總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

我從19__年參加教育工作到現(xiàn)在,，一直奮斗在教學(xué)的第一線，擔(dān)任語(yǔ)文,、歷史、地理等學(xué)科的教學(xué),。對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地,，樂于奉獻(xiàn)，因此所教學(xué)科在校,、鎮(zhèn)、縣的歷次考試中均名列前茅。__年獲得“新邵縣雙十佳教學(xué)能手提名獎(jiǎng)”,。

我擔(dān)任教研組長(zhǎng)以來，多次主持校,、鎮(zhèn)的語(yǔ)文教研活動(dòng)，并親自擔(dān)任學(xué)校的作文,、文言文、古詩(shī)詞,、主題班會(huì)的示范課、觀摩課教學(xué),，給年輕老師做 好了引路人。__年輔導(dǎo)羅優(yōu)蘭老師在全縣的教學(xué)新秀比賽中獲縣二等獎(jiǎng);今年輔導(dǎo)程云老師在全縣的“身邊的感動(dòng)”演講大賽中獲一等獎(jiǎng),。

我熱心教改，參加《農(nóng)村留守孩子健全人格培養(yǎng)與教育對(duì)策》的課題研究,，獲省一等獎(jiǎng)。現(xiàn)正在參與《實(shí)施激勵(lì)教育,，培養(yǎng)孩子健全人格》的研究工作。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，主持《初中書法教學(xué)》的教學(xué)和研究，收到了預(yù)期的效果,。

我積極輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)、縣的各項(xiàng)比賽活動(dòng) ,。學(xué)校詩(shī)詞朗誦《水調(diào)歌頭·明月幾時(shí)有》獲縣一等獎(jiǎng);__年，在全縣中學(xué)生詩(shī)詞大賽中,，獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”獎(jiǎng);__在湖南省第六屆青少年兒童書信文化活動(dòng)中，獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)老師”稱號(hào);__在全縣《黨旗飄飄》讀書征文活動(dòng)中,，獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎(jiǎng),。

近兩年來,，把長(zhǎng)期積累的教學(xué)心得體會(huì)經(jīng)驗(yàn)撰寫成成文。__年,，論文《愛，陪伴孩子健康成長(zhǎng)》在第七屆全省家庭教育科研成果評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)。

論文《在化解矛盾中提升班主任的人格魅力》已經(jīng)送交省里評(píng)審,。

我熱愛書法，常年習(xí)字不輟,。__年在全縣教職工書法比賽中獲一等獎(jiǎng);__年第九屆賽雙清藝術(shù)節(jié)《新邵情》書法作品大賽獲入圍獎(jiǎng);__年在全鎮(zhèn)的教職工書法比賽中獲特等獎(jiǎng)。書法作品多次在新邵信息,、邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)上發(fā)表，有的被個(gè)人收藏,。結(jié)合自己的特長(zhǎng)，我主持了《初中書法教學(xué)》的校本教材的教學(xué)和研究,，輔導(dǎo)197班的學(xué)生每天練習(xí)鋼筆書法，效果顯著,。__年下學(xué)期鎮(zhèn)里的書法比賽，我班學(xué)生送交7份作品均獲獎(jiǎng),，其中有3個(gè)一等獎(jiǎng),。我在__年撰寫的書法心得《淺析中學(xué)生書法教學(xué)的意義和方法》獲得了市二等獎(jiǎng),。

我酷愛讀書,， 堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念。除鉆研專業(yè)書籍外,，還經(jīng)常研讀老莊著作，《古文觀止》,，《唐宋詩(shī)詞選講》等書，并 很認(rèn)真的做了筆記,，寫了心得體會(huì),，以此豐富自己的知識(shí)，升華自己的人格魅力,。并勤于筆耕,，__年，我的散文《秋之爽》發(fā)表在《新花》雜志上,。

勤奮工作,，樂于奉獻(xiàn)是我的一貫追求，我將帶領(lǐng)雀塘中學(xué)語(yǔ)文組全體成員忠實(shí)于自己的本職工作,，在教學(xué)教改的領(lǐng)域里劈波斬浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，到達(dá)新的彼岸!

