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行政部年度總結報告篇一

9月底,，因公司人事調整,，從10月1日起晉升為本部門經理(代理)，接任行政,、人事,、辦公室、總后事務,。在上級領導的關心,、支持和指導下，在各部門的配合下,，根據公司的方針政策,，行政人事總務部的工作特點是：做好日常的外部和內部工作，進一步提高工作效率,，保證各項工作的正常運轉;進一步強化各項服務,，為生產經營提供周到快捷的物流支持服務;儲備和創(chuàng)新人力資源管理，為公司的發(fā)展,、生產和經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度,。從10月1日開始，我就一直在做部門經理(代),，都是圍繞著以上思路在做,。要努力為生產經營服務，及時調整招聘,、用工管理,、后勤保障管理的思路。

回顧過去,，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我懂得了很多,。領導們對我的支持和關心讓我明白了世界的溫暖,。在此，我向公司的領導和所有同事表示衷心的感謝!有了你的幫助和理解,，我在工作中可以更加得心應手,，有了你的幫助,，公司的發(fā)展可以更上一層樓，各項任務也可以更好的完成,。其總結報告,。

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理相關的文件和資料,，并根據公司的發(fā)展情況逐步完善并分發(fā)到各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并簽字簽發(fā);對各部門下發(fā)文件的執(zhí)行情況進行解釋和監(jiān)督,，進一步指導執(zhí)行,。

2、建立,、完善和規(guī)范人事檔案管理(新入職,、離職、調動,、升級),。

(1)、對現有人員的歸檔工作,，現在員工檔案已經完成,。

(2)將所有部門和人員分組歸檔，以便于工作操作,、驗證,、轉移和管理。

(3),、辦理公司新入職,、離職、調動手續(xù);自我離職,、辭職,、生病退休等。離職人員的檔案應分類歸檔,，以便核查;同時保管好調動,、晉升人員等檔案和資料，月末將新聘,、辭職,、調動人員信息發(fā)送至財務部。

(4)各部門負責人每月統(tǒng)計在崗人員數量,，每月統(tǒng)計和核對離職人員,、新員工和調動人員，方便部門、人事,、財務查詢和結算管理,，加強人力資源管理。

及時收集,、整理,、歸檔檔案資料。

3,、人員招聘,。

(1)、各部門移交人員補充清單,。

根據部門人員的實際需求,，有針對性、合理的招聘員工,，配備各個崗位;通過廣泛的招聘信息,、網上招聘、定點招聘等一系列切實可行的措施,。我們取得了豐碩的成果,。

4、員工住宿,。每月統(tǒng)計員工住宿情況,，并上報員工名單。

5,、加強放(離)假制度和離崗單管理,，對不履行放(離)假手續(xù)或不開離崗單擅自離崗的人員堅決進行核實和處理，一方面維護考勤制度的嚴肅性,，另一方面激發(fā)員工的積極性,，從而大大改善公司的工作作風。

6,、認真做好日常工作,，包括：優(yōu)秀員工、薪酬,、晉升,、調動等審核考核工作;核對工作卡的辦理和補發(fā)，等等,。

7,、人員月統(tǒng)計。每月匯總公司各部門人數,，對新進員工,、新進員工、轉崗員工進行備注。

8,、收集信息，開發(fā)和保留人力資源檔案,，提高辦公效率,。

二、行政,、辦公室和總務

1,、貫徹公司領導指示。做好上下聯系溝通工作,，及時向領導反映情況和反饋信息;做好各部門之間的相互配合和綜合協(xié)調;監(jiān)督和檢查所有工作和計劃,。

2、根據領導意圖,，起草相關規(guī)章制度,、工作計劃等文稿。負責公司信件的處理,、收發(fā),、登記、傳閱和指示;通知,、審核,、傳遞、督促和檢查公司文件,。加強辦公文件和檔案管理,。在收發(fā)文件方面，下發(fā)的文件及時送達相關部門,，為公司貫徹上級精神,，及時完成工作任務提供了有力保障;同時檔案管理有序，隨時為公司服務;加強書面材料的起草和印刷,，按規(guī)定的時間和內容要求完成,。

3、協(xié)助公司領導,，完善和制定公司規(guī)章制度,，并貫徹執(zhí)行。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題,，讓員工在工作中有章可循，讓違紀行為有案可查,，讓員工了解和支持物流工作,，取得良好效果，注重物流質量。

行政部年度總結報告篇二

根據20--年公司全年工作計劃,，結合本部門工作實際,，現就一年來行政人事部工作做如下匯報：

回顧20--年，行政人事部緊跟市場發(fā)展需求,，著重配合分公司,、砼分公司、項目部,，嚴格落實公司的各項工作部署,。

在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強指導;人事管理方面結合公司崗位實際,，落實人才本地化需求;后勤保障上,，及時跟進需求，盡職盡責,。

一,、20--年人事主要工作

公司人事工作在總經理帶領下，緊跟戰(zhàn)略調整步伐,，嚴格按照公司要求,，完善人員招聘、培訓,、使用等人事相關工作的規(guī)范化與制度化,。

(1)人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點。

20--年隨著公司產能的提升,，工作量加大,，技術人員的招聘難度加大，為打破僵局,，行政人事部采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道，目前保持與泰興人才網機構有往來,，免費注冊的招聘網站有3個,，建立了公司的招聘和面試管理流程，初審符合招聘崗位要求的簡歷200余份,，通過初試人員80余人,，入職42人。

目前仍在崗位人數為39人,。

20--年人員招聘,、入職統(tǒng)計表

(2)提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

為了提高員工的服務意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識,，行政人事部積極開展員工培訓工作。

對入職員工從企業(yè)文化入手,，引導人員完善入職手續(xù),、部門領導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度,。

同時,，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為公司人員更好的掌握業(yè)務奠定了堅實的基礎,。

20--年培訓總體實施情況統(tǒng)計如下：

同時還組織人員在10月份進行了兩次中旭《執(zhí)行力》、《領導力》培訓,，更提高了企業(yè)的團隊精神及企業(yè)凝聚力,。

通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野,。

培訓出效益,，培訓加速了全體員工思路的不斷轉變和創(chuàng)新。

(3)員工入職和社保管理：

以前公司在員工入職方面比較隨意,，勞動合同未及時簽訂,，導致存在的后遺癥不少。

今年通過季度檢查,，把已過合同期的人全部補簽了勞動合同,，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了辦理。

(4)在公司總經理指導下,，對員工檔案進行嚴格審查,，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求,，對現有人員建立起電子檔案,。

一年來，通過各項任務完成,，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準,，并結合公司各項規(guī)定制度，從人員入職開始,，使用,，培養(yǎng)，完善公司人事工作中不足,，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力,。

二、20--年行政主要工作

20--年行政日常管理,、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一,，在管理上強化制度,、在保障上要質量。

一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

(1)根據20--年管理工作中存在不足進行了相關制度的完善,。

在年初,，制訂了《后勤管理制度》。

緊跟公司下達的文件,、相關規(guī)定,、通知及其要求，加強規(guī)章制度操作的規(guī)范性,。

(2)根據行政日常工作的要求,，在六月份我們拿到了一級資質，接下來的組織機構代碼證,、勞動保障誠信評價等級證,，安全生產許可證，營業(yè)執(zhí)照等證照進行了年檢,，通過一系列公司證照的年檢,，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎。

