報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇一

很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單,，枯燥,，定義為售后服務(wù)，其實不然,，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員,，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng),、育嬰及溝通技巧等,，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格,，提升心理素質(zhì),。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起,。站在同一個起跑線上,，才能真正明白學(xué)無止境的道理,。

定期對新老顧客做健康回訪,，是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作。面對每天重復(fù)的工作,，我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好,。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代,，市場競爭激烈,，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇,。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢？

首先我們要明白,，在與顧客交流的過程中,，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情,，對方都能感覺到,。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理,，甚至拒聽,。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切,，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有，在交流的過程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié),，給予顧客最前沿的信息,，如此次流行的手足口病,；最新育兒資訊和最快的信息動態(tài),，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。

相對于電話回訪,，接聽熱線,，讓我變得更有耐性,，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄,，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵,，甚至臟話,，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門,。

記得有一次,，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話,，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”,。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒樱徺I了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品,，當(dāng)時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了,，給打了一張欠條，過后會再補,?？苫貋砗螅吹脚笥岩矃⒓恿嘶顒?，卻能拿到贈品,，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。

而在交流的過程中帶著臟話和威脅,，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧,，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞名聲等。還一直強調(diào)要用武力對付導(dǎo)購,，而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話,。顧客越說越激動，情緒有些失控,，說如再沒有拿到贈品,，要來公司找麻煩，下場和導(dǎo)購一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤,，當(dāng)時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來,，醞釀好的話都說不出來了,，沒頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩，對方也根本不聽解釋,。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點,，不僅自己受氣,，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后,，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚,、理性應(yīng)對顧客的各種投訴,。

漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),，多站在對方的立場想想,，換位思考，更不能激化矛盾,。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣,，啥話解氣說啥,，其實，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的,。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈,，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶,，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗,，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下,，二來還可以讓同事有個準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休,。在多次的磨練中,，我們都在慢慢成長，慢慢成熟,，學(xué)會調(diào)整自己的情緒,，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚,、有過氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力,。

xx市場越來越大,，選擇顧客也越來越多,，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻,，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng),、寶寶成長及早教,、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,，充實自己,。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容,、產(chǎn)品、活動,、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議,。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇二

歲月如梭,，不知不覺我來xx乳業(yè)已經(jīng)有兩年多了,，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。現(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣,，可是在這段時間里,，我學(xué)到了很多，也成熟了很多,。

很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單,，枯燥，定義為售后服務(wù),，其實不然,，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識,，如營養(yǎng),、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程,，還會影響到個人的性格,，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),，從事過什么樣的工作,，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上,，才能真正明白學(xué)無止境的道理,。

定期對新老顧客做健康回訪,，是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作。面對每天重復(fù)的工作,，我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好,。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代,，市場競爭激烈,，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇,。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢？

首先我們要明白,，在與顧客交流的過程中,，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情,，對方都能感覺到,。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理,，甚至拒聽。反之,，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切,，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,，在交流的過程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡,，不同季節(jié),，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口??；最新育兒資訊和最快的信息動態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo),。

相對于電話回訪,，接聽熱線，讓我變得更有耐性,，在性格方面,，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄,，剛開始的時候都承受不了,。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵,，甚至臟話，情不自禁的激動,，有時就會提高嗓門,。

記得有一次，讓我記憶猶新,，一位男顧客打來電話,，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?，購買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品,，當(dāng)時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了，給打了一張欠條,，過后會再補,。可回來后,，看到朋友也參加了活動,，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來,。

而在交流的過程中帶著臟話和威脅,，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞名聲等,。還一直強調(diào)要用武力對付導(dǎo)購,，而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動,，情緒有些失控,，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩,，下場和導(dǎo)購一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤，當(dāng)時的聲音也變的很生硬,，嗓門也大了起來,，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩,，對方也根本不聽解釋,。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣,，而且還沒安撫平息顧客的情緒,。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,，讓我認(rèn)識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚,、理性應(yīng)對顧客的各種投訴。

漸漸地,，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),，多站在對方的立場想想，換位思考,，更不能激化矛盾,。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣,，啥話解氣說啥,，其實，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的,。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈,，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶,，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗,，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下,，二來還可以讓同事有個準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休,。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長,，慢慢成熟,，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活,。我們有過委屈想流淚,、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄,，磨練才是成功最重要的動力,。

xx市場越來越大，選擇顧客也越來越多,，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了,。此時此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西,。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng),、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,，充實自己。而接下來顧客打進熱線,，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品,、活動,、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好,。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇三

