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員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇一

1,、懲有據(jù)的原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，以及公司崗位描述及工作指標等,。

2,、獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用,，獎懲必須及時,。

3、獎懲公開的原則：為了使獎懲公正,、公平,，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開,。

4,、有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權的產(chǎn)生,，在制度面前公司所有員工應人人平等,，一視同仁。

1,、目的

在于要使員工得到精神和物質上的滿足,，實現(xiàn)自我價值，又要達到激勵員工勤懇工作,，爭取更好的.業(yè)績,。

2、類型

分為經(jīng)濟獎勵,、行政獎勵和特別貢獻獎三種：

(1)經(jīng)濟獎勵包括獎金,、獎品。

(2)行政獎勵包括嘉獎,、記功,、記大功。

(3)公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質獎勵,。

3,、員工有下列行為之一者，可獲得獎勵：

（1）品德端正,，工作努力,，有出色或超常表現(xiàn)。

（2）熱心服務,，有顯著善行佳話,。

（3）檢舉違規(guī)或損害公司利益的行為。

（4）發(fā)現(xiàn)職責以外的故障，予以上報或妥善處理,。

（5）忠于職守,，積極負責，不斷改進工作,，業(yè)績突出,。

（6）為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻,，足為員工表率,。

（7）對經(jīng)營業(yè)務或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實施,，并取得重大成果和顯著成績,。

4、公司設有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”,、“杰出員工”,、“先進員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎項,，在每個工作年度結束后,，人事處組織評選活動,，對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵,。

（1）針對管理創(chuàng)新及合理化建議獎，設有金額為100~300元不等的共3級獎勵,，根據(jù)實際情況決定獎勵級數(shù),。

（2）優(yōu)秀員工每名獎金為500元。

（3）對“優(yōu)秀管理者”獎項,，公司可設有金額為1000~20xx元不等的兩個檔次,，根據(jù)實際情況決定獎勵級數(shù)。

1,、目的

促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準,，防微杜漸、懲前毖后,。從而保障公司和員工共同利益和長遠利益,。

2、懲罰類型

包批批評,、記過,、罰款、降級或降職,、辭退,。

3、員工有下列情形之一，予以批評：

（1）工作時間未經(jīng)批準離崗或竄崗,、閑談,。

（2）因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微,。

（3）防礙工作或公司秩序,，情節(jié)輕微。

（4）工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話,。

（5）對上級指示或有期限的命令,，無故未能如期完成。

4,、員工有下列情形之一,，可予以罰款、記過,、降級或辭退處理：

（1）遲到一次扣20,，在當月工資中結算。

（2）礦工一日,，除扣發(fā)當日基本薪資,，另罰款50元。

（3）損毀公物除照價賠償外,，如查實屬故意行為,，視情節(jié)輕重加罰50~ 100元。

（4）利用職權,、工作之便損公肥私,，在對外交往中收受回扣或禮金，給公司及品牌聲譽來不良影響者,，解除勞動合同,。

（5）其他違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關制度或規(guī)定處理,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇二

一,、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,，檢查內容如下：

1,、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài)；

2,、觀察超市工作人員眼球,、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）；

3,、觀察超市工作人員有否咳嗽,、咯血（有患肺病的可能）,；

4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚??；

5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾??；

6、觀察超市工作人員有否帶戒指,、項鏈等違規(guī)飾品,，指甲是否剪短，個人衛(wèi)生是否符合要求,。

二,、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字,，晨檢表要求真實,、準確。

三,、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,，按以下方法處理：

1、超市工作人員帶戒指,、項鏈等違規(guī)飾品,，要求在工作前脫下；

2,、指甲過長,，個人衛(wèi)生不符合要求的,，責令其搞好個人衛(wèi)生后上班,。

3、患有凡患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核,、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,，不得從事接觸直接入口食品的`工作。

4,、超市工作人員及管理負責人在出現(xiàn)咳嗽,、腹瀉、發(fā)熱,、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,，方可重新上崗,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇三

各位領導、各位同仁：

大家x午好,！

我今天能站在講臺上與行領導和全體同仁共同探討農行員工違反規(guī)章制度問題,，這是行領導對我的極大鼓舞和鞭策，同時也是我向大家學習的極好機會,。下面我就緊密結合我個人工作實際,，談談關于學習《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》（以下簡稱《處理辦法》）等有關規(guī)定的粗淺看法。我宣講的題目是“愛崗敬業(yè),、嚴守規(guī)章,、奉獻農行”。如有不當,，敬請在座領導和同仁們批評指正,。

連日來，我行開展了《處理辦法》學習教育活動,，我在認真做好信貸工作的同時,，能積極參加這項活動中來。我除積極參加行里組織的集中學習外,，還充分利用工作閑時和休息時間地反復學習這個辦法和有關規(guī)定,，我邊學習、邊做學習筆記,。通過學習,，使我深知，中國農業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,，提高員工的素質,，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展,，根據(jù)國家的法律,、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結合農業(yè)銀行的實際情況,，制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》等規(guī)定,，要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業(yè)銀行的信譽和整體利益,，自覺做到思想進步,、道德高尚、業(yè)務精良,、服務規(guī)范,、紀律嚴明,。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內部管理,，進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,，促進農業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行,，制定了《處理辦法》，用來制約員工行為,；使我還知曉了何事可為,、何事不可為，明確了正確處理與銀行,、客戶,、同事、同業(yè)和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則,，加深了對合規(guī)文化的理解,；使我深深體會到，嚴格認真執(zhí)行規(guī)章制度,，是我們農行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證,，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提，加強《處理辦法》學習,，是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務,，也是我們每位員工的責任；還我深深體會到,，我行的規(guī)章制度還是比較全面的,，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中,，我深知,，只有刻苦學習、嚴格遵章守紀,、履職盡責,，禮貌待客、微笑服務,、優(yōu)質服務才能贏得市場。

我xxxx年入行以來,，具體從事貸款工作,，工作中能嚴格執(zhí)行各縣規(guī)章制度，認真按照程序辦理業(yè)務,，沒發(fā)生過一件差錯,，為客戶提供了快捷方便高效的服務,，使客戶滿意而來、高興而走

一是思想上還沒引起足夠的認識,，認為工作中不出差錯,，不給客戶誤事就行。

二是對《處理辦法》和有關規(guī)定,、有些規(guī)章制度的理解不夠透徹,。

三是嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠嚴格細致等等。

具體說：

一是愛崗就必須遵章,。遵守規(guī)章制度是農行員工應盡的基本職責,，俗話說的.“沒有規(guī)矩不成方圓”就是這個道理。國有國法,、家有家規(guī)矩,，一個單位、一個企業(yè)就必須有相適應的,、能維持正常生產(chǎn)和生活秩序的規(guī)章制度,。遵守規(guī)章制度不僅僅是要求，更是需要,。是農行維持正常經(jīng)營的需要,、持續(xù)發(fā)展的需要、深化改革的需要,，也是員工不斷提升素質,、努力將自己培養(yǎng)成復合型員工的需要。愛崗,，是熱愛農行,、熱愛自己本職工作的具體體現(xiàn)，而遵章就是員工愛崗的前提,。愛崗就是熱愛本職工作,，“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責,。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎,，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。責任心促成員工熱忱地,、自覺地投入工作,。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難,，甚至不需要監(jiān)督,。會將工作內化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心,，于平凡中創(chuàng)造奇跡,。