(3)認真及時配合公司各部門作好新辦公大樓的布置,。

新辦公大樓的文化布置,，網絡光纖的安裝，及時展現了公司的全新貌,。

(4)組織安排公司辦公會議,，提前做好會場布置，通知與會人員準時參加,，在對外招待會上,，我們做到提前采購、起早準備,，會中茶水服務,，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質量,。

(5)企業(yè)文化建設,。

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。

20--年度以來,，行政人事部利用《月計劃周結果》,，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果,，使全體干部員工出現了良好的精神風貌,，今年-月份制作了畫冊、宣傳片,、形象冊,、安全手冊,，更進一步的完善企業(yè)文化。

企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果,，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境,，相信，只要大家共同努力,，國裕企業(yè)文化的內涵將更加深化……

(6)20--年-月份行政人事部人員進行了全面的調整,，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，新進人員邊學習邊摸索,，通過不懈努力,，逐步掌握并完善了我們的工作細節(jié)，并在實踐中不斷查找工作漏洞,，發(fā)現問題及時解決,，更好的為其他部門提供后勤保障服務。

作為行政人事部,，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門,，在一年工作中,，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件,，但是領導安排各項事務我們部門人員堅決執(zhí)行到位,。

回顧20--我們緊張忙碌，無怨無悔,，展望20--我們加足馬力,，充滿信心，在公司領導班子的.帶領下,，只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我堅信20--年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高,。

行政部年度總結報告篇三

人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀律跟蹤表,、各組組員項目分配表、獎金分配表,、月份就診表,、轉正試題表、員工面試,、入職,、轉正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據各組的實際需要,，有針對性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,，人事行政人員年終工作總結。較好完成各組人員的入職,、離職,、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數,，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處,。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多,，積極告訴他們作出改整,。

對于x年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在x年繼續(xù)完善公司制度,，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

加強培訓力度,，完善培訓機制,。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作,，需根據實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通,，加強團結,，迅速營造良好辦公環(huán)境;

加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

x年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力,，加強學習,，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。

行政部年度總結報告篇四

當新年的腳步悄然而至,，20xx年的工作也宣告落幕了。我是20xx年10月擔任康都佳園項目行政主管一職,，非常感謝公司及項目領導給予我一個鍛煉和施展才能的機會,。在這三個月中，我注重發(fā)揮承上啟下,、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用。20xx年我將汲取以往的經驗教訓,，揚長避短,，更好的前進。在此,，我對這段時間來的工作進行匯報,，希望大家多提寶貴意見,。

一,、思想方面的認識：

行政部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為項目領導,、各部門員工做好服務工作,，為公司領導停工所需材料，確保各項工作的正常開展,。行政部的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎，但重要性不容忽視,，尤其在后勤保障方面,。有些事情雖小，但其影響面很大,，涉及到每個員工的切身利益和衣食住行,。雖然有些工作看起來瑣碎，但是如果工作不到位,，就會影響到員工工作的積極性,。我對自己的要求是：既然重要,，就沒有理由不把它做好。

二,、辦事方面的效益：

思想上認識明確,，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要,。高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，領導安排的偶發(fā)性工作抓緊做,。保證不延誤工作。

三,、主動性方面的加強：

由于行政部的工作龐雜瑣碎,，許多工作只有積極主動，才能從容自如,，份內之事,，做好計劃，保質保量提前完成;領導交辦的事,，不推不拖;員工的事不敷衍,。能解決及時解決，不能解決及時匯報,，力求解決,。

四、工作方面的實績：

1,、項目資產管理工作

年底配合項目財務部對項目固定資產,、低值易耗品、工具等進行了一次徹底的清查盤點,。將項目資產按照所在部門或個人使用情況分別進行簽署管理責任,，將責任逐級落實,，使項目資產有效的得以控制和管理,。

對新增資產加強日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用、誰簽字,、誰保管、誰負責的管理制度,，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產的流失。

對原有資產做好核定工作,，保證每年做一次大范圍的普查,，把存在的問題及時進行匯報，同時做好原有資產的維護工作,。

2,、后勤保障方面工作

年底根據項目的具體情況與計算機的使用年限，分別對各部門計算機的使用情況,、使用狀態(tài)由工程部配合進行了排查，檢查出電腦存在的安全隱患,，根據實際使用情況進行了更換,，保障了項目工作的正常開展,。

在公司領導的大力支持下，根據項目的具體情況,，為工程部員工每人制備兩套工服褲子,。

為了保障住宿員工的正常工作,、生活和休息,，制定了《關于住宿員工的補充規(guī)定》，并安排保潔人員定期對員工宿舍進行清掃消毒,。

3,、員工的培訓工作

《員工手冊》作為員工行為貴方的指導書，為了讓員工更加深刻的了解公司的各項制度及《員工手冊》的相關條款,，項目組織了4期培訓,。為了增加員工對《員工手冊》的了解和掌握,，將《員工手冊》書面考核作為員工轉正其中一項標準,。

為了使員工在儀容儀表、文明用語方面更加規(guī)范,，使員工精神面貌和公司整體形象更加的體現,，組織員工進行了4次儀容儀表、行為規(guī)范方面的培訓,，參培率達100%,。

為了使項目工作正常開展，對全體員工進行了崗位工作職責方面的書面考核，以檢測員工的工作技能和各工種員工的業(yè)務能力,，從而更好的為項目服務,。通過考核，員工的工作技能基本達到工作要求,，合格率達100%,。

4、文件上傳下達工作的執(zhí)行情況及項目對外對內發(fā)文情況

各部門上報公司的文件,，由部門按照各自呈報的意圖,，使用公司統(tǒng)一模板，由部門經理和項目經理審閱簽字后,，按照項目統(tǒng)一編號上報,，由行政部負責呈報文件傳遞審批的落實工作。

公司下發(fā)文件由行政部統(tǒng)一接收,，在收文登記本進行登記后,，按照公司要求的內容分發(fā)給各部門，并按照公司要求的執(zhí)行時間分別落實,。

發(fā)給政府部門或外委單位,、開發(fā)商的文件，由各部門自行掌握,，行政部存?zhèn)?/p>

5,、考勤管理工作

考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要措施,。在考勤的日常管理中主要做了以下工作：對員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;對員工的加班換休進行登記;對日常打卡情況進行監(jiān)督;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況;編制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時,，力求客觀公正,、不偏不倚?；旧闲纬闪送暾闹贫?，加強了工作紀律。

6,、存在的問題與不足

敬業(yè)精神尚可,，但工作主動性不足。在工作中有想法,、有干勁,，但在具體工作中如何結合公司的實際情況進行開拓創(chuàng)新，沒有自己的創(chuàng)新思路,。

與公司同事之間的相互交流,、溝通不夠,。在工作中，雖然對部分員工進行了溝通和了解,，但是由于日常雜物較多做得不夠全面,，在員工的思想動態(tài)方面了解不夠。

制度落實不夠,。由于行政事務繁雜,，質檢檢查力度不夠，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實的現象,。

對專業(yè)業(yè)務學習不夠?？偟膩碚f,。20xx年的工作雖然在不斷進步，但是也有不足的地方,。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展，要堅決克服這些困難,。同時,，肯定還有自己沒有意識到得缺點和錯誤。因此所有對的,、錯的,、成功的、失敗的都是寶貴財富,，帶著這些財富,，投入自己最大的激情和熱情到新的一年的工作中去。

