時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇一

一,、完善****，注重**自身素質(zhì)建設(shè)

1,、完善學(xué)生會(huì)部門規(guī)章**,，使學(xué)生會(huì)13部(處)按照標(biāo)準(zhǔn)一致的部門**，獎(jiǎng)賞一致,。

二,、加大初期培訓(xùn)，注重新干事的培訓(xùn)工作

1,、前期的培訓(xùn)工作中,，首先要讓每個(gè)干事了解本部門的日常工作，讓每個(gè)人熟悉各類總結(jié),、各種**的特點(diǎn),。針對(duì)不同類型**、總結(jié)寫作方面的不同之處,，通過往年的具體的優(yōu)秀**,、總結(jié)進(jìn)行具體的講解。

2,、在理論培訓(xùn)工作開展的同時(shí),，還要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，及時(shí)進(jìn)行_模擬訓(xùn)練_,，讓他們實(shí)際動(dòng)手去寫,。將干事分配到**、副**手中,，實(shí)行_結(jié)對(duì)子幫扶導(dǎo)師制_**,，針對(duì)干事在寫作中遇到的問題、存在的不足,，及時(shí)進(jìn)行糾正和面對(duì)面的指導(dǎo),。

3、在_模擬訓(xùn)練_完成之后,，接下來的工作就要進(jìn)入_實(shí)戰(zhàn)演練_階段,。將*時(shí)簡(jiǎn)單的日常工作分配到每個(gè)人手中，讓干事配合完成,，在相互交流與討論中,，提高業(yè)務(wù)水*。

三,、做好基礎(chǔ)工作,，打造學(xué)院**活動(dòng)。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇二

20xx年即將過去,，在這一年來,，*凡忙碌中伴著充實(shí),，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,，科室在醫(yī)院**的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)**安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,，急患者之所急，想患者之所想,，全心全意為患者服務(wù),。院**運(yùn)籌帷幄，**有方及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，各科室同事也給予我大力**和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績(jī)。

現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動(dòng),，科室一年來,，在各級(jí)**的關(guān)心**下，在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下,，醫(yī)院各科室鼎力配合,，今年總共為271例白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，其中204例為國(guó)家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程,，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成,，手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上，受到患者及家屬的一致好評(píng),，獲患者贈(zèng)送錦旗2幅,，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間,，本著為人民服務(wù)的信念,，著重保證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前,、手術(shù)后情況并做好回訪工作,；積極解答患者及家屬的咨詢并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項(xiàng)。20xx年5月國(guó)際防盲協(xié)會(huì)**眼科教授,、專家組來我院調(diào)研防盲工作,，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定,。有各級(jí)**關(guān)心和**,，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項(xiàng)工作,，一年來科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān),，全年無一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,，無感染病例發(fā)生。

20xx年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金**,，總收入達(dá)到60萬元,，眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到4萬余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人3例,，使科室自成立以來,，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合,，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步,。

20xx年醫(yī)院投入30余萬元購進(jìn)了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡,、a/b超,、非接觸眼壓計(jì)、角膜曲率計(jì),、裂隙燈,，新設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水*得到極大提升,，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,，提高了服務(wù)能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求,。

一年來,，在**的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績(jī),，也暴露出很多問題,，如人員不足、科室規(guī)章**不夠完善,、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等,。20xx年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水*,、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水*的服務(wù),，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。

一、人員方面

增加科室人員,，壯大科室力量,。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅?，以提高科室服?wù)能力,。

二,、完善科室布局及相關(guān)**

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計(jì),、非接觸眼壓計(jì)）,，治療室一間，病房?jī)砷g六張病床,，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈,、眼底鏡）,，并制定眼科門診工作**,、住院部工作**、科**職責(zé),、住院醫(yī)師職責(zé),、眼科手術(shù)工作**等。

三,、改善手術(shù)室環(huán)境

眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,，要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),，眼科大部分為老年人,，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全,。

四,、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項(xiàng)目

多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，不斷學(xué)習(xí),，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水*,?？剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù),、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,，計(jì)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù),、虹膜周切術(shù)）,，這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,，我們可將這部分病人預(yù)約好,，請(qǐng)外院專家來院手術(shù),，逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。

