總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇一

xx年x月,，我由東營泰基汽車銷售服務有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡單報告工作情況,。

一、加強學習,，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導,，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系,，作好后勤工作,，配合各部門作好工作。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務,，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求,，實行公開、民主管理,。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍,、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四、服從大局,，團結(jié)協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇二

回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關系,，辦理公司有關證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解情況,，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

5,、落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;6,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊、復印機,、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司通訊費、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在召開期間，認真做好會場布置,、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措,。2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行,。

3,、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質(zhì)量,。

4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。

5,、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿意,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇三

從x年xx月進入x公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風雨兼程,，四年的酸甜苦辣,，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程,，也是人生價值得到升華的時期,。

首先非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉,。作為一名年輕人,，我非常珍惜從銷售部到公司物資部，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐,，先后參加了xx項目部市政交通設施工程;城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設,。開闊了眼界，增長了見識,。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下,，取得了一定的成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強,。在學習方面,，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習。通過學習,，增強了共產(chǎn)主義信念,，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力,、適應市場經(jīng)濟的能力,，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線,、方針,、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高,。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng),，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策,，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事,，誠實待人,，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設作出自己應盡的義務,。二是突出法律法規(guī)的學習,。為盡快理清工作思路,，適應新的工作崗位,，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識,，先后認真學習了與建設有關的法律法規(guī)和行政規(guī)章,，增強了法律法規(guī)意識，提高了執(zhí)行政策,、依法管理的水平,。三是突出業(yè)務知識的學習。

從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位,，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作,、新崗位的需要。為此,，按照學以致用的原則,，積極學習專業(yè)知識。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習,，虛心請教領導和同事,，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關知識。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐,，掌握了計算機操作知識,，適應了辦公自動化的需要。循序漸進,，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平,，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。

二,、迎難而上,，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事,，扎實工作,，積極完成各項工作任務，形成了勤奮務實,、廉潔高效的工作作風;開拓創(chuàng)新能力,、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高,。工作責任心強，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的肯定,。在工作方面,，按照崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面：

1.作為項目部副經(jīng)理,，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,，身兼數(shù)職，工作任務重壓力大,。對工作中遇到的問題,，不回避、不推諉,、不退讓,，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位,。作為副職,，及時了解領導的工作思路，擺正位置,，準確定位,，作好助手，做到盡職不越權,、越級,，老老實實做人，踏踏實實做事,，配合好正職的工作,。自覺地維護項目部的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致,，顧全大局,，主動履行崗位職責，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,，精力旺盛,，敬業(yè)精神強，銳意進取,，開拓創(chuàng)新,，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作,。

2.將企業(yè)的利益放在首位,，做好計劃經(jīng)營工作。樹立了誠信為本,，積極向上的公司及個人形象,。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì),、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任,，建立長期的聯(lián)系,，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目副經(jīng)理期間,，嚴格自律,，誠信為本，一言一行都代表著公司,，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈，也要忍耐,。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法,，多努力,，多周旋，爭取企業(yè)的利益,。

3.作為施工單位主要代表,，主要負責工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào),、項目進度,，努力做好工程項目的建設工作。工作在急工程所急,，想工程所想,，做好了相關的協(xié)調(diào)服務工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會,，另一方面針對一些難點和重大問題,，主動協(xié)調(diào)，努力解決,。以積極主動,、認真負責的態(tài)度，調(diào)動土建及安裝相關單位的力量多層次,、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,，在多方共同努力下，解決了大部分問題,。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調(diào)保障,。特別是在工程前期,，籌建工作時間短，生產(chǎn)任務壓力大,，永修特大橋上渣速度快等情況下,，每天深入施工現(xiàn)場，明確工程進度,，嚴格工程質(zhì)量控制,、積極推進項目部的進度控制、投資控制,，保證了工程順利實施,，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié),，開闊了眼界,，增長了見識。

4.做好服務工作,。在做好主要工作的同時,，本人始終把服務施工一線放在首位，堅持以人為本,、實事求是的原則,，以熱情接待、耐心解釋,、用心排憂的態(tài)度,，做好服務工作，認真解決好有關問題,、矛盾,。與領導、施工員到工人師傅建立了良好的關系,，得到了有關單位和群眾的肯定,，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務,。

三,、嚴格遵守規(guī)章制度，加強廉潔自律,，樹立清正廉潔的良好形象,。群眾滿意度較高。在廉潔自律方面,，一是加強學習,，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識,。二是堅持以身作則,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權力，時刻警示自己,，防微杜漸。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,，在重點工程建設管理方面實事求是，嚴格把關,，不辦關系事,，不推諉扯皮，不謀取私利,。四是日常工作和生活中,，不好高騖遠，不盲目攀比,，做到嚴格管理自己,、自我約束、自我監(jiān)督,，思想上時刻牢記黨的宗旨,，把群眾答應不答應、贊成不贊成,、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，積極踐行權為民所用,、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”,，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象,。

