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心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇一

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義,，軀體健康,、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康四個(gè)方面都健全,，才是完全健康的人,。心理健康教育對(duì)提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展意義重大,，是推進(jìn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分,。各校要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)實(shí)意義，將其擺到教育工作突出位置,，尊重和關(guān)愛每一名學(xué)生,，營造良好的學(xué)校和班集體氛圍，為學(xué)生健康成長營造和諧溫暖的成長環(huán)境,。要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn),，運(yùn)用心理健康教育的知識(shí)理論和方法技能，進(jìn)一步強(qiáng)化生命教育,，普及心理常識(shí),，增強(qiáng)學(xué)生調(diào)節(jié)心態(tài)、調(diào)控情緒,、承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力,，培養(yǎng)積極樂觀、自尊自信,、堅(jiān)韌頑強(qiáng)等良好的心理品質(zhì)和健全的人格,，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。

1,、盡快做好疫情后學(xué)生的心理“復(fù)位”工作,。新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來一定的心理沖擊，不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮,、煩躁,、失眠、恐慌等情緒,。新學(xué)期初始,，受兩個(gè)多月的居家生活和學(xué)習(xí)影響,，學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)和生活也需要一定的適應(yīng)時(shí)間,。復(fù)學(xué)以后，加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”,，是擺在所有學(xué)校面前的一件要事,。開學(xué)后，各中小學(xué)校要做好以下三件工作：

一是迅速成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，由校長任組長,，分管德育校長任副組長，學(xué)校專兼職心理老師,、行政人員和班主任共同參與,，制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé)。

二是全面了解學(xué)生心理健康教育需求,，構(gòu)建家長,、班級(jí)、年級(jí),、學(xué)校四級(jí)聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò),，通過班會(huì)、課堂觀察,、談話,、問卷等多種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況，準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)疫情的恐慌,、對(duì)學(xué)業(yè)的焦慮,、對(duì)開學(xué)后自身健康的擔(dān)憂等真實(shí)心理需求，集中商討應(yīng)對(duì)舉措,。

三是針對(duì)教師和學(xué)生分別開展一次新學(xué)期心理健康專題輔導(dǎo),，組織全體教職工開展防疫心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高其觀察與識(shí)別學(xué)生心理行為變化的能力,，建立全員教職工參與的心理輔導(dǎo)體系,，正確應(yīng)對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良心理狀態(tài)；

組織學(xué)生結(jié)合疫情防控開展生命教育,，幫助廣大學(xué)生調(diào)整心態(tài),，珍愛生命，樂觀向上,，直面挫折,。要以班級(jí)為單位開展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì)或團(tuán)體心理輔導(dǎo)，面向因疫情或其他原因?qū)е虏涣夹睦頎顩r的學(xué)生開展個(gè)別心理輔導(dǎo),，對(duì)面臨升學(xué)壓力的初三,、高三學(xué)生及家長開展心理輔導(dǎo)，對(duì)貧困,、留守,、殘疾、單親等困境學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)愛,，培養(yǎng)學(xué)生形成積極心態(tài),，提升心理健康素養(yǎng),。

2、注重心理健康教育的全面普及,。學(xué)校要將心理健康教育全面滲透到班級(jí)管理和學(xué)科教學(xué)全過程,，積極引導(dǎo)教師在各學(xué)科教學(xué)中遵循學(xué)生成長規(guī)律，充分預(yù)估假期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能給學(xué)生學(xué)業(yè)帶來的短期困難,，本著關(guān)愛,、尊重每一個(gè)學(xué)生的心態(tài)及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)節(jié)奏，注重挖掘?qū)W科體系中蘊(yùn)含的心理要素,，將適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容有機(jī)滲透到日常教育教學(xué)之中,。班主任在班級(jí)日常管理工作中要注重運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，構(gòu)建良好的班級(jí)心理環(huán)境,，關(guān)注師生關(guān)系,、同學(xué)關(guān)系、學(xué)習(xí)成長,、制度文化等要素建設(shè),，定期召開心理健康班會(huì)課，對(duì)特殊學(xué)生群體開展經(jīng)常性談心活動(dòng),，給予必要的關(guān)愛,。學(xué)校要樹立正確的宣傳輿論導(dǎo)向，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念,，充分利用校園廣播,、網(wǎng)絡(luò)、微信,、?？淮?、板報(bào)等平臺(tái),，普及心理健康知識(shí)，積極開展生命教育,、信念教育,、科學(xué)教育與道德教育，培養(yǎng)學(xué)生珍視生命,、熱愛家人,、愛國愛民的意識(shí)，營造健康向上的校園心理氛圍,，引導(dǎo)師生在日常生活中有意識(shí)地培養(yǎng)積極心態(tài),。

3、提升學(xué)校心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與有效性。學(xué)校要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)揚(yáng)中市中小學(xué)心理健康教育工作的意見》（揚(yáng)教辦〔2016〕50號(hào)）文件要求,，進(jìn)一步加大心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)力度，規(guī)范和加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室管理,，建立健全規(guī)章制度,，為開展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)提供硬件保障。要將心理健康教育作為必修課列入學(xué)校課程計(jì)劃,，在地方課程和校本課程中每兩周安排一節(jié)心理健康教育課,，通過加大教育教學(xué)管理力度，確保課程實(shí)施到位,。要定期開展心理健康教育活動(dòng),，將各類有益于中小學(xué)生身心健康的文體娛樂活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，充分利用社會(huì)現(xiàn)實(shí)中積極向上的鮮活素材,，拓寬心理健康教育途徑,，可通過團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展,、問題辨析,、角色扮演、心理情景劇,、專題講座等方式,，融知識(shí)性、趣味性,、參與性和操作性為一體,，指導(dǎo)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長中出現(xiàn)的困惑,，真正提高學(xué)生抗挫折能力和自我心理調(diào)節(jié)能力,。開展心理輔導(dǎo)必須遵守職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行,，嚴(yán)格遵循保密原則,，保護(hù)學(xué)生隱私，謹(jǐn)慎使用心理測(cè)試量表或其他測(cè)試手段,，不得強(qiáng)迫學(xué)生接受心理測(cè)試,，防止出現(xiàn)心理健康教育醫(yī)學(xué)化傾向。

4,、加大心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)力度,。各校要明確至少一名具有一定專業(yè)基礎(chǔ)的老師擔(dān)任學(xué)校心理健康教育專兼職教師，指導(dǎo)全校課程開設(shè),、活動(dòng)開展,、人員排查、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。要組建以具備國家心理咨詢師資質(zhì)和鎮(zhèn)江市心理健康教育初,、中,、高級(jí)教師，優(yōu)秀班主任為主體的心理健康教育教研組,，定期開展教研活動(dòng),，集中研討課程教學(xué)、活動(dòng)組織和重點(diǎn)生輔導(dǎo)等工作,。要積極創(chuàng)造條件,，組織教師參加各類專題培訓(xùn)，提升教師專業(yè)指導(dǎo)能力,，全面提升學(xué)校心理健康工作水平,。要高度關(guān)注教師的心理健康教育，關(guān)心教師的工作,、學(xué)習(xí)和生活狀況，從實(shí)際出發(fā),，采取措施,，減輕教師過重的精神和心理壓力，指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)心理調(diào)適,，增強(qiáng)覺察能力,、應(yīng)對(duì)能力和指導(dǎo)能力。

