報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇一

一、前臺日常工作

前臺的工作比較復(fù)雜,，比較瑣碎,，包括前臺的接待工作、日常衛(wèi)生維護(hù),、水,、電、電話費(fèi)的定期檢查和存放,、日常報紙的收集,、郵件和傳真的收發(fā)、辦公用品的采購和發(fā)放,、固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)和報銷,、辦公設(shè)備的維護(hù)、水的預(yù)定,、報紙的預(yù)定和預(yù)定,、植被的綠化等。剛接觸這份工作的時候,，有時候覺得工作沒什么意義,，有點(diǎn)焦慮,，處理問題就沒那么得心應(yīng)手高效了,，忽略了很多細(xì)節(jié)工作。但是經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)和幫助的同時,，我也逐漸制定出了自己的工作規(guī)則,，就是工作會細(xì)化，有組織,，有規(guī)范,。這不僅會提高效率，還會增強(qiáng)我的專業(yè)素養(yǎng),。我會留著它,，以后繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

二,、秘書工作

1,、基本交易處理。定期向領(lǐng)導(dǎo)提交考勤記錄,，整理發(fā)送電網(wǎng)日志和新聞視頻信息,，規(guī)范文件和正常招聘，每周二提前通知定期工作會議,，安排會議地點(diǎn),，會后整理分發(fā)會議記錄和紀(jì)要。

2,。臨時事務(wù)的分配,。這些任務(wù)大多是突發(fā)事件，比如協(xié)同中心發(fā)送臨時會議通知,，在短信平臺上給同事發(fā)送生日祝福,，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)出去辦理某些業(yè)務(wù)(辦理會員卡、收付款單,、參加接待工作),，在領(lǐng)導(dǎo)的指派下按時完成某些任務(wù)(銀行對賬、文件準(zhǔn)備),，協(xié)同同事盡快完成某些任務(wù)(撰寫各種調(diào)研報告,、招標(biāo)文件)。保持良好的工作狀態(tài),，靈活,、善于溝通、勤于溝通,，注重團(tuán)隊合作精神,，是高質(zhì)量工作的關(guān)鍵。

三,、存在的問題

(1)工作不夠細(xì)化：前臺工作細(xì)化了,，但還有很多地方我沒做,。在服務(wù)支持方面，二樓會議室,、茶水間,、前臺大廳、辦公大廳的衛(wèi)生設(shè)施不到位,，不能及時發(fā)現(xiàn)問題,，更不能及時解決。服務(wù)杯和一些服務(wù)指南也有問題,，沒有為每個人提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不足：在接到領(lǐng)導(dǎo)完成某項工作的指令時，往往會出現(xiàn)執(zhí)行上的堵塞,。這關(guān)系到自己對任務(wù)和指令的理解,，以及自己的靈活性和行動。

(3)工作效率低：由于自身的知識結(jié)構(gòu)和工作技能,，有些工作效率跟不上,。比如有些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質(zhì)保量的完成,。還有其他專業(yè)工作,。

第四，下半年的工作計劃

1,、提高自己的主動性和溝通能力,，多加關(guān)心、呵護(hù),，各方面綜合考慮,，才能更好地完成工作。

2,。加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面可以及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者，在自己的能力范圍內(nèi),，回答客戶的問題,，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的幫助，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則,，即將工作細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。這樣不僅可以提高辦事效率,，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性,，在將來的日子里我將繼續(xù)保持，繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇二

回首過去的，展望未來的,，身為酒店部門經(jīng)理,，我在一年的工作中收獲了許多，也認(rèn)識到了自己的不足,，需要自己具體總結(jié)一下,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好,，首先要有一個好的工作態(tài)度,，要樹立正確的人生觀、價值觀,。因此,，今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動,，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時,，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,，提高辦事效率,。

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以,，總辦要搞好的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三,、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1,、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”,。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周_的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

2,、花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,，今年我們與新的花卉公司合作,，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新，給賓客以溫馨,、舒適之感,。

3,、第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗不足,，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活,，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖,。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇三

彈指一揮間一年過去了,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在,，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