二是敬業(yè)就必須學業(yè),。“業(yè)精于勤而荒于疏”,。學習,，是一個永恒的話題，關鍵是看怎么學,，學什么,。一個人要敬業(yè)，就得有相應的能力和思想道德水平,，如果拋開個人能力和道德水準來談敬業(yè),，無異于“敲冰求火”，根本無從談起,。我要不斷加強學習國家的有關法律法規(guī),、本職工作業(yè)務知識、《處理辦法》等有關規(guī)定,、學習先進人物事跡等內容,。同時還要以不斷提高自身綜合素質、文化修養(yǎng),、業(yè)務能力為根本,，努力將自己培養(yǎng)成業(yè)務能力全、綜合素質強的復合型員工,，才能適應我行不斷深化改革的需求,，才談得上敬業(yè)問題。同時,，我在學習的過程中,，還需要在學習中不斷思考、在思考中去學習,，學會在學習中發(fā)現(xiàn)問題,，再在學習中解決問題，才能不斷提高和進步,。

三是愛崗敬業(yè)要從點滴做起,。愛崗敬業(yè)不應該是單純的口號，是需要付諸行動的,。我在工作中,，要遵守規(guī)章制度，時時以一名合格農行員工的標準來要求自己,，我是農行的普通員工,，積極做好營銷個人貸款，保放保收等工作,。工作中要做到一是嚴格按照操作流程辦理每一筆信貸業(yè)務,。在積極營銷個人貸款的同時，嚴把客戶準入關,，確保貸款放的出收的回,，加強貸后管理，防止客戶挪用信貸資金,。貸款發(fā)放后,，要按照貸后管理的要求，定期進行貸后檢查,，發(fā)現(xiàn)風險及時上報,，并采取相應的保全措施，及時總結,，為今后貸款的發(fā)放,、管理提供第一手資料。還要從自己做起,、從身邊的同事做起,，不斷增強自己的事業(yè)心、責任感,、主人翁意識和愛崗敬業(yè)思想,。認真剖析自己存在的不足，虛心接受同志們的意見,，以求真務實,、勤奮踏實的工作作風，為我行的改革和發(fā)展奉賢自己的力量,。

四是增強責任意識,，做一名合格的農行員工。責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求,，責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人,，也會影響單位。一個人如果沒有責任心,，工作懶散,，見異思遷，不履行職責,，就會失去人們的信任,，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就,。責任心是個人必備的道德修養(yǎng),，是促使我進步的動力。責任心還是一種主動積極的態(tài)度,。是農行員工對自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗,。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻,、個人與他人的關系,。他能始終保持主動的進取精神，對工作,、對自己的工作具有激情和熱忱,，總是朝氣蓬勃，不斷向上,。領導在時努力工作,，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè),，集體工作時依然勤勤懇懇,；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做,，在工作中,，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富,。

我是一名普通的農行員工,，在今后的工作中，竭盡心力,，做一名“愛崗敬業(yè),，誠實守信，勤勉盡職,，遵章守紀”的農行人,，為農行的騰飛發(fā)展做出新的更大的貢獻。

我的宣講完了,。

謝謝大家,！

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇四

為規(guī)范新員工在試用期的行為，讓新員工盡快熟悉工作環(huán)境,，了解公司的企業(yè)文化,，明確崗位要求;為公司篩選出去符合崗位要求的員工，特制定新員工試用期管理辦法,，并為試用期結束的員工的去留及轉正定級提供依據(jù),。

試用期是指在勞動合同期限內所規(guī)定的一個階段試用時間段，在此階段,，用人部門可全面考察被錄用員工是否真正符合聘用條件,，滿足公司崗位需求。同時被錄用者也可進一步了解公司的工作條件及環(huán)境，自己能否適合或勝任所承擔的工作,，從而決定是否繼續(xù)保持勞動關系,。

公司所有編制內新員工試用期為1到3個月。

本制度規(guī)定了新員工試用期的管理職責,、試用期考核和轉正等方面要求,。

4.1辦公室負責新進員工試用期管理的有效監(jiān)控;負責新員工轉正手續(xù)的辦理及審批,、試用期離職等各項手續(xù)的辦理及審批,。

4.2組長負責新員工上崗試用階段的工作安排、崗位技能培訓及入職引導工作,，負責新員工上崗試用階段的工作考評,。

5.1試用期期限及薪酬待遇

5.1.1新員工試用期期限根據(jù)公司需要、崗位需要,、員工本人情況,，根據(jù)雙方協(xié)商，在不違反相關法律法規(guī)的前提下約定,。

5.1.2新員工用期薪酬原則上按試用期基本工資發(fā)放,。

5.1.3新員工試用期不享受操作提成。

5.2試用期管理

5.2.1員工在試用期期間應嚴格遵守公司相關規(guī)章制度,，對試用期員工的日常管理依據(jù)公司的相關管理規(guī)定執(zhí)行,。

5.2.2在試用期遲到不得超過三次，事假累計不得超過5天,，不得出現(xiàn)違規(guī),、違紀處分。

5.2.3在試用期內有嚴重違反公司相關管理者,，直接終止試用,。

5.3考核辦法

新員工的試用期為一至三個月，試用期內員工填寫工作總結,，每月考核一次,。簽訂《師徒合同書》(見附件)，設定技能考核;考核由兩部分組成,，一是員工根據(jù)月度總結表的內容作自我總結;二是員工月度考核表(考核表看附件),，由新員工填好前半部分交由試用期指導人，試用期指導人根據(jù)考核內容結合新員工在工作中的實際情況認真評分和評語;做到公正,、公平,、公開的原則。月底之前有指導人將試用期的自我總結表和考核表傳至車間辦公室,，車間辦公室根據(jù)考核情況,，每月評出優(yōu)、良、中,、差四個等級,，以此作為員工試用期滿后是否錄用轉正的依據(jù)。