5,、逐步構(gòu)建完善的校園心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)體系,。各校要制定校園心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)方案，認(rèn)真排查師生員工中可能存在的安全隱患,，公布輔導(dǎo)教師名單,、輔導(dǎo)時(shí)間、心理熱線及在線答疑平臺(tái)等信息,，建立特異師生心理健康管理檔案,，積極主動(dòng)與教師家屬或?qū)W生家長進(jìn)行及時(shí)溝通。對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況,，應(yīng)及時(shí)識(shí)別和危機(jī)干預(yù)，轉(zhuǎn)介到其它專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門,，并建立跟蹤反饋制度,。對(duì)危機(jī)事件發(fā)生的高危群體、高危時(shí)段進(jìn)行提前預(yù)警,，提高應(yīng)對(duì)校園危機(jī)事件的主動(dòng)性,、系統(tǒng)性和科學(xué)性，減少和避免各種不利因素對(duì)師生心理健康的不良影響。

建立家校共育關(guān)愛心理健康協(xié)作機(jī)制,，學(xué)校要引導(dǎo)和幫助家長樹立正確的教育觀,、成人觀和成才觀，利用多種渠道向家長普及心理健康教育知識(shí),，為家長提供促進(jìn)孩子健康發(fā)展的具體方法,，幫助家長掌握科學(xué)的家庭教育理念和正確的教育方法，為學(xué)生成長提供良好的家庭教育環(huán)境,。要充分爭取市文明辦未成年人成長指導(dǎo)中心、市衛(wèi)健委,、市公安局,、市檢察院、團(tuán)市委,、市婦聯(lián)以及上級(jí)教育行政部門或高校優(yōu)質(zhì)資源和力量,，定期邀請(qǐng)專家入校宣講，入校指導(dǎo),，全面提升學(xué)校心理健康教育工作水平,，為廣大中小學(xué)生安全健康成長保駕護(hù)航。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇二

為貫徹落實(shí)“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”,，進(jìn)一步做好疫情防控期間對(duì)學(xué)生的心理健康支持與服務(wù)工作,，保障復(fù)學(xué)后全校學(xué)生的身心健康，結(jié)合我校實(shí)際,，制定本方案,。

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幫助我校學(xué)生緩解和調(diào)整因新型冠狀病毒疫情引發(fā)的各類心理困擾，使得開學(xué)之后各項(xiàng)工作的有序,、穩(wěn)定進(jìn)行,。

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由黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心具體負(fù)責(zé)，各學(xué)院協(xié)助,，共同開展工作,。

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（一）各學(xué)院監(jiān)控可能出現(xiàn)的個(gè)體、群體心理危機(jī)苗頭,，及時(shí)向?qū)W校疫情防控工作小組報(bào)告,，由心理健康教育與輔導(dǎo)中心提供專業(yè)的解決方案。

（二）心理健康教育與輔導(dǎo)中心和各學(xué)院共同開展心理危機(jī)幫扶庫重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生回訪工作,，預(yù)防與處理學(xué)生中相關(guān)的心理問題,，防范心理危機(jī)，分情況,、及時(shí)進(jìn)行干預(yù),。

（三）提供心理咨詢服務(wù)。

1、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康教育與輔導(dǎo)中心利用qq為返校學(xué)生提供一對(duì)一的線上咨詢服務(wù),，或利用電子郵箱接收各類心理問題,，為他們進(jìn)行答疑解惑，盡可能減少疫情帶來的恐慌,、焦慮情緒,。

2、個(gè)體咨詢：學(xué)生返校后,。心理健康教育與輔導(dǎo)中心恢復(fù)一對(duì)一的個(gè)體咨詢服務(wù),，每次咨詢需提前通過qq或前往我校心理健康教育與輔導(dǎo)中心進(jìn)行預(yù)約，咨詢時(shí)長為每次50分鐘,。

（四）心理健康知識(shí)推送,。心理健康教育與輔導(dǎo)中心通過微信公眾號(hào)推送“同心戰(zhàn)疫”系列科普文章，關(guān)注疫情防控期師生的心理狀況,，針對(duì)疫情中可能出用現(xiàn)的焦慮,、恐慌等情緒，提供有效的心理自我調(diào)適和常見心理問題應(yīng)對(duì)的相關(guān)知識(shí),。

（五）返校前一周和返校后一周召開線上主題班會(huì),。由各學(xué)院各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評(píng)估自己的身心狀態(tài)，明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標(biāo),，做好自我心理防護(hù),，保持積極樂觀的態(tài)度，學(xué)習(xí)接納自己的情緒,，進(jìn)行自我鼓勵(lì)和肯定,，堅(jiān)定信心,。

（六）朋輩心理互助工作對(duì)于在疫情期間掌握學(xué)生的心理狀況,，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告和早干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)具有不可替代的作用,。各學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)班級(jí)心理委員通過多種形式在班內(nèi)開展朋輩互助活動(dòng),。

1,、及時(shí)掌握班級(jí)同學(xué)的身心健康狀況。充分發(fā)揮朋輩心理互助員的信息前哨作用,，主動(dòng)關(guān)注班級(jí)同學(xué)的心理狀況,，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告學(xué)院老師或心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師，以及時(shí)進(jìn)行幫扶和干預(yù),。

2,、宣傳心理健康知識(shí)。協(xié)助老師向同學(xué)們宣傳疫情防控期疾病防控知識(shí)和心理防護(hù)知識(shí),，提供權(quán)威的信息獲取渠道,，輔助學(xué)校做好抗疫信息的健康教育工作,。

3、開展心理互助工作,。關(guān)心受疫情影響的同學(xué)的學(xué)習(xí)生活,，主動(dòng)為他們提供力所能及的幫助，讓他們感受到集體的溫暖,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心,。協(xié)助老師開展對(duì)受疫情影響嚴(yán)重同學(xué)的幫扶工作。

（一）根據(jù)疫情期間開通的心理援助熱線接聽情況,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)梳理,，了解到我校學(xué)生反映較多的心理問題如下：

1、認(rèn)知困惑：注意力不集中,、過度關(guān)注疫情相關(guān)報(bào)道,、反復(fù)思考疫情內(nèi)容、過度在意身體變化等,；

2,、負(fù)性情緒：緊張,、焦慮,、恐懼、急躁,、抑郁,、迷茫、憤怒,、孤獨(dú),、悲傷、內(nèi)疚,、自責(zé)等,；

3、行為異常：反復(fù)消毒,、反復(fù)洗手,、反復(fù)測(cè)量體溫、不敢開窗通風(fēng),、不敢出門等強(qiáng)迫行為和沖動(dòng),、急躁、懶散,、過量煙酒等不良適應(yīng)行為,；

4、身體不適：失眠,、多夢(mèng),、胸悶,、心慌、氣短,、茶飯不思,、腸胃不適、肌肉緊張或無力等軀體反應(yīng),；

5,、人際沖突：同學(xué)、舍友普遍處于負(fù)性情緒狀態(tài),，容易產(chǎn)生人際沖突,；

6、出現(xiàn)疑似癥：任何和新型冠狀病毒肺炎相似的癥狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎,，即使檢查結(jié)果正常也不相信,，惶惶不可終日。

