在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇一

在剛進(jìn)部門前幾天，由于還沒有正式確定崗位,，我正好趁著時間學(xué)習(xí)酒店財務(wù)方面的一些規(guī)章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的渴望,，終于在

領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我被分配到物流組向xx學(xué)習(xí)以備一個多月后全權(quán)接替她的工作。這對于一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說,，無非是一種賞賜,。我相信這是

領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我也努力把握這次機(jī)會,，開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務(wù)工作,。在

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及欣姐的輔導(dǎo)下，我對物流會計工作和sap系統(tǒng)有了深入的認(rèn)識,。

在處理單據(jù)的時候,，首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對應(yīng)的會計分錄是什么，然后在sap系統(tǒng)中進(jìn)行處理制單,，檢驗與自己所想分錄是否一致,，如此一一對照，讓自己在學(xué)校中的所學(xué),，不會因智能的會計軟件而荒廢。而在具體工作中,，又讓我知道作為一名財務(wù)工作者一定要細(xì)心再細(xì)心,。例如，在處理付款業(yè)務(wù)時,，就要注意付款計劃里是現(xiàn)金付款還是承兌付款,，而承兌付款又要注意區(qū)分是本酒店開出票據(jù)還是應(yīng)收票據(jù)的背書轉(zhuǎn)讓，根據(jù)具體的付款方式做出相應(yīng)的處理,。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題,，但是在同事們的幫助下，總是能夠輕松的解決。

我知道,，要想成為一個地道的會計,，只了解一個崗位的工作的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以,，工作之余我也常向部門中其他組同事學(xué)習(xí),，比如通過向成本組同事的學(xué)習(xí)，我體會到會計工作并不是簡單的核算和事后控制,，更重要的是管理與控制工作,，比如對于成本會計而言，要學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)酒店成本控制的漏洞,，然后找出預(yù)防方法,。

雖然經(jīng)過這三個月時間的學(xué)習(xí)與工作，我已基本能獨立處理本崗位日常工作,，完成自己的工作任務(wù),。但無論是在賬務(wù)的處理上，還是在與同事的溝通上,，都還須極大的改進(jìn)與提高,。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人,，責(zé)任心很重要,。做每一件事情的時候，都必須認(rèn)真想想我們要對誰負(fù)責(zé),，除了供應(yīng)商,，我們更需對酒店對自己負(fù)責(zé)，這樣才能更好的完成每一項工作,。

以上是我的轉(zhuǎn)正工作

總結(jié),，也是對自己工作的階段

總結(jié)。同時希望在以后的日子里能繼續(xù)與酒店一起飛速成長,。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了

領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定,。同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而感動高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時,，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺,。進(jìn)入酒店后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

xx是從事xx,、xx,、xx經(jīng)營的專業(yè)酒店，經(jīng)營

網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一,。

xx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊，成為行業(yè)的佼佼者,。

一,、與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得

到大家的認(rèn)可,。

二,、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證

整理分類，并制作電子檢索,，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡潔。

三,、每次例會前做好準(zhǔn)備工作,，會后及時

整理會議紀(jì)要。

四,、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其

整理,、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長

整理車輛管理辦法，并制作每月油費,、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的

整理工作。

五,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作,。

六、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

七,、通過在xx科的兩天實習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作,。

八、能做好其它的行政后勤工作,。

由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn),、銷,、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對酒店整體的運營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然，我并不能以此為理由,，我將會在今后的工作中多向前輩請教,，勤問、勤練,，用最短時間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，在工作中磨煉意志,，增長才干,。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇三

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來酒店，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；做為一個新人,，剛剛加入酒店時對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各酒店部門的職能所在,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實習(xí)期間,，我在xxx部有做過一段時間,。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀,。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識,。就好比插件來說，看著是挺簡單的,，但做起來又并非如此,。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了,。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢,？還得靠平時的經(jīng)驗積累,！進(jìn)入前臺時，充滿天真,；就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人,。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難,。就拿接聽電話來說，要注重語氣,、語調(diào)的平緩以及說話的速度,，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小,，也不要刻意修飾自己的語調(diào),；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道酒店職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂,。

