人道別時(shí),，客人說(shuō)了這么一句話(huà)：“小朱啊,，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水,，挺輕松的,，真不錯(cuò)！”也許是說(shuō)者無(wú)心,，聽(tīng)者有意，我總琢磨這句話(huà)在我耳中咋就怪怪的,，“挺輕松的”,，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累,，我常問(wèn)自己“你輕松嗎,？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟,，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),，要想客人之所想，急客人之所急,，做在客人開(kāi)口之前,。

一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán),，大家都素未謀面,，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后，各自回房休息,，但我總覺(jué)得有些不妥,。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給大家個(gè)意外驚喜,。于是我們就到街上買(mǎi)了速凍水餃和煙花,，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),，不約而同的舉杯歡慶,。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺(jué)得真的好欣慰。也許真是好事多磨,，行程過(guò)半時(shí),，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程,，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。

到了晚上,，客人要打點(diǎn)滴消炎,，我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話(huà)解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,，他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,，但我還是覺(jué)得不虛此行,，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,，大家都依依不舍,，在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱,，一路辛苦,，謝謝你！”“一路辛苦,，謝謝你,！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧,。出乎意料的是,，這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧,。

如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫(huà)，導(dǎo)游詞便是畫(huà)中的詩(shī),，導(dǎo)游就是這畫(huà)中的魂,，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播,。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),，你除了要認(rèn)真的講解,，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,，你說(shuō)鐘乳石象什么也許可以,，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論,，否則要不了一會(huì)兒工夫,，你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云：“工欲善其事,，必先利其器”,，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象，我們只有不斷給自己充電,，多掌握一些知識(shí),，才能更好的`服務(wù)于客人。

我堅(jiān)信,，凡事只要用心去對(duì)待,，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心,，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁,。那么,，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),，用心播撒歡樂(lè)的種子。

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的姐妹們：

大家好?。?/p>

伴隨著夏天的腳步,，5·12護(hù)士節(jié)已經(jīng)來(lái)到我們身邊,。護(hù)士節(jié)是我們護(hù)士最美麗的日子。我為自己是一名護(hù)士引以為豪,，更為自己是一名xx醫(yī)院的護(hù)士感到自豪,。在這里，姐妹們技?jí)喝悍嫉墓ぷ魉剑ぞI(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，一絲不茍的工作態(tài)度,，和諧相處的

工作環(huán)境，都令我感到如坐春風(fēng),，她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。在我經(jīng)過(guò)幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)xx醫(yī)院后，我逐漸讀懂了“護(hù)士“的真正內(nèi)涵,，讀懂了做一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起,，用心相待，細(xì)微服務(wù)”,。

我是xx醫(yī)院的一名極普通的門(mén)診護(hù)士,，每班，我平均要面對(duì)30多人次的就診,，有時(shí)人員更是超過(guò)50人次,，上藥、打針,、輸液忙得我不可開(kāi)交,。但我心中一直有這種理念，患者選擇我們xx醫(yī)院就醫(yī),，是對(duì)我們xx醫(yī)院的最大信任,，我們不論是醫(yī)生，還是護(hù)士,，都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé),，決不能古負(fù)他們對(duì)我們的期望，我們有責(zé)任來(lái)共同維護(hù)xx醫(yī)院的聲譽(yù),。

在工作服務(wù)中,，我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位，把他們當(dāng)成自己的親人,，全力營(yíng)造快樂(lè)的服務(wù)氛圍,，釋放他們心中壓抑的情緒，讓他們有個(gè)好心情放心就診,。

記得有一次,，一個(gè)晚上，我給一名喝醉酒的患者打針,，突然從他嘴里噴出污穢物,，把我濺了一身，空氣中還彌漫著臭味和酒腥味,。我當(dāng)時(shí)真想責(zé)罵他一頓,，但我馬上深呼了一口氣,，靜下心來(lái)，全力克制了自己情緒,，沒(méi)有把心里面想責(zé)罵的話(huà)說(shuō)出來(lái),，象是沒(méi)有發(fā)生事一樣，悄悄地去處理自己衣服上的污穢物,。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的冷靜反應(yīng)感到很意外,，清醒后，他特地向我表達(dá)了歉意,。

