總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇一

xx年x月,，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡單報告工作情況,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

五、以身作則,，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇二

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如,，\又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。在辦公室工作不足主要有：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。2,、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行,。

3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量,。

4,、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5,、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇三

從x年xx月進(jìn)入x公司工作已經(jīng)整整四年時間,。四年的風(fēng)雨兼程，四年的酸甜苦辣,，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程,，是一個收獲的過程,，也是人生價值得到升華的時期,。

首先非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人,，我非常珍惜從銷售部到公司物資部,，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐，先后參加了xx項目部市政交通設(shè)施工程;城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設(shè),。開闊了眼界,，增長了見識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,，取得了一定的成績?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高執(zhí)行政策水平,。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強(qiáng)。在學(xué)習(xí)方面,，主要突出三個重點(diǎn)：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,，提高了辨別是非的能力,、研究和解決問題的能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力,，也消除了思想上的模糊認(rèn)識,，對黨在新形勢下的基本路線、方針,、政策有了更加清晰的認(rèn)識,。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng),，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事,，誠實待人,，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù),。二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位,，我利用閑暇時間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識,，提高了執(zhí)行政策,、依法管理的水平。三是突出業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位,，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要,。為此,，按照學(xué)以致用的原則，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。先后學(xué)習(xí)了各類施工規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，比較快的掌握了工程建設(shè)項目管理的相關(guān)知識,。同時注重計算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實踐,，掌握了計算機(jī)操作知識，適應(yīng)了辦公自動化的需要,。循序漸進(jìn),，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求,。

二,、迎難而上，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同事,，扎實工作，積極完成各項工作任務(wù),，形成了勤奮務(wù)實,、廉潔高效的工作作風(fēng);開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高,。工作責(zé)任心強(qiáng),，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在工作方面,，按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,，主要做了以下四個方面：

1.作為項目部副經(jīng)理，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,，身兼數(shù)職,，工作任務(wù)重壓力大。對工作中遇到的問題,，不回避,、不推諉,、不退讓，工作態(tài)度端正,，將企業(yè)的利益放在首位,。作為副職，及時了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，擺正位置,，準(zhǔn)確定位,，作好助手,，做到盡職不越權(quán)、越級,，老老實實做人,，踏踏實實做事，配合好正職的工作,。自覺地維護(hù)項目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,，言行一致，顧全大局,，主動履行崗位職責(zé),，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛,，敬業(yè)精神強(qiáng),，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，全身心地投入到工作當(dāng)中去,，能夠勝任現(xiàn)在的工作。

2.將企業(yè)的利益放在首位,，做好計劃經(jīng)營工作,。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象,。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì),、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任,，建立長期的聯(lián)系,，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項目副經(jīng)理期間,，嚴(yán)格自律,，誠信為本,，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈,，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益,，多動腦筋想辦法,，多努力，多周旋,，爭取企業(yè)的利益,。

3.作為施工單位主要代表，主要負(fù)責(zé)工程施工管理,、現(xiàn)場協(xié)調(diào),、項目進(jìn)度，努力做好工程項目的建設(shè)工作,。工作在急工程所急,，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會,，另一方面針對一些難點(diǎn)和重大問題，主動協(xié)調(diào),，努力解決,。以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，調(diào)動土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次,、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下,，解決了大部分問題,。為工程順利實施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期,，籌建工作時間短,，生產(chǎn)任務(wù)壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下,，每天深入施工現(xiàn)場,，明確工程進(jìn)度，嚴(yán)格工程質(zhì)量控制,、積極推進(jìn)項目部的進(jìn)度控制,、投資控制，保證了工程順利實施,，在多家施工單位中表現(xiàn)出色,。親歷了施工各環(huán)節(jié),，開闊了眼界，增長了見識,。

4.做好服務(wù)工作,。在做好主要工作的同時，本人始終把服務(wù)施工一線放在首位,，堅持以人為本,、實事求是的原則，以熱情接待,、耐心解釋,、用心排憂的態(tài)度，做好服務(wù)工作,，認(rèn)真解決好有關(guān)問題,、矛盾,。與領(lǐng)導(dǎo),、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定,，也樹立項目部工作人員的良好形象,。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。