7,、20xx年工作計劃及個人發(fā)展計劃

a,、踏實認真，更好的完成本職工作,。在新的一年里,，將緊緊圍繞公司的服務和經營開展后勤保障服務工作，20xx年的工作將會更加繁忙,，需要不斷的努力,，克服種種困難，有條不紊的開展各項工作,。

b,、做好日常行政管理工作,，豐富員工業(yè)余文化生活,，完善后勤保障，將安保、食堂,、行政采購,、車輛、衛(wèi)生環(huán)境等后勤管理工作實現日常例行管理,。定期組織開展各項員工競賽,、戶外體驗及文化娛樂活動。豐富員工業(yè)余生活,，提升員工積極性和集體感,。

c、努力做好上傳下達工作,。行政部是公司與項目溝通的橋梁,，又是項目向公司匯報工作的紐帶，如何充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用是新的一年的工作重點,。我將繼續(xù)發(fā)揚20xx年的成績,，克服工作中的缺點，將工作做好,。

d,、規(guī)范檔案管理，建立完整檔案管理制度,，完善檔案室設備的添購,，實行檔案的分類管理。

e,、進一步強化目標計劃管理,，重點規(guī)范會議管理和緊抓月度目標計劃管理，有序推動各項工作的開展,。

f,、做好公司資產的盤點，建立資產管理登記卡,，責任落實到部門,、落實到人。配合財務部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核，嚴格按照預算程序核定的使用標準執(zhí)行,。

g,、加強企業(yè)文化建設，統(tǒng)一公司的整體形象,，充分發(fā)揮員工的個人潛質,，實現個人價值,，提升員工的企業(yè)認同感。統(tǒng)一工服管理,，強化統(tǒng)一標示,，從感官上整體認同感。探求并建立企業(yè)獨特的核心文化價值觀,，使員工從內心認同企業(yè)文化精神與價值觀,，實現個人能量最大化。

行政部年度總結報告篇五

過去的一年里,，在公司領導和同事們的關心支持下,，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作,、盡職盡責,，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障,、統(tǒng)籌協(xié)調的職能作用,，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務,，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一,、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持,。

辦公室的工作是以服務為宗旨,，為領導服務、為部門服務,、為員工服務,。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風,，牢固樹立服務意識,，全心做好服務。行政前臺,，事情多,，任務重，既要做好為公司全體員工服務,，又要兼顧來訪接待,、來電記錄、會務工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班、最晚下班的是前臺,，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔,、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞,，用心細心,，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨,，甘于奉獻，“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影,?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的員工背后,，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機,。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險,、年檢,、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購,、申領和發(fā)放上,，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量,，高效采購,、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用,，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里,，能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章,、證照管理工作,，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。

辦公室工作員工認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記,，嚴格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。

一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,，避免私用濫用公章的情況出現,，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。

二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理,，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性。

三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內容的審核把關,，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位,，以嚴謹,、認真、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關,。

(三)精心組織協(xié)調,，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調,、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作,，預先了解活動規(guī)格,、參與人數、活動通知、現場服務,、用餐安排,、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作,。二是組織集團公司全體工作員工進行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,，預先準備簽約文件,、預訂簽約場地,、簽約展板、內外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽度,。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易,，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作,，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高,。辦公室工作的特點是綜合,、瑣碎，但又不可或缺,。辦公制度尚需進一步完善,，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升,，在分工和協(xié)作中,，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升,。辦公室的工作事無巨細,，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽,，細節(jié)方面容易出現各種紕漏,，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度,。

(三)管理水平有待進一步提升,。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距,。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制,，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。

三,、20__年的工作計劃

20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務部門任重道遠,。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,，不斷學習,，全面提升辦公室管理工作引領,、服務和保障能力,，助力公司發(fā)展,。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領導的助手,。準確理解公司領導意圖，做好上情下達,、下情上報工作,。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展展情況,，并將信息及時整理反饋給公司領導,，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手,。

(二)強化主動意識,，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化本部門員工素質及責任意識,，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平,。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,。因此，對待各項工作要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變,。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，提供全過程的主動服務。

(三)響應節(jié)能減排,，做好日常管理,。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召,。在車輛管理方面,，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能,，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度,，堅持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面,，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出,，加強管理,、保證質量、節(jié)省開支,、降低成本,。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳,，嚴控辦公用品消耗,。

行政部年度總結報告篇六

20x年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出用心貢獻。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將x年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一,、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內部的培訓管理工作。

二,、行政事務工作方面

1,、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善,。

2,、搞好iso再認證工作，確保iso認證透過,，透過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運作方面

1,、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質量、高效率,、確保安全生產,，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導員工勇于承擔職責了解職責,。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責,。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作,，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗,。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現象。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政部年度總結報告篇七

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握,。行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、大到接待,、會議，評估驗廠等活動,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

__年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一,、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作,。

二,、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進,。

2,、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到"察人之長、用人之長,、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質量、高效率,、確保安全生產,，減少安全事故發(fā)生,。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達",。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗,。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1,、 由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、 抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。

4,、 對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著___的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。

六,、__年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。__年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局,。

2完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學,、結合實際并適合智騰公司的管理制度,，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，__年行政部的工作將以此為中心,。

3加強培訓力度,，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人,，我們身肩重責,。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實,，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4 協(xié)助部門工作，加強團隊建設,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。__年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是__年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點，我相信公司,、公司員工會越做越強,。

行政部年度總結報告篇八

20xx年上半年度集團行政部工作總結和下半年工作計劃第一部分20xx年上半年度工作總結集團行政部按照2020xx年初的工作計劃以及集團領導的工作部署，認真開展工作?，F將本年度上半年工作情況進行總結匯報如下

一,、加強部門基礎工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為各位領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是集團行政部重要的工作內容之一,，20xx年上半年行政部結合工作的實際,，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調,，使行政部的基礎管理工作實現了規(guī)范化,、制度化、流程化,、高效化,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現在以下幾方面工作

(一)制度修訂在20xx年上半年，集團行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設工作,，主要編制與修訂了以下制度,。

《企業(yè)兩則》的修訂、《xx地產企業(yè)文化》整理,、修改,、《xx地產各部門組織構架、管理制度》修訂,、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制,、修訂,、《智盛汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制,、《項目開發(fā)部管理制度》編制,、《楊凌水電工、保潔員崗位職責》編制,、《安裝工程事崗位職責》編制,、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂,，以及公司最新使用表格的整理,、修改。

(二)公章管理根據《集團財務印章管理制度》規(guī)定,，對公章及證照進行合理保管與使用,，對各部門使用情況進行規(guī)范管理，每項業(yè)務有相關記錄和領導簽字,。

(三)合同檔案管理其中

1,、xx地產：自20xx年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。

2,、智得科技：自20xx年1月1日—6月30日共簽訂12份合同,。而在12份合同中有一份編號為20xx003號合同審批流程未完成;另一份編號為20xx008號合同已定稿但并未打印簽署。

(四)收發(fā)文件,、傳真,、公文批示轉發(fā)、下發(fā)集團文件到各子公司及部門,，做到收發(fā)有序,，將文件精神落實、執(zhí)行到底,。

20xx年上半年集團各子公司共簽訂26份合同,。

(五)各種證照辦理1、20xx年集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

(1)已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：

(2)未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：

(3)未完成組織機構代碼證年審的由：x2,、銀行預留新印鑒變更已于6月30日前全面完成,。

(六)辦公耗材管控及出入庫管理自20xx年1月初至20xx年6月底，經過行政部采購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細,，明確固定資產去向,。

