總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇一
截止到20__年__月__日共辦理交房手續(xù)312戶(hù),。辦理二次裝修手續(xù)171戶(hù)，二次裝修驗(yàn)房126戶(hù),，二次裝修已退押金106戶(hù),。車(chē)位報(bào)名218戶(hù)。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一,、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋,、電話(huà)回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。
二,、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三,、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年_月__日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%,。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%,。我部門(mén)回訪78份，回訪率89%,，工程維修滿(mǎn)意率70%,。
四,、地下室透水事故處理工作
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判,，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇二
20__年度,，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到,，報(bào)修、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20__年__月__日共辦理交房手續(xù)312戶(hù),。辦理二次裝修手續(xù)171戶(hù),，二次裝修驗(yàn)房126戶(hù)，二次裝修已退押金106戶(hù),。車(chē)位報(bào)名218戶(hù),。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一,、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。
二、信息發(fā)布工作
本年度,，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡,，表述清晰、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年_月__日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份,，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,，投訴處理單204份,。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%,。我部門(mén)回訪78份,，回訪率89%，工程維修滿(mǎn)意率70%,。
四,、地下室透水事故處理工作
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金,。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇三
200x年,，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求,、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu),，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù)、安全保衛(wèi),。有文稿處理,、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀,、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。
1,、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起,，正在處理12起,，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,，房屋維修491起,，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起，投訴164起,。
全年投訴主要集中在1,、2、10,、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水,，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴,。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙,、噪音,，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后，已得到明顯的改善,。
2,、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源,，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收,。
3,、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成___,、新興苑、翠竹苑、香洲苑,、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4,、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園?！?，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
5,、水電維護(hù),。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑,、新興苑,、翠竹苑、集團(tuán)公司總部,、湖天花園,、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,，5臺(tái)電梯,，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生,。
6、裝修管理,。按照年初的工作部署和計(jì)劃,，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7,、安全管理,。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案,，追回被盜車(chē)輛,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員,、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。
由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量,，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),，均已具備了一定的工作基礎(chǔ),，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來(lái),，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四,，___車(chē)輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人,、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位,，其中有53個(gè)車(chē)位漏水,，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;第五，大本營(yíng),、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線(xiàn)表老化,、銹蝕,、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;第六，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔(dān);第七,，目前，我處所轄的翠竹苑,、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,，不利于公司發(fā)展,。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理,、服務(wù)知識(shí),、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),，為公司發(fā)展壯大,，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)
發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主,、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三,，與房產(chǎn),、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修,，7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái),，把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位,，改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面;第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查,、巡視,，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷,、漏,、跑、冒,、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金,，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì),，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜,。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),，盡快成立業(yè)主委員會(huì),，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)均受益,，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年,，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情,，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大,、更優(yōu)異的工作成績(jī),。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇四
回首2019，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè),，開(kāi)始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,，投訴處理,，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng),、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處2019年度的主要工作,，經(jīng)過(guò)與 物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒,，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,，無(wú)以至千里;不積小流,，無(wú)以成江海?！?019,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;2019我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福!
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇五
我是x班的一名學(xué)生,，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書(shū)的工作，
個(gè)人上半年工作總結(jié),。入團(tuán)以來(lái),，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團(tuán)組織的活動(dòng),，積極改正自身的不足,，并且積極進(jìn)取。在本學(xué)期我申請(qǐng)爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員,，首先是想請(qǐng)團(tuán)組織對(duì)我這一段時(shí)間表現(xiàn)進(jìn)行審查,，看我是否是個(gè)合格的團(tuán)員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn),。
中國(guó)主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織,，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則,，為青年帶好頭,，處處領(lǐng)先，爭(zhēng)當(dāng)青年團(tuán)員的模范,。
首先,、要用先進(jìn)的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和生活,，做到：思想覺(jué)悟高,，為人誠(chéng)實(shí)，做人正派,，助人為樂(lè),，敢于同不良習(xí)氣做斗爭(zhēng),。
其次、要有良好的作風(fēng)和品德,，做到;遵紀(jì)守法,，熱愛(ài)集體，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同學(xué),，積極參加各種集體活動(dòng)。