（二）針對(duì)上述問題,，可采用一些簡單的心理自助和疏導(dǎo)方法：

1,、規(guī)律生活作息，建立適宜邊界,。如果對(duì)生活日常難以集中注意力,，對(duì)疫情相關(guān)的問題過度關(guān)注，會(huì)呈現(xiàn)出一定的注意狹窄狀態(tài),。這種狀態(tài)本身是人面對(duì)危險(xiǎn)的求生反應(yīng),，但如果長期持續(xù)會(huì)造成身心能量的耗竭，并伴隨持續(xù)的不良情緒,。因此要保證飲食和睡眠,，規(guī)律生活作息，在日常生活和關(guān)注疫情之間建立適宜的邊界,，每天留出一小部分固定時(shí)間來,，關(guān)注疫情，不讓疫情帶來的強(qiáng)烈體驗(yàn),，過度干擾我們的正常生活,。

2、正視疫情信息,，保持理性客觀,。疫情期間鋪天蓋地的信息，會(huì)使人隨之產(chǎn)生許多負(fù)性情緒,，理性客觀地認(rèn)識(shí)疫情信息可以幫助穩(wěn)定情緒,。要對(duì)接收到的疫情信息進(jìn)行分類比較：謠言和不實(shí)報(bào)道往往具有來源不明、信息碎片化,、夸大威脅性等特點(diǎn),，給人帶來負(fù)性情緒體驗(yàn),；正規(guī)媒體的報(bào)道則來源清晰、措辭嚴(yán)謹(jǐn),、客觀中立,，給人以穩(wěn)定感。

3,、適度開展活動(dòng),，合理宣泄情緒。在活動(dòng)受限的情況下,，安排一些可以讓自己感覺平靜,、專注、愉悅或掌控的活動(dòng),，如聽音樂,、看書、畫畫,、工作等,，讓自己從負(fù)面的情緒體驗(yàn)中脫離出來。當(dāng)覺察到自己產(chǎn)生負(fù)性情緒時(shí),，尋找合理的情緒宣泄途徑,，告訴自己產(chǎn)生負(fù)性情緒是疫情期間的正常反應(yīng)，允許自己表達(dá)脆弱,，可以通過寫下自己的情緒體驗(yàn),、找人傾訴,、大聲唱歌,、哭泣等方式宣泄自己的負(fù)性情緒。

4,、學(xué)會(huì)身心放松,、主動(dòng)營造安全感。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)呼吸放松,、漸進(jìn)式肌肉放松,、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法,，或者通過按摩,、泡澡、運(yùn)動(dòng)等方式,，主動(dòng)開展身心調(diào)適,。無法預(yù)期的疫情風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成安全感的缺失，但可以通過積極關(guān)注環(huán)境中的安全信息來提升安全感,，如：國家的有力應(yīng)對(duì),、防控措施的有效隔絕,、癥狀的有效控制等。另外還可以通過下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國,、喜馬拉雅等音頻,，來構(gòu)建心理安全感。

5,、保持人際交往,，激發(fā)內(nèi)在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感,，可每日與家人朋友打電話或者發(fā)微信,，交流內(nèi)容主要是相互支持、鼓勵(lì),、傳播積極信息,，避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負(fù)能量,。面對(duì)困境時(shí),，可通過回顧自己以往面對(duì)困境時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，找到自己當(dāng)時(shí)應(yīng)對(duì)的方法和策略,，以調(diào)動(dòng)內(nèi)在資源,，提升應(yīng)對(duì)能力，度過當(dāng)前的難關(guān),。

6,、適時(shí)尋求專業(yè)的心理幫助。如果心理問題難以自行調(diào)適,，要主動(dòng)向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助,，若出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題建議去醫(yī)院就診。

（三）如果無意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離后,，可通過以下幾點(diǎn)心理應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行調(diào)適：

1,、運(yùn)用冥想、調(diào)整呼吸等方法調(diào)整自己的焦慮,；

2,、可以學(xué)習(xí)一些預(yù)防病毒感染的知識(shí)，增強(qiáng)自身免疫力,，做好防護(hù),；

3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和家人,、老師及朋友進(jìn)行溝通交流,；

4、利用14天自己獨(dú)處的時(shí)間做平日想做而沒能做的事,，例如看書,、看電視劇以及寫作,；

5、靜下來思考這場(chǎng)疫情給你帶來的人生啟迪,，包括對(duì)待健康,、家庭、生活等問題的啟發(fā),；

6,、通過qq線上咨詢，向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心的專業(yè)老師求助,，中心老師根據(jù)不同情況,，分類進(jìn)行干預(yù)及輔導(dǎo)。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇三

為了迅速開展社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制危機(jī)干預(yù)機(jī)制工作,，成立了社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長：易子德，成員：陶華平,、郭青,、賀桃榮、賀俊文,、黃志,。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導(dǎo),、干預(yù),、救治工作機(jī)制，確保重點(diǎn)人群“發(fā)現(xiàn)得早,、服務(wù)得細(xì),、穩(wěn)控得住”。

在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會(huì)心理健康服務(wù)中心,。在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)點(diǎn),，基本實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作全覆蓋,，有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。

按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）,、村（社區(qū)）不漏戶,、戶不漏人”的原則，組織各部門單位定期開展排查摸底工作,；在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室,，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員；充分發(fā)揮駐村民警,、村干部,、村醫(yī),、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實(shí)了工作隊(duì)伍,；依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長,，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生,、民政專干,、殘聯(lián)專干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護(hù)小組，實(shí)現(xiàn)了全縣237名嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)小組全覆蓋,，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生,、村干部定期對(duì)患者回訪，了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài),。

通過新聞媒體,、公眾平臺(tái)、培訓(xùn)講座等形式,，宣傳普及社會(huì)心理學(xué)知識(shí),，引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達(dá)利益訴求,、維護(hù)合法權(quán)益,。利用講座加大對(duì)心理咨詢工作的宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識(shí),，提高人們對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí),，做到能自我知覺心理問題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇四

新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶,，席卷全國,，各省中小學(xué)都延遲了開學(xué)。在黨和國家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)部署下,，全國上下萬眾一心,，全力抗疫。隨著全國各地新冠肺炎疫情得到有效控制,，我省中小學(xué)等積極籌備錯(cuò)峰開學(xué),。

今年的寒假學(xué)生歷經(jīng)長達(dá)3個(gè)多月的居家煎熬，歷經(jīng)疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn),，經(jīng)歷長達(dá)10周左右網(wǎng)課在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn),，學(xué)生、家長以及老師都望眼欲穿,，期盼早日開學(xué),。隨著開學(xué)時(shí)間的日益臨近，老師和家長都有這樣的顧慮，擔(dān)心學(xué)校開學(xué)后孩子是否能夠快速調(diào)整心態(tài),，盡快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,。

復(fù)學(xué)以后，加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”,，是擺在所有學(xué)校和每一位教師面前的一件大事。那么,，復(fù)學(xué)后,，學(xué)校面臨的心理疏導(dǎo)壓力有哪些呢？

1,、很多學(xué)生一時(shí)不能適應(yīng)緊張快節(jié)奏的學(xué)校生活,。

突如其來的新冠軍肺炎疫情使學(xué)生們的假期一下子延長了兩個(gè)多月，由于天天宅在家中,，不少學(xué)生養(yǎng)成了晚睡懶起的生活習(xí)慣,，線上學(xué)習(xí)9：00開始，每節(jié)課才20－30分鐘,，學(xué)習(xí)時(shí)間短,，學(xué)習(xí)強(qiáng)度并不太大，相反休閑娛樂時(shí)間多,。返校復(fù)學(xué)后,，緊張的學(xué)習(xí)生活勢(shì)必會(huì)打破學(xué)生假期養(yǎng)成的作息生活習(xí)慣，學(xué)生重新恢復(fù)適應(yīng)緊張忙碌的學(xué)校學(xué)習(xí)生活節(jié)奏需要有一個(gè)自我調(diào)節(jié)適應(yīng)的“心理緩沖期”,，因此,，不少學(xué)生開學(xué)初會(huì)對(duì)學(xué)校生活不太適應(yīng)，出現(xiàn)諸多心理問題,。