辦公用品成本也都控制在公司月采購預算500元內，做到了成本控制和節(jié)約,。

(七)資產管理1,、春節(jié)前對汽車中心資產做了盤查工作，由于資產種類多,、數量大,、時間久、管理差,、無清單等客觀原因,，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下,，行政部和財務部同事發(fā)揚不怕苦,、不怕類、不怕臟的精神,，扎實工作,，細致記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法,，最終圓滿完成任務,。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點,，大件的固定資產監(jiān)理固定資產管理卡,，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊,。

2,、集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整,、維修,、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作,。庫存資產保管維護完好,，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果,。

(八)車輛調配管理20xx年上半年中集團公車公車共九輛,，派車率達到100%,，出車率100%，事故率0,，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成,。

1、已完成審驗的車輛：x2,、未已完成審驗的車輛：

(九)日常行政費用管理1,、員工飲用水，自20xx年2月底至6月底兩臺飲水機共購水票220張,，合計費用1398元,。截止到6月30日，項目部領用水票30張,，集團水票剩余35-2-張,，平均每月不到349.50元，控制在預算之內,。

2、集團電話費,。集團共有電話四部,，自20xx年1月至5月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元,，控制在預算之內,。

3、綠植租擺,。20xx年1月至3月的發(fā)票未回到公司,，20xx年4月至6月共20盆綠植，費用共計1440元,，每月480元,。控制在預算之內,。

4,、集團物業(yè)費。20xx年1月至5月底,，物業(yè)費(含電費,，物業(yè)費和停車費)共計：677171.30元，每月135434.26元,?？刂圃陬A算之內。

5,、辦理社保,。自20xx年4月16日起集團行政部開始著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜,。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前,，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成,。

(十)組織員工業(yè)余活動為了使員工融入企業(yè)文化，建設團結,、協(xié)作的公司團隊,，使企業(yè)與員工、員工與員工間達到共同發(fā)展的目的,，集團行政部積極組織了以下活動：3月份植樹活動,、4月份蔬菜種植活動、5月新店開業(yè)活動

(十一)對外聯絡工作考察與建立同酒店,、餐飲,、花卉、茶葉,、網站,、辦公設備、耗材等單位的合作關系,，簽訂協(xié)議及產生費用的報銷工作,。對施工單位考察的對接工作。

(十二)信息化建設方面

1,、年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置,。

2、集團內線電話系統(tǒng)增加內線號碼并重新排號,。

3,、項目不電腦局域網的建立。

4,、項目不內線電話系統(tǒng)的建立與調試,。

5、汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立,。

6、辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內流程的建設,。

7,、公司網站新聞稿的編輯。

二,、加強服務、樹立良好風氣

集團行政部主要工作核心是搞好服務工作,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面我們做到以下三點

(一)在工作中有計劃。集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創(chuàng)新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為,。

(二)提高工作效率,。

在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進,，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。

(三)積極主動,。

集團行政部在近半年的工作期間,，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先,。特別是行政部分管的采購、庫房,、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養(yǎng),、公車使用等項工作都有計劃,、有落實,、有措施,，完成后有記錄,。

三、加強學習,、認真履行職責

集團行政部人員深入學習本部門專業(yè)知識,。上半年，我部門加強自身學習入手,，認真學習集團相關業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求,，在集團員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強管理,。

四、部門工作中存在的不足,。

在過去的半年里,，在集團領導的重視與關懷下,，與各部門大力配合,，行政部完成了上半年的工作任務,。但在工作中還存在不足,，主要表現在以下幾方面

(一)由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好,，但由于客觀因素,，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)制度落實不夠徹底,。由于集團原有制度已不能滿足集團發(fā)展的需要,，在制度上還存在一些不足。現集團《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經完成,，下半年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴格執(zhí)行管理,。

(三)行政費用控制管理還存在不夠理想。根據全年的費用預算,，要盡量控制在預算范圍內,。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。第二部分20xx年下半年度工作重點20xx年上半年工作已經結束,，行政部將圍繞集團中心工作,，克服工作中的不足，改進工作方法,，加強管理,，改進服務。在工作思路上要創(chuàng)新,，工作方法上要改進,，將集團行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團隊,，為集團的發(fā)展做-4-出更大的貢獻!結合上半年工作中存在的不足,，和目前集團發(fā)展的現狀及今后發(fā)展的趨勢，集團行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度下半年的工作

一,、制度方面

(一)努力提高集團行政部員工的組織觀念和綜合素質,。加強工作流程學習，強化逐級負責制,，充分調動員工工作的積極性,，使集團后勤管理工作再上新臺階。

(二)加快集團新制度的敲定,，實現集團工作科學管理,。

(三)加強行政費用的管控工作，從采購入手嚴把質量關,，在庫存管理上加強出入庫的管理工作,，要合理進行物品及辦公用品的配備工作,。

(四)配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓工作,。

(五)做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性,，要做好員工的思想工作,。

二、行政日常管理方面

(一)在集團行政總監(jiān)的直接領導下,，全面負責集團日常行政工作,，及時草擬并審核以集團名義發(fā)表的文稿、資料,、文件等,，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量,。

(二)下半年將未審驗完的集團和各子公司相關證照在指定日期前審驗完畢,。

(三)強化車輛管理，確保集團領導正常用車,。不定期組織駕駛員學習《集團車輛管理制度》,，保證行駛安全，精心維護車輛,，節(jié)約油耗,。下半年將未審驗和保養(yǎng)的車輛在指定日期內完成審驗和保養(yǎng)工作。

(四)檔案管理依然延續(xù)已有的流程,。妥善的將集團內重要的備案資料有條理,、有秩序的按類保管，做到在需要時,，即查即用,。

(五)做好下半年辦公用品登記、采購,、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作,。

(六)下半年集團各類會議將繼續(xù)按照現行的會議召開流程進行，集團行政部仍然檢查,、監(jiān)督集團領導在會議上布置的各項工作的落實情況,。

(七)積極配合其他部門

三、對外聯絡工作方面

(一)根據領導要求,，認真做好公司來賓的接待工作,。-5-(二)切實做好代表集團與政府對口部門和相關團體、機構的聯絡和關系維護工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作,。

(三)組織,、協(xié)調公司年會,、員工活動、及各類大型集團會議,。

四,、集團領導機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。

以上工作計劃僅為下半年集團行政部日?；竟ぷ髂繕?，具體工作安排可根據集團實際需要調整。

行政部年度總結報告篇九

2019年即將過去,，新的一年即將到來,。在2019年里，酒店上下,，共同努力,，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘,、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計,、制作等,，對外要應對衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機關的各項檢查，工作多且雜,，但在2019年里,，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作?，F將具體工作總結如下：

2019年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現用工荒現象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來,，在工資調整的基礎上,，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店2019年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓,、崗前培訓,、崗中培訓)達16課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓，通過講解,、點評,、交流，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜,，結合外部培訓老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質服務,。

通過培訓，員工的整體素質得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在2019年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，2019年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責,、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。

酒店在2019年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下,，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻,，為保證酒店正常經營,，同時加大營業(yè)收入，酒店在2019年推出全員營銷活動,，制定出一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面,。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網站簽訂訂房協(xié)議,，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動,，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜,、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳,，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動餐飲消費,，增加酒店營業(yè)額。

1,、成立酒店藝術團,，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可,。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕,，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設,。

3,、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,，通過跳繩,、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名),，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,，加強消防安全意識。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡職盡責的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質服務,。2019年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設,，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

1,、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質量時有低下,，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善,。