那一刻,，我不知道是被病人感動(dòng)了，還是被我自己的工作感動(dòng)了,，我只知道自己感到有點(diǎn)“偉大”,，自己受的委屈和患者滿(mǎn)意笑容相比，真的不算什么了,！我慶幸我自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)脾氣,。從這件事情中，我更堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念,。

：作為一名護(hù)士,，我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛(ài)心,。曾幾何時(shí),，我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí),，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人,；曾幾何時(shí)，我們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中,，守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人,；曾幾何時(shí)，我們不怕臟和累,，奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線,；曾幾何時(shí)，我們已全無(wú)了生物鐘的作息規(guī)律,，在夜深人靜的時(shí)候察觀病人,，在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房,。

打針,、發(fā)藥、輸液,，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命,；交班,、接班，白天,、黑夜,，我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕亍Ｗo(hù)士的工作是平凡的,，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,，在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！

每當(dāng)患者露出理解之情,，不再因“一針未見(jiàn)血”而發(fā)白眼時(shí),，我們都會(huì)把他當(dāng)成，是對(duì)自己工作的勉勵(lì)和鞭策,；每當(dāng)患者流露出滿(mǎn)意的笑容離開(kāi)時(shí),，我們心里面都會(huì)涌現(xiàn)出一種工作的成就感，委屈,，怨恨,，疲勞，污臟都瞬間即逝,。

xxxx醫(yī)院,，事業(yè)正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾,。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人,，誠(chéng)懇做事，從xx醫(yī)院的每個(gè)角落做起,，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士,。我堅(jiān)信，只要我們“從心做起,，用心相待,，細(xì)微服務(wù)”，讓我們的病患者滿(mǎn)意,，我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn),，xx醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的！

我演講完了,，謝謝大家?。?/p>

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

我來(lái)自農(nóng)行的一名理財(cái)經(jīng)歷，我叫,，站在這個(gè)舞臺(tái)上的非常激動(dòng),，首先請(qǐng)?jiān)试S我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),，今天我演講的題目是“用心服務(wù)，追求卓越”,。

也許在很多人眼里,，我們的工作沒(méi)有出奇的地方，沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動(dòng)魄,，沒(méi)有經(jīng)理馳騁沙場(chǎng)的轟轟烈烈,，但是我想說(shuō)，即便是默默無(wú)聞,，我也仍然無(wú)怨無(wú)悔,。因?yàn)槲疫x擇了農(nóng)行，縱然風(fēng)雨兼程,，也會(huì)堅(jiān)定信念,，一如既往！在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展,，任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，唯獨(dú)以客戶(hù)為中心的服務(wù)品質(zhì)無(wú)法克隆,，而這正是我們農(nóng)行的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽(tīng)起來(lái)平淡的字眼，要做好它卻是不易的,，它要求我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧嫌眯娜プ龊妹恳患椒驳氖?，要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)保持以客戶(hù)為中心的理念，保持微笑面對(duì)客戶(hù),，盡自己最大的努力幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,，如此才能在工作中得到客戶(hù)的認(rèn)同和肯定。

在客戶(hù)利益至上的今天,，以客戶(hù)為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障,。一句親切的問(wèn)候，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,，“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”這看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字包含了多少內(nèi)容,，多少付出,，我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的八個(gè)字，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的宗旨,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體,，督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓,；“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅,，促使我們團(tuán)結(jié)向上，不斷完善,。卓越的銀行源于卓越的服務(wù),，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù),。以客戶(hù)滿(mǎn)意為準(zhǔn)則,，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,，營(yíng)造我們農(nóng)行良好的社會(huì)聲譽(yù),，在客戶(hù)心中樹(shù)立農(nóng)行優(yōu)秀的形象。