三,、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，加強(qiáng)廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象,。群眾滿意度較高,。在廉潔自律方面，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識,。進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了廉政意識,。二是堅持以身作則,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定,，正確行使自己權(quán)力,，時刻警示自己，防微杜漸,。三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,，在重點(diǎn)工程建設(shè)管理方面實事求是，嚴(yán)格把關(guān),，不辦關(guān)系事,，不推諉扯皮,，不謀取私利。四是日常工作和生活中,，不好高騖遠(yuǎn),，不盲目攀比，做到嚴(yán)格管理自己,、自我約束,、自我監(jiān)督，思想上時刻牢記黨的宗旨,，把群眾答應(yīng)不答應(yīng),、贊成不贊成、高興不高興,、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系,、利為民所謀的“新三民主義”,，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

四,、全年工作存在的不足：1.過去的一年,，自己在學(xué)習(xí)、工作,、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，也付出了很大努力，取得了一定成績,。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距。

2.學(xué)習(xí)的廣度和深度,，對新知識,、新理論涉獵的較少，學(xué)的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路,。

3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局,，宏觀綜合管理能力上還有待提高,。4.施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了工期的要求,。但是與其他項目部進(jìn)行對比,，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇四

(一)主要指標(biāo)完成情況

1,、全年完成工程立項36個,，其中xx年項目32個，xx年結(jié)轉(zhuǎn)項目4個,，

2,、完成小型工程勘線、施工164項,，其中話吧工程67項,、電纜線路工程72項、園區(qū)光纜及其他25項

(二)xx年主要工作完成情況

xx年我通過明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，各項工作取得了明顯成績。

1,、狠抓落實,，規(guī)范管理再上新臺階。xx年,，我始終以省公司計劃建設(shè)部的客戶工程管理辦法為依據(jù),，利用pms\erp兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是項目評估,、現(xiàn)場管理、后期管理都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)操作,。全面落實預(yù)算管理，尤其是重點(diǎn)區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項目清查工作,，提高了資金的使用效率,。

2、樹立全局意識,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。雖然按照分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時,，我總是以全局觀提醒自己,，時刻不忘自己是一個共產(chǎn)黨員。尤其是上一年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案,、資料,，做好了維護(hù)工作的銜接，完成了號線資料普查的后續(xù)工作,，通過基礎(chǔ)資料的健全提高了整個部門的工作效率,，裝維員工的工作積極性不斷提高,，保證了公司各項工作的順利開展。

3,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，夯實技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。

年初在積極推進(jìn)號線資源清查的同時,，我們客響中心對代維公司的員工情況進(jìn)行了摸底,，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術(shù)比武,，通過培訓(xùn)和比武,，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱情為預(yù)約服務(wù)的全面展開做好了技術(shù)力量上的準(zhǔn)備，同時也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用,，從而避免了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生,。

4、大力開展了安全月活動,。深入貫徹落實省,、市公司下達(dá)的精神,以“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù),，進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識,，確保xx年無一起安全事故發(fā)生，在工程施工中,，嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽，按要求著工作服,。

5,、樹立全局觀念，提升服務(wù)水平年初當(dāng)部門提出“做強(qiáng)客響,、做細(xì)支撐,、做優(yōu)維護(hù)”的工作目標(biāo)，我就圍繞創(chuàng)新,、發(fā)展,、和諧的主題，制定了自己的工作計劃,，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通,，及時了解銷售動態(tài)并將建設(shè)信息反饋給客戶經(jīng)理。尤其是競合協(xié)議簽訂后，根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見,，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決辦法,，了解營銷單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案，使民航小區(qū),、警備區(qū)家屬院等一批項目及時發(fā)揮了作用,。

二、經(jīng)驗總結(jié),、主要問題與不足分析xx年,，通過我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

1,、雖然大部分項目按照進(jìn)度完工，但還個別項目由于種種原因沒有完成驗收,、提審,，還需進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通,、協(xié)調(diào),。

2、規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展,。由于施工單位人員素質(zhì)的差異，施工現(xiàn)場規(guī)范管理還存在時好時壞現(xiàn)象,，安全教育還要常抓不懈,。

3、對施工材料的采購供應(yīng)環(huán)節(jié)把握不夠理想,，還存在因材料原因影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開通的現(xiàn)象,，今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門的溝通，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門反饋施工信息,。

4、信息報道不夠及時,。對工作的中的信息報道認(rèn)識不夠深刻,，注重了工程管理中的指標(biāo)完成，而忽略了相關(guān)信息的發(fā)送,，使工作中的許多亮點(diǎn)沒有報道,，今后要加強(qiáng)信息報道工作。

三,、xx年工作思路與措施

xx年要針對工作中存在的問題和不足,，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，積極進(jìn)取,，立足更高的起點(diǎn),，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展,。xx年工作思路如下：

1,、堅定不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo),。各部門都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感,，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月,，細(xì)化到周,，認(rèn)真工作，努力拼搏,，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn),。