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快_個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的'幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而自豪,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧,。

四,、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在。第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

參加工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù),，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷提高思想修養(yǎng)水平,。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,，通過讀書,、看報(bào),、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的新思想新精神,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)集體,、認(rèn)真工作，實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù),，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。

二,、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過書籍,、網(wǎng)絡(luò)等渠道,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖,、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高,，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文,。

三,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,，切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù),，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察,、請(qǐng)教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平,。

雖然通過前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過渡,，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

回首過去一年來的機(jī)加車間工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)助配合下,，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、生產(chǎn)管理方面

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板;為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象,，對(duì)加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;為了節(jié)約能源，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定,，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則;為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷，完成了車間搬遷和整理,，清理了大部分呆滯物料,。

二,、生產(chǎn)工作方面

隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和減少頻繁變換品種型號(hào),，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn),，集中力量完成統(tǒng)一品種,，再轉(zhuǎn)型號(hào)以提高生產(chǎn)效率;為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法,，針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn),，通過短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工及時(shí)有效的獨(dú)立上崗,，為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間;為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),。

為降低軸頭不合格率,，組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使得員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)進(jìn)一步的了解及提高;堅(jiān)持月度安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，進(jìn)行整改跟蹤，沒有出現(xiàn)重大安全事故;配合工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造,，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車床增加電器箱漏電開關(guān),，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;為了滿足生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度,，制定單班任務(wù),，相互制約員工,，從而提高員工的紀(jì)律性,。

三、存在問題

返修率過高,、頻繁的打磨量過大：特別是單點(diǎn)懸掛類和德式軸的打磨量過大，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過低,，勞動(dòng)強(qiáng)度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;產(chǎn)量增加致使物流量增大,，搬運(yùn)量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的及時(shí)性;缺乏溝通這個(gè)橋梁,，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無意義。各部門間應(yīng)相互依存,、同舟共濟(jì),，互敬互重,、禮貌謙遜;他們彼此寬容,、尊重個(gè)性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng),、遵守;相互幫助、互相關(guān)懷,，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān),。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終的業(yè)績(jī),。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

這一年以來，我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來。

在工作中,，我嚴(yán)格按照"顧客至上,，服務(wù)第一"的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細(xì)，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn),。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

從20__年4月進(jìn)入公司，至今已有9個(gè)月的時(shí)間,。這9個(gè)月的時(shí)間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及商行同事的幫助、支持下迅速的融入到信貸的開發(fā)項(xiàng)目組中,，非常感謝公司提供給我這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，不斷的修正自己的不足,。

自5月份正式加入商業(yè)銀行信貸信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)工作后,，主要的工作如下：

1、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)類報(bào)表設(shè)計(jì),、測(cè)試工作，完成保函,、承兌、票據(jù)貼現(xiàn)等25張報(bào)表,，控制報(bào)表查看權(quán)限。

2,、對(duì)原來的評(píng)級(jí)模塊進(jìn)行整改,，新增企業(yè)授信功能,，對(duì)評(píng)級(jí)、授信添加流程審核功能,，對(duì)評(píng)級(jí)相關(guān)系數(shù)按照既定需求進(jìn)行調(diào)整。

3,、對(duì)系統(tǒng)添加任務(wù)調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理,。

4、對(duì)系統(tǒng)登錄權(quán)限進(jìn)行控制,，增加指紋認(rèn)證、短信碼認(rèn)證模式,，增強(qiáng)系統(tǒng)安全性能，新增短信發(fā)送日志,、指紋識(shí)別庫(kù)等功能,。

5,、核心與征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)備份文件的上傳,、讀取,、校驗(yàn)、日志記錄等功能,。

6,、對(duì)系統(tǒng)部分功能增加日志記錄，對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)速度的做詳細(xì)記錄,。

