總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

姓名：

實(shí)習(xí)單位：xx市賓館

實(shí)習(xí)時(shí)間：20x年x月x日至20xx年x月x日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：餐飲部中餐廳服務(wù)員

20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,，我們x級(jí)旅游,、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng),。也許是幸運(yùn), 也許是專業(yè)底子較好,，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,，被分配到了不同的崗位,，我被分配到賓館的中餐廳漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了賓館,，開始了我們的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多,，受益非淺,。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),，主要是介紹酒店的概況,，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。

我們實(shí)習(xí)的單位賓館是一所成立于xx年的老牌四星級(jí)涉外酒店,，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊,。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括漓江廳,、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳,。漓江廳是賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),，餐廳員工有將近20人,，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙,。

二,、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo),。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了,。

我們的工作除了迎賓,、擺臺(tái)、折口布,、傳菜,、上菜、撤臺(tái)外,，也得兼職勤雜工,，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活,、重活,。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天,，主管根據(jù)我們的需要,，為我們排了兩頭班,，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間,。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),，但是加班時(shí)間都有記錄,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi),，但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的,，不管哪個(gè)部門,，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑,，一句再普通不過的辛苦了都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受,，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣,。

在服務(wù)過程中,，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),，也曾招受客人的投訴,，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源,，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平,，增長(zhǎng)了見識(shí),，開闊了視野。

三,、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)賓館的經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位,。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,，效果怎樣。賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是當(dāng)?shù)卦掃€是員工的主要交流方式,，甚至是在有客人的情況下,，使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店,，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

二,、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心,。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,，通過自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問題,。據(jù)我觀察,，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣,。

三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度,。據(jù)我了解,，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),，事實(shí)上,，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒,。

四,、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化,。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性,。

四,、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí),?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益,，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,，在一個(gè)月的工作中,，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景,，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn),。

最后感謝老師的幫助，感謝賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在此祝愿賓館能夠越辦越好,，學(xué)院越辦越好。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

作為剛剛踏入社會(huì)的我,，甚至自己要學(xué)的東西很多很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心里的促使下,，我滿懷著信心和期待迎接它,，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員,，在這段時(shí)間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的,，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天,，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)使我們不覺得工作的疲勞與乏味,。

一,、xx公司經(jīng)營(yíng)概況

今年我部門僅僅圍繞“規(guī)范管理”，塑造形象,、強(qiáng)力營(yíng)銷,、增創(chuàng)收益“的工作指導(dǎo)方針以市場(chǎng)為指導(dǎo)，樹立”三種意識(shí)“即全員營(yíng)銷意識(shí),、全方位成本意思,、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行”三化“即程序化、規(guī)范化,、數(shù)字化管理,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī),，以下是這一年工作的總結(jié),。

二、工作總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定安全第一,、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案。做到了日常的防火,，放到等六防,。全年幾乎未發(fā)生意見意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求、保安部安排干部員工家崗加班時(shí),，勤于巡邏,、嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(2)實(shí)施了品牌管理,，酒店主抓八大工作,。1、以效益為目標(biāo),，抓好銷售工作2,、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作3,、以客戶為重點(diǎn)4,、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以”六防“為內(nèi)容抓好安保工作,，以降耗為核心,，抓好維保工作7、以竟敢為原則,，抓好人事工作8,、以”準(zhǔn)則“為參照。抓好培訓(xùn)工作,。

(3)員工時(shí)酒店的主導(dǎo),。1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)狀態(tài),，組織多系營(yíng)銷會(huì)議,，結(jié)合目前客戶來酒店消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次,，建立 abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求,，我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,，本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實(shí)事的原則,，采取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的人和一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時(shí)無刻不受著利益文化的熏陶,。處于社會(huì)的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無謂人以群分,，;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有意影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

3,、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人事管理中的主體,，這是所有的管理者都小,、應(yīng)該把握住的,。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們;管理是一種特殊的復(fù)蘇,，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出有意的成績(jī),，管理者自己才擁有管理的業(yè)績(jī),。

三、歸納

酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化,，一個(gè)民族有它自己的民族的文化,，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是酒店生存發(fā)展必需的,。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有人能夠群策群力,，團(tuán)結(jié)一致,，共度難關(guān)。

即將成為過去,，而過去的成功與失敗都已經(jīng)成為過去式,，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面對(duì)即將來臨的難題,。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲,，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收,。

以上是為我此次工作的一些感受和想法,，作為一種感受，他可能有很多的主管的痕跡,，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,，因此，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店提供這樣的工作機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多,。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)酒店,，但是除了我們沒有能夠超越他們。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而感動(dòng)高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)

是從事、經(jīng)營(yíng)的專業(yè)酒店,，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷,、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一。

以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績(jī)：

1,、與一起主持員工聯(lián)歡會(huì),，得到大家的認(rèn)可。

2,、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類,，并制作第一范文網(wǎng)電子檢索，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡(jiǎn)潔,。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作,。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7,、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作,。

8,、能做好其它的行政后勤工作。

三,、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法

由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn),、銷,、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然，我并不能以此為理由,，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,，勤問,、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干,。