2,、不同學(xué)生對(duì)學(xué)校防疫工作產(chǎn)生截然不同的應(yīng)對(duì)心態(tài)和行為。

為了新冠肺炎防疫,，學(xué)生久居家中,，如今因?yàn)橐咔楹棉D(zhuǎn)復(fù)學(xué)，不少學(xué)生會(huì)對(duì)防疫工作產(chǎn)生麻痹思想,，認(rèn)為上學(xué)意味著疫情危機(jī)就不存在了,，不必再大驚小怪，故而會(huì)對(duì)學(xué)校提出的嚴(yán)格的防疫措施產(chǎn)生抵觸情緒,，比如課后避著老師摘下口罩,，課間又成群嬉戲，上學(xué)和放學(xué)路上近距離相伴而行,，對(duì)老師的批評(píng)教育不上心，甚至?xí)?duì)抗；相反,，有的學(xué)生在疫情期間因?yàn)橛H眼目睹至親或好友因得新冠肺炎重癥去逝,，由于經(jīng)歷生離死別的痛苦，看到學(xué)校同學(xué)老師個(gè)個(gè)佩戴口罩,，看到校園濃郁的防疫宣傳氛圍,，看到隔離室、晨檢午檢,，會(huì)產(chǎn)生莫名的恐慌,，嚴(yán)重者會(huì)食之無味，甚至失眠,。

3,、面對(duì)越來越緊張的學(xué)習(xí)任務(wù)會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮心理。

由于防疫期間學(xué)生只能線上學(xué)習(xí),，自覺的學(xué)生掌握新知比較扎實(shí),，而那些向來貪玩，學(xué)習(xí)成績差,、學(xué)習(xí)不夠自覺的學(xué)生,，加上家長忙于工作，無更多精力和時(shí)間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),，這些缺少自律性的孩子,，一開學(xué)發(fā)現(xiàn)與班級(jí)學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)差距越來越大，會(huì)產(chǎn)生自卑心理,。面對(duì)老師的提問,、檢查，面對(duì)日益頻繁的測(cè)驗(yàn)和考試,，內(nèi)心會(huì)特別害怕,，尤其是畢業(yè)班學(xué)生，面對(duì)升學(xué)競爭壓力,，更容易產(chǎn)生焦慮心理,，從而出現(xiàn)頭痛、緊張,、出汗等現(xiàn)象,，如果不加以心理輔導(dǎo)，還可能引發(fā)其它的身心疾病,。

如何幫助孩子建立“心理緩沖期”,，有效避免復(fù)學(xué)后的“假期綜合征”呢？

1,、家校協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)長假與復(fù)學(xué)的無縫對(duì)接

復(fù)工復(fù)學(xué),，成年人尚且會(huì)出現(xiàn)一定程度的緊張、焦慮等情緒反應(yīng),，更何況是未成年學(xué)生,。由于受作息時(shí)間、學(xué)習(xí)強(qiáng)度,、監(jiān)管力度等多種因素的影響,，學(xué)生復(fù)學(xué)后出現(xiàn)一定程度的心理問題也是在所難免的。作為師長,，要學(xué)會(huì)正確識(shí)別孩子的心理狀態(tài),。對(duì)開學(xué)后具有明顯超過現(xiàn)實(shí)情境意義的抗拒、焦慮,、驚恐等反應(yīng),，或者因開學(xué)而產(chǎn)生睡眠嚴(yán)重失調(diào)、食欲明顯下降,、注意力無法集中等反常行為的學(xué)生,，老師和家長要相互協(xié)作，耐心與孩子溝通,，不要過多責(zé)備,，可通過適宜的專業(yè)心理干預(yù)改善孩子不良心理和情緒。

積極的學(xué)校氛圍,、集體歸屬感,、良好的同伴關(guān)系，以及集體學(xué)習(xí)中自我效能感的實(shí)現(xiàn),，都是居家學(xué)習(xí)中所不具備的,。作為家長，可以鼓勵(lì)孩子主動(dòng)與老師,、同學(xué)加強(qiáng)聯(lián)系,，與孩子一起回憶學(xué)校美好生活，增進(jìn)孩子與學(xué)校之間的心理聯(lián)結(jié),，幫助孩子樹立返校后盡快融入集體生活的理性信念,。

開學(xué)前一兩周，在老師的指導(dǎo)下,，家長可及早幫孩子調(diào)整作息時(shí)間,，讓目前居家的孩子作息時(shí)間與返校復(fù)學(xué)后學(xué)校的作息時(shí)間相吻合，適度延長孩子學(xué)習(xí)時(shí)間,，幫助孩子復(fù)習(xí)已學(xué)的功課,，以便實(shí)現(xiàn)“超長假期”與“返校復(fù)學(xué)”的無縫對(duì)接。

2,、抓住疫情契機(jī),，開展生命意義專題教育

這次新冠肺炎疫情,，留給人們很多值得反思的東西。這次疫情,，正是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂,，學(xué)校應(yīng)抓住這次疫情教育契機(jī),，開學(xué)后,，引導(dǎo)學(xué)生開展對(duì)疫情對(duì)人生意義的大討論，讓學(xué)生感悟思考生命的意義,。

親歷是最好的人生教材,，這次全民抗疫之戰(zhàn)，所有的中小學(xué)生都親歷其中,，長久宅居家中,，親歷了漫長的煎熬和等待，孩子們通過電視,、手機(jī)等目睹了無數(shù)白衣天使,、民警、防控人員和志愿者,，冒著生命危險(xiǎn),，奮戰(zhàn)抗擊新冠肺炎一線，成為最美“逆行者”,，這一切深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的國人,。

親歷這樣史無前例的全民戰(zhàn)疫，目睹一個(gè)個(gè)鮮活的生命由于肆虐的病毒侵蝕像暴風(fēng)雨摧殘的花兒一樣瞬間凋零,，相信學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)定會(huì)刻骨銘心,，開學(xué)后正是引導(dǎo)學(xué)生思考、討論人生意義的最佳教育時(shí)機(jī),。在人生意義輔導(dǎo)時(shí),，要與加強(qiáng)愛國主義教育，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感緊密相連,，要引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì),，理解生命的價(jià)值，珍愛生命,，更要引導(dǎo)他們弘揚(yáng)大愛精神,，發(fā)揮潛能，勤奮學(xué)習(xí),，熱愛科學(xué),，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢(mèng)發(fā)揮自己獨(dú)特的美麗光芒。

3,、營造積極心態(tài),，提升防疫抗疫的正能量

新冠肺炎疫情蔓延的迅速和疫情發(fā)展的不確定性,，給廣大中小學(xué)生帶來了恐慌情緒。開學(xué)后,，不少學(xué)生可能會(huì)掉以輕心,，學(xué)校要引導(dǎo)中小學(xué)生以積極的心態(tài)繼續(xù)做好疫情防控工作。