四、全年工作存在的不足：1.過去的一年,，自己在學習,、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，也付出了很大努力,，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比,，還有一定的差距,。

2.學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少,，學的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強,，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。

3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,，但在把握全局,，宏觀綜合管理能力上還有待提高。4.施工進度：從總體來講,，進度基本上達到了工期的要求,。但是與其他項目部進行對比，進度較慢,。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足，加強人力組織,，彌補前期施工的不足,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇四

(一)主要指標完成情況

1、全年完成工程立項36個,，其中xx年項目32個,，xx年結(jié)轉(zhuǎn)項目4個，

2,、完成小型工程勘線,、施工164項，其中話吧工程67項,、電纜線路工程72項,、園區(qū)光纜及其他25項

(二)xx年主要工作完成情況

xx年我通過明確工作責任、強化目標管理,，各項工作取得了明顯成績,。

1、狠抓落實,，規(guī)范管理再上新臺階,。xx年，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據(jù),，利用pms\erp兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理,，不管是項目評估、現(xiàn)場管理,、后期管理都能夠嚴格按制度辦事,，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理,，尤其是重點區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項目清查工作,，提高了資金的使用效率,。

2、樹立全局意識,，及時完成領導交辦的工作,。雖然按照分工我是負責西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內(nèi)有其他任務時,，我總是以全局觀提醒自己,，時刻不忘自己是一個共產(chǎn)黨員。尤其是上一年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案,、資料,，做好了維護工作的銜接，完成了號線資料普查的后續(xù)工作,，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率,，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項工作的順利開展,。

3,、加強員工培訓，夯實技術基礎提高服務技能,。

年初在積極推進號線資源清查的同時,，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底，考慮到裝維人員的實際情況,，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武,，通過培訓和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備,，同時也使我們核查后的技術資料發(fā)揮它的作用,，從而避免了技術資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生。

4,、大力開展了安全月活動,。深入貫徹落實省、市公司下達的精神,以“安全第一,，預防為主”的方針，加強對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度,，切實把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務，進一步提高了施工單位的科學防范意識,，確保xx年無一起安全事故發(fā)生,，在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服。

5、樹立全局觀念,，提升服務水平年初當部門提出“做強客響,、做細支撐、做優(yōu)維護”的工作目標,，我就圍繞創(chuàng)新,、發(fā)展、和諧的主題,，制定了自己的工作計劃,，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時了解銷售動態(tài)并將建設信息反饋給客戶經(jīng)理,。尤其是競合協(xié)議簽訂后,，根據(jù)省公司的指導意見，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決辦法,，了解營銷單元的業(yè)務需求提出解決方案,，使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批項目及時發(fā)揮了作用,。

二,、經(jīng)驗總結(jié)、主要問題與不足分析xx年,，通過我和相關協(xié)作單位的共同努力,，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

1,、雖然大部分項目按照進度完工,，但還個別項目由于種種原因沒有完成驗收、提審,，還需進一步加大工作力度,，加強對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通、協(xié)調(diào),。

2,、規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展,。由于施工單位人員素質(zhì)的差異,，施工現(xiàn)場規(guī)范管理還存在時好時壞現(xiàn)象，安全教育還要常抓不懈,。

3,、對施工材料的采購供應環(huán)節(jié)把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進度和業(yè)務開通的現(xiàn)象,，今后還應加強與物流部門的溝通,，及時向主管領導和銷售部門反饋施工信息,。

4、信息報道不夠及時,。對工作的中的信息報道認識不夠深刻,，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關信息的發(fā)送,，使工作中的許多亮點沒有報道,，今后要加強信息報道工作。

三,、xx年工作思路與措施

xx年要針對工作中存在的問題和不足,，結(jié)合公司全年責任目標，進一步解放思想,，積極進取,，立足更高的起點，堅持更高標準,，實現(xiàn)更快的發(fā)展,。xx年工作思路如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制,，不折不扣地完成全年任務目標,。各部門都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標,，把任務細化到月,，細化到周，認真工作,，努力拼搏,，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

2,、加強信息溝通,，提升過程管控能力。xx年在項目管理中要根據(jù)材料采購周期提前制定物資采購計劃,，確保工程按時完成,，同時要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客戶經(jīng)理，提前給基礎網(wǎng)絡中心提出光纜施工計劃,，保證項目的按期開通,。對于小型電纜施工爭取采取”看客下菜”的模式即結(jié)合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務,，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇五

20xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標,，抓機遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強進取,，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,，公司全員團結(jié)拼搏,、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標,。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

20xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來,，公司在工程設計與施工,、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有(詳細見附表)：

1.施工圖設計;

2.施工圖設計;

3.施工圖設計.