3,、質檢力度不大，2019年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作,、服務等方面進行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作,，由于外部因素影響導致無法進行的,，未及時匯報總經理。

5,、與相關部門之間的溝通需要加大,。在2019年中，很多接待等方面未進行細致溝通,，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答,。

行政部年度總結報告篇十

忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理,、服務,、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協(xié)調各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F將本年度工作情況匯報如下：

1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機構的聯絡與溝通

20xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。

2、行政費用的預算與控制

按照公司財務標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內,。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數據進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制,。

3,、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產,、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風險,。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資,、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。

6,、日常人事工作及員工關系管理

20xx年我按時保質辦理了員工入離職,、轉正、續(xù)簽,、檔案轉移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率。

7,、與集團總部的聯絡與溝通,，按時完成布置的任務

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,，人福諾生與集團間保持著密切的聯系,，行政部也承擔著與總部人資、行政,、法務,、董秘、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯絡與溝通工作,。20xx年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8、協(xié)助公司質量,、銷售等部門完成相關工作

公司的經營理念是以質量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂,、培訓及測試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購,、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。

1,、通過日常工作和與部門間的合作,，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;

2,、深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關知識;

3,、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,，今后要更加細致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;

2、個人對醫(yī)藥相關知識了解得還不夠,，需要加強對藥品基礎知識,、gsp知識、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;

3,、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強個人時間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

1,、20xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試,，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓,、e-hr系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓,、法律風險控制等培訓

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;

2,、精細化行政費用的預算,，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產,、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度kpi指標;

6,、建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓,、轉崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團總部的聯絡與溝通,，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

行政部年度總結報告篇十一

今年辦公室工作的重點是轉變思想,，在為各部門提供好服務的同時,，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應商、服務商,，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設備的管理,，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1,、辦公室費用控制,。在同樣的效果下,，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關,，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法,，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元,，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時，為公司節(jié)約80余元的機場建設費和>保險費;在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察,，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商,。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換,，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍,，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換,，確實需要勇氣,。

辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄,、有紀要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件,、會議資料、上報資料,、對外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打英復英編排,、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展,，完成了大量的企業(yè)資質及各種資料的準備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放,、統(tǒng)計工作，做好車輛調度,，并做好車輛維護,、年審、養(yǎng)路費繳納,。

(3)較好完成電話費,、電費、水費等的繳納工作,，協(xié)助網站建設以及網絡維護,。

(4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題,。

做好和物業(yè)接口的各項工作,，車輛擺放、乘車卡辦理,、停電處理,、電表充電、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙,、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修,、空調的維護、保養(yǎng),、調試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率,。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了xx年的春節(jié)聯歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章,、耿總市五一勞動獎章的編寫申報,。

③順利完成高新技術產品、高新技術企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報,、換證,。

④協(xié)助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸,，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金,、濟南市科技發(fā)展計劃項目,、濟南市信息產業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金,、濟南市信息產業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款,。另外,，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產成本,、提高產品性能,、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程,，并做到了將好的建議真正用到生產管理中,，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球,、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之，今年因為形式變化較大,，在轉變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處,，我們準備在明年進行重點突破,。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立,。明年貫徹實施是重點,，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值最大化。

2,、加強協(xié)調,，提高服務質量。為更好的服務于上級,、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點,。分析供應商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判。

4,、深入調查各部門需求及分析公司發(fā)展現狀,，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年,，我們將組織進行系列>培訓,。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園,。

總之,，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務做好各項服務支持工作,，為公司的發(fā)展獻計獻策,。

行政部年度總結報告篇十二

首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一,、人事管理方面

1,、建立、建全,、規(guī)范不事檔案（新進,、離職、調動、升級）管理：（1）、重新對現有人員進行了建檔工作,，現員工檔案齊全,，證件齊全。（2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查,、調動和管理,。（3）,、辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù)；對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中,，便于查證,；同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務,。（5）、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門、人事,、財務查找,、結算管理，增強了人力資源管理,。（6）,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

2、招聘：（1）,、部門傳人員增補單,。（2）、根據部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

3,、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,，進行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）,。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。（2）、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間,；集體員工17間（男占12間，女占5間）,；夫妻房52間,；保姆、出租,、臨時工各1間,。（3）、對宿舍的財產進行登記整理建檔,。（4）,、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進行處理。（5）,、每月對宿舍水,、電進行檢查、統(tǒng)計,，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知,，對有異常的進行處理。（6）,、與物業(yè)聯絡等工作,。

4、嚴肅勞動紀律：（1）,、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。（2）、嚴格考勤制度責任的落實,。（3）,、加強請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風,。

5,、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作；對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

6、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,，對新進、離廠,、調動人員進行備注匯報,。

7、 收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

8,、宣傳和培訓工作

二,、行政,、辦公室事務、總務方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上、下聯絡溝通工作,，及時向領導反映情況,，反饋信息；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作,；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據領導意圖,，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā),、登記,、傳閱、批示,；做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證,；同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務,；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領導，完善,、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現的違紀,、違規(guī),、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理,、提高后勤服；認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結工作經驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、公司財產,、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中,，保證了資產使用的安全,；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等,；并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存鞋的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9,、公司總務工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作,、報表進行審核、查閱,，對有異常的進行處理,。

13、公司各種表格管理。

14,、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質的完成。

行政部年度總結報告篇十三

時光的車輪匆忙碾過,，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴,，不知不覺中，一年的見習期轉瞬即逝,。俯身回顧這初入企業(yè)的一年,，有多少艱辛，又有多少感動與欣慰,。自分配到行政辦公室,，我從一個懵懂、迷茫的學生逐步成長為一名勤奮,、敬業(yè)的員工,，在這一年中，我不斷的努力學習,，努力提高自己的各方面能力,，盡快的讓自己適應企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在領導和同事們的指導與幫助下,，我完全融入了企業(yè)這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務,，各方面能力也得到了一定的提高,，為今后的工作學習打下了良好的基礎。現就見習期工作情況總結

一,、保持心態(tài),、擺正位置、遵章守紀,、努力提高自身各方面能力。

保持良好的心態(tài),、擺正學習者的位置,，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，是年輕人干好工作的重要前提條件,。作為一名初入社會的大學生,，一名初進企業(yè)的新員工，我時刻提醒自己要保持積極向上,、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作,，努力學習,，不斷提高自身各方面能力。我清楚的明白,，雖然作為一名大學生,，但是現在的我自身各方面都還有很大的不足，現在只是我努力付出,，努力學習的階段,。“三人行,，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富,，就是我學習的源泉;“事無巨細,，必盡全力”，不論大事小事,，每多做一件事情必然會多學到一些知識,，必然會積累經驗。保持良好的心態(tài),，擺正學習者的位置,，在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，不遲到,，不早退，嚴于律己,，自覺的遵守各項工作紀律;另一方面,，我不怕苦、不怕累,，積極主動,，努力工作，在完成領導交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學習，在實際工作中努力提高自身各方面的能力,。在這一年中,，除辦理辦公室行政事務，協(xié)助完成安全,、勞工等部門事務外,，我還編制了分公司《事故應急救援預案》,、《防雷電應急救援預案》、《加油站各工種操作規(guī)程》,，其中《事故應急救援預案》被商委等政府部門作為范本推廣;在阻力重重的情況下,，我完成了對加油站化危證、成品油零售經營批準證書,、營業(yè)執(zhí)照的內容變更及年審工作;在物資配送中心項目中,，我順利的完成了接水、接道,、占綠等建設手續(xù)申報工作,，并聯系xx公司協(xié)調解決了光纜井占道一事，同時還完成了市場調研,、業(yè)務設計,、招商、軟件調研,、設計等一系列工作,。在完成工作的同時，我虛心學習,，反復思考,，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高,?！胺e小流成江河”，通過一年的工作學習,，我各方面能力都得到了不小的提高,。