積極的心態(tài)對(duì)于提高自身的免疫力,、增強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒的抵抗力有著很重要的意義,。心理學(xué)家研究表明，情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統(tǒng),，積極樂觀的心狀,，會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力；反之悲觀消極的情緒,，會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降,。積極樂觀的心態(tài)可以增強(qiáng)人的警惕性，做到主動(dòng)自覺防護(hù),，阻斷病毒的傳播,。

開學(xué)后，我校要積極營生健康向上的校園文化氛圍,，以班級(jí)為單位大力開展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì),，培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)，提升心理健康素養(yǎng),，增強(qiáng)防疫抗疫的正能量,。

比如結(jié)合抗疫人物故事，激發(fā)孩子內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),。在抗擊新冠肺炎疫情這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,，涌現(xiàn)出了許許多多英雄人物，白衣戰(zhàn)士運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)奮戰(zhàn)一線,，以“大愛大德大情懷”救死扶傷,。學(xué)校要善于抓住這次疫情教育契機(jī)，給孩子講一些抗疫工作中高精尖科技成果的運(yùn)用,，講一些各行各業(yè)工作者夜以繼日的奮斗故事,，講一些抗疫英雄的成長歷程，激發(fā)孩子的愛國情,、強(qiáng)國志,，幫助他們正確樹立遠(yuǎn)大理想，并以此激發(fā)持久的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心,。

4,、因材施教，精準(zhǔn)實(shí)施個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)

親歷了這次嚴(yán)峻的疫情,，宅家二個(gè)多月,，網(wǎng)絡(luò)自學(xué)近兩個(gè)月,，有的學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生諸如緊張、焦慮,、憂郁,、恐懼、自卑,、失眠,、厭學(xué)等這樣或那樣的心理問題，因此,，迫切需要精準(zhǔn)分析,，實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo),。俗話說,，一把鑰匙開一把鎖，心理輔導(dǎo)要針對(duì)不同年齡段存在不同心理問題的學(xué)生,，開展針對(duì)性的精準(zhǔn)輔導(dǎo),，共性問題可團(tuán)體輔導(dǎo)，比如由于長達(dá)近兩個(gè)月的網(wǎng)課小學(xué)生每節(jié)課才20分鐘,，學(xué)生已習(xí)慣了短課學(xué)習(xí),，一開學(xué)45分鐘的長課學(xué)生學(xué)習(xí)可能不太習(xí)慣，后半節(jié)課或許會(huì)少了一份靜心和恒心,，此時(shí)不妨開展團(tuán)體輔導(dǎo)——“防疫一線的最美堅(jiān)守”,，讓學(xué)生多渠道搜集講述諸如河北省正定縣人民醫(yī)院援鄂護(hù)理人員張敬、張丹丹,、韋然然,、史國媛，連續(xù)作戰(zhàn)一個(gè)多月,，圓滿完成武昌方艙醫(yī)院工作任務(wù)等,，深入探究她們使命在肩，不懼艱險(xiǎn),，勇挑重?fù)?dān)的精神,，學(xué)習(xí)她們長久的堅(jiān)守。用榜樣的力量激勵(lì)學(xué)生克服困難,，不斷前行,。

對(duì)個(gè)別上課有“多動(dòng)癥”或心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，還應(yīng)家訪,，探尋“病因”,，開展有針對(duì)性的個(gè)別心理輔導(dǎo)，為其排憂解難,，有時(shí)可在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行藥物輔助治療,，促其健康成長,。

5、重點(diǎn)排摸,，開展危機(jī)干預(yù),。

開學(xué)后通過班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察,、談話,、問卷等全面了解學(xué)生的身心狀況。特別對(duì)有親人病故,、親朋好友感染新冠肺炎,、曾密切接觸確診或疑似患者的學(xué)生（特別是湖北籍學(xué)生），如果發(fā)現(xiàn)有過度的恐懼和焦慮反應(yīng),，或出現(xiàn)神經(jīng)癥,、短暫精神病性障礙和創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等癥狀的學(xué)生，需要及時(shí)對(duì)其開展危機(jī)干預(yù),。做到早發(fā)現(xiàn),，早干預(yù)，耐心與孩子溝通,，幫助其盡快擺脫困擾,，克服心理障礙，恢復(fù)心理健康,。

復(fù)學(xué)后學(xué)生產(chǎn)生疲倦,、食欲不振、記憶力減退,、理解力下降,、厭學(xué)、上課走神,、頭疼,、情緒低落等現(xiàn)象不足為怪，這是孩子們普遍存在的對(duì)新學(xué)期的一種“畏難”情緒,，在大多數(shù)學(xué)生身上會(huì)或多或少地表現(xiàn)出來,。學(xué)校老師要正視學(xué)生開學(xué)存在的不良情緒，多與孩子加強(qiáng)心靈溝通交流,，通過課堂的趣味性,、活動(dòng)的多樣性等盡快幫助孩子樹立信心，消除假期后的失落感,，從而進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài),。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇五

心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定,、行為適當(dāng),、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài),。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法,，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進(jìn)心理健康,，提高生活質(zhì)量,，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢,、心理疾病治療,、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分,，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康,、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù),、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平,、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施,，是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求,，是實(shí)現(xiàn)我縣長治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作,。

當(dāng)前,，我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快,，競爭壓力不斷加劇,，個(gè)體心理行為問題及其引發(fā)的社會(huì)問題日益凸顯，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注,。一方面,，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生,，成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素,。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全,，政策法規(guī)不完善,，社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后?，F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系,、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。

加強(qiáng)心理健康服務(wù),，開展社會(huì)心理疏導(dǎo),，是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心,、外化于行的重要途徑,，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理,、深化平安古浪的重要內(nèi)容,，作為預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度,，充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系,、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，自覺履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任，加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè),，為實(shí)現(xiàn)健康甘肅,、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中,、四中,、五中、六中全會(huì)精神,，落實(shí)健康古浪,、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo),，明確部門職責(zé),，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù),，培育心理健康意識(shí),，加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求,，形成自尊自信,、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài),。

（二）基本原則

——預(yù)防為主,，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí),，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育,，消除對(duì)心理問題的偏見與歧視，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生,。

——黨政領(lǐng)導(dǎo),，共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù),、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與,，單位,、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé),。

——立足縣情,，循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā),，將滿足群眾需求與長遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合,，逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。

——分類指導(dǎo),，規(guī)范發(fā)展,。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求,，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué),、規(guī)范、有序發(fā)展,。

（三）基本目標(biāo)

第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作,，心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu),、學(xué)校、社區(qū)普遍開展,，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系,，重點(diǎn)人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，服務(wù)能力得到有效提升,。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%,，90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù),；三級(jí)醫(yī)院均開設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成,。

第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升,。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng),，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別,、干預(yù)水平顯著提高,，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。

（一）全面開展心理健康促進(jìn)與教育,。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)促進(jìn)心理健康的積極作用,。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”,、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳,。宣傳部門要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式,，在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),、微信,、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái),，深入宣傳心理健康知識(shí),，弘揚(yáng)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng),，培育良好社會(huì)心態(tài),。文廣部門要充分利用報(bào)紙、書刊,、廣播,、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂見的方式,，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品,，倡導(dǎo)自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí),。各類媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中,，要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性,，要營造健康向上的社會(huì)輿論氛圍,，要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念,，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài),，保持內(nèi)心平和,。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部,、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（二）積極推動(dòng)心理咨詢和心理治療服務(wù),。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善,，更好地進(jìn)行人生選擇,，發(fā)展自身潛能，解決生活,、學(xué)習(xí),、職業(yè)發(fā)展、婚姻,、親子,、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進(jìn)和諧生活,，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病對(duì)健康的影響,，將提高心理健康意識(shí)貫穿終生,，逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療,。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者,，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦,，促進(jìn)患者康復(fù),。（縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）

