為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇一

一、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無(wú)止境,，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

二、提高覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一向以來(lái),，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三,、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為公司謀利的心,，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，用心營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這一年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了必須的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二

本公司××年度銷售目標(biāo)如下:

一,、銷售額目標(biāo): (一)部門全體:××萬(wàn)美元以上; (二)每一員工/每月:××美元以上; (三)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月:××美元以上,。

二、利益目標(biāo)(含稅):××萬(wàn)美元以上,。

三,、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):××萬(wàn)美元以上。

本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù),、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),，才不再做任何變革,。

二、貫徹少數(shù)精銳主義,，不論精神或體力都須全力投入工作,，使工作向高效率、高收益,、高分配(高薪資)的方向發(fā)展,。

三,、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,，本公司將大幅委讓權(quán)限,，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),。

四,、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞,、重罰政策,。

五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理,。

六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,，彼此遵守責(zé)任與義務(wù),。基于此立場(chǎng),，本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。

七、為促進(jìn)零售店的銷售,，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,，將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng)，使本公司具有主導(dǎo)代理店,、零售店的權(quán)利,。

八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,，并致力于培訓(xùn),、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大,。

一,、內(nèi)部機(jī)構(gòu)

(一)××服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng),。

(二)于××營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心),。

(三)解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營(yíng)業(yè)處,，致力于推廣銷售活動(dòng),。

(四)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制,。

(五)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,，再酌情進(jìn)行改善。

二,、外部機(jī)構(gòu)

交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式,。

一、新產(chǎn)品銷售方式體制

(一)將全球有實(shí)力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制,。

(二)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,，進(jìn)行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,，借此促進(jìn)銷售,。

(三)上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

(四)庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量,、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界限上,。

(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

二,、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

(一)為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展,，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì),。

(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng):

1.分發(fā),、寄送相關(guān)雜志;

2.贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;

3.安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;

4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;

5.協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng);

6.分發(fā)廣告宣傳單;

7.積極支援經(jīng)銷商;

8.舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);

9.增設(shè)年輕人專柜;

10.介紹新產(chǎn)品,。

(三)協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的,。

三、提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)

為加強(qiáng)零售店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,，增強(qiáng)其銷售意愿,，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):

(一)獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策---零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激增其銷售意愿,。

(二)人員的輔導(dǎo)

1.負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明，借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),。

2.銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,、示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

一,、確實(shí)的廣告計(jì)劃

(一)在新產(chǎn)品銷售方式體制確定之前,，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng),。

(二)針對(duì)廣告媒體,，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo),。

(三)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),，應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究,。

二,、活用購(gòu)買調(diào)查卡

(一)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,，借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī),。

(二)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,，確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè),。

一、顧客調(diào)查卡的管理體制

利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),，或者根據(jù)這些來(lái)改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

(一)依據(jù)營(yíng)業(yè)處,、區(qū)域處別,，統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額;

(二)依據(jù)營(yíng)業(yè)處別統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額;

(三)另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。

二,、根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)等,。

一,、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié),。

二,、預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善,，成為示范本,，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。

三,、針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算,、統(tǒng)計(jì),、比較及分析等來(lái)確定對(duì)策。

四,、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年,、期、月,，分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,，并提交給本部門，修正后定案,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇三

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充滿期待的一年，通過以往的經(jīng)驗(yàn),，我相信在新的一年可以做的更好,！下面是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃：

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù),、和客戶談的價(jià)格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，找出對(duì)策。

對(duì)汽車銷售顧問來(lái)說(shuō),，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn)。

1、對(duì)于老客人，和固定客人,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系,。

2,、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系,；在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,?？傊獙?duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識(shí)提高,。

1,、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕,，要微笑友好,。

2、消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴,。

3、維持與顧客的良好關(guān)系,，并及時(shí)更新顧客資料,。

4、通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進(jìn)銷售。

5,、填寫銷售報(bào)告,、表卡。

6,、確保展廳和展車整潔,，參與制訂銷售活動(dòng),、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì),。

7,、能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求,。

8、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。

9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇四

一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況

目前,，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過于凌亂,。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在,，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。

現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面,，在同等比例條件下,，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

二,、年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,，是和給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛,，在這里道一聲謝謝,。

自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū)，可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉,，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿意,，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在年的工作中首先要改進(jìn)的,。

20xx年,，新的開端，既然把五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、下面是我對(duì)下一年工作的想法：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、各地區(qū)的綜合情況

1、地區(qū)商業(yè)公司較多,，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶,，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來(lái),。

2,、地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人,，在個(gè)人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn),。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上,。

3,、地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,，只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如,，還有就是方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢。

4,、地區(qū),，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5,、屬于區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆诘钠贩N,，但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下,。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰。

結(jié)合以上的想法,，下面是我今年對(duì)自己的要求：

1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶,。

2、每月一個(gè)總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,，得到單位的最新情況和政策上的支持,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上,，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心,。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法,。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和研究客戶心里,，共同努力克服,，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇五

1．歡迎詞的要求

（1）看對(duì)象說(shuō)話。 歡迎詞多用于對(duì)外交往,。在各社會(huì)組織的對(duì)外交往中,，所迎接的賓客可能是多方面的，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、檢查團(tuán),、考察團(tuán)等。來(lái)訪目的不同,，歡迎的情由也應(yīng)不同,。歡迎詞要有針對(duì)性,，看對(duì)象說(shuō)話，表達(dá)不同的情誼,。

（2）看場(chǎng)合說(shuō)話。 歡迎的場(chǎng)合,。儀式也是多種多樣的,，有隆重的歡迎大會(huì)、酒會(huì),、宴會(huì),、記者招待會(huì)；有一般的座談會(huì),、展銷會(huì),、訂貨會(huì)等。歡迎詞要看場(chǎng)合說(shuō)話,。該嚴(yán)肅則嚴(yán)肅,，該輕松則輕松。

（3）熱情而不失分寸,。 歡迎應(yīng)出于真心實(shí)意,，熱情、謙遜,、有禮,。語(yǔ)言親切，飽含真情,。注意分寸,，不亢不卑。

（4）關(guān)于稱呼,。 由于是用于對(duì)外（本組織以外的賓客）交往,，歡迎詞的稱呼比開幕詞、閉幕詞更具有感情色彩,，更需熱情有禮,。為表示尊重，要稱呼全名,。在姓名前或后面加上職銜或“先生：”,、“女士：”、“親愛的”,、“尊敬的”,、“敬愛的”等敬語(yǔ)表示親切

2．歡迎詞的格式 歡迎詞的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、稱呼,、開頭,、正文,、結(jié)語(yǔ)、署名六部分構(gòu)成,。

（1）標(biāo)題,。標(biāo)題有兩種形式。

1）歡迎場(chǎng)合或?qū)ο蠹游姆N構(gòu)成,，如《在校慶75周年紀(jì)念會(huì)上的歡迎詞》

2）用文種“歡迎詞”作標(biāo)題,。

（2）稱呼。提行項(xiàng)格加冒號(hào)稱呼對(duì)象,。面對(duì)賓客,，宜用親切的尊稱，如“親愛的朋友：”,、“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：”等,。

（3）開頭。用一句話表示歡迎的意思,。

（4）正文,。說(shuō)明歡迎的情由，可敘述彼此的交往,、情誼,，說(shuō)明交往的意義。對(duì)初次來(lái)訪者,，可多介紹本組織的情況,。

（5）結(jié)語(yǔ)。用敬語(yǔ)表示祝愿,。

（6）署名,。 用于講話的歡迎詞無(wú)須署名。若需刊載,，則應(yīng)在題目下面或文末署名,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇六

一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況

全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，目前,。但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過于凌亂,。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才干立足于行業(yè)的大潮之中,。

但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價(jià)格極低,，這樣才干穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。

各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性。

各自做各自的業(yè)務(wù),，以前各地區(qū)之間穿插,。業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。藥品的銷售價(jià)格方面,，同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

二,、某年工作計(jì)劃

可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，總結(jié)這一年,。和給了這個(gè)機(jī)會(huì),，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛,，這里道一聲謝謝,。

可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了對(duì)我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū),?？墒菍?duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升,。

自己對(duì)自己都不是很滿意,，可以說(shuō)自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤(rùn),，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是要在某年的工作中首先要改進(jìn)的新的開端,，某年。既然把,、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、下面是對(duì)下一年工作的想法

1、對(duì)于老客戶,。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。包括貨站的基本信息。

2,、擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息,，開拓視野。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、各地區(qū)的綜合情況

1,、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，地區(qū)商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個(gè)人屬于二類客戶,，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來(lái),。

2、還有一些個(gè)人,，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,。

個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤(rùn),。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾尽?zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上,。

3,、貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，地區(qū)距離某較進(jìn),。

只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶,。新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比方,，還有就是方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇七

在過去的工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的，也有做的不好的,，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口,，只為成功找方法,。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決,，勤動(dòng)腦,，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,。

下半年工作計(jì)劃如下：

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2),，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定,，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場(chǎng),。

2,對(duì)老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。

3,在擁有老客戶的同時(shí),，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時(shí)，多聽少說(shuō),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息,，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,，對(duì)于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

1,做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個(gè)好的印象,，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。

5,要有健康的體魄,，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,，對(duì)公司忠誠(chéng),。

6,要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流,，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,到十一月份,，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。

9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

(一),，整理所有可能用鋼管的客戶資料,，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶,。

(二),，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤,。這分兩種：1,，用量大的客戶2，用量小的客戶,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇八

隨著七月份的結(jié)束,，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃,?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大,，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對(duì)八月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

本計(jì)劃是,，完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

1,、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如,。

2,、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè),。

3,、鎖定有意向客戶30家。

4,、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo),。

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1,、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流,。

2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),，目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇九

為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)新一年的工作指示精神,，在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下，酒店于3月初開始,，整合營(yíng)銷部,、中餐廳的資源，在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下,，對(duì)酒店近150戶新老客戶進(jìn)行拜訪促銷活動(dòng),。通過這次的拜訪促銷活動(dòng)，收集了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息,，增進(jìn)了酒店和客戶之間的感情聯(lián)系,，聽取了客戶對(duì)我們酒店在經(jīng)營(yíng)管理上的意見和有益建議,，為酒店拓寬經(jīng)營(yíng)思路,，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供借鑒。現(xiàn)就這段時(shí)間走訪收集到的意見,、建議和我們的一些思考總結(jié)歸納如下：