回首20__年，抱著做一名有責(zé)任感的職業(yè)人,，個(gè)人對(duì)總的工作情況還是比較滿意的,，項(xiàng)目過程中，在理解客戶需求后,，能迅速的完成功能的開發(fā),、測(cè)試,，同時(shí)個(gè)人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及提升系統(tǒng)效率的方法。作為程序員,，20__年對(duì)我而言是比較有成就的一年，一來工作中熟悉了信貸業(yè)務(wù),，了解了信貸的業(yè)務(wù)流程,，二來從學(xué)習(xí)上獲得了不小的收獲,。在新的一年里，我將更高效的去完成自己的工作,，花更多的業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，學(xué)習(xí)新的開發(fā)技術(shù)。

在過去的一年中,，fastersoft在商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)的，比如通過了國(guó)家雙軟認(rèn)證,，成為nec的軟件外包提供商，成為珠海移動(dòng)的開發(fā)商,，成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院與中科大軟件學(xué)院的科研實(shí)習(xí)基地，同時(shí)還獲得了一些機(jī)構(gòu)的相關(guān)資助,，等等,，這些成績(jī)得益于每一個(gè)員工的努力工作以及公司管理層的良好決策,，當(dāng)然很重要的一點(diǎn)是得到了很多朋友與同行的大力幫助。

成立一個(gè)公司并不難,，難的是讓它成長(zhǎng)并發(fā)展起來，這需要我們充分利用各種資源,，作為程序員出身，我認(rèn)為自已在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作方面還是有很多的不足之處,，比如有時(shí)較拘謹(jǐn)與靦腆,，好象不太適應(yīng)大場(chǎng)面,，還有口才欠佳，現(xiàn)在在努力提高中,，知識(shí)面也不夠豐富，當(dāng)年我曾號(hào)稱是國(guó)內(nèi)看書最多的程序員,，什么文學(xué)音樂美術(shù)天文地理三教九流都通通閱讀,，但還是感覺不夠，我是很羨慕余秋雨同學(xué)的,，他好象什么都懂，而且講起來有如長(zhǎng)江之水滔滔不絕,，黃河泛濫一發(fā)不可收拾，我看到福布斯作家財(cái)富排行榜中,，他老人家是排首位的,，阿蒙是一個(gè)艱苦的創(chuàng)業(yè)者,，將他人家拿到這里來開侃，真是委屈了,。

我覺得人的精力是有限的,，我渴望學(xué)習(xí)很多很多的東東,，但有時(shí)感到力不眾心,，應(yīng)該說程序員從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，雖然有諸多的不足,，但也有好的地方，比如我們對(duì)人坦誠(chéng),，思維慎密,，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，擅長(zhǎng)于分析，最主要是要有激情,，臉皮要厚,。隨著公司的發(fā)展,，我也期待自已不斷地自我提高與完善。

呵呵,，這是我的老本行，應(yīng)該說我對(duì)fastersoft過去一年在研發(fā)方面的表現(xiàn)是滿意的,，很多人也許知道我是搞vc++出來的，fastersoft成立之初也是以microsoft的技術(shù)方向?yàn)橹鳎ㄟ^一年的發(fā)展,，fastersoft現(xiàn)在已形成了兩個(gè)主要的技術(shù)方向：,、c#,、vc++、sqlserver等為主的研發(fā)團(tuán)隊(duì),，另一個(gè)是以java、oracle為主的研發(fā)團(tuán)隊(duì),，公司的研發(fā)能力已達(dá)到較高的水平，對(duì)目前主流的開發(fā)技術(shù)都能運(yùn)用自如,，可以應(yīng)付更高要求軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品的研發(fā)，這要感謝各位同事的努力學(xué)習(xí)與工作,。

在研發(fā)管理方面,，我們也形成了自已的特色,，我們沒有照抄照搬什么規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)之類的玩意，那些cmm啊,，iso啊，我們高攀不起,，我們只是一家小公司，我們需要快速的反應(yīng),，需要高效率的溝通與工作,，我們每一個(gè)研發(fā)小組通常是3-5個(gè)人,，根據(jù)項(xiàng)目或產(chǎn)品的規(guī)模來靈活分配人員，你可以說我們是小作坊式的,，但那又有什么關(guān)系呢,，關(guān)鍵是我們能在規(guī)定的周期內(nèi)完成產(chǎn)品或項(xiàng)目的研發(fā)任務(wù),，這是最重要的,，其它的讓它們見鬼去吧,，看看我們的研發(fā)team，我想到一個(gè)名詞：極限編程即_p,，可能這是這樣吧,，我也沒有時(shí)間去核準(zhǔn),。

順便祝福每一個(gè)軟件人工作順利，來年好運(yùn)!