分公司根據(jù)公司黨發(fā)（）32號文件和公司營銷黨發(fā)（）12號文件精神,，開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制之際展開的,，意義重大,。分公司成立后，進行的黨員評議工作,，必將起到加強對基地黨員的管理和監(jiān)督,，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻的作用,。按照文件要求,，自己就一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進行總結(jié),，請各位黨員予以評議,。

堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己,，與時俱進,。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，用“三個代表”的重要思想指導(dǎo)自己的言行,，能夠貫徹落實黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致,。在過去的一年中,，帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人,，在職工中廣泛開展了政治思想教育,，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來,。同時廣泛地開展了學(xué)習(xí)活動,，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。通過學(xué)習(xí)大家振奮了精神,，使先進的理論深入人心,，鼓舞了干勁，生產(chǎn)得到了發(fā)展,，經(jīng)濟效益水平有了較明顯的提高,。在實際工作中，安排了內(nèi)容多樣的集體活動,，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動,，效果很好，不僅提高了大家的思想認(rèn)識,，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力,。

廉政建設(shè)作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的,。在《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》,、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實,。廉政建設(shè)可以說是涉及到分公司各個角落的,，要警鐘常鳴，不抓不行,。因為分公司絕大部分崗位,，都能與人和錢相聯(lián)系，如果廉政教育工作不到位,，后果將不堪設(shè)想,。自己身體力行，廉潔自律,，做到了不貪不占,，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好,，更要將廉政作風(fēng)傳授給大家，鏟除腐敗的“死角”,。要求各支部將廉政教育常抓不懈,，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍,。同時也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個堅實的基礎(chǔ),。

主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的板報專欄,，及時地報道了國家和公司的大事件,，熱情地謳歌了建設(shè)有中國特色社會主義和“三個代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻公司,，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進事跡,。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《報》在內(nèi)的投稿活動,。

保證安全,、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘,，它啟示我們再優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來的損失的,。結(jié)合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的,。保證安全,、正常運行，是一件極不容易的事情,。分公司每周的例會,，首先強調(diào)的就是安全問題。我經(jīng)常對大家講：“安全問題是大事,，來不得半點馬虎,。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患,?！薄x部門是分公司的安全責(zé)任部門,，肩負(fù)著安全的重大責(zé)任,。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統(tǒng)”，實行雙崗制值班,，建立請示報告制度,，嚴(yán)格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全,、正常提供了有力保障,，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將工作納入管理范圍,，按照“五抓到位”的管理模式落實工作中,，強調(diào)了工作對安全、正常的重要性,，要求xx人員進一步提高工作質(zhì)量,，嚴(yán)格檢查和維護,，從而保證了安全。我們在狠抓安全的同時,，對地面安全同樣十分重視,。因為分公司的車輛大部分為場內(nèi)用車，地面安全有的放矢,，在強調(diào)場內(nèi)安全行車的同時,，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣,，大大地提高了大家的安全意識,，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系，使安全意識深入人心,。

自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好安全的同時,，加大了銷售工作力度。扎實工作,，夯實基礎(chǔ),，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強公司“窗口”單位形象,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，廣泛開展了客、貨運促銷工作,。為了充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性,，有計劃地對分公司機構(gòu)和人員進行了調(diào)整，增加了客,、或銷售部門的力量,，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產(chǎn)和銷售的開展,。

為了擴大公司在xx地區(qū)及銷售市場,，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作,，堅定了銷售代理與公司合作的信心,；同時我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，20xx網(wǎng)名大全大力宣傳了公司,，制定了行之有效的銷售政策,；在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段,，增強了銷售力度,，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責(zé)任到人,，做到人人有任務(wù),，心中有指標(biāo)；建立了與,、以及其他公司的協(xié)調(diào)機制,，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場規(guī)則,，有效地制止了價格水平的下滑,，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件,。出于強烈的事業(yè)心責(zé)任感,，自己每天都在關(guān)注公司的率、收入情況,，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面,。銷售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務(wù)的113%和138,。5%,。