一年來,，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧__正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。

三,、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度,，對新形勢下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn),。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī),，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作

1,、強(qiáng)化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會工作,，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力,，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會積極組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”,、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

2,、強(qiáng)化民主建設(shè),，認(rèn)真貫徹職工大會制度。

公司工會認(rèn)真貫徹實(shí)施《___省___公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會,。會議全面回顧了公司在20__年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20__年“夯實(shí)一個基礎(chǔ)、提高二種能力,、做強(qiáng)三大板塊,、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路,，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”,，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽(yù),，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)____公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo),，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路,，明確了工作方向,。

3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升,，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手,，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設(shè)信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭,、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄,，撰寫讀書心得。以這次活動為契機(jī),，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩,，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距,、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效,。

公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神,，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞____站和____公司兩個安全重點(diǎn)單位的日常安全工作,，組織了8個班組進(jìn)行一、二、三名的角逐,。在比賽過程中,，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全典型案例征集”活動,，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議,、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全水平進(jìn)一步提升,。

4,、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作,。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨,，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪,，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動,，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”。通過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和工作,，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組,，積極籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢,、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè),，積極創(chuàng)建“職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)處職工書屋為五“職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，申報了____處,、____處、___處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂,。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨,、政,、工對職工的問候。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費(fèi)過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,，及時按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動,，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件,。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班,。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治,、講大局的高度,，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份,，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款,，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元,。

5,、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議,，安排部署近期的工會工作,，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策,。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn),，傳達(dá)工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦,，再由工會干部民主評選,。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會干部培訓(xùn),，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階,。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求,，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí),，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律,、等知識的學(xué)習(xí),，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面,，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力,。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20__年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料,，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍。

二,、20__年主要任務(wù)

20__年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢,、查找差距、增強(qiáng)動力,，把行動落實(shí)到各項工作任務(wù)之中,，確保20__年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,，推動公司又好又快發(fā)展,。

1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動,。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實(shí)事求是,、自我評估、自我完善的原則,，進(jìn)行自檢自查,，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵,，通過培訓(xùn)、職工自學(xué),、知識競賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作,，真實(shí)反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2,、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動,，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,、爭做知識型職工”活動，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措,。公司工會計劃創(chuàng)建____公司職工書屋為三“職工書屋”,。

3、做好“送溫暖”工作,。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動,，積極做好對住院職工、困難職工,、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體,，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹,、表彰工作。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇五

時光流失,，歲月穿梭,。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中,，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),。在此,，我對公司一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時祈愿我們公司明年更美好!

一,、工作回顧

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里，公司生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，在設(shè)備技術(shù)資料不完善,、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗技術(shù)不達(dá)標(biāo),、不完善的情況下,，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗,，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,，共完成成品油入庫共計kg,，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg,，對原有沙棘籽油提純?nèi)霂靕g,。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,，利用有限資源,，及時滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

2,、產(chǎn)品銷售方面

20__年是格瑞生公司銷售局面全面好轉(zhuǎn)的一年，經(jīng)過公司銷售部門的努力,，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關(guān)系,，為明年的銷售業(yè)績增長奠定了基礎(chǔ)，也為明年生產(chǎn)計劃的編制提供了可靠的依據(jù),，目前公司產(chǎn)品已銷往西安,、義烏、內(nèi)蒙古,、上海,、北京等15個城市，并有部分產(chǎn)品被客戶銷往等國家,。20__年公司銷售額萬元,，其中膠囊類萬元，油品類萬元,，凈利潤萬元,。隨沒有完成年初制定的銷售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績明顯好轉(zhuǎn),，相信20__年公司會實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。

2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

公司質(zhì)檢部門為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶質(zhì)量要求,，多途徑檢測產(chǎn)品各項指標(biāo),，通過學(xué)習(xí)提高自身檢測水平之外，還多次咨詢甘肅省檢驗檢疫中心工作人員,，請他們幫忙代檢,，檢驗結(jié)果與自己檢驗結(jié)果對比探索新的檢驗方法。質(zhì)檢部門員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造,、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真