二、加強思想政治學習,，以“三個代表“重要思想武裝頭腦,。

做為一名共產黨員，我深刻的認識到思想政治學習的重要性,。在平時的工作生活中,，我認真的加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加黨組織生活和各類學習,，并以“三個代表”重要思想武裝頭腦，指導自己的思想和工作,。通過不斷的學習提高，在日常工作生活中勇于奉獻,，努力去實踐“三個代表”,、“與時俱進”精神，切實做到愛黨、愛國,、愛企業(yè),、愛工作，切實保持共產黨員的先進性,。

三,、以企業(yè)為榮，以企業(yè)為家,，為實現“富民強司”而奮斗,。

也許在一年前進入企業(yè)時還不甚了解，而如今,，隨著時間的推移,，隨著對企業(yè)方方面面的熟悉，我深深的感到,，當初的選擇是明智而又如此幸運,，現在的我，以企業(yè)為榮,。在領導們的大智慧下,，我們的企業(yè)正逐步做大做強，不管是集團公司還是分公司,，都可以預見一個輝煌的明天,。對企業(yè)認同，就要有主人翁的責任感,，就要以企業(yè)為家,，像愛家一樣愛企業(yè)，不斷努力工作,，為企業(yè)貢獻自己的力量,。同時，“富民強司”不只是一句口號,，是由多少艱辛與汗水凝聚而成,，這是一個艱苦而漫長的過程，不僅需要老一輩人的努力,，更需要我們新員工的奮斗,，我們渴望著，“富民強司”能在我們手中實現,。另一方面,，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發(fā)展空間，做為一個初入企業(yè)的新鮮人,，現在的我需要做的就是不斷學習,，不斷提高,，不要去作無謂的比較，不要去無聊的斤斤計較,，現在僅僅是我奉獻的時刻,，我深深的相信，有為才有位,，發(fā)展的空間擺在眼前,，關鍵是你如何去把握抓牢，當你的的確確的提高了,，成長了,，有能力有作為了，套句老話,，面包會有的四,、找出不足，認真工作,，努力實現“質”的飛躍,。

通過一年的見習，我付出了很多,，也收獲了很多,，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長,，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學習者的位置，努力學習工作,，勤于思考,，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務,，針對性深化理論學習,，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻,。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,，那么,，人活一世究竟為了什么?我認為,，為了體現自己的價值，為了證實自己的價值,，那么，才不枉此生,，謹以次此句作為結束語,，“為了事業(yè)，我愿奮斗終身!”

在一年的見習期工作中,，我努力學習,，勤奮工作，在領導和同事們的指導幫助下,，我已完全適應了企業(yè)的工作環(huán)境,，較圓滿的完成了各項工作任務,，自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面，我愛黨,、愛國、愛企業(yè),、愛工作,，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，指導思想,、工作,，樂于奉獻，勤于工作,。在工作態(tài)度上,，我保持進取向上，積極主動,，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),，擺正學習者的態(tài)度，多學多干,，不計得失,，努力工作。在工作能力上,，我虛心學習,，勤于思考，事無巨細,、全力以赴,，獨立及合作、參與完成了一系列行政和其它方面的事務,，自身能力得到了不小的提高,。在工作紀律上,，我嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，嚴于律己，自覺的遵守各項工作紀律,。同時,，在一年工作實踐中，我逐步形成了以企業(yè)為榮,，以企業(yè)為家的強烈企業(yè)認同感,，并以實現“富民強司”為己任，為奮斗目標,。通過一年的見習工作,，我成長、成熟了很多,，但也發(fā)現了自身許多的不足,。在今后的工作，我會更加努力,，找出不足,，加強學習，勤奮工作,，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻,。

行政部年度總結報告篇十四

回顧人事行政部20____年上半年來的工作，現總結如下：

一,、全員銷售情況

人事行政部客房計劃任務24萬元,，上半年完成16.65萬，完成年計劃的69%;餐飲52萬元,，上半年完成31.26萬元,，完成年計劃的60%;ktv13萬元，上半年完成7.16萬元,，完成年計劃的55%,。

二、職能發(fā)揮情況

1,、完成了文件起草,、對賓館各部門的上報材料和對外宣傳材料的審核把關，配合市場部門做好宣傳工作,。

2,、認真組織好早晨會及周例會，及時跟催、督辦會上反映的各部門工作,。上半年共組織召開早晨會173次,，形成會議紀要173期，周例會26次,。

3,、認真做好人員招聘工作。截止6月底共有新入職人員122人(離職88人),，基本保障了賓館各部門的用工需求,。

4、強化員工培訓工作,。20____年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過“請進來,、送出去”與內部培訓相結合的辦法,，把員工培訓工作制度化、常態(tài)化,。1—6月份,，通過“請進來”的辦法，培訓員工達1100人次,、“送出去”培訓員工53人次,，人事部組織內部培訓員工455人次。

5,、理順并規(guī)范了單位人事管理工作,。上半年，對全單位近500名員工的檔案進行清理,、增補和重新建檔,，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序,，已簽訂《勞動合同》并參保人員達到440人,，參保覆蓋達到92.6%以上。

6,、加強薪酬管理,，力求員工滿意。20____年,，新的薪酬體系實施后,，一方面及時完成新舊工資的過度，保證了每月工資表的按時交付;另一方面反復在工資表的項目明細上進行修改,，并通過發(fā)放工資條等力求員工滿意,。

7、用心做好后勤服務,，不斷提升員工滿意度,。20____年,，在總經理的大的工作積極性、主動性,。第二,，用心營造員工的住宿、就餐,、娛樂休閑等環(huán)境氛圍,，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內容,，申購了乒乓球,、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂用品,，開設了一次可容納21人同時上網10余人閱覽的員工網吧及閱覽室,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺,，提升了員工的企業(yè)歸屬感等,。

三、打造員工良好精神面貌

一是從制度建設上入手,，先后制定了《人事部管理制度》,、《總經辦工作制度》以及《人事部工作流程》、《____賓館考勤實施細則》,、《總經辦職能和崗位職責》等,，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應盡職責,，明確大家的工作方向,、方法;二是從工資考核機制和集體榮譽感上，積極引導部門員工樹立責任意識,，發(fā)揚高度負責的精神;三是通過自學和參加各種形式的會議,，加強對賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致,，服務好賓館經營班子及各部門,。

四、黨務工作情況上半年共組織召開支部黨員大會5次,，召開支部委員會2次,，組織黨員、積極分子聽黨課1次,。同時確定培養(yǎng)對象8名,，預備黨員6名，轉正黨員2名。

總經辦還以__號樓前展板為宣傳陣地,，對黨的方針政策,、地區(qū)時事及發(fā)展等進行12期的宣傳。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,，上半年賓館評選出地區(qū)級“優(yōu)秀共產黨員”1名,、賓館黨支部被評為國資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有3位員工被評為“優(yōu)秀服務標兵”,、1名被評為“優(yōu)秀共產黨員”,，總經辦一一按時完成各種上報材料、論文,、文件等受到上級好評,。