雖然只有短短的三個(gè)月,，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

作為剛剛踏入社會(huì)的我,，甚至自己要學(xué)的東西很多很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心里的促使下,，我滿懷著信心和期待迎接它,，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員,，在這段時(shí)間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天,，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)使我們不覺得工作的疲勞與乏味。

一,、xx公司經(jīng)營(yíng)概況

今年我部門僅僅圍繞“規(guī)范管理”,，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷,、增創(chuàng)收益“的工作指導(dǎo)方針以市場(chǎng)為指導(dǎo),，樹立”三種意識(shí)“即全員營(yíng)銷意識(shí),、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行”三化“即程序化,、規(guī)范化,、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，取得了較好的成績(jī),，以下是這一年工作的總結(jié)。

二,、工作總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定安全第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案,。做到了日常的防火,，放到等六防。全年幾乎未發(fā)生意見意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求,、保安部安排干部員工家崗加班時(shí),，勤于巡邏、嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

(2)實(shí)施了品牌管理,，酒店主抓八大工作。1,、以效益為目標(biāo),，抓好銷售工作2、以改革為動(dòng)力,，抓好餐飲工作3,、以客戶為重點(diǎn)4、以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作5,、以”六防“為內(nèi)容抓好安保工作，以降耗為核心,，抓好維保工作7,、以竟敢為原則，抓好人事工作8,、以”準(zhǔn)則“為參照,。抓好培訓(xùn)工作,。

(3)員工時(shí)酒店的主導(dǎo)。1,、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)狀態(tài),，組織多系營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來酒店消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立 abc客戶,，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求,，我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,，本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實(shí)事的原則,，采取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的人和一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時(shí)無刻不受著利益文化的熏陶,。處于社會(huì)的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無謂人以群分,，;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有意影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

3,、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人事管理中的主體,，這是所有的管理者都小,、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們;管理是一種特殊的復(fù)蘇,，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),，幫助下級(jí)在工作中作出有意的成績(jī),，管理者自己才擁有管理的業(yè)績(jī)。

三,、歸納

酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化,，一個(gè)民族有它自己的民族的文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是酒店生存發(fā)展必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),，又需要酒店中所有人能夠群策群力,，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān),。

即將成為過去,，而過去的成功與失敗都已經(jīng)成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面對(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),，我們現(xiàn)在學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā),，努力的付出就會(huì)有收獲,，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會(huì)有大豐收,。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受,，他可能有很多的主管的痕跡,，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此,，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,，感謝酒店提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好,，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)酒店,，但是除了我們沒有能夠超越他們,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

酒店實(shí)習(xí)是一個(gè)比較注重動(dòng)手能力的實(shí)習(xí),，因?yàn)樗嗟氖且环N交際能力的鍛煉，而平時(shí)在大學(xué)里接觸的環(huán)境相對(duì)要簡(jiǎn)單,，所以進(jìn)入酒店之后要接觸這個(gè)完全陌生的環(huán)境,，也就要重新開始。

一,、實(shí)習(xí)目的

所有的同學(xué)應(yīng)該都知道,，實(shí)習(xí)就是指學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試,，其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、專業(yè)知識(shí)、基本技能應(yīng)對(duì)和處理問題的能力,。我是旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)的必經(jīng)之路，今年學(xué)校安排了我們進(jìn)入酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,，這次實(shí)習(xí),，我們主要了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理及酒店的服務(wù)和文化,。學(xué)院為我們安排了這次的實(shí)習(xí),，給我們提供一個(gè)將理論運(yùn)用于實(shí)際的機(jī)會(huì)，旨在通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)和鍛煉我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力等各方面綜合能力,，為我們以后正式走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位概況

1,、我們實(shí)習(xí)的單位是北京香港馬會(huì)會(huì)所,，她是作為擁有130年歷史積淀的香港賽馬會(huì)于香港之外開設(shè)的唯一一家會(huì)員制會(huì)所，北京香港馬會(huì)會(huì)所自20xx年開幕以來,，便發(fā)揮著連接京港間經(jīng)濟(jì)文化交流的紐帶作用,。 北京會(huì)所延續(xù)了香港賽馬會(huì)秉持的 樂行善行，惠澤社群發(fā)展理念,，不斷宣揚(yáng)馬會(huì)品牌精神,，至今已凝聚了近900名個(gè)人及公司會(huì)籍成員， 品牌與聲譽(yù)穩(wěn)坐內(nèi)地最佳會(huì)員制會(huì)所的席位,。北京香港馬會(huì)會(huì)所

2,、北京香港馬會(huì)會(huì)所奠基于北京的城區(qū)中心繁華的王府井金寶街地段，融京城傳統(tǒng)四合院的建筑風(fēng)格,，匯春,、夏、秋、冬的庭院主題概念,，氣韻古樸雄渾,。

3、經(jīng)歷了7年的發(fā)展革新,，北京會(huì)所已經(jīng)成為了會(huì)員們心目中的家外之家。為提供頂級(jí)的設(shè)施及服務(wù),，配合會(huì)員不同的需要,，北京會(huì)所在五周年之際對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造。嶄新的京華閣,、閱覽室,、打吡酒吧和levade精品店裝修后重裝亮相，為會(huì)員帶來全新的餐飲,、娛樂和購(gòu)物體驗(yàn),。