在我們農(nóng)行,，在我的身邊,，有這樣一位默默奉獻(xiàn)，堅(jiān)守在自己平凡崗位的同事,，多年來(lái)他始終戰(zhàn)斗在理財(cái)服務(wù)工作的第一線,，他就是。歲的他,，充滿(mǎn)了對(duì)農(nóng)行事業(yè)的熱愛(ài),，充滿(mǎn)了對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)臒釔?ài)，作為個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理,，從年到農(nóng)行以來(lái),，至今已經(jīng)走過(guò)個(gè)年頭。他把自己最美好的青春都獻(xiàn)給了農(nóng)行服務(wù)事業(yè),。他總把工作放在第一位,，對(duì)待工作就要向?qū)Υ约杭乙粯印Ｋ刻靵?lái)的最早,，走的最晚,。對(duì)客戶(hù)能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推給別人,?！邦櫩途褪巧系郏櫩偷男枰褪俏覀兣Φ姆较颉?，在工作中始終堅(jiān)持這一標(biāo)準(zhǔn),。他總是以工作位重，年來(lái)從來(lái)沒(méi)有因私事而耽誤工作,。多年來(lái),，犧牲了陪伴家人的時(shí)間,，但換來(lái)崗位上的業(yè)績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可,；少了與親友相聚的快樂(lè),，但贏得了客戶(hù)信任和尊重，面對(duì)客戶(hù)的贊譽(yù),，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴(lài),，他說(shuō)：“我只是認(rèn)認(rèn)真真地做了一些農(nóng)行員工應(yīng)該做的事，離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠(yuǎn),。工作雖然平凡,，但也給了我施展才華的廣闊天地，我要在這塊天地里繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷,。”

記得有一次,，在外跑業(yè)務(wù)時(shí)腿扭傷了,，醫(yī)生確診為肌肉拉傷，特別囑咐他要臥床休息一周,，正是業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期,，為了不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)度，放棄了請(qǐng)假的念頭,，戰(zhàn)斗在工作的第一線,，還時(shí)常加班到深夜，同事們都說(shuō)他是拼命三郎,，可是他卻說(shuō),，“我的崗位雖然很普通，也許一生都不會(huì)干出轟轟烈烈的大事業(yè),，然而只有真正當(dāng)過(guò)理財(cái)經(jīng)理的人,，才能體會(huì)到我這的幸福，是完成業(yè)績(jī)時(shí)的興奮給了我幸福的體驗(yàn),，是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容給了我動(dòng)力,，讓我感受到這個(gè)職業(yè)平凡中蘊(yùn)含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財(cái)經(jīng)理,，各項(xiàng)工作任務(wù)繁重,，臨時(shí)性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù)，由于自己工作需要,，經(jīng)常沒(méi)有陪伴家人的時(shí)間,，想到這些，的眼睛里總是濕潤(rùn)的，他覺(jué)得自己沒(méi)有盡到一家之主的責(zé)任,，可他的家人卻一如既往的理解著他,，支持著他。以那無(wú)私奉獻(xiàn),、愛(ài)崗敬業(yè)的精神深深的打動(dòng)了我,，在以后的工作中，我將以他的言行和工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn),，努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工,，努力做到讓客戶(hù)真真正正的滿(mǎn)意,。

每年夏天開(kāi)學(xué)時(shí)，有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費(fèi)存入銀行,，而8月底正是三伏天最熱的時(shí)候,，很多學(xué)生都不愿意出校存錢(qián),。為了給支行爭(zhēng)取到這一塊業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,，我們營(yíng)銷(xiāo)小組深入各大高校,，在學(xué)院門(mén)口組織營(yíng)銷(xiāo)宣傳，與學(xué)院進(jìn)行溝通開(kāi)卡事宜,，努力爭(zhēng)取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行,。將近一個(gè)月的時(shí)間我和我的營(yíng)銷(xiāo)小組連續(xù)在烈日下工作，八月的太陽(yáng)非常毒辣,，團(tuán)隊(duì)里很多成員都有中暑的現(xiàn)象,，但我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)一聲累，不叫一聲苦,，頭實(shí)在很暈的時(shí)候就喝一點(diǎn)防暑的藥然后繼續(xù)一個(gè)學(xué)校,，一個(gè)寢室的堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)，那些日子我們?cè)绯鐾須w,，很多時(shí)候甚至連一頓熱飯都吃不上,，終于功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的努力,，我們團(tuán)隊(duì)完成了,。那一刻我們都笑了，看著增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),，往日里的苦累全都拋到九霄云外,。在這里我要借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝我所在團(tuán)隊(duì)的同仁們，因?yàn)橛心銈兊姆瞰I(xiàn)和付出,，農(nóng)行的明天將會(huì)更加輝煌,！