進一步加強和完善管理措施，向管理要效益,。按照公司運行手冊的要求規(guī)范各部門崗位,，是管理工作的重要方面。從加強勞動紀(jì)律性入手,，加強職工“窗口”意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，使用文明語言,，按規(guī)定著裝上崗,；加強勞動紀(jì)律，杜絕自由散漫,，使工作質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn),。“大膽”管理,，堵塞漏洞,，不作“老好人”是我一直強調(diào)的。我說過：“管理人員要大膽管理,，不要怕得罪人,。只要管理了，是得罪不了人的,，實際上不管才是真正的得罪人,。”要求同志們做到的事情,，自己首先做到了,。以檢查電話費用為契機,，嚴(yán)厲查處了與工作無關(guān),，長時間占用電話影響工作的人員；嚴(yán)厲查處了違規(guī)使用里程券的問題；對那些鉆空子,，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為,，進行了補償票款的處理,；對電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責(zé),，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴(yán)厲批評。從而達(dá)到了教育了群眾,，嚴(yán)肅了紀(jì)律,，增強了管理的目的；時刻關(guān)注一線生產(chǎn)經(jīng)營情況,，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作,，對出現(xiàn)情況進行了及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進行了提醒,，制定了必要的防范措施,，起到了防患未然，杜絕隱患的作用,。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇四

201x年對我來說具有特別的意義,，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實,，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻我的一點光和熱。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1,、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報銷單的事項、金額,、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費用登記軟件中,，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核,，張總審核完畢,，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表,，交由財務(wù),。

2、保險柜文件的管理,。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時，及時提供,。

3,、統(tǒng)計報表的填寫及上報,。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多,。

4,、檔案這一塊，是花時間,、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單,。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對員工個人基本信息的錄入,，例如：姓名、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看,。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請單,，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核,。

6,、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說公司相應(yīng)情況,，對于客人一系列問題進行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料,、倒水等事項,。

7、有關(guān)政府性文件,、事項的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理,。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇五

一年過去了,，夏天已經(jīng)成為過去時，但是還在施展著自己的余威,。多么盼望秋天趕緊到來啊,。想想我來公司剛好一年有余吧。現(xiàn)在辦公室呆了將近半年,，對公司對設(shè)備有了基本的了解后,，過年時開始在外邊跑客戶，來開始進一步的開發(fā)自己,，但現(xiàn)在半年過過去了自己卻一點業(yè)績耶拿不出來,，我這是什么情況?

剛開始時是什么都不懂客戶一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出,，走向成熟穩(wěn)重,，跟客戶交談時也算得上游刃有余吧，就這樣我在實踐中不斷的成長,，也建立起自己的自信,，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息,，但不知為什么成功的幾率總是上不去,，甚至可以說是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎?同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢?我在不斷的反問自己,，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵,。

人跟人之間的差距有多大呢?不錯，每個人都有著不同的能力，有著自己不同的見解,，但只要你不是那種傳說中的天才,，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個關(guān)鍵,，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準(zhǔn)則,，以及自己的信念與勤奮程度。我承認(rèn)我個人的能力不是那么的突出,，但我的也絕不是一個平庸無能的人,，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現(xiàn)在這種狀態(tài),，對我自己對以后的生活也確實帶來不小的壓力,。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了,，經(jīng)過長時間的自我反省,，我也認(rèn)識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因,。

首先,，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現(xiàn)在的工作我一點都不反感,，當(dāng)你對一個事物從不會到會再到懂,，那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了,，這個開始就是靠的勤奮與堅持,，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事,，可以說就慫了,。我承認(rèn)我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少,，還經(jīng)常想事情是一回事,，但當(dāng)做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人的敵人不是別人,，正是自己!感覺這也就是主要原因了,。

其次，自己的方向有點不明確,，公司現(xiàn)在機床類設(shè)備的營業(yè)額可以說相當(dāng)好,，而且人數(shù)多，范圍廣,，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低,，可以說誰都別我懂得多一些,，正是因為這樣，還有開始自己缺乏一些果斷導(dǎo)致丟失了幾筆生意,。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項,，而且自己又是學(xué)的焊接專業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢吧,，自己為何不把主攻的方向放到這個層面呢?重要的是如何發(fā)去掘客戶,，去開創(chuàng)新客戶!這個是問題的關(guān)鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了!

再次,，就是語言交際能力與各種設(shè)備的專用知識,，這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項,，當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶交談,，才能得到最初的信任!往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說很多!

當(dāng)自己靜下心來把這一切都想明白之后,，忽然心情晴朗了許多,，只要找到問題的根源，就能想辦法解決!