在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間組織離退休座談會及宴會,，并從__市請來歌舞演員給離退休人員進行慰問演出,，同時給每人發(fā)放了______元的慰問品、慰問金等,，對一些行動不便的老同志還專門進行了上門走訪慰問;二是在3月份積極組織離退休黨員、職工到農場參加義務植樹活動;三是五一期間組織離退休職工到__市短途旅游,。

五,、農場及綠化班工作

農場完成了4萬盆草花的育苗、移植,、庭院擺放工作,，創(chuàng)造價值16萬余元;完成了死樹的再植樹及葡萄、蔬菜的全面種植,、養(yǎng)護,、采摘工作;同時飼養(yǎng)了上百只雞和37頭羊。截止6月__日,，共產各種蔬菜1.68噸,，與去年同期相比較多產1.38噸，價值6.7萬余元,，為賓館餐飲輸送土雞蛋162.6公斤,，預計到9月底，可產各種蔬菜50余噸(不包括各種冬菜),。

綠化班通過分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生,、綠化工作的前提下，對賓館草皮進行了鏟除和重新種植,，按年初計劃對外承包估算,，為賓館種草一項節(jié)約資金10萬余元;此外，我們還將綠化班6人與農場進行整合，抽調參加農場勞動達107人次,。

六,、安全生產工作情況

安全生產是賓館一切經濟活動的前提和基礎，人事行政部從職能角度出發(fā),，認真做好此項工作,。

1、嚴格做好總值管理,，通過制度完善,、每日及每周的總值情況反饋等，充分發(fā)揮總值的作用,，確保賓館24小時的安全運行;

2,、認真把好人員進口關，通過規(guī)范招聘程序,，與保安部共同做好新招聘人員的政審工作等,，保證了全單位的用人安全;

3、制訂完善了單位的勞保制度及發(fā)放標準,，并認真執(zhí)行;同時及時向各部門員工提供了防暑降溫飲品,、藥品等，為各部門用工提供了勞動安全保護;

4,、為員工公寓安裝了監(jiān)控系統(tǒng);在員工宿舍公共區(qū)域及員工網吧分別申購了滅火器,，員工餐后堂配備了滅火毯等。

5,、強化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理,。一是堅持用來蘇水對前后堂等區(qū)域進行定期消毒;二是申購滅蠅燈、粘蠅紙,、敵敵畏等對蒼蠅,、蟑螂等進行及時消殺;三是堅持每餐結束對前后堂地面進行徹底清洗;四是定期邀請衛(wèi)檢專員對食品安全進行指導等。

七,、存在的問題及今后的努力方向

1,、部門人員政治理論和專業(yè)知識水平還不夠高，尤其對現代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠,，理論指導實踐的能力還有欠缺;個人文字綜合能力提高不快,，達不到領導期望和要求。

2,、服務質量不高,，如在辦文、辦會時有時不夠細致,，工作力度不夠;

3,、各項工作流程,、工作制度還不健全;

4、部分人員自覺性不夠,，工作熱情,、工作效率以及工作責任心較低，工作主動出擊少,，被動應付多;

5,、宣傳、教育,、引導,、跟催、協(xié)調及培訓職能仍發(fā)揮的不到位;

6,、黨務工作中,，工青婦、民族團結等檔案管理還不到位,，有部分檔案未健全;

7,、員工公寓的治安安全還需進一步加強;

8、農場蔬菜種植水平還需進一步提高,。

針對以上存在的問題,，在今后的工作中采取的措施：

1、要加強學習,。要積極組織部門人員加強政治理論與業(yè)務知識的學習,，做到每周抽出1—2小時進行部門內部學習，力爭讓每個人都能成為本崗位上的業(yè)務能手,，以更好地發(fā)揮職能，服務全體員工,。

2,、完善制度建設，提高工作質量,。要進一步完善的辦公室各崗位的考核細則,、工作流程等，并做到讓大家直接參與,，自主起草自己的崗位的考核細則和工作流程,，最后由總監(jiān)指導、把關,，從而達到從制度層面提高工作的嚴謹性的目的,。

3、加強部門員工隊伍建設,。要通過以身作責的言傳身教,，和公正公平的考核機制,，進一步加強部門員工的責任心和集體榮譽感教育，努力打造一支盡職,、高效的人事行政隊伍,。

4、細化工作分工,，提升工作效率,，強化職能發(fā)揮。要進一步細化工作分工,，明確工作職責,，充分發(fā)揮每個人的特長和潛力，針對職能發(fā)揮上的薄弱環(huán)節(jié)逐一進行攻克與提高,。特別在對員工的培訓和宣傳,、教育方面，在跟催落實會議內容及總經理安排的各部門工作方面,，在協(xié)助各部門加強制度建設方面,，要下大力氣進行強化和提高。

5,、進一步加強員工公寓的安全管理,。要通過強化門衛(wèi)的值班制度以及申購員工公寓門禁系統(tǒng)等手段，解決外來及離職人員進入員工公寓區(qū)的難題,，同時進一步加強對住宿員工的教育,，杜絕引入外界人員進入公寓區(qū)，共同打造員工公寓的安全環(huán)境,。

6,、不斷提高蔬菜種植質量。針對使用部門提出菜品太毛且老的問題,，下半年我們將虛心學習種植技巧,，提高種植的產量和質量，同時通過充分與使用部門溝通,，合理選擇種植品種及種植時間,，力爭為使用部門生產出更多、更滿意的蔬菜,。

7,、進一步改進工作作風。引導大家樹立主人翁責任感,，強化工作力度和工作嚴謹性,，緊緊圍繞賓館班子的整體工作思路，發(fā)揮好部門職能,，為總經理及各部門員工做好服務,。我們有信心使人事行政部在下半年的工作中,，使各方面職能發(fā)揮得到明顯提升。

行政部年度總結報告篇十五

20xx年即將過去,，新的一年即將到來,。在20xx年里，酒店上下,，共同努力,，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘,、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計,、制作等,，對外要應對衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機關的各項檢查，工作多且雜,，但在20xx年里,，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作?，F將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助,。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上,，員工招聘情況有所好轉,，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地,。

二,、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓力度,，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時,，內部培訓(包括部門經理培訓,、崗前培訓、崗中培訓)達16課時,。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓，通過講解,、點評,、交流，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜,，結合外部培訓老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質服務,。

通過培訓，員工的整體素質得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，20xx年酒店對部門經理考勤,、工作表現等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責,、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗,、責、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,，努力打造三星級標準的軟件方面的建設,，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻,，為保證酒店正常經營,，同時加大營業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動,，制定出一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現出人人關心銷售,，人人參與銷售的良好局面,。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待,，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神,。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量,。

酒店于6月份推出大型圖片展活動,，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒,、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳,，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動餐飲消費,，增加酒店營業(yè)額。

六,、企業(yè)文化的建設

1,、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可,。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚,，特意定制生日蛋糕,，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設,。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,，通過跳繩、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現,，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識,。

七,、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡職盡責的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質服務,。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設,，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

八,、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高,，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現象,，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善,。

3,、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作、服務等方面進行檢查,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的,，未及時匯報總經理,。

5、與相關部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答,。

行政部年度總結報告篇十六

行政人事部作為代表處的一個職能管理部門,，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念,，強化服務意識,，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作,，較好地完成了下半年度的各項工作,，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度到公司,，所以目前僅對這年度的工作情況進行總結匯報,。