5.4考核內容

5.4.1考核內容包括以下八個方面,，由指導人根據(jù)新員工在試用崗位上的'工作情況評定,。

a工作主動性，試用期員工對待工作是否主動,、積極,，是否提出合理化、創(chuàng)新性的建議,。

b工作質量,，工作中是否保質保量完成領導交付的任務。 c工作效率,，工作效率可有提高,，是否按時完成。

d遵守公司規(guī)章制度,，工作中是否遵守公司各項規(guī)章制度,，是否遵守項目上各項工作流程。

e員工對待工作的責任感,，員工對待工作是否認真仔細,，是否具備強烈的責任感。

f團隊合作精神,，工作中員工是否我行我素,，脫離整個團隊，不服從領導安排,。

j專業(yè)知識和技術,，在工作中員工是否潛心學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技術。

h學習能力,，工作中員工是否具備自我學習的能力和永不知足的學習態(tài)度,。

6.1.1自然轉正：新員工在公司規(guī)定上午試用期滿后，經(jīng)考核合格,，應結束試用期予以轉正,。

6.1.2提前轉正：新員工在試用期內，因業(yè)績出色,，表現(xiàn)優(yōu)秀者可以申請?zhí)崆稗D正,，填寫轉正申請，經(jīng)車間主任簽字認可后可成為正式員工,。其試用期不得少于一個月,。

6.1.3延期轉正：新員工試用期滿后,，因崗位技能、工作態(tài)度等暫達不到所在的崗位要求,，無法完全勝任現(xiàn)有工作,，需延長試用期，延遲轉正,。新員工延期轉正的,，經(jīng)延長后的試用期總計不得超過4個月，4個月仍無法轉正考核要求的,，終止試用,。

7.1提前轉正：員工試用期月度考核成績在90分(含)以上的，并且綜合評估優(yōu)秀者,，原則上可以提前轉正,。

7.2自然轉正：員工試用期月度考核成績在80分(含)-89分的，原則上可以自然轉正,。

7.3延期轉正：員工試用期月度考核成績在60分(含)-79分的，應延期轉正,。

7.4不予轉正：員工試用期月度考核成績在60分以下的,，應予以淘汰，不予轉正,。

7.5員工使用期內,，每人基底分數(shù)為20分，其余按其中8項綜合評分得出,。認為不符合轉正錄用條件的,，可隨時提交《試用期考核表》，經(jīng)辦公室審核,，車間主任審批后,，由辦公室通知員工辦理離職手續(xù)。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇五

1,、公司所有正式員工,、試用期員工、臨時安排人員,。

2,、經(jīng)領導批準在本企業(yè)工作的臨時人員。

1,、煉鐵廠的員工在廠內售飯點用餐,。

2、鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐,。

3,、辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐,。

4、機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐,。

5,、總經(jīng)理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況,。

1,、公司食堂售餐實行每日三餐制即：早、中,、晚餐,。

2、經(jīng)公司領導批準人員可享受免費用餐或有償就餐,。

3,、臨時加班、開會,、臨時外來事務接待,，經(jīng)公司領導批準后，由辦公室,、行政部統(tǒng)一安排,。

1、早餐：06：40——08：30

2,、午餐：12：00——13：00

3,、晚餐：17：40——18：40

4、招待用餐時間不限定,。

1,、公司員工憑本人ic卡刷卡就餐。

2,、臨時安裝人員,、應聘人員等非公司正式員工就餐，須本部門領導開具證明,，到行政部辦公室,，由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質餐劵。

1,、患有傳染病人員,，禁止在員工餐廳就餐。

2,、必須在規(guī)定的'時間到餐廳就餐,，不得提前。

3,、必須遵守就餐秩序,，依次排隊刷卡打飯,，不得插隊、擁擠,、大聲喧嘩,。

4、講文明,，講禮貌,，互相尊重。如對食堂飯菜質量和食堂員工服務態(tài)度持有異議,，應按正確渠道逐級反映,，不得與食堂員工隨意爭吵。

5,、員工應在員工餐廳用餐,，不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時來餐廳用餐,，可報請相關領導審批后,，由行政管理部統(tǒng)一安排。

6,、就餐人員應將剩飯菜,、剩湯倒入回收桶，不得隨意亂倒,。

7、文明用餐,，餐廳內不準隨地吐痰,，不準吸煙，不準吵鬧,，不準飲酒,。

8、ic卡片內有集成電路,，嚴禁彎曲,、刻劃、摔打或接近強電磁場,。員工的ic卡如有損壞,、遺失，請及時辦理相關手續(xù),。

9,、就餐人員需持本人的ic卡進行消費用餐。在打飯過程中,，如發(fā)現(xiàn)人卡不符,、持有已自動離職人員ic卡或者消費機自動報警的ic卡,，炊事人員有權沒收。并報送相關領導,，對持卡人給與相應的處罰,。

10、自覺愛護餐廳財產(chǎn),，嚴禁損壞餐廳設施,，違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰。

1,、確需招待用餐,，按照上級領導的有關規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后,，辦公室承辦,，到指定地點用餐。

2,、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務及其它人員來公司因公辦事,，確需就餐的,，經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐，開具派餐單,，按照公司相應招待標準,，由辦公室負責安排接待，陪人不超過兩人,，到指定地點就餐,。凡自行安排就餐的由本人負責解決。

4,、公司內部人員確需加班的,，按照規(guī)定到行政管理部領取加班用餐報批單，分管領導簽字,，報送總經(jīng)理批準,。

1、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元

2,、違反本制度中任意一條者，第一次給予警告,，第二次處罰50元,，三次以上（含三次）給予一千元不等的罰款，并予以行政處理,。

3,、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行,。

1、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務部門,，員工就餐管理工作均由行政部負責制定,。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責，就餐人員應積極配合,，遵守食堂的各項管理制度,，保持就餐的良好秩序。

2,、公司行政管理部負責對本規(guī)定進行解釋,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇六

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,，還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性,。

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡,。

2：語言：講普通話,。

3：態(tài)度：微笑服務，不卑不亢,，彬彬有禮,，舉止大方。

4：要求：a著裝整潔,；戴整齊,；

b攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具；

c出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能,；

d進客戶門前先戴好腳套和手套e安裝前應先鋪好工作布,，將所用的工具擺放到上面

1：敲門（門鈴）禮；a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,，五指并攏，輕重為度,，忌用拳頭代替忌敲門過急,。

b：兩次門鈴應有一定的間隔，不宜過急,。

2：進門禮：

a：進門先向客戶致問候禮,，即15度的'點頭禮；

b：進門問候禮,，緊接點頭禮之后,，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員,，前來安裝你所購買的托尼艾米家具,，希望我們的服務讓你滿意,！”

1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格,，顏色裝貨并填好家具安裝單,。

2：安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內容安裝，如遇型號,，顏色或規(guī)格件數(shù)不對,，不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見,。

1：在客戶指定區(qū)域安裝,，并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表,。

3：不用客戶的電話,，不在客戶家中吃飯，抽煙,，除用一次性紙杯外,，不準使用客戶的水杯喝水。

4：遇私人電話,，不說臟話,，長話短說，盡快結束,。

5：耐心回答客戶疑問,，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法，并恰當宣傳公司產(chǎn)品,，鞏固我品牌在消費者心目中的印象,，不準有損壞公司形象的行為和語言。