這個一年我們公司又改變了一些規(guī)章制度,，使其更合理更人性化,。不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途,。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇六

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨特的企業(yè)文化,。在對五局肅然起敬的同時,，也為我有機會成為五局的一份子而自豪。在這四個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報,。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對質(zhì)檢員有了更深的認(rèn)識,。

作為質(zhì)檢員,，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題,，找出問題,，解決問題。所以這四個月的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺,。在檢驗之前,，要學(xué)會看懂建筑結(jié)構(gòu)圖紙，熟悉規(guī)范圖集,，做好事中監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合施工員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的'問題及時提出,、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,，確保每道工序合格,。對進場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進,。每天下班后對檢驗過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來,。

二,、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這四個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場各道工序的檢驗,。

(2)參與技術(shù)方案,、技術(shù)交底、施工組織方案的制定,。

(3)施工進度報驗和其他臨時工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,。

在這一年的工作中,，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細(xì),。前兩個月心態(tài)不能調(diào)整過來,，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心,，使用也不能好好的上班,。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作,，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé),，也是為企業(yè)負(fù)責(zé),。為此，在未來的工作中,，我將繼續(xù)認(rèn)真工作,，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗水平,，掌握更深的知識,。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人,，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會,，讓我得到不同的鍛煉,。

公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng),，和團隊的精神,，以及積極上班的熱情。我相信,，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長起來!

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇七

轉(zhuǎn)眼間20x年已經(jīng)過去,，回顧從x年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴(yán)格對待自己,，遵守公司的各種規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務(wù)實,、積極上進,、踏實工作的信念一直至今，在這期間,，我始終懷著一顆感恩的心,，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在erp上對我的方向指導(dǎo)，還有各部門同事的支持與幫助,，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任,，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度,，因為工作有激情才有干勁,，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外,，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作,。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個月的穩(wěn)定運營,，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié),。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,、計算機,、周邊設(shè)備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護。目前我局共有服務(wù)器3臺,，計算機41臺,，筆記本5臺，打印機5臺,。租用打印機2臺,，電話交換機1臺,，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：

一,、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護工作

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫,、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂,，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,。針對這種情況，我采取了以下措施：

1,、找根源,，先恢復(fù)良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝,，因為會破壞本機的一些軟件無法使用,，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題,，我來修復(fù),，屆時經(jīng)過一個多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫,。

2,、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,，且經(jīng)過努力實踐,，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務(wù)器云平臺,，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作,。

3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士,，沒有卸載密碼無法卸載,，通過使用360云平臺,，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定,，殺毒，管理,，流量限制等功能性操作,。

4,、對于電話交換機的設(shè)置等，線路故障,，也比較簡單,。在這里不做說明了。經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作,，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定,。

二,、服務(wù)器的管理

1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料oa文件,、erp數(shù)據(jù),、進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點,，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果,。內(nèi)部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務(wù)器,，每日登陸看是否正在在運轉(zhuǎn),。

2、對于erp系統(tǒng)的權(quán)限,，也在進一步管理,，oa文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號,，這些最本質(zhì)的工作,，在這里就不一一說明了。

3,、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務(wù)器erp系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題,，常見問題，我可以應(yīng)付的來,，但是對于erp企業(yè)的整個流程,，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇八

一,、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進駐之初，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn),，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二,、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé),，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù),。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，,?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言,。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓20x多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。

四,、保安方面

1、20x年,，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差,，人員

素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新,。首先，實行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因?qū)W校處地的時間,、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會,，進行交流與檢討,。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn),。從去年至今,，共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練,。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊員,。

4、在外來人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員,，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全,。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理,，規(guī)范和控制來訪車輛,，創(chuàng)造了一個安全、安靜,、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

五、保潔方面

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間、走廊等,。全天候清擦垃圾箱,、扶手,、門等，及時清理垃圾,，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境,。

2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制,，每月實行四次，確保工作的力度,。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約，互相鼓勵,。也取得了顯著的效果,。;

六、其它方面

從去年至今,，我處共撿到手機兩部,，錢包9個，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評。同時,，我公司又實行便民服務(wù),，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣,，免費開鎖,，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等,。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇九

物業(yè)二站綜合服務(wù)隊一年來認(rèn)真貫徹處里和站上的會議精神,，以“強化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌,、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨,，堅持按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，滿意服務(wù)是靈魂,，住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總體要求,，全面提高服務(wù)水平，現(xiàn)在已圓滿完成今年的業(yè)績指標(biāo),。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，推行服務(wù),。