（三）重視心理危機(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育,、心理評(píng)估,、心理咨詢、心理治療,、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式,，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用,。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，將心理危機(jī)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案,，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化,、系統(tǒng)化建設(shè),，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練,。依托綜治辦,，整合各方面力量，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理,，充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù),、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，立即開展有序,、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，重視自殺預(yù)防,。在事件善后和恢復(fù)重建過程中,，依托各地心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線,，對(duì)高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,，縣綜治辦,、縣民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（一）普遍開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān),、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作,，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，定期為員工提供心理健康宣傳,、心理評(píng)估,、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù),，傳授情緒管理,、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法,，為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件,。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位,、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工,，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。（各部門分別負(fù)責(zé)）

（二）全面加強(qiáng)兒童,、青少年心理健康教育,。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài),，讓兒童感受到尊重和接納,。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育,，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信,、自強(qiáng),、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育,，培養(yǎng)積極樂觀,、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展,。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校,、家庭、社會(huì)攜手,，開展“培育積極的心理品質(zhì),，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力,，尤其要關(guān)心留守兒童,、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康,，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力,、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭,，縣民政局,、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián),、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）關(guān)注老年人,、婦女、兒童和殘疾人心理健康,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián),、殘聯(lián)和基層組織要將老年人,、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn),。充分利用老年活動(dòng)中心,、老年協(xié)會(huì)、婦女之家,、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu),、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí),。通過培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者和心理工作者,、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢,、喪偶,、失能、失智,、留守老年人,、婦女、兒童,、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo),、情緒疏解、悲傷撫慰,、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù),。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場(chǎng)所，組織開展健康有益的老年文體活動(dòng),，豐富廣大老年人精神文化生活,，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望,。加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)期,、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷，對(duì)遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助,。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng),、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu),、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù),。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專職委員,、助殘社會(huì)組織作用,，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識(shí),，為殘疾兒童家長,、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù),。通過開展“志愿助殘陽光行動(dòng)”,、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助,。護(hù)理院,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu),、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者,、心理咨詢師等力量開展心理健康服務(wù),。（縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局,、省婦聯(lián),、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）重視特殊人群心理健康服務(wù),。健全政府,、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系,，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，消除對(duì)特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì),。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等,，做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集,、重點(diǎn)摸排等工作,，加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解，及時(shí)掌握其心理健康狀況,，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶,，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線”。綜治,、公安,、司法、民政,、衛(wèi)計(jì)等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員,、服刑人員、刑滿釋放人員,、強(qiáng)制隔離戒毒人員,、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員,、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康,。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折,、適應(yīng)環(huán)境能力,，要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢(shì)整體研判,，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容,，定期開展分析研判，對(duì)有關(guān)問題提出整辦建議，及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛,，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒,，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生,。（縣綜治辦牽頭,，縣公安局、縣民政局,、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局,、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）,。

（五）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治,、公安,、民政、司法,、衛(wèi)計(jì),、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn),、登記,、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估,、服藥指導(dǎo)等服務(wù),。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù),。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn),、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助,、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接,，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作,。探索“社會(huì)化,、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式,，推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接,。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系,?？h民政局與衛(wèi)計(jì)部門配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu)，或通過政府購買服務(wù)等方式委托,、扶持社會(huì)組織,，動(dòng)員專業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者,、殘疾人專職委員,、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù),，逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋,。（縣綜治辦、縣公安局,、縣民政局,、縣司法、縣人社局,、縣衛(wèi)計(jì)局,、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)、人力資源部門,、衛(wèi)生室（或計(jì)生辦）,，普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍,，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員,。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平,。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室,，并配備專職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員,。公安,、司法等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員,，成立心理危機(jī)干預(yù)專家組,，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù),。（各部門分別負(fù)責(zé)）

（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái),。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站）,，配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者,，協(xié)調(diào)組織志愿者，對(duì)社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭,、鄰里關(guān)系,、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步完善社區(qū),、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織,、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù),，為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù),，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場(chǎng)地、有設(shè)施,、有保障。（縣綜治辦,、縣民政局,、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）鼓勵(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu),。各有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化,、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),，通過購買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式,，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位,、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù),，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù),。社會(huì)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn),，提升服務(wù)能力和常見心理疾病的識(shí)別能力。（縣衛(wèi)計(jì)局,、縣民政局,、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門要整合現(xiàn)有資源,，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè),，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科,。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù),。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用,。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,，對(duì)各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁,、焦慮,、精神分裂癥、老年癡呆,、孤獨(dú)癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識(shí)別,、處置能力。要建立多學(xué)科,、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度,，與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,?？h婦計(jì)中心要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo),、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù),。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng),，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展,。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務(wù)工作,，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,，探索為社區(qū)居民提供心理評(píng)估服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù),。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件,，為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo),。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,，縣教育局、縣公安局,、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（一）加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng),。教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學(xué),、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè),，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育,、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度,。醫(yī)學(xué),、教育、康復(fù),、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng),，促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升,。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。（縣教育局牽頭，縣民政局,、縣衛(wèi)計(jì)局,、縣科協(xié)配合）

（二）促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展,。人力資源社會(huì)保障部門要加強(qiáng)對(duì)心理咨詢師培訓(xùn)的管理,，允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢師的培訓(xùn)工作，改進(jìn)鑒定考核方式,，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核,，對(duì)取得心理咨詢師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理，并將其信息登記上網(wǎng),，向社會(huì)提供查詢服務(wù),，加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè),。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng),，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才,，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士,、心理治療師,、心理咨詢師、康復(fù)師,、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通,、心理疏導(dǎo),、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷,。各部門,、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范,，明確崗位工作職責(zé)，定期進(jìn)行考評(píng),。（縣人社局牽頭,，縣衛(wèi)計(jì)局配合,，各部門分別負(fù)責(zé)）

（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位,，完善人才激勵(lì)機(jī)制,，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道,，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策,。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值,。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度,，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人,，積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù),。（縣民政局、縣發(fā)改局,、縣財(cái)政局,、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用,。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門指導(dǎo)下,，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組,，充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）作用,，對(duì)各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和行業(yè)組織,，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記,、評(píng)價(jià)、信息公開等工作制度,，建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系,，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布,，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制,。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議,。要開展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育,，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì),、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用,，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流,、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作,，促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展,。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣民政局,、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強(qiáng)心理健康服務(wù),、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容,，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績效考核的重要內(nèi)容,。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo),、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào),、部門各負(fù)其責(zé),、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)形成部門齊抓共管,、社會(huì)力量積極參與,、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面,，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（二）明確部門職責(zé),。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作,。衛(wèi)生計(jì)生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范,，指導(dǎo)行業(yè)組織開展工作，并會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題,。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評(píng)內(nèi)容。宣傳,、文廣部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體,、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù),、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,，完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格政策。教育部門負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè),，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系,，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度,，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安,、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè),，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作,。民政部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織,、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù),，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理,。工商部門對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu),，依有關(guān)主管部門提請(qǐng)，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照,。中醫(yī)藥管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作,。工會(huì)、共青團(tuán),、婦聯(lián),、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年,、婦女,、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作,。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見制定實(shí)施方案,。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理,，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問題,，探索將心理健康專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè),。各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》,，并根據(jù)工作需要，及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù),、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法,。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn),，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢(shì),，不斷改革創(chuàng)新,，將實(shí)踐探索得來的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度,、政策等形式固化下來,，為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo),。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,，相關(guān)部門配合）

