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美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(大學(xué)生版篇一

主要經(jīng)營(yíng)范圍：自然甲修護(hù)手繪甲水晶甲貼片甲手足護(hù)理光療甲彩繪企業(yè)類(lèi)型：零售、服務(wù),、新型產(chǎn)業(yè),。

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

xx,。

市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：隨著美甲行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展日趨成熟,，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面,。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍,，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。

市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：美甲行業(yè)進(jìn)入中國(guó)，從概念普及,、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴(kuò)大不過(guò)十年,，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)觀念的更新,，從成熟的國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，中國(guó)的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間,，據(jù)專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群,。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目,。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：美甲材料及器材質(zhì)量好,，有固定的材料供應(yīng)商,，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好,、地理位置優(yōu)越,，有大量的客源。

1,、選擇該地址的主要原因：因?yàn)樵撎幨欠比A的商業(yè)區(qū),，來(lái)此購(gòu)物的時(shí)尚人士很多，客流量大,，女士尤其多,，她們逛街累了，可以做指甲,。

2,、銷(xiāo)售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供給最終消費(fèi)者；零售商,；批發(fā)商,；

3、選擇該銷(xiāo)售方式的原因：因?yàn)槊兰走@種店,，是現(xiàn)場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費(fèi)者,。

企業(yè)將登記注冊(cè)成：個(gè)體工商戶(hù)企業(yè)。

名稱(chēng)：xx,。

類(lèi)型預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn),，員工的薪酬、納稅）：種類(lèi)預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)人所得稅xx元/年,，城市維護(hù)建設(shè)稅xx元/年,。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(大學(xué)生版篇二

美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間,，據(jù)專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展,。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群,。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤(rùn)、高回報(bào)的行業(yè),，已成為最具前景的投資項(xiàng)目,。

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行,。專(zhuān)業(yè)，誠(chéng)心,，超值,，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店,、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店,。

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本,！

顧客選擇美甲店鋪的途徑：

（1）通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)。

（2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分,。

（3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分,。

（4）還有的是通過(guò)廣告慕名而來(lái)。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn),；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng),。

在這個(gè)行業(yè)中,，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下功夫,，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題,。

主要選擇靠近市中心,、辦公樓集中區(qū)域,，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位,，面積約90平米,。

地址選為：xx對(duì)面xx樓。

預(yù)估為10萬(wàn)元左右,。包含：各種認(rèn)證許可2萬(wàn),；裝修2萬(wàn)儀器產(chǎn)品3萬(wàn)；房租3500元/月,；流動(dòng)等各種費(fèi)用資金,。

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它,。

（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任,，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪,。

（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的,，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財(cái),。

（4）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),，也要學(xué)會(huì)換位思考,，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求,。

（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系,。美甲師對(duì)客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí),，這也是種敬業(yè)的態(tài)度,，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。

（6）提高我們的專(zhuān)業(yè)性,，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單,。

（7）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,。

隨著本行業(yè)的發(fā)展,，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展,，可向分店及連鎖方式發(fā)展,，前景廣闊。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(大學(xué)生版篇三

選址：世貿(mào)商城的位置不錯(cuò),。因?yàn)樯虉?chǎng)不少時(shí)尚女裝,、飾品等女性用品的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品,，主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。

顧客分析：世貿(mào)商場(chǎng)在島內(nèi)屬于中檔商城,，其女性消費(fèi)也為中低水平收入較為年輕的女性,，但追求時(shí)尚，有一定的消費(fèi)能力,。世貿(mào)商場(chǎng)內(nèi)已有美甲小店,，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量,、收入等,。

定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)，可考慮到sm開(kāi)一家,，則應(yīng)走高端的路線）,，店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的融合,。

（一）布局思路

根據(jù)店面實(shí)際大小分為a,、b兩套方案，具體選擇酌情而定,。

方案a：面積30平米規(guī)劃

店面整體劃分為3個(gè)區(qū),，即美甲區(qū)、化妝區(qū),、綜合區(qū)（飾品,、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品,，酌情而定）,。

方案b：面積20平米規(guī)劃

店面整體劃分為2個(gè)區(qū),，即美甲區(qū),、綜合區(qū)（飾品、香薰,、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品,，酌情而定）。

說(shuō)明：

1,、有效利用店面空間,，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,，如用布衣沙發(fā),、軟凳，放一些美甲的期刊,、雜志,、水果,。