五,、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性

增加人工晶體種類,，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體,，不同種類,、價(jià)格，可供患者選擇,，滿足患者不同的需求,。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請(qǐng)中山眼科中心專家來院手術(shù),，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān),，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度,。

六,、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序

進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項(xiàng)惠民工程更順利,、安全,、快捷，更深入民心,。

七,、做好宣傳工作

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高,。

八、我們的目標(biāo)

在做好以上工作的基礎(chǔ)上,，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階,，爭(zhēng)取比過去的一年做得更多、做得更好,，希望**給予更多的**和幫助,，我們會(huì)做得更好

總之，我們將以精良的.設(shè)備,、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取為更多的眼病患者送去健康和光明,！讓醫(yī)院再上新水*、再登新臺(tái)階。

眼科

一,、提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立“****一切”和“安全第一”的思想，****學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待*工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要**必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的*工作原則，保證及時(shí),、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)*的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保**暢通和社會(huì)**穩(wěn)定。成立*工作**小組,。組長(zhǎng)：葛成照副組長(zhǎng)：魏善高沈錫云成員：**委員,、年級(jí)組長(zhǎng)、處室**,。

三,、明確責(zé)任，按照*工作原則,，應(yīng)逐級(jí)*,，分段受理，制止重復(fù)*,、越級(jí)*,。學(xué)校各部門對(duì)*問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、**規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想**工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級(jí),、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí),。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)*或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

四、加強(qiáng)溝通,，***小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違*變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后**、鼓勵(lì)群眾*鬧事行為,，規(guī)范*行為,，創(chuàng)造良好*秩序，把學(xué)校*工作納入**正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校**,，學(xué)校**要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng)。

六,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理,。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的**指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理**,。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。

七,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排**素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

八,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心,、伊山派出所****加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取**。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

九,、加強(qiáng)值班,、信息和*工作。安排業(yè)務(wù)水*高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇四

一,、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,。做好環(huán)境、器械消毒,，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)**理工作,，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。

二,、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張,。真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù),，減輕患者疼痛,，增強(qiáng)其治療信心。

三,、在實(shí)際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射,、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物,。并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù),、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù),。xx年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,，治愈率達(dá)85%以上,，總有效率99%,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。

一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,，做到細(xì)致入微,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院**給予**,。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況,；

根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理,，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn),，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決,。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇五

2、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力,。

3、要非常熟悉本店的寶貝,，這樣才能很好地跟客戶交流,，回答客戶的問題。

4,、勤快,、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。

6,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福,。

7,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2,、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

3、執(zhí)行力,，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣,。

5、自信也是非常重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向,。

最后,，計(jì)劃固然好，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,，要求有清醒的頭腦,。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想,、信念、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪。一個(gè)人,，若要獲得成功,，必須拿出勇氣，付出努力,、拼搏,、奮斗。成功,，不相信眼淚;成功,，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來，要靠自己去打拼!

有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門,，他會(huì)給您留一扇窗,。”

我們?cè)?jīng)失敗,，我們?cè)?jīng)痛苦,，我們?cè)?jīng)迷惘，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的,，我一直在奮斗,。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇六

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。

2、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力,。

4、勤快,、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

6,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福。

7,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶,。

1、要做事先做人,，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

2,、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。

4,、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣,。

5,、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變,，適當(dāng)改變小的方向。

最后,，計(jì)劃固然好,，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo),，只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的,，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦,。其實(shí),，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想,、信念,、追求、抱負(fù),；每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪。一個(gè)人,，若要獲得成功,，必須拿出勇氣,，付出努力、拼搏,、奮斗,。成功，不相信眼淚,；成功,，不相信頹廢；成功不相信幻影,，未來,，要靠自己去打拼！

有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門,，他會(huì)給您留一扇窗,。”

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇七

制定工作計(jì)劃書已成為工作前必不可少的規(guī)劃步驟,，無論是何種部門單位等同樣重要,。如何寫好工作計(jì)劃書，以下是工作計(jì)劃書模板,，敬請(qǐng)參考,。