6：安裝完后,，打掃好衛(wèi)生,，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案,。 7：遇到各種意外情況不要推委,，要勇于承擔責任。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇七

1,、為保證公司內部管理規(guī)范化,，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象,，特制定本規(guī)范,。

2、公司辦公室負責本規(guī)范的實施和督促。

本規(guī)范適用于公司所有員工（包括外調人員,、及來公司學習人員）,。

（一）語言規(guī)范

1、公司提倡說普通話,。有三位以上外來客人在場的情況下必須說普通話,。

2,、交往語言：在處理對外事務中,，必須使用“您好、歡迎,、請,、謝謝,、對不起、再見,、請走好”等禮貌用語,。

3、電話語言：接聽電話應及時,，一般鈴響不應超過三聲,。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司,，請問xxx”,，語氣溫和，音量適中,，不得在電話中高聲喧嘩,、爭吵，以免影響工作秩序,。

4,、接待語言：接待公司來訪客人時應使用：“您好，請稍侯,，請坐,，我通報一下”等詞語，切勿說“不”,。

5,、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務或其姓名。

（二）行為規(guī)范

1,、每位職員應以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應答或記錄工作,，若超出處理權限及時通報相關主管,。

2、嚴格遵守上下班時間,，不得遲到或早退,。上班期間禁止回宿舍休息,、洗衣服等與工作無關的事情。

3,、上班時間,，嚴禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上,、下樓梯應靠右行,；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓,，不能搶行,；職員會面，應面帶微笑行點頭禮,。

4,、職員到他人辦公室，應先敲門,，經(jīng)同意后方可進入,；非工作事項，不得相互串崗,、閑聊,。

5、正確,、有效,、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法,。遇到問題不推卸責任,，共同建立互信互助的團隊合作關系。

6,、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活作風,，節(jié)約水電，下班后辦公室電器要全部關閉,。

7,、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘,。

8,、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾,，每天認真掃清自己所在的辦公室,，物品擺放整齊。

9、做錯任何事情都應立即向直接上級主管人員匯報,，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰,。

10、嚴格保守公司商業(yè)和技術機密,。

11,、上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝,。

12,、所有職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關的事情,，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件,。

13、不得電話聊天或公話私打,。

14,、公司員工一律不準利用公司的設備干私活。

15,、嚴禁與同事發(fā)生沖突,、打架斗毆，傷害他人,。

16,、員工對公司有意見和建議，可找相關領導交談或通過書面的形式向公司反映,，但不得背后議論,。

1、員工工作時必須著裝干凈整潔,。公司如遇特殊活動時全體員工需統(tǒng)一著工裝,。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異,，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的'服裝,。

2、頭發(fā)要保持干凈整齊,、無異味,。

3、女士化妝淡雅潔凈,，切忌濃妝艷抹,。

4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化,，要求男員工上身著襯衣或t恤,，下身著長褲（不允許著短褲,、9分褲）皮鞋、運動鞋,。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨,，女員工穿裙子要過膝蓋,，上班期間一律不允許穿拖鞋。

1,、對于違反以上任何一條規(guī)定者,，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款,。一個月連續(xù)違反三次以上的,，再追加處以當月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退,。

2,、公司各部門負責人應認真督導下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個月內所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的,，公司辦公室有權對該部門負責人提出批評并處以人民幣50元以上罰款,。

3、為公司建言獻策被公司采納者,，公司給予一定的物質或精神獎勵,。

4、模范遵守公司章程制度,、工作成績突出者,，經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進單位或個人稱號,。

5,、為公司做出突出貢獻者，公司視情況給予獎勵,。

本規(guī)范最終解釋權歸辦公室,。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇八

物業(yè)員工浴室規(guī)章制度為加強對員工浴室的管理,，給員工提供一個衛(wèi)生整潔的浴室環(huán)境,，特制定以下規(guī)章制度：

1）員工不得使用客用消耗品，違者除按照《員工守則》進行處罰外,，按消耗品價值十倍罰款,；

2）物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內洗澡，不得在當班時間洗澡,，違者按50元/次予以扣罰,；

3,、）浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理，任何人不得私配鑰匙,，在非開放時間內私自開門,；

4）注意開源節(jié)流，燈,、水籠頭要隨手 ,；

5）注意保持環(huán)境衛(wèi)生，廢紙,、廢品不得隨手亂扔,；

6）不得將個人物品放在澡堂內；

7）浴室每天開放時間為：14：00——23：00,，其余時間員工均不得入內,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇九

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質,、高水平的團隊,，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,，望各位員工自覺遵守,！

一、準時上下班,，不得遲到,；不得早退；不得曠工,；

二,、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作,；

三,、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝,，必須做到整潔干凈,；員工需畫淡妝，精力充沛,！

四,、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象,；

五、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實本分的.精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復,！

六、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機密；

七,、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

八,、認真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

九,、員工服務態(tài)度：

1,、熱情接待每位客戶，做好積極,、主動,、熱誠、微笑的服務,；

2,、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶,；

十,、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月xx元,，遲到,、早退、每分鐘扣罰1元,；曠工一天扣罰xx元,，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資,，未經(jīng)批準按曠工處理,；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的xx%,，之后每天扣除當日的工資,；

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,，獎勵xx元,；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出、無客戶投訴者,、無拒客者,；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰xx元,；

3,、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象,，違者扣罰xx元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機應調為靜音或震動,，違者扣罰xx元/次；

4,、必須服從分配,、服從管理，違者扣罰xx/次,；私下使用本公司電腦者扣罰50/次,；

5、透露公司機密（產(chǎn)品原價,、客戶檔案,、）查明屬實將扣除當月工資的xx%；

十一,、入職條件：

1,、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定,；

2,、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度,；

十二,、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,，書寫詳細理由批準后方可離職,，離職只發(fā)放工資，

2,、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的xx%,，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下：

1,、連續(xù)曠工xx次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵xx次/月,；

3,、泄露本公司機密xx次/月；

4,、偷盜本公司財物者,；

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇十

為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場衛(wèi)生管理,、人員衛(wèi)生管理,，特制定本規(guī)定。

適用于生產(chǎn)車間的日常衛(wèi)生清理,、維護和管理工作

1,、車間衛(wèi)生要求

1.每班生產(chǎn)結束后，必須徹底將生產(chǎn)設備,、工器具、地面,、墻壁,、排水溝等打掃干凈，所用物品擺放整齊,，車間內不得堆放雜物,，保持一個衛(wèi)生、干凈,、整潔的環(huán)境,。生產(chǎn)過程中不間斷隨時清掃、整理,。