二,、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理,。20xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事、財務,、薪金,、獎懲,、采購、報銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進入了科學管理的軌道,，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來,，公司始終給予員工培訓工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學習,、聘請專家授課等多種形式進行培訓,，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習,，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識,、各門類的技術培訓等,，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用,。

通過學習培訓,，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20xx年,，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵,、技術能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進,，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四,、注重企業(yè)文化建設,，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年,，在董事會的正確領導下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，

諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題,。

其一,，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強,，缺乏進取精神和競爭意識;

其二,，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇六

20--年，在和的直接領導和大力支持下,，我公司圍繞“依托,、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式,，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象,，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強調(diào)“服務上層次,、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項工作任務,。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入萬,，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司20--年主要工作總結(jié)如下：

一,、全力配合我們集團地產(chǎn)開發(fā),，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合我們集團的物業(yè)發(fā)展,，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度,，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領導分工,，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策,，作為整體不提利潤要求,。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一,，抓好制度建設,。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構(gòu),，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領導,，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整,，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調(diào)整保安培訓重點,，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓時間達126小時/人,。

第三，加強對保安工作和生活的關心,。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題,，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙,、期刊,、物業(yè)報、保安園地等報刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人,，脫崗13人,，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次,。

今年,，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“724”服務模式,，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務,，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評,，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度,。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容,，培訓課時達56小時/人,。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面,，籌備成立上海分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳灣,、北京小鎮(zhèn)和國際花園,、上海春曉和等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示物業(yè)管理良好形象,，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。

今年，針對北京小鎮(zhèn)存在的問題,，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師,、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,，給予人力資源的支持,。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作,，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面,，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi)),，限度地降低了在社會上形成的負面影響,，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作,。翠堤灣方面,，面對銷售、入伙,、裝修,、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理,、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理,、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務,，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見,、摸得著、信得過的促銷樣板,，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務,。

今年以來,，嘉園、等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,，花園業(yè)委會完成改眩金海灣,、花園、翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作;新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復審,，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城,、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居,、翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議,。為公司相關外包工作進行了有的嘗試,。

二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)

今年,，為配合公司市場營銷工作,，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌,，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式,，親身感受物業(yè)的管理,，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園,，全年共接待公司,、地產(chǎn)、集團,、置業(yè)的參觀超過一百批次,，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安,、桂林,、洛陽、南京,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習,。另一方面，我們以報紙,、廣告,、參展等多種形式,，全方位進行品牌宣傳。

20--年公司共出版《物業(yè)管理》報12期,，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版,，全年共上傳各類文章616篇,，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐,、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色,、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！段飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世,，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,，反應熱烈,，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣,。在11月底舉行的住交會期間,，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三,、市場拓展頻創(chuàng)佳績

20--年,，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領導的要求,，豐富公司的物業(yè)管理類型,，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,，今年再接再厲,，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓),、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展,，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破,，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整,。

今年，公司以品牌求發(fā)展,，將精力投入到中高檔市場的開拓上,，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴,，全年新簽22個項目,，其中：全委項目6個,，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,，其中：全委項目64.2萬平方米,，顧問項目8.8萬平方米。目前,，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米,，其中：全委項目389.4萬平方米,，顧問項目1259.2萬平方米。

至此,，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽,、廈門,、佛山、宜興,、煙臺,、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。

四,、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,，網(wǎng)上工作日記填報,、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率,。

完善顧問運作工作指引,，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作,，保障并進一步提升項目管理品質(zhì),。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核,、工作日記,、著裝、勞動紀律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇七

20--年,，我分管公司財務管理和內(nèi)控工作。在各位領導,、各位同事的支持和幫助下,，我認真履行崗位職責，順利地完成各項工作任務,。公司年度銷售收入200億元,，利潤50億元，均超額完成集團下達的各項指標,。這些成績的取得,，是我們共同努力的結(jié)果。在此,，我對大家表示衷心的感謝!現(xiàn)從五個方面述職報告如下：

一,、政治素質(zhì)方面

20--年我認真學習黨的政治科學理論和集團公司領導的講話精神，把思想統(tǒng)一到集團公司奮斗目標上來,，不斷提高自己的政治素質(zhì),。

二、履行崗位職責方面,，分兩個部分匯報

(一)財務管理工作,。針對20--年公司面臨的經(jīng)濟、生產(chǎn),、銷售形勢,，著重抓好如下財務工作：

1、以價值管理為導向,，加強資產(chǎn)管理,。針對第二廠改造及停止部分業(yè)務等實際情況，組織專項資產(chǎn)清點,，確定停止租賃部分資產(chǎn),，測算新的費用標準;針對四廠并入龍?zhí)锕荆M織對四廠資產(chǎn)進行專項清查,，確定租賃費用標準;組織對六廠出租資產(chǎn)進行新增確認,，及時回收資金占用成本;清理在建工程賬目，對已完工或投入使用項目,，及時督促有關單位進行竣工決算,。

2、抓上海金融大廈建設資金補貼,，現(xiàn)已收到補貼2,、2億元。

3,、管好用活資金,，提高資金使用效率,。堅持資金周報制度，根據(jù)公司需要科學制定資金籌措方案,，保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元生產(chǎn)需要資金,。沒有因為資金問題影響基本建設、更新改造和生產(chǎn)任務,。在保障資金供應的基礎上,，控制銀行資金存量，節(jié)約利息支出2億元,。