2、加強(qiáng)信息溝通,，提升過程管控能力,。xx年在項目管理中要根據(jù)材料采購周期提前制定物資采購計劃，確保工程按時完成,，同時要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客戶經(jīng)理,，提前給基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心提出光纜施工計劃，保證項目的按期開通,。對于小型電纜施工爭取采取”看客下菜”的模式即結(jié)合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料情況制定施工方案,，這樣既可以及時完成分局下達(dá)的施工任務(wù)，又可以消耗一些庫存物資,，降低庫存指標(biāo)壓力,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇五

20xx年對于而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年,。在20xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。

一,、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.施工圖設(shè)計;

2.施工圖設(shè)計;

3.施工圖設(shè)計.

二、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予一定的獎勵,，并由公司報銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時,，朗青的形象也得到了弘揚(yáng),，各項工作都得到了促進(jìn)。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，

諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題,。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;

其二，由于公司成立時間短,，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇六

20--年,，在和的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我公司圍繞“依托、開拓發(fā)展,、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹公司形象,，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù),。截至12月底,，我公司共實現(xiàn)收入萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20--年主要工作總結(jié)如下：

一、全力配合我們集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā),，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年,，為了配合我們集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè),，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求,。同時,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè),。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范,，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操,，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整,，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人,。

第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心,。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,，解決了保安的社會保險問題,，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙,、期刊、物業(yè)報,、保安園地等報刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處睡崗26人,，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,，受處罰70人次,。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“724”服務(wù)模式,，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,，得到業(yè)主的好評,，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項內(nèi)容,，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100,。

在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題,，全力投入深圳灣、北京小鎮(zhèn)和國際花園,、上海春曉和等項目的前期介入和銷售配合工作,，全面展示物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。

今年,，針對北京小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管,、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊,，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌,。海景方面,，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響,，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,，面對銷售,、入伙、裝修,、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理,、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見,、摸得著,、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù),。

今年以來,，嘉園、等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,，花園業(yè)委會完成改眩金海灣,、花園、翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城,、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居,、翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議,。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試,。

二,、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作,，公司切實加大了品牌宣傳,。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路,，以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū),，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,，親身感受物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,，僅金海灣花園,，全年共接待公司、地產(chǎn),、集團(tuán),、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次,，同時接待了來自西安,、桂林、洛陽,、南京,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面,，我們以報紙,、廣告、參展等多種形式,，全方位進(jìn)行品牌宣傳,。

20--年公司共出版《物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,，發(fā)行范圍遍及27個省市,。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇,，在報道公司重大新聞和重要信息,、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色,、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用,。《物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出,，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增,，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣,。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三,、市場拓展頻創(chuàng)佳績

20--年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線,。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈),、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整,。

今年,，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上,，注重項目的投入產(chǎn)出,，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目,，其中：全委項目6個,，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,，其中：全委項目64.2萬平方米,，顧問項目8.8萬平方米。目前,，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米,，其中：全委項目389.4萬平方米,，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,，其中今年新拓展城市8個,，分別為洛陽、廈門,、佛山,、宜興、煙臺,、濰坊,、海口,、鎮(zhèn)江,。

四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率,。

完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項目經(jīng)理,，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作,，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。

狠抓制度執(zhí)行落實,，通過月度工作計劃和考核,、工作日記、著裝,、勞動紀(jì)律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇七

20--年,，我分管公司財務(wù)管理和內(nèi)控工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持和幫助下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，順利地完成各項工作任務(wù)。公司年度銷售收入200億元,，利潤50億元,，均超額完成集團(tuán)下達(dá)的各項指標(biāo)。這些成績的取得,，是我們共同努力的結(jié)果,。在此,，我對大家表示衷心的感謝!現(xiàn)從五個方面述職報告如下：

一、政治素質(zhì)方面

20--年我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治科學(xué)理論和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司奮斗目標(biāo)上來,，不斷提高自己的政治素質(zhì)。

二,、履行崗位職責(zé)方面,，分兩個部分匯報

(一)財務(wù)管理工作。針對20--年公司面臨的經(jīng)濟(jì),、生產(chǎn),、銷售形勢，著重抓好如下財務(wù)工作：

1,、以價值管理為導(dǎo)向,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。針對第二廠改造及停止部分業(yè)務(wù)等實際情況,，組織專項資產(chǎn)清點(diǎn),，確定停止租賃部分資產(chǎn)，測算新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);針對四廠并入龍?zhí)锕?，組織對四廠資產(chǎn)進(jìn)行專項清查,，確定租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);組織對六廠出租資產(chǎn)進(jìn)行新增確認(rèn)，及時回收資金占用成本;清理在建工程賬目,，對已完工或投入使用項目,，及時督促有關(guān)單位進(jìn)行竣工決算。