一,、 收集到的客戶意見

從走訪過程當(dāng)中收集到的客戶反饋意見看，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1,、 硬件方面,，酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數(shù)客戶的認(rèn)可,，一些配置也很有檔次，反映的存在問題主要有：房間空間要的太??；有的房間洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué),；房間隔音太差,；中華廳的空間布局不合理，多功能宴會(huì)廳老舊,；夜總會(huì)包廂空間太小等,。

2、 軟件方面,，酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數(shù)人的肯定,，但還是偶有反映宴會(huì)服務(wù)不到位，夜總會(huì)人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，有時(shí)上菜速度慢,、不按程序上菜，保安素質(zhì)差,、服務(wù)不到位等問題,。

3、 價(jià)格方面,，大多數(shù)客戶對(duì)酒店的房?jī)r(jià)較為接受,，認(rèn)為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價(jià)位較為合理。但要保持相對(duì)穩(wěn)定的房?jī)r(jià),，不能經(jīng)常變動(dòng),。中餐廳和夜總會(huì)的收費(fèi)大多數(shù)客戶頗有微詞，特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚翅的價(jià)格客人意見較大,，認(rèn)為物無(wú)所值,。

4、 經(jīng)營(yíng)方面,，宣傳多營(yíng)銷手段少,，宣傳內(nèi)容空洞無(wú)物，對(duì)消費(fèi)者沒有吸引力,。市場(chǎng)嗅覺不靈敏,，部門各自為政，沒有系統(tǒng)性的營(yíng)銷計(jì)劃和適用市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)手段,。

二,、 思考及建議

1、 認(rèn)清形勢(shì)擺正位置,，目前當(dāng)?shù)鼐频旰蛫蕵肥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，后起之秀風(fēng)起云涌,，而消費(fèi)者日趨成熟理智，消費(fèi)選擇余地較大,。因此必須拋棄以往唯我獨(dú)尊,、高高在上的自我認(rèn)識(shí)，主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng),、了解市場(chǎng),。在硬件目前無(wú)法很快改造的情況下，只有靈敏的捕捉到市場(chǎng)變化的先兆,，牢牢把握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律,，適時(shí)的調(diào)整酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略和手段，才能搶占到市場(chǎng)發(fā)展先機(jī),，使我們酒店的經(jīng)營(yíng)始終立于不敗之地,。

2、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果,，就是利潤(rùn)空間的壓縮,，只有通過各種手段，最大限度的去占有市場(chǎng),，不斷的把市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，才能獲取企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠的資金保障,。因此,，給經(jīng)營(yíng)管理者放權(quán)、讓利于消費(fèi)者就就顯得尤為重要,。

3,、 要制定系統(tǒng)性酒店?duì)I銷計(jì)劃，在全年的不同時(shí)段或季節(jié),，根據(jù)各部門產(chǎn)品的不同特性,，整合各部門的產(chǎn)品資源，對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝,，適時(shí)的推向市場(chǎng),。并經(jīng)常的去制造賣點(diǎn)，不斷開發(fā)餐飲,、娛樂,、客房等新的消費(fèi)產(chǎn)品，把握消費(fèi)潮流,，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的方向,。

4,、 要在穩(wěn)住老客戶的同時(shí),，努力拓展新客戶,。通過這次走訪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)在彩塘,、庵埠,、甚至金石和東鳳一帶，還有很多規(guī)模不小的企業(yè)從來(lái)沒有來(lái)酒店消費(fèi),，或者說(shuō)偶有來(lái)消費(fèi)沒有引起我們的重視,。但沒來(lái)我們酒店消費(fèi)不等于他們不消費(fèi)，這就是我們應(yīng)該努力爭(zhēng)取的原因,。營(yíng)銷部應(yīng)該加大客戶資料收集和拜訪力度,，有針對(duì)性的建立客戶檔案并進(jìn)行拜訪，以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)群體,，培育潛在的消費(fèi)對(duì)象,。

5、 必須加強(qiáng)企業(yè)管理,，進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力,，規(guī)范各種工作程序和服務(wù)流程，加強(qiáng)部門間的溝通合作,，減少內(nèi)耗,，努力提高工作服務(wù)效能。

6,、 要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平,，完善各種經(jīng)營(yíng)管理的配套措施，建立各種適用市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的管理制度,，大力吸納和培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才,，建立完善有吸引力的工資福利制度，充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵,，努力提高管理服務(wù)水平,。

7、 應(yīng)加強(qiáng)同外部同行之間的交流和聯(lián)系,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等辦法,，虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)新形勢(shì)下酒店業(yè)發(fā)展的需要,。

8,、 冰凍三尺非一日之寒，要解決酒店的問題不能一蹴而就,，只有轉(zhuǎn)變觀念,、腳踏實(shí)地，拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施，才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十

挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品,，一者購(gòu)買者購(gòu)買挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素,；二者挖掘機(jī)是高價(jià)值產(chǎn)品,，因而在購(gòu)買者在確定是否購(gòu)買的時(shí)候要考慮很多其它方面的因素。所以,，客戶并不會(huì)象購(gòu)買其它消費(fèi)品或生活用品一種只需要作出簡(jiǎn)單判斷之后即可作出決定,。因而，對(duì)于一位挖掘機(jī)銷售業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，與客戶的交往接觸與交往是非常重要的工作,。

本文將簡(jiǎn)單介紹一下挖掘機(jī)銷售業(yè)務(wù)員如何才能做好客戶接觸及拜訪方面的工作。

客戶信息的收集是與客戶接觸的前提,，因而平時(shí)業(yè)務(wù)員最主要的工作之一就是收集客戶信息,。獲取客戶信息的途徑一般有：自己走訪、朋友介紹,、挖掘機(jī)老用戶介紹,、挖掘機(jī)機(jī)手介紹、在挖掘機(jī)集中地采集,、同行之間的交流以及通過展示會(huì),、聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)等形式采集,。實(shí)踐表明,，客戶信息無(wú)處不在，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員一定要做到親身,、親歷,、親為，并在具體實(shí)踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平,，不斷擴(kuò)大自己的社交范圍,。 除客戶購(gòu)機(jī)信息外，客戶信息收集還包括如下內(nèi)容： ①本公司銷售產(chǎn)品信息收集,，包括各地保有量,、市場(chǎng)占有率、設(shè)備使用狀況,、用戶反應(yīng)等,； ②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息收集：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格,、成交條件,、銷售渠道、競(jìng)爭(zhēng)策略、用戶使用情況,、社會(huì)保有情況,、用戶評(píng)價(jià)等； ③潛在客戶信息收集：潛在客戶相關(guān)資料,； ④各地投資,、建設(shè)情況及相關(guān)信息,； ⑤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)地區(qū)的布點(diǎn)及銷售力量分布情況等。

業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成將自己所收集到的客戶信息進(jìn)行及時(shí)匯總,、分析的習(xí)慣,，根據(jù)客戶特征對(duì)客戶信息進(jìn)行匯總、分析,、篩選,，并在此基礎(chǔ)上制定自己的客戶拜訪、跟蹤計(jì)劃,，能夠有效地提高業(yè)務(wù)員的工作效率與工作效果,。具體按什么特征去對(duì)客戶進(jìn)行分類可由業(yè)務(wù)員自己根據(jù)實(shí)際情況把握，既可以根據(jù)客戶類型,、購(gòu)機(jī)意向的強(qiáng)烈程度,、客戶資金實(shí)力、信譽(yù)情況等分別整理,，也可以將各種情況綜合匯總以便于對(duì)客戶進(jìn)行有效分級(jí),、評(píng)等。

提高工作效率最簡(jiǎn)單的辦法就是制定工作計(jì)劃,，業(yè)務(wù)員要有計(jì)劃地與客戶進(jìn)行各種形式的接觸,，如電話溝通、短信問候,、登門拜訪,、雅室小聚、健身鍛煉,、體育活動(dòng)等等,，總之與客戶的接觸方式是多種多樣的。業(yè)務(wù)員將自己所掌握的客戶信息整理,、分類,、篩選后，根據(jù)每一個(gè)客戶的具體情況確定接觸的方式與流程,，并將這些內(nèi)容以月計(jì)劃,、周計(jì)劃、日計(jì)劃的形式體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)按計(jì)劃實(shí)施自己的客戶接觸行動(dòng),。

業(yè)務(wù)員在制定客戶接觸計(jì)劃的時(shí)候,，首先要明確針對(duì)每一個(gè)客戶的接觸目的，一般情況下業(yè)務(wù)員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的： ①銷售產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品是與客戶接觸的主要任務(wù),； ②市場(chǎng)維護(hù) 客戶開發(fā)與市場(chǎng)開發(fā)是一個(gè)延續(xù)的過程,，銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關(guān)系，而且要處理好市場(chǎng)運(yùn)作中存在的相關(guān)問題,，解決客戶之間的矛盾,，理順渠道間、客戶間關(guān)系,，確保市場(chǎng)的正常,、穩(wěn)定，因而業(yè)務(wù)員必須承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)維護(hù)工作,。 ③建設(shè)客情 銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象,，這樣才可能更好地贏得客戶對(duì)你工作的配合與支持。 ④信息收集 銷售人員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況,，把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài),，與客戶接觸是最好、最及時(shí)把握市場(chǎng)情況的方式,。 ⑤指導(dǎo)客戶 業(yè)務(wù)人員分為兩種類型,，一種是只會(huì)向客戶要訂單的人；另一種是給客戶出主意的人,。兩種業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作效果有很大差別,，前者獲得訂單的道路漫長(zhǎng)而遙遠(yuǎn)，后者則很容易贏得客戶尊重,。

業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶的實(shí)際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式,，并采取循序漸進(jìn)逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離。具體接觸方式很多,，可由客戶自己根據(jù)實(shí)際情況把握,。如：電話溝通、短信問候,、書信往來(lái),、登門拜訪、宴請(qǐng),、共同參與體育項(xiàng)目及娛樂活動(dòng),、座談會(huì)、展示會(huì),、聯(lián)誼會(huì),、組織旅游等等,，幾乎社會(huì)上存在的所有交際方式都可作為業(yè)務(wù)員與客戶接觸的選用方式。業(yè)務(wù)員如果能切實(shí)把握實(shí)際情況,，將這些交際工具使用好了,，業(yè)務(wù)工作的開展可能做到游刃有余。