學(xué)習(xí)認(rèn)真,，完成作業(yè)及時(shí),，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識(shí),，做有知識(shí)有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生,。
作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員,，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起,。
要端正思想，提高思想覺(jué)悟水平,。在學(xué)習(xí)和生活上樹(shù)立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用,，其次積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論,，在活動(dòng)中實(shí)踐理論,，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,。再者按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi),，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力,。此外,，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,，嚴(yán)于律己,，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造,、與時(shí)俱進(jìn),，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》,，自覺(jué)履行團(tuán)員的義務(wù),，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律,，完成團(tuán)組織交給的任務(wù),，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇六
我是x班的一名學(xué)生,，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書(shū)的工作,，
個(gè)人上半年工作總結(jié)。入團(tuán)以來(lái),，我能夠嚴(yán)格的要求自己,，積極參加團(tuán)組織的活動(dòng)，積極改正自身的不足,，并且積極進(jìn)取,。在本學(xué)期我申請(qǐng)爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員，首先是想請(qǐng)團(tuán)組織對(duì)我這一段時(shí)間表現(xiàn)進(jìn)行審查,，看我是否是個(gè)合格的團(tuán)員,。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)。
中國(guó)主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織,，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員,，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則，為青年帶好頭,，處處領(lǐng)先,，爭(zhēng)當(dāng)青年團(tuán)員的模范。
首先,、要用先進(jìn)的思想武裝頭腦,，用積極向上的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺(jué)悟高,，為人誠(chéng)實(shí),，做人正派，助人為樂(lè),，敢于同不良習(xí)氣做斗爭(zhēng),。
其次、要有良好的作風(fēng)和品德,，做到;遵紀(jì)守法,，熱愛(ài)集體，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同學(xué),，積極參加各種集體活動(dòng)。
學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時(shí),，善于吃苦,，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識(shí)，做有知識(shí)有文化守紀(jì)律,、講文明的好學(xué)生,。
作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì),。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員,，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起。
要端正思想,，提高思想覺(jué)悟水平,。在學(xué)習(xí)和生活上樹(shù)立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng),，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論,，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用,，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,。再者按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿,，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。此外,，努力提高自身思想素質(zhì),，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己,，揚(yáng)善抑惡,、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn),，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》,，自覺(jué)履行團(tuán)員的義務(wù),，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律,，完成團(tuán)組織交給的任務(wù),，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇七
為了以后更加順利的工作,，作出更好的成績(jī),，特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密 工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。
4,、對(duì)外來(lái)公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。
5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作。
6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出,、流水帳登記工作。
7,、做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來(lái)訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。
8,、配合其它部門(mén)做好合同的打印,，會(huì)簽、存檔工作,。
9,、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。
10,、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中,，按照文件的類(lèi)別,、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,，針對(duì)各分類(lèi)文件進(jìn)行了標(biāo)記,，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高,。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要,。
為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔,。
合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同、設(shè)備合同及其他類(lèi)合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管,。
二,、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇八
為了以后更加順利的工作,，作出更好的成績(jī),，特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作里,，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件、宣傳,、合同,、制度、印信,、檔案,、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作,，具體是：
1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示,、報(bào)告,，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密 工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。
3,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。
4,、對(duì)外來(lái)公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。
5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作。
6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出,、流水帳登記工作。
7,、做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來(lái)訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份,。
8,、配合其它部門(mén)做好合同的打印，會(huì)簽,、存檔工作,。
9、負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作,。
為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過(guò)去的文件管理工作中,，按照文件的類(lèi)別、日期,、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對(duì)各分類(lèi)文件進(jìn)行了標(biāo)記,，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高,。
在會(huì)議服務(wù)工作中,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要,。
為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔,。
合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同、設(shè)備合同及其他類(lèi)合同,，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管,。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過(guò)程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
回顧這段時(shí)間的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇九
為了推動(dòng)全國(guó)小學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)的廣泛開(kāi)展,，讓全體師生走向操場(chǎng)，走進(jìn)大自然,，走到太陽(yáng)底下,，積極參加體育鍛煉，掀起全民健身運(yùn)動(dòng)的高 潮,，聶莊福和希望學(xué)校特舉辦了以“陽(yáng)光導(dǎo)航,、陽(yáng)光體育”為主題的小學(xué)體育活動(dòng)。根據(jù)低中,、高年級(jí)學(xué)生年齡特點(diǎn),，本著由小到大科學(xué) 運(yùn)動(dòng)規(guī)律安排運(yùn)動(dòng)量的原則,，精心策劃，明確各階段的活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任人,，這樣既保障了活動(dòng)的規(guī)范有序,，又確保了活動(dòng)的安全有效。
一,、活動(dòng)安排
低中階段：
活動(dòng)組織者：各班班主任及配班老師
活動(dòng)內(nèi)容：拍球,、跳繩、踢毽跳繩,、踢毽,、墊上活動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn)：本校操場(chǎng)
高階段：
活動(dòng)組織者：各班班主任及配班老師
活動(dòng)內(nèi)容：籃球、羽毛球
活動(dòng)地點(diǎn)：本校操場(chǎng)
二,、積極組織,，關(guān)注過(guò)程
活動(dòng)開(kāi)始前5分鐘，全體師生和著音樂(lè)的節(jié)奏,，邁著矯健的步伐,，開(kāi)心地來(lái)到活動(dòng)場(chǎng)地。
1,、宣讀倡議書(shū),。在“陽(yáng)光體育”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，校長(zhǎng)楊玲玲做了發(fā)言,，要求全體師生人人參與,、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)造生龍活虎,、生氣勃勃的校園體育氛圍,，促進(jìn)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展,、終身發(fā)展,，讓“健康第一”，“每天鍛煉一小時(shí),，健康工作五十年,，幸福生活一輩子”深入到我們每個(gè)人心中，用實(shí)際行動(dòng)踴躍參加豐富多彩的體育活動(dòng),，在運(yùn)動(dòng)中領(lǐng)略體育的魅力,，感受體育的美，體會(huì)運(yùn)動(dòng)的快樂(lè),。