2,、抓上海金融大廈建設(shè)資金補(bǔ)貼，現(xiàn)已收到補(bǔ)貼2,、2億元,。

3、管好用活資金,，提高資金使用效率,。堅持資金周報制度，根據(jù)公司需要科學(xué)制定資金籌措方案,，保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元生產(chǎn)需要資金,。沒有因為資金問題影響基本建設(shè)、更新改造和生產(chǎn)任務(wù),。在保障資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上,，控制銀行資金存量，節(jié)約利息支出2億元,。

4,、強(qiáng)化預(yù)算管理,。以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，提高預(yù)算準(zhǔn)確性,，使預(yù)算更加切合實際,，適應(yīng)建設(shè)和生產(chǎn)需要。堅持以零基預(yù)算為主,、其他方法相結(jié)合的預(yù)算編制方法,。狠抓目標(biāo)分解，成本得到有效控制,。

5,、把好財務(wù)開支關(guān)，以對公司高度負(fù)責(zé)的精神,，認(rèn)真審核每一個合同,，認(rèn)真審核每一項開支，杜絕一些可開可不開的支出,，壓縮一些有彈性支出,，壓減支出3000多萬元。

6,、努力抓好增產(chǎn)增收工作,。在抓好主營收入不放松的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)收力度,。根據(jù)五廠維修成本上漲等情況,，公司組織成本測算，經(jīng)過多次溝通解釋,，最終增加五廠增加收入800萬元,。

7、通過財務(wù)渠道向集團(tuán)申請人工成本額度,，在解決全員住房公積金制度,、采暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上,，統(tǒng)一交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，縮小收入差距。

8,、根據(jù)歷年成本支出規(guī)律,，結(jié)合物價上漲情況，合理測算生產(chǎn)單價;對合作單位費(fèi)用測算,，力求達(dá)到互贏共利的平衡,。

9、強(qiáng)化分析手段和方法,，以真實,、可靠的財務(wù)分析為基礎(chǔ),，為公司管理提供決策依據(jù)。定期進(jìn)行綜合統(tǒng)計分析;對新設(shè)備效率,、能耗及成本效益進(jìn)行調(diào)查分析,，為公司提供基礎(chǔ)資料。

10,、以經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全為導(dǎo)向,，加強(qiáng)公司財務(wù)風(fēng)險控制。對全公司后勤系統(tǒng)進(jìn)行審計檢查,，為規(guī)范后勤核算管理,，制定公司后勤會計核算管理辦法，組織編制后勤核算軟件;推進(jìn)基層核算員輪訓(xùn),，強(qiáng)化基層成本核算力量,。

(二)內(nèi)部控制工作。在內(nèi)控和風(fēng)險管理工作上,，以“不知道風(fēng)險是最大的風(fēng)險,、多一份控制就少一份風(fēng)險”為理念。提高對重大風(fēng)險,、薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)的識別和控制能力,，組織風(fēng)險事件評估和梳理工作，組織編制20--年度全面風(fēng)險體系建設(shè)報告,，提出風(fēng)險管理措施和辦法,，為公司本安體系建設(shè)提供有效制度支撐。

三,、職業(yè)道德修養(yǎng)方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政建設(shè),，加強(qiáng)自身的增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志,，認(rèn)真執(zhí)行上級指示，廣泛聽取各級意見,，正確地對待大家賦予的權(quán)力,，每處理一次經(jīng)濟(jì)往來都以公司利益為重，嚴(yán)于律己,，忠誠企業(yè),，公私分明，樹立更高的道德品質(zhì)和精神境界,。

四,、執(zhí)行規(guī)章制度方面

一年來,，我積極宣傳國家的財經(jīng)方針，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項制度規(guī)定,，按照集團(tuán)公司要求,，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為,。

五,、存在問題方面

20--年我做一定工作，取得成績,。但工作中也存在一些問題：1,、走基層少。對基層單位情況及員工思想狀況,、工作狀況,、員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問題如資產(chǎn)清點(diǎn)不及時等,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇八

過去的一年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了必須的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

一,、行政管理工作

1,、認(rèn)真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份,；整理對外發(fā)文56份,；整理外部收文14份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度,。透過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心,。

3,、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記,。年6月份,，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。