為了保證每一次與客戶接觸的效果,，業(yè)務(wù)員在與客戶接觸前必須根據(jù)選定的接觸方式做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,，包括所需的資料、知識(shí),、小禮品,、記錄工具、調(diào)節(jié)氣氛的小道具,、小故事等,；如是登門拜訪或其它見面性接觸要根據(jù)見面方式及客戶特點(diǎn)確定自己的衣著,、儀表形式,、交通工具、工作中需要的各種其它工具,、表單等,。

讓客戶接受你從而接受你推薦的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何,，客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業(yè)務(wù)員自己的,。如何讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)接受你及你所推薦的產(chǎn)品時(shí)需要很多技巧的，這些技巧涉及語(yǔ)言,、儀表,、表達(dá)方式、客戶心理,、營(yíng)銷手段等各個(gè)方面,，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個(gè)新的業(yè)務(wù)員是不可能做到很專業(yè)的,，但最起碼要做到以下幾點(diǎn)： ①態(tài)度謙和,，不亢不卑； ②口齒清楚,，表達(dá)明白,； ③善于聆聽，尊重客戶,； ④著裝得體,，儀態(tài)大方； ⑤換位思考,，以理服人,； ⑥注重效率,，一諾千金。

業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行各種形式,、各種目的的接觸,，有的目的一次接觸就可能達(dá)成，有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達(dá)成,。不管經(jīng)過一次接觸我們的目的有沒有達(dá)到,，我們都要對(duì)本次接觸進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出整個(gè)接觸過程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤,，通過對(duì)客戶的言行及具體表現(xiàn)分析客戶心理,，為制定下一次接觸計(jì)劃提供依據(jù)。同時(shí)使我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步提高自己的相關(guān)水平,。

在對(duì)上一次接觸進(jìn)行分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)下一次接觸做出計(jì)劃,。當(dāng)然計(jì)劃仍然包括目的,、方式、環(huán)境,、地點(diǎn),、實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，并根據(jù)計(jì)劃跟進(jìn),、落實(shí),。

對(duì)跟進(jìn)接觸的效果進(jìn)行分析、總結(jié),，以便進(jìn)一步跟進(jìn),。

不斷跟進(jìn)，不斷分析總結(jié),，不斷深化接觸,，直至達(dá)成最終目的。 12.跟蹤服務(wù) 一個(gè)接觸目的達(dá)成后,，隨之會(huì)產(chǎn)生新的接觸目的,，在此接觸目的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)員要與客戶繼續(xù)接觸,。

銷售拜訪是業(yè)務(wù)員以銷售產(chǎn)品為目的對(duì)客戶所作的拜訪,，目的明確、動(dòng)機(jī)鮮明,、毫不掩飾,。一般業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的銷售拜訪按以下程序執(zhí)行：

尋找客戶是銷售拜訪的基礎(chǔ)，客戶是銷售拜訪的目標(biāo),，達(dá)成銷售時(shí)銷售拜訪的目的,。業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品必須從尋找客戶開始,，如果連客戶在哪里都不知道，銷售時(shí)無(wú)從談起的,。在前面的內(nèi)容里,，我們?cè)?jīng)講過我們的客戶群體，其中說(shuō)明了挖掘機(jī)使用和停放最集中的地方,，同時(shí)介紹業(yè)務(wù)員該到什么地方去尋找客戶,。只要用心，其實(shí)客戶是不難找到的,。為了把生意做得更好,，客戶也在隨時(shí)隨地宣傳著自己，他們不可能把自己藏起來(lái)讓我們使勁找,。

尋找客戶的過程是從大眾人群內(nèi)尋找對(duì)挖掘機(jī)感興趣的人們的過程,，客戶分析的過程則是將對(duì)挖掘機(jī)感興趣的人群進(jìn)行分解的過程。 對(duì)挖掘機(jī)感興趣的人群中除了業(yè)內(nèi)人士之外,，我們都可以把他們看作基礎(chǔ)客戶群體,。我們的客戶分析就是從分析基礎(chǔ)客戶群體開始的： ①首先我們按購(gòu)買意向的強(qiáng)烈程度將客戶分成若干等級(jí)； ②然后按資金實(shí)力再將客戶分成若干等級(jí),； ③還可按客戶信譽(yù)的好壞將客戶分成若干等級(jí),； ④按是否擁有工程將客戶分成若干等級(jí),； ⑤其它分級(jí),、分等原則。 購(gòu)買意向與資金實(shí)力是我們進(jìn)行客戶分析的最關(guān)鍵因素,，我們?cè)诰唧w分析過程中可以使用如下分析坐標(biāo)： “1”為購(gòu)買意向強(qiáng)烈且資金實(shí)力雄厚的客戶,，這是需要我們首先要爭(zhēng)取的客戶，這部分客戶如經(jīng)考察信譽(yù)良好,，我們可放心按規(guī)定與其操作業(yè)務(wù),；“2”為購(gòu)買意向強(qiáng)烈，但資金實(shí)力相對(duì)較弱客戶,，對(duì)于這部分客戶,，如果經(jīng)考察這其中信譽(yù)良好且有工程合同的客戶，我們可以主張以銀行按揭,、分期付款或融資租賃的方式與其操作業(yè)務(wù),；“3”為購(gòu)買意向不夠強(qiáng)烈，但資金實(shí)力雄厚的客戶,，如經(jīng)考察其信譽(yù)良好,，我們可積極爭(zhēng)取，以促成銷售,?！?”為購(gòu)買意向不強(qiáng),，且沒有資金實(shí)力用戶，我們可暫先放松對(duì)其的跟蹤,，但放松不是放棄,。 在具體實(shí)施分析過程中，我們可以把每一項(xiàng)考核原則分成更多的等級(jí),，針對(duì)不同等級(jí)的不同組合,，我們可以采取各自不同的應(yīng)對(duì)策略。

在拜訪實(shí)施前,，業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶分析結(jié)果制定客戶拜訪計(jì)劃,，計(jì)劃包括拜訪目的、時(shí)間,、準(zhǔn)備材料及資料,、地點(diǎn)、行程,、應(yīng)對(duì)策略,、小禮品等內(nèi)容。

客戶拜訪前準(zhǔn)備內(nèi)容如下： ①資料：樣本,、單頁(yè),、宣傳畫冊(cè)及其它宣傳材料； ②演示資料：宣傳品,、模型 ③市場(chǎng)資料,、價(jià)格資料以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，以便全方位向客戶介紹產(chǎn)品,； ④工具,、用具：記錄本、筆,、計(jì)算器等,； ⑤熟悉產(chǎn)品知識(shí)，包括所銷售產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,； ⑥根據(jù)客戶情況,，準(zhǔn)備既大方又得體的衣著； ⑦其它準(zhǔn)備事項(xiàng),。

與客戶初步接觸不能直入主題,，否則容易引起客戶反感而得到相反效果。因而業(yè)務(wù)員在與客戶初步接觸的時(shí)候一定要講究時(shí)機(jī)及切入點(diǎn),，利用良好的時(shí)機(jī)與切入點(diǎn)贏得客戶的好感,，在此基礎(chǔ)上才能不斷深入，漸近主題,。如與客戶初步接觸時(shí)可用電話預(yù)約,、朋友介紹,、制造偶遇機(jī)會(huì)等方式與客戶建立聯(lián)系。

探詢階段是指與客戶交流的第二階段,，抓住時(shí)機(jī)探詢客戶的意向,，包括購(gòu)機(jī)意向、關(guān)注品牌,、設(shè)備使用計(jì)劃及資金情況等內(nèi)容,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十一

網(wǎng)上花店項(xiàng)目計(jì)劃書

1. 提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

以asp的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).

1.行業(yè)分析

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為.

⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式,購(gòu)買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.

⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.

3.目標(biāo)客戶分析

1.小組成員:

蔣文敏 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2.營(yíng)銷策略分析

品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.

促銷策略

⑴宣傳策略

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.

②無(wú)條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng).

渠道建設(shè)

2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)^v^青鳥花店^v^宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.

⑸在宣傳當(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如武漢晚報(bào),各地方電視臺(tái)等.

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.

2.支付方式

3.訂貨方式

4.客戶特點(diǎn) 年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象.

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎.

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資:

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸.

1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊.

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在

2.不足與困難之處

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十二

20x年七月,，我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無(wú)違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào),。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十三

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來(lái)發(fā)展,。xxx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

至xxx年12月31日,，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元（xxx度銷售計(jì)劃表附后）；

1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》,；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,；

根據(jù)06年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流：

（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì),；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),；

2,、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)vip客戶每月拜訪一次,；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間,；

（2）適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十四

一,、目標(biāo)管理

1,、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

（1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

（2）目標(biāo)科室選擇及發(fā)展

（3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

（4）開發(fā)新的用藥點(diǎn)

（5）學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)

（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

（7）政策和活動(dòng)情況

2,、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

3,、與主管討論

（1）了解公司銷售和市場(chǎng)策略，本地區(qū)銷售策略

（2）確定指標(biāo)

4,、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生

5,、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃，并定期回顧

二,、行程管理

1,、制定月/周拜訪行程計(jì)劃

（1）根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)

（2）按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間

（3）將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃

2,、按計(jì)劃實(shí)施

三,、日常拜訪

1、拜訪計(jì)劃：按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率,，按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月,、每周拜訪計(jì)劃

2、訪前準(zhǔn)備

（1）回顧以往拜訪情況,，對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征,、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析

（2）制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的

（3）根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具（名片,、記事本等）

（4）重要客戶拜訪前預(yù)約

3,、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生

（1）按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益,、說(shuō)服醫(yī)生處方產(chǎn)品

（2）熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),，熟練使用銷售技巧

（3）了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

（4）了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

（5）按計(jì)劃拜訪藥劑科（藥庫(kù)、門診病房,、病區(qū)藥房）,，以及醫(yī)院管理部門（院長(zhǎng)、醫(yī)教科,、社?？疲┫嚓P(guān)人員

a、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況

b,、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向

c,、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

d、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

4,、拜訪分析及總結(jié)