2、綜合區(qū)針對(duì)顧客提供更為全面的服務(wù)需要,，即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中對(duì)自身美化程度的進(jìn)一步完善需要,。

3、綜合區(qū)所銷(xiāo)售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合,、互為促進(jìn),，帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望，獲得更大的業(yè)績(jī)利潤(rùn)空間,，有效的減輕店面經(jīng)營(yíng)壓力（如賣(mài)一些精致的小飾物）,。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費(fèi)品（不用多，要精）,。

（二）店面裝飾

美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時(shí)尚,、簡(jiǎn)捷、可愛(ài),、華貴,。裝飾過(guò)程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談,。

（一）員工人數(shù)

根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,，一般20平米6人，30平米8人,，采取兩班制,，即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí)，晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí),。

說(shuō)明：考慮世貿(mào)商場(chǎng)前期的諸多因素,，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對(duì)面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng),。

（二）店員服飾規(guī)范

美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一,，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,，給顧客專(zhuān)業(yè)的印象,。

服飾制作應(yīng)把握的原則：

1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào),，質(zhì)料柔軟而不失挺貼,，剪裁合身、活動(dòng)輕便,、簡(jiǎn)潔大方,。

2、個(gè)性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場(chǎng)合上,，切忌濃妝艷抹,，發(fā)型簡(jiǎn)潔不可長(zhǎng)發(fā)飄逸,，不宜佩戴過(guò)分夸張的飾物。

（三）員工工資體系和績(jī)效考核

員工工資體系采用底薪+績(jī)效提成的方式,。

底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別,、職務(wù)級(jí)別和工作年限分為若干檔，具體的定價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況制定,。

提成為綜合績(jī)效提成,，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績(jī)效,。為了強(qiáng)化美甲師的促銷(xiāo)意識(shí)，提成可采取累計(jì)提高制度,。即制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如xx元,，未達(dá)到xx元，僅發(fā)底薪,，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退,。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完,，按一定比例分檔提成,，例如，達(dá)到3000元,，3000元全部按照比例3%提成,，達(dá)到4000元，4000元以上部分按照5%提成,，達(dá)到5000元,，5000元以上部分按照7%提成，依次類(lèi)推,，調(diào)動(dòng)員工的銷(xiāo)售意識(shí),。

（一）促銷(xiāo)

促銷(xiāo)方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達(dá)到增加銷(xiāo)售量的目的`,。

1,、開(kāi)卡促銷(xiāo)

很多美甲店會(huì)辦理各種各樣的卡,，比如修手卡,、護(hù)理卡等等。制度大都是多送幾次的策略,，例如：修甲每次是20塊,，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的

修甲服務(wù),。護(hù)理卡也是這樣,。vip卡通常是向高級(jí)的(也可以是是消費(fèi)比較多的)的顧客提供的,。新開(kāi)張時(shí)也可考慮免費(fèi)辦vip卡來(lái)吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等,。

2,、贈(zèng)送促銷(xiāo)

現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來(lái)越注重衛(wèi)生觀念，可以通過(guò)會(huì)員專(zhuān)用工具的制度來(lái)開(kāi)發(fā)和維持會(huì)員,。就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專(zhuān)用工具,。該工具放店里寫(xiě)上名字，顧客來(lái)了就可以使用寫(xiě)有她名字的工具了,。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,，又能向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場(chǎng)地,，特別是小一點(diǎn)的店,，如果會(huì)員一多，工具都沒(méi)地方放了,。

3,、一次性工具制

由于會(huì)員專(zhuān)用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷(xiāo)模式,，那就是工具一次性使用,。只要是辦了會(huì)員卡，那么來(lái)店里做完服務(wù),，美甲師會(huì)將你使用過(guò)的工具送給顧客,，以表示此工具為專(zhuān)人使用。有的顧客會(huì)帶回去,，以備平時(shí)自己使用,。

4、包月服務(wù)

在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說(shuō)明,，以免引起不必要的麻煩,、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等,。但針對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的,。例如修手卡，正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù),，以每次二十塊算,，一個(gè)月就要80塊，那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù)的,，正常的話,，一個(gè)客人一個(gè)月能來(lái)6次。

5、會(huì)員帶會(huì)員

什么是會(huì)員帶會(huì)員呢,？就是會(huì)員介紹新會(huì)員過(guò)來(lái),，那么該會(huì)員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類(lèi)的,。