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定計(jì)劃,，用到這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講,，比較長(zhǎng)遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近,、具體的為“安排”,，比較繁雜、全面的為“方案”,，比較簡(jiǎn)明,、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng),。

■ 工作計(jì)劃特征和寫作特點(diǎn)

１、規(guī)劃

規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性,，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的,，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款,，也不用寫成文時(shí)間,。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫法：?jiǎn)挝幻Q＋時(shí)間期限＋內(nèi)容范圍＋“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,。規(guī)劃的正文一般都比較長(zhǎng),，大致有以下幾方面內(nèi)容：（１）前言，即有關(guān)的背景材料,，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由,。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡(jiǎn)單地羅列事實(shí),，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認(rèn)真地綜合,、分析，找出其有得因素和不得因素,。這樣才會(huì)使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù),，有可靠性。（２）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求,。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心,，又要寫得堅(jiān)定有力,，要用精煉的語言，概要地闡述出來,。（３）主要任務(wù)和**,、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對(duì)于全面規(guī)劃或任務(wù)項(xiàng)目較多的規(guī)劃,，因其各項(xiàng)任務(wù)比較**,，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）,；對(duì)于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,，因其任務(wù)項(xiàng)目較少而其項(xiàng)目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù),、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”,。（４）結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號(hào)召,。這部分要寫得簡(jiǎn)短,、有力、富有號(hào)召力,。

２,、設(shè)想

設(shè)想是計(jì)劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法,；在寫法上是概括地,、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的,，范圍也不一定都是宏大的,。一般說來，時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)些的稱“設(shè)想”,；范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”,；時(shí)間不太長(zhǎng)、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”,。設(shè)想是為制定某些規(guī)劃,、計(jì)劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法,。設(shè)想在嚴(yán)肅性,、科學(xué)性和可行性方面的要求相對(duì)差一些，因?yàn)樗菫檎降囊?guī)劃或計(jì)劃作準(zhǔn)備,，不是給各級(jí)**看的,，就是交群眾討論的，不必也沒時(shí)間考慮得太周密,，只要基本成形就可以,，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時(shí)，往往還有一些簡(jiǎn)短的論述語句,。設(shè)想與規(guī)劃一樣,，在內(nèi)容的寫法上都是比較原

則和概括,，不可能也沒有必要寫得太細(xì)、太具體,。

設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性,，所以其寫作要求并不十分嚴(yán)格，其格式也不大一樣：如果是給**看的,，報(bào)給上級(jí),，就要嚴(yán)肅一些，隨報(bào)告報(bào)送,，不必落款,，也不必寫行文時(shí)間；如果是交給群眾討論的,，或者不以通知或報(bào)告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報(bào)，就要落款并寫明具體行文時(shí)間,。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,，也可以是“三要素”，或省略單位名稱,，或省略時(shí)間期限,，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時(shí)間期限，如《關(guān)于機(jī)構(gòu)**的初步設(shè)想》,。設(shè)想的正文一般有兩種寫法,。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項(xiàng)并列式寫法,，適用于時(shí)間較長(zhǎng)遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計(jì)劃的最初構(gòu)思或打算,。第二種是也按規(guī)劃、計(jì)劃,、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計(jì)劃,，即只是征求意見的“構(gòu)想”,、“思路”或“打算”。

３,、計(jì)劃

狹義的計(jì)劃是廣義工作 計(jì)劃中最適中的一種,。這個(gè)特點(diǎn)表現(xiàn)在，時(shí)間一般在一年,、半年左右,，范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項(xiàng)重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體,、深入,，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要比方案簡(jiǎn)明,、集中,，要比安排闊展、概要,。