（1）整理及填寫拜訪記錄

（2）拜訪目標(biāo),、銷量達(dá)成情況分析

（3）制定改進(jìn)方案（smart）和根據(jù)工作計(jì)劃

四、客戶管理

1,、目標(biāo)醫(yī)院

（1）與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科,、采購(gòu)、庫(kù)管,、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通,。

（2）與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng),，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者,。

（3）與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持,。

（4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用,。

2、目標(biāo)醫(yī)生

（1）每月做目標(biāo)醫(yī)院,、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃,。

（2）根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。

（3）根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院,、科室和目標(biāo),。

五,、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)

1,、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略,，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。

2,、舉行科內(nèi)會(huì),。

（1）按科室,、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃,。

（2）按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì)，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的,。

（3）每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果,。

3,、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議

（1）按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃,。

（2）按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶,。

（3）會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃,、分工,。

（4）按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。

（5）保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上,。

（6）會(huì)后總結(jié),、評(píng)估會(huì)議效果,，提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。

（7）按大型會(huì)議主題,，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì),。

六,、更新專業(yè)知識(shí),，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧

1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。

2,、練習(xí)演講技巧,，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料,，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通,。

5,、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù),。

七、檔案管理

1,、掌握醫(yī)院基本信息,，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新（每月）,。

2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng),。

3,、及時(shí)（每月）掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況,。

4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng),。

5,、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案。

6,、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況（如促銷手段,、臨床宣傳方法、銷量等）,。

八、銷售會(huì)議

1,、周會(huì)：遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),，拜訪行程等,，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。

2,、月會(huì),、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。

（1）銷售數(shù)據(jù)回顧

（2）業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧

（3）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

（4）階段銷售計(jì)劃

（5）經(jīng)驗(yàn)分享

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十五

不知不覺,，進(jìn)入__已經(jīng)一年了,，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到__和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20__年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、年度工作情況

1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20__年_月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了_個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn),，最初的我,，對(duì)于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方

1,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好,，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),。在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候,。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致,、仔細(xì)。

4,、要學(xué)會(huì)全面考慮問題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通,，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6,、走好跟單流程每一步。20__年,，跟單流程混亂,，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三,、對(duì)20__年的展望

來(lái)到__工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十六

拜訪客戶是每一個(gè)銷售人員都要做的事情，同樣是拜訪客戶,，銷售高手每拜訪完一個(gè)客戶,，都能有不少收獲，要么敲定訂單,，要么了解客戶的需求,，要么解決客戶的疑問.....總之，每拜訪一個(gè)客戶都是帶有目的性的,，并且在這過程中得到很好的執(zhí)行,，最終有所收獲。

而很多銷售新手,，我的帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有些新手也是這樣,，好像就是為了拜訪客戶而拜訪，就是送份資料,，見個(gè)面,，遞張名片資料就回來(lái)了?；貋?lái)后有什么收獲自己也不知道。

我們知道銷售高手做事都是有套路的,，拜訪客戶具體的也可以細(xì)分為10個(gè)步驟：

(1)做好拜訪前的準(zhǔn)備工作;

(2)順利完成拜訪前的電話聯(lián)系;

(3)拜訪時(shí)個(gè)人著裝及精神狀態(tài);

(4)引起顧客的興趣;

(5)發(fā)覺顧客的需求;

(6)展示產(chǎn)品;

(7)控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛;

(8)假定顧客要買;

(9)化解顧客的拒絕心理;

(10)結(jié)束拜訪;

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十七

在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),，xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

完整運(yùn)用核心流程，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,，誰(shuí)沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

⑴,、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車的銷售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了大眾車,?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢(shì)的,，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售大眾車時(shí),，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅,，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

⑵、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。

⑶,、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車的認(rèn)知度,。

3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十八

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，山xx區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元（20xx年度銷售計(jì)劃表附后）；

1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》,；

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》,；

1、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集,、及時(shí)傳遞,、及時(shí)處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等,；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

2,、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同,、運(yùn)輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

3,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

4、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤20xx年度汽車銷售工作計(jì)劃20xx年度汽車銷售工作計(jì)劃,。

5、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

6,、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時(shí)回款,，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

7,、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況,。

8,、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等,。

9、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。

10,、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。

11,、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。

在公司各個(gè)部門的積極配合下,，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬(wàn)美元以上的目標(biāo),。

在20xx年的工作中,，本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神,，提高客戶滿意度,，為公司多尋求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇十九

1、明確拜訪的目的

針對(duì)客戶的不同談判階段,，有一個(gè)清晰的,、能通過一次拜訪實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如：給客戶留下一個(gè)良好的印象,，和客戶建立聯(lián)系,，加深印象，了解客戶預(yù)算,，解決客戶的技術(shù)疑問,，消除客戶價(jià)格疑慮，讓客戶認(rèn)可售后服務(wù)保障體系,，爭(zhēng)取客戶的口頭承諾,，達(dá)成協(xié)議等小目標(biāo)，與客戶的密切程度也穩(wěn)步提升，隨著各個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，簽單也就成為水到渠成的事了,。

2、了解有價(jià)值的客戶信息

對(duì)我們最有幫助的信息,，如被一般人忽視的，或者不容易收集到的,，比如客戶引以為豪的事件,，獲得過的榮譽(yù)，購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī),，深層次的顧慮等,。

3、準(zhǔn)備好資料和輔助工具

準(zhǔn)備足夠的宣傳資料,、演講的ppt資料,、名片等，有時(shí)需要帶些公司小禮品和演示的產(chǎn)品硬件,。

4,、要做好路線規(guī)則，統(tǒng)一安排好工作,，合理利用時(shí)間,，提高拜訪效率。

1,、時(shí)間：通常周一,，客戶都是比較忙的，要錯(cuò)開,。電話拜訪時(shí)間在上午9：30-11：00,，下午15：00-17：00。

2,、提前了解客戶的相關(guān)信息,。給客戶打電話不能過于僵硬，說(shuō)話要隨和有禮貌,。

3,、拜訪客戶前，一定要提前與客戶約好拜訪時(shí)間,。

注意：儀容儀表干凈,、整潔，保持良好的服務(wù)形象,。準(zhǔn)時(shí)拜訪按照與客戶約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，不遲到。尊重客戶,，態(tài)度誠(chéng)實(shí)大方,，不能與客戶發(fā)生任何沖突和爭(zhēng)論,。

拜訪結(jié)束時(shí)向客戶表示感謝，告辭,。記住本次拜訪的目標(biāo),，引導(dǎo)客戶向本次“目標(biāo)”方向進(jìn)行。收集決策人和影響決策人的信息,。

認(rèn)真聆聽客戶的反饋,，記錄下來(lái),，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決,；對(duì)客戶提出的要求，無(wú)法決定時(shí),，明確告知客戶,，自己無(wú)法當(dāng)場(chǎng)決定,，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，再答復(fù),，將詳細(xì)的處理情況反饋給客戶,。

1、記錄訪談中得到的重要信息,。

2,、對(duì)比訪前計(jì)劃的目標(biāo)是否達(dá)成。

3,、未達(dá)成的重點(diǎn),？原因？

4,、是否有達(dá)成的希望,，如何達(dá)成？

5,、排定下次訪談的時(shí)間,，并記錄重要事項(xiàng)，以作為下次訪談的內(nèi)容依據(jù),。

6,、檢討一下自己訪談時(shí)的態(tài)度、行為,、顧客的感覺,？并想一想如何改過能更好的達(dá)成拜訪目的。

7,、了解確認(rèn)客戶的真實(shí)情況,，一個(gè)信息，找多個(gè)接口人確認(rèn)。避免報(bào)喜不報(bào)憂,。一切以真實(shí)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十

1、戲說(shuō)自己的名字

自我介紹的第一難關(guān),，就是讓對(duì)方記住你的名字,。

多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已,。但是,，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征,，否則想讓對(duì)方留下深刻印象，是非常困難的,。必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說(shuō),。例如：

“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟,，但因?yàn)樯聿呢S滿,，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?！?/p>

名字較為奇特的人,，不妨試著單字解說(shuō)。比如“我是劉鷸文,。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸,，文是文章的文?！?/p>

就算是平凡的名字,，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對(duì)方留下深刻的印象,。

“我叫林晉,，是個(gè)只想‘前進(jìn)，前進(jìn)’的人,?！?/p>

敘述的同時(shí)，不斷重復(fù)自己的名字,，也有不錯(cuò)的效果,。

2、坦承來(lái)意+明確目的

如果你是一個(gè)藥品銷售員,，一進(jìn)藥店的大門,，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩?lái)意：

您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來(lái)是要跟貴藥店洽談代銷藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作,，希望貴店……”

在這個(gè)自我介紹中,，如果你沒有這一番直接道明來(lái)意的介紹，沒有很清楚地向藥店店員說(shuō)明此次前來(lái)的目的,，沒有表明自己的合作誠(chéng)意的話,，那么，對(duì)方很可能會(huì)將你當(dāng)成一名普通的消費(fèi)者,，向你提供推薦藥品,、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說(shuō)：“我不是來(lái)買藥的,，我是某某廠家的銷售員……”那么藥店店員就可能會(huì)有一種強(qiáng)烈的被欺騙的感覺,，馬上就會(huì)對(duì)你的藥品推銷產(chǎn)生反感情緒。這時(shí),，你再想展開推銷工作肯定就困難了,。

以下是一些可供借鑒的成功案例：

“下午好，林先生,，我是大東公司的小靜,。我今天之所以特意打電話給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項(xiàng)重要的合作,。我希望下個(gè)禮拜能到您那兒拜訪,，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗(yàn)。您看什么時(shí)候方便?”