2.車間應每天用水噴灑1次,，以清潔空氣。

4.不得將與生產(chǎn)無關的個人物品帶入車間,，嚴禁在車間內吃零食,、吸煙，不得隨地吐痰,、閑聊,、打斗、大聲喧嘩,、玩手機,、翻閱書報畫冊。

5.車間整潔,、無雜物,、空氣新鮮,、地面潔凈、無積水,、設備無油污,、無粉塵。

6.車間內不得堆放廢棄物,，裝溶液用的桶必須加蓋,。

7.工作時落地原料必須及時清掃妥善處理。

8.生產(chǎn)車間所有的.窗必須安裝紗窗,，防止蚊,、蠅等進入現(xiàn)場，紗窗如有損壞應及時修補或更換,，未經(jīng)許可任何人不準打開紗窗,。

9.工作中產(chǎn)生的垃圾，必須放入車間內的臨時存放袋,、箱中,，每天上午、下午（下班前）二次將生產(chǎn)區(qū)域的垃圾清理出車間,。

10.未用的原料,、輔料及時清理、堆放整齊,。

11.各種半成品用轉運箱,、輸送平板及垃圾箱保持清潔。

12.產(chǎn)品包裝（塑料包裝袋,、產(chǎn)品標簽和紙板箱）保持清潔,、擺放整齊。

車間應做到：

a,、地面清潔,、無灰塵、無垃圾,、無污跡,、無積水、無死角,。

b,、墻壁（角）和天花板清潔、無污染,、無蛛網(wǎng),、無死角。

c、門窗明亮干凈,、無積灰,、無污跡、無蛛網(wǎng),。

d,、照明燈具保持清潔，無灰塵積壓,。

e,、桌凳保持干凈，物品堆放整齊,。

f,、水池及地下水道清潔、排水暢通,、無阻塞現(xiàn)象,。

g、車間四周責任區(qū)內清潔,、無垃圾,、無煙蒂。

h,、設備,、線路每周進行一次日常保養(yǎng)，含清潔清理的內容,，做到表面目視無灰塵、油漬,、污漬等異物,。

i、工具,、容器,、模具、搬運工具等按指定地點擺放整齊,，并保持其清潔,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇十一

1、遵守職業(yè)道德,、主動,、熱情、周到地為顧客服務,。對待每位顧客必須一視同仁,、誠信無欺、不準以貌取人。

2,、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服,，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者,，一律不準進入賣場,。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度,，上班時不遲到,、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次,，將不做任何處罰,。超出后每分鐘扣1元，以此類推,，同時扣除當月全勤獎,，半小時以上按曠工處理。

4,、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用,，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐,，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內,。

5、不準在上班時間內竄崗,、相互聊天,、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友,、親屬吹牛,、談笑，不準在上班時間內打接私人電話,。

6,、在為顧客服務時，必須面帶笑容,、熱情周到,、不準與顧客頂嘴、不準面無表情,、態(tài)度冷淡,。

7、在上班過程中,，員工之間不準發(fā)生吵架,、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助,。

8,、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩,、手插褲包,、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為,。

9,、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況,、主動向顧客介紹商品的性能,、特點、產(chǎn)地,、用途,、規(guī)格、日期等商品情況,。

10,、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉,，并給予建議,，其用語為“對不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟,，您要不要先買別的品牌試一試”,？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等,。

11,、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”,，應回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

12,、顧客詢問商品是否新鮮時,，應以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意,，歡迎您拿來退錢或換貨,。

13、員工應經(jīng)常使用如下文明禮貌用語：“您好,，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨,！請拿好，請慢走，祝您購物愉快,！歡迎再次光臨,！”等服務用語

14、及時清理,、檢查柜臺,、貨架上的商品是否整齊、豐滿,，檢查商品標簽是否與商品相符,。

15、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生,，使之整潔,、美觀、整理好貨架上商品,，商品陳列必須作到整齊,、規(guī)范。

16,、上班時,，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請,。本柜柜長同意,，

值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的,，按曠工處理,。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈,，整潔,。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物,。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,，應及時清除。

18,、在賣場內不準隨地吐痰,、亂扔垃圾。自己管轄范圍內,，如地板如有水跡,、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的,，應及時通知巡視員或柜組長馬上處理,。若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理,。

19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室,、電腦員更改價格后,，才能更換標價簽，不準私自加價,、標價或私分商品,。

20、各區(qū)域實物負責人必須對商品,、現(xiàn)金,、發(fā)票進行嚴格管理，如不嚴格把關,、造成嚴重損失,，實物負責人承擔一切責任。

21,、賣場各區(qū)域領用物品必須先是報損商品,，在沒有報損商品的情況下，才能領用正常商品,，領用商品時必須按正常的領用程序填寫領用單方可領用,，如需領換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意,。

22,、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把,、水桶等必須收拾妥當,。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面,，拖把,、掃把、水桶等應擺放在指定的位置,。

23,、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格,，即把價格高的商品更換為價格低的商品,。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機關處理,，并取消當事人月工資獎金及其它補助,，其人公司做辭退處理,。

24,、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則,，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期,、保質期。 由于工作不負責,，造成本柜商品過期的或霉變的,，按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任,。

25,、凡是大宗購物的問到商場員工時，應及時與客服部（辦公室）聯(lián)系,，由客服主管部門負責接待業(yè)務,，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售,，必須通知客服主管部門負責處理,。

26、各柜組長,、員工必須具有較強的防盜意識,，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的`商品，平時應多觀察,、多留意,、多走動，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員,。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜,，員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工,，將給予10-100元獎勵,。

27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內盜而不聞不問,，不舉報的一經(jīng)核實,，一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。

28,、員工在上班過程中,，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的,，包括贈品及促銷產(chǎn)品,，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機關處理,，月工資,、獎金等一律扣除,，并給予公司500元的經(jīng)濟補償，本人作辭退處理,。

29,、男員工不準留長發(fā)、胡須,、長指甲,、染發(fā)、不戴耳墜等,，女員工不準留長指甲,、涂指甲油、不披頭散發(fā)等,。

30,、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業(yè)秘密，切實維護商場的經(jīng)濟利益,。

31,、員工注重儀表、儀容,、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場,，如酗酒者在上班時間內影響工作，給公司帶來經(jīng)濟損失或造成不良影響的,，一切后果將由本人承擔,，其人公司作辭退處理。

32,、有事需請假的員工,，必須提前請假，病假一天以內報請柜長批準,，二天內報請主管批準,，三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準,，2天以上呈報總經(jīng)理,，未經(jīng)批準同意不來上班的按曠工處理。

33,、遵守公司員工通道管理制度,，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上,、下班時按順序排隊打考勤卡,，不準替人或叫其他人代打卡。

34,、賣場在活動期間的搶購價商品,，不準在上班時間內,，私自隱藏或搶購，違者按內盜處理,。上班時間，不準將包寄存在服務臺或自動存包柜,。

35,、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加,，遲到者按上班考勤算,，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理,。

36,、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資,、獎金等,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇十二