對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度,。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到酒店的的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為酒店的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

前臺是酒店對外形象的窗口,，近段時間讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表酒店,，接待酒店來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹,，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。此致敬禮,！

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇四

客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力,，畢竟對于心有抱負(fù)的酒店員工自然希望能夠通過工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，也許是自己比較幸運的緣故導(dǎo)致短短數(shù)月便成功轉(zhuǎn)正進(jìn)而得到了相應(yīng)的提升,，實際上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)才能夠適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求,，本著查漏補(bǔ)缺的目的讓我對酒店客房部的工作進(jìn)行了了簡單的總結(jié)。

由于同批次進(jìn)入酒店的人數(shù)較多的緣故讓我明白自己的職場競爭壓力是比較大的,，無論是初期的崗前培訓(xùn)還是酒店的服務(wù)性工作都能夠通過努力有著較好的發(fā)揮,，再加上酒店工作對個人儀表以及禮儀方面比較重視令我內(nèi)心感到有些忐忑,，但我也明白若是對酒店行業(yè)不夠了解就應(yīng)當(dāng)勤懇做事才能夠默默地積蓄自身實力，為此我在注重自身積累的同時也多次向部門領(lǐng)導(dǎo)請教以便于更好地理解客房部的職責(zé),，畢竟對于酒店的工作而言若是不重視學(xué)習(xí)則很難跟上其他同事進(jìn)步的速度,。

在客房部得到工作中完成了工作區(qū)域的打掃從而令客戶產(chǎn)生良好的印象，由于酒店客房較多的緣故導(dǎo)致定期打掃的工作便顯得十分繁重,，因此我在試用期間的工作中對酒店的各個客房進(jìn)行了打掃以便于保持內(nèi)部的干凈整潔,，無論是床褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好，另外房間內(nèi)的桌椅與柜子也進(jìn)行了擦拭從而確保不會產(chǎn)生大量的灰塵,，若是客房內(nèi)部比較臟亂的話則無疑是自己的失職之處,，在打掃的過程中我也會注重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品出現(xiàn)短缺的狀況。

至于客房工作中的不足主要體現(xiàn)在較低的工作效率往往很難完成自身的效率,，尤其是初次進(jìn)行打掃的時候在速度方面往往比不上同部門的同事,，后來我才明白專注于細(xì)微的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法，而且若是短期內(nèi)無法達(dá)到酒店領(lǐng)導(dǎo)的需求又怎能在客房工作中實現(xiàn)自身的價值,，因此我在請教同事以后逐漸改變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升,，而我也明白是領(lǐng)導(dǎo)背后的支持才會讓自己不至于在客房工作中背負(fù)太大的壓力。

針對于這段時期的客房工作應(yīng)當(dāng)牢記教訓(xùn)才不會出現(xiàn)以往的錯誤,，在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進(jìn)的地方自然不會因為這次轉(zhuǎn)正便好高騖遠(yuǎn),，在后續(xù)的工作中我也會沉下心來投入到客房部工作中去并希望獲得相應(yīng)的成就。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇五

來到公司,，新的工作模式,，對我來說是陌生的，我是一個新人,，對工作的認(rèn)知了解是有所不足的,，在工作的時候會遇到，很多困難,，每一次的困難都會讓我十分難受,，但是我知道這是我成長所需要面對的，任何一個老員工都是從戰(zhàn)勝一個有一個困難成長起來的,，我們一樣要面對,，困難不代表無解，很多時候只因為自己的膽怯,，不敢邁出去,，給自己建立了一個牢籠，困在里面分外難受,，時間不會等待,，所以我們必須戰(zhàn)勝困難，不能和困難打持久戰(zhàn)，因為這樣只會讓自己輸?shù)母鼞K,，每一個成功的人都要經(jīng)歷艱苦奮斗的過程,，沒有經(jīng)歷苦難的洗禮是不會看到最后的彩虹，因為我們所做的一切只是為了獲取成功最后的那一剎那的.喜悅,，在成功的路途中,，艱苦是主題，因為工作就是這樣,，只有默默的艱苦奮斗,，用自己的汗水，用自己的努力去開拓出一條全新的道路給自己一個個更廣闊的的空間,。