“上午好,，汪先生,，我是卓越公司的小琳，我今天特意來(lái)拜訪您,，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品,。我深信，同xx先生一樣,，您也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣的,。”

請(qǐng)記?。捍掖?0秒的自我介紹,，就有可能讓你找到與客戶的契合點(diǎn)。當(dāng)你與客戶心靈相通時(shí),，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣出去了,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十一

20xx年共銷售ll：227336盒，比去年銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的倍;其中20xx年3-6月份190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的倍。

20xx年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒,，老市場(chǎng)115736盒,。

主要完成的重點(diǎn)：

2、市場(chǎng)控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場(chǎng),，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨、場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

20xx年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上,。

20xx年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒,，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求。

一,、目前市場(chǎng)分析：

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十二

轉(zhuǎn)眼間,，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天,，回想自我接近一年來(lái)所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對(duì)本事,。

在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高,。

首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上,，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧,，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司,，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單,，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月,。公司分配__賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中,，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：

一、業(yè)務(wù)本事

1,、對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉,。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶,，也明白推薦其所需,，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。

當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然明白目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。

不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò),，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn),，分析對(duì)方報(bào)價(jià),，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶,。

3,、業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé),。

當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或客人來(lái)訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于,，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進(jìn)展,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。

貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,，要及時(shí)更正,。要記住：產(chǎn)品在工廠,，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去,，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨。

最終,，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶,，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。

我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦,，甚至抱怨?？墒?，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙,，各部門配合，問題總會(huì)得到解決,。

二,、個(gè)人素質(zhì)本事

1,、誠(chéng)實(shí)

做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友,，做生意。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自我的誠(chéng)意,。在客戶交流的過程中，僅有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任,。

2、熱情

只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自我的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程,。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng),，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,，在自我沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō),，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品,，確實(shí)60個(gè)日日夜夜,，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。

4,、自信心

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十三

20__年底,，某汽車銷售公司領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行一次年終考核，提拔一批工作能力強(qiáng)的銷售員,。小王在公司已經(jīng)工作三年,，工作業(yè)績(jī)一向都是銷售員中數(shù)一數(shù)二的，對(duì)于公司這次的考核升職的機(jī)會(huì),，小王是信心十足,。但是，當(dāng)小王順利通過了專業(yè)技術(shù)的考核后，晚上加班加點(diǎn)的寫了一份工作報(bào)告遞交給領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)看了報(bào)告后對(duì)小王是劈頭蓋臉的一頓批評(píng),。最終，公司提拔的年輕銷售員中的沒有小王,。

四,、案例分析

汽車銷售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，搞汽車銷售,，過去靠資源,、靠機(jī)遇，如今要靠專業(yè)人員的素質(zhì)取勝,。汽車營(yíng)銷員的“素質(zhì)”既包括有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，也要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)要有文字方面的書寫能力,，這其中包括應(yīng)用文寫作,。

絕大多數(shù)的汽車銷售員有這樣的錯(cuò)誤觀念：(1)誤以為在辦公室內(nèi)做的書寫工作，不但令人感到無(wú)聊,，甚至是無(wú)用,，也占用了不少銷售的時(shí)間。(2)誤以為公司規(guī)定必須做的報(bào)告,、報(bào)表與個(gè)人的銷售活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系,。

事實(shí)上，學(xué)會(huì)做一份有價(jià)值的報(bào)告有著非常重要的作用,，上司可以從中發(fā)覺下屬的弱點(diǎn),，及時(shí)予以適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo);可以從中開發(fā)提高業(yè)績(jī)所需的、有效的營(yíng)銷技巧;更可以作為上司考核下屬工作能力的最珍貴的資料,。因此,，作為一名優(yōu)秀的銷售員，不能只靠嘴上功夫獲得銷售業(yè)績(jī),，也要具有較強(qiáng)的營(yíng)銷分析能力,，更要有一定的文字書寫能力。

本案例的優(yōu)勢(shì)在于,，對(duì)于目前的在校職高生來(lái)說(shuō)是一個(gè)警醒,，有部分學(xué)生認(rèn)為讀職校的目的就是學(xué)一門技術(shù)迅速就業(yè)，學(xué)習(xí)文化課是多余的,，認(rèn)為做個(gè)銷售員只要工作業(yè)績(jī)好,、工作努力就能獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。事實(shí)上,，各行各業(yè)都要求員工必須具有一定的文字書寫能力,，在會(huì)寫普通公文的基礎(chǔ)上,，更高的要求就是寫得出一份語(yǔ)言文字表達(dá)清晰,、文筆優(yōu)美的公文,。本案例中，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)員工的工作能力是多方面的,，小王的銷售業(yè)績(jī)雖然不錯(cuò),，卻無(wú)法通過文字表達(dá)出來(lái)，小王因一份失敗的工作報(bào)告受到上司批評(píng),，甚至失去了升職的機(jī)會(huì),。提高職校生的語(yǔ)文水平，不僅是教會(huì)他們寫,，更要教會(huì)他們?cè)鯓訉懙煤谩?/p>

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十四

一,、自我認(rèn)識(shí)。

做到“走在前面,，面對(duì)才能”,。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換,。如果我們不學(xué)習(xí),，不接受新知識(shí)，不自我審視,，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換,。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐,，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么,。為什么而做，要怎么做才能做到,，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商,，面對(duì)營(yíng)業(yè)員,，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,，去滿足他們及他們的的需求,，才能解決問題，才能提高業(yè)績(jī),，提高自己,。

二、心態(tài)修 煉,。

做到“四心”,。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你,。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向,。在工作中面對(duì)自己,，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者,，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三,、專業(yè)營(yíng)銷技巧,。

做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”,。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋,，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,，于是就對(duì)該女士說(shuō),，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服,，所以......沒等店員說(shuō)完話,，該女士就走了。同樣,，該女士進(jìn)了另外一家鞋店,，在同樣的問題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō),，你的一只腳比另外一只腳要小些,，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子,。這個(gè)故事告訴我們,，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大,。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法,。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員,，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值,。

四,、奪取市場(chǎng)。

做到“切入實(shí)際,，找到問題的解決方法”,。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng),。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮,，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái),。怎樣做好市場(chǎng),，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析,，利用市場(chǎng)策略,，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對(duì)店址,，門面,，裝潢，圖像效果,，背景音樂,，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十五

以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：

市場(chǎng)開拓,、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

b）客戶信息分析

了解客戶需求,、搜集客戶需求信息,，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。

3,、客戶服務(wù)

4,、技術(shù)維護(hù)

具體人員配置如下：

市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員若干名。

溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通,、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十六

（一）制定拜訪周,、天計(jì)劃 根據(jù)下月工作計(jì)劃、下周工作計(jì)劃,，制定本階段對(duì)應(yīng)的分銷商拜訪計(jì)劃,。 合理設(shè)計(jì)路線,，避免時(shí)間浪費(fèi)臨時(shí)有事的計(jì)劃

（二）明確拜訪目的

（三）提前進(jìn)行預(yù)約

對(duì)于需要拜訪的分銷商，提前兩天進(jìn)行電話預(yù)約,，并在電話明確到達(dá)時(shí)間,。

（四）查看歷史記錄

拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況,，對(duì)于前次拜訪及近期承諾解決,。事宜必須在拜訪時(shí)予以回復(fù)。

（五） 狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備

1,、專業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備

（1）精神面貌：精神抖擻,，斗志昂揚(yáng)，掌握自信之度,；

（2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊,、胡須刮凈，保持清潔程度,；

（3）著裝要求：干凈整潔,、穿著得體、色彩搭配有度,；

（4）言談舉止：尊重別人,、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度,。

2,、業(yè)務(wù)裝備準(zhǔn)備

（1）基礎(chǔ)工具：名片、業(yè)務(wù)包,、簽字筆,、筆記本、計(jì)算器,、終端走訪手冊(cè),、可向客戶公開的公司流程類文件。

（2）銷售工具： 促銷活動(dòng)方案,、存登記表,、訂單；

（3）推廣工具：產(chǎn)品目錄,、產(chǎn)品手冊(cè),，企業(yè)宣傳資料、公司政策文件,；

（4）終端工具：機(jī)貼,、單頁(yè)、立牌,、海報(bào),、終端展示規(guī)范,、終端武器；

（5）售后工具：服務(wù)宣傳卡片,、售后服務(wù)咨詢手冊(cè)等,。

（一）拜訪路線記錄

記錄拜訪路線、交通工具（類型/班次等）及費(fèi)用,、拜訪及乘坐交通工具起始時(shí)間,，為下一次拜訪及進(jìn)行拜訪計(jì)劃做準(zhǔn)備。

（二）登記客戶信息

對(duì)客房的電話,、姓名,，地址、傳真,、等基礎(chǔ)信息進(jìn)行登記及完善。

（三）執(zhí)行常規(guī)工作

1,、新品推廣：針對(duì)公司發(fā)布的新品進(jìn)行著重介紹,，從產(chǎn)品外觀、功能到價(jià)格政策,、出樣政 策,、推廣方案進(jìn)行一一溝通。

2,、活動(dòng)組織：在重大節(jié)假日前主動(dòng)向客戶溝通,，并策劃相應(yīng)的促銷活動(dòng)。同時(shí),，對(duì)已經(jīng)策劃的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)予以實(shí)施,。

2、客戶開發(fā)：對(duì)于未進(jìn)公司進(jìn)行溝通并達(dá)成合作意向或訂單的客戶及時(shí)建立關(guān)系,。

3,、政策宣貫：對(duì)公司發(fā)展策略、市場(chǎng)策略,、推廣策略,、服務(wù)舉措等政策性文件進(jìn)行宣傳及溝通。

4,、售后服務(wù)跟蹤：

（1）處理已發(fā)生的問題：對(duì)客戶之前反應(yīng)的售后問題進(jìn)行處理,，包括與客戶協(xié)調(diào)、確定溝通處理方式,、處理結(jié)果,；

（2）處理現(xiàn)在出現(xiàn)的問題：對(duì)客戶存在的售后問題進(jìn)行了解，記錄,，并在3日內(nèi)回復(fù)處理方案及跟進(jìn)直至處理完畢,。

5,、應(yīng)收催付：對(duì)客戶已到期欠款進(jìn)行催付，對(duì)未到期欠款進(jìn)行適當(dāng)提示,。

6,、關(guān)系拓展：與客戶進(jìn)行情感交流，建立聯(lián)系,，記錄客戶家庭情況,、生日信息、

個(gè)人愛好等,，便于關(guān)系維護(hù),。

7、異議處理：了解客戶的意見和建議,，并進(jìn)行記錄,，對(duì)于客戶提出的異議在1個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理方案,。