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的,，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作,。為此,，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)?，F(xiàn)在,，我就一年來的工作做如下總結(jié)：

一,、工作職責(zé)

一年來，我在文秘崗位上恪守職責(zé),，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫,，會(huì)議記錄等工作,，在工作中,，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì),，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn),，結(jié)合自身，提升自己,。

二,、工作總結(jié)

回顧一年的歷程,，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去,。

起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實(shí)文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,，農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表,、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長(zhǎng)陳耀祥》,、《急鼓催日月,，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》,、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等,。這些文字雖然均沒有發(fā)表、公開,，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字,，再到文章的定稿,，其中的滋味是幸福的,。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的幫助下,，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1,、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí),，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),。

2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會(huì)計(jì)室通過努力,，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí),。

3,、工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬,，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確,。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

4、按照規(guī)定編造全年,、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo),。

5、所有財(cái)務(wù)憑證,，及時(shí)整理,、裝訂和保存。

6,、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù),，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。

7、配合,、督促各有關(guān)單位,，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng),。

8、在過去的一年里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù),，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策,。

9、在新的一年,，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),。要振作精神。只有精力充沛,，精神振奮,，才能干勁倍增,、信心百倍，才能只爭(zhēng)朝夕,，爭(zhēng)創(chuàng)一流。要勤奮實(shí)干,。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想,、耳勤多聽,、手勤多寫,、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn),。要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重,，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié),。以誠(chéng)相待，相互信任,，工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

自企業(yè)成立以來，身為企業(yè)出納的我便一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)和企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。

以下是我今年的工作總結(jié)。

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。從填制會(huì)計(jì)憑證,，登記會(huì)計(jì)帳簿，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從企業(yè)成立時(shí)的稅務(wù)登記,，到每月的納稅申報(bào);從開立銀行賬戶，到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;財(cái)務(wù)部各個(gè)員工勤勤懇懇,，忍勞忍怨，努力做好本職工作,。

財(cái)務(wù)部除按時(shí)申報(bào)納稅外,，還積極配合稅務(wù)局安裝使用了稅控裝置,，使用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報(bào)，使納稅更及時(shí)更準(zhǔn)確,，同時(shí)積極了解學(xué)習(xí)國(guó)家稅收的法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策，做到用好政策,，用活政策。對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，對(duì)負(fù)債進(jìn)行嚴(yán)格的控制，杜絕了資產(chǎn)流失,。財(cái)務(wù)部定期對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn),，對(duì)企業(yè)的債權(quán),、債務(wù)進(jìn)行了核對(duì)。

二,、加強(qiáng)內(nèi)部控制,，提高財(cái)務(wù)管理水平

建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,、內(nèi)部制約機(jī)制，提高財(cái)務(wù)管理水平,，是使企業(yè)健康發(fā)展的必要保證,。為了保證企業(yè)的方針,、政策和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)施,，保證會(huì)計(jì)人員按照經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理會(huì)計(jì)事務(wù),，保證辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范,、控制違法、舞弊等會(huì)計(jì)行為的發(fā)生,。財(cái)務(wù)部制定出適用于本企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)制度,。

根據(jù)企業(yè)的統(tǒng)一部署,，財(cái)務(wù)部制定了財(cái)務(wù)部職責(zé)及財(cái)務(wù)部各崗位的職責(zé),，明確了會(huì)計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工,、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在企業(yè)成立初期,，財(cái)務(wù)部根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，制定了企業(yè)報(bào)銷制度、核算流程和審核流程,。并且，在企業(yè)的發(fā)展,、運(yùn)行中，及時(shí)調(diào)整和修訂會(huì)計(jì)的有關(guān)規(guī)定,，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。財(cái)務(wù)部還制定了“采購(gòu)物品與勞務(wù)管理辦法”,，以加強(qiáng)內(nèi)部控制,，規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)。