1、牧場全體工作人員必須嚴格遵守八小時工作制,，按時上,、下班，不得遲到,、早退,、曠工，早退,、遲到在15分鐘以內算早退,、遲到，一次性罰款5元,，超過15分鐘按請事假的有關規(guī)定進行處理,。上下班必須由本人親自簽名，不得代簽,，考勤必須與工資掛鉤,。

2、因事不能上班者,，應提前向主管領導請假,，經(jīng)領導同意后可以離開工作崗位，未請假或請假未經(jīng)批準而私自離崗者,，一律按曠工處理,，凡請事假每請一天扣除當日工資。

3,、職工所請?zhí)?、婚,、喪、產(chǎn)假等,，按有關規(guī)定執(zhí)行,，假期滿后必須返回工作崗位，如不返回者按曠工處理,。請婚假一般為7天,，喪假為3天，凡屬晚婚晚育的婚假可延長到21天,，產(chǎn)假按有關規(guī)定執(zhí)行,。病假必須有醫(yī)院的病歷書和診斷證明，經(jīng)牧場主要領導審批后,，工資按照60%支付,，因公受傷者工資100%發(fā)放，月底由辦公室報場財務室,。

4,、實行不定期查崗制度，有事必須請假,，在查崗過程中發(fā)現(xiàn)沒有請假者,、不在崗的一次性罰款100元，連續(xù)三次不在崗,，將給予辭退工作崗位,。

5、在工作時間內喝酒,、下棋,、打撲克、賭博,、玩游戲,、干私活以及酒醉上班，不參加牧場的'各項活動和周三,、周五政治學習者,，按當日礦工論處。

6,、如不服從組織分配工作安排者,，按曠工論處。

7,、曠工一天扣三天工資,，曠工期間扣發(fā)工資計算基數(shù)為全部工資總額。

8、考勤員負責對考勤情況進行匯總,，每月公布一次,，把每月考勤情況報財務室后，由財務室人員按規(guī)定當月兌現(xiàn),。

9,、職工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批準教育無效,，連續(xù)曠工超過15天,，或者一年以內累計曠工時間超過30天的，給予除名,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇十三

第一條為強化綠化養(yǎng)護管理工作，提高園林綠化管理水平,，特制定本制度,。

第二條養(yǎng)護隊伍設隊長一名和隊員若干，對所屬養(yǎng)護區(qū)進行養(yǎng)護管理,。養(yǎng)護隊長負責對隊員的日常指導,、調配和督查，具體安排,、落實隊員的具體工作,。養(yǎng)護隊員必須服從隊長調配，接受監(jiān)督檢查,。

第三條在養(yǎng)護期限內,，我公司按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質量標準，合理組織,，精心養(yǎng)護,，保質保量完成養(yǎng)護管理任務。

第四條綠化養(yǎng)護管理工作實行責任制,。各人對自己分管的地塊負責澆水,、施肥、治蟲滅病,、除草及綠籬,、花壇、樹木的日常修剪工作,。

第五條大型及需要集中處理的工作由養(yǎng)護隊長統(tǒng)一安排,。

第六條管理程序：包括澆水、培土,、修剪,、施肥、除草、病蟲害防治,、扶正及綠化區(qū)域衛(wèi)生保潔等整套過程,。

第七條管理工具：

一、手剪,、長剪,、高枝剪、掃邊機,、剪草機,、綠籬機；

二,、噴霧器,、桶、斗車,、簸箕,、掃帚；

三,、鐵鍬,、鋤頭、鎬,、鋸,、梯子、塑料水管,；

四,、機油、汽油,、維修費部件,；

第八條養(yǎng)護內容：

一、喬木：每年施有機肥料一次,，及時防治病蟲害,，保持樹木自然生長狀態(tài)，及時剪除黃枝,、病蟲枝,、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，及時清理干凈修剪物,。每周清除樹根周圍雜草一次,，確保無雜草。

二,、灌木,、綠籬：每季度施肥一次,，及時防治病蟲害，修剪成圓形,、方行或錐行的,，每周小修一次，每月大修一次,，剪口平滑,、美觀，及時清除修剪物,，及時剪除枯枝,、病蟲枝，及時補種老,、病死植株,，每周清除雜草一次。

三,、草本類：每季度施肥一次,，及時防治病蟲害，每周剪除殘花一次,、清除雜草一次,，及時剪除枯枝,、黃枝,。

第九條日常工作規(guī)范：

一、遵紀守法,，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

二,、不遲到,，不早退，不脫崗,，不曠工,；

三、用工期間,，服從隊長或主管領導工作安排,；

四、用工期間,，嚴禁從事與養(yǎng)護工作無關的一切事務,；

五、工作場所,，嚴禁抽煙,，以防引發(fā)火災；

六、文明禮貌,，禁講粗話臟話,，維護公司整體形象；

七,、未經(jīng)允許,，嚴禁自行操作養(yǎng)護機械設備；

八,、嚴禁偷竊等犯罪行為,，如有違反，予以辭退并移交公安部門審查處理,；

九,、嚴守保密制度，不得對外人透露有關工作的任何情況,。

第十條澆水

一,、對植被、樹木要適時適量澆水,，保證水分滿足多種植被的生長需要,，無因干旱而造成植物枯萎旱死情況；

二,、澆水前應將草坪上,、花壇中、綠籬中的雜物撿拾干凈,，地塊內的多種標牌擦拭干凈,；

三、使用噴頭澆水時,，要隨時觀察噴淋情況,，調整噴頭揚程，不得將水噴灑到道路和建筑物上,，使用軟管澆水時,，應注意不得使水漫流到道路等地方；

四,、不論何種方式澆水,，必須做到人走水停，及時關閉閥門,，切斷水源,；

五、各種噴頭要在當日澆完水后或下班時全部摘下,，軟管要倒凈管中存水（上午,、下午下班時均應倒凈）,，并盤卷整齊。對朝下的噴頭,、軟管要妥善存放,，以防損壞和丟失。

第十一條施肥

一,、對生長不旺的植被,、植物、樹木要適時適量施肥增壯,。各種植被施肥以化肥為主,，植物以有機肥為主；

二,、施肥時,，要將植物周圍土壤翻開，將肥料均勻撒下,，然后用土回填覆蓋,。一定要噴、灑均勻,；

三,、施肥完畢后要及時給足水份，以利肥力發(fā)揮,；

四,、對一次播撒后剩余的肥料，要重新包裝捆扎好,，以備下次使用,；

五,、對肥料用完后的各類包裝物,，不得隨地丟棄，要在施肥結束后,，撿拾整理后扔進附近垃圾箱內,。

第十二條滅蟲

一、經(jīng)常觀察植被,、植物的'生長情況,，掌握多種病、蟲害的發(fā)生規(guī)律,，在病,、蟲害易發(fā)和高發(fā)期前，普遍施藥預防,，一旦發(fā)現(xiàn)病,、蟲害,，要立即施藥殺滅，勿使其蔓延泛濫,；