(二)實(shí)習(xí)工作過程

1、我們?cè)谡秸归_實(shí)習(xí)工作前,，要先進(jìn)行崗前培訓(xùn),，我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下，帶著簡(jiǎn)單的行李,，浩浩蕩蕩地來到xx酒店,。迅速辦理完入住及入職等一切手續(xù)，剩下半天的時(shí)間整理宿舍,、調(diào)整心態(tài),，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。第二天,，我們便開始了為期一周的崗前培訓(xùn),。6月的北京是炎熱的，我們坐在涼爽的培訓(xùn)室接受培訓(xùn),，每天八九點(diǎn)開始到下午四五點(diǎn)結(jié)束,，除了培訓(xùn)的內(nèi)容有所改變，同樣的時(shí)間,，同樣的地點(diǎn),，同樣的事情，每天都在重復(fù),，我們有著些許抱怨,。我想那時(shí)候的我們沒有根本沒有想到接下來的實(shí)習(xí)生活會(huì)更苦更累更乏味。培訓(xùn)內(nèi)容從酒店概況到禮貌禮儀,，崗前培訓(xùn)的確給我們后面的上崗實(shí)習(xí)帶來了不小的幫助,。

2、通過崗前培訓(xùn)后，我們正式開始了上崗實(shí)習(xí),。我選擇了北京凱旋餐廳以北方菜為主要特色的中餐廳,。我先后實(shí)習(xí)服務(wù)員和領(lǐng)位。我們服務(wù)員要做好① 開餐前準(zhǔn)備② 開餐服務(wù)：開餐后,，要隨時(shí)將客人用過的空餐具撤下,，保持餐臺(tái)的整潔，方便客人用餐,，并隨時(shí)注意客人的需求,，滿足客人的要求，確?？腿擞貌陀淇?③ 餐后清理和擺臺(tái),。三個(gè)月后，經(jīng)過師傅的悉心教導(dǎo)和努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，我從一名傳菜服務(wù)生跳到領(lǐng)位臺(tái)的崗位,，在同學(xué)們羨慕的眼光下我走上這個(gè)看似輕松而且高尚的崗位，但是這個(gè)崗位遠(yuǎn)不如傳菜好對(duì)付,，領(lǐng)位要做好：接客人來電,，解答相關(guān)問題，做預(yù)訂,，帶領(lǐng)客人,，做表格等等一系列瑣碎的工作。這里更多的是腦力活,，需要時(shí)刻都操心,，壓力也大一些，不能出一點(diǎn)差錯(cuò),，否則就可能會(huì)造成很嚴(yán)重的影響,。

領(lǐng)位的主要工作內(nèi)容是：1. 禮貌的接聽電話;2.受理客人的電話留言;3.接預(yù)訂，做預(yù)定,。接到預(yù)訂電話要快速的確認(rèn)客人預(yù)訂日期內(nèi)所需要的座位是有的,，才能接受該預(yù)訂。這就需要我們時(shí)刻關(guān)注和了解每日預(yù)訂的具體信息,。然后詢問清楚客人的姓名,、會(huì)員號(hào)，聯(lián)系方式和特殊要求等基本情況,。接受預(yù)訂,，客人的姓名、聯(lián)系方式,、預(yù)訂的位置及特殊要求這幾項(xiàng)是缺一不可的,。接受預(yù)訂后應(yīng)向客人復(fù)述一遍，以確保信息的準(zhǔn)確性。然后就是做預(yù)訂,。

三,、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)

1,、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格要求和約束自己，自覺遵守酒店的各項(xiàng)紀(jì)律和管理制度,，不怕苦不怕累,，認(rèn)真工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。在工作中遇到困難,，我積極面對(duì),，虛心向其他同事請(qǐng)教，并認(rèn)真思考,，舉一反三,，盡量在短時(shí)間掌握工作要點(diǎn)和技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中,。而且,，禮貌待人，與同事相處和諧融洽,，看到事情主動(dòng)去做,，盡可能地幫助別人。

2,、實(shí)習(xí)體會(huì)

為期半年的實(shí)習(xí),，這一路走的很辛苦，也很幸福,。在工作中,，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單,，其中也有一系列的復(fù)雜程序,，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論是繁重還是清閑,，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг?。因?yàn)楸г故菦]有用的,，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味,，但仍是避免不了抱怨,。從最初的迷茫與無措到后來的熟練和從容，這一個(gè)過程是艱難的,。剛開始實(shí)習(xí),，自己經(jīng)常手足無措，加上對(duì)工作內(nèi)容的不熟悉,，使自己在工作時(shí)明顯的效率低下,，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的,，不是沒想過退縮,，但幸運(yùn)的是我遇到了一位好的師傅和師姐。她們告訴我要相信自己,，自己一定會(huì)做到的,。我由衷地感激支持和鼓勵(lì)我的人，他們無論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫助,。讓我能夠每天不斷的進(jìn)步,，不斷的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)增進(jìn)了同學(xué)之間的聯(lián)系和感情,。