4,、強化預算管理。以全面預算管理為基礎,，提高預算準確性,，使預算更加切合實際，適應建設和生產(chǎn)需要,。堅持以零基預算為主,、其他方法相結(jié)合的預算編制方法。狠抓目標分解,，成本得到有效控制,。

5、把好財務開支關,，以對公司高度負責的精神,，認真審核每一個合同，認真審核每一項開支,，杜絕一些可開可不開的支出,，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬元,。

6,、努力抓好增產(chǎn)增收工作。在抓好主營收入不放松的基礎上,，加大創(chuàng)收力度。根據(jù)五廠維修成本上漲等情況,，公司組織成本測算,，經(jīng)過多次溝通解釋，最終增加五廠增加收入800萬元,。

7,、通過財務渠道向集團申請人工成本額度，在解決全員住房公積金制度,、采暖費,、物業(yè)費的基礎上,，統(tǒng)一交通費標準，縮小收入差距,。

8,、根據(jù)歷年成本支出規(guī)律，結(jié)合物價上漲情況,，合理測算生產(chǎn)單價;對合作單位費用測算,，力求達到互贏共利的平衡。

9,、強化分析手段和方法,，以真實、可靠的財務分析為基礎,，為公司管理提供決策依據(jù),。定期進行綜合統(tǒng)計分析;對新設備效率、能耗及成本效益進行調(diào)查分析,，為公司提供基礎資料,。

10、以經(jīng)濟本質(zhì)安全為導向,，加強公司財務風險控制,。對全公司后勤系統(tǒng)進行審計檢查，為規(guī)范后勤核算管理,，制定公司后勤會計核算管理辦法,，組織編制后勤核算軟件;推進基層核算員輪訓，強化基層成本核算力量,。

(二)內(nèi)部控制工作,。在內(nèi)控和風險管理工作上，以“不知道風險是最大的風險,、多一份控制就少一份風險”為理念,。提高對重大風險、薄弱環(huán)節(jié)和關鍵控制點的識別和控制能力,，組織風險事件評估和梳理工作,，組織編制20--年度全面風險體系建設報告，提出風險管理措施和辦法,，為公司本安體系建設提供有效制度支撐,。

三、職業(yè)道德修養(yǎng)方面

我認真學習黨的廉政建設,，加強自身的增強黨性修養(yǎng),，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,，尊敬領導團結(jié)同志,，認真執(zhí)行上級指示，廣泛聽取各級意見,，正確地對待大家賦予的權力,，每處理一次經(jīng)濟往來都以公司利益為重，嚴于律己,，忠誠企業(yè),，公私分明，樹立更高的道德品質(zhì)和精神境界,。

四,、執(zhí)行規(guī)章制度方面

一年來，我積極宣傳國家的財經(jīng)方針,，嚴格執(zhí)行集團公司和公司的各項制度規(guī)定,，按照集團公司要求，狠抓基礎建設,，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為,。

五、存在問題方面

20--年我做一定工作,，取得成績,。但工作中也存在一些問題：1、走基層少,。對基層單位情況及員工思想狀況,、工作狀況、員工關心的熱點問題掌握的不夠全面2,、還有其他亟待解決的問題如資產(chǎn)清點不及時等,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇八

過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫忙下,，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了必須的進展，為20xx年工作奠定了基礎,，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

一,、行政管理工作

1,、認真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份,；整理對外發(fā)文56份,；整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領導,，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度,。透過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的職責心,。

3、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記,、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記,。年6月份，順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎,。

4、完成各項會議,、接待工作對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。

5,、組織安排各項活動

20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門、項目部的支持,。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動,；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務質(zhì)量”大討論活動。

二,、行政人事部人事管理工作

1,、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，行政人事部采用多元化招聘手段,，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備、謹慎招聘,。

2,、提高員工綜合素質(zhì),，用心展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識,、創(chuàng)新意識,，行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓,，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善,。

3,、加強檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

下半年,，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求,。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務,。

4,、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶,、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動合同法實施以來,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，全年申報工傷2起,。

5、加強績效考核,，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的用心性,，改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后,，大大提高了員工的工作用心性。

三,、行政人事部采購管理工作

1,、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室,、財務部,、律師辦、采購全參與,，增加陽光采購透明度,，真正做到降低成本、保護公司利益,。

2,、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度行政人事部采購圍繞“控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5－8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）,。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié),，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。

3,、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)

20xx年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理,，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記,，確保了每一個供應商資料不會流失,。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析,，合格者才能進入合格

4,、縮減采購時間,，力爭項目所需個性及時到位

行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間,，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位,；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作,、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作,。

四,、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于行政人事部工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改善方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理,，改善服務；大膽探索行政人事部工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，五,、來年工作打算

1、加強溝通,，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍,，清楚我們的服務承諾,、服務熱線及服務投訴渠道,，20xx年行政人事部著手加大對外宣傳力度,，為公司進入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。