4,、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5,、組織安排各項活動

20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門、項目部的支持,。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動,；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊,，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期,，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

二,、行政人事部人事管理工作

1,、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，行政人事部采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘,。

2,、提高員工綜合素質(zhì)，用心展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，行政人事部用心開展員工培訓(xùn)工作,。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

下半年,，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù)。

4,、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動合同法實施以來,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起,。

5,、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的用心性,，改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后,，大大提高了員工的工作用心性。

三,、行政人事部采購管理工作

1,、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部,、律師辦,、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

2,、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度行政人事部采購圍繞“控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5－8個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）,。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年行政人事部采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失,。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析,，合格者才能進(jìn)入合格

4,、縮減采購時間，力爭項目所需個性及時到位

行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時間,，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作,。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本部門存在的問題：

1、由于行政人事部工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì),，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改善方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，五、來年工作打算

1,、加強(qiáng)溝通,，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,，20xx年行政人事部著手加大對外宣傳力度,，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。

2,、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤,，對相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要,。

3、完善績效考核制度,，使之更有序進(jìn)行

20xx年公司試行績效考核以來,，截止目前，取得必須成效,，也從中得到必須的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20xx年,，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過完善績效評價體系,，到達(dá)績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

4、完善培訓(xùn),、福利機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門,、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，20xx年行政人事部將根據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)計劃，從真正好處上為員工帶來幫忙,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇九

當(dāng)新年的腳步悄然而至,，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn),，我們有必要進(jìn)行總結(jié),，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便揚(yáng)長避短,，力求公司在新的一年里更快,、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1,、人員招聘。20xx年共入職50人,，離職39人,。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術(shù)人員流動性強(qiáng),，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高,，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查,、病假、婚假等,，后通過團(tuán)隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后,，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,，利用網(wǎng)絡(luò),、人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售,、技術(shù)類人員,，以滿足人才儲備的需求,。

2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn),，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機(jī)會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題,。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn),、接待過程禮貌用語培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,，作為人事行政部負(fù)責(zé)人,，我沒有及時開展團(tuán)隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的,，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項,。

3、人事考核方面,。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名,、銷售能手1名、技術(shù)能手1名,、服務(wù)標(biāo)兵1名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團(tuán)公司,，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,，推行表單管理,。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,，年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進(jìn)公司全方位發(fā)展,。

6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn),、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細(xì),。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,，重新?lián)Q了供應(yīng)方,，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī),、售后前臺打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃,。

當(dāng)然,，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方,，比如員工檔案管理,、社會保險辦理、上傳下達(dá),、來人來訪接待,、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備,、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題,。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵,。

一.聘用員工1.從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤,，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲備和積累,，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會,，通過各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個問題,，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn),。因為沒有確切的需求計劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情,，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項目,，最后導(dǎo)致這些人員無事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安,，客觀上起到了負(fù)面的作用,，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了,。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工,?？辞宄愕男枨螅业竭m合你的那一個,，不能犯類似的錯誤,，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。

2.去那里招募

目前招募員工的渠道很多,，我們通常采用的有幾種：

1)報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體,，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源,，因此到達(dá)率非常高,，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗,、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。當(dāng)然,，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇,。

2)供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場，并且定期地進(jìn)行供需見面,，這種形式的好處是針對性強(qiáng),，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān)口,，提高了效率,。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工,。另外的風(fēng)險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)",，即多的越多,，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,，也就無法怨天尤人了。雙向選擇,，確實刺激,。

3)網(wǎng)絡(luò)招聘對于專業(yè)技術(shù)人才來講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇,，原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流(當(dāng)然不能一概而論),。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野,，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,，一般來講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見,，不合便byebye,，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,，實在輕松愉快,。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探,，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁?，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇,。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時,，自己的員工往往也面臨著被挖的可能,，在你給5000，我給6000的競標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此,，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題,。

在人力資源的組織上,，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強(qiáng),，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍,，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說,，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強(qiáng),，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合,，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗,，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的,。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準(zhǔn),、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3.如何面試

然后呢?然后一般就是面試了,。

面試是一件很難的事情,，如何不錯殺一個，也不漏網(wǎng)一人,，是一個很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于言止,，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說來,，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運(yùn)或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題,，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校,、學(xué)的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實質(zhì)性的提問，這時的問題最好要出乎求職者的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容,，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力,。在考察過程中,，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面)、警覺性(反應(yīng)),、服從性,、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品,。

4.最終決策

面試之后,，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息,，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識,，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩眩在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度,，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,，這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用,。當(dāng)然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對方,，都要給對方一個明確的答復(fù),，并且強(qiáng)調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動,，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