在這短短的實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我無論是在思想上還是專業(yè)技能上，我們都取得了巨大的進(jìn)步和收獲,。對(duì)我來說,，最大的收獲還得當(dāng)屬于思想和心態(tài)上的改變吧。工作的辛苦,，上司的嚴(yán)厲,，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練,，讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心,，學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),，學(xué)會(huì)了一份努力一份收獲其中以下幾點(diǎn)對(duì)我的影響最大：

① 主動(dòng)好學(xué),。記得剛到部門的第一天，什么都不懂,，什么都不會(huì),，那種巨大的茫然感讓我不知所措?？粗渌旅γβ德?，自己卻什么也做不了,，只能晾在一邊看著。于是我開始試著去看,，去觀察其他同事做什么工作,，是如何工作的，然后記下來,。抓到哪個(gè)同事比較空閑,，趕緊問東問西請(qǐng)教他們。后來才明白,，別人都有自己的工作,，沒有人有義務(wù)來教你什么，必須你自己主動(dòng)去問去學(xué),。別怕別人會(huì)煩你,，其實(shí)只要你肯學(xué)，他們還是很樂意教你的,，但首先你要學(xué)的態(tài)度必須在,，必選讓他們看到。而且,，只有你主動(dòng)去問，別人才知道哪些是你不懂的,。

② 責(zé)任心,。不管是誰，至少要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),。在我的理解范圍里,，這一點(diǎn)體現(xiàn)在工作上就是要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，很討厭那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事,，原先的工作卻需要?jiǎng)e人去幫他收尾,。這不關(guān)乎工作能力，完全是責(zé)任心的問題,。能力不夠可以向別人尋求幫助,，大家一起努力完成。但沒有責(zé)任心,，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情,，也不知會(huì)其他人，等到最后都結(jié)束工作了才發(fā)現(xiàn)還有工作沒完成,，這極大地影響了工作效率和工作成果,。更何況，我相信幫別人收尾是每個(gè)人都不愿意做的,，己所不欲,，勿施于人,。

③ 團(tuán)隊(duì)合作。我何其幸運(yùn),，遇到了一個(gè)那么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。工作不是一個(gè)人的事，能力再?gòu)?qiáng)的人,，也不可能一個(gè)人完成所有的工作,，這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)的分工與合作了。合理的分工,，團(tuán)結(jié)的合作,，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率,。

感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實(shí)習(xí),，為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝北京香港馬會(huì)會(huì)所給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，感謝和我在北京香港馬會(huì)會(huì)所一起實(shí)習(xí)的其他同學(xué)，感謝凱旋這個(gè)大家庭,，我們?cè)谶@幾個(gè)月里互相照顧,、互相幫助，讓我覺得很溫暖,，還要感謝我親朋好友,，實(shí)習(xí)期間有很多次都不想堅(jiān)持了，是他們的幫助和鼓勵(lì),，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗,，讓我覺得我一定要更加努力，一定要做出成績(jī),，讓他們?yōu)槲叶湴?。很開心遇到這一群人，融入這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),，擁有一段難忘的經(jīng)歷,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而感動(dòng)高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)

是從事、經(jīng)營(yíng)的專業(yè)酒店,，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,，總經(jīng)銷,、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一,。

以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者,。

二,、工作成績(jī)：

1,、與一起主持員工聯(lián)歡會(huì),，得到大家的認(rèn)可,。

2,、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類,，并制作第一范文網(wǎng)電子檢索，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡(jiǎn)潔,。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。

8,、能做好其它的行政后勤工作,。

三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法

由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷,、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,，概念十分模糊，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然,，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,，勤問,、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干,。

雖然只有短短的三個(gè)月,，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

進(jìn)入酒店成為一名前臺(tái)的新員工也已經(jīng)有一段日子了,。在這里先是經(jīng)過了培訓(xùn),，然后又是在崗位上邊做邊學(xué),，我感到這段時(shí)間的生活過的非常的充實(shí)。

轉(zhuǎn)眼間,，現(xiàn)在試用期的工作都要結(jié)束了,，要不是有同事提醒，我自己都快忘記這件事了,。在聽到這個(gè)消息的時(shí)候,，我都不禁感嘆到，時(shí)間過的真快,。但是在回想了這段時(shí)間的工作后,，卻又覺得本該如此。這段時(shí)間中已經(jīng)學(xué)習(xí)和經(jīng)歷了這么多的事情,，這也讓我感嘆這個(gè)試用期的工作時(shí)間內(nèi)過的這么的豐富多彩?，F(xiàn)在，我對(duì)這段試用期的工作總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)

在進(jìn)入正式工作我們經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不僅僅是對(duì)酒店前臺(tái)的基本操作技能的.學(xué)習(xí)，更重要的,，也是最基本的,，就是在禮儀方面的培訓(xùn)。雖然前臺(tái)的基本操作也是非常重要的,，畢竟為顧客入住和結(jié)算都是不能出錯(cuò)的,。但是，說道前臺(tái),，第一個(gè)令人想到的詞就是“服務(wù)”,。作為酒店服務(wù)的代表，前臺(tái)可是很重要的職位,。無論是入住還是退房,，不管是詢問還是投訴，前臺(tái)都是顧客們最先想到也是最先找到的地方,，作為這樣的一個(gè)崗位,，可以說就是酒店的最高服務(wù)代表!要是前臺(tái)都做不好服務(wù),，那顧客對(duì)酒店的評(píng)分就會(huì)直線向下,。