2,、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應制度執(zhí)行狀況反饋表,，并時時跟蹤,，對相關制度進行修改、完善,，使其更加貼合公司工作實際的需要,。

3、完善績效考核制度,，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來,，截止目前，取得必須成效,，也從中得到必須的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20xx年,，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的,?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上,，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行。

4,、完善培訓,、福利機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，20xx年行政人事部將根據(jù)實際狀況制定培訓計劃,，從真正好處上為員工帶來幫忙,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇九

當新年的腳步悄然而至,，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,，我們有必要進行總結(jié),，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短,，力求公司在新的一年里更快,、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1,、人員招聘。20xx年共入職50人,，離職39人,。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術人員流動性強,，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高,，流失量大,。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查,、病假,、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工,，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,，正是人才流通量的時候,，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡,、人才市場設點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,，大量招聘銷售、技術類人員,，以滿足人才儲備的需求,。

2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓,，1次安全生產(chǎn)的培訓,，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題,。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓,、接待過程禮貌用語培訓,、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓,，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平,，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓,，這是我應該檢討的,，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3,、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名,、技術能手1名,、服務標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,，共計7人已上報集團公司,，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評,。

4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行,。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容,，推行表單管理。但由于本人工作不到位,，導致執(zhí)行力度不夠,，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合,，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展,。

6,、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點,，并詳細登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細,。

7、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察,，重新?lián)Q了供應方,，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機,、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃。

當然,，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理,、社會保險辦理,、上傳下達、來人來訪接待,、公務用車管理,、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務保障以及文書工作等,，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評,，20xx年我們將更加努力,，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題,。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關鍵。

一.聘用員工1.從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,，每個企業(yè)都應該首先搞清楚自己的需求,，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤，隨意地進行招聘,，把員工看成一種可增值的資源進行儲備和積累,，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種渠道進行招募,。但是之后就碰到了一個問題,，那就是失去了標準。因為沒有確切的需求計劃,，導致招聘目標不明確,，而單憑素質(zhì)進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認為素質(zhì)高的人員,，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目,，最后導致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,，使他們感覺到非常不安,，客觀上起到了負面的作用,，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了,。因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個，不能犯類似的錯誤,，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁,。

2.去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1)報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體,，不僅受眾廣,，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高,，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應聘資料丟到碎紙機里去,，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂,。當然,，如果你的目的是想找到大眾性的應聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

2)供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場,，并且定期地進行供需見面，這種形式的好處是針對性強,，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設置了第一道篩選的檢驗關口,，提高了效率,。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工,。另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導致的是一種"馬太效應"，即多的越多,，少的越少,。好的單位能獲得更多的選擇權限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,，也就無法怨天尤人了。雙向選擇,，確實刺激,。

3)網(wǎng)絡招聘對于專業(yè)技術人才來講，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇,，原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能，適應現(xiàn)今社會的潮流(當然不能一概而論),。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野,，能夠采取網(wǎng)絡招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,，一般來講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見,，不合便byebye,，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭,，實在輕松愉快,。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑,。這里沒有含情脈脈的試探,，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里,，你所做的只是一次直截了當?shù)恼勁?，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時,，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000,，我給6000的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應手地使用是高手必須面對的問題,。

在人力資源的組織上,，進行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強,，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍,，適當進行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說,，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強,，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進行配合,，以達到培訓學習的作用,，還可招募一些應屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗,，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的,。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準,、較強的學習能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3.如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情,，如何不錯殺一個,，也不漏網(wǎng)一人，是一個很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談,，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于言止,，也并不一定敗絮其中。這里很關鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說來,，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問一些求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題,，比如姓名、畢業(yè)學校,、學的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質(zhì)性的提問，這時的問題最好要出乎求職者的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容,，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步,，然后觀察其應付突發(fā)事件的能力,。在考察過程中,，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面)、警覺性(反應),、服從性,、邏輯思維能力(推理和判斷)、學習能力和人品,。

4.最終決策

面試之后,，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息,，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識,，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩眩在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度,，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關重要,，這主要說的是求職者是否具備應有的職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤,，這對未來的發(fā)展起著非常關鍵的作用,。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對方,，都要給對方一個明確的答復,，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助,。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

二.培訓

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓,，幾乎所有的老板都認為培訓是當務之急，然而究竟怎么對員工進行培訓,，采取什么樣的培訓最適合企業(yè)的具體情況,，則不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓遠遠不是把員工集中在培訓教室里,，象上學一樣給他們講課,，然后考試，這種看法太淺薄了,。

在現(xiàn)代企業(yè)里,，培訓的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓是最好的福利",，可略見一斑,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十一

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,，通過上級領導的幫助指導,，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于xx年6月份到xx公司參加工作的,，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助,，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績,。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省任務發(fā)展中進入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查,、反省自己,， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ鳎€是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負領導的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破,。通過學習，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學到了知識，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領。