二,、農藥配比參照說明合理勾兌，保證藥效,；三,、綠籬、花壇的頂面,，兩側,，樹木的葉面、葉底均要噴灑,，要保證噴灑細致,、周密、無遺漏,；

四,、對用完后的農藥空瓶和直接接觸藥物的其它包裝物，不得隨地丟棄,，要在施藥后及時收攏,，妥善處置，集中處理,；

五,、對施藥后的地塊，要及時樹立警示標志,，以防發(fā)生農藥中毒事故,；

六、噴灑農藥時,，要做好個人的防護工作,，以防農藥中毒。

第十三條修剪

一,、草坪要定期修剪,，保持平整，留草高度適宜,。對機械無法割到的地方,，要手工修剪平整，對修剪后散布在草坪上和噴灑在道路,、散水,、綠籬、花壇下的草屑,，及時清理干凈并倒到指定地點,；

二,、綠籬、花壇及多種灌木造型每月修剪一次,，保持頂面,，兩側平整。無枯死干黃枝葉,。修剪后散落在頂面,、兩側周圍的枝葉，要及時清理干凈,，倒到附近垃圾箱內或指定地點,；

三、對多種高大樹木,，每年冬季對樹冠樹型進行一次全面修整,，伐除重生疊壓、低垂,、過密,、不利枝干生長和有礙樹型的枝條和多種雍枝，并對寄生在樹干枝條上的多種蟲包囊進行清除,；

四,、其他植物根據(jù)植物特性及時進行修剪。

第十四條死傷植物處理

一,、對綠籬,、花壇中枯死的棵株要及時挖除，對因人為跨越踩踏,、車輛碾軋,、施工等多種原因造成的倒伏，要及時進行梳理扶正,，對損毀嚴重的也要挖除,，對挖下的死株和折斷的枝葉要及時清理干凈；

二,、對多種樹木樹干上和樹下冒出的雜亂叢生的枝條,，對因遇風,、病蟲害和人為造成的枝葉枯死,、折斷和低垂倒生影響道路行車、行人的枝條,，要及時進行剪除清理,，對整株枯死的要及時挖掉，挖下的枯樹和剪除清理下的枝葉要及時運出地塊,；

三,、對挖掉的枯樹需要種補栽的要進行補栽,，不補栽的要及時將樹坑填平，將散落在樹坑周圍的土塊清理干凈,，并采用水灌法將填土壓實整平,；

四、對多地塊草坪因人為踩踏,，施工動土,，病蟲害等多種原因造成的枯死斑禿，視面積大小及時進行補栽,、補種,。無論栽、種都要先將土翻松整平,，對施工回填的土方,，亦要先灌水壓實整平后方可栽種。

第十五條補栽,、補種

一,、對死傷綠籬、花壇缺口進行補栽修復時,，新種的苗木要重點養(yǎng)護,，以保證成活，對補栽時散落在草坪,、道路上的土塊要及時清理打掃干凈,；二、栽草時要分簇,、疏密得當,，埋好壓實，種草時要用細沙拌籽,，撒播均勻,，下籽后再用釘耙重新整耙一遍或撒薄沙一層壓籽，然后用腳踩實,。對補栽的新草要重點養(yǎng)護,，保證成活，對補種的地塊要采用噴淋澆水,，保持土地濕潤,，保證出苗齊整。

第十六條除草

及時清除草坪,、花壇中和綠籬,、樹木下的多種雜草，做到無明顯雜草生長,。除草時,，將拔,、鋤下的雜草隨手清理干凈，裝入隨身攜帶的容器內,，倒到附近垃圾箱內或指定地點,，不得在地塊內堆積存放。

第十七條養(yǎng)護隊正常工作時間為每天八小時,，高溫或嚴寒等特殊季節(jié)確需縮短工作時間的,，由養(yǎng)護隊長向公司主管領導提出申請并同意后，可適當縮短工作時間,。

第十八條隊長負責考勤記錄,，不得虛報瞞報，每月月底匯總上報公司主管領導,。

第十九條養(yǎng)護員工因病,、有事或安排休息需向隊長提前請假，隊長同意后報公司主管領導審批,，病假的需附相關證明,，未經(jīng)審批而不出工的一律按曠工計。遲到或早退15分鐘內視作曠工0,。25天,，超過15分鐘視作曠工0。5天,。

第二十條原則上不安排加班加點,，但由于特殊緊急狀況確實需要加班加點的，需無條件服從執(zhí)行,。

第二十一條工作時間衣冠不整的,，每次扣除工資10元，隊長每次扣除工資20元,。

第二十二條園林機械要做到專人專用,，嚴禁違章操作，違章者視情每次扣除工資10—50元,。對不按操作規(guī)程操作機械所造成安全事故的,，由違章者自負。

第二十三條認真工作,，誠實干事,，不得出現(xiàn)散漫怠工現(xiàn)象，違者每次扣除工資10元,，隊長每次扣除工資20元,。

第二十四條忠于職守，堅守崗位,，上班時間不得辦私事,，未經(jīng)處領導批準不得私接園林業(yè)務，不得擅自離崗,，違者每次扣除工資20元,，隊長扣除工資40元。

第二十五條服從安排,，團結協(xié)作,，不得誤工誤事，擅自行動,，不得吵架打架,，違者每次扣除工資20元，隊長扣除工資40元,。

第二十六條愛護公物,，認真負責，對分派給各人的勞動工具,，如有失落,，照價賠償；機械維修,，車輛加油按有關規(guī)定執(zhí)行,。

第二十七條及時報告并制止破壞園林綠化行為，成績突出者給予獎勵,。

第二十八條關心集體,，及時報告園林綠化相關情況，鼓勵多提建設性建議,，成績突出者給予獎勵,。

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇十四

第一條 為嚴明紀律，獎勵先進,，處罰落后,，調動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益,，特制訂本制度,。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則,。

第三條 本制度適于公司全體員工,。

第四條 經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度,。

第六條 本公司設立好下獎勵方法：

1,、大會表揚;

2、獎金獎勵;

3、晉升提級,。

第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工,，應當給予獎勵：

1、遵紀守法,，執(zhí)行公司規(guī)章制度,，思想進步，文明禮貌,，團結互助,，事跡突出;

2、一貫忠于職守,、積極負責,，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;

3,、完成計劃指標,，經(jīng)濟效益良好;

4、積極向公司提出合理化建議,，為公司采納;

5,、全年無缺勤，積極做好本職工作;

6,、維護公司利益,，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;

7,、維護財經(jīng)紀律,，抵制歪風邪氣，事跡突出;

8,、節(jié)約資金,，節(jié)儉費用，事突出;

9,、領導有方,，帶領員工良好完成各項任務;

10、堅持自學,，不斷提高業(yè)務水平,，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;

11、其他對公司作出貢獻,，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的`,。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級,。

