總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院藥劑科優(yōu)質(zhì)服務月活動工作總結 醫(yī)院藥劑科服務理念篇一

（一）認真履行藥事委員會職責

1,、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的'藥事管理,；

2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性,；分析我院藥品使用情況,，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考,。

3,、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。

4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。

（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應,。按物價局要求,，完成藥品調(diào)價4次，涉及藥品120余種,。想方設法滿足臨床急需藥品的供應,。

2、為方便急診患者及節(jié)假日用藥,，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量,，改善了以往藥品供應的不便。

3,、嚴把藥品采購質(zhì)量關,，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜,，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察,，及時掌握藥品使用的信息反饋,。

（三）藥品銷售收入方面：

隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加,，藥品供應量也大幅增長,，截止20xx年12月，藥品收入xxxx萬元,、與去年同期相比增加了xxx萬元,。藥品銷售金額增長xx%。

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規(guī)范化管理,，我們克服了很多困難,，逐步實現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主，臨時醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理,。同時規(guī)范了門診處方,、住院處方格式。按照三級醫(yī)院的標準,，從一件件事做起逐步實規(guī)范化管理現(xiàn),。

（二）臨床藥學服務

1,、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責,，新修訂了處方點評制度,。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,，評價結果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

2,、根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測,，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

3、藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，今年共上報藥品不良反應8例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全,。

利用工作閑暇加強業(yè)務學習,，圍繞著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責,、工作制度等內(nèi)容,，按照三級醫(yī)院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課,。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》,、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座,，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題,。

20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率,、市衛(wèi)生局有關抗生素使用情況,、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導檢查組,、市衛(wèi)生局行風工作“誠信服務杯”評比,、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可,。

在過去一年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入,；部門之間配合溝通還有待加強等等,。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊妹髂甑母黜椆ぷ鳌?/p>

醫(yī)院藥劑科優(yōu)質(zhì)服務月活動工作總結 醫(yī)院藥劑科服務理念篇二

藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應、保管,、調(diào)配及質(zhì)檢等任務。在“優(yōu)質(zhì)服務月”活動中，我們按照改善服務質(zhì)量，提高服務水平的思路,，把提高藥學服務質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動重點，從多方面入手,，改進服務流程,，提升服務質(zhì)量。

在院長和分管院長的具體領導下,，我們首先對制度建設進行了認真梳理,，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理,、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為,，完善出入庫驗收制度,。以藥庫搬遷為契機，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進行質(zhì)量檢查驗收,，按照藥品管理的相關規(guī)定,，重新進行了庫房裝修,，配備了必要裝備,，確保藥品存放質(zhì)量,。同時,，從藥品質(zhì)量驗收源頭抓起,，突出藥品入庫前,、出庫前,、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，層層把關,，嚴格執(zhí)行有關法規(guī)對藥品儲存期和質(zhì)量的要求,，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進入臨床,，并對藥品價格、領取,、調(diào)配,、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求,，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格,。

建立起了藥品準入制度和責任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進入醫(yī)院,，減少不合理用藥支出,。

加強了院內(nèi)基本藥品目錄管理,，嚴格目錄外藥品審批制度，實行抗菌藥物分級管理,，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度,，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進行檢查,，加大制度落實力度,，減少耐藥性的發(fā)生，保護患者健康,。

在優(yōu)質(zhì)服務月活動中,，我們認真對照活動要求部署,，根據(jù)本科室的工作特點,，認真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”,。

一查進取意識,。

看上進心和進取精神是否強，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情,，是否習慣于以傳統(tǒng)思維想問題,、辦事情，主觀能動性是否強,；看有沒有自我超越的境界,，是否認為“無過就是功”，習慣于按部就班,，墨守成規(guī),，是積極主動找事做，還是消極被動等事做,，對工作是否有前瞻性,，是否把工作崗位當作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。

二查責任意識,。

看事業(yè)心和責任感強不強,，是否對待工作麻木不仁，只求過得去,、不求過得硬,、標準不高、要求不嚴等現(xiàn)象,；看工作作風是否存在懶散,、沉不下去、坐不下來,、消極畏難,、推諉扯皮,、怕承擔責任、圖清閑,、不務實,、怕麻煩、應付差事等現(xiàn)象,；看有無效率低下,，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專業(yè)的問題,。