我們新員工需要學(xué)的東西很多，因此我們想要在工作的時候取得成就就必須努力工作,，努力提升自己,，因為自己掌握的知識，技術(shù)或者經(jīng)驗之類的不足以在新的工作中占到多少優(yōu)勢,，在我們前面的人需要我們?nèi)プ汾s,，后面的人緊緊的尾隨在后,，競爭也是激烈的,，不能夠有絲毫的放松，所以提升自己是做好工作的最佳辦法,，只有把自己變強(qiáng)了,，才能夠迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，才能夠獲得成功,，我在工作的時候提升自己的主要方法是,，通過向他人學(xué)習(xí)，我們很多人都聽過這樣一句話,，三人行必有我?guī)?，所以每個人都有他們值得我們學(xué)習(xí)的地方，向他們學(xué)習(xí),，吸收他們的長處,，補(bǔ)足自己的不足是我們當(dāng)下必須要做的也是應(yīng)該去做的，因為我們新員工各方面都有所欠缺,，只有這樣不斷的學(xué)習(xí)才能能夠讓自己蛻變。

團(tuán)隊是在酒店不可缺少的,，合作也是我們工作時必須的,，因為這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好,，這樣的好處正式團(tuán)隊合作才能夠提供的,。只有學(xué)會去配合其他人工作才能夠做好工作,，才能夠順利的融入到酒店，成為酒店不可或缺的一員,，每一個人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協(xié)調(diào)相互合作的,，這也是當(dāng)下工作的主流方式，因此團(tuán)隊合作必須做好,。

作為新人在工作的時候難免不會犯錯,，由于經(jīng)驗不足，會時不時的犯一些小錯誤,，也會因為沒有及時調(diào)整好自己的心態(tài),，讓自己工作時手忙腳亂，適應(yīng)不過來,，不善于與人溝通也是我一直存在的問題,，針對這些問題我必須及時解決才能夠讓以后的工作更順利。

經(jīng)過了三個月的考驗我終于成為了酒店的一員我感到非常高興,，我不會因此驕傲，不會怠慢工作,，會繼續(xù)努力,。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇六

我在畢業(yè)之后經(jīng)歷了很久的一段低潮，在對未來的不確定中迷失了自己,，那段時間,，我無法判斷自己是否能變成未來想要變成的自己，我每天在懷疑和痛苦中度過,。我也找了很久的工作,，但我都覺得那不是我想要從事的職業(yè)，我對自己對他人對社會都充滿了質(zhì)疑,，也許是因為我這些負(fù)面的情緒,，讓我的許多面試都在時光泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的沮喪了,。

直到后來,，我自己一個人冷靜了很久之后,，我漸漸確定了自己想要從事的行業(yè)，其實我的性格還是比較好的,，溝通的話也不是問題,，我對自己的外貌也很自信。后來投了酒店的人事簡歷后,，我來到公司面試,，發(fā)現(xiàn)酒店的環(huán)境中真的很舒服，前臺的姐姐也很熱心和的我聊天打招呼,，面試官也跟我談了很久,，足夠的尊重我。我感受到了很大的觸動,，我便下定決心,，我要進(jìn)入酒店，我要成為酒店的一份子,！

就這樣,，我來到了我們的大家庭中，一晃過去,，已經(jīng)三個月了。這三個月里我過得很開心,，除了剛開始進(jìn)來疑惑的一段時間,，當(dāng)我真正接觸到我的職業(yè)時，我對我的職業(yè)又多了一些理解,，也通過自己的努力不斷的成長起來,。那段時間，是我成長最快的一段時間,，也是我最疲憊的一段時間,，但是也是我最難忘的，最珍貴的一段時光,。我想我永遠(yuǎn)都不會忘記它,，我會帶著它走到終點。