二.培訓(xùn)

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,，然而究竟怎么對員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,，則不是每個老板都能夠說得清楚的,，其實培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課,，然后考試,，這種看法太淺薄了。

在現(xiàn)代企業(yè)里,，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比,，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見一斑,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十一

時光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī),，發(fā)展用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,， 不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二,、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé),，一年來,，也有不少親屬,、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則,，予以拒絕,，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情,、人情滲透工作,，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，影響了個人關(guān)系,，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中,，由于,、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化建議,，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通,，針對市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了卡，降低費(fèi),，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此，在日常工作中,，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班

加點(diǎn)第一個到位,，集中學(xué)習(xí)第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷,，事不過夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套,，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,，對照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十二

一,、主要工作：

1、制定并貫徹實施酒店財務(wù)管理和采購物資管理辦法,，從根本上查找漏洞,，確保財務(wù)各崗位的規(guī)章制度能嚴(yán)格執(zhí)行。

2、組織財務(wù)部全體員工學(xué)習(xí)酒店財務(wù)內(nèi)控管理制定,，將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計聯(lián)系起來,，每月進(jìn)行調(diào)價、盤點(diǎn)等自查與監(jiān)督工作,，從各項單據(jù)票據(jù)的審核,、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務(wù)報賬流程,，加強(qiáng)財務(wù)工作的規(guī)范性,，爭取酒店利潤空間的最大化。

二,、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

財務(wù)部一直人手較少,，但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求,。

1,、加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn),，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn),，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算,，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī),，及時、準(zhǔn)確填制各項財務(wù)報表,，保證會計信息的真實,、準(zhǔn)確、合法,。

2,、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地,，以具體的業(yè)務(wù)計劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù),，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立,、僵化,、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中,，也是向各級員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息,，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程,，說到底是逐級承諾的過程,。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析,，及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù),，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效,，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展,，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平,，建設(shè)優(yōu)秀財務(wù)隊伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素,，只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實踐,。"藝多不壓身",，因此，我們有計劃組織全體財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,，提升把握政策的水平,，增強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實踐,。

三,、需要加強(qiáng)的工作：

1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題,，我們意識到財務(wù)工作中還是存在管理漏洞,，需要完善和落實，比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性,、付款憑據(jù)的合理依據(jù),、賬務(wù)處理的及時性及加強(qiáng)酒店各項收入的監(jiān)督等

2、堅持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算,，重點(diǎn)抓成本費(fèi)用的控制,，合理,、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化,。

3,、不斷加強(qiáng)財務(wù)各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，及時了解,、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī),。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

xx年x月，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，4月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五、以身作則,，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十四

同志們,，x年即將過去，我們一起回顧過去,，發(fā)揚(yáng)成績,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來,，不斷進(jìn)取,，扎實工作，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓,。

一,、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在項目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實,。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依,。眾所周知,，沒有規(guī)矩，就不成方圓,，項目部自組建以來,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司,、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理,、保安管理,、食堂管理、衛(wèi)生管理,、日工作匯報,、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等,，通過各項規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依,，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性,。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作,，確保工程如期開工。項目部自組建后,，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備,，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè),，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好，一看門,，二看路,，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍、項目部辦公場所,、食堂,、保安崗?fù)ぁ⑺?、電,、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計,、預(yù)算、合同起草與鑒定,，施工管理,，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元,。這些工作的完成,，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅持“一個中心,、二個基本點(diǎn)”開展工程建設(shè),。

一個中心，就是以工程建設(shè)為中心,，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當(dāng)東方亮出第一道霞光時,，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,，仍在默默無聞地加班加點(diǎn),，他不計個人得失，努力工作,，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點(diǎn),，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn),。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想,，群策群力，做到了精心組織,、科學(xué)管理,，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用,。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問題,，及時地報告給公司后,，經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米,，由于發(fā)現(xiàn)及時,，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家,，協(xié)同配合,、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加,，體現(xiàn)出了團(tuán)隊的精神,，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志,，他雖離家近,，但他不隨便回家，舍小家為大家,，一心撲在工作上，他盡管文化程度低,，但他謙虛謹(jǐn)慎,，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長,，但他卻能主動承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào),，處理各種煩事、難事,，如果以足球場上的站位比喻,，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力,，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì),，她不但要負(fù)起前臺大量的日常事務(wù),，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔,，尤其是在接待外來賓客時,，她舉止端莊、禮儀有節(jié),、熱情有度,，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻-不叫一聲苦和累,，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的;還有,，大家知道目前項目部財務(wù)沒有賬號，她既當(dāng)出納又當(dāng)會計,，財務(wù)工作分毫不差,，工作原則性強(qiáng);另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時，都會想起黃小妹同志,，她起早貪黑,，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境,，沒有節(jié)假日和休息日,，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條,，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個員工受之感動;在這里值得一提還有地磅員,、司機(jī)及保安的同志們,，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ鳎矣诼毷?，堅守崗位,，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風(fēng)里來,，雨里去值勤站崗與我們形影不離,，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安,，他們付出了不懈的努力,。