而服務(wù)，又有很多的要求,，對(duì)顧客的語氣,、用詞是基本，對(duì)待顧客時(shí)是什么樣的儀態(tài)又是關(guān)鍵,。最最重要的,，還是要面帶微笑,。總之,，在禮儀的訓(xùn)練中,，我學(xué)會(huì)了很多的技巧，也被糾正了很多過去不好的小習(xí)慣,，讓我在工作能力上又大大的得到了提升,。

二、工作上

培訓(xùn)了這么久,，究竟怎么樣,，到底還是要在工作上見真章，我作為一名試用人員和一名老員工一起工作,，同時(shí)也是在工作的時(shí)候以同事為榜樣的不斷學(xué)習(xí),。在經(jīng)過了實(shí)際的工作過后，我不禁感嘆,，果然正式的工作比起培訓(xùn)要嚴(yán)格很多,。沒有多余的動(dòng)作，每一個(gè)動(dòng)作都做的剛好到位,，這就是我同事的實(shí)力,。我也曾為自己的能力感到過疑惑，但是還好熱心的同事從來都會(huì)來對(duì)我開導(dǎo),，教導(dǎo)我在工作中的經(jīng)驗(yàn),，就是因?yàn)檫@樣，我才能在這份崗位上做到現(xiàn)在的程度,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

我于20__年_月_日成為__藥房的試用員工,，現(xiàn)2個(gè)月的試用期結(jié)束，在這2個(gè)月的時(shí)間里,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我很快的融入到國(guó)大這個(gè)大家庭中。

初到門店,，覺得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單,，但要把工作做好，卻不簡(jiǎn)單,。首先,，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品知識(shí),。每天營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備,，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機(jī)系統(tǒng)的檢查,，備用金的檢查和準(zhǔn)備,，藥品陳列檢查，營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好,，準(zhǔn)備工作做好才能夠保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行,。工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù),，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記,。

其次,，就是藥學(xué)知識(shí)、公司優(yōu)勢(shì)品種及銷售技巧的學(xué)習(xí),。好的藥學(xué)知識(shí),，才能夠更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高,。扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,，也能夠讓我們來顧客的隊(duì)伍壯大。

如果不是人事過來提醒我可以提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書,，我都沒有察覺到時(shí)間已經(jīng)過去了三個(gè)月了,。在我公司工作的時(shí)間是愉快的，在這種愉快中,，我絲毫察覺不到時(shí)間變化之大,，這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出，本人的轉(zhuǎn)正是必然,。只有在這種毫無察覺中,，才能夠體現(xiàn)出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現(xiàn)就將轉(zhuǎn)正之前的工作做一個(gè)總結(jié),，以便未來的工作能更出成績(jī)!

一,、工作態(tài)度是首要的

本人能夠順利轉(zhuǎn)正，本人非常清楚工作態(tài)度是首要的,。在試用期中,，本人始終都以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度來面對(duì)公司里一切人與事，保證自己工作能夠如質(zhì)如量完成的同時(shí),，始終都保持一顆學(xué)習(xí)的心,，去學(xué)習(xí)更多的東西，不斷提升自己,，讓自己在工作中能夠迅速地成長(zhǎng)起來,。尤記得本人剛來公司時(shí)，那一次會(huì)議,，當(dāng)大家都不吭一聲時(shí),，我嘰嘰喳喳地問著許多的問題，雖然本人也會(huì)覺得自己的聲音有些聒噪,，但本人還是覺得那是我積極對(duì)待工作的態(tài)度,，只有多問多學(xué)才有可能將工作做得更好!

二、執(zhí)行力是關(guān)鍵因素

在本人順利轉(zhuǎn)正的這段工作時(shí)間里,，本人認(rèn)為自己除了工作態(tài)度,，起關(guān)鍵因素的則是我的執(zhí)行力?！袄讌栵L(fēng)行”一直是我身邊的人對(duì)我的評(píng)價(jià),，這使得本人在工作中，也是一個(gè)“雷厲風(fēng)行”的人,，本人的執(zhí)行力,，是領(lǐng)導(dǎo)剛交代完的事情，我會(huì)以最快的速度進(jìn)行思考,，再做決定,，之后本人做的也就是用最快最好的執(zhí)行力將工作做好了!回看自己這三個(gè)月的試用期，本人的執(zhí)行力,，依然是值得自我肯定的!

三,、親和力是加分項(xiàng)目

在本人順利轉(zhuǎn)正的所有原因里，本人認(rèn)為親和力也可以算作是一個(gè)加分項(xiàng)吧!本人過去沒覺得自己的親和力有什么用,，但到了職場(chǎng)上,，我發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)人給人的感覺很放松，讓人能夠交流面對(duì)時(shí)不感到深有壓力,，那么這個(gè)人一定會(huì)是一個(gè)受大家歡迎的人,。無論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的，如果這時(shí)候有一個(gè)親和力滿滿的同事在身邊,，那么這個(gè)同事也就成為了大家愿意相處的對(duì)象了,。本人從上學(xué)時(shí)候起就一直是人畜無害的代表和典型，這或許也是本人能夠順利轉(zhuǎn)正的一個(gè)原因吧!當(dāng)然,，這只可能會(huì)是加分項(xiàng),。

最后，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員,，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧,。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢,，了解患者身體狀況,，為患者提供安全有效,、價(jià)格合理的藥物。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

我是進(jìn)入唐河移動(dòng)的新員工,。當(dāng)我向唐河移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷以后,，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,，我將走上一條怎樣的路,，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試,，我被錄用了!