當(dāng)我明白了工作的具體內(nèi)容后,，我不斷地優(yōu)化自己的工作能力,，比如說接電話時的語氣，面對客戶的表情和語氣態(tài)度,，這些都是我不斷學(xué)習(xí)的東西,，只有更好的掌握了這些，我自己的能力才會提上去,，我的工作也會做的更好,。在這段不斷努力不斷進(jìn)步的過程中,，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)照，還記得和我一起的姐妹,，在我不懂時,，她花費自己的休息時間，為我講解,，為我解決問題,。還未畢業(yè)時，早就聽聞了職場兇險,。而我是多么的幸運,，能遇見這么好的同事領(lǐng)導(dǎo)，能遇到這么好的平臺,，真的很感謝酒店能夠給我機(jī)會,，讓我步入酒店行業(yè)，開啟我的人生之旅,。

時間久了,，我的工作更加的有條不紊，成熟老練,，領(lǐng)導(dǎo)也時常表揚(yáng)我的工作,，和客戶溝通的越來越好，為公司也爭取到了給客戶更好的印象,，這一切都讓我很滿足,，也很驕傲。只有通過自己的努力了,，將來才會更好啊,，價值才會得到實現(xiàn)啊,！就要轉(zhuǎn)正了,，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩(wěn),，奉獻(xiàn)更多的力量,，讓我們的大家庭越來越好。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇七

本人于數(shù)月前作為儲備干部正式入職xx大酒店,。根據(jù)酒店對儲備干部的培養(yǎng)

方案,，首先進(jìn)入xx部輪職。在xx部工作的這兩個月內(nèi),，我先后在各個崗位上輪職,，經(jīng)過部門

領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,，以及各個崗位的工作職責(zé),，快速適應(yīng)并融入了該部門?，F(xiàn)

總結(jié)如下。

在xx部的前一個半月里,，我主要作為客房服務(wù)員,，負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適,。在此期間,，我熟悉了酒店房型類別及分布，熟練掌握客房清潔程序,、物品清點等工作,。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想,，盡力滿足客人的需要,，當(dāng)受到顧客的肯定時，便感到自己的辛苦勞動也是有價值的,。隨后作為客房中心文員,，負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽。

文員的工作比較繁瑣,，除了電話的接聽,、轉(zhuǎn)接外，與前臺,、客房服務(wù)員及其他同事的溝通,、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對,、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi),。初期工作中,，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,，后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)幫助下,，我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的

心得體會

總結(jié)并記錄下來，很快掌握了各種電話應(yīng)答方式,、事項處理辦法,，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力，同時對xx部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認(rèn)識和體會,。

接下來的兩周內(nèi),，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、pa領(lǐng)班,、主管,、布草房制服員開展工作,，每個崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度,，并在隨后的實際工作中進(jìn)一步明示,。在這個過程中，我加深了對xx部工作范圍內(nèi)的各個崗位,、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,，對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。

回顧這兩個月的輪崗期,，我覺得收獲頗豐,。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng)，整個過程充實而愉快,，不僅磨練了我的意志,，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的處事哲學(xué),。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇八

我入職至今已快三個月了,，這幾個月里，在

領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多,，后來又經(jīng)過酒店的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,。

工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情，耐心地幫助他們,，對他們提出的問題自己不能回答時,，我向主任、老同事請教后,，給予解答,，工作中時刻想著自己代表的是酒店，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾,，影響酒店形象。

施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入,、酒店財物被盜；對于那些安全措施不到位的,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,，我都按照酒店的制度,、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位,，以確保施工期間零事故,。

對

領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時,，我就會去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的員工，能在酒店這個大舞臺上展示自己,，能為x的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇九