實(shí)全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù),，及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等,。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上,。一年來,，公司各部門始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo),。

3、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故?？梢哉f是因為大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低。但我們設(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定,。

4,、人員管理方面

由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難,，這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長,，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面,。

5、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時對各車間員工進(jìn)行安全知識的教育,，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強(qiáng)了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故,。

二,、存在的不足與對策

公司在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題,，主要有以下方面的不足：

1、質(zhì)量管理方面

1).員工質(zhì)量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系,。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,，有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面,，而且在有的時候,，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺,，有時候靠一個部門來管這種事,，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的,，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的,。

3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,，做我們所寫,，記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2,、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,，有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓,、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要,。

3、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,，有許多的非正常成本增加時有見到,，如工具損耗率高,、物料利用率不高,，員工裝配及物料儲存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強(qiáng),，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì),。要做到成本有效控制，得從我們每位管理,、技術(shù)人員做起,，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,，考核措施完善,，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎罰措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三,、從公司整體方面,，我們有以下幾點(diǎn)建議

1、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,，并確保其編制,、發(fā)放的準(zhǔn)確性、

完整性和及時性,。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購,、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝,、售后投訴處理等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，因此，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,，以便各環(huán)節(jié)利于工作!

2,、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力,、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層、人人有專責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性,、責(zé)任性結(jié)合起來,，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)控體系!

3、隨著公司銷售量增長,、對用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來越重要,，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù),、跟蹤落實(shí)客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

4,、因公司員工流動量大,，個別員工的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等,、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。

四,、20__展望

面對即將到來的20__年，公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在的不足與困難,，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇六

一,、在安全意識方面

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起，只要自我重視安全,，有強(qiáng)烈的安全意識,，那么自然對員工就會構(gòu)成進(jìn)取的影響。所以,，在日常工作中,，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工構(gòu)成了進(jìn)取影響,，提升員工們的安全意識,，也為公司的汽車美容項目供給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求,，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響,。同時,，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作,。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案,。

二、在業(yè)務(wù)成績方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,，還是在原地踏步。為了解決這一問題,，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展,。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1,、主動進(jìn)取聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。

進(jìn)取跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車場的實(shí)際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2,、加大力度做好宣傳工作。

在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,，并進(jìn)行發(fā)放,。

3、切實(shí)做好接待工作,。

我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅持微笑,、堅持耐心,、充滿真誠。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進(jìn)而信任我們、支持我們,，僅有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展，可是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,，經(jīng)過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%,。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了x充值卡異常事件,，接待了x人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗,，開展了班組建設(shè)工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊,，完成了個人辦理充值卡48張,。

三,、工作方面存在的問題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高,，服務(wù)本事,、業(yè)務(wù)本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：

1,、遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對,，容易錯過處理問題的最佳時機(jī),。

2、相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深,。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象,。

3,、服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對問題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中,，我會繼續(xù)堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善,。堅持做到以下幾點(diǎn)：

1,、不斷工作，不斷學(xué)習(xí),。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的,、好的我都會努力去學(xué)習(xí),。

2、加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的本事,。在處理工作的過程中,，我會將自我所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索,、不斷改善,，增強(qiáng)自我的工作本事。

3,、樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識，提升自我的思想覺悟,，堅定自我的服務(wù)意識,，端正自我的服務(wù)態(tài)度。

總之,，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自我的一份力量。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇七

鑒于公司的實(shí)際情況,，公司各個領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢,，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功,。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤,，沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是,，我們曾經(jīng)努力,，一起拼搏過。

本公司從今年復(fù)業(yè)開始,，資金方面基本為零,。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職員齊心協(xié)力,，勤奮工作，取得了來之不易的成績!