第八條 獎勵程序如下：

1,、員工推薦,、本人自薦或單位提名;

2、經(jīng)理店長進行審核;

3,、總經(jīng)理或店長批準,。

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重,，分別給予扣除一定時期的獎金,、扣除部分工資,、警告,、記過、降級,、辭退,、開除等處分：

第九條 有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰,，丟紙屑果皮者;

2,、早會遲到者;

3、營業(yè)時間內聚眾聊天,、()看小說,、吃零食、打瞌睡,、抄寫非公事文件者,。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;

5,、當班期間未佩帶工牌,、未穿著制服、衣冠不整者,、前期部門示未化淡妝者;

6,、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管,、攝影師,、化妝師、設計師的稱呼);

7,、填寫各種工作表格不認真,、漏填者;

8、當班期間當眾化妝,，修剪手,、腳指甲者;

9、打卡后吃早餐者;

10,、下班后自己工作崗位未整理者,。包括整理衛(wèi)生,、關閉電腦、空調等,。

11,、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等,。

12,、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)

第十條 有下列行為者罰款20元：

1,、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;

2,、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;

4,、安排任務未及時完成者;

5,、竄崗、隨便進入其它部門工作室者,。

6,、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者,。

7,、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲,、看電影者,。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條 有下列行為者罰款50元：

1,、未經(jīng)主管同意外出者

2,、態(tài)度惡劣，傲慢,，不接受管理,，當眾頂撞上司者。

3,、利用公司設備做私人事件者,。如電話、打印機,、復印機等,。

4、在顧客面前吵架,、說粗話有損公司聲譽形象者,。

5、服務態(tài)度欠佳,，經(jīng)顧客檢舉屬實者,。

6,、有意破壞公司財物者。

7,、出席各種會議或者工作,，代他人簽到者，如代打卡,。

第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

1,、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理,。

2,、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3,、私拉電源影響公共安全,、公司正常作業(yè)者,。

第十三條 有以下行為者,，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿,，煽動員工情緒制造事端者,。

2、不服從公司工作安排,、職務調動者,。

2、在外散布謠言,，制造事端,，嚴重影響公司形象者。

3,、泄露公司營業(yè)機密,，如效益，拍照對數(shù),，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者,。

第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片,、加洗,、壓膜、復制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者,。

2,、盜取、偷竅顧客,、同事,、公司財物者,。

3、盜取,、泄露公司內部高級文件,、機密者。

第十五條,、員工上下班必須打卡,，每日二次或四次，上班前和下班后,，不得無故不打卡,，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者,，必須有部門主管批準簽字,，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計

第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,，以每一次遞增一元,。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元,，三次四元以此例推),。

第十七條 員工應遵守上、下班時間,，不得無故遲到早退,。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元,。

第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù),，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資,。連續(xù)曠工3天或一年內累計曠工達30天者,，公司將予以除名。

第十九條 考勤工作由會計負責,，考勤員應有較強的責任心,，堅持原則

第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資,。

第二十一條 員工請事假,、病假、公假等,，必須到前前臺領取統(tǒng)一公文,，正確填寫，報有關主管簽字后,，然后在急時送回前臺,。

1,、員工無特殊情況，不得隨意請假,，如必須請假,，應先辦理請假手續(xù)，得到批準后,，做好交接工作方可離開崗位;

2,、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,，由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部;

3,、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當日工資,。不足一天的,，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資,，并扣除當月滿勤獎金;

4,、員工請事假在三天以內由經(jīng)理(主管)批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準;

5,、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;

6,、員工請假，必須在批準的期限到時上班,。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明,，以補辦續(xù)假手續(xù),，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處;

7,、如請假必須提前一天進行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話,。8點之后無效

8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者,，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,，不能享受年終福利、獎勵待遇;

9,、因參加社會活動,、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者,，經(jīng)部門負責人批準,，給予公假，工資照發(fā);

10,、因某些原因想辭職的,，必須提前提出書面申請,。總經(jīng)理簽字后生效,。簽字時間往后推30天才可以正式辭職,。

(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)

員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓心得篇十五

1、集合點名：指揮員,，根據(jù)工作時間及要求,，集合安檢員，開展點名工作,，保障執(zhí)勤人

員全部到位,。

2、著裝檢查：安檢員列隊,，開展形象著裝檢查工作,，按順序，相互整理帽子,、上衣,、標識、褲子,、鞋子等,，發(fā)現(xiàn)問題進行調整。

3,、到達現(xiàn)場：指揮員掌控時間,，要求提前20分鐘到達任務現(xiàn)場。 4,、分配崗位：按照任務要求,，按小組分配安檢員各自崗位，確定小組組長,。

5,、傳達要求：指揮員，現(xiàn)場敘述各崗崗位職責,、細則,、注意事項、任務紀律等,。

6,、分配裝備：以小組為單位，配發(fā)手持對講,、對講耳機,、取證儀器、手持探測儀等。

7,、檢查裝備：對講開機定頻,，組長檢查裝備性能，做好裝備使用分工（有問題上報指揮

員,，進行調整）,。

1、文明執(zhí)勤：安檢員語言文明,、動作文明,、微笑執(zhí)勤。共性話術：您好,！請,！對不起！謝謝配合,！2,、檢查安檢設備：

安檢員提前10分鐘到崗，開啟安檢設備,，小組配合進行設備性能檢測,。

3、事件處置：

發(fā)現(xiàn)不配合檢查者,，安檢員立即上報組長,，組長與其溝通，如無效果,，上報指揮員及現(xiàn)場執(zhí)法部門,、主辦方負責人，請求指示,。?經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)對方攜有違禁物品,，安檢員立即請對方協(xié)助配合，進行復查,。目標確認，攜有違禁物品,，安檢員告知對方,，請對方配合按要求妥善處理。如：不能攜帶進入,、上交等,，對于液體方面根據(jù)活動或安檢要求而定，如現(xiàn)場飲用少量

方可帶入,。

4,、上交違禁物品保管：

安檢員明確告知對方，違禁物品,，無保管和丟失賠償義務,。?上交物品集中存放,，并做好書面記錄，禁止據(jù)為己有,。

1,、關閉設備

待指揮會下達停止工作命令后，個小組關閉各個安檢設備及儀器,。根據(jù)需要,，做好設備斷電及防雨、防盜,、防破壞的存放保管工作,。

2、上交違禁物

安檢員上交違禁物,，組長負責盤點,，核對記錄本。以小組為單位,，配合指揮員,，向執(zhí)法部門或主辦單位上交違禁物。

3,、上交裝備手持對講,、取證儀器、手持探測儀,，組長負責檢查使用情況,，檢查無問題，關閉設備,，上交指揮員,。

4,、收隊撤回

根據(jù)要求個小組帶入集合地點，指揮員整隊清點人數(shù)。指揮員,，講評執(zhí)勤工作。收隊帶回,。