轉(zhuǎn)正前在洗衣房工作中的努力讓我在能力方面得到了不少的提升,，畢竟洗衣房工作的完成也是酒店服務(wù)水平的體現(xiàn),，無論是客戶的衣物還是客房的床單被褥都要定期進(jìn)行清洗才行，所以我在衣物的洗滌以及養(yǎng)護(hù)方面十分重視從而得到了客戶的良好評價,，但對我而言仍需認(rèn)真對待洗衣房的工作并進(jìn)行總結(jié)才能夠意識到自身的不足從而加以改正,。

定期對客房的衣物進(jìn)行清洗從而為客戶的入住提供良好的環(huán)境，由于部分客房長期沒有客戶入住的緣故導(dǎo)致需要經(jīng)常對內(nèi)部進(jìn)行打掃與清洗才行,，尤其是被褥和床單要定期進(jìn)行清洗并晾曬才能夠保持干凈整潔,，所以我在洗衣房的工作中能夠認(rèn)真做好這部分衣物的清洗工作并在天氣好的時候進(jìn)行晾曬,，除此之外無論是浴巾的準(zhǔn)備還是對被子的消菌殺毒工作都要認(rèn)真對待，畢竟客房床單不干凈之類的狀況很容易對酒店的聲譽(yù)造成嚴(yán)重的影響,，所以我在做好清洗工作的同時也會加強(qiáng)與客房部之間的交流從而盡快獲得需要洗滌的衣物,。

加強(qiáng)對貴重衣物的養(yǎng)護(hù)從而為入住的客戶提供良好的服務(wù)，考慮到部分比較名貴的衣物不便于直接清洗的緣故從而需要認(rèn)真對待才行,，若是因為自身對待清洗工作的不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致衣物出現(xiàn)損壞的狀況則是得不償失的,，只不過由于我入職時間不長的緣故從而沒有太多信心能夠處理好這部分衣物的清洗，因此我在做好普通衣物清洗工作的同時也會向部門主管和同事請教這方面的知識,，至少對衣物清洗知識的學(xué)習(xí)能夠讓我在洗衣房的工作中獲得不少積累,。

通過檢修對洗衣房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)從而保障這部分工作的順利進(jìn)行，當(dāng)酒店安排的工作并不繁重的時候我們會對洗衣房的設(shè)備進(jìn)行定期的檢修,，若是在忙碌階段出現(xiàn)設(shè)備損壞的狀況無疑會對衣物的清洗造成嚴(yán)重的影響,，為了不讓這類狀況影響到洗衣房工作的效率自然要在平時注重對設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，必要的時候也可以向部門主管或者后勤工作人員進(jìn)行報備從而做好相應(yīng)的維修,，而且對待清洗過程中所需的洗滌劑之類的物資損耗也要向后勤部門進(jìn)行報備,，重要的是在做好洗衣房工作的過程中不能夠因為這部分因素影響到自身的效率。

盡管每天清洗衣物讓人感到有些繁瑣卻從未讓我輕視過洗衣房的工作,，只不過考慮到職業(yè)發(fā)展的問題還是要加強(qiáng)工作力度從而讓我在能力方面獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，畢竟選擇從事洗衣房的工作便要將其做好才算是無愧于本心。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇十

前臺作為酒店的窗口,，是酒店給客人的第一印象,。以下是我的轉(zhuǎn)正工作

總結(jié)。

首先我們要保持自己最好的形象,，面帶微笑,、

精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情,。

其次，關(guān)注賓客喜好,。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,，我們要主動問好，稱呼客人時,，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店,，都能感受到意外的驚喜,。

再次，

提供個性化的服務(wù),。在客人辦理手續(xù)時,，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人,，如果是外地客人,，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站,、商場,、景點的位置，詢問客人是否疲勞,，快速地辦好手續(xù),，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘,，這時不要讓客人站著,，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,，不要讓客人覺得冷落了他,。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快,。

最后也是最重要的,，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人

講話,，傾聽中要不斷點頭示意,，以示對客人的尊重。面對客人要微笑,，特別當(dāng)客人對我們提出批評時,，我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解,。

多用禮貌用語,，對待賓客要做到來時有迎聲,，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲,。與客人對話說明問題時,，不要與客人爭辯，就算是客人錯了,，也要有一定的耐心向他解釋,。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果,。我認(rèn)為,，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起,，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色。