以下是今年的工作報告：

一,、公司總體方面

1,、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份開始努力實(shí)踐與摸索,，暫時以手機(jī)方式來各個職員,。到今年的10月份，公司再次突破限制,，以qq郵箱為突破口,，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)模式，也由此,，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代,。此路，一直沿用到今天,。鑒于部份職員尚未能實(shí)時上網(wǎng),，公司決定暫時用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的同時查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2,、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,，為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向,。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便,。

3,、財務(wù)會計系統(tǒng)在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了試用版的限制,，更加的清楚地統(tǒng)計及分析公司的財務(wù)狀況,。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),，在年中訪問及中秋舉辦活動,，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信,，在20__年舉辦的春節(jié)活動，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大,。更好地為公司運(yùn)作服務(wù),。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向,。但是,，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變，也不會改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營,，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動,，均為此展開,。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程，而進(jìn)入到現(xiàn)代化模式,，成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系,。

鑒于以上各個方面，不足也會有許多,。我們現(xiàn)在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中,，仍然有著不能實(shí)時聯(lián)系與溝通,。通訊方面是的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時,，會改善這個問題,。

二,、財務(wù)方面

1、今年20__年的公司業(yè)績非常的不理想,，完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo),。雖然如此，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,，公司邁出了一個個重要的腳步,。

2、公司今年的財務(wù)主要對固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配,，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展,。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。因此,，財務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

3,、財務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,，流動資產(chǎn)一直在緊縮，財政赤字一直在增加,。因此,，公司在20__年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴(yán)重的影響,。

4,、今年的財務(wù)狀況效差，公司營業(yè)額雖然在有所上升同時,，但是營業(yè)利潤一直處于負(fù)盈利狀態(tài),，截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

5,、毛利潤顯然處于良好勢頭,，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信20__年在擁有固定資產(chǎn)上,，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張,，或許會更加完善資金鏈問題。

6,、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢頭,，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個重要的因素,。理財方式及技術(shù)經(jīng)驗也有所進(jìn)一步的提高和鞏固,。

三、營銷業(yè)務(wù)方面

1、今年的業(yè)務(wù)非常微小,，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時候,，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展,。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢,。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化,。

2、20__年的業(yè)務(wù)會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,，公司會在原有的客戶下,，極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的模式與制度,。

3,、20__年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個系統(tǒng)的運(yùn)行,，相信在不久的將來發(fā)展到實(shí)物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚,。

四、行政

1,、公司內(nèi)部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來,，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個職員,，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢,，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。

2,、職員動態(tài)基本良好,，沒有發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出,，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng),，20__年初行政人事工作將從此著手開始工作,。努力完善行政方面的工作。

3,、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好,，每個時期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu),，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部銜接更加協(xié)調(diào)及順暢,。

4、公司章程也開始進(jìn)一步的完善,，公司簡介也已完全出爐,。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象,。

五、共站方面

1,、各個站員保持對共站的興趣不減,，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況,，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入,。

2、各個班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗過,，現(xiàn)在每個班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的自己范圍的相關(guān)事務(wù),，然而各個班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開展工作。

3,、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉(zhuǎn)變,，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的,，公司錄用依然全部是共站站員,。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒有改變,，改變的是日?；顒雍凸ぷ靼才拧?/p>

4,、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員,，先前都是以寫日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒佣C明及承認(rèn)是否是共站的站員,。

5,、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎懲條例,，也完善部分站員的制度,。

以上是公司20__年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,，但是,，共創(chuàng)的團(tuán)隊依然沒有改變,，依然團(tuán)結(jié)一致?？朔粋€個困難,，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信,，今后有個站員及公司職員,，公司一定會更加成功、美好,。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇八

一年來我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué),，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法,。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時對該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點(diǎn),，歸納成集,。

2、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化，條理化,，準(zhǔn)確化,，條理化，準(zhǔn)確化,，情感化,，生動化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡意賅,，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課,。

3、在課堂教學(xué)中,，堅持啟發(fā)式教學(xué),，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體,，以訓(xùn)練為主線,。教學(xué)過程重視知識與技能，學(xué)習(xí)過程和方法,，情感態(tài)度與價值觀,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，探究性學(xué)習(xí)的精神,。

4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。有針對性,，有層次性。為了做到這點(diǎn),，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果,。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時,、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評講,，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。

5,、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué),。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端,，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績,，首先要解決他們心結(jié),，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿樂趣的,。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分,。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能,。