2,、同做廣播操。在優(yōu)美的旋律中,，全體學(xué)生共同做了一遍廣播體操,，他們用整齊利索的動(dòng)作向人們?cè)忈屃梭w育鍛煉的紀(jì)律性、規(guī)范性和和諧優(yōu)美性,。
3,、分年級(jí)活動(dòng)。按照事前劃分好的區(qū)域,，各年級(jí)學(xué)生在班主任老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了各種各樣的精彩活動(dòng),。活動(dòng)期間,，學(xué)生跳繩踢毽充滿(mǎn)精神,、球類(lèi)運(yùn)動(dòng)異彩紛呈、活潑身影跳躍奔騰生命的活力昭然于眼前,。由于本次活動(dòng)的策劃和安排比較周詳,，落實(shí)的較好，包括從開(kāi)始的策劃,、場(chǎng)地的安排,、成員間的動(dòng)員和宣傳到活動(dòng)的開(kāi)展等一系列的過(guò)程，使得活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的,。此次活動(dòng)的開(kāi)展激發(fā)了學(xué)生的體育鍛煉欲 望,，并為師生之間提供了更好的溝通交流的機(jī)會(huì)，鞏固了良好的團(tuán)隊(duì)精神,，利于更好地開(kāi)展教育教學(xué)工作,。活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期的效果,，自始至終都是沉浸在一片歡樂(lè)聲中,，得到了師生們的一致好評(píng)。當(dāng)然,，由于活動(dòng)處于剛剛起步階段,，難免會(huì)存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)：活動(dòng)的過(guò)程中還需穿插更豐富的小游戲,，同學(xué)們的投入還有所不夠,。對(duì)于本次活動(dòng)中存在的不足，只有通過(guò)不斷的積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，相信能夠在今后的活動(dòng)中做的更好,。
總之，通過(guò)這次活動(dòng),，使廣大師生深深地體會(huì)到“擁有健康才能擁有明天,、熱愛(ài)鍛煉就是熱愛(ài)生命”，進(jìn)一步樹(shù)立了全民體育,、天天鍛煉,、終身鍛煉的意識(shí),，有力地促進(jìn)我校體育工作，為學(xué)生身心的健康發(fā)展,，打下良好的基礎(chǔ),。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十
20__年4月21日，開(kāi)始自己的第一份工作,。這一次,，可以說(shuō)，真的是一個(gè)人,，一路上,，沒(méi)有一個(gè)朋友或者說(shuō)一個(gè)熟悉的人與我同行，這一路,，有苦也有淚,，有歡笑也有淚水，讓我也成長(zhǎng)了不少也學(xué)到了不少。今天是20__-1-6，還有十五天就工作九個(gè)月,，能進(jìn)入通用集團(tuán),，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，在人力資源科工作八個(gè)多月的時(shí)間，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。
作為人力資源文員,，擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘、錄用,、離職,、檔案管理、通知的發(fā)放,、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,、5s檢查情況整理及臨時(shí)編制通知,。當(dāng)然，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)人事工作的了解也不深入,，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教,，總結(jié)如下：
一、員工招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職。
(一)招聘：一般是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘,、網(wǎng)絡(luò),、門(mén)口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告,、員工帶熟人等方式，根據(jù)所提供的簡(jiǎn)歷表,，通過(guò)面試,，其中涉及到個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力、儀容儀表,、工作經(jīng)驗(yàn),、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來(lái)本公司服務(wù)的意志,。
從事招聘工作差不多9個(gè)月了,，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果是最好的,，其他幾個(gè)方式效果一般,。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現(xiàn)場(chǎng)招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會(huì)有太大的差別,，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、經(jīng)驗(yàn)理論,，應(yīng)聘者的條件,，同時(shí)也讓?xiě)?yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件,。相對(duì)其他招聘方式來(lái)說(shuō),，現(xiàn)場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢(shì)。
(二)錄用：經(jīng)面試后,，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的,，再安排時(shí)間到公司與主管面試。面試成功后,，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗,，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到車(chē)間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說(shuō)明,。
(三)轉(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個(gè)月，車(chē)間員工試用期分為兩種，一種為3個(gè)月,，另一種為7天,。待試用期滿(mǎn)后，由用人部門(mén)主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度,、能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。
(四)離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫(xiě)離職申請(qǐng)表,，再經(jīng)所屬部門(mén)科長(zhǎng)→部長(zhǎng)→總經(jīng)理簽名同意辭職,，方可辦理離職手續(xù)。
截止20__年12月31日止,，在職員工共有526名,，其中人員流動(dòng)情況如下圖：
20__年員工流動(dòng)情況圖13539%20961%新進(jìn)且在職人員離職人員
二、人事檔案管理
人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表,、身份證復(fù)印件,、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中,，便于日后對(duì)員工信息的查詢(xún),，離職人員在離職之后，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十一
軍訓(xùn)不僅可以鍛煉體格,，強(qiáng)健身體/而且還可以磨礪意志,，增強(qiáng)理想理念，促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助,，樹(shù)立集體主義觀念,，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義和愛(ài)黨精神，從這次軍訓(xùn)中讓我學(xué)到了很多東西,。
在這次軍訓(xùn)活動(dòng)中,，時(shí)刻洋溢著“先教”的氣息，“先教”的種子經(jīng)過(guò)教官,、指導(dǎo)員以及學(xué)生黨員的辛勤播撒已在同學(xué)們中根生發(fā)芽,，同學(xué)們對(duì)“先教”的認(rèn)識(shí)已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí),，雖然很多同學(xué)還不是共產(chǎn)黨員,，但他們時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，努力完成教官下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，而且他們發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，一股“先教”的清新之風(fēng)已深入軍營(yíng),，深入每個(gè)人的心中,。
共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性教育活動(dòng)是每個(gè)黨員應(yīng)積極參加的活動(dòng),，同時(shí)它也為同學(xué)們樹(shù)立了模范，值得認(rèn)真學(xué)習(xí),。要系統(tǒng)了解“先教”,，要讓“先教”指導(dǎo)我們的實(shí)際，必須先了解一些中國(guó)共產(chǎn)黨的基本知識(shí),。
中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),，同時(shí)也是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,。黨的最高理想和奮斗目標(biāo)只是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,。黨堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù),。
了解“先教”活動(dòng),，實(shí)踐“先教”的精神，以便在這次軍訓(xùn)活動(dòng)中作指導(dǎo),。首先要了解其重要性和必要性。它是新歷史條件下關(guān)系黨的執(zhí)政地位,、執(zhí)政能力的重大問(wèn)題,，也是關(guān)系國(guó)家、人民命運(yùn)的重大問(wèn)題,，它是解決當(dāng)前部分突出問(wèn)題的法寶,。
開(kāi)展“先教”活動(dòng)，要以鄧小&平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo),，以實(shí)踐學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容,，以提高黨員素質(zhì)、服務(wù)群眾,、促進(jìn)各項(xiàng)工作為目標(biāo)要求,。
黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在軍訓(xùn)中已取得初步成果,。在這次軍訓(xùn)中,，教官無(wú)微不至的關(guān)懷感染了每一個(gè)同學(xué)，同學(xué)們也以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。疊被子,、理床單、擺鞋子,，原本壤土人費(fèi)神的事,，被同學(xué)們辦得井井有條;站軍姿，對(duì)很多人意味著困難的事,，一下子變的簡(jiǎn)單,，同學(xué)們都紋絲不動(dòng)。
黨的先進(jìn)性要通過(guò)黨員的先鋒模范作用來(lái)體現(xiàn)。我們這些黨員,、預(yù)備黨員在很多方面都還做的不夠,，做的不好，我們應(yīng)發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)性,，虛心學(xué)習(xí),，開(kāi)展自我批評(píng)，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí),、實(shí)踐能力都有較大的提高,，在同學(xué)們中起帶頭示范作用。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十二
2019年,，xx企業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能單位和有關(guān)部門(mén)的支持配合下,，堅(jiān)持走建設(shè)新型工業(yè)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的道路,，繼續(xù)以工業(yè)發(fā)展為依托，壯大地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),，增加稅源為解決本地經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),。公司全體干部職工經(jīng)過(guò)一年來(lái)的通力合作，憑著知難而上的精神,，面對(duì)歷史遺留的各種問(wèn)題努力尋求解決方法,，使公司在困難的條件下卻能平穩(wěn)地向前發(fā)展。現(xiàn)將xx企業(yè)管理公司2019年的工作情況總結(jié)如下,。
2019年公司總收入747.9萬(wàn)元,，比去年同期的634萬(wàn)元，增加113萬(wàn)元,，增長(zhǎng)11.2%,。全年支付利息84.14萬(wàn)元，占總收入的11.3%,，上繳各類(lèi)稅款95.27萬(wàn)元,，增加14.96萬(wàn)元，占總收入的12.8%,。經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用支出584萬(wàn)元,，占總收入的78.2%。2019年公司以及下屬集體企業(yè)營(yíng)業(yè)收入61888萬(wàn)元,，比去年同期的62125萬(wàn)元,，減少0.38%。具體的收支情況為：