一、思想建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下工夫,。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識,，以求真,、務實、高效為目標,，做到“人人有事做,、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。

行政人事部作為協(xié)調部門,，處在一個承上啟下的位置,，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性,。雖然事務管理工作的繁瑣性,、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難,，但是由于理順了觀念,，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量,，發(fā)揚不怕吃苦的精神,，做到工作不推諉，干活不含糊,，吃苦不在乎,，樹立起我們部門的良好形象。

二,、行政管理

1,、制度制訂

眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中,，管理制度的系統(tǒng)性,、完整性、先進性,、科學性,、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短,，各項行政管理制度并不健全,，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理,、考勤管理,、辦公用品管理、印章管理,、車輛管理等一系列做了整理和建設,。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經初步規(guī)范,，在實際工作中應用管理,。

2、證照辦理

近幾個月以來,，隨著公司業(yè)務和發(fā)展的需要,，設立的河南投資有限公司并進行變更,，對河南投資有限公司、河南**房地產公司,、河南投資擔保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢,，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核準和變更、河南投資擔保有限公的變更等等,，通過一系列公司的辦理和變更,，我們和省工商局、**市工商局的對口科室建立了良好的合作關系,，為以后的各項工作打下良好的基矗

3,、人員招聘

隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題,，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,，雖然招聘情況不太理想,，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要,。

4,、人事檔案管理

由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任,，但在人事手續(xù)辦理方面,，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料,，不完善進行補充和整理,，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,，新員工的身份證明,、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請,，通過所在部門,、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔,，做好統(tǒng)計,，做到有據可查，依章辦理,。

三,、后勤保障

1、前臺接待

前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,，因此也是一個展示對外形象的重要窗口,。前臺人員負責接收代表處的各類郵件,、報刊，電話轉接,、傳真收發(fā),，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶,，做好來訪人員的引領介紹安排工作,，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境,，受到各部門和客戶的一致好評,。

2、保潔工作

我們選擇了服務質量好的保潔公司,，保證代表處的各領導辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,，結合實際情況，從原來的每天打掃一次,，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次,，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護,，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,，同時也節(jié)省了費用。

3,、美化環(huán)境

作為一個服務部門,，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉,。根據不同季節(jié),，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受,。

4,、辦公用品采購

對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見,，從大多數人的意愿出發(fā),，爭取做到為員工購買高質，易用的產品,。在購買時,，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則,，既為員工購買到合適用品,，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,，我們會馬上到市場上購買,，力爭做到不影響工作,。

5、會議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務比較繁忙,，經常性需要接待各類重要客人,，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家,，做好接待工作,。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪,，我們都會提前安排好接機,、送機、酒店預訂,，有時部分客人飛機晚點,，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言,，受到客人的交口稱贊,。

6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊,、任務重,，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議,，大部分工作人員都沒有工作經驗,，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務,，受到了與會專家和公司領導的一致好評,。

6、車輛管理

公司業(yè)務量增多,，車輛使用頻繁,，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟,，所以我們及時保障車輛合理使用安排,，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡,，并且每次出車都做好記錄,。

四、問題回顧

雖然在過去的幾個月中,，我們取得了令人滿意的成績,。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度,、人事制度,、職責劃分有待進一步明確等等,。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高,。

五,、未來展望

明年，我們有信心做出更高質量的成績,，為公司員工提供更加滿意,，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上,，我們將會在完善制度,、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫,，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷,。

行政部年度總結報告篇十七

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政部年度總結報告篇十八

轉眼間20x年過去了,，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。在工作中，既有不少收獲,，也有很多的感悟,。在實踐中，對自我認識有了很大的提高,，更明確了自己前進的方向,。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現,，總結經驗,、完善不足，現就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績：

1,、思想政治表現,、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網絡,、報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，做好領導交辦的各項工作,，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作,，擔任公司行政專員,，協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經理做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊,，并做好黨員的轉接工作,。協(xié)助上饒經濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，使黨員在工作和生活中起好模范作用,。統(tǒng)計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人,，遞交入黨申請的有16人,。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便,。

(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用,，達到經濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一,。共處理了50多項廢舊物品。

(4)協(xié)助行政部經理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,，做好文字打印,、復印工作并做好每周的會議紀要。

(5)完成每月公司總監(jiān),、經理的油費補貼報表及報銷工作,。

(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經理助理管理外租宿舍,。

(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作,，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會,。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

4,、工作質量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

二,、不足和領悟：

1、工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

2,、工作還不夠細致,，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通,，導致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通,，與上級保持一致,。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性,。我原來做的是培訓工作,，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應,。

在新的一年里,，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向,，認真學習專業(yè)知識,，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻,。

行政部年度總結報告篇十九

20xx年,，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、培訓,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認真履行職責，抓好內部管理,。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉,，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為客戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務,，當好公司領導的參謀和助手,，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作，力求考慮在前,、服務在前,，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,，保障了每期聯誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領導的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓,，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。

四、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五,、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

行政部年度總結報告篇二十

20__年即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸,，我是x月份來到勝天工作,，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政 工作瑣碎,，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作 流程,，盡快上手,。

一、在這一年,，我本著“把工作做快,，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率,，完成了以下本職工作

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工 作 ,。 在工作中注重文檔的存檔工作,， 嚴格規(guī)范流程， 學習檔案管理,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，協(xié)助好辦公室主任完成報刊 雜志的收訂工作。 按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及 個人。

(3) 做好合同的管理工作， 對合同進行編檔,， 建立合同收發(fā)臺賬,， 協(xié)助領導修改和審核合同，走合同流程,。

(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作,。××年對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點,，盤點科目 52 類，包括辦公器材和基礎設備等,，對固定資產登記造冊,。

(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

(6)做好辦公用品的管理工作,，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣 ,、對講機 ,、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點,。

(7)做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日,、每月用油情況表,、車輛的附加費用和每月車輛的公里數的統(tǒng)計表，做好行車記錄,。行政辦負責管理著 輛車,，協(xié)調車輛，為各部室提供服務,。

(8)做好一周訊情和月報的上報工作,。20__年共上報集團一周 訊情 次，月報 次,。

(9)做好會議記錄和來客接待工作,。20__年共做會議記錄 次，主要是周例會 次,。協(xié)助辦公室主任做好 造型師 綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。

(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設備設施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等,。

(11)安排值班人員,，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作,。

(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。

(13) 協(xié)助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作,。

二,、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方

1,、文件存檔工作還不夠完善,，各別部門存在不存檔現象。改進之處：要求各部門文件存檔,，向集團各分公司學習檔案的管理,，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 。

2,、在車輛的使用登記工作上不夠細致,。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應有記錄,，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。

3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,，各項目部上報時大多以口頭述說的形式,，容易出現誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報 ,。

4,、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識,，努力提高打字速度,，加強書寫和閱讀的能力。

三,、個人體會

1,、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人,，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作,。

2,、20__年食堂外部人員就餐達人數較多,，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善,，公司就餐外部機手較多,，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難,，損害集體利益,。建議：就餐一律現 金收費，不存在掛賬 ,。

3,、講究分工合作，分工合理,，各部門都互相關聯,，團隊合作尤為重要。

4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要,。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵,。

5,、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流,， 有步驟,，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂,，真正做好分內工作,。在工作中要切合實際，發(fā)現問題及時向領導反應,，進行交流,，防止錯誤發(fā)生。

四,、下一年工作計劃

認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責,， 遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬,，每月應同各項目部進行核銷,，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作,。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好,，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事! 公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力,，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!