總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

終端銷售工作總結(jié)篇一

3,、控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分,，杜絕串區(qū),、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰,，市場不穩(wěn)定,，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時的銷量下降,，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生,，同時合理做客情，利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,，價格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來,，適當(dāng)時機(jī)下停止貨補(bǔ)，穩(wěn)定價格,，良性發(fā)展,。

4、主抓服務(wù),，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力,，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象,，代表著公司的風(fēng)度,，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真,、大方,，穿著整齊，正式,，禮貌,，一眼就能看出是行銷人員，誠信,，做到快速反應(yīng),，立即執(zhí)行，說到做到,。

5,、時刻學(xué)習(xí)，互幫互助,，共同進(jìn)步

學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，學(xué)習(xí)隨處皆是，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧,，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護(hù)中如何進(jìn)行。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的,，只要認(rèn)真的去做一件事,，努力了終會有結(jié)果，僅此獻(xiàn)給我的成長,！

終端銷售工作總結(jié)篇二

xx區(qū)有大小近三百家藥店,，絕大多數(shù)是一些個體經(jīng)營藥店，領(lǐng)導(dǎo)性的品牌還不多見,。顯而易見，消費(fèi)者進(jìn)私人藥店圖的是低價和便利,，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量,，信譽(yù)及專業(yè)。

應(yīng)當(dāng)說,，在當(dāng)前整體動蕩的經(jīng)融危機(jī)背景下,，此刻的零售藥店市場面臨一個難得的機(jī)遇，醫(yī)藥分家政策的出臺,，為藥品市場供給了一個快速發(fā)展的機(jī)遇,，如何抓住這個機(jī)遇調(diào)整經(jīng)營策略呢在宜昌市場部實(shí)習(xí)近一個星期，我跟市場專員們跑過終端,，做過促銷,，也在街邊擺攤點(diǎn)賣過產(chǎn)品。拿安琪近期努力在市場上維護(hù)的零售價格統(tǒng)一切入開來談,，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面,，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細(xì)分析,，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在——尋求短期的利益回報,。

個體藥店進(jìn)貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限,，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點(diǎn)也賣,。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在應(yīng)對遍地開花的個體店時，價格的調(diào)整也是參差不齊,。業(yè)務(wù)員過來要求統(tǒng)一調(diào)價,，當(dāng)面改了；業(yè)務(wù)員一走,，價格立刻又被還原。

我認(rèn)為，安琪作為大廠,，必須在零售市場起到掌控大局的作用,。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭,，加強(qiáng)各級經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管,，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的.市場環(huán)境。

讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報,；而對品牌連鎖店,，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平,，專業(yè)化服務(wù)上多做努力,。消費(fèi)者的購買因素?zé)o非是質(zhì)量，療效及用藥指導(dǎo)和價格等,，可是消費(fèi)者對藥品普遍不了解,。所以，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要,。如何讓藥店?duì)I業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解本事呢,？

首先我們安琪市場人員就應(yīng)當(dāng)專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群,，產(chǎn)品賣點(diǎn),，與同類產(chǎn)品的差別等。然后,，是與營業(yè)員的溝通,。經(jīng)過這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員,，而我們當(dāng)遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了,。很多跑過四五次，甚至更多次的店,，業(yè)務(wù)員不明白藥店?duì)I業(yè)員姓誰名誰,，對方當(dāng)然也不明白你了。不明白你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣,。

銷售產(chǎn)品首先應(yīng)當(dāng)銷售自我,。不是你認(rèn)識誰，而是誰認(rèn)識你,。銷售產(chǎn)品之前,，要先銷售自已這個品牌，客戶認(rèn)同你,，也會購買你的產(chǎn)品,。該如何讓客戶認(rèn)同你的個人品牌呢個人品牌的銷售,，就是和客戶從生活談起，當(dāng)遭到抵觸的時候,，不要再和他談產(chǎn)品,，要談他一切感興趣的事，讓他理解你并和你交朋友,。

做不做其實(shí)沒關(guān)系,，最重要的是交了你這個朋友。在宜昌市場部實(shí)習(xí)的一個星期,，我對如何維護(hù)終端市場有了一個初步的了解,。但目前對所有的產(chǎn)品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細(xì)節(jié)也存在一些不明確的地方,。上頭的觀點(diǎn)很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛,，難免有些井底之蛙。感激那些帶我出去跑終端,，搞促銷做活動,，擺攤點(diǎn)的同事。他們讓我學(xué)到了很多東西,，生活中也給予了很大的幫忙。安琪產(chǎn)品不難賣,，市場其實(shí)不難維護(hù),，叢叢容容應(yīng)對，扎扎實(shí)實(shí)做好每個細(xì)節(jié),。我為能成為一個安琪人而驕傲,。