公司及下屬企業(yè)貨款合計(jì)共4188.8萬(wàn)元,壓減本金267.2萬(wàn)元(其中農(nóng)行1581.3萬(wàn)元,農(nóng)商行羊城支行2607.8萬(wàn)元),，全年交付利息84.14萬(wàn)元,?；诮鹑谡咝哉{(diào)控，審批嚴(yán)格程序復(fù)雜,，幾筆貸款不準(zhǔn)轉(zhuǎn)貸,，遇著這難題，公司領(lǐng)導(dǎo)硬著頭皮向上級(jí)申請(qǐng),，尋找解決辦法,，也有賴(lài)于公司與銀信部門(mén)一直以來(lái)的友好溝通關(guān)系，暫時(shí)解決緩充的辦法,，被免了銀行的逾期貸款罰息,，為公司節(jié)約了開(kāi)支。
1,、勞動(dòng)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)總收入8175.90元,，比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元，比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%,。
2,、交管部門(mén)2019年總收入18100元，比2019年總收入(19710元)減少了8.17%,。
3,、2019年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元，比2019年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%,，另外，2019年地稅返還的手續(xù)費(fèi)為50920.18元,。
4,、2019年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府、地稅所催報(bào)催繳土地使用稅5881519.77元,，比2019年(633.5萬(wàn)元)減少了7.16%,，鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%。
2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬(wàn)元,，同比去年增41.7萬(wàn)元,，管理員每月都能監(jiān)督租戶(hù)在28日前收繳租費(fèi)上交公司結(jié)存。河?xùn)|停車(chē)場(chǎng)收入25.4萬(wàn)元,，增2.8萬(wàn)元,，河西停車(chē)場(chǎng)收入9.4萬(wàn)元，同比去年增1.2萬(wàn)元,。另外,，2019年鎮(zhèn)自來(lái)水廠全年產(chǎn)值和利潤(rùn)也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%。
1,、能認(rèn)真做好對(duì)各企業(yè)的衛(wèi)生,，飯?zhí)玫墓芾?，工廠的消防設(shè)施，每季都有到企業(yè)巡查,，督促,、落實(shí)，落廠138人/次,，協(xié)助工廠處理勞動(dòng)糾紛5次,，無(wú)收到下轄企業(yè)的投訴。2,、對(duì)本單位和企業(yè)職工有關(guān)“社?！钡男麄鳎皶r(shí)做好職工的社保工作,，積極配合鎮(zhèn)勞動(dòng)保障部門(mén)到企業(yè)處理勞動(dòng)糾紛等,。3、定期協(xié)調(diào)對(duì)企業(yè)檢查職工的勞動(dòng)安全和生活保障,，認(rèn)真負(fù)責(zé)有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問(wèn)題,，使各方面得到了認(rèn)可。4,、較好地完成和超額完成對(duì)企業(yè)服務(wù)管理費(fèi)11萬(wàn)元,，治安費(fèi)收取金額9.8萬(wàn)元，同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè)),，工商年審工作也完全按要求完成,。5、在工資監(jiān)控方面管理,，依照政府勞動(dòng)中心的有關(guān)指示,，每月26日前收繳工廠發(fā)放表情況匯總，到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪,。
在過(guò)去的一年,，公司從干部到職工，狠抓了服務(wù)意識(shí),，做到上下一心,、團(tuán)結(jié)一致服務(wù)于企業(yè)。由于近年來(lái)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中所遇到的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，困難也比較多,，作為公司急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想,，從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展,，比如人力資源的吸收，勞動(dòng)服務(wù)公司多次為企業(yè)作招工宣傳,，協(xié)助網(wǎng)上招工等,。公司管轄的民兵隊(duì)日以繼夜地做好企業(yè)的保護(hù)神,，只要企業(yè)提出治安協(xié)助，我們的民兵隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，為企業(yè)排憂(yōu)解難,。
由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)破損嚴(yán)重，而且較陳舊,，公司利用有限的資金對(duì)廠房進(jìn)行修繕改造,，基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去，保證了公司的經(jīng)濟(jì)收入,。
為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展,，在資金短缺的情況下，借助上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持,，籌集資金對(duì)鎮(zhèn)自來(lái)水廠進(jìn)行改造,，現(xiàn)正加大維護(hù)日供水量2萬(wàn)立方的供水系統(tǒng)，保障我鎮(zhèn)的用水和人民的健康,。
由于公司背負(fù)的債務(wù)相當(dāng)沉重,，經(jīng)濟(jì)收入狀況又較差，但在過(guò)去的一年公司能與銀信部門(mén)周旋尋求解決歷史遺留的貸款,，同時(shí)壓縮本金267.2萬(wàn)元,，贏得了良好的信譽(yù)，解除了公司被法院上訴的麻煩,。
在配合鎮(zhèn)政府做好各項(xiàng)工作和完成鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),，與各職能部門(mén)加強(qiáng)溝通，掌握各方面的信息,，為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路,。
在抓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松,。在過(guò)去的一年,，xx企業(yè)管理有限公司對(duì)下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作,，作為一件頭等大事去抓,，將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會(huì)議的議事日程上，而且借助綜管辦對(duì)企業(yè)勤查勤管,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,，而且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險(xiǎn)事故的發(fā)生,，使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績(jī),。
一是，經(jīng)濟(jì)增速偏低,，有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分困難,。二是,，體制改革存在薄弱環(huán)節(jié)，任務(wù)繁重而艱巨,，銀信部門(mén)基于政策不放,，不批轉(zhuǎn)貸，資金困難,，利息及本金末有迅速下降,。三是，管理工作還不到位,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)與提升,，四是，引資意識(shí)不強(qiáng),，招法不活,，還需創(chuàng)新思維，靈活運(yùn)作,對(duì)此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實(shí)加以解決,。
(一)解決債務(wù)問(wèn)題,，化解公司危機(jī)
債務(wù)負(fù)擔(dān)太重，是公司面臨法院的上訴,，應(yīng)如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助,，二是希望得到銀信部門(mén)的大力支持，采用保息還本的方法,，申請(qǐng)減免利息,，盡快解決、理順歷史債務(wù),，使公司能輕裝上陣,，謀求新的發(fā)展。
(二)強(qiáng)化服務(wù)工作,，保障公司發(fā)展
由于廠房逐漸陳舊老化,，而且對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和使用開(kāi)始不適應(yīng)，為了能保證公司的正常收入,，我們要著手考慮,，從多方面為企業(yè)做好服務(wù)工作，使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展,。
(三)爭(zhēng)取政府幫助,，突出公司職能
爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口,，使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的職能作用,。
2019年面對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)我公司情況,，在年度發(fā)展中,，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
首先,，應(yīng)成立相關(guān)職能部門(mén)組成的協(xié)助企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)解決困難的隊(duì)伍，盡快解決債務(wù)的束縛,，為企業(yè)排難解憂(yōu),，保障企業(yè)能正確發(fā)展。其次,，充分發(fā)揮企業(yè)管理辦的宜傳窗口,，向鎮(zhèn)、村企業(yè)職工貫輸法律意識(shí),，保障企業(yè),，維穩(wěn)企業(yè)職工正常生產(chǎn)。再次,，嚴(yán)格抓好企業(yè)的消防安全管理,生產(chǎn)安全,環(huán)保工作管理,做到勤查,、堵漏，狠治,，健全管理,，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的正常運(yùn)作保駕護(hù)航。另外,，還希望鎮(zhèn)政府在職權(quán)范圍內(nèi)的發(fā)展項(xiàng)目和壟斷行業(yè),，能給予公司去運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，使公司能有發(fā)展經(jīng)濟(jì)的活力支柱,。
最后,，借新春來(lái)臨之際，預(yù)祝大家在新的一年里,，身體健康,，家庭幸福，工作順利,，財(cái)源廣進(jìn)
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十三
近年來(lái),，由于學(xué)生不能正確地預(yù)防近視，防治近視已越來(lái)越為老師,、家長(zhǎng)及社會(huì)所關(guān)注,。保護(hù)視力，預(yù)防近視是關(guān)系到下一代的健康成長(zhǎng),。因此,。我校根據(jù)上級(jí)文件精神,，為減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),，切實(shí)做好防治近視工作，開(kāi)展了護(hù)視力月活動(dòng),，現(xiàn)在活動(dòng)總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)精神,，高度重視預(yù)防近視月活動(dòng)。
首先,，我們召開(kāi)了各村小校長(zhǎng)會(huì)議,，傳達(dá)了衛(wèi)生保健所學(xué)初會(huì)議精神，要求各村小要高度重視,，認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防近視月活動(dòng),。主要做好以下幾點(diǎn)：
1.每天必須做兩次眼保健操，上午一次下午一次,。
2.每班下發(fā)視力表,，要求裱上不能弄臟弄壞，貼時(shí)要注意距離與高度的要求,。
3.每班要選一名“視力監(jiān)督員”隨時(shí)檢測(cè)學(xué)生的視力情況,。時(shí)時(shí)提高學(xué)生的防近意識(shí)，糾下自己的讀寫(xiě)姿式,。
4.學(xué)校每學(xué)期對(duì)學(xué)生視力檢測(cè)一次,，嚴(yán)格控制新發(fā)病率。
5.張貼標(biāo)語(yǔ),，加大宣傳力度,，提高師生認(rèn)識(shí)。對(duì)保護(hù)視力“三個(gè)一,，四個(gè)不要,，五個(gè)注意”定期抽檢。
6.按上級(jí)精神要給學(xué)生減負(fù),，一二年級(jí)不能留書(shū)面作業(yè),。在校時(shí)間不能超過(guò)六小時(shí)。不能壓堂,。
二,、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