在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對(duì)我們的培訓(xùn)后,，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè),，什么是移動(dòng)的好員工,。實(shí)習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹,，并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮

自己的潛能,，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配，我在營(yíng)業(yè)廳以及電話營(yíng)銷實(shí)習(xí),。從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”,。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中,，我既辛苦又開心,，收獲很大，感悟很深,。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏,、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的.了解,。在短暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)

知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措,，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來,，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn),。

而電話營(yíng)銷則提高了我們的語言技巧,，磨練了我們的耐性!我們?cè)诤涂蛻綦娫捊涣髦?，遇到了各種人,，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的,，甚至有人說“這是騙錢的”,。漸漸

得，我熟悉了推銷內(nèi)容,，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度,。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得,，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任,、向上和快樂。

10月初至今,，我被分配在深度營(yíng)銷班實(shí)習(xí),。進(jìn)入深度營(yíng)銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶,，推薦移動(dòng)的卡品,，由于之前在電話營(yíng)銷方面有了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，上手也很快,，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想,，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,，老員工不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作,。因此,，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善!順利完成工作任務(wù)!

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，也體會(huì)到了移動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí),，也為我

有機(jī)會(huì)成為唐河移動(dòng)的一份子而驚喜萬分!

在以后的工作中,，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家,，以職業(yè)為事業(yè),，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)!

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我工作的兩個(gè)月試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予了我足夠的寬容,、支持、鼓勵(lì)和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,、同事們積極樂觀的精神和公司良好的工作氛圍，在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)能成為中國(guó)銀聯(lián)正式員工而感到光榮和興奮,。

記得初到公司的第一天，看著周圍同事匆匆而過的身影,，聽著電話聲此起彼伏的鈴聲,，體會(huì)著周圍緊湊而忙碌的工作氛圍，作為一個(gè)銀聯(lián)受理市場(chǎng)部的新人,，閉上眼睛感覺周圍有一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),，周圍有一群斗士，同事們拼搏著,、奮斗著,，個(gè)個(gè)斗志頑強(qiáng)，個(gè)個(gè)拼勁十足,，同事夾抱著文件一路小跑著,，電話的鈴聲在碩大的辦公室中此起彼伏，同事們對(duì)著話筒小聲的低語,、大聲著說著,，繁忙的工作環(huán)境中涌現(xiàn)出一種緊湊的工作氛圍。

新入員工也許可以先花幾個(gè)星期學(xué)習(xí)下企業(yè)文化,、參加幾個(gè)培訓(xùn),，了解下部門產(chǎn)品,、工作流程、熟悉下對(duì)口人員等等,，我這樣想著,。可我來到是銀聯(lián)受理市場(chǎng)部,、來到了銀聯(lián)受理市場(chǎng)部持卡人服務(wù)室,，這是個(gè)“戰(zhàn)斗組織”，這真是一

個(gè)“戰(zhàn)斗組織”,，我這個(gè)新兵在第一天便參加一場(chǎng)了戰(zhàn)役,，跟著排長(zhǎng)丁老師，跟著輔導(dǎo)員陳舒舒,，在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí),，在戰(zhàn)斗中成長(zhǎng),。那個(gè)戰(zhàn)役有個(gè)響亮的名字叫做——綠色食品計(jì)劃,。

在接下來的兩個(gè)月實(shí)習(xí)期中，不論在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,、部門組織的培訓(xùn)中,，還是與同事的交流中，聽到最多的字就是“轉(zhuǎn)型“,?！稗D(zhuǎn)型”是公司定位的轉(zhuǎn)型，是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,，更是產(chǎn)品創(chuàng)新方向的轉(zhuǎn)型,。綠色食品計(jì)劃正是中國(guó)銀聯(lián)在轉(zhuǎn)型過程中，奇峰突起的那一招,，它是銀聯(lián)依托自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)資源整合能力,，以切實(shí)打造“放心、安心,、舒心”的綠色食品供應(yīng)平臺(tái)為指導(dǎo)思想,，面向銀聯(lián)持卡人推出的民生行動(dòng)計(jì)劃。

加入綠色食品計(jì)劃不僅在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中學(xué)習(xí)到了寶貴的知識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn),，并大大地激發(fā)了我的潛能。

1.在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的幫助下,，開始埋頭草擬《中國(guó)銀聯(lián)綠色食品商戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(討論稿)》的工作,，制定綠色食品計(jì)劃定義、總分公司職責(zé),、商戶引入標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)審核流程,，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)及原有業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。