緊密圍繞礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項職責(zé)”、“七項工作目標(biāo)”和“八項重點工作”,，從服務(wù)管理的“細(xì)節(jié)”抓起,，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務(wù)工作,。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五班組,，他們在工作中嚴(yán)格管理、認(rèn)真操作,，個個責(zé)任心強,，處處實行服務(wù)，得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評,。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)質(zhì)量。

在今年的五月份以來綜合隊的變化較大,。我隊服務(wù)的范圍點多,、面廣，服務(wù)的對象各有不同,，不但要服務(wù)生產(chǎn),、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾,，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量,，真正做到“需求無止境，服務(wù)無極限”,。我們認(rèn)識到：只有認(rèn)真地落實崗位責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶滿意,，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作,。因此，我隊主要是做好規(guī)章制度的落實和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行,。

面對人員緊缺的狀況,，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施,。

我隊結(jié)合處,、站的工作要求，開展了對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達(dá)標(biāo),、對標(biāo)和知識競賽,，把全隊員工和食堂、水廠,、嘉興公司,、綠化公司及所有的外包,、外聘員工也納入到這次對標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動中,，并給各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷,。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表,，對員工的現(xiàn)場操作進行考核,，最后再閉卷考核一次。兩次試卷,，一次現(xiàn)場考核計入總分,，評出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名，進行表彰獎勵,，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，宏揚正氣，樹立典型,，推動全隊各項服務(wù)工作對標(biāo),、達(dá)標(biāo),。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇十

很快一年的工作結(jié)束了,，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到工作實踐中,，在這半年里,，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題,，在師 父和同事的指導(dǎo)下,，通過逐步實踐，解決問題,，提高了自身能力,，積累了經(jīng)驗。下面是我自己對工作的一些總結(jié)：

一,、在工作態(tài)度上

無論在工作還是生活中,，我一直相信一分耕耘，一分收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)證對待每一項工作,，工作投入，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位,。工期緊，人員少,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù),，保證工程施工暢通,，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神,。

二、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥,、砂,、石子、鋼材,、磚等)及成品進行施工,。

1、嚴(yán)格按照圖紙施工,，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程,。

3,、實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程,，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工,，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù),、新工藝,、新設(shè)備、新材料,。

4,、加強對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進行測量工作技術(shù)交底,，搞好控制點的保護監(jiān)控,，定位放線及驗收并做好記錄。

5,、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān),，不合格的材料、半成品,、成品嚴(yán)禁運進施工現(xiàn)場：進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可,。

6,、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢,，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查,，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格,，下道工序不得施工,，做到“五 不施工，三不交接”,。

7,、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題,，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，必要是可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改,。對于回填土的控制：回填土的施工之前,，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工,。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行,?；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求,。回填土每層的鋪土后土按照規(guī)范分層夯實,，不得漏夯,，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后,，才能進行下一步回填,，否則施工單位進行返工處理。

通過這一年的施工工作,，我學(xué)到很多課本外的知識,，積累了經(jīng)驗，提高了自身素質(zhì),，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇十一

時光荏苒，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)一年多,，來__工作也已經(jīng)一年多了,，在__工作的這些日子里既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚,。

__公司具有國家市政公用工程施工總承包,、公路路面工程施工專業(yè)承包、公路工程施工總承包,、建筑防水工程專業(yè)承包,、市政設(shè)施維護和科技咨詢機構(gòu)等多項行業(yè)綜合資質(zhì)，并通過了質(zhì)量,、安全,、環(huán)境三位一體的管理體系認(rèn)證;是目前國內(nèi)的集鋼橋面鋪裝工程的科研設(shè)計、材料加工,、施工成套技術(shù)為特色的高新技術(shù)企業(yè),。擁有國內(nèi)瀝青混凝土施工先進設(shè)備及工藝技術(shù)，主要從事鋼橋面鋪裝及道路工程的科研,、設(shè)計,、試驗檢測、技術(shù)開發(fā),、咨詢服務(wù)和工程施工,，能夠承擔(dān)具有特殊技術(shù)要求的道路、橋梁路面鋪裝施工任務(wù),，以及部分路用特殊材料的開發(fā),、生產(chǎn)與銷售，具有較強的科研開發(fā),、生產(chǎn)與施工能力,。

我是一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，20__年畢業(yè)于__工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，機械設(shè)計與制造專業(yè),。作為新員工，首先,，參加公司的培訓(xùn),。了解了公司的基本情況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務(wù),。作為一名新員工,，同時，我也積極地參加公司組織的其它培訓(xùn),，學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識和理念,。