教師要懂得防治近視眼的知識(shí),，熟悉有關(guān)制度和措施,，培養(yǎng)學(xué)生良好用眼衛(wèi)生習(xí)慣。在師生及家長(zhǎng)中,，廣泛,、深入開(kāi)展視力保護(hù)宣傳教育。充分利用校園板報(bào),、墻報(bào),、班會(huì)、等多種形式，經(jīng)常性宣傳科學(xué)用眼,、預(yù)防近視等眼保健知識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)眼、護(hù)眼意識(shí),，養(yǎng)成正確的讀寫(xiě)姿勢(shì)和用眼衛(wèi)生習(xí)慣,。
1、利用預(yù)防近視月活動(dòng),，開(kāi)展預(yù)防近視衛(wèi)生知識(shí)講座一次;
2,、把預(yù)防近視宣傳標(biāo)語(yǔ)張貼在宣傳板內(nèi)。
3,、利用宣傳板等多種形式,，宣傳科學(xué)用眼、預(yù)防近視等眼保健知識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)眼,、護(hù)眼意識(shí)，養(yǎng)成正確的讀寫(xiě)姿勢(shì)和用眼衛(wèi)生習(xí)慣,。
4,、在衛(wèi)生課上，利用眼睛模型,、電腦教學(xué)軟件直觀展示眼睛的視物原理和眼睛的基本構(gòu)造,，了解近視的發(fā)病原因，了解保護(hù)眼睛的重要性,，讓學(xué)生對(duì)近視引起足夠的重視,。
三、規(guī)范眼保健操,，培養(yǎng)良好習(xí)慣,。
眼操這項(xiàng)活動(dòng)是學(xué)生在校期間不可缺少的一項(xiàng)重要工作，這項(xiàng)工作做的好壞關(guān)系到學(xué)生的切身利益,。如果做的不好,，會(huì)直接影響學(xué)生們的學(xué)習(xí)及身體健康、因此,，我們就怎樣做好眼保健操為主題,，每天做兩次眼操，向?qū)W生講解如何正確做眼操的重要性,，推動(dòng)眼操的廣泛開(kāi)展,，目的就是進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)，引起學(xué)生們的高度重視,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，糾正錯(cuò)誤的做操方法,，使自己有一雙明亮的眼睛，更好的投入到學(xué)習(xí)中去,。
認(rèn)真做好眼保健操，力求按揉穴位要準(zhǔn)確,，手法要適當(dāng),，用力不要過(guò)輕過(guò)重，以穴位感到酸脹為宜,。任課教師在課堂上能隨時(shí)糾正學(xué)生不良用眼習(xí)慣,。每天播放兩次眼保健操的音樂(lè)，學(xué)生隨音樂(lè)節(jié)拍做操,，衛(wèi)生教師指導(dǎo),、糾正穴位不夠準(zhǔn)確的學(xué)生。為了做好這項(xiàng)防近視的活動(dòng),，使這項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,，而且每天都檢查各班的眼操情況。
四,、加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通,，完善監(jiān)督機(jī)制。
向家長(zhǎng)宣傳保護(hù)視力的重要性和預(yù)防方法,，積極爭(zhēng)取和動(dòng)員家長(zhǎng)及社會(huì)的參與,，擴(kuò)大宣傳效果，形成全社會(huì)都來(lái)重視并參與預(yù)防近視工作的良好局面,。為學(xué)生提供有利于視力保護(hù)的學(xué)習(xí)環(huán)境,、控制學(xué)生近距離用眼時(shí)間(看書(shū)、寫(xiě)字,、看電視,、用計(jì)算機(jī)時(shí)間達(dá)45分鐘，應(yīng)休息10-15分鐘時(shí)間),、及時(shí)糾正不良的用眼衛(wèi)生習(xí)慣,、視力下降時(shí)要及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院就診。
總之,，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施具體，采取多種防近措施,，對(duì)保護(hù)視力,、預(yù)防近視有一定的促進(jìn)作用。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十四
近年來(lái),，由于學(xué)生不能正確地預(yù)防近視,，防治近視已越來(lái)越為老師,、家長(zhǎng)及社會(huì)所關(guān)注。保護(hù)視力,，預(yù)防近視是關(guān)系到下一代的健康成長(zhǎng),。因此。我校根據(jù)上級(jí)文件精神,，為減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),，切實(shí)做好防治近視工作，開(kāi)展了護(hù)視力月活動(dòng),，現(xiàn)在活動(dòng)總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)精神，高度重視預(yù)防近視月活動(dòng),。
首先,，我們召開(kāi)了各村小校長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生保健所學(xué)初會(huì)議精神,，要求各村小要高度重視,，認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防近視月活動(dòng)。主要做好以下幾點(diǎn)：
1.每天必須做兩次眼保健操,，上午一次下午一次,。
2.每班下發(fā)視力表，要求裱上不能弄臟弄壞,，貼時(shí)要注意距離與高度的要求,。
3.每班要選一名“視力監(jiān)督員”隨時(shí)檢測(cè)學(xué)生的視力情況。時(shí)時(shí)提高學(xué)生的防近意識(shí),，糾下自己的讀寫(xiě)姿式,。
4.學(xué)校每學(xué)期對(duì)學(xué)生視力檢測(cè)一次，嚴(yán)格控制新發(fā)病率,。
5.張貼標(biāo)語(yǔ),，加大宣傳力度，提高師生認(rèn)識(shí),。對(duì)保護(hù)視力“三個(gè)一,，四個(gè)不要，五個(gè)注意”定期抽檢,。
6.按上級(jí)精神要給學(xué)生減負(fù),，一二年級(jí)不能留書(shū)面作業(yè)。在校時(shí)間不能超過(guò)六小時(shí),。不能壓堂,。
二、加大宣傳力度,，營(yíng)造良好氛圍
教師要懂得防治近視眼的知識(shí),，熟悉有關(guān)制度和措施,，培養(yǎng)學(xué)生良好用眼衛(wèi)生習(xí)慣。在師生及家長(zhǎng)中,，廣泛,、深入開(kāi)展視力保護(hù)宣傳教育。充分利用校園板報(bào),、墻報(bào),、班會(huì)、等多種形式,，經(jīng)常性宣傳科學(xué)用眼,、預(yù)防近視等眼保健知識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)眼,、護(hù)眼意識(shí)，養(yǎng)成正確的讀寫(xiě)姿勢(shì)和用眼衛(wèi)生習(xí)慣,。
1,、利用預(yù)防近視月活動(dòng)，開(kāi)展預(yù)防近視衛(wèi)生知識(shí)講座一次;
2,、把預(yù)防近視宣傳標(biāo)語(yǔ)張貼在宣傳板內(nèi),。
3、利用宣傳板等多種形式,，宣傳科學(xué)用眼,、預(yù)防近視等眼保健知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)眼,、護(hù)眼意識(shí),，養(yǎng)成正確的讀寫(xiě)姿勢(shì)和用眼衛(wèi)生習(xí)慣。
4,、在衛(wèi)生課上,，利用眼睛模型、電腦教學(xué)軟件直觀展示眼睛的視物原理和眼睛的基本構(gòu)造,，了解近視的發(fā)病原因,，了解保護(hù)眼睛的重要性，讓學(xué)生對(duì)近視引起足夠的重視,。
三,、規(guī)范眼保健操，培養(yǎng)良好習(xí)慣,。
眼操這項(xiàng)活動(dòng)是學(xué)生在校期間不可缺少的一項(xiàng)重要工作,，這項(xiàng)工作做的好壞關(guān)系到學(xué)生的切身利益。如果做的不好,，會(huì)直接影響學(xué)生們的學(xué)習(xí)及身體健康,、因此,，我們就怎樣做好眼保健操為主題，每天做兩次眼操,，向?qū)W生講解如何正確做眼操的重要性,，推動(dòng)眼操的廣泛開(kāi)展，目的就是進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng),，引起學(xué)生們的高度重視,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，糾正錯(cuò)誤的做操方法,，使自己有一雙明亮的眼睛,，更好的投入到學(xué)習(xí)中去。
認(rèn)真做好眼保健操,，力求按揉穴位要準(zhǔn)確,，手法要適當(dāng)，用力不要過(guò)輕過(guò)重,，以穴位感到酸脹為宜,。任課教師在課堂上能隨時(shí)糾正學(xué)生不良用眼習(xí)慣。每天播放兩次眼保健操的音樂(lè),，學(xué)生隨音樂(lè)節(jié)拍做操,，衛(wèi)生教師指導(dǎo)、糾正穴位不夠準(zhǔn)確的學(xué)生,。為了做好這項(xiàng)防近視的活動(dòng),，使這項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，而且每天都檢查各班的眼操情況,。
四,、加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通，完善監(jiān)督機(jī)制,。
向家長(zhǎng)宣傳保護(hù)視力的重要性和預(yù)防方法,，積極爭(zhēng)取和動(dòng)員家長(zhǎng)及社會(huì)的參與，擴(kuò)大宣傳效果,，形成全社會(huì)都來(lái)重視并參與預(yù)防近視工作的良好局面,。為學(xué)生提供有利于視力保護(hù)的學(xué)習(xí)環(huán)境、控制學(xué)生近距離用眼時(shí)間(看書(shū),、寫(xiě)字,、看電視、用計(jì)算機(jī)時(shí)間達(dá)45分鐘,，應(yīng)休息10-15分鐘時(shí)間),、及時(shí)糾正不良的用眼衛(wèi)生習(xí)慣、視力下降時(shí)要及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院就診,。
總之,，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施具體，采取多種防近措施,，對(duì)保護(hù)視力,、預(yù)防近視有一定的促進(jìn)作用。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的,、布滿(mǎn)期待的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活,，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力,。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn),。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)往,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài),；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二,、負(fù)責(zé)工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，常常都是來(lái)往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月正確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜；對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤,。
五,、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂(yōu),。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六,、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作,，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高。促銷(xiāo)職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度,，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員,、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等；
八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng),；另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話(huà),。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,，一年更比一年好,！
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十六
在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天，打折這一"古老"的促銷(xiāo)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足各大百貨商場(chǎng)的需求,。為了吸引更多的客流,、躋身于市場(chǎng)不敗之地，百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數(shù),，于是便有了諸如買(mǎi)200減100,、200送200、銀行卡、會(huì)員卡,、抽獎(jiǎng)等層出不窮的促銷(xiāo)方式,。
現(xiàn)將百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式加以歸納，分為7大類(lèi)
一,、現(xiàn)金促銷(xiāo)