三查紀律意識,。

看遵守紀律自覺性高不高，服從意識強不強,，對上級組織布置的任務或作出的決定執(zhí)行是否有力,，有無有令不行，有禁不止,，隨心所欲,，我行我素現(xiàn)象；看工作紀律方面,，是否存在不按制度要求辦事,，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象,；是否存在上班遲到早退,、辦私事，或做一些與工作無關的事,，甚至無故不上班現(xiàn)象,。

四查服務意識。

看是否存在門難進,、臉難看,、事難辦現(xiàn)象；看是否缺乏工作藝術,，方法簡單,，態(tài)度跋扈等現(xiàn)象。通過查對活動,，發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題,，并逐一解決。經(jīng)過一個月的努力,，我科的服務態(tài)度和服務質(zhì)量有了明顯改善和提高,，在人員少、工作量大的情況下,，全體員工自覺加班加點,，滿負荷工作,，圓滿完成了工作任務，涌現(xiàn)出了一批好人好事,。我科董菲夜班時及時為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜,，并及時聯(lián)系產(chǎn)科大夫，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒,；夜班值班人員多次及時把產(chǎn)婦送到電梯并及時通知值班大夫……,。

在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務的“軟件”將病人吸引過來,，贏得病人對醫(yī)院更大的信任,。我們科室一定嚴格要求團結協(xié)作，齊心協(xié)力,，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步,。

醫(yī)院藥劑科優(yōu)質(zhì)服務月活動工作總結 醫(yī)院藥劑科服務理念篇三

在我院領導的正確領導和共同努力下，同往年相比有明顯提高,，能樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度，工作作風有較大轉(zhuǎn)變,。

在工作中，不斷加強科室的業(yè)務學習和政治學習,。通過參加法律知識培訓,，增強了藥品管理的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識,，加強了對病人的責任感,。在工作中不斷汲取新的知識以提高自身業(yè)務素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,，明確藥劑師還肩負有應參與到臨床,，指導臨床合理用藥，向患者宣傳如何安全正確用藥的職責,。有效防止了“暗箱”操作,，防止腐敗滋生，提倡陽光購藥,。在藥事管理中,，建立有藥品、醫(yī)療器械不良反應的報告機制,，建立了規(guī)范藥品使用環(huán)節(jié)工作實施方案,，新建了處方點評制度和藥物咨詢制度。加強了對藥品合理應用的監(jiān)管力度,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

在庫房管理中,，嚴格審查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì),，嚴禁無資質(zhì)的藥品商家進入我院,，對每一種藥品及醫(yī)療器材認真驗收合格后再行入庫，并建有真實,、完善的購進,、驗收紀律，做到對每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查,，讓病人能安全,、放心用藥。嚴格控制藥品庫存,。重視藥品效期管理,，建立了效期藥品一覽表，做到“先期先出”的原則,，防止因庫存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失,。每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效期半年內(nèi)的藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，將臨近失效藥品在各個藥房之間進行合理調(diào)配，或及時讓醫(yī)藥公司調(diào)換遠效期藥品,，或?qū)⑴R近效期的藥品通知到各個科室,，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失,。

1—6月份西藥業(yè)務量191萬,，比去年同期有所增加。藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低,。又有幾十種常用藥品價格下調(diào),。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,，也是患者最關心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,，她們嚴格把關,，杜絕了外來藥品在本院使用,，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持,。

服務質(zhì)量不斷提高,，贏得了患者的信任與滿意。我們還特別重視技術服務,，基本工作技能,、計算機、思想道德教育等來提高服務水準,。

分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學習相結合,，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到我院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

醫(yī)院藥劑科優(yōu)質(zhì)服務月活動工作總結 醫(yī)院藥劑科服務理念篇四

20xx年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

1,、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量,。

2,、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑,。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,，為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求,，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行,，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元,，西藥房完成銷售藥品元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫,、冷藏柜中,，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴把藥品質(zhì)量驗收關，并做好驗收記錄,，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3,、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理,，進行嚴格的把關,，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬,，雙人雙鎖等,，

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉(zhuǎn)。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建藥品安全示范縣驗收的工作,。

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領導滿意;

②四原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者,、一切讓著患者,；

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確?；颊哂盟幍挠行О踩?