并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層,，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補(bǔ)課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整,，這樣，他們就會學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快,，興趣和求知欲也會隨之增加,。總之,，教育工作,，是一份常做常新、永無止境的工作,。一份春華,，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,，但同時我也收獲了充實(shí)與快樂,。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵,。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓,。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇九

一,、上半年工作情況

xx年上半年，地稅局辦公室結(jié)合工作職能,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，主要做了以下工作：

1,、認(rèn)真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作,。“管理年”活動是今年全局工作的重點(diǎn),，辦公室作為牽頭部門,，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室,，就“管理年”活動的組織實(shí)施做了大量基礎(chǔ)性工作,，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實(shí)施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》,、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中,，按照局黨委的要求,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實(shí)際抓亮點(diǎn)，搞突破,，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系,，及時提報我局的亮點(diǎn)工作，我局的星級管理考評制度,、重點(diǎn)稅源企業(yè)納稅申報直通車管理,、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目,，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項,、工作流程及制度,、辦法進(jìn)行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作,?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報,、稅務(wù)登記,、發(fā)票管理、納稅服務(wù),、減免稅管理,、納稅評估、社會綜合治稅,、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié),，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求都進(jìn)行了明確和規(guī)范,。

2、做好星級管理考評工作,。根據(jù)局黨委的要求,，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》,、《崗位明星評選辦法》,，明確星級單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序。上半年,，結(jié)合目標(biāo)管理考核,，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦,、考試選拔,、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星,。

3,、強(qiáng)化政務(wù)督查工作。為使督查工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道,，進(jìn)一步充實(shí)完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù),、督查工作程序,、督查方式及權(quán)限、督查組織實(shí)施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和明確,，建立健全了督查立項登記,、督辦、反饋和檢查制度,、督查專報,、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展,。今年以來,，圍繞全局工作重點(diǎn)、每月份重點(diǎn)工作,、局務(wù)會確定的重點(diǎn)工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等,，加大督查廣度和深度,，全面做好日常督查、目標(biāo)督查,、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦,。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期,，有力地促進(jìn)了各項工作的落實(shí)到位,。

4、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核工作,。根據(jù)局黨委要求,，明確分工，專人負(fù)責(zé),，結(jié)合實(shí)際,，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了修訂完善,，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理,，切合市局考核要求,。同時，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合,、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核,，努力做到全面細(xì)致,，規(guī)范周到，以考核管理促進(jìn)各項工作的落實(shí),。

5,、加強(qiáng)檔案管理和資產(chǎn)管理。在檔案管理上,，立足高起點(diǎn),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加強(qiáng)了對全局各類檔案資料的收集整理工作,，進(jìn)一步提高了我局的檔案管理工作水平,。

在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》,，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法,，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序,，嚴(yán)把入口,、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程,，杜絕管理上的漏洞,。同時，加強(qiáng)后勤行政管理,，按照高效,、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理,、衛(wèi)生管理,、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作,，為全局各項工作的開展提供了后勤保障,。

6、發(fā)揮參謀助手作用,，搞好信息調(diào)研工作,。圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。上半年,，組織召開了信息調(diào)研工作會議，邀請市局信息調(diào)研工作人員,，以以會代訓(xùn)的形式,，對全局信息調(diào)研員進(jìn)行了培訓(xùn)。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》,，調(diào)整充實(shí)了兼職信息調(diào)研員隊伍,，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選、整理和上報工作,。特別是加強(qiáng)了對全局經(jīng)驗性,、創(chuàng)新性工作的對上提報力度。上半年,，xx市局,、省局等信息簡報先后對我局星級管理、重點(diǎn)稅源管理,、干部隊伍建設(shè)“六子工程”,、稽查提醒制度等重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作進(jìn)行了介紹,。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條,，被省局、市局,、xx市政府及xx市委,、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇,，比去年同期增加6篇,。

7、加大稅收宣傳力度,，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強(qiáng)與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合,，積極主動的做好全局稅收宣傳工作,，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇。在人民日報,、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇,。五月份，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進(jìn)稅收管理》的稿件,，較好地宣傳了我局“管理年”活動,，在社會上產(chǎn)生了良好反響。