為使每一位客戶(hù)到農(nóng)行有賓至如歸的感覺(jué)，為使每一位客戶(hù)深刻感受農(nóng)行真誠(chéng)殷勤的服務(wù)，我們每個(gè)農(nóng)行人都做到了用心服務(wù),，用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行,，愿意永遠(yuǎn)跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來(lái)往,。我們農(nóng)行人用自己的思想，用自己的知識(shí),，用自己的技能,，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶(hù)的所有要求,。用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶(hù)感到親切,、愉悅和滿(mǎn)意。用心服務(wù),，讓我們贏得客戶(hù),，讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益。萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒,，千里長(zhǎng)江源自山泉一滴,，正是因?yàn)槲覀儫o(wú)數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，以全心全意為客戶(hù)服務(wù)的熱情,，以自己的青春和汗水，筑起了農(nóng)行堅(jiān)不可摧的長(zhǎng)城,。

我們從事的是服務(wù)行業(yè),，提升服務(wù)的層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵，服務(wù)是永恒的主題?，F(xiàn)代金融業(yè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),，作為農(nóng)行的一員，我一直把“愛(ài)崗敬業(yè),，開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,，對(duì)待客戶(hù)的時(shí)候做到誠(chéng)信、熱心,、耐心,、細(xì)心，把客戶(hù)當(dāng)成了我的家人,，把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口,。古時(shí)候有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí),、做事不認(rèn)真的人,，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示,，一個(gè)銀行如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎,。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí),、平凡和忙碌中,，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng),。我希望用自己的努力，用自己的微笑,，用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下，奉獻(xiàn)我們青春,！為農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的力量,！愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊！更加美好,！成果更加豐碩,！農(nóng)行必將迎來(lái)更加燦爛美好的明天！

石子是平凡的,，但它甘心為他人鋪路,，鋪出了一條讓他人成功的坦途；小草是平凡的,，但它默默貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)綠意,，讓大地充滿(mǎn)生機(jī)；我是農(nóng)行的一名普通員工,，我甘愿做一顆小石子,，做一顆小草，把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地,，播撒愛(ài)崗敬業(yè)的種子,，并辛勤耕耘，為農(nóng)行成功的道路貢獻(xiàn)我的一份力量。彈指間,，到農(nóng)行工作已有個(gè)年頭了,。這年在時(shí)間長(zhǎng)河中只是短短的瞬間，但在個(gè)人的成長(zhǎng)中卻是重要的幾年,。一串串堅(jiān)定的腳印,，還有那一個(gè)個(gè)閃光的足跡，每一步都蘊(yùn)涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出,，凝聚著我們的青春和汗水,。我堅(jiān)信，在我們的共同努力下,，農(nóng)行的明天必將更加輝煌,！

我的演講結(jié)束，謝謝大家,！

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

你們好！

我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得,。

我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,，我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么,？——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),，但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,，“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。

我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,，因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,，許多地方自己還不是很清楚，有一次,，我接待了一對(duì)老年的客戶(hù)姓林,，因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外，兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下,，放松一下心情,，但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi)，而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣,。

當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品，并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,，特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),，把卡拉ok調(diào)解好,，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候,，因?yàn)槭抢鲜降难b修,，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電,，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對(duì)客戶(hù)家里的環(huán)境,，我們又與林先生,，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意,，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,，后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后，也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意,，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,。

我一直記得，在整個(gè)事情結(jié)束后,，林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà),，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò),。

一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ),，就那么真心的一個(gè)微笑,，就那么深切的一個(gè)希望,，也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。

如果說(shuō)顧客是上帝,，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),，也離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,，我相信只要我們用心地做,，每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。