計(jì)劃的具體寫法：計(jì)劃由于大多以一個(gè)單位的工作內(nèi)容范圍,，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā),，因而除標(biāo)題和正文外,，往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重,。計(jì)劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法,，其中哪一個(gè)要素都不應(yīng)省略。正文寫法,，由于計(jì)劃是對(duì)一個(gè)單位的全面工作或某一項(xiàng)重要工作的具體要求,，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多,。一般包括以下幾方面內(nèi)容：（１）開頭,，或闡述依據(jù)，或概述情況,，或直述目的,，要寫得簡(jiǎn)明扼要；（２）主體,，即計(jì)劃的核心內(nèi)容,，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）,、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項(xiàng)內(nèi)容,，既要寫得全面周到，又要寫得有條不紊,，具體明白,。全面工作計(jì)劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說）,。（３）結(jié)尾,，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),，或提出簡(jiǎn)短號(hào)召,，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

４,、要點(diǎn)

所謂要點(diǎn),，實(shí)際就是計(jì)劃的摘要,，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計(jì)劃,。一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要點(diǎn)”的形式,。

要點(diǎn)的具體寫法：要點(diǎn)大多是上級(jí)機(jī)關(guān)某一項(xiàng)重要或較大工作計(jì)劃的摘要，一般都要以文件形式下發(fā),，因而多用某個(gè)通知作“文件頭”,，所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以 了，不必再落款,，再寫成文時(shí)間,；但也有些要點(diǎn)，由于涉及的工作重大,，為鄭重起見,，往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和制發(fā)具體時(shí)間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫“四要素”,，也可寫“三要素”,，但“三要素”的寫法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文寫法,，由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計(jì)劃的主要之點(diǎn)，所以其正文都寫得比較概要,，既不要兼顧到各個(gè)方面,，也不必講具體做法，更不用講道理,；沒有過渡段,，段落也不長(zhǎng)。在結(jié)構(gòu)方式上,，大都是并列式,，可分若干項(xiàng)目一貫到底，也可分幾大項(xiàng),，大項(xiàng)下分若干小項(xiàng),，其中的小項(xiàng)可在每一大項(xiàng)下單獨(dú)排列，也可全文排列,。

５,、方案

方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜,，不作全面部署不足以說明問題,，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢(shì)必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、**措施,、具體要求等項(xiàng)目,。

方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā),，所以不用落款,，只有標(biāo)題、成文時(shí)間和正文三部分內(nèi)容,。方案的標(biāo)題有兩種寫法：一個(gè)是“三要素”寫法,，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計(jì)劃內(nèi)容和文種三部分組成,，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》,；一個(gè)是“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機(jī)關(guān),，但這個(gè)發(fā)文機(jī)關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來,，如《治理采掘工業(yè)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)良

性循環(huán)方案》,。成文時(shí)間,，為鄭重起見，方案的成文時(shí)間一般不省略,，而且要注在標(biāo)題下,。方案的正文一般有兩種寫法：一是常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”,、“主要目標(biāo)（重點(diǎn)）”,、“實(shí)施步驟”、“**措施”及“要求”幾個(gè)部分來寫,，這個(gè)較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項(xiàng)工作,；二是變項(xiàng)寫法，即根據(jù)實(shí)際需要加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫法,，適合于特殊性的單項(xiàng)工作,。但不管哪種寫法，“主要目標(biāo)”,、“實(shí)施步驟”,、“**措施”這三項(xiàng)必不可少的，實(shí)際寫作時(shí)的稱呼可以不同,，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對(duì)策”等,，把“**措施”稱為“實(shí)施辦法”或“**措施”等。在“主要目標(biāo)”一項(xiàng)中,，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo),；“實(shí)施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟,，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項(xiàng)目；“**措施”的內(nèi)容里一般還要分“**保證”,、“**保證”和“具體措施”等,。

６、安排

安排是計(jì)劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切,、單一,，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些,，這樣容易使人把握,。