二、存在的問題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距,，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息,、調(diào)研、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范,，個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠,，對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇十

在這樣一個能充分發(fā)揮個人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個月,。在這幾個月的工作中,，深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷，公司兩級管理人員的認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，同事團(tuán)結(jié)拼搏的干勁,，體會到了做先鋒的艱辛和堅定，這在我剛開始工作的時候受益匪淺,，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這三個月的工作。

思想上,，我深刻體會到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到物流行業(yè)，新環(huán)境,，新領(lǐng)導(dǎo),，新同事，新崗位,，對我來說是一個很好的發(fā)展機(jī)會,，也是一個鍛煉和提升自己各方面能力的好機(jī)會。在工作之初,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展情況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了一些辦公室日常管理事務(wù)和物流行業(yè)的基本知識,。同時,，我也努力從各方面探索工作方法和手段，積極鍛煉自己的工作能力,，努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

工作上,，主要從事辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、內(nèi)外溝通,、左右協(xié)調(diào),、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室里有很多任務(wù),，如文件處理、文件管理,、文件審批,、會議安排、迎送等,。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，從容處理一切事務(wù)，力求全面,、準(zhǔn)確,、恰當(dāng)，避免遺漏和錯誤,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了一切搞定，一切落實(shí),。

這三個月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，基本保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級文件的處理和傳閱,，飯票和油票的發(fā)放，以及辦公室主辦的其他事情,。這三個月來,，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,。起草和撰寫部分工作材料,，參與公司兩級機(jī)關(guān)總經(jīng)理的年度績效考核和評價，積極完成上級交辦的其他任務(wù),。

三個月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然做了一些工作,，但還是有很多問題,，主要表現(xiàn)在：剛來公司的時候,，業(yè)務(wù)能力和思想都有很多不足，每天都覺得工作累,。盡管如此,，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，所以我在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。缺乏創(chuàng)新精神,。我們不能主動發(fā)揮自己的聰明才智，只能被動適應(yīng)工作的需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都可以完成,，但不會主動領(lǐng)導(dǎo)工作，很被動,。缺乏認(rèn)真學(xué)習(xí)和開拓精神,，忙于日常事務(wù)，工作沒有上升到一定高度,。工作不是很扎實(shí),，跟不上時代。

作為一個剛步入社會的大學(xué)生,，他缺乏年輕人應(yīng)有的活力,，光學(xué)習(xí)新知識，掌握新東西是不夠的,。我也有自卑,，做事懶的問題。我不能集中精力工作和學(xué)習(xí),。雖然知道的知識很多,，但并不精。

雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜,，但我會努力從各方面進(jìn)一步提高自己的工作能力,，以積極的態(tài)度面對日常任務(wù)。同時,，我也會注重培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力,，在工作中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)取、提升自己,，從而更好地完成自己的工作,。

以上是我對這三個月工作的總結(jié)，不多說了,。但我覺得用實(shí)際行動更有說服力,?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，修遠(yuǎn)人來人往,，我自上而下尋找,。”在以后的工作中,，我會努力克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足，爭取更好的工作,。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇十一

來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有x年時間了,。在這x年的工作中，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我一個成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題

1.由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2.在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3.有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念，對x還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的流程認(rèn)識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程,。

二,、工作心得

1.在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2.工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3.在工作中,，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,，做出更好的成績。

職員個人總結(jié)報告 職員個人總結(jié)篇十二

20__年就要過去了,，我進(jìn)入到中國建設(shè)銀行至今已6個月的時間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多,。新年伊始,，為了給下一年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在7月份建行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了中國建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,，并參與了__分行組織的新員工上崗考試。

我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了,，在工作上我嚴(yán)格要求自己,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好“服務(wù)七加七”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，檢查憑證,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),。

二,、存在不足

進(jìn)入中國建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。

三,、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

3,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好;

4、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

匆匆半年過去，在中國建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長,。未來的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為中國建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。