8,、市場(chǎng)了解：除對(duì)本公司產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行了解外，還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷售情況（包括價(jià)格,、出樣,、活動(dòng)、政策等）,，并及時(shí)對(duì)搜集的信息進(jìn)行記錄,、分析、應(yīng)用,。

（四）見面拜訪的基本步驟

1,、向客戶打招呼，問候客戶,，寒喧客戶關(guān)系,。

2、向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品,，并將適合該客房的產(chǎn)品介紹給他,，看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。

3,、對(duì)客戶新的要求進(jìn)行記錄,，看是否可以滿足。

4,、結(jié)束拜訪工作時(shí),，拜訪人員需要請(qǐng)分銷商對(duì)拜訪信息進(jìn)行確認(rèn)，

5,、向客戶微笑道別,。

（一）信息整理

拜訪結(jié)束的當(dāng)天對(duì)拜訪工作進(jìn)行總結(jié),，分類整理以下信息：

1、銷售信息：對(duì)客戶訂單或意向訂單信息,、出樣信息進(jìn)行整理,；

2、推廣信息：店招資源信息,、終端照片,、終端規(guī)范情況反饋、當(dāng)?shù)毓?jié)假日信息（含趕集,、廟會(huì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)日、分銷賣場(chǎng)紀(jì)念日/活動(dòng)日信息）,、分銷賣場(chǎng)附近的戶外大噴發(fā)布信息,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他品類特色促銷信息等；

3,、人員信息：客戶或客戶關(guān)系拓展信息,；

4、市場(chǎng)信息：競(jìng)品及其他客戶信息,；

5,、客戶意見及建議：包括客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、分銷政策,、售后服務(wù)、合同規(guī)范,、品牌宣傳等,。

（二）信息分析及應(yīng)用

把整理好的信息，分別進(jìn)行分析,，并采取以下措施：

1,、完善客戶資料：將拜訪時(shí)獲得的客戶基礎(chǔ)類信息完善到客戶信息登記表中

2、快速實(shí)現(xiàn)銷售：根據(jù)客戶信息進(jìn)行匯總分析,，對(duì)于當(dāng)次已完成銷售訂單在3日內(nèi)跟進(jìn)確認(rèn),；對(duì)于當(dāng)次未完成訂單，則根據(jù)拜訪信息,、結(jié)合市場(chǎng)情況及公司政策制定相應(yīng)的短期銷售策略,。

3、組織促銷活動(dòng)：根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日分布（把握銷售節(jié)奏）,、消費(fèi)特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)，結(jié)合分公司及代理平臺(tái)資源情況,，主動(dòng)出擊,，組織策劃活動(dòng),。

4、及時(shí)處理異議：對(duì)于客戶提出的意見,，不能給予現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)的,，要根據(jù)意見內(nèi)容，向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報(bào),，并確保在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶,，3個(gè)工作日回復(fù)處理方案，特別是售后信息的處理,，拜訪人員必須跟進(jìn)直到解決為止,。

5、為下次做準(zhǔn)備：下次拜訪時(shí)要注意,，對(duì)于客戶當(dāng)次提出的問題,、自己現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題是否已經(jīng)解決，如未解決如何溝通及處理,，如已解決,，如何強(qiáng)化效果。

1.不要留戀已成過去的案子,。過去的案子,，只要留下經(jīng)驗(yàn)，訂好追蹤計(jì)劃就行了,，積極往前開發(fā)才是當(dāng)務(wù)之急,。

2.不要留在不好的情緒當(dāng)中。失望,、著急,、抱怨、可惜,、懊悔…,，這些都只是浪費(fèi)時(shí)間而不會(huì)有所收獲的行為，所以應(yīng)該抬頭挺胸,、帶著笑容迎向未來(lái),！

3.一個(gè)人的工作時(shí)間有限，而時(shí)間有限,，如果不用在積極上,，就會(huì)用在消極上！決定權(quán)在自己手上掌握,，如果不自己決定,，那么消極思想就會(huì)幫你決定！

4.新案子是永遠(yuǎn)開發(fā)不完的，只要抬起頭看向遠(yuǎn)方,，人生就會(huì)到處充滿希望,！

1.檢查自己每天的第一個(gè)案子

一日之計(jì)在于晨，我們最常見的狀況是資格越老的直銷員,，常常每天的第一個(gè)案子所排定的時(shí)間也越晚,，這也好象變成了行業(yè)中的通則，當(dāng)然這也是很多人無(wú)法成為優(yōu)秀直銷員的原因之一,，結(jié)果因?yàn)樵谛袠I(yè)中待的越久,，自律性卻變的越差！

2.制作日,、周,、月計(jì)劃

1）定出每一天的合理工作量，工作計(jì)劃《有效的銷售拜訪》,。

2）周,、月的工作量和成果目標(biāo)訂定。

3）前一周周末必須做下一周行程的確認(rèn),，把工作量提前做第一次確認(rèn),。

4）前一天必須做第二天的行程確認(rèn)，如有行程更動(dòng),，馬上做出工作量的調(diào)整,，避免工作量不足。

3.掌握拜訪效率

1）老,、新客戶拜訪時(shí)間合理分配,，積極發(fā)展新客戶創(chuàng)造新局面，一般分配方式老客戶占20％,，新客戶80％,。

2）出發(fā)前再電話確認(rèn)拜訪時(shí)間,。

3）根據(jù)區(qū)域性做客戶拜訪的安排,，以免時(shí)間都浪費(fèi)在交通上。

4）前一天確認(rèn)工具的準(zhǔn)備,，出發(fā)前必須再次確認(rèn).

5）定出拜訪目的,，并在每一次的拜訪中確實(shí)做出記錄，以作為下次拜訪主題的訂定,。

6）定出預(yù)計(jì)花費(fèi)的時(shí)間,，不要在單一案子上花太多時(shí)間，造成后面工作量的時(shí)間延誤,。

7）出發(fā)前做好自我激勵(lì),。

4.備齊專業(yè)知識(shí)

1）投資在自己身上，個(gè)人提升要靠自己而不是只靠企業(yè)安排訓(xùn)練。

2）無(wú)知將會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間,，更造成客戶的不滿,。

3）常做角色互換的練習(xí)，將商品解說(shuō)做出自問自答的練習(xí),，自己同時(shí)扮演直銷商也扮演客戶,。

4）多留意所有有助于銷售的書面數(shù)據(jù)。

5）關(guān)心客戶的生意,，提供客戶有用的市場(chǎng)信息,。

5.鍛煉自己

1）養(yǎng)成良好生活作息，不要留給客戶精神狀態(tài)不佳的印象,。

2）養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,，保持個(gè)人的精神面貌和活力。

3）隨時(shí)注意個(gè)人的外在形象,，一個(gè)愛自己的人才會(huì)是客戶能夠安心交付的對(duì)象,。

4）全時(shí)保持警戒，因?yàn)橹变N商的生意機(jī)會(huì)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn),，足夠的警覺才能隨時(shí)的掌握,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十七

一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況

目前,，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過于凌亂,。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在,，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。

現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面,，在同等比例條件下,，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

二,、年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,，是和給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛,，在這里道一聲謝謝,。

自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū)，可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有相當(dāng)大的期望,，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說(shuō)自己在這一年中,，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是我要在年的工作中首先要改進(jìn)的,。

年,，新的開端，既然把,、,、、、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、下面是我對(duì)下一年工作的想法：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,，包括貨站的基本信息,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、各地區(qū)的綜合情況

地區(qū)商業(yè)公司較多,，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶,，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來(lái),。

地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源,，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,，只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如,，還有就是方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢,。

地區(qū),，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

屬于區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因?yàn)槭菍儆诘钠贩N，但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰,。

結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求：

1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2,、每月一個(gè)總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,，得到單位的最新情況和政策上的支持。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上,，決不能在低三下氣,。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和研究客戶心里，共同努力克服,，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十八

20xx年是“十三五”開局之年,，積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作,，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進(jìn)，全面提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力,，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展,，為十三五良好開局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一,、積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作

（一）推進(jìn)中醫(yī)藥參與分級(jí)診療制度建設(shè),。積極推進(jìn)區(qū)中醫(yī)院與我院建立醫(yī)療聯(lián)合體。推進(jìn)中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點(diǎn),，探索形成中醫(yī)綜合診療模式,。

（二）鼓勵(lì)舉辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)門診部,。

二、全面提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力

（一）推進(jìn)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改善區(qū)就診環(huán)境和提高醫(yī)院服務(wù)能力,。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”,，改善就診環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,。開展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)考核監(jiān)測(cè)工作,。加強(qiáng)醫(yī)療文書管理，開展醫(yī)療文件書寫專項(xiàng)檢查,。

（三）加強(qiáng)中藥處方質(zhì)量管理,。依據(jù)《重慶市中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)指南》，督促開展中藥處方專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)工作,。規(guī)范中藥合理使用,，嚴(yán)控中藥占比，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總藥占比控制在50%內(nèi)（西藥藥占比另行下達(dá)）,。

（四）加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。

（五）推動(dòng)中醫(yī)服務(wù)能力提升,，完成中醫(yī)住院病區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化中藥房建設(shè),；

（六）全面完成“全國(guó)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作，年底前完成評(píng)估驗(yàn)收,。

三,、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進(jìn)

（一）加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培訓(xùn)工作。完成中醫(yī)臨床骨干培訓(xùn),、西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)培訓(xùn),、中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)、中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),、中醫(yī)管理培訓(xùn),、中醫(yī)全科醫(yī)師和規(guī)范化培訓(xùn)。

（二）加強(qiáng)名老中醫(yī)藥專家傳承工作,，督導(dǎo)中醫(yī)“師帶徒”工作,。

（三）加強(qiáng)區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作。能夠運(yùn)用6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法治療基層常見病、多發(fā)病，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠運(yùn)用4種以上中醫(yī)適宜技術(shù)治療基層常見病,、多發(fā)病,。

四、統(tǒng)籌兼顧,，做好其他幾項(xiàng)工作

（一）做好重大傳染病中醫(yī)藥防治工作,，提升應(yīng)對(duì)突發(fā),、新發(fā)傳染病能力,。

（二）做好重慶市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的中醫(yī)藥健康服務(wù)工作,。

（三）加強(qiáng)中醫(yī)應(yīng)急能力和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升中醫(yī)應(yīng)急救治能力建設(shè),。