在工作中,，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,，為他們

提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題,。有時工作真的很累,，但是我卻感覺很充實，很快樂,。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位,，在以后的工作中,，我會做好個人

工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌,！

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇十一

進(jìn)入xx酒店已經(jīng)六個月了,，我先后從事了財會和出納工作。在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)下,，我對xx酒店的會計賬務(wù)處理有了一定的了解,，并且深刻體會到了作為一名財務(wù)人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要,。

會計工作主要為根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,，制作三大報表，報稅和保險。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入,，憑證是一切財務(wù)工作的基礎(chǔ),，所以要非常細(xì)心，首先要注意往來科目對象別的設(shè)置,。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏,。還有，為方便查找憑證,，摘要的書寫應(yīng)符合酒店的要求,。

現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財務(wù)軟件后，唯一需要手工編制的財務(wù)報表,，表中涉及現(xiàn)金的分類歸集,，能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的分配情況。現(xiàn)金流量表需要分別用直接法和間接法,，把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財務(wù)往來編制到流量表左側(cè)和右側(cè),，兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來繁多,，希望僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表兩大主表來編制出現(xiàn)金流量表,，這是一種奢望，實際上僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表是無法編制出現(xiàn)金流量表的,，還需要根據(jù)總賬和明細(xì)賬獲取相關(guān)數(shù)據(jù),。要分門別類地歸集、核算,，就需要細(xì)心和耐心,。

會計的每月工作還包括各項稅金及保險的申報，需要在各自申報期內(nèi)及時進(jìn)行申報,。

出納主要工作為收付款,、報銷等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應(yīng)核對金額是否清楚,、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn),，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無誤的有關(guān)單據(jù)，辦理銀行存款,、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù),；付款時無論以支票還是以電匯方式付款都需要應(yīng)用密碼器，抄錄密碼,；付款后要及時整理回單,，方便會計做賬。

報銷及借款,。支出憑單報銷,，要嚴(yán)格參照酒店報銷制度,；差旅報銷時要根據(jù)職位給予不同等級的補(bǔ)助；借款管理：原則上款項未還時不允許借下一筆,，有總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況除外,。

另外，所有現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記,；所有票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現(xiàn),，分門別類加以歸納,，與庫存現(xiàn)金和銀行賬面余額對賬。

在酒店這半年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲,。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們新員工,，給我們講實操，為我們每個人答疑,，幫助我把對財務(wù)的認(rèn)識由課本知識向?qū)崉?wù)轉(zhuǎn)變過來,。領(lǐng)導(dǎo)的幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性和能力的提升,；工作的歷練,，促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉(zhuǎn)化。

在這六個月的工作中,，我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上,、大氣磅礴的酒店和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,。酒店給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會,，為酒店的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為酒店的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇十二

試用期的時間，想要比以往的時間過得更快,。我甚至還沒有來得及細(xì)細(xì)體驗,，它就這樣從我的人生經(jīng)歷中像一陣風(fēng)刮過了。但是它所留下來的痕跡,，卻又不得不讓我重新再去回味,。 回顧我在試用期里面一名酒店服務(wù)員工作的日子，這是一段難熬的日子,，也是一段讓我成長的日子,。在這段時期里面我感受到了,，和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子很累很辛苦,，而且工資也不是很高,。但是我卻工作得很快樂，很滿足,。

在這個酒店里面,，有我最喜歡的同事，他們在我難過的時候,，為我擔(dān)心給我安慰,，在我工作出錯的時候，為我指導(dǎo),，給我?guī)椭?。和他們一起相處工作，讓我感覺到很放松和愉悅,，就像是和家人呆在一起的那種感覺,。