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策,，加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)力度,，完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制,，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道,。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局,、縣財(cái)政局,、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為,、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心,，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，實(shí)行屬地化管理,，規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管,。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要定期對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,，將評(píng)估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù),。加強(qiáng)對(duì)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí),，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理,、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露,，保護(hù)個(gè)人隱私。對(duì)不符合行業(yè)規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門提出警告,、責(zé)令整改,，甚至吊銷從業(yè)資格。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,，相關(guān)部門配合）

（六）加強(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究,。大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究,，開展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對(duì)重點(diǎn)人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病,，開展生物,、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問題的早期識(shí)別與干預(yù)研究,，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法,；鼓勵(lì)開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究,，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展,。（縣科技局牽頭，縣教育局,、縣衛(wèi)計(jì)局,、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇六

全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署,，深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì)我國社會(huì)主要矛盾的新變化,，按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國20xx規(guī)劃綱要》,、《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等法律規(guī)劃政策要求,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、預(yù)防為主,、突出重點(diǎn),、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和部門協(xié)作,，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施,，探索總結(jié)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子,。

按照上級(jí)要求，20xx年底前,，建立健全全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系,，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè),。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制,，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái),，將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，形成自尊自信、理性平和,、積極向上的社會(huì)心態(tài),，因矛盾突出、生活失意,、心態(tài)失衡,、行為失常等導(dǎo)致的極端事件明顯下降。具體工作指標(biāo)包括：

1,、廣泛深入開展心理健康宣傳教育,，公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城市,、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%,、60%。

2,、依托鎮(zhèn)村,、社區(qū)等場(chǎng)所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室,，為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù),。以鎮(zhèn)村、社區(qū)為單位,，心理咨詢室建成率達(dá)到80%以上,。

3.80%以上的中小學(xué)要設(shè)立心理輔導(dǎo)室，100%高等院校設(shè)立心理健康教育與咨詢中心,，健全心理健康教育教師隊(duì)伍,，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。

4,、各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位,、新經(jīng)濟(jì)組織等通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購買服務(wù)等形式，為員工提供方便,、有效的心理健康服務(wù),。

5、加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù),。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo),。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上,。

6,、利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái),，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,。二級(jí)以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理科門診,。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為大眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。

（一）加強(qiáng)大眾心理健康科普宣傳

各成員單位要加強(qiáng)協(xié)作,，采取多種宣傳手段和宣傳渠道,，使“每個(gè)人都是心理健康第一責(zé)任人”、“幸福生活離不開心理健康”,、“心理健康造福個(gè)人,、造福家庭、造福社會(huì)”,、“心身同健康”等理念不斷深入人心,。在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)刊,、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站,、微信,、微博、手機(jī)客戶端等）媒體開通心理健康節(jié)目或?qū)?，廣泛宣傳心理健康科普知識(shí),。積極組織開展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，認(rèn)真開展心理健康公益講座,，在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄,。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),、村設(shè)立健康教育活動(dòng)室,，主動(dòng)向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵(lì)引導(dǎo)志愿者積極參加科普宣傳,、熱線咨詢等志愿服務(wù),。

（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對(duì)性服務(wù)

由區(qū)政法委負(fù)責(zé)，區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)建立社會(huì)心理服務(wù)中心,。臨河區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心設(shè)在區(qū)政法委,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),、村要根據(jù)實(shí)際情況選擇適宜場(chǎng)所,，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心要建立社會(huì)心態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作機(jī)制,，將社會(huì)心態(tài)作為社會(huì)治安形勢(shì)研判,、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容，開展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、疏導(dǎo)社會(huì)不良心態(tài)，防范,、化解和降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),。在心理服務(wù)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，網(wǎng)格管理人員會(huì)同政法,、衛(wèi)健,、公安、民政等部門人員,，對(duì)轄區(qū)居民摸排各類矛盾問題,，并進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)化解。充分發(fā)揮心理學(xué)研究會(huì)等社會(huì)組織,、社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶,、心理疏導(dǎo)等方面優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善社區(qū),、社會(huì)組織,、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù),。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu),、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。對(duì)老年人,、婦女,、殘疾人等重點(diǎn)人群，鼓勵(lì)各地充分利用老年大學(xué),、老年活動(dòng)中心,、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等,，通過培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者,、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢,、喪偶,、留守老年人，孕產(chǎn)期,、更年期,、家庭暴力婦女,，流動(dòng)、留守兒童,，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo),、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù),。

（三）普遍開展教師及學(xué)生心理健康教育

教育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，做好經(jīng)費(fèi)保障，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持,，提高師生自我情緒調(diào)適能力。各級(jí)各類學(xué)校要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容,，建立以專職心理健康教育教師為核心,，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制,。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要配備專,、兼職心理健康教育工作者，開展以學(xué)生家長為主的育兒心理健康教育,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題,。中小學(xué)校要設(shè)置心理輔導(dǎo)室，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校,，培養(yǎng)中小學(xué)生積極樂觀,、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展,。高等院校要建立心理健康教育與咨詢中心,，開設(shè)學(xué)生心理健康教育課程，重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力和自殺預(yù)防,，開展心理危機(jī)干預(yù)等,。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育,，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊,、自信、自強(qiáng),、自立的心理品質(zhì),。針對(duì)遭受欺凌、校園暴力,、家庭暴力等情況的學(xué)生,，各級(jí)各類學(xué)校要密切與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù),。針對(duì)留守兒童,、流動(dòng)兒童等,，學(xué)校除提供一般性心理健康教育外，還要與家庭,、社區(qū)攜手,，及時(shí)給予必要的心理輔導(dǎo)。各級(jí)各類學(xué)校要給合本校師生特點(diǎn),，對(duì)教師開展適宜的心理健康教育培訓(xùn),、咨詢輔導(dǎo)等，定期對(duì)教師開展心理評(píng)估,，根據(jù)心理評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開展教師心理疏導(dǎo)工作,。

（四）積極開展職員工心理健康服務(wù)

全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要結(jié)合本單位實(shí)際，制定員工心理援助計(jì)劃和保障員工身心健康的措施,。20xx年底所有黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位開設(shè)心理健康咨詢室或輔導(dǎo)室，20xx年上半年所有企業(yè),、新經(jīng)濟(jì)組織開設(shè)心理咨詢室或輔導(dǎo)室,，并依托黨團(tuán)、工會(huì),、人力資源,、醫(yī)務(wù)室等建設(shè)心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或通過購買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式,，對(duì)員工廣泛開展心理健康科普宣傳,，定期舉辦自我成長、婚姻家庭,、親子關(guān)系,、職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座,，提升員工自尊自信水平,，樹立心理健康意識(shí)，掌握情緒管理,、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁,、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法。通過員工心理測(cè)評(píng),、訪談等方式,，及時(shí)對(duì)有心理問題的員工進(jìn)行有針對(duì)性地干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療,。

（五）重視特殊人群心理健康服務(wù)