二、存在的問題：

同志們,，我們在看到成績的同時,，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項目部

工作后,，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)重,，責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,，就是完成任務(wù),，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性,、主動性,，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少,，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多,，奉獻(xiàn)的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認(rèn)識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有,、嗎,，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想,，增強(qiáng)責(zé)任意識的自覺性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們,，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇,，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理,。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識,，這種思想要不得,，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞,，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好,，會議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,，我們干工作就是要腳踏實地地干,，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事,。

三,、x年的工作打算

同志們，x年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的

關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點(diǎn)”來開展工作,，使項目部工作更上一個臺階,，x年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn),。

x年項目部任重道遠(yuǎn),，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，

所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢,，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè),。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè),，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、低耗之目標(biāo),。

(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實現(xiàn)物流項目全面開工,。

水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點(diǎn)，具體時間節(jié)點(diǎn)是：在x年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù);第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象。

x年,，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取20xx年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善,、再補(bǔ)充,、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實,。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備,，不要斤斤計較,，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

(四)要堅持清廉從政,、清廉從工、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大,，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思,。我們做人要有一個底線，要有良心,，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人、管權(quán)的人,、管工程的人,、管人的人，這四種人更要如此,，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn),，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想,。近年來,，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí),，提高免疫力,。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的,，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們,，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐,。新年即將來臨，借此機(jī)會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康,、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十五

時光飛逝,，歲月如梭,，回顧20--年，是忙碌的一年,，對公司的財務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴(yán)格管理,，在財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理,，提供經(jīng)營決策依據(jù),，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實的工作,，完成了既定的目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期效果，提高了財務(wù)管理水平,，很好地配合了公司的中心工作,，當(dāng)然,，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人20--年工作完成情況和總結(jié)匯報如下：

第一部分：作為公司財務(wù)經(jīng)理,，我的工作職責(zé)是：

1,、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項規(guī)章制度及財務(wù)管理制度，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,，完成上級交辦的各項任務(wù),。

2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系,，對財務(wù)部門的日常管理,、財務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項工作進(jìn)行總體控制,，提升企業(yè)財務(wù)管理水平,。組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度,，嚴(yán)禁收入跑,、帽、滴,、漏,。

3、搜集與評價融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,，組織資產(chǎn)清查工作,。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理,，確保資金安全,。

4、督辦客戶欠款,、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,，及時到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查,，各種審計協(xié)調(diào)工作,。

5、對月報,、季報,、年報的真實合法性負(fù)責(zé)。

6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。

7、靈活機(jī)動，理財策略,，市場競爭激烈,，瞬息萬變，錯綜復(fù)雜,，我作為公司理財管家,，在資金收付方面，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),，靈活處理各種會計實際問題,，在會計核算方面，靈活運(yùn)用書本理論知識,，既要考慮國家稅收法規(guī),，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。統(tǒng)籌兼顧,，全盤謀劃,，巧妙周旋。特別注意靈活機(jī)動,，把錢管好,，把工作搞活，人盡其才,，才盡其用,。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

例如：為償還"--"債務(wù),，讓員工集資的建議,，被公司領(lǐng)導(dǎo)采納，并受到了廣大員工積極的響應(yīng)和大力支持,。

8,、不斷專研，爭當(dāng)排頭,。社會在發(fā)展,，知識在更新，要當(dāng)好財務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),，就要隨時注意運(yùn)用當(dāng)前社會與工作有關(guān)的新知識來武裝自己的頭腦,，特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,，這樣才能揚(yáng)長避短,，指揮得當(dāng)，搞好企業(yè)財務(wù)管理工作,。

第二部分：明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),，豐富培訓(xùn)形式,，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn),。

2,、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長,。

一是加強(qiáng)成本管理,，減少成本性資金流失。

二是加強(qiáng)結(jié)算管理,，最大限度地增加可用資金,。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益最大化。

四是降低費(fèi)用開支,，增強(qiáng)盈利水平,。

五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)