安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作,，盡管涉及面較小,，也要用“文件頭”形式下發(fā)?！鞍才拧钡母袷绞恰皹?biāo)題”和“正文”兩部分,。另一種，如果是單位內(nèi)部的工作安排,，也可直接下發(fā)文件,，格式就由“標(biāo)題”、“正文”,、“落款及時(shí)間”三部分組成,。但不管哪種形式，作為“安排”本身都不該有受文單位,，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā),，或者以“關(guān)于.....安排的通知”名義下發(fā),。安排的標(biāo)題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法（省略機(jī)關(guān)名稱）,。安排的正文一般由“開頭”,、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”,，“主體”結(jié)束,，正文即隨之結(jié)束?！伴_頭”同計(jì)劃的開頭差不多,，或闡述依據(jù)，或概述簡(jiǎn)明扼要,?！爸黧w”是正文的核心,，一般包括任務(wù)、要求,、步驟,、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項(xiàng)來寫,；也可把任務(wù)和要求合在一起,，把步驟和措施合在一起來寫； 還可以先寫總?cè)蝿?wù),，然后按時(shí)間先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)地寫具體任務(wù),，每一項(xiàng)有每一項(xiàng)的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定,。但不管怎樣結(jié)構(gòu),，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確,，其措施都要得當(dāng),。

方案和安排有共同之處，即寫作題材都是單項(xiàng)的工作,，即只對(duì)一項(xiàng)工作作出部署和安排,。這也正是方案、安排與規(guī)劃,、設(shè)想,、計(jì)劃、要點(diǎn)的根本不同,。但二者在內(nèi)容范圍上也有個(gè)大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作，如《××市關(guān)于計(jì)劃生育的工作安排》,。方案和安排還有一種較為概要一點(diǎn)的寫法,，以便于下級(jí)具體實(shí)施時(shí)靈活掌握，叫做“意見”：方案大多稱“實(shí)施意見”,，如《××市“七五”期間****精神文明建設(shè)的實(shí)施意見》,；安排往往稱“安排意見”，如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動(dòng)的安排意見》,。在此需要說明的是,，有些機(jī)關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項(xiàng)工作計(jì)劃也稱之為“方案”，這是不合適的,，因?yàn)檫@些工作都比較切近,、具體，也并不復(fù)雜,，只要用“安排”就足夠了,，如果較為原則,，則可稱為“安排意見”。

■ 寫好工作計(jì)劃的方法

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇八

一轉(zhuǎn)眼在xx醫(yī)院已經(jīng)度過了近三年,，在這三年中有過歡笑有過淚水,。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣,。這里的每一天對(duì)于我來講都是快樂的,，充實(shí)的。慈銘對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣,，對(duì)于它我有著難以割舍的情愫,。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來,。

很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù),。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí),，我都認(rèn)真詢問病史,，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查,，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防,，大病早治”,。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎,！在這里,，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話,，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照,。

查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士,，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我,，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查,。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。

眼睛不舒服,。詞條需要及時(shí)更新,，像青光眼這些常見的診斷都沒有。**方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理,，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么,，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下,，這樣就容易**了。眼科要固定護(hù)士,，不要總是換人,。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題,，上下比例嚴(yán)重失調(diào),，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度,。

誠然,，不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì),，提高客人的滿意度,。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨,。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階,。

上述的內(nèi)容希望能給大家?guī)韼椭≡诖诵麓杭压?jié)祝大家新年快樂,，萬事如意,！

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇九

在剛過去的一年，我鎮(zhèn)綜治**中心在鎮(zhèn)綜治委及中心成員單位的密切配合和上級(jí)主管部門的直接**下,，緊緊圍繞“穩(wěn)定就是發(fā)展,、力促**建設(shè)”的工作要求，堅(jiān)持“強(qiáng)綜治,、創(chuàng)**,、促發(fā)展”的方針。為進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，大力加強(qiáng)治安防范,，努力創(chuàng)建一個(gè)**、祥和,、繁榮的“**新民”,，特制訂如下工作計(jì)劃：

堅(jiān)持以*理論和“*”重要思想及堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和*的精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)**關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的方針,、**和決定,，正確處理**、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)**責(zé)任制為主線,，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,，全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)建良好的社會(huì)治安環(huán)境，為創(chuàng)建“**新民,、**新民”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（一）堅(jiān)持*政****的`原則。鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)單位主要**要****維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,，把綜治*工作擺上重要的議事日程并與每個(gè)單位,、村（居）委會(huì)簽定責(zé)任書，定期分析社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),，實(shí)行每月排查一次,，認(rèn)真解決工作中的困難和問題，加強(qiáng)對(duì)綜治工作的****,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起保一方**的責(zé)任,。