現(xiàn)金促銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售過(guò)程中給予某類(lèi)商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客,，以達(dá)到增加客流量、提高銷(xiāo)售額等促銷(xiāo)目標(biāo)的促銷(xiāo)方式,。由于這種促銷(xiāo)方式能夠使顧客得到的顯而易見(jiàn)的優(yōu)惠,，因此現(xiàn)金促銷(xiāo)是顧客歡迎的促銷(xiāo)方式之一。現(xiàn)金促銷(xiāo)一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿(mǎn)減兩種,。
(1),、現(xiàn)金折扣
1.現(xiàn)金折扣定義
現(xiàn)金折扣，即我們常見(jiàn)的"打折",，是指直接在商品原價(jià)基礎(chǔ)上做折扣,，按折后價(jià)銷(xiāo)售。
2.現(xiàn)金折扣舉例
1)原價(jià)基礎(chǔ)上打7折;
2)單筆消費(fèi)滿(mǎn)1000后打9折,，滿(mǎn)20__后打8折,。
3.現(xiàn)金折扣分析
現(xiàn)金折扣操作簡(jiǎn)單，不需要復(fù)雜繁瑣的組織工作,，對(duì)百貨商場(chǎng)的人員管理,、財(cái)務(wù)分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對(duì)于百貨商場(chǎng)處理積壓、過(guò)季,、過(guò)時(shí)產(chǎn)品,，及時(shí)回收資金非常有效;打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會(huì)給顧客以直觀的價(jià)格對(duì)比，是眾多促銷(xiāo)方式中最直接,、最容易給顧客帶來(lái)心理滿(mǎn)足感的促銷(xiāo)方式,。
同時(shí)，現(xiàn)金折扣容易導(dǎo)致百貨商場(chǎng)的利潤(rùn)減少,，有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場(chǎng)的整體價(jià)格水平,，挫傷百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的積極性;會(huì)給顧客帶來(lái)不良的"非折不買(mǎi)"的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;使商品喪失價(jià)格信譽(yù)，使顧客對(duì)初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑,。
(2)、現(xiàn)金滿(mǎn)減
1.現(xiàn)金滿(mǎn)減定義
現(xiàn)金滿(mǎn)減是指百貨商場(chǎng)根據(jù)顧客提供的購(gòu)物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款,。其本質(zhì)上相當(dāng)于現(xiàn)金折扣,，是相對(duì)繁瑣的現(xiàn)金折扣，但在形式上進(jìn)行了創(chuàng)新,。
2.現(xiàn)金滿(mǎn)減舉例
1)有規(guī)律的：滿(mǎn)1000減500,，滿(mǎn)20__減1000，滿(mǎn)3000減1500，……,，以此類(lèi)推上不封頂,。
2)無(wú)規(guī)律可循的：滿(mǎn)1000減399，滿(mǎn)20__減799,，滿(mǎn)3000減1299,，……。
3.現(xiàn)金滿(mǎn)減分析
現(xiàn)金滿(mǎn)減雖然沒(méi)有現(xiàn)金折扣那么直接,，但操作起來(lái)相對(duì)也比較容易;顧客本應(yīng)支付全額貨款,，按一定的規(guī)則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足感;顧客為了達(dá)到滿(mǎn)減的條件,，有時(shí)候額外購(gòu)買(mǎi)一部分商品,，可以在一定程度上增加商場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
但是,，相對(duì)于現(xiàn)金折扣,，現(xiàn)金滿(mǎn)減比較難計(jì)算，尤其是當(dāng)出現(xiàn)例如滿(mǎn)1000減200,，滿(mǎn)20__減500這樣的情況的時(shí)候;有時(shí)候需要顧客額外購(gòu)買(mǎi)一部分商品才能達(dá)到滿(mǎn)減的條件,，容易造成顧客反感，影響商場(chǎng)形象,。由此可見(jiàn)現(xiàn)金滿(mǎn)減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎,。
(3)、一口價(jià)
二,、滿(mǎn)送促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的滿(mǎn)送促銷(xiāo)主要有兩種：滿(mǎn)送券促銷(xiāo)和滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo),。滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈(zèng)券可以用于顧客二次消費(fèi)，滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)送出的禮品則是一次性消費(fèi),。
1.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)也稱(chēng)作返券促銷(xiāo),，是指顧客付款達(dá)到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈(zèng)券。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈(zèng)券的主要特點(diǎn)歸納如下：
1)一般不能當(dāng)場(chǎng)抵用,，只能在二次消費(fèi)的時(shí)候使用,。
2)有時(shí)候使用范圍有限制，只能在某幾個(gè)品牌中使用,。
3)使用贈(zèng)券付款的那部分金額一般不會(huì)再產(chǎn)生新的贈(zèng)券,。
4)有一定的有效期。一般截止到滿(mǎn)送券活動(dòng)結(jié)束后第二天的零點(diǎn),?；蛘卟捎胻+n的方式，即獲得日期+n天為有效期,。
5)使用贈(zèng)券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應(yīng)付金額,，且不找零,。
常見(jiàn)的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)主要有兩種：紙質(zhì)滿(mǎn)送券和卡介質(zhì)滿(mǎn)送券。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券,，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈(zèng)券"是紙質(zhì)的,。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券又分為兩種：
一種是商場(chǎng)事先印制好的印制贈(zèng)券，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái)按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲
一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計(jì)算,、與收銀憑證一起打印出來(lái)的電腦贈(zèng)券,。
電腦贈(zèng)券的優(yōu)點(diǎn)在于：1)幾乎沒(méi)有印刷成本，印制贈(zèng)券的印刷成本較高,。2)印制贈(zèng)券是人工計(jì)算的,，電腦贈(zèng)券則是電腦系統(tǒng)計(jì)算的，出錯(cuò)概率相對(duì)較低,。3)顧客有時(shí)候會(huì)忘記領(lǐng)取印制贈(zèng)券;而電腦贈(zèng)券打印在收銀憑證上則能及時(shí)提醒顧客,，有贈(zèng)券可二次購(gòu)物，可以增加顧客對(duì)商場(chǎng)的好感,。4)印制贈(zèng)券容易被仿制,，電腦贈(zèng)券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制,。
電腦贈(zèng)券的缺點(diǎn)在于：印刷相對(duì)單調(diào),、粗糙，不容易識(shí)別贈(zèng)券的來(lái)源,，也可能有損商場(chǎng)形象,。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈(zèng)券"是卡介質(zhì)的,?？梢允谴艞l卡、也可以是芯片卡,。一般和vip卡掛鉤,。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)目前開(kāi)始盛行，由于其可重復(fù)使用,，且沒(méi)有不找零問(wèn)題,，較受顧客歡迎。對(duì)商場(chǎng)而言,，卡介質(zhì)滿(mǎn)送券,，更安全，更可靠,，不容易仿制,。但是，相應(yīng)也需要添置卡,、卡設(shè)備等,，增加了商場(chǎng)的成本。
2.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)舉例
1)滿(mǎn)1000及以上,，贈(zèng)送實(shí)付金額×70%的贈(zèng)券,。
2)滿(mǎn)1000送399，滿(mǎn)20__送799,，滿(mǎn)3000送1299,。
3)滿(mǎn)1000送500，滿(mǎn)20__送1000,，滿(mǎn)3000送1500,，……，以此類(lèi)推上不封頂,。
3.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)形式醒目,，給顧客的印象很實(shí)惠，能迅速招來(lái)大批顧客;有了贈(zèng)券,，顧客會(huì)不只一次地來(lái)商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi),，而且還有可能帶來(lái)更多的同伴，既增加了同一顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,，又增加了新顧客的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)率,，這對(duì)提高顧客忠誠(chéng)度以及提升商場(chǎng)知名度和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都有好處。
對(duì)于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō),，這種方式比打折來(lái)得劃算,，滿(mǎn)送券需要顧客一次性支付商品的原價(jià)，而打折只需支付商品的折后價(jià);因而,，對(duì)于顧客,，這種方式就不一定有打折來(lái)得實(shí)惠。再者,，滿(mǎn)送券使顧客購(gòu)買(mǎi)了其他商品,，這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進(jìn)了銷(xiāo)售。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)表面上看起來(lái)跟打折一樣,，其實(shí)表里不一,，不一定真正實(shí)惠。比如買(mǎi)200送200,，很多顧客認(rèn)為它等同于打5折,，但實(shí)則不然，我們知道百貨商場(chǎng)中標(biāo)價(jià)恰好是200的商品幾乎是不存在的,，如果我們購(gòu)買(mǎi)299的a商品得到贈(zèng)券200,，再用這200的贈(zèng)券購(gòu)買(mǎi)299的b商品，這時(shí)候我們的實(shí)際支出應(yīng)該是(299+299-200=)398,，購(gòu)買(mǎi)到的商品總金額為(299+299=)598,，398/598>66%,，也就是我們相當(dāng)于享受到了6.6折的優(yōu)惠。
滿(mǎn)送券與現(xiàn)金促銷(xiāo)的區(qū)別在于第一次支付購(gòu)買(mǎi)商品的金額?，F(xiàn)金促銷(xiāo)只需按現(xiàn)金促銷(xiāo)后的價(jià)格支付,，而滿(mǎn)送券則需支付商品的原價(jià)，增加了顧客一次性的支出,。
由贈(zèng)券的特點(diǎn)可知,，如果限制的時(shí)間內(nèi)顧客沒(méi)有足夠心儀的商品，贈(zèng)券可能會(huì)被全部浪費(fèi)掉或浪費(fèi)掉一部分,，這樣就等于顧客沒(méi)有享受到多少優(yōu)惠,。但對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算資金的沉淀,。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),，顧客獲得的贈(zèng)券，90%以上會(huì)被二次消費(fèi)使用掉,，因此滿(mǎn)送券促銷(xiāo)會(huì)增加商家的銷(xiāo)售額,。
由此可見(jiàn)，滿(mǎn)送券促銷(xiāo)不會(huì)受到現(xiàn)金促銷(xiāo)那樣的歡迎,，但對(duì)于商場(chǎng)好處更多,。
4.分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)
分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)是一種特殊的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，目前也比較盛行,。目的是為了分層滿(mǎn)送,，分層消費(fèi)。分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)產(chǎn)生的不同種類(lèi)的贈(zèng)券,，一般會(huì)在贈(zèng)券的顯著位置標(biāo)明贈(zèng)券的種類(lèi),，或?qū)⒉煌N類(lèi)的贈(zèng)券記錄在同一卡介質(zhì)上。
如：女裝區(qū)滿(mǎn)100送50元a類(lèi)券,、滿(mǎn)200送100元a類(lèi)券;運(yùn)動(dòng)區(qū)滿(mǎn)100送30元b類(lèi)券,、滿(mǎn)200送60元b類(lèi)券。a類(lèi)券只能在女裝區(qū)使用,，b類(lèi)券只能在運(yùn)動(dòng)區(qū)使用,。