我記得有過(guò)這么一句話(huà),，“服務(wù)用嘴,，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,，應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,，我相信只要我們懷著“用戶(hù)至上,，用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,，我們的品牌,，我們的xx家電，都將更加輝煌,！謝謝大家?。?/p>

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇十

? ? ?允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái),，一直嚴(yán)格要求自己,，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失,。工作能力強(qiáng),，善于溝通，樂(lè)于助人,，團(tuán)結(jié)同事,，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):

一,、工作主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。

二,、他做為物業(yè)公司南門(mén)國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持,、相互尊重,、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),，他履行公司的規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步,。

三、“大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗,，泰山不拒細(xì)壤,，故能成其高，江海不擇細(xì)流,，故能就其深,?！彼诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心,、耐心,、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù),，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星,。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí)，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可,。

五,、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請(qǐng)假一天,，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗,，逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年,、過(guò)節(jié),，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),，不管從事什么工作,，他都會(huì)做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題,。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì)不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí),，應(yīng)用于實(shí)際操作中,，更好地為業(yè)主服務(wù)。

六,、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的.家,，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力,，做事效率高,，而且組織觀念強(qiáng),，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念,，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作,，平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作,，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí),。

七、一粒沙中著世界,，一滴水中見(jiàn)人生,。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦,，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值,。

在人生的道路上,，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情,，捧出了全部真誠(chéng),，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇十一

xxx帶著一副眼鏡,，笑起來(lái)還有一絲靦腆,，居民們都親切地管他叫“眼鏡隊(duì)長(zhǎng)”。自20xx年初xxxx小區(qū)立項(xiàng)以來(lái)就一直在這里擔(dān)任保安主管一職,。他扎根基層14年,，工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè),，總是深入工作的第一線,。在認(rèn)真做好巡邏檢查的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注小區(qū)的安全狀況,。對(duì)講機(jī)只要一聲通報(bào)有安全狀況,，他都是第一個(gè)沖到現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)居民幾乎沒(méi)有不認(rèn)識(shí)老李的,，記者在采訪老李的時(shí)候,，居民們見(jiàn)狀紛紛圍了上來(lái)，爭(zhēng)著向記者訴說(shuō)老李的種種好,。

小區(qū)面積大,，住戶(hù)多，為了方便業(yè)主,，老李就自學(xué)電工操作,，并取得了中級(jí)證書(shū),。每年秋季，老李還會(huì)主動(dòng)參與小區(qū)水景的清洗工作,，和工程設(shè)備人員一起穿上膠鞋進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的景觀湖內(nèi)清理湖底淤泥,。小區(qū)居民、居委干部都知道,，有事情找老李,，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。在該小區(qū)的xx年,，xxx多次獲得xx公安局治安“保衛(wèi)先進(jìn)”,，xx街道“見(jiàn)義勇為先進(jìn)”，xx物業(yè)公司“文明新風(fēng)獎(jiǎng)”,、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等各項(xiàng)榮譽(yù),。面對(duì)險(xiǎn)情迅速出擊

20xx年6月xx日，接到居民報(bào)警小區(qū)有火警,，xxx第一個(gè)沖到事故單元,，敲開(kāi)還在午睡的業(yè)主家門(mén)，業(yè)主還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),，他已奮力撲滅窗臺(tái)外的火苗,。為此，業(yè)主專(zhuān)門(mén)送來(lái)感謝信,，此事也得到地區(qū)街道的表彰,。記者問(wèn)老李：“你沖上去的時(shí)候就不害怕嗎？”老李憨厚地笑笑：“當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多,，業(yè)主的事就是我的事,。”

每次巡查時(shí)若發(fā)現(xiàn)異常情況,，他都會(huì)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),。20xx年4月的一個(gè)上午，他在巡邏中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)老人神情迷茫地左顧右盼,，便立即主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),。原來(lái)老人是來(lái)走親戚，到了小區(qū)里找不到門(mén)牌號(hào)了,。xxx問(wèn)明情況,，主動(dòng)送老人到要去的樓幢。一次巡邏中,，xxx發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)子車(chē)門(mén)未鎖，車(chē)內(nèi)還有若干貴重物品,，他在車(chē)前等了十多分鐘還不見(jiàn)有人來(lái),。通過(guò)對(duì)講聯(lián)系管理處,，查找該車(chē)牌登記的業(yè)主電話(huà)。原來(lái)粗心的業(yè)主下車(chē)時(shí)正巧接了個(gè)電話(huà),，就忘記鎖車(chē)門(mén)了,。