二,、以提高工作效率為根本,，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認為,，要想順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點,，才能稱得上是為公司負責，為部門負責,，更是為自己負責,，一年來，也有不少親屬,、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,，我都能堅持原則，予以拒絕,，做到了堅持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質(zhì)量為目標,，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中,，由于、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進步,，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化建議,，通過不斷改進,、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,，建議公司采取重點攻擊的手段,，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高,。為進一步吸納新的客戶群體,，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了卡，降低費,，收到了較好的效果,。在受領了省發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標任務，在全省任務發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來,，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,，為客戶進行親情服務。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細心答詢、主動服務,、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班

加點第一個到位,，集中學習第一個到場,，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦,，保證案無積卷,，事不過夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點,，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰。在日常工作,，生活中,，我非常注意關心、幫助部里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當面一套,，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,，對照職責,，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十二

同志們,，x年即將過去,，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來，不斷進取,，扎實工作,，促進項目部各項工作更上一層樓。

一,、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領導下,，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實,。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依,。眾所周知,，沒有規(guī)矩，就不成方圓,，項目部自組建以來,，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司,、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質(zhì)參差不一的特點,，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理,、保安管理,、食堂管理、衛(wèi)生管理,、日工作匯報、車輛派遣,、會議制度和會議紀律等,，通過各項規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依,，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性,。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,，確保工程如期開工。項目部自組建后,，一直圍繞工程建設這個中心精心準備,，一個部門，一個單位的環(huán)境建設,，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好，一看門,，二看路,，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力,，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下,，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍、項目部辦公場所,、食堂,、保安崗亭、水,、電,、路、地磅房,、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設計、預算,、合同起草與鑒定,，施工管理，竣工結(jié)算等,，共完成經(jīng)費37.8萬元,。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。

三是堅持“一個中心,、二個基本點”開展工程建設,。

一個中心，就是以工程建設為中心,，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感,，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預制到防波堤的建設,，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米,，砼預制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作,。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時,，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的,，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失,，努力工作,，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的,，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點,，就是以保障工程建設質(zhì)量和行政管理為基本點,。在保障工程建設質(zhì)量上，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力,，做到了精心組織,、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性,，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中,，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題,，及時地報告給公司后，經(jīng)海南測繪資料信息中心復測,，發(fā)現(xiàn)水準高程相差1.188米,，由于發(fā)現(xiàn)及時，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,，同時也避免了重大的經(jīng)濟損失;在行政管理上,，分工不分家，協(xié)同配合,、任勞任怨,、互相幫助的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團隊的精神,，表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃?！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近,，但他不隨便回家,，舍小家為大家，一心撲在工作上,，他盡管文化程度低,，但他謙虛謹慎，虛心學習,，他雖然沒有一技之長,，但他卻能主動承擔著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事,、難事,，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力,，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應有素質(zhì),，她不但要負起前臺大量的日常事務,，卻還要擔負起衛(wèi)生的打掃、清潔,，尤其是在接待外來賓客時,，她舉止端莊、禮儀有節(jié),、熱情有度,，她經(jīng)常加班加點到深夜，卻-不叫一聲苦和累,，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的;還有,，大家知道目前項目部財務沒有賬號，她既當出納又當會計,，財務工作分毫不差,，工作原則性強;另外，每當我們吃到香噴噴的飯菜時,，都會想起黃小妹同志,，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜,，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境,，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房,、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻的精神,，使每個員工受之感動;在這里值得一提還有地磅員,、司機及保安的同志們，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ?，忠于職守,，堅守崗位，隨叫隨到,，安保人員沒日沒夜地風里來,，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯,，為了保一方平安,，他們付出了不懈的努力,。

二、存在的問題：

同志們,，我們在看到成績的同時,，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部

工作后,，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重,，責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪,，就是完成任務,，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性,、主動性，強調(diào)客觀多,，自我反省少,，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少,，個人小算盤的思想多,，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu),、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認識上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有、嗎,，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神,，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想,，增強責任意識的自覺性,。

二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇,，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中,，確實存在著不和諧的一種潛在意識,，這種思想要不得,，我在這里不具體點出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞,，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好,，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣，保安的報告不及時,，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事,。

三、x年的工作打算

同志們,，x年將是建設的關鍵一年,，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的

關鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階,，x年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設這個中心,，確保水工建設整體推進,。

x年項目部任重道遠，水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經(jīng)濟效益,，

所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中,，發(fā)揚公司倡導的責任、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心,，首要的是要以防波堤建設為中心,，這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源,，當前石料來源就是當務之急,，是工程建設的瓶頸，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢,，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設,。疏浚工程進度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設，而碼頭工程建設是整個水工建設的象征,，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風，以求真務實的工作態(tài)度,，以講究工程建設整體推進的思路,，抓好水工工程的建設，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、低耗之目標,。

(二)抓好物流項目建設的前期準備,，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設的目的,，就是為了物流項目的建設,，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關于物流項目建設的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在x年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設,。