終端銷售工作總結(jié)篇三

工行端銷售策略：

1、信貸客戶做回報——短期見效快,，但持有時間短,，后續(xù)培育難度大，且偏向低風(fēng)險低費(fèi)率產(chǎn)品,。

3,、以前有買過基金公司、券商或銀行理財產(chǎn)品,，但次數(shù)較少,，盈虧都有，虧損的占多數(shù)（這類人大多數(shù)都是07年介入這個市場）,，這樣的客戶數(shù)目是最龐大的,，但對這個市場依然不了解，需要我們投入較多時間來幫他們學(xué)習(xí)公募基金,、私募基金,、券商理財產(chǎn)品,、銀行理財產(chǎn)品、股基,、混合基金,、債基等基本的理財知識，認(rèn)同后,，很有可能購買我們的優(yōu)秀理財產(chǎn)品,，而且，做得好很可能能成為第二類客戶,，這類客戶是我們主攻的方向,！

針對第1類客戶，講解完產(chǎn)品特點(diǎn),、風(fēng)險收益,、投資風(fēng)格、費(fèi)率等基本上因?yàn)槔婊Q,，能夠順利成交,。

針對第2類客戶，最好能夠電話邀請,，面對面交談消除他對這個產(chǎn)品的各項(xiàng)疑問,，逐條回答他的問題，最終成交的概率也還是比較大的,，一般兩到三次面談能夠順利成交,。

針對第3類客戶，可以先發(fā)短信吸引他的注意,，也可以直接電話邀約,，他們很可能在電話里表示沒興趣，這就需要我們的電訪有較高的水準(zhǔn),，最終達(dá)到面談的目的,，然后再在面對面交談中，消除他的疑問,，解決他的問題,，達(dá)成成交，這類客戶是數(shù)目最龐大的,，也是最具有培育價值的,，需要我們的耐心和技巧！

還有一種較好的方式就是組織一些優(yōu)質(zhì)或資產(chǎn)量較高的客戶或一些較好的單位如學(xué)校,、企事業(yè)單位由工行和我們廣發(fā)合作舉辦一個理財沙龍,，借這個機(jī)會向他們灌輸理財理念，同時介紹我們雙方的理財產(chǎn)品,，這種活動長期的持續(xù)下去,，也能夠幫我們培育出非常好的理財客戶,！

有好的意見或建議，有需要協(xié)助的地方,，希望工行的朋友們能及時聯(lián)系我謝謝各位對我們廣發(fā)證券的支持和幫助?。?/p>

終端銷售工作總結(jié)篇四

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)

作為一個醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個孤立的個體,，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對不同的區(qū)域并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動他們的積極性,，如何合理分配資源是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)管理，就通過合理使用資源來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績,，降低銷售費(fèi)用。

藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通,。

1、經(jīng)銷商的疏通：

富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠(yuǎn)站在客戶的立場上來談?wù)撘磺?/p>

b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

良好的朋友、伙伴關(guān)系

a,、充分尊重對方,，以誠動人，以心征服對方

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系

d,、了解不同客戶的需求

較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)銷售力量，促銷手段和活動

b,、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域市場的方法,。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫的疏通

新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：

a,、詳細(xì)收集醫(yī)院資料

b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求，特殊困難,。

c,、接觸重要人物說服其作出決策。

維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題,。

3,、醫(yī)院藥房的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

加倍尊重他，滿足心里需求

經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解

合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院,、藥庫負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,，患者在小藥房無藥可取，而產(chǎn)品卻在大

藥庫房里“睡覺”,，當(dāng)然每月如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議,，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見,，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對患者，通過處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場占有率,，增加處方量，但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級以上醫(yī)院上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力,，一對一地對醫(yī)師等進(jìn)行推銷自

己,，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對面拜訪有如下特點(diǎn)：

a,、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物,，特定問題,，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次,，不同期望的需要,。

b、與對方面對面交談,，富有親切感,，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。

c,、面對面拜訪花費(fèi)時間,，費(fèi)用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好,。

d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性

臨床大會,、小會特點(diǎn)：

a,、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高,，也能節(jié)省費(fèi)用

b,、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠,，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求

c,、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補(bǔ)深度不足

d,、無法建立密切的個人關(guān)系

以上兩種形式是臨床工作等重要的兩種方法,，原則是：

對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費(fèi)足夠的費(fèi)用

對一般目標(biāo)醫(yī)師,，采取科室小型座談會,，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說服,。