在這個酒店里，還有我最尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，雖然我試用的時期不長,，認(rèn)識的領(lǐng)導(dǎo)也沒有很多，但是在我所有遇到過的領(lǐng)導(dǎo)里面,，我覺得我們酒店的領(lǐng)導(dǎo)是最體貼和關(guān)心員工的,。他們經(jīng)常會來到員工食堂，和我們一起吃飯,，非常親切的問我們有哪些對公司有哪些意見,，有沒有不適應(yīng)的地方，他們都會盡可能的幫我們解決好,。有時還會給我們過來送很多的福利,，這還不包括節(jié)假日的福利。

所以,，在試用期這段時間里面,，我感受到了其他公司沒有的福利待遇，感受到了其他公司沒有的工作氛圍,。我感覺我們酒店相處的就像是一個大家庭一樣,。讓我十分的想要繼續(xù)留在這里工作下去。

除了因為酒店的工作氛圍很好,，和領(lǐng)導(dǎo)體恤員工的原因之外,，另一個更重要想讓我留下來的原因，是因為我對這份工作本身也很熱愛,。 雖然有很多人看不起服務(wù)員的這份工作和身份,。但是我卻并沒有覺得,，服務(wù)員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里,，我努力的做好各種為顧客服務(wù)的工作,。我希望能通過我的服務(wù)，讓更多人得到溫暖和鼓勵,。也希望我得到更多顧客的肯定,，讓更多人都喜歡上我們酒店。

在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)正式提出我的試用期轉(zhuǎn)正申請,，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次表現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值的機(jī)會。我一定會在接下來的工作中,，用我的實際行動來證明給領(lǐng)導(dǎo)看，您的選擇是沒有錯的,。

酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 酒店員工轉(zhuǎn)正報告篇十三

在生活充實的時候,，時間總是會流逝的更加的快，更加的悄無聲息,。在加入xxx酒店后的這幾個月里,，充實的前臺試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實的試用期。在試用期的這段時間里,，我困惑過,、迷茫過、也失落過,。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對這樣的我熱情的施以援手,，幫我度過難關(guān)，就是因為這樣,，我才能成為現(xiàn)在這樣獨當(dāng)一面的酒店前臺,！接下來我要總結(jié)自己這一段時間的工作，將其間獲得的收獲,，學(xué)到的經(jīng)驗都記錄下來,，同時也更是為了認(rèn)識自己再過去還有什么不足，為了更好的提升自己,，我的試用期工作總結(jié)如下：

xxx酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店,，每個優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異，但都會有自己的一套規(guī)章制度,，xxx酒店也是如此,。剛來的我還不能直接上任，在一開始的時間我認(rèn)真鉆研,，牢記酒店的規(guī)章制度,，尤其是身為前臺的要求和責(zé)任,，更是一點都不能馬虎。

然后就是交接階段,，由老員工將她之前的工作一點一點的耐心轉(zhuǎn)交給我,，不得不說她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪怕是再麻煩的事情他都會事無巨細(xì)的詳細(xì)說明,。

經(jīng)過一段時間的帶教,，酒店開始讓我開始自己試著做前臺的工作，一開始自認(rèn)為學(xué)的不錯的我信心滿滿,，心想著酒店前臺也不過只是打打電話接待下顧客而已,。在我接待了第一個客人后，我還沾沾自喜,?？墒桥赃叺耐略诳腿穗x開后就開始指教到說我哪些地方不到位，那些東西說的不合理,。在他的指點中,，我才知道雖然自己剛才確實成功接待了客人，但是并沒有讓客人體會到xxx酒店真正的服務(wù),，知道了自己不足的我也不敢自大了,，開始腳踏實地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動。

“人非圣賢孰能無過,？”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯誤并加以改正,，我的錯誤雖然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明鏡,，在這段時間我的服務(wù)不到位,，資料整理順序等問題都是她為我指正的，在今后我也要繼續(xù)的改善自己,，并努力將自己至少提升到能看清自己錯誤的境界,。

前臺的試用期讓我清楚的認(rèn)識到了“人不要過于自大”這個道理，要始終相信“人外有人,，天外有天,。”這樣再能在今后的工作中不斷的精進(jìn)自己的工作能力,，才能想著更遠(yuǎn)的未來一直前進(jìn),。