20xx年的夏天，酷暑難耐,，一名七旬老人焦急地找到管理處,，原來(lái)他出門(mén)倒垃圾卻忘帶鑰匙了，進(jìn)不了門(mén),，在太陽(yáng)底下站了一會(huì)兒都快中暑了,。xxx立即為老人倒了杯涼水，安慰他先休息一會(huì)兒再想辦法,。xxx則自己來(lái)到老人家樓下查看情況,，發(fā)現(xiàn)老人居住在二樓，且窗戶(hù)未關(guān),。在征得老人同意后,，老李請(qǐng)?jiān)O(shè)備工拿來(lái)了梯子，爬進(jìn)老人家中打開(kāi)了房門(mén),。要知道,，xxx當(dāng)時(shí)也已經(jīng)是57歲的人了。二次裝修嚴(yán)格管理

xxx還身兼小區(qū)二次裝修的管理職責(zé),。xx小區(qū)是重點(diǎn)小學(xué)的學(xué)區(qū)房,，租賃比較頻繁，二次裝修頻率高,。xxx每戶(hù)裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí),，他必到現(xiàn)場(chǎng)，督促業(yè)主簽訂裝修安全承諾書(shū),，事前交代注意事項(xiàng),，事中觀察有無(wú)違規(guī)操作、有無(wú)破壞承重墻,、有無(wú)噪聲擾民現(xiàn)象,，事后驗(yàn)收有無(wú)安全隱患。

一次在二次裝修巡查時(shí)發(fā)覺(jué)一戶(hù)施工隊(duì)有破壞承重墻的“苗子”,，他立刻進(jìn)行制止,，隨后找來(lái)業(yè)主談話(huà)，說(shuō)明厲害關(guān)系和后果的嚴(yán)重性,。業(yè)主在他的勸說(shuō)下,，終于答應(yīng)放棄原來(lái)的計(jì)劃，修改設(shè)計(jì)圖，及時(shí)避免了一起破壞樓宇承重結(jié)構(gòu)的事件發(fā)生,。

保安的崗位平凡而枯燥,，xxx卻在這個(gè)崗位上一干就是14年，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，為保障業(yè)主安居樂(lè)業(yè)而恪盡職守，在平凡的崗位上傾注心血,，用踏實(shí)的工作踐行工匠精神,，用實(shí)際行動(dòng)續(xù)寫(xiě)“最美物業(yè)人”的贊歌。

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們,！

今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動(dòng)你我

著名作家魏巍曾經(jīng)在書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話(huà)：“在我們的時(shí)代里，任何平凡的工作,，都具有不平凡的意義,，任何平凡的勞動(dòng)，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”,。

我是一名金昌煙草的客戶(hù)經(jīng)理,，經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷(xiāo)工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,，同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大,。因?yàn)椋译m是一名普通的客戶(hù)經(jīng)理,，但我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。也就在走上工作崗位的那一刻,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理,。

真情不“斷貨”,，服務(wù)不“限量。

我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶(hù),，我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美,，真心誠(chéng)意，急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想,；從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，不厭其煩,，滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，與客戶(hù)建立起牢不可破,、長(zhǎng)期共榮的客我關(guān)系。

我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶(hù)同時(shí),，也感受到了零售客戶(hù)對(duì)我的關(guān)心和支持,。

一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,，不僅要有實(shí)干精神,，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),，還需要有豐富的綜合知識(shí),；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力,。因此,，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念,，從自身做起,，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)與水平，把對(duì)事業(yè)的情,，對(duì)崗位的愛(ài),，奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶(hù)。只要能使我們的零售客戶(hù)滿(mǎn)意,，我們所做的一切都心甘情愿,。