正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然,，我雖然是學(xué)機械專業(yè)的,，在學(xué)校只學(xué)習(xí)了一些理論知識，實踐的機會很少,，__基地是我學(xué)習(xí)和實踐的好地方,。到__基地后發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的理論知識太膚淺，工作起來非常困難,，我就向師傅虛心的請教,，有不明白的地方我就問。

多問,，多看圖紙,，立足于崗位工作，從基本做起,，不怕不會,，就怕不學(xué)、不問,。在見習(xí)期間,，由于我勤奮好學(xué)，加上師傅教導(dǎo)有方,，很快,，就對公司的設(shè)備有了基本的了解。

經(jīng)過一年多工作的錘煉,，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變,，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來越得心應(yīng)手,，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值,。

我從來都是積極的,，從來都是不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕,，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是作為一線工人所必備的素質(zhì)，而融會貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作,，并努力提高自身能力,。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料,，能給我一個很好開拓知識面的機會,，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習(xí),，不斷超越自我,，不斷提升自身修為。

我首先參加的項目是__路綜合改造項目,，在該項目中,，我熟悉了拌合樓的基本操作流程，并學(xué)習(xí)及參與了橡膠瀝青的生產(chǎn),，在實際工作中,，學(xué)習(xí)到許多實踐經(jīng)驗，也懂得如何處理生產(chǎn)過程中遇見的問題,，最后這個項目順利完成,。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)安排,。在師傅的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中,，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。

之后我還參加了__大橋修補工程,、__路大修工程,、__工程、__路bt工程,、__bt項目,、__大道綜合改造工程等項目。在這期間,，我付出了很多,，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí),，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真,，做好每一步工作，對操作流程要熟悉,，對設(shè)備要熟悉,，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和瀝青拌合相關(guān)的知識,，用知識武裝自己,，此外還要在工作中學(xué)會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀,。

隨著社會的發(fā)展,，人們對質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ),，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì),、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點,。過去一年多的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,，經(jīng)過不斷的努力,，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但仍存在著一些不足,，在今后的工作中自己要加強學(xué)習(xí)，克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,，同時我清楚地認(rèn)識到為適應(yīng)新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新,，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗,，培養(yǎng)工作能力,，爭取更大的成績。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇十二

201x年,，是公司快速發(fā)展的一年,。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,，努力學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

第一章 年度工作綜述

人力資源201x年工作一方面通過人事日常管理,、員工獎懲制度、員工入職、離職,、晉升,、管理等，確保各項人事管理工作的合法性,、規(guī)范性,，另一方面通過建立員工培訓(xùn)計劃、員工薪資福利計劃,、員工績效考核等,，對員工實施考核、激勵,，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感,，提升員工的敬業(yè)度。

根據(jù)部門工作的安排,，201x年從員工招聘到勞動關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作。在員工關(guān)懷,、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進展,，使人力資源部工作進一步走向成熟。但同時,，仍有很多工作沒有開展或者不很完善,，為此在201x年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，以便于今后更好地開展工作。

第二章 具體工作總結(jié)

201x年度主要完成以下幾個方面的工作：

一,、招聘工作

隨著公司的發(fā)展,，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,。截至201x年12月底,，全公司在職員工472人(不含促銷員)，缺編9人,。累計入職員工435人,，離職員工300人(見圖)。

入離職分布圖

9080706050403020xx0

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見,，二月份年前入職人員少,，離職人員比較多。5月至9月,，是新增南昌店人員,，到年底入職人員基本沒有,，離職人數(shù)的居高不下，201x年度員工流失率達(dá)38.96%,，給招聘工作帶來了一定被動性,。

本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(趕集網(wǎng),、58同城網(wǎng),、中國99店長網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場現(xiàn)場招聘,。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部人員介紹、海報招聘等,。在各職位收到簡歷情況分析,，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少，有時往往收到20多個簡歷,，沒有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進入面試階段,，絕大部分屬于無效簡歷。

應(yīng)聘人員分析：

1,、求職者不愿意到本公司;

2,、求職者臨時有事，約下次時間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3,、求職者同時接到幾家公司的面試通知,，比較之后做出取舍。

4,、求職者仍在職,，求職的意向并不強，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對比,。

5,、對公司的薪資福利不滿意。

6,、綜合素質(zhì),、專業(yè)不夠。

二,、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的,。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，重在讓員工真正學(xué)到用于實踐,、能創(chuàng)造效益的實操本領(lǐng)。