（二）堅(jiān)持**治鎮(zhèn)的原則。綜治**工作必須與****法制建設(shè),，實(shí)施****基本方針相結(jié)合,。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)法,，***事，通過各種途徑和形式落實(shí)綜治**工作的措施,，使綜治**工作進(jìn)一步規(guī)范化,、法制化。

（三）堅(jiān)持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,。各部門各單位要各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮職能作用,，積極參與社會(huì)治安綜合治理,，主動(dòng)承擔(dān)起減少違法**，維護(hù)社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任,；認(rèn)真抓好本轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，防止發(fā)生重大**和重大治安問題發(fā)生。

（一）堅(jiān)持把**從重從快方針貫穿到打擊嚴(yán)重刑事**的各個(gè)環(huán)節(jié),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，形成打擊合力，突出打擊重點(diǎn),，加大打擊力度,，始終保持對(duì)各種嚴(yán)重刑事**活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)。正確執(zhí)行法律和**,，堅(jiān)持“穩(wěn),、準(zhǔn)、狠”的原則,，增強(qiáng)打擊**的效率,。

（二）注意研究**規(guī)律和動(dòng)向，把握**活動(dòng)的動(dòng)態(tài)變化,。堅(jiān)持把集中打擊,、專項(xiàng)整治和經(jīng)常性打擊緊密結(jié)合起來，解決突出治安問題,，促進(jìn)社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn),。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)治安聯(lián)防隊(duì)伍建設(shè)力度。在人員有限的情況下,，提高治安聯(lián)防隊(duì)員的綜合素質(zhì),，尤其是提高隊(duì)員的身體素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，是提高隊(duì)伍執(zhí)法能力的重要途徑和保證,。

健全完善矛盾糾紛排查工作機(jī)制,，把集中排查調(diào)處與經(jīng)常性排查調(diào)處結(jié)合起來，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口調(diào)處,，充分發(fā)揮各職能部門作用，將排查出來的矛盾由有關(guān)職能部門及時(shí)解決,，把矛盾糾紛解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。

提高全民的法律和思想道德素質(zhì),。針對(duì)不同的群體因人施教,，特別是加強(qiáng)對(duì)青少年思想**教育和法制道德教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和道德觀念,。通過發(fā)放法律宣傳單,、法制報(bào)刊、課堂講授等方式宣傳法律知識(shí),，把家庭教育,、學(xué)校教育與社會(huì)教育緊密結(jié)合起來,，重點(diǎn)做好社會(huì)閑散青少年的管理和教育工作，對(duì)有違法**行為人的村莊進(jìn)行針對(duì)性的普法教育,，提高村民的法律意識(shí)和守法的自覺性,，有效預(yù)防和減少違法**。

建立健全流動(dòng)人口管理體系,，積極探索流動(dòng)人員管理新辦法,，完善工作機(jī)制，做到管理,、教育,、服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮各部門和群眾****的作用,；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口違法**活動(dòng)的打擊,、防范和**工作。爆炸物品有毒有害物品的管理,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,，嚴(yán)防危險(xiǎn)物品。強(qiáng)化重點(diǎn)地區(qū),、要害部位,，特種行業(yè)的治安管理和防范工作，減少違法**空隙,，維護(hù)正常治安秩序,，突出公共娛樂服務(wù)場(chǎng)所、文化市場(chǎng),，掃除黃,、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象,。

加強(qiáng)基層*政**,、群眾****和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，特別是以基層*支部為核心的配套**建設(shè),，充分發(fā)揮基層**在綜治**工作第一線的作用,。建立健全各種治安防范**，普遍推行各種形式的綜治*責(zé)任制,，制定和完善綜治**工作地方性法規(guī),、規(guī)章**，把我鎮(zhèn)綜治**各項(xiàng)工作納入軌道,。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇十

以*理論和“*”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹*的*精神，做好*工作,，化解矛盾,，維護(hù)穩(wěn)定,，凝聚人心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定,，努力構(gòu)建穩(wěn)定,、**校園，創(chuàng)造良好的*工作運(yùn)行機(jī)制,。我們將積極認(rèn)真落實(shí)好*工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

