在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

服務(wù)質(zhì)量的案例篇一

一位常住的外國(guó)客人從飯店外面回來(lái),，當(dāng)他走到服務(wù)臺(tái)時(shí),，還沒(méi)有等他開(kāi)口，問(wèn)訊員就主動(dòng)微笑地把鑰匙遞上,，并輕聲稱呼他的名字,，這位客人大為吃驚，由于飯店對(duì)他留有印象,，使他產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的親切感,，舊地重游如回家一樣。

還有一位客人在服務(wù)臺(tái)高峰時(shí)進(jìn)店,，服務(wù)員問(wèn)訊小姐突然準(zhǔn)確地叫出：“xx先生,，服務(wù)臺(tái)有您一個(gè)電話?！边@位客人又驚又喜,，感到自我受到了重視，受到了特殊的待遇,，不禁添了一份自豪感,。

另外一位外國(guó)客人第一次前往住店，前臺(tái)接待員從登記卡上看到客人的名字,，迅速稱呼他以表歡迎，客人先是一驚,，而后作客他鄉(xiāng)的陌生感頓時(shí)消失,，顯出十分高興的樣貌。簡(jiǎn)單的詞匯迅速縮短了彼此間的距離,。

學(xué)者馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,，人們最高的需求是得到社會(huì)的尊重。當(dāng)自我的名字為他人所知曉就是對(duì)這種需求的一種很好的滿足,。

在飯店及其他服務(wù)性行業(yè)的工作中,，主動(dòng)熱情地稱呼客人的名字是一種服務(wù)的藝術(shù)，也是一種藝術(shù)的服務(wù),。經(jīng)過(guò)飯店服務(wù)臺(tái)人員盡力記住客人的房號(hào),、姓名和特征，借助敏銳的觀察力和良好的記憶力,，作出細(xì)心周到的服務(wù),，使客人留下深刻的印象，客人今后在不一樣的場(chǎng)合會(huì)提起該飯店如何如何，等于是飯店的義務(wù)宣傳員

服務(wù)質(zhì)量的案例篇二

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加,，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化,，它包括了對(duì)醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù),、經(jīng)濟(jì)效益,、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn),，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展,。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證,。本著學(xué)習(xí)、交流的目的,，將我個(gè)人的一些思考簡(jiǎn)要介紹如下,。

1、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí),，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本,、發(fā)展之本,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉。

2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是最根本的要素,，要提高醫(yī)療質(zhì)量,，首先要提高人員素質(zhì),。重視人才培養(yǎng),，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來(lái)抓，在搞好人才引進(jìn)的同時(shí),，采取多種途徑,、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”,、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,，進(jìn)行年度考核，鼓勵(lì)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文,，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、鼓勵(lì)開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持“以病人為中心”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意率,。

5,、抓好疑難、危重病人診治,。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志,。醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練,，開(kāi)展病例討論,、學(xué)術(shù)交流,、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力,。

總之,，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地,，是一項(xiàng)不間斷的工作,，只有不斷地加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量,，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實(shí)力,，才能“適應(yīng)市場(chǎng)謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,。

服務(wù)質(zhì)量的案例篇三

為營(yíng)造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境,，本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神,，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《衛(wèi)生許可證》,、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》,。

第二條：本店銷售的糧油符合國(guó)家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“qs”標(biāo)志,。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計(jì)量器具,。

第四條：本店防鼠,、防蠅,、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件,；營(yíng)業(yè)員衣著整潔,、態(tài)度和藹、服務(wù)周到,。

第五條：本店主營(yíng)成品糧油（主要指大米,、面粉、食用油脂,、糧油等制品,、小雜糧等），執(zhí)行國(guó)家,、省,、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺(tái)帳,，及時(shí),、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度,，出售商品明碼標(biāo)價(jià),，不搞虛假讓利,，不哄抬物價(jià)。

第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾,，設(shè)立意見(jiàn)箱（簿）,，公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查,。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢，符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