5.限收
一般百貨做滿(mǎn)送活動(dòng)時(shí)，都會(huì)伴隨"限收"的概念,。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券,，滿(mǎn)200最多使用100的券，有一些柜臺(tái)不收券等等,。
(1),、紙質(zhì)滿(mǎn)送券
(2)、卡質(zhì)滿(mǎn)送券
(3),、分類(lèi)滿(mǎn)送券
(4),、限收
(5),、滿(mǎn)送禮品
1.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)是百貨商場(chǎng)向光臨商場(chǎng)的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送商品或向購(gòu)買(mǎi)一定金額的消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。包括免費(fèi)贈(zèng)送,、即買(mǎi)即贈(zèng),、隨商品附贈(zèng)等形式,。滿(mǎn)送禮品還可以分為人工計(jì)算和電腦系統(tǒng)計(jì)算兩種,。
人工計(jì)算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái)，由服務(wù)臺(tái)工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品,。
電腦系統(tǒng)計(jì)算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計(jì)算,、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來(lái)的，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái),，服務(wù)臺(tái)工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品,。
后一種的優(yōu)點(diǎn)在于：1)前一種是人工計(jì)算的，后一種則是電腦系統(tǒng)計(jì)算的,，出錯(cuò)概率相對(duì)較低,。2)顧客有時(shí)候會(huì)忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取禮品,，增加顧客對(duì)商場(chǎng)的好感,。
后一種的缺點(diǎn)在于：200送a禮品，400送b禮品,，顧客只能獲得b禮品,，不能獲得2個(gè)a禮品。
2.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)舉例
1)購(gòu)物滿(mǎn)400送毛巾1條,，滿(mǎn)600浴巾1條,，滿(mǎn)1000送床上四件套1套。
2)運(yùn)動(dòng)品牌購(gòu)物累計(jì)滿(mǎn)500送品牌運(yùn)動(dòng)水壺一個(gè),。
3.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送禮品容易使人產(chǎn)生滿(mǎn)足感,，即使有時(shí)贈(zèng)送的獎(jiǎng)品沒(méi)有多大用處，但仍舊會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)心理上的愉悅,。
滿(mǎn)送禮品的價(jià)值一般不高,，有時(shí)甚至是一些壓倉(cāng)商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨,，或出現(xiàn)殘次品,，導(dǎo)致商場(chǎng)形象受損。并且,，顧客無(wú)法自主選擇贈(zèng)品,，禮品有時(shí)候可能是顧客不需要的。另外,，禮品不如贈(zèng)券那樣可以用于二次消費(fèi),。因此滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)不如滿(mǎn)送券促銷(xiāo)受顧客的歡迎,。
三、銀行卡促銷(xiāo)
1.銀行卡促銷(xiāo)定義
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率,，會(huì)聯(lián)合百貨商場(chǎng)進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng),。促銷(xiāo)期間，顧客用活動(dòng)行指定的銀行卡刷卡消費(fèi),，在銀行卡扣款時(shí),，給予顧客一定的優(yōu)惠。
銀行卡促銷(xiāo)的發(fā)起方一般是銀行與商場(chǎng),，與商場(chǎng)中的商戶(hù)沒(méi)有利益關(guān)系,。
2.銀行卡促銷(xiāo)舉例
刷某銀行卡號(hào)1234開(kāi)頭的銀行卡，單筆消費(fèi)滿(mǎn)1000元減80元,，每張銀行卡限減80元,，所有1234開(kāi)頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷(xiāo)分析
銀行卡促銷(xiāo)顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔(dān),，商場(chǎng)和商戶(hù)在幾乎沒(méi)有成本的情況下,，大大增加了商場(chǎng)的客流量，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī);顧客享受了購(gòu)買(mǎi)商品的優(yōu)惠,，增加了對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度;同時(shí),，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是,，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的手續(xù),，增加了顧客的負(fù)擔(dān);同時(shí)銀行對(duì)于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會(huì)有限額，這就增加了商場(chǎng)的人力成本,，也容易引起顧客對(duì)商場(chǎng)的反感,。
四、會(huì)員卡促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)的會(huì)員卡即經(jīng)過(guò)商場(chǎng)會(huì)員認(rèn)證的顧客身份識(shí)別卡,?？梢杂糜跁?huì)員積分和享受會(huì)員折扣。
會(huì)員卡可以：1)及時(shí)準(zhǔn)確地收集,、應(yīng)用顧客信息;2)實(shí)施有形的,、延續(xù)性的促銷(xiāo)戰(zhàn)略;3)保持顧客對(duì)本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系,。
會(huì)員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級(jí),，有助于對(duì)中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費(fèi)習(xí)慣分析和促銷(xiāo)廣告投放。
(1),、普通會(huì)員積分
(2),、會(huì)員積分促銷(xiāo)
(3)、普通會(huì)員折扣
(4)、會(huì)員折扣促銷(xiāo)
(一)會(huì)員積分
1.會(huì)員積分定義
會(huì)員積分包括普通會(huì)員積分和會(huì)員積分促銷(xiāo)兩種,。
普通會(huì)員積分是指按商場(chǎng)的一般積分規(guī)則進(jìn)行的積分活動(dòng),，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。
會(huì)員積分促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì)員卡或加強(qiáng)會(huì)員顧客忠誠(chéng)度的目的所進(jìn)行積分促銷(xiāo)活動(dòng),，特定時(shí)間段內(nèi)顧客可以獲得n倍于原積分規(guī)則的積分,。
2.會(huì)員積分舉例
1)持會(huì)員卡購(gòu)買(mǎi)商品每10元積1分。
2)積分滿(mǎn)1000分即可兌換20元的代金券,。
3)原1元積1分,，會(huì)員顧客生日當(dāng)天或生日當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)任意產(chǎn)品類(lèi)型都享受1元積2分。
4)原10元積1分,，某段時(shí)間積分促銷(xiāo)5元積1分,。
3.會(huì)員積分分析
會(huì)員積分可以鼓勵(lì)消費(fèi)者消費(fèi)，很多消費(fèi)者愿意辦理會(huì)員卡,，是因?yàn)槿绻麤](méi)有會(huì)員積分，他們也要照常消費(fèi),，而有了積分卡,，消費(fèi)到一定金額之后還有返還，會(huì)讓他們心理上覺(jué)得滿(mǎn)足,。通過(guò)會(huì)員積分制度可以留住顧客,，當(dāng)顧客需要消費(fèi)時(shí)，會(huì)首選自己擁有會(huì)員積分的百貨商常
但是,，會(huì)員積分的分值要求一般較高,，而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外,，有些商場(chǎng)出于利益方面的考慮,，會(huì)定期將會(huì)員積分清零，容易使商場(chǎng)形象受損,。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十七
人事行政部是單位的關(guān)鍵部門(mén)之一,，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門(mén),，安監(jiān)部門(mén),、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查,。20_年人事行政部工作緊緊圍繞單位的經(jīng)營(yíng)方針,，目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟單位各項(xiàng)工作部署,，現(xiàn)將20_年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一,、人事管理方面
1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位，20_年度總?cè)藬?shù)_人,，離職_人,，20_年度招聘部人數(shù)_人。
2,、較好完成各部門(mén)人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作,。
3,、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊,。
4,、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險(xiǎn),、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜,。
二、行政,、后勤工作方面
1,、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練,、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全,。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查,。
3,、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生,。
4、合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況。
20_年工作尚存不足之處：
1,、作為單位的綜合管理部門(mén),，在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對(duì)部門(mén)工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠,。
2、單位內(nèi)部的監(jiān),、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3,、缺乏對(duì)單位企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng),。
5,、對(duì)外接待能力有待提高。
6,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡。
20_年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：
1,、繼續(xù)完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度,。
2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),，目前單位各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,。
3、協(xié)助各部門(mén)工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境,。
4,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
5,、提升對(duì)外部門(mén)接待能力,，避免單位蒙受損失。
6、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合各部門(mén)工作，盡的努力使單位的整體形象,，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十八
時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn),，轉(zhuǎn)眼間,，三個(gè)多月的國(guó)培網(wǎng)上學(xué)習(xí)就要結(jié)束了。喜悅伴著汗水,，成功連著艱辛,。一個(gè)多月彈指一揮間，來(lái)不及駐足就已飛逝而過(guò),，然而,，卻在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)給我們山村教師提供了一個(gè)學(xué)習(xí),、交流的平臺(tái),，它跨越學(xué)校間的時(shí)空距離，神奇般地讓我們得以和同行與專(zhuān)家共同交流,、探討,、合作、學(xué)習(xí),。