組 長(zhǎng)：溫海斌

副組長(zhǎng)：常效宏 _飛 程宏亮

成 員：申躍珍 殷會(huì)珍 常建維 馬衛(wèi)斌 王建綱 武鵬軍

繼續(xù)實(shí)現(xiàn)**來在職教師和退離休教師無一人越級(jí)*或參與集訪的良好勢(shì)頭,，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí),，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我校無*案件發(fā)生,，無一人到縣或縣以上單位*或參與集訪,、群訪，以此促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開展,。

（一）成立**小組,，強(qiáng)化*工作的**責(zé)任。

學(xué)校成立以溫海斌為組長(zhǎng),，常效宏,、_飛、程宏亮為副組長(zhǎng),，申躍珍 殷會(huì)珍 常建維 馬衛(wèi)斌 王建綱 武鵬軍為成員的*工作**小組,，確立**是**工作的第一責(zé)任人的意識(shí)，學(xué)校**將自覺擔(dān)負(fù)起關(guān)心群眾疾苦,，切實(shí)解決應(yīng)該解決的*問題的職責(zé),；擔(dān)負(fù)起把影響穩(wěn)定的傾向性*苗頭化解在校內(nèi)、**在校內(nèi)的

責(zé)任,；擔(dān)負(fù)起一旦發(fā)生集體*,，立即到一線做工作的責(zé)任；擔(dān)負(fù)起抓好****成員**工作責(zé)任制落實(shí)的責(zé)任,。分管*工作的**要抓好上級(jí)有關(guān)*工作指示和要求的落實(shí),，檢查和指導(dǎo)*矛盾排查和調(diào)處工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的重大*問題,。把***的思想,、**、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)作為重要內(nèi)容,。

（二）各部門要認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好工作。

*工作重點(diǎn)要放在真心實(shí)意解決實(shí)際問題上,，全面落實(shí)首**任制,，認(rèn)真做好初信,、初訪的處理，把問題一次性處理到位,，主動(dòng)引導(dǎo)教職工**有序進(jìn)行*,。及時(shí)做好*記錄，信息報(bào)送,，情況反饋和督辦落實(shí)工作,。

1.堅(jiān)持*法律法規(guī)宣傳教育。

學(xué)校采取定期,、不定期**在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)*工作條例和內(nèi)容,，**教師認(rèn)真討論，營(yíng)造**治訪和有序*的良好氛圍,，同時(shí)通過條例的有關(guān)精神,，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā),，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)**,、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

2.堅(jiān)持*信息搜集回報(bào)**,。

學(xué)校安排專職*信息員（申躍珍擔(dān)任）,，負(fù)責(zé)搜集、整理有關(guān)*信息,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理,，學(xué)校處理不了的，或者是涉及到全縣集訪或群訪的,，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)縣局*辦,，并堅(jiān)持每月兩次零報(bào)告**，有信息報(bào)信息,，無信息報(bào)**,。堅(jiān)持做到學(xué)校與縣局信辦保持聯(lián)系，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)

3.加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育,、感化和防控力度,，確保無一人次去縣

局以上參與*或集訪。

（三）建立健全*工作長(zhǎng)效機(jī)制

1.建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制,。以“發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、**得住,、處理得好”為目標(biāo),，開展定期或不定期*問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月對(duì)重點(diǎn)*排查**一次,。

2.建立健全**接待群眾**和走訪群眾**,。繼續(xù)堅(jiān)持校長(zhǎng)接待日**,，努力提高接待日的實(shí)效。

3.建立健全調(diào)處督辦責(zé)任追究機(jī)制,，積極推廣**包案,、掛牌督辦“五定”責(zé)任制（定責(zé)任部門、定責(zé)任**,、定責(zé)任人,、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限）,。加強(qiáng)與縣教育局*委,、*辦等****的聯(lián)系配合，整合力量,、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦,。

4.建立健全應(yīng)急處置工作機(jī)制,。要堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確責(zé)任分工，及時(shí)穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常*,。