（四）積極發(fā)展中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè),。探索中醫(yī)參與養(yǎng)老,、保健,、 養(yǎng)生等健康產(chǎn)業(yè)新模式。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇二十九

一,、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況

目前,，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，不是很熱衷,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低,，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。

現(xiàn)在,，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格方面,，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

二、xx年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年,，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,，是xxx和xxx給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,，給予了我相當(dāng)大的厚愛,，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)xxx和xxx地區(qū),，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉,，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿意,，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進(jìn)的,。

xx年,，新的開端，xxx既然把xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、下面是我對(duì)下一年工作的想法：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,，包括貨站的基本信息,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、各地區(qū)的綜合情況

1,、xxxx

xxx地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來(lái)。

2,、xxxx

xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源,，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3,、xxxx

xxx地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比如xxx,，還有就是xxxx方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢,。

4、xxx

xxxx地區(qū),，一直不是很了解,，但是從側(cè)面了解到xxx地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多,，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5、xxx

屬于xxx區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因?yàn)槭菍儆趚xx的品種，但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰,。

結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求：

1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2,、每月一個(gè)總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,，得到單位的最新情況和政策上的支持。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上,，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、要對(duì)公司和自己有足夠的信心。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法,。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和xxxx研究客戶心里，共同努力克服,，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇三十

年度出差計(jì)劃書范文3篇

年度出差計(jì)劃書范文篇一:

本人擬定于近期*蘇地區(qū)出差事宜,。向公司作預(yù)期出差計(jì)劃,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并懇請(qǐng)給予指導(dǎo)與幫助,。

本計(jì)劃包括兩大部分:

一,、出差工作計(jì)劃;

二、行程工作時(shí)間表,。

出差工作計(jì)劃:

出行時(shí)間:11月15日起到11月30日止,。計(jì)劃為期15天。

出行城市:南京 無(wú)錫 徐州 常州 蘇州 南通 連云港 淮安 鹽城 揚(yáng)州 鎮(zhèn)* 泰州 宿遷 主要目的:

一:傳達(dá)金御時(shí)空公司企業(yè)文化,，銷售理念,。協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)銷商當(dāng)?shù)仄放仆茝V事宜,。 二:基本市場(chǎng)調(diào)查。

1,。 產(chǎn)品市場(chǎng)定位,，品牌認(rèn)知度，客戶評(píng)價(jià);

2,。 區(qū)域銷售情況,，地市分銷商信息;

3。 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌銷售情況,，市場(chǎng)占有率,。

4。 認(rèn)真聽取客戶反饋,，記錄匯報(bào)市場(chǎng)最新信息

三: 拜訪當(dāng)?shù)乜蛻?，培養(yǎng)感情，了解經(jīng)銷商公司現(xiàn)狀,，加強(qiáng)品牌市場(chǎng)*控力,。

四: 傾聽取客戶意見，建議,，幫助經(jīng)銷商解決銷售中常見問題,。

五: 空白區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)，提升區(qū)域品牌銷售業(yè)績(jī),。

年度出差計(jì)劃書范文篇二:

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已進(jìn)貴公司三個(gè)半來(lái)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短不短,。這三個(gè)來(lái)月中，我從了解產(chǎn)品,，到聯(lián)系客戶,，分層次的，井然有序的進(jìn)行中,。這三個(gè)月是不平

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

至20xx年12月31日,，xx區(qū)銷售任務(wù)5600萬(wàn)元，銷售目標(biāo)7000萬(wàn)元,。

1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》。

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,。

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》,。

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,。

根據(jù)16年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流：

（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì),。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),。

2,、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)vip客戶每月拜訪一次,。對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次。對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間,。

（2）適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到咱們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn),。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

一,、擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。

目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場(chǎng),、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品,、營(yíng)銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。

二、完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu),。

目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告,、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國(guó),，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品,、營(yíng)銷推廣等層面,。

三、完善公司企業(yè)品牌,。

通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場(chǎng)專欄,。活躍公司企業(yè)文化,，提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章,，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

四,、拓展咨詢顧問工作范圍。

除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略,、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題,。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

1、 銷售目標(biāo)：

(1) 接團(tuán)總量：10個(gè)團(tuán)

(2) 部門全體：32295元以上

(3) 每一個(gè)員工：1800元/人

2,、基本方針：

(1) 本社的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，所有人員都能精通業(yè)務(wù),、人心安定,、能有危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，保持業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的.穩(wěn)定，發(fā)揮其功能,。

(2) 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神還是體力都須全力投入工作,，使工作朝高效率、高收益,、高分配(高薪資)的方向發(fā)展,。

(3) 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,，本社將大幅委讓權(quán)限,，使員工得以果斷迅速?zèng)Q處理業(yè)務(wù)和相關(guān)問題，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),。

(4) 為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本社將貫徹重賞重罰政策,。

(5) 為使規(guī)定及規(guī)則完備,，本社將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理,。

3、新市場(chǎng)銷售方式體制

(1) 將白領(lǐng)按照企業(yè)類型,、年齡和區(qū)域劃分,，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新的銷售方式體制。

(2) 新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,，必須每一周最少一次電子郵件訪問,，每?jī)芍茏钌僖淮坞娫捲L問，接訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,、進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),，借此促進(jìn)銷售,。

(3) 銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。提高銷售人員責(zé)任意識(shí),、加強(qiáng)銷售人員對(duì)本社產(chǎn)品的關(guān)心,，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

① 獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策：銷售人員每售出本社產(chǎn)品達(dá)萬(wàn)元,，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意識(shí),。

② 銷售競(jìng)賽：銷售人員之間進(jìn)行銷售競(jìng)賽，獲勝者封為本社的銷售新星,，年終獎(jiǎng)金翻倍。

③ 人員輔導(dǎo)：

銷售人員可在訪問期間進(jìn)行線路的說(shuō)明介紹,，借此提高銷售人員銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),。

銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行銷售技巧傳授,，讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo),。

4、 確實(shí)的廣告計(jì)劃：

(1) 在新銷售方式體制確立之前,，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主,，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。

(2) 針對(duì)廣告?zhèn)髅?，再次進(jìn)行檢查,，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造最大成果的目標(biāo)。

(3) 未達(dá)到前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對(duì)廣告,、宣傳技術(shù)作充分的研究,。

5、執(zhí)行概要和要領(lǐng)

(1)定價(jià)：1888元/人

(2)重要銷售手段：

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

首先,，拜訪客戶的第一個(gè)目的就是建立客情,。在拜訪客戶時(shí)要讓客戶認(rèn)同我公司，認(rèn)同我,，認(rèn)同我公司的產(chǎn)品對(duì)不對(duì),。如果在拜訪完客戶之后過了一段時(shí)間再去見客戶的時(shí)候,，客戶都不記得我,，大家說(shuō)與客戶能不能魚我們建立良好的客情關(guān)系,？

建立客情的要求是讓客戶喜歡我，不討厭我,，記得我，相信我,！

我們拜訪客戶的第二個(gè)目的呢,？就是收集客戶的信息,。了解客戶的需求,，要不要了解客戶對(duì)哪一方面感興趣,，企業(yè)規(guī)模有多大,、企業(yè)有多少人,、企業(yè)的出生日期,、企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略,、產(chǎn)品,、企業(yè)的人才甚至要了解到企業(yè)老總的生日,、家庭,、小孩,、健康,、經(jīng)濟(jì),、等等情況！這樣了解的越詳細(xì)對(duì)以后客戶需求的把握或挖掘會(huì)起到?jīng)Q定性的作用,！

我們拜訪客戶的第三個(gè)目的就是指導(dǎo)客戶,。比如我們是做培訓(xùn)的,，在培訓(xùn)這塊我們是不是專業(yè),？客戶遇到什么棘手的問題,，我們可不可以站在客戶的角度上幫忙協(xié)助出出主意、幫忙出謀劃策,！比如說(shuō),，比如客戶遇到了“留不住人才的挑戰(zhàn)”，我們可不可以運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)或方法告訴客戶應(yīng)該在哪幾個(gè)方面加強(qiáng),！如果企業(yè)的績(jī)效出現(xiàn)上不去是瓶頸，我們可不可以站在專家的角度上適度的指點(diǎn),？如果我們懂得夠多，了解的更全面,，結(jié)合他企業(yè)的狀況,，客戶是不是會(huì)更加信任我們，連我們做助教的都這么厲害,，哪老師還得了！成交起來(lái)是不是很容易,？！如果我們做不到給客戶一個(gè)指導(dǎo),，不能給客戶做一個(gè)正確的引導(dǎo),，那我們能不能可能做到銷售,？

我們拜訪客戶的第四個(gè)目的，就是銷售產(chǎn)品,，這是我們拜訪客戶的主要任務(wù),，也是我們拜訪客戶挑戰(zhàn)最大的部分，所以,，在今天的分享中,，我會(huì)以此為主要目的來(lái)闡述我們?cè)撌褂媚切┓椒ê湍切┑谰吣切┕ぞ邅?lái)達(dá)到銷售實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),！

我們拜訪客戶的第五個(gè)目的就是市場(chǎng)維護(hù),。拜訪客戶有兩種，一種是陌拜,，大家知道什么是陌拜？陌拜就是拜訪陌生的客戶,，就是說(shuō)同客戶還沒有約,，直接去拜訪的,；還有一塊指的是什么，客戶已經(jīng)約好的去拜訪,，不管是陌拜還是直接和與客戶約好去拜訪對(duì)市場(chǎng)的維護(hù)非常關(guān)鍵,，市場(chǎng)維護(hù)就是去做真正的服務(wù)！

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲,，現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。

20xx年開始當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。

部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng),。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,?？蛻袅糍Y率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個(gè),，手中的意向客戶平均只有x個(gè),。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,，對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

在接下來(lái)的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

4,、建立新的銷售模式與渠道。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20__年接下來(lái)的工作中有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，

大家晚上好,，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處的，現(xiàn)在我從事的崗位是開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)員,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間2019年即將結(jié)束，在這一年中,，我們有進(jìn)步也有不足,，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