第九條：違背以上承諾之一,，自愿接受有關(guān)部門的處理。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

【有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板8篇】

服務(wù)質(zhì)量的案例篇四

尊敬的xxxxxx：

如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工,，

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù),，按類型劃分合理擺放區(qū)域,，

合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水,、電及材料堆放保管,。

(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持,，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

(7)認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

(8)充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。

第二,、質(zhì)量與安全方面：

自覺(jué)接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題,。在質(zhì)量(包括保修),、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū),，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議,。

(4)建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

(5)建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,，立即制止,。

服務(wù)質(zhì)量的案例篇五

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全,，保護(hù)貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《_組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》,、《_道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來(lái)專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù),，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國(guó)多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

二,、在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全,。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置,，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好,、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《_道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。

5,、定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃,，保證車輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措施,，起運(yùn)前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng),。

6、本公司自行帶給js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸,。采購(gòu)方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外。

7,、本公司購(gòu)買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn),，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn),。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外)，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速,、不超載，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量的案例篇六

為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一、車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì),、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng),，不承包經(jīng)營(yíng),。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

六,、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱和投訴電話,。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.

3,、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》,，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，發(fā)車前對(duì)車輛進(jìn)行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題,，由公司逐級(jí)反映,，不出現(xiàn)停駛、,、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量的案例篇七

通過(guò)這次討論，我們認(rèn)為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)做文章：一是要真正做到“兩滿意,，兩提高”。也就是提高工作效率,，提高服務(wù)水平,；讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來(lái)說(shuō),，那就是提高工作效率,，提高服務(wù)水平；讓學(xué)滿意,，讓教師滿意,，讓學(xué)生滿意,，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意,。

二是要轉(zhuǎn)變職能,，切實(shí)明確職責(zé)。真正做到以人為本,，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),。要建設(shè)服務(wù)性機(jī)關(guān)，淡化權(quán)力,，強(qiáng)化責(zé)任,，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位,、工作錯(cuò)位,、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校,、教師,、家長(zhǎng)、學(xué)生提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

三是要嚴(yán)格執(zhí)法,、全面真實(shí)、注重實(shí)效,、及時(shí)便民,、利于監(jiān)督。要切實(shí)完善各項(xiàng)公開(kāi)制度,，搭建公開(kāi)平臺(tái),，深化公開(kāi)內(nèi)容，拓展公開(kāi)形式,，提高公開(kāi)實(shí)效,。我們要做到“常公開(kāi)、真公開(kāi),、實(shí)公開(kāi)”,，方便學(xué)校、師生及家長(zhǎng)辦事,。

四是要著力落實(shí)縣委提出的“五項(xiàng)服務(wù)制度”：承諾服務(wù)制度,；要做到高效、規(guī)范,、文明,、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度,；要做到零折扣,、零投訴、零差錯(cuò),、零干擾,、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度,；司法服務(wù)制度,；監(jiān)督服務(wù)制度。

六是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí),，著力解決工作不實(shí)的問(wèn)題。

要做到知曉實(shí)情,，力戒弄虛作假,；我們作為教育機(jī)關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校,、深入班級(jí),、深入課堂，加強(qiáng)調(diào)查研究,，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀,，要充分發(fā)揚(yáng)民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化,、民主化,、法制化，要多傾聽(tīng)?zhēng)熒?、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,，拓寬基層訴求及社情民意的表達(dá)渠道，確保所反映的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決,。

要辦實(shí)事,，力戒夸夸其談；針對(duì)我縣教育發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題,、難點(diǎn)問(wèn)題,、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強(qiáng)化責(zé)任,，硬化措施，狠抓落實(shí)，盡力做到為基層學(xué)校,、師生及家長(zhǎng)排憂解難,。要注重工作實(shí)效，力戒形式主義,；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問(wèn)題，從事關(guān)群眾的切身利益的實(shí)際問(wèn)題著手,，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上,。