(三)大力倡導團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。

x年,，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取20xx年的一些教訓，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善,、再補充,、再制定,，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點,，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足,，應多多提醒、相互包容,，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人,，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

(四)要堅持清廉從政,、清廉從工,、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展,，項目部的工作量越來越大,，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思,。我們做人要有一個底線，要有良心,，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人、管權的人,、管工程的人,、管人的人，這四種人更要如此,，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠,，貓關在牛棚里出入自由的思想,。近年來，從報刊,、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事,，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機制外,，重要的是要加強自身修養(yǎng),，多學習，提高免疫力,。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的,，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們,，只要我們團結(jié)一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐,。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、新年快樂,、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十三

時光飛逝，歲月如梭,，回顧20--年，是忙碌的一年,，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年,，在公司領導和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴格管理,，在財務基礎工作，全面預算管理,，提供經(jīng)營決策依據(jù),，發(fā)揮支撐服務，加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作,，完成了既定的目標,，達到了預期效果，提高了財務管理水平,，很好地配合了公司的中心工作,，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足,，現(xiàn)將本人20--年工作完成情況和總結(jié)匯報如下：

第一部分：作為公司財務經(jīng)理,，我的工作職責是：

1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務管理制度,，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,，完成上級交辦的各項任務。

2,、完善企業(yè)財務管理體系,，對財務部門的日常管理、財務預算,、資金運作等各項工作進行總體控制,，提升企業(yè)財務管理水平。組織做好會計核算和監(jiān)督,，建立健全收入稽核制度,，嚴禁收入跑,、帽、滴,、漏,。

3、搜集與評價融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,，組織資產(chǎn)清查工作,。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理,，確保資金安全,。

4、督辦客戶欠款,、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,，及時到有關部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負責稅務檢查,，各種審計協(xié)調(diào)工作,。

5、對月報,、季報,、年報的真實合法性負責。

6,、完成公司領導交辦的其他事宜,。

7、靈活機動,，理財策略,，市場競爭激烈，瞬息萬變,，錯綜復雜,，我作為公司理財管家，在資金收付方面,，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面,，靈活運用書本理論知識,，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益,。統(tǒng)籌兼顧,，全盤謀劃，巧妙周旋,。特別注意靈活機動,，把錢管好,，把工作搞活，人盡其才,，才盡其用,。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

例如：為償還"--"債務,，讓員工集資的建議，被公司領導采納,，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持,。

8、不斷專研,，爭當排頭,。社會在發(fā)展，知識在更新,，要當好財務經(jīng)理(經(jīng)理),，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識,，跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,，這樣才能揚長避短，指揮得當,，搞好企業(yè)財務管理工作,。

第二部分：明年的工作構(gòu)想及要點：

1、挖掘人力資源,，調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓重點,，豐富培訓形式，加大培訓力度,，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓,。

2、降低成本費用,，促進效益的穩(wěn)步增長,。

一是加強成本管理，減少成本性資金流失,。

二是加強結(jié)算管理,，最大限度地增加可用資金。

三是合理調(diào)配資金,，提高資金利用率;認真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益最大化。

四是降低費用開支,，增強盈利水平,。

五是準確做好各項財務測算，為領導的決策提供依據(jù)

3,、充分發(fā)揮部門的"職能",，加強管理，加快工作效率,，并向財務經(jīng)理匯報工作,。

在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持,，20--年,，我將繼續(xù)以嚴謹務實的工作作風，高標準,、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十四

各位領導,、各位員工：

一年來，在公司黨政的領導下,，我認真履行銷售經(jīng)理的工作職責,，較好的完成了上級領導交給的各項任務，現(xiàn)將我一年來的工作情況進行述職,，請各位領導和員工評議,。

一、攻堅克難,，煤炭銷量在困境中凸顯

20年是我們煤炭銷售儲運公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年,。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了,，我們在公司的領導指揮下,，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色,。

大家都知道,，我們煤炭銷售儲運公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照，走的是龍煤大本計劃,。在我們的積極努力爭取下,，前幾個月發(fā)運的是等市場戶。

進入8月中旬,，由于用戶煤炭需求量,、資金等因素的影響,，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題,，在公司領導的指導下,，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應有的條件而放棄,。像我們這種經(jīng)營體制的部門,，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言,，龍煤市場戶是我們唯一的選擇,。

造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因，我們認為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應,，缺乏足夠的經(jīng)濟實體，致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外,，更有各種客觀因素影響,。

面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素，面對不利的生存條件,，我們沒有退卻,，在公司杜經(jīng)理的帶領下，積極采取應對措施,，以龍煤市場戶為煤炭銷售主攻方向,，利用短平快、時間差等方式,，積極搶占市場份額,。7月份發(fā)運煤炭533車，35579噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄,。今年1-11月份主要指標是：外銷量13.9萬噸,，與上年同期相比多發(fā)運 。

二,、鍥而不舍,，經(jīng)營觀念在實踐中轉(zhuǎn)變

為了早日擺脫公司經(jīng)營困境，我們在調(diào)整煤炭采購管理的基礎上,，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口,。