我們有理想，所以我們自豪,；我們有奮斗,，所以我們快樂(lè)；我們有收獲,，所以我們幸福,。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,，只爭(zhēng)朝夕,，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì),，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。

謝謝大家,！

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好！我叫,，來(lái)自國(guó)土資源局窗口,。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。

到窗口工作已經(jīng)有半年的時(shí)間,，而這半年的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō),，真是忙碌而充實(shí)。我負(fù)責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報(bào)批,。這就決定了我不僅要負(fù)責(zé)用地報(bào)卷的接收,、審查，同時(shí)也負(fù)責(zé)后期的撰寫(xiě)審查報(bào)告,、呈市長(zhǎng)簽字,、完善電子報(bào)盤(pán)等等一系列的工作?？h市區(qū)的同事將用地報(bào)卷送來(lái),，我總是第一時(shí)間接收并開(kāi)始進(jìn)入相關(guān)程序，加班加點(diǎn)便成了家常便飯,。之所以如此,，理由有兩個(gè)：第一，不能在我這里影響市用地報(bào)批的效率,；第二,，縣里的同事大老遠(yuǎn)跑來(lái)，我不希望他們來(lái)回折騰,。

有這樣一個(gè)故事,，有一個(gè)小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作，按照他的理解早晨,、傍晚各撞一次鐘,，簡(jiǎn)單重復(fù)，誰(shuí)都能做,，鐘聲僅是寺院的作息時(shí)間,，沒(méi)有什么大的意義，半年下來(lái),，無(wú)聊之極,，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天,，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時(shí),？不響亮,？老主持告訴他說(shuō)，“你的鐘撞的也很響,，但是鐘聲空泛,，疲軟,，沒(méi)有什么意義，因?yàn)槟阈闹袥](méi)有“撞鐘”這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作所代表的深刻意義,，這聲音不僅要洪亮,，還要圓潤(rùn)、渾厚,、深沉,、悠遠(yuǎn)，心中無(wú)鐘,，便是不虔誠(chéng),、不敬業(yè)，怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢,？

是的，我覺(jué)得老和尚說(shuō)得對(duì),。對(duì)于工作,，從內(nèi)心來(lái)講，我們應(yīng)該時(shí)刻保持一種熱愛(ài)和敬畏,。每一份工作都是神圣的,，沒(méi)有任何一份工作或小事會(huì)簡(jiǎn)單到不值得好好去做，只要用積極的心態(tài)去對(duì)待,，每件小事都變得有意義,。故事中，做一個(gè)和尚都要對(duì)看似簡(jiǎn)單的工作付出心血,，作為一名工作人員,，我既然來(lái)到這個(gè)工作崗位，就更要好好正視自己,，找準(zhǔn)自己的位置,。不能像故事里的那個(gè)小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘,，生活沒(méi)有目標(biāo)也沒(méi)有激情,。

我知道作為窗口人，我的一言一行,，不僅代表著個(gè)人,，而且代表著中心和國(guó)土局的形象。本職工作做好了,，不一定能為他們添多少彩,，但如果做不好，肯定要給他們抹黑,！我一定要珍惜中心和國(guó)土窗口的聲譽(yù),，用“心”工作,，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂(lè)。

我的演講完畢,，謝謝大家,！

最美物業(yè)人感言 最美物業(yè)服務(wù)人篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達(dá)社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路,，被評(píng)為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū)之一,，我們深感榮興,，更感知我們所肩負(fù)的重任。我代表全市創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū),，承諾如下：

“一切為了群眾,、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨，也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念,。一切為了群眾,，就是對(duì)群眾負(fù)責(zé)，善于為群眾服務(wù),；一切依靠群眾,，就是虛心向群眾學(xué)習(xí)，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,，在新形勢(shì)下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù),。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市、建設(shè)人民滿(mǎn)意城市過(guò)程中,，更是一桿凝心聚力的旗幟,，基于這種理念服務(wù)，我們構(gòu)建和諧,、宜居家園就有了勝利之本,，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性,，提高居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率,。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌,，組織協(xié)調(diào),、溝通作用。