2.隨后加入到全國(guó)36家分公司商戶審核工作，每日梳理分公司上報(bào)商戶的資質(zhì),，對(duì)未完成業(yè)務(wù)的分公司進(jìn)行督促,，整理商戶資料，按地區(qū),、按商戶類型及合作方式進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，實(shí)時(shí)更新維護(hù)《商戶拓展推進(jìn)表》，工作中熟悉了工作流程,，并在與分公司的溝通中學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。

3.在輔導(dǎo)老師舒舒的幫助下，從無到有起草了《銀聯(lián)綠色食品計(jì)劃質(zhì)量管控規(guī)范(討論稿)》,，在起草過程中,，與銀聯(lián)商務(wù)、chinapay同事緊密配合,，研究原有食品認(rèn)證方法,，結(jié)合企業(yè)自身情況，制定出了一套全新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的食品質(zhì)量管控規(guī)范,，規(guī)定了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)證和退出機(jī)制;確定了有機(jī)食品,、綠色食品、無公害食品,、名特優(yōu)食品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn);從生產(chǎn),、運(yùn)輸?shù)戒N售制定了質(zhì)量管控機(jī)制;從事前、事中,、事后,，嚴(yán)防業(yè)務(wù)發(fā)展中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

在公司的兩個(gè)多月實(shí)習(xí)過程中,，我從最初不了解公司業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和同事給我了很多的相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，也很耐心的解答我的疑問,，幫助我梳理業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)知識(shí),，讓我能在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司及業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)。特別是之前對(duì)資料上似懂非懂的部分,，經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作有了更直觀的了解,，同時(shí)讓我深知具有團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。

我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議,，聆聽著徐曉強(qiáng)總經(jīng)理的知識(shí)傳授與業(yè)務(wù)指導(dǎo),，個(gè)人受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。而學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從公司論壇網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到了公司的轉(zhuǎn)型所起到的重大作用,。

在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，不遲到不早退,，并積極自覺參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

我所在的受理市場(chǎng)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作,，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

同時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，想法過于簡(jiǎn)單,，在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,。這里很感謝領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師耐心地給我指導(dǎo)與批評(píng)，讓我能認(rèn)識(shí)到自己的不足,，更快的進(jìn)步,，使我能考慮問題更周到全面，更好的做好本職工作,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),，從而和公司一起成長(zhǎng),。

總之，在這二個(gè)月的工作中,，我深深體會(huì)到有公司的強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,，有一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的公司和領(lǐng)

導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展與進(jìn)步竭盡全力,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，且通過自身的不懈努力，現(xiàn)已基本熟悉我們部門的工作流程,，能明確工作的重點(diǎn)和方向,，并在工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要任務(wù)是：

1、執(zhí)行每月生產(chǎn)計(jì)劃,，安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)正常運(yùn)行,，訓(xùn)練及協(xié)助班長(zhǎng)的工作。

2,、處理現(xiàn)場(chǎng)停線事件,，確定原因及采取對(duì)策。

3,、降低生產(chǎn)直接成本,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)中的浪費(fèi)，要求員工規(guī)范化作業(yè)。

4,、維持和提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量,。

5、做好每日生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作,，制定每周生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

6、做好與其他部門工作溝通,。

7,、做好員工管理與培訓(xùn)工作。

8,、做好員工績(jī)效考核工作,。

9、做好現(xiàn)場(chǎng)6s工作,。

二,、工作能力得到一定的提高

在執(zhí)行上述工作過程中，我意識(shí)到管理工作的瑣碎性,，因此在開展工作之中預(yù)先做好了個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,。

1、首先,，根據(jù)生產(chǎn)部制定的生產(chǎn)計(jì)劃,，標(biāo)注好型號(hào)的要求及供貨緊急度，把生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到車間,。在檢查中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不足,，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)采取措施或調(diào)整計(jì)劃。

2,、其次，我每天及時(shí)檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行情況,，以計(jì)劃為依據(jù),，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計(jì)劃的偏差,，及時(shí)同有關(guān)部門采取措施,，基本上保證了計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)。

3,、對(duì)車間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析,，及時(shí)同有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作出診斷，并找出補(bǔ)救措施。并每天對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時(shí)損失記錄;機(jī)器損壞造成的損失記錄等)進(jìn)行分析研究,，深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問題,，同有關(guān)部門及時(shí)協(xié)商，找出解決問題的辦法,。

4,、人員管理方面，在這一段時(shí)間里,，由于各種因素的影響,，員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多,，比例多達(dá)1/2的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，我同車間班組還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn),，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作,。

5,、產(chǎn)品質(zhì)量方面，在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),，我們車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，積極向工人灌輸品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，要求各流水線嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，我們始終堅(jiān)信電機(jī)質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要我們車間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標(biāo),，目前我們雖還有一點(diǎn)欠缺,，但我們正往這個(gè)目標(biāo)努力。

三,、工作中遇到的主要問題與困惑

在過去的兩個(gè)月里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問題,，主要有以下四個(gè)方面的不足：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

車間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊,，沒有做到定置管理,。

2,、人員管理方面

員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育、培訓(xùn),，繼而進(jìn)行系列的檢查督促,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