總之,，學(xué)校*工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)*工作的責(zé)任感和使命感,，扎實(shí)做好學(xué)校的*工作,。

眼科患者服務(wù)部工作計(jì)劃篇十一

為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理,，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),，進(jìn)一步凸顯眼科護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合我科實(shí)際情況,，緊緊圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃,，開展以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”為工作重點(diǎn)的各項(xiàng)工作,，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會(huì)滿意度,，制定以下計(jì)劃：

1,、為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求,，人人參與管理，增加護(hù)理質(zhì)量管理人員,，并根據(jù)個(gè)人的工作及特長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)控分工,。

2、實(shí)行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理,，對(duì)于負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理效果成績(jī)突出者,，予以獎(jiǎng)勵(lì)，既提高了參與管理者的管理能力,，又提高了其工作積極性,。

1、不斷規(guī)范,，質(zhì)控檢查行為,，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時(shí)反饋相關(guān)人員,，并提出有效改進(jìn)措施,。

2、根據(jù)各層次護(hù)理人員,，工作責(zé)任進(jìn)行考評(píng),，對(duì)于優(yōu)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰,，從而提高他們的工作積極性,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

3,、規(guī)范學(xué)***,，并加強(qiáng)核心**的落實(shí)，并做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊時(shí)段的質(zhì)量管理,。

4,、規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時(shí)件應(yīng)急演練，及護(hù)理不良事件的及時(shí)討論分析,，強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,。

1、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，不斷強(qiáng)化護(hù)士?？谱o(hù)理建設(shè)，根據(jù)層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實(shí)際工作制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn),。**健康教育內(nèi)容實(shí)施,。

2、結(jié)合科室實(shí)際情況制定護(hù)理服務(wù)流程（入院患者接待流程、出院患者流程,、手術(shù)患者護(hù)理流程,、術(shù)前針的實(shí)施流程、新入院穴位注射流程,、科外檢查流程,、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程,、中醫(yī)操作流程,、眼底造影執(zhí)行流程），并實(shí)施,。

3,、主動(dòng)服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，利用每天查房與患者的交流,、每月的公休座談會(huì)、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,，不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作,。

4、采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎(jiǎng)劣罰的激勵(lì)措施,，進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。

5,、深化護(hù)士禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)患溝通技巧，增強(qiáng)責(zé)任心,，樹立良好的職業(yè)形象,。

6、拓展大家的視野,，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理,、營(yíng)養(yǎng)、健康,、美學(xué)等）,，豐富大家的知識(shí)，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,。

1,、結(jié)合本科實(shí)際情況，針對(duì)性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)考核,，提升辯證施護(hù)能力,。

2、認(rèn)真進(jìn)行對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評(píng)價(jià)，找準(zhǔn)存在的問題,，開展積極有效的整改,。

3、與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識(shí),，不斷開展新的眼科適宜技術(shù),，并進(jìn)行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢(shì)作用,。

4,、科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,，使得更多的患者受益,。

1、建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊(duì),，采取多種培訓(xùn)方式,，實(shí)行目標(biāo)考核機(jī)制，提高科學(xué)化管理水*,。

2,、通過對(duì)各級(jí)護(hù)士能力的考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升各層級(jí)護(hù)理人員的崗位勝任力,。

3,、針對(duì)不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵(lì)措施，從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性,。

1,、帶動(dòng)護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、新理論,、新技術(shù),，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié),，積極撰寫論文,。

2、對(duì)帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核,，提高帶教老師的專業(yè)理論水*,，并在每批帶教學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)征求學(xué)生對(duì)帶教老師的意見，及時(shí)進(jìn)行整改,，從而達(dá)到帶教效果,。

3、對(duì)學(xué)生提出表揚(yáng)的老師進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),，從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力,。

1、在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”，讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié),、耐勞,、慎獨(dú)、向上”的文化精神,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

2,、以“”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動(dòng)（關(guān)于護(hù)理方面的歌曲,、詩詞、舞蹈,、書畫等）,，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情,，促使護(hù)理隊(duì)伍的良好發(fā)展,。