健全政府,、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系,，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，消除對(duì)特殊人群的歧視,，幫助特殊人群融入社會(huì)。區(qū)政法,、公安,、司法、民政等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員,、“三無”人員,、服刑人員、刑滿釋放人員,、強(qiáng)制隔離戒毒人員,、社區(qū)服刑人員、吸毒人員,、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康,。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力,，預(yù)防和減少極端事件發(fā)生,。20xx年底，區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),，在社區(qū)矯正中心等設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組,，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育,、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。依托市級(jí)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu),，舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)培訓(xùn)班,，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用,，結(jié)合矛盾糾紛多元化解,，健全特殊人群心理溝通機(jī)制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，有效整合相關(guān)信息資源,，開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件苗頭,，制定分級(jí)管理疏導(dǎo)方案,，消除心理問題引發(fā)的各類不穩(wěn)定因素。對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo),，提升其適應(yīng)環(huán)境,、重返社會(huì)的能力,。

（六）推進(jìn)心理危機(jī)人群的干預(yù)服務(wù)

依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線，婦聯(lián)12338服務(wù)熱線等,，廣泛開展心理援助線上服務(wù),。重視加強(qiáng)心理援助平臺(tái)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò),、公眾號(hào)等提供公益服務(wù),。通過報(bào)紙、電視,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳，擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率,。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,，每年開展專項(xiàng)培訓(xùn)和演練。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，立即組織開展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理,，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng),，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生,。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，對(duì)高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù),。

（七）為心理行為問題人群提供心理健康服務(wù)

20xx年底,，區(qū)人民醫(yī)院要對(duì)軀體疾病就診患者提供心理測(cè)評(píng)服務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年底前全部開展身體疾病患者心理測(cè)評(píng)服務(wù),，為有心理行為問題者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù),?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為有需求的簽約家庭開展心理疏導(dǎo),。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查,、產(chǎn)后訪視、孕婦課堂,、兒童保健等工作中,。

（八）促進(jìn)常見精神障礙人群心理治療服務(wù)

20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要設(shè)立心身醫(yī)學(xué)科或心理科,，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)常見心理行為問題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要開展心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識(shí)別能力,。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)臨床心理學(xué)科建設(shè)，開設(shè)心理治療門診,，引進(jìn)心理學(xué)社會(huì)工作專業(yè)人才,，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作,，指導(dǎo)其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)、村開展抑郁,、焦慮,、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳，對(duì)轄區(qū)老年人開展心理健康評(píng)估和隨訪管理,，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù),。

（九）強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)

20xx年底前，政法,、衛(wèi)健,、公安、民政,、殘聯(lián),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組,，多渠道開展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn),、登記報(bào)告,、隨訪管理,、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo),、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù),。20xx年底，全區(qū)在冊(cè)患者治療率,、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上,。民政、人社等部門要做好醫(yī)療救助,、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn),、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，使貧困患者門診和住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例均不超過10%,。認(rèn)真落實(shí)國家民政部等四部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》,，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，為居家患者提供生活技能訓(xùn)練,、社會(huì)適應(yīng)訓(xùn)練,、職業(yè)能力訓(xùn)練等多種康復(fù)服務(wù),，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù),。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校（課堂），對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者家屬開展護(hù)理教育等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰,、心理輔導(dǎo)，患者出院時(shí)進(jìn)行出院康復(fù)評(píng)估,，經(jīng)患者和監(jiān)護(hù)人同意后可由醫(yī)院轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)和心理疏導(dǎo)服務(wù),；20xx年年底之前，建立綠色通道,，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的,，可通過社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。

（十）加強(qiáng)各類心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)

區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)、村三級(jí)綜治中心或衛(wèi)生室,、村（居)民委員會(huì)要普遍建立心理咨詢室或社會(huì)工作室,，或安排專門場(chǎng)所供有關(guān)社會(huì)組織入駐開展心理咨詢服務(wù)。各級(jí)綜治中心及各級(jí)各類學(xué)校,、黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信訪接待場(chǎng)所等要加大心理咨詢室(社會(huì)工作室）建設(shè)力度,，選擇相對(duì)安靜且方便進(jìn)出的房間作為心理咨詢室,，有專業(yè)人員提供服務(wù)。心理咨詢室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷,，配備咨詢椅或沙發(fā)等基本設(shè)施,。有條件的單位可以結(jié)合實(shí)際情況，拓展心理咨詢室功能區(qū)域和相關(guān)配置,，配備電腦,、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備,，心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)等工具,，沙盤類、繪畫類輔助器材,，放松類,、自助類器材等。

（十一）加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

各部門、各行業(yè)要采取招聘心理學(xué)專業(yè)人才,，或通過對(duì)現(xiàn)有工會(huì)干部,、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、社會(huì)工作者,、網(wǎng)格員等進(jìn)行心理學(xué)理論與技術(shù)培訓(xùn),、選派進(jìn)修等途徑，建立心理健康服務(wù)隊(duì)伍,。學(xué)校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招錄教師,、醫(yī)生時(shí)，要適當(dāng)增加心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生比例,。20xx年下半年,，所有中小學(xué)校要配備專兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進(jìn)行考核,，提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)意識(shí)和能力,。20xx年底，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門,、跨行業(yè)的專家組,，為開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導(dǎo)。區(qū)政法委要引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)社區(qū)組織,、社會(huì)組織,、社會(huì)工作者參與社會(huì)心理服務(wù)。鼓勵(lì),、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員,、高校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生,、心理咨詢師,、社會(huì)工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。各部門,、各行業(yè)要加強(qiáng)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的培訓(xùn),、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,，明確崗位要求,，定期進(jìn)行考評(píng)，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲,。

（十二）多途徑支持開展心理健康服務(wù)

通過政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持,，培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織,，為公眾提供專業(yè)化,、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展心理健康服務(wù),。20xx年底,，我區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求,，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái),、移動(dòng)心理服務(wù)應(yīng)用程序等,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。區(qū)政法委,、民政等部門要根據(jù)居民需求,，確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目，培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與科普宣傳,、心理疏導(dǎo)等服務(wù),。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織,。對(duì)于登記注冊(cè)的提供心理健康服務(wù)的社會(huì)組織,，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強(qiáng)管理和評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作為其承接政府購買服務(wù)的重要依據(jù),。

（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)

區(qū)政法委,、人社局要會(huì)同有關(guān)部門，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源,，建立完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織,。引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)，20xx年底前完成對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的摸底調(diào)查,；研究制定規(guī)范社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的政策措施,，對(duì)心理健康服務(wù)人員開展培訓(xùn)、繼續(xù)教育和檢查督導(dǎo),，要求其嚴(yán)格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范,。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識(shí)、規(guī)范自律,，建立健全基層心理健康機(jī)構(gòu),、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心,、精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,。制定心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記,、評(píng)價(jià)等工作制度,，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并適時(shí)將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量,、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開,。

積極爭取上級(jí)財(cái)政安排的專項(xiàng)補(bǔ)助資金。加大區(qū),、鄉(xiāng)兩級(jí)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的財(cái)政投入,，保證心理健康體系建設(shè)宣傳、培訓(xùn),、設(shè)施建設(shè),、政府購買服務(wù)等工作順利推進(jìn)。建立多元化資金籌措機(jī)制,，積極開拓公益性服務(wù)籌資渠道,，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施,，保障心理健康服務(wù)工作有效落實(shí),。