3,、設(shè)備管理方面

a、生產(chǎn)用的設(shè)備有較多生產(chǎn)隱患,，比如壓轉(zhuǎn)子的工裝,，上下同心度無法保證，易導(dǎo)致轉(zhuǎn)子不良;軸承壓入深度不能從根本上保證精確度,，易導(dǎo)致壓不到位等,。

b、設(shè)備停機(jī)率較高,，維修效率跟不上,，對(duì)生產(chǎn)效率影響較大。

4,、安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益。但我覺得我們?cè)谶@一點(diǎn)上做得還不夠：

a,、 設(shè)備安全有待健全,。

b、 員工安全意識(shí)淡薄,，培訓(xùn)力度不夠,。

四、建議與其他

在公司的這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭,，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值,，和公司共同成長(zhǎng),。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二

我有幸來到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作資料,。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程,、工作方法,。

三、工作用心,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，透過不斷學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部用心溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門用心溝通和征詢,，為方案的順利進(jìn)行帶給了有效幫忙,。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)項(xiàng)目狀況,，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作,，帶給我所能帶給的幫忙,。

5、在計(jì)劃要求時(shí)光內(nèi),，提前完成立項(xiàng)備案,，為項(xiàng)目正常進(jìn)行帶給了條件。

6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。

7,、與土地部門用心溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時(shí)光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行帶給了有利保障,。

8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，為土地順利和正常交接帶給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9、利用個(gè)人關(guān)系,，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持,，熱情無怨言。與同事之間相處,、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

四,、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2、工作中有時(shí)過于自信,，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單,，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀,，求功心切,。

在短短的三個(gè)月時(shí)光里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，用心、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作,。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是光伏電站的，于20xx年xx月xx日成為貴公司的試用員工,，到今天已經(jīng)有6個(gè)月,，試用期已滿。在這段時(shí)間里,，我自認(rèn)能夠完全勝任本職工作,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工?，F(xiàn)將這六個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一,、與電站人員共同完成調(diào)度值班員資格考試。

由于電站并網(wǎng)計(jì)劃提前,，而并網(wǎng)驗(yàn)收的一個(gè)要求就是站內(nèi)有3人以上具備調(diào)度值班員資格,，要想按計(jì)劃完成并網(wǎng),，必須有足夠的人數(shù)通過調(diào)度值班員考試。而電站初期人員只有4個(gè)運(yùn)維人員,，時(shí)間緊任務(wù)重,，我利用工作之余積極復(fù)習(xí)考試并及時(shí)與大家溝通交流，最終站內(nèi)4人全部通過考試,，為計(jì)劃并網(wǎng)提供了有利條件,。

二、按計(jì)劃完成并網(wǎng)任務(wù),。

由于項(xiàng)目搶并網(wǎng)電站基礎(chǔ)設(shè)施都不具備,，所以前期條件十分艱苦，而運(yùn)維人員前期只有4人,，工作量又比較大,，所以并網(wǎng)工作十分嚴(yán)峻。面對(duì)這些困難,，我與大家積極準(zhǔn)備,，盡快在項(xiàng)目附近租到了一間房屋，保證了運(yùn)維人員的基本生活,。然后迅速學(xué)習(xí)站內(nèi)設(shè)備,，積極準(zhǔn)備并網(wǎng)各項(xiàng)資料。由于前期并網(wǎng)時(shí),，站內(nèi)車輛還沒到站,，而箱變與逆變器距離開關(guān)站又十分遠(yuǎn)，我們四人分成兩組,，步行檢查光電線路對(duì)應(yīng)箱變及逆變器,，靠著堅(jiān)持和毅力克服了困難，做好了并網(wǎng)的準(zhǔn)備,，最終在20xx年12月31日順利完成了電站并網(wǎng),。

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四

xx年xx月xx日我來到xx公司，在三個(gè)月的出納工作中,，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí),、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ),。

回顧三個(gè)月來的出納工作,，先是失誤、還是失誤,，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),。

一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談

以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的,，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過,，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然,，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,，

第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。

制度要求：開具支票必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了,，筆畫不連，字就不會(huì)寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,，印鑒重壓、重影,、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,，耽誤工作。

基于上述業(yè)務(wù)需求,，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和第一范文網(wǎng)電腦知識(shí),，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題,，提高了工作效率,。

由此可見，虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上,，空洞無味,，就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的,。

二,、取得的成績(jī)

在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作,。

1,、 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷,，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、 每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3,、 及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。

4、 起草財(cái)經(jīng)公文,、人事公文并及時(shí)發(fā)放,、傳閱、存檔,、保管,。

5、 監(jiān)督人員考勤登記,，辦公飲用水的安排,。

6、 開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,，并保管好空白發(fā)票和其它支票,。

7、 開發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng),。

8,、 填寫地稅申報(bào)表。

9,、 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作,。

出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來難,，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步,。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,，占有重要的地位。

三,、今后的努力方向

作為一個(gè)合格的出納,，必須具備以下的基本要求：

一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。

二學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.,。

三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制,。四.很好的溝通能力,。特別是和工商、稅務(wù),、社保等單位的外聯(lián)溝通能力,。

以上是我近三個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感謝!

酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一,、人管方面：

1,、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員,，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2、對(duì)于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作。

二,、業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人,，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，分清工作的主次順序,，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面,，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。