②熱心：接待患者的來訪和查詢，為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責任心;

④細心：為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì),、快捷、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。

在日常工作中，每星期一定時開會,，及時解決工作中遇到的問題,，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務于每一位患者。

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務,，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1,、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質(zhì)量,，應做更細致的工作。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃,，合理設置學習內(nèi)容,。

3、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等,。

1、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,；

3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作,；

4,、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作；

5,、積極盡快開展臨床藥學工作,，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報,；

6,、加強藥品日常管理，保證臨床用藥,，保證藥品供應,，限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象；

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審讓醫(yī)院領導滿意,。

醫(yī)院藥劑科優(yōu)質(zhì)服務月活動工作總結 醫(yī)院藥劑科服務理念篇五

20xx年上半年，藥劑科在院領導的正確領導下以及各科室的大力支持下,，結合本科的實際情況,，按照目標責任管理模式，取得了一定成績,，現(xiàn)將20xx年上半年藥劑工作情況總結如下：

1、修訂和完善了藥劑科相關管理制度，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的藥事管理,。

2、加強科室藥品器械的監(jiān)督管理,，定期會同護理部對科室藥品器械進行檢查監(jiān)督,，使藥品器械的儲備和臨床使用更加合理。

3,、加強對特殊級抗菌藥品臨床使用與管理的日常督導,，制訂了《特殊級抗菌藥物使用制度》，規(guī)范審批,，使得特殊級抗菌藥物的管理和使用安全,、合理。

4,、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應。適當增加部分藥品的品種數(shù)及儲備量,，淘汰了部分使用量小,，療效差，不良反應多的藥物,。

5,、嚴把藥品采購、驗收質(zhì)量關,，對上架藥品質(zhì)量層層驗收,，注重細節(jié)。藥庫管理人員認真做好藥品的貯藏工作,。對效期嚴格把關,，做到了近效期先出，確保了藥品的安全與有效,。

6,、上半年接受涼州區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局檢查xx次，抽檢xx個批次（中藥xx個批次）,。上半年未受到藥監(jiān)部門處罰,。

7、嚴格落實國家藥物制度,、認真執(zhí)行省,、市、區(qū)基本藥物相關政策,。所有藥品均由當?shù)囟c醫(yī)藥公司配送,，各公司所配送的基本藥物均嚴格分類執(zhí)行國家發(fā)改委最高限價和甘肅省基本藥物采購網(wǎng)平臺價格,。

今年上半年因醫(yī)院病人持續(xù)飽和，藥品供應量也大幅增長,，上半年共購進西藥（含中成藥）品xxx萬元,。中藥飲片xxx萬元，其中顆粒劑xxx萬元,。醫(yī)用耗材采購xxx萬元,。

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,，為配合臨床用藥規(guī)范化管理，我們克服了很多困難,，嚴于律己,，兢兢業(yè)業(yè)，對待患者熱心,、耐心,。

（二）臨床藥學服務

1、積極開展臨床藥學工作,。配備專職臨床藥師在科室進行臨床查房,，對臨床中不合理的藥物使用進行建議，配合醫(yī)生對患者進行個體化用藥方案的制定,。全面開展藥物咨詢工作,，為患者及醫(yī)生提供藥物咨詢服務。每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方及病例進行分析和評價,。

2、加強藥品不良反應監(jiān)測工作,，督促臨床主動填報不良反應報告,，對不良反應發(fā)生率較高的藥品進行嚴格監(jiān)控，以保證臨床用藥安全,。上半年共上報藥品不良反應xx例,。

4、上半年共出二期《藥學簡訊》,，介紹了院內(nèi)院外最新的藥學動態(tài)及藥物信息,，為臨床提供了用藥資訊。

利用工作閑暇加強業(yè)務學習,，圍繞著藥事管理的法律法規(guī),、藥劑人員崗位職責、工作制度等內(nèi)容,、要求組織學習,，科室人員積極認真的參加學習,。一定程度上提高了全科人員的業(yè)務素質(zhì)和能力。

在上半年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升,，整體發(fā)展勢頭良好。但是,，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,，服務態(tài)度還有待進一步改善,，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與臨床科室之間配合溝通還有待加強等等,。在今后的工作中希望在各級領導的指導下,，各職能科室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊孟掳肽甑母黜椆ぷ鳌?/p>