一,、課程學(xué)習(xí)與研討交流收獲
通過(guò)這次研修，自己進(jìn)一步明確了教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)對(duì)教師個(gè)人成長(zhǎng)的作用,，自己在教學(xué)中多了些反思,，我們很多時(shí)候考慮問(wèn)題的時(shí)候都是說(shuō)學(xué)生的多，很少能夠從自身出發(fā),，多問(wèn)問(wèn)自己究竟做了些什么,，那些還需要改進(jìn)等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對(duì)教師起著決定作用,，也許態(tài)度決定一切就是如此吧,。我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作,。并在課例跟進(jìn)后,，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué),，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù),，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力,，變得更加有心。
二,、參與專(zhuān)家視頻答疑活動(dòng),、瀏覽簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)習(xí)同伴優(yōu)秀作品的收獲
在在此次在線(xiàn)交流中,，我在感悟中進(jìn)步,，在研討中創(chuàng)新。本次培訓(xùn),，真可謂“百花齊放,，百家爭(zhēng)鳴”。在線(xiàn)探討時(shí),，學(xué)員們結(jié)合自己在教育教學(xué)中的實(shí)際情況,，各抒己見(jiàn)，高招頻出,。專(zhuān)家們更是不厭其煩地為我們答疑解惑,。這樣的互動(dòng)給我的感悟是深刻的，所帶 來(lái)的進(jìn)步是任何催化劑都無(wú)法做到的,。所以我要說(shuō),，沒(méi)有互動(dòng)，就不可能產(chǎn)生智慧的火花,，也不能拓寬我的視野,，更不可能提高我的專(zhuān)業(yè)技能。
三,、參與研修活動(dòng)的收獲
培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)教育不僅僅是教師的教與學(xué)生的學(xué),。教育更需要高瞻遠(yuǎn)矚,，同時(shí)需要豐富各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。在本次培訓(xùn)中,，每位專(zhuān)家老師給我們做精彩的講座,。各位專(zhuān)家老師的講座，闡述了他對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中問(wèn)題的獨(dú)特見(jiàn)解,，對(duì)新課程的各種看法,，對(duì)小學(xué)語(yǔ)文思想方法的探討，以及對(duì)學(xué)生的科學(xué)管理,。瞬間讓我覺(jué)得自己猶如一只跳出井底的青蛙,，真的為之振奮,。
四、教學(xué)行為的改進(jìn)
此次國(guó)培之后,，我將認(rèn)真總結(jié)以前教學(xué)中的得與失,，真正的放開(kāi)手去搞教育;放低身段走進(jìn)學(xué)生當(dāng)中，與他們做朋友,，同時(shí)盡量走進(jìn)他們的心靈,，與他們進(jìn)行心與心的交流和溝通; 作為一名教師，想發(fā)展就更離不開(kāi)書(shū),。我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū),，還要博覽群書(shū)。不讀書(shū),，不學(xué)習(xí),，思想便會(huì)受到禁錮。 五,、對(duì)培訓(xùn)的建議
1,、多可以結(jié)合個(gè)人博客資源，廣泛交流,，增進(jìn)感情,。
2、作業(yè)量希望不能太多,。因?yàn)槲覀兊呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)是在上課期間,，本身教師就有學(xué)校的教學(xué)工作要完成，如果還要做很多的作業(yè)的話(huà),，完成質(zhì)量可能就會(huì)大大打折,。其實(shí)學(xué)員老師們更應(yīng)注重的是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，能將自己的所學(xué)合理的在工作實(shí)踐加以應(yīng)用,。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇十九
上半年轉(zhuǎn)眼即逝,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對(duì)我而言,，上半年的工作是難忘、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高,。
(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō),，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。
工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。箱管人手少，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里，不管遇到什么樣的困難,，我們都積極配合做好工作,，我們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成,。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。
面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象,。
在今后的工作中,，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為運(yùn)輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工作總結(jié)格式 物業(yè)工作總結(jié)篇二十
20xx年按照支行的統(tǒng)一安排,，我主要負(fù)責(zé)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)和大堂管理工作。一年來(lái),，我立足本職工作,、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真遵循支行的工作思路及各項(xiàng)工作方針政策來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，作為一名營(yíng)業(yè)室主任,，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)將我20xx年的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，大力拓展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)。
存款是銀行的立行之本,，我充分認(rèn)識(shí)到存款對(duì)我行今后發(fā)展的重要性,，一直以來(lái)，我把發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)作為我工作的重中之重來(lái)做,，維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù),，推行差別化服務(wù)，為重點(diǎn)客戶(hù)提供人性化,、貼心化,、細(xì)心化的服務(wù)模式，從而達(dá)到了鞏固老客戶(hù),，發(fā)展新客戶(hù),，帶動(dòng)“潛力客戶(hù)”的效果。
(二)更新觀念,，多項(xiàng)措施并舉發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù),。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立渠道經(jīng)營(yíng)理念,，找準(zhǔn)了業(yè)務(wù)發(fā)展重心,，積極投入到支行發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的工作營(yíng)銷(xiāo)中，年初抓住了旺季營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),，多項(xiàng)措施并舉做好個(gè)人存款業(yè)務(wù),、個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)及個(gè)人金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售，通過(guò)旺季營(yíng)銷(xiāo)的有效策劃和有序推進(jìn),，為支行全年個(gè)人金融業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時(shí)，我還積極開(kāi)展借記卡,、公務(wù)卡的營(yíng)銷(xiāo),，并投入了較大的精力，取得了較好的成效，超額完成了市分行下達(dá)的任務(wù);在公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)上雖然資源有限,，但也付出了極大的努力,，最終簽約15個(gè)單位，發(fā)放公務(wù)卡840張,，超額完成了市分行下達(dá)的600張的任務(wù),，極大地提高了支行銀行卡業(yè)務(wù)的收入水平。
(三)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,，全面提升我行窗口形象
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,，是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,，作為大堂管理人員，一方面,，我在日常工作中堅(jiān)持做到以身作則,，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任,。另一方面,，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，強(qiáng)化員工的服務(wù)理念,，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù),。讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專(zhuān)業(yè),，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
(四)同心同德,，扎實(shí)工作,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。
一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)全體員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。作為營(yíng)業(yè)室主任,，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，我也重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,，勁往一處使，員工隊(duì)伍的凝聚力不斷增強(qiáng),，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭,。
二、工作中存在的不足
回顧一年來(lái)的工作,，檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,，認(rèn)為營(yíng)業(yè)室是做實(shí)際工作的,，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好;
2,、工作開(kāi)拓,、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，不能有效帶動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)影響支行整體競(jìng)爭(zhēng)能力;
3,、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量水平不能持續(xù)保持,，服務(wù)規(guī)范不能持續(xù)做到做好;
4、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);
三,、20xx年的工作打算
我相信,，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘,，才能結(jié)出豐碩的果實(shí),。在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平,，以新的面貌，為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)不斷加強(qiáng)我行的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)工作,。盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持民主路支行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,，積極帶領(lǐng)全體員工解放思想,，不斷提高綜合業(yè)務(wù)水平和整體競(jìng)爭(zhēng)能力,，全身心投入到支行的各項(xiàng)工作中去。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、有正確人生觀,、充滿(mǎn)朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才。