首先，我們不等不靠,，公司主要領導靠前指揮,，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊,，往返龍煤營銷公司,，掌握煤炭市場信息,。在龍煤調(diào)運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點,。

其次我們活化經(jīng)營策略,。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額,，盡管煤炭購銷利潤價差小,，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷的營銷策略上做文章,，著力增加發(fā)運量,，1—5月份煤炭發(fā)運量有了較大增長，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善,，共發(fā)運煤炭940車,，與上年同期相比增加811車。

三,、率先垂范,，信心在逆境中堅定。

煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制,，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn),。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關鍵時刻，是自暴自棄的等待,，還是迎難而上,，我堅定選擇了后者。

首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報,，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施,。

其次，積極響應公司領導班子的號召,，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位,。一年來，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行,，不管有任何困難也要完成。

三是堅定同公司員工共度難關的信心,，做為一名領導干部,，做為公司班子成員，我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前,，既然我選擇了這個單位,，就要與這個單位共度難關，堅決不做一名逃兵。對此我充滿與廣大員工共同戰(zhàn)勝困難的信心和決心,。

四,、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范

做為黨員領導干部和公司班子成員,，做好廉政工作是首要前提,，在廉潔自律我主要：

一是抓好個人的思想政治學習，提高自身抵御腐敗現(xiàn)象侵蝕的免疫力,。通過自學和積極參加組織學習,，我對腐敗現(xiàn)象對黨的事業(yè)造成的危害認識更加深刻，堅定了做好個人廉潔自律工作的信心,，也堅定了同腐敗做斗爭的決心,。通過學習紀檢部門下發(fā)的各項廉政規(guī)定和相關文件，自己夯實了拒腐防變的思想防線,，不給腐敗思想滋生的任何條件,。

二是在行動中做到清正廉潔，做廉潔務實的領導干部,。在工作中,，我時刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位，處處以企業(yè)的利益為重,，正確行使廣大員工和上級給予我的權力，嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,，自覺接受廣大員工監(jiān)督,，一心為企業(yè)的創(chuàng)效發(fā)展盡職盡責，為維護黨員干部的聲譽盡責,。

一年來,，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下,，使公司銷售工作再有新的突破,，對銷售困難局面缺少有效的應對措施。

我一定在今后的工作中刻苦學習和請教,，不斷增強自己的專業(yè)知識,，把煤炭銷售儲運公司的銷售工作做到最好。

以上是我一年來的工作述職,，有總結(jié)和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十五

一、主要工作：

1,、制定并貫徹實施酒店財務管理和采購物資管理辦法,，從根本上查找漏洞，確保財務各崗位的規(guī)章制度能嚴格執(zhí)行。

2,、組織財務部全體員工學習酒店財務內(nèi)控管理制定,，將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計聯(lián)系起來，每月進行調(diào)價,、盤點等自查與監(jiān)督工作,，從各項單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起,，遵循酒店財務報賬流程,，加強財務工作的規(guī)范性，爭取酒店利潤空間的最大化,。

二,、財務核算和財務管理工作

財務部一直人手較少，但在我們高效,、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳,、記帳工作,。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持,。基本上滿足了各部門對我部的財務要求,。

1,、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰(zhàn),，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規(guī)范了會計核算,，嚴格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī),，及時,、準確填制各項財務報表,，保證會計信息的真實,、準確、合法,。

2、持續(xù)推進全面預算管理,，提高前瞻性財務規(guī)劃力度

由于全面預算的編制是從業(yè)務計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務計劃支撐預算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務相關的預算,，以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一,，避免了孤立,、僵化,、就數(shù)字論數(shù)字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業(yè)的目標信息,，及企業(yè)面臨的風險和優(yōu)勢，明確個人的任務和責任的過程,，說到底是逐級承諾的過程。在執(zhí)行過程中,，更注重跟蹤差異分析,，及時調(diào)整與業(yè)務不相稱的數(shù)據(jù),，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用。

3、加強業(yè)務學習，提升理論水平，建設優(yōu)秀財務隊伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素,，只有具備扎實的理論基礎,，才能指導實踐,。"藝多不壓身"，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識,，提升把握政策的水平,，增強團隊學習創(chuàng)新能力,，并運用于工作實踐,。

三,、需要加強的工作：

1,、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞,，需要完善和落實,，比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性,、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監(jiān)督等

2,、堅持嚴格貫徹執(zhí)行年度預算,，重點抓成本費用的控制，合理,、高效的支配酒店的每一分錢財,。爭取利潤的最大化。

3,、不斷加強財務各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓,、學習，及時了解,、掌握國家頒發(fā)的稅法政策,、法律法規(guī)。

部門經(jīng)理工作總結(jié)推薦篇十六

尊敬的各位領導,、同志們：

xx年x月,，我由東營泰基汽車銷售服務有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡單報告工作情況,。

一、加強學習,，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導,，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三,、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四,、服從大局,，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

五、以身作則,，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。