因201x年5月至10月初一直在南昌店,，針對南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計劃,。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化,、了解公司規(guī)章制度、熟悉工作流程,、增加業(yè)務(wù)技能,、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作,。因成本控制等因素,，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層,。部分培訓(xùn)課程延遲外,，培訓(xùn)基本上良好完成。

三,、績效管理

原制定的績效考核項目達(dá)成率太高,，門店無法完成所制定的目標(biāo)，所謂的績效達(dá)成也遙遙無期,，導(dǎo)致績效考核只是一個虛名,。門店對績效考核，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性,。針對績效考核過程中存在的問題,，逐步完善績效考核體系，本年度5月份重新出臺《績效考核補充管理辦法》,，取消了對員工的考核,，按門店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項銷售考核,，增加到銷售額,、毛利額、營業(yè)外費用三大考核項目,。

新出臺的績效考核方案,，即簡單又易懂，門店自5月份開始執(zhí)行新的績效考核方案,，調(diào)動了人員的積極性,，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競爭，促進工作效率明顯提高,。

為了將績效與薪酬更好銜接,，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到體現(xiàn),。每月本部門督促各部組績效達(dá)成情況,，每月中旬統(tǒng)計核算各門店的績效考核達(dá)成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門,。

201x年度各部門績效獎金分配如下圖：

由圖表可以看出,，樂安店在公司績效達(dá)成率是最高的,。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項指標(biāo)達(dá)成都比較其他門店高出許多,。

四,、薪酬管理及耗材管理

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資,。公司耗材管理,，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：

(1),、本年度每月10號-15號之前,，門店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門,，對其督促,、抽查門店的日常考勤狀況;

(2),、本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售,、人員薪資來統(tǒng)計核算門店人事成本控制率;

(3)、本年度每月1號,、15號門店提報耗材,、辦公用品到本部門，進行統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一購買,、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時間內(nèi)對耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計及核算,。

(5),、201x年度薪資統(tǒng)計(如圖)：

(6)、201x年度每月門店人事成本費用統(tǒng)計(如圖)：

如圖所示,，因南昌店營業(yè)面積達(dá)6000平米,，加之沒有廠家的促銷員，正式員工的增加,，南昌店的人事成本還是比較高,。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營業(yè)整改,，裝修期間影響了門店的銷售,，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好,，一直控制在3.5%-4.0%之間,。

五、勞動關(guān)系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程,。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表,，附上寸照,、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人,，交納一定的管理費,。離職需提前一個月在人事處領(lǐng)取離職申請表，各部門簽字報備,，所有人員入離職,，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

(二)認(rèn)真做好員工檔案管理工作,，做到員工檔案一人一檔,，人事檔案一事一檔,，并及時的進行更新。

(三)因門店女性占比達(dá)到85%,，本年度三月八日婦女節(jié),，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項員工關(guān)懷措施得到員工一致好評,，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn),，值得繼續(xù)發(fā)揚。

(四)本年度評選年度優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀管理,，對此舉行員工評優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團體。員工付出的努力得到肯定,，調(diào)動了員工積極性和創(chuàng)造力,，企業(yè)文化深入人心。

第三章 年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求,，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是,，在年度結(jié)束時,，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中,，也存在很多問題,，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進以后工作更好地開展,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

1,、人事招聘未完成儲備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低,，難有競爭力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大,，未在人事招聘上作合理費用投資,。

改進：(1).開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才,。如組織大中專院?，F(xiàn)場招聘等;(2).特招一批儲備干部，統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一實習(xí),、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強相關(guān)面試的技巧,，降低用人風(fēng)險,，將更多精力放到人事招聘工作上來。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫,。對人才數(shù)據(jù)庫進行能力分類,、崗位分類、專業(yè)分類等,。

做好人才儲備工作是人事一項重要工作,，后續(xù)將及時將合適的人才補入合適的崗位，既要有專業(yè)型,、綜合型,、管理型人才儲備。

2,、培訓(xùn)工作成效不大,。究其原因，主要如下：(1)員工對培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識,，甚至因占用其休息時間而有抵觸情緒;(2)培訓(xùn)計劃單薄空泛,，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無培訓(xùn)效果評估;(3)執(zhí)行力不強,，部分課程因特殊原因順延,，而事后未按計劃跟進，導(dǎo)致擱置,。