1.在受托時(shí),，我從事的崗位是劃價(jià)崗,，主要學(xué)習(xí)的是劃價(jià)工作，業(yè)務(wù)知識(shí)的背誦是必須的,，并且價(jià)格的靈活運(yùn)用也是需要學(xué)習(xí)的,。不論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是業(yè)務(wù)技能，死記硬背不是真理,，多與客戶交流才是成長(zhǎng)的最快選擇,。在劃價(jià)臺(tái)時(shí)，身邊的老師總是細(xì)心的教導(dǎo)我,，讓我盡快融入,。從他們身上學(xué)到了對(duì)客戶應(yīng)該微笑服務(wù)，細(xì)心解答客戶的詢問,，對(duì)需要包裝的貨物做到細(xì)心與負(fù)責(zé),。認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

2.在到達(dá)時(shí),，我從事的崗位是接車崗,，我的工作主要是對(duì)到達(dá)貨物的登記工作?？此破椒驳膷徫?，但我卻覺得不平凡。首先是我們對(duì)貨物必須要有責(zé)任心,，不論是收貨人姓名,，電話，件數(shù)還是到站車號(hào),。我們都應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真的對(duì)待,，這樣才不會(huì)給其他崗位帶來(lái)不必要的麻煩。其次,，看好我們的倉(cāng)庫(kù),，保證貨物的安全也是很重要的。只有對(duì)貨物負(fù)責(zé)才是我們工作的負(fù)責(zé),。

1存在懶惰心理,，有時(shí)候覺得不是自己的事情就不想多說(shuō)，只想著把自己的工作做好就行，其實(shí)如果大家都這樣做,，那我們的工作就沒法進(jìn)行,，所以我們要做到把別人的事情當(dāng)作自己的事情一樣來(lái)幫忙解決，只有齊心協(xié)力,，才能其利斷金,。

2主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。在今后的工作中,，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做好,。

3.工作情緒化嚴(yán)重,，導(dǎo)致出現(xiàn)多次與客戶爭(zhēng)吵的情況。給其他客戶造成了不好的影響,。

4.業(yè)務(wù)知識(shí)不夠扎實(shí),，業(yè)務(wù)范圍不夠全面。不能很好的解答客戶的詢問,。

5.與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流不夠,，基本是無(wú)交流,。這樣就造成了同事間的不了解，不信任,。

1.發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在工作中磨煉意志,，增長(zhǎng)才干,。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,。不論在哪個(gè)崗位，我都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持到最后,。

3.與身邊人搞好關(guān)心，多交流,。從而使我們的工作做到無(wú)縫連接。

4.愛崗敬業(yè),，提高奉獻(xiàn)意識(shí)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，從一點(diǎn)一滴學(xué)起，做起,。讓自己盡快熟知所有的業(yè)務(wù)知識(shí),，做一個(gè)有準(zhǔn)備的員工,。

1. 整理裝卸工隊(duì)伍,，嚴(yán)禁上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事。注意自身的儀容儀表,，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的干凈整潔,。

2. 加強(qiáng)與其他處室的交流。卻長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。

在即將迎來(lái)的2019年中,，不管做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬，才能更好的解決面對(duì)問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)我們的不足,，更好的去改進(jìn)，為我們下一年加油吧,。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

x月份不論是輝煌還是昏暗,，都已經(jīng)成為過去，我們每個(gè)人都應(yīng)該具有歸零的心態(tài),。展開新的工作，迎接美好的每一天,。20xx年x月的工作計(jì)劃如下：

之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn),，其他人員偶爾會(huì)參與其中,。 從本月開始，培訓(xùn)人員以我為主,，兩名主管為輔，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)為主,。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點(diǎn)要求,，一是要主動(dòng)向上，二是要以工作息息相關(guān),。我暫時(shí)計(jì)劃x月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn)，內(nèi)容為談客流程及談客技巧,，如果時(shí)間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題,。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān),。

x月份的業(yè)績(jī)目標(biāo)目前還暫時(shí)未定，但是根據(jù)x月份的活動(dòng),，我們跟開發(fā)商申請(qǐng)了一部分優(yōu)惠的點(diǎn)位和付款比例，這個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)一定要比上個(gè)月高,。不論市場(chǎng)政策出現(xiàn)什么變化，只要我們一心一意的努力總會(huì)有希望,，所以我計(jì)劃暫定目標(biāo)xx套。源于本年的銷售任務(wù)是個(gè)億,，在開盤前盡力銷售，不能把希望都寄托在開盤,，每個(gè)人都盡力而為。

目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售,，還有5名新人，這5名新銷售爭(zhēng)取早日上崗,，達(dá)到可以接客戶的標(biāo)準(zhǔn)。目前5名新人都已進(jìn)入到模擬對(duì)練階段,，老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后,，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場(chǎng)，新人和老人之間就會(huì)發(fā)生一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),。有競(jìng)爭(zhēng)就是有業(yè)績(jī)，“比學(xué)趕幫超”才會(huì)發(fā)揮的淋漓盡致,。

除了每天的例行工作外，利用閑暇時(shí)間多多學(xué)習(xí),，俗話說(shuō)“技多不壓身”，多學(xué)點(diǎn)東西對(duì)自己而言是成長(zhǎng)所必須的,。

以上就是我x月的工作計(jì)劃，根據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績(jī),，包括提升自己，我都會(huì)繼續(xù)用心的做,。爭(zhēng)取x月份超額完成任務(wù),，這就是我最大的目標(biāo),。

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

如何做好客戶拜訪

銷售人員在進(jìn)行客戶拜訪前需要做充分的準(zhǔn)備工作,，包括:

● 客戶基本信息

● 拜訪資料準(zhǔn)備

● 拜訪前儀表準(zhǔn)備

● 拜訪的目的

● 客戶可能需求分析

● 拜訪信息完善

銷售人員了解客戶的基本信息應(yīng)該包含以下10項(xiàng)：

在這里面，1,、2、5,、6和8是比較重要的信息，尤其是在一些主管具有直接決定權(quán)的企業(yè),，關(guān)鍵人物的相關(guān)信息的準(zhǔn)確性有時(shí)候是會(huì)起到?jīng)Q定性作用的。

了解到以上信息,，就可以做到對(duì)拜訪客戶有一個(gè)基本的認(rèn)知,，從而更能有針對(duì)性地提出方案建議,，有效切中客戶的要害,，這樣就做到了“知彼”。當(dāng)然,，僅有這些信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我還建議銷售人員固定準(zhǔn)備一些資料,，如產(chǎn)品彩頁(yè),、公司介紹,、國(guó)家部門紅頭文件或政策和廠商的促銷政策,。這些資料一方面可以展示企業(yè)自身實(shí)力，樹立初次見面在客戶心中的可信度和好感; 另一方面也可以幫助銷售人員在與客戶對(duì)話中有理有據(jù),。拜訪客戶時(shí)，如果銷售人員能夠提前準(zhǔn)備這些資料,，在與客戶進(jìn)行初步溝通之后,，就可以很快找出與客戶談話的切入點(diǎn)，這樣客戶就容易接受銷售人員提出的建議,。

準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料之后，拜訪者應(yīng)該做到儀容儀表的整潔,，良好的精神面貌和形象會(huì)給客戶留下良好的印象，同時(shí)要注重職業(yè)禮儀,，小到如何介紹自己，大到在與客戶溝通時(shí)如何保持分寸,。盡管做了多年渠道銷售工作，但是我每次去拜訪客戶,，無(wú)論客戶大小，親疏,，我還是會(huì)很注重這個(gè)環(huán)節(jié),。

做好客戶拜訪的方法流程

如果問銷售人員去拜訪客戶的目的是什么?可能很多人的回答會(huì)是“看看有沒有生意機(jī)會(huì)”,，在我看來(lái)，在進(jìn)行客戶拜訪之前,，銷售人員應(yīng)該明確自己此行有幾個(gè)主要目的：

● 確認(rèn)背景資料信息――將之前收集的客戶背景資料進(jìn)行確認(rèn)及完善，比如說(shuō)是不是有一些信息是我們拜訪前沒有了解到的,，或者是客戶這邊有一些什么樣新的計(jì)劃和調(diào)整，這些我們都應(yīng)該進(jìn)行記錄和備案,。

● 完善信息

● 引起客戶的興趣

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

一、檢討與愿景

20__年公司成立市場(chǎng)部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋,，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),，公司資源整合過程中,，不斷進(jìn)步,。

二,、工作思路

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉,、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法,。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3,、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三,、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a,、市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作,。

b,、策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃,、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。

c,、宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定,、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4,、協(xié)調(diào)部門職能,，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四,、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

客戶拜訪月工作計(jì)劃 年終客戶拜訪方案篇

形象代言人職位介紹：

1.熟練掌握公司心臟產(chǎn)品知識(shí),，負(fù)責(zé)部分對(duì)內(nèi)和對(duì)外的產(chǎn)品知識(shí)及操作培訓(xùn)

2.收集行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等,；整理產(chǎn)品基礎(chǔ)資料，制作產(chǎn)品幻燈片,，彩頁(yè)，引用文獻(xiàn),，影像資料等；基于銷售和市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)而進(jìn)行市場(chǎng)與行業(yè)動(dòng)態(tài)分析

3.設(shè)計(jì)清晰的產(chǎn)品定位和品牌形象,，完善產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)；并傳遞給銷售,，保證他們能準(zhǔn)確的向市場(chǎng)傳遞品牌建設(shè)的要求

4. 制定產(chǎn)品年度計(jì)劃,，跟進(jìn)產(chǎn)品相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)的策劃和組織；各區(qū)域及全國(guó)學(xué)術(shù)展會(huì),、市場(chǎng)活動(dòng)的會(huì)前準(zhǔn)備、執(zhí)行與后續(xù)跟進(jìn)

5.為銷售提供有效的售前和售后的支持：對(duì)銷售和客戶提供產(chǎn)品相關(guān)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn),、解答相關(guān)問題,、臨床支持

6.公司對(duì)應(yīng)產(chǎn)品線新媒體宣傳文稿的內(nèi)容撰寫,、審核、修訂

7.意向客戶考察產(chǎn)品的陪同及拜訪用戶醫(yī)院,；重點(diǎn)客戶關(guān)系的維護(hù)；建立并保持與相關(guān)vip專家,，產(chǎn)品代言人，學(xué)術(shù)協(xié)會(huì)的良好關(guān)系

8.與橫向部門的跨部門溝通交流