我們將發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，按照“機(jī)構(gòu)上健全,、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，大膽探索,、完善因地制宜,、獨(dú)具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機(jī)制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系,。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷,，居民群眾滿(mǎn)意為核心，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制不斷優(yōu)化,、服務(wù)范圍不斷延伸,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標(biāo)。

一要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，建立責(zé)任機(jī)制,，管理與服務(wù)并重，定期組織社區(qū)干部,、物管工作人員對(duì)居民戶(hù)進(jìn)行大走訪,，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、及時(shí)解決,，及時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì)、居民代表大會(huì),，促進(jìn)小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū),，提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)與街道,、區(qū)職能部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)把握文明創(chuàng)建最新動(dòng)態(tài),。

三要加強(qiáng)工作督查,，進(jìn)一步落實(shí)日常推進(jìn)、監(jiān)督考核,、信息反饋三項(xiàng)措施,；在長(zhǎng)效機(jī)制上，注重建章立制立法,，“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓?！眲?chuàng)建文明物管,、公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，也要有章有法可依,，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要,，繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護(hù),、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度,，依托文明創(chuàng)建工作契機(jī),，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系,。

1,、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),，改善硬件條件,，是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將積極向市,、區(qū)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)協(xié)調(diào),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電、供水,、供氣,、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位。加強(qiáng)垃圾果皮箱,、公共亮化,、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù),，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持,，營(yíng)造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎(chǔ),。

2,、系列服務(wù)贏得居民開(kāi)心。我們將本著從居民的實(shí)際需求出發(fā),，堅(jiān)持“先服務(wù),、“后收費(fèi)”的原則，收費(fèi)采取“政府投入一點(diǎn),、社會(huì)贊助一點(diǎn),、企業(yè)補(bǔ)貼一點(diǎn)、業(yè)主繳納一點(diǎn)”的資金籌措方式以彌補(bǔ)社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足,。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式,，除做好保潔、保安,、護(hù)綠服務(wù)外,，同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租,、居家養(yǎng)老,、幫尋家教,、看病就醫(yī)等項(xiàng)目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域,。規(guī)范車(chē)輛停放,，有效解決老居民小區(qū)停車(chē)難、停車(chē)亂的問(wèn)題,，給居民提供更加便捷的服務(wù),。

3、公德教育贏得居民貼心,。我們將進(jìn)一步加大宣教力度,，提高市民公共道德素質(zhì)，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供,。

一是編撰“文明三字經(jīng)”,、“市民公約”等宣傳小冊(cè)子，在各居民小區(qū),、商業(yè)樓棟中進(jìn)行宣傳,；

二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設(shè),；

三是加強(qiáng)對(duì)小區(qū)亂貼,、亂停、亂放的環(huán)境整治,，加大對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的小區(qū)綠化,、出新、污水管道,，化糞池等重要項(xiàng)目的創(chuàng)建力度；

四是堅(jiān)決查處在報(bào)刊亭,、小攤上販賣(mài)的邪惡,、暴力、色情等非法出版物,，堅(jiān)決抵制xxx,、封建迷信活動(dòng)；

五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的公益廣告宣傳發(fā)布力度,，以動(dòng)漫,、漫畫(huà)等寓意深刻的形式；

六是建議組建“公德巡防隊(duì)”,，由老黨員,、義工組成，佩戴袖章定期開(kāi)展活動(dòng),，對(duì)轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止,、糾正,。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì)環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境,，文明向上的社會(huì)環(huán)境,，全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。

依托社區(qū)值班主任制度,，黨員,、居民、樓棟組長(zhǎng)每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任,，直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪,，動(dòng)態(tài)把握了社情民意，強(qiáng)化居民自治,。社支兩委主動(dòng)參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解,，與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì)積極聯(lián)合開(kāi)展工作,，從源頭上減少矛盾,，從服務(wù)上解決矛盾。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措,，是構(gòu)建城市基層管理長(zhǎng)效機(jī)制的基石,，我們將不負(fù)眾望，勇挑重?fù)?dān),，為建設(shè)人民滿(mǎn)意城市,，構(gòu)建和諧、宜居家園,，為全國(guó)文明城市的驗(yàn)收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。