改進：(1),、開展培訓(xùn)工作前進行員工動員大會，從員工到管理層都深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來的效益,，不要將其視為負(fù)擔(dān);

(2),、從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計劃,，直至評估考核,，善始善終;

(3)、嚴(yán)格按計劃開展工作，使新員工更快融入公司氛圍,，熟悉公司流程,，認(rèn)同企業(yè)文化;

3、缺乏對基層員工溝通渠道,。員工工作,、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資源部總是被動接受員工離職,，無法在員工有情緒之前就及時疏導(dǎo),、排除。

改進：(1)加強門店管理層進一步打造溝通平臺,，定期進行員工訪談,，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施,，取得員工對公司的信任,，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實處,。

(2)部門執(zhí)行力有待提高,。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵,。建議強化這一塊。

4,、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%,，無社保，給人事招聘帶來很大的壓力,。

建議：(1)對資深員工或管理層,，進行購買社保，并簽定正式勞動合同,。

(2)對員工的入職滿一年后,，可多領(lǐng)取一個月的薪資(全年發(fā)放13個月工資)。

(3)增加行政績效考核,，在工資欄里,，增加一項行政績效工資，同時制定嚴(yán)格的,、鐵的紀(jì)律,，獎罰分明。行政績效對門店現(xiàn)場管理要求比較高,，門店的現(xiàn)場管理監(jiān)督一定要到位,，做到公平、公正、合理,。

以上就是本人的年度工作總結(jié),，在以后的工作中，爭取在完成好本職工作的同時,，不斷調(diào)整工作思路,，改進工作方法，將眼光放得長遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開闊一些,，開拓創(chuàng)新。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇十三

很快一年的工作結(jié)束了,，這是個忙碌有充實的半年,，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里,，有困難也有收獲,，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在師 父和同事的指導(dǎo)下,，通過逐步實踐,，解決問題，提高了自身能力,，積累了經(jīng)驗,。下面是我自己對工作的一些總結(jié)：

一、在工作態(tài)度上

無論在工作還是生活中,，我一直相信一分耕耘,，一分收獲，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)證對待每一項工作,，工作投入,，按時出勤，有效利用工作時間,，堅守崗位,。工期緊，人員少,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù),，保證工程施工暢通,，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強,，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神,。

二,、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥、砂,、石子,、鋼材、磚等)及成品進行施工,。

1,、嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3,、實行專業(yè)化施工,，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工,，確保工程質(zhì)量,。并采取新技術(shù)、新工藝,、新設(shè)備,、新材料。

4,、加強對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn),，進行測量工作技術(shù)交底，搞好控制點的保護監(jiān)控,，定位放線及驗收并做好記錄。

5,、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān),，不合格的材料、半成品,、成品嚴(yán)禁運進施工現(xiàn)場：進場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可,。

6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗,。首先由個班組自檢,，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字,。上道工序不合格,，下道工序不得施工，做到“五 不施工，三不交接”,。

7,、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題,，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，必要是可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改,。對于回填土的控制：回填土的施工之前,，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工,。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行,。回填土施工選擇的土料含水率要求,?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找?guī)范分層夯實，不得漏夯,，逐層驗收,。經(jīng)試驗合格后，才能進行下一步回填,，否則施工單位進行返工處理,。

通過這一年的施工工作，我學(xué)到很多課本外的知識,，積累了經(jīng)驗,，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

公司員工年度總結(jié)200字 公司員工年度工作總結(jié)報告篇十四

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，思想上,、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高,。進步的同時,，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門,，我的內(nèi)心是茫然的,，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生,。師傅們的目光鼓勵了我,，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,，如同親人一樣接納我的這個人群,，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，許多東西要學(xué)要把握,，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,，怎樣才能干好它 干一行愛一行,，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的,。只要工夫深,，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,，不懂就問,，不會就學(xué)，不好就練,。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲,。一年以來,，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù),，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止,。為了宣傳總廠的先進事跡,，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé),，一年上報信息35條,，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用,。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高,，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了,。

此外，我還認(rèn)真抓好人事,、勞資工作, 負(fù)責(zé)辦理總廠人事,、勞資、醫(yī)保,、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯,。為此,，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教,，將理論實際緊密結(jié)合,，認(rèn)真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作,，及時編報人事,、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計,、資料管理及分析工作中做到一絲不茍,、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷,、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù),。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評,，大家稱我是