6,、積分法

顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分，然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法,。

(二)顧客服務(wù)方案

對(duì)于美甲業(yè)來(lái)說(shuō)：打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)品牌（專(zhuān)業(yè)技能,、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位,、忠誠(chéng)顧客等）是專(zhuān)業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo),，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客,，從功能性服務(wù),、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進(jìn)的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護(hù)忠誠(chéng),，品牌建立了,，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。

1,、如何吸引顧客

（1）一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店,，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)

施及美甲店的口碑等條件和因素,，這些是硬件,。軟件方面，要吸引顧客,，第一印象非常重要,，微笑是少不了的，熱誠(chéng)的接待語(yǔ)氣和動(dòng)作也很重要,，如及時(shí)起身解答客人的提問(wèn),，請(qǐng)她入座、倒水等等,。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步,。

（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人,，以便迅速對(duì)顧客有一個(gè)大致判斷,，針對(duì)不同客人的需求提出消費(fèi)方案。

一個(gè)人的著裝品味,、化妝特點(diǎn),、走路姿勢(shì)、說(shuō)話時(shí)的身體語(yǔ)言等蛛絲馬跡,，往往很容易就能透露給美甲師一些信息,，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,，可能對(duì)美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究,，而不大會(huì)以?xún)r(jià)格高低來(lái)衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費(fèi)者,；一位渾身名牌,、化妝濃艷的人則可能會(huì)對(duì)價(jià)格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項(xiàng)目比較有興趣,；一個(gè)與人對(duì)話時(shí)閃躲對(duì)方目光并不時(shí)低頭的人,，一看便知她是一個(gè)對(duì)自己缺少信心的人。與此同時(shí),，你還須用專(zhuān)業(yè)的眼光,，對(duì)顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問(wèn)題有一個(gè)大體了解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類(lèi)美甲項(xiàng)目和產(chǎn)品,。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,，但正所謂看相實(shí)是看樣，有了以上這些觀察,，你就能大致知道這位顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)取向如何了,，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢(xún)意見(jiàn)時(shí),，店員要準(zhǔn)確而富有說(shuō)服力的表述打動(dòng)她,，針對(duì)其不同的需求提出建議，這些建議是征詢(xún)式的,，要善于引導(dǎo),，要專(zhuān)業(yè)而不能強(qiáng)詞奪理。

2,、如何管理顧客

（1）顧客細(xì)分：細(xì)分顧客并了解顧客的需求,，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己,。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生,，需求有穩(wěn)性，有層次劃分,。因?yàn)橛辛诵枨?，才?huì)有專(zhuān)業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值存在,。

按照顧客的身份,、工作環(huán)境、常出入場(chǎng)合細(xì)劃分,；將顧客細(xì)分類(lèi)以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨(dú)特之處，要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確,、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)則,?？紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù),，在顧客服務(wù)中尋找機(jī)會(huì)從而使顧客忠誠(chéng),。

（2）按照顧客的喜好細(xì)分化：了解他們的生活?lèi)?ài)好、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好,、興趣愛(ài)好,、社會(huì)愛(ài)好等等，還有不可忽視的個(gè)性愛(ài)好：如喜歡的服裝款式,、發(fā)型款式,、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,，將這些分析數(shù)據(jù)及時(shí)地與一些技術(shù)人員探討,、讓店員及時(shí)了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進(jìn)溝通,、從而滿(mǎn)足顧客的喜好需求,、更完美的服務(wù)與顧客。

（3）按照顧客的回頭率細(xì)分化：建立顧客消費(fèi)記錄,，叢中定期檢查,，顧客在一定

時(shí)間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個(gè)月以上未來(lái)店光顧，忠誠(chéng)度越高的顧客,，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,，她們的感染力越強(qiáng)，常請(qǐng)部分老顧客光臨公司指導(dǎo),，影響和感染店內(nèi)其她顧客對(duì)企業(yè)的信任,，一個(gè)老顧客可以感染一群人。

（4）按照顧客的消費(fèi)額度和日常消費(fèi)項(xiàng)目細(xì)分化,，每月或每季度查詢(xún)一下顧客的消費(fèi)額度并按消費(fèi)金額多少分類(lèi),，如每月消費(fèi)100至500，501至1000,，或更高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)