3,、充分發(fā)揮部門的"職能",，加強(qiáng)管理，加快工作效率,，并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作,。

在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任與支持,，20--年,，我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

部門經(jīng)理工作總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工：

一年來，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的工作職責(zé),，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評議,。

一,、攻堅克難，煤炭銷量在困境中凸顯

20年是我們煤炭銷售儲運(yùn)公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年,。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長,。一年了，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,，在公司員工的共同努力下,，煤炭發(fā)運(yùn)困境中有了一定的起色。

大家都知道,，我們煤炭銷售儲運(yùn)公司煤炭發(fā)運(yùn)使用的是集團(tuán)公司大照,，走的是龍煤大本計劃。在我們的積極努力爭取下,，前幾個月發(fā)運(yùn)的是等市場戶,。

進(jìn)入8月中旬，由于用戶煤炭需求量,、資金等因素的影響,，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，試圖通過地煤或汽運(yùn)實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄,。像我們這種經(jīng)營體制的部門,，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言,，龍煤市場戶是我們唯一的選擇,。

造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因，我們認(rèn)為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應(yīng),，缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)實體,，致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響,。

面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素,，面對不利的生存條件，我們沒有退卻,，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，積極采取應(yīng)對措施，以龍煤市場戶為煤炭銷售主攻方向,，利用短平快,、時間差等方式,，積極搶占市場份額。7月份發(fā)運(yùn)煤炭533車,，35579噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運(yùn)史上最好記錄,。今年1-11月份主要指標(biāo)是：外銷量13.9萬噸，與上年同期相比多發(fā)運(yùn) ,。

二、鍥而不舍,，經(jīng)營觀念在實踐中轉(zhuǎn)變

為了早日擺脫公司經(jīng)營困境,，我們在調(diào)整煤炭采購管理的基礎(chǔ)上，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的突破口,。

首先,，我們不等不靠，公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,，親自掛帥,，組織煤炭銷售團(tuán)隊，往返龍煤營銷公司,，掌握煤炭市場信息,。在龍煤調(diào)運(yùn)以及駐外公司的相應(yīng)部門中做耐心細(xì)致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運(yùn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

其次我們活化經(jīng)營策略,。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額,，盡管煤炭購銷利潤價差小,，但是我們還是在增加發(fā)運(yùn)量，薄利多銷的營銷策略上做文章,，著力增加發(fā)運(yùn)量,，1—5月份煤炭發(fā)運(yùn)量有了較大增長，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善,，共發(fā)運(yùn)煤炭940車,，與上年同期相比增加811車。

三,、率先垂范,，信心在逆境中堅定。

煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制,，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn),。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻，是自暴自棄的等待,，還是迎難而上,，我堅定選擇了后者,。

首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施,。

其次,，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號召，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位,。一年來,，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行,，不管有任何困難也要完成,。

三是堅定同公司員工共度難關(guān)的信心，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，做為公司班子成員,，我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前，既然我選擇了這個單位,，就要與這個單位共度難關(guān),，堅決不做一名逃兵。對此我充滿與廣大員工共同戰(zhàn)勝困難的信心和決心,。

四,、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范

做為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和公司班子成員,，做好廉政工作是首要前提,，在廉潔自律我主要：

一是抓好個人的思想政治學(xué)習(xí)，提高自身抵御腐敗現(xiàn)象侵蝕的免疫力,。通過自學(xué)和積極參加組織學(xué)習(xí),，我對腐敗現(xiàn)象對黨的事業(yè)造成的危害認(rèn)識更加深刻，堅定了做好個人廉潔自律工作的信心,，也堅定了同腐敗做斗爭的決心,。通過學(xué)習(xí)紀(jì)檢部門下發(fā)的各項廉政規(guī)定和相關(guān)文件，自己夯實了拒腐防變的思想防線,，不給腐敗思想滋生的任何條件,。

二是在行動中做到清正廉潔，做廉潔務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)干部,。在工作中,，我時刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位，處處以企業(yè)的利益為重,，正確行使廣大員工和上級給予我的權(quán)力,，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事，自覺接受廣大員工監(jiān)督,，一心為企業(yè)的創(chuàng)效發(fā)展盡職盡責(zé),，為維護(hù)黨員干部的聲譽(yù)盡責(zé),。

一年來，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通,。不能在新的煤炭市場環(huán)境下,，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應(yīng)對措施,。

我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請教,，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識，把煤炭銷售儲運(yùn)公司的銷售工作做到最好,。

以上是我一年來的工作述職,，有總結(jié)和表達(dá)不夠準(zhǔn)確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評指證。