三,、努力節(jié)省開支,，杜絕浪費(fèi)

為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，財(cái)務(wù)部努力節(jié)省開支,，杜絕浪費(fèi)。財(cái)務(wù)部定期對(duì)支出做出預(yù)算,，計(jì)劃開支，合理分配資源,，以保證企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金,。在各部門的配合下,，財(cái)務(wù)部還編制了年度企業(yè)預(yù)算。

財(cái)務(wù)部對(duì)業(yè)務(wù)部門的工作予以大力支持,，財(cái)務(wù)部員工深入一線，為銷售業(yè)務(wù)提供服務(wù),。盡管在工作中遇到了許多困難,，對(duì)財(cái)務(wù)部工作的不理解,，但是我們深知財(cái)務(wù)部工作的重要性，并站在企業(yè)的立場(chǎng)上,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把好審核關(guān),。財(cái)務(wù)部在這一年里,，為建立企業(yè)的會(huì)計(jì)核算體系,、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。

四,、明年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃

積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理體系、財(cái)務(wù)制度的建設(shè),，建立高效、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,。財(cái)務(wù)部計(jì)劃通過各種途徑作好財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí),、宣傳與貫徹工作。并通過企業(yè)網(wǎng)站等多種方式開展的財(cái)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng),，提高財(cái)務(wù)工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)工作的開展有據(jù)可依,，有法可依,。

在明年，我們要繼續(xù)抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,，提高全體財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到“財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范,、財(cái)務(wù)人員行為規(guī)范、財(cái)務(wù)操作方式規(guī)范,、財(cái)務(wù)制度規(guī)范”,。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過這一年的學(xué)習(xí)和工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、12319城市管理服務(wù)熱線工作

12319城市管理服務(wù)熱線接單約4000件，做到了及時(shí)接單,、分發(fā)、轉(zhuǎn)派并建立了臺(tái)賬,。在接單過程中,，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過各種方式和渠道,，核實(shí)清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個(gè)部門管理,，并且做好協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作來保證單據(jù)的及時(shí)退單和回復(fù),。

二、辦公用品采購(gòu)工作

____年_月至__月辦公用品和耗材費(fèi)累計(jì)約____元,。對(duì)辦公用品及耗材的采購(gòu)，做到貨比三家,，嚴(yán)格辦公用品購(gòu)進(jìn)，辦公用品領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰,，查閱明了,。確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì),，帳物相符,。

三、電話費(fèi)繳納工作

每個(gè)月認(rèn)真核對(duì)電話清單,，及時(shí)繳納電話費(fèi)，保障單位每部電話能正常使用,。

四、一卡通辦理和充值工作

單位有新進(jìn)工作人員,，本人積極準(zhǔn)備辦理一卡通的資料，保障新進(jìn)人員能夠就餐,。每月給干部職工的一卡通充值,，能夠做到一卡通的及時(shí)充值,，不耽誤大家就餐。

五,、后勤保障工作

單位的電話、電腦,、打印機(jī)出現(xiàn)故障,，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，保障工作的正常運(yùn)行,。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。

____年，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效益有待進(jìn)一部提高。

2,、有些工作不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在新的一年，本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，做到當(dāng)前情況心中有數(shù),。多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),。希望在新的一年,，自己的業(yè)務(wù)水平有一個(gè)新的提高。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

即將過去的20x年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，回首過去,，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作,。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。

對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三,，做好文具采購(gòu)工作,，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧,。

了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

四,，做好倉(cāng)庫(kù)管理,。

按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五,，以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

在20__年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參加了__大學(xué)的本科函授,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有__多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2、在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

2、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 如何寫年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

二,、做好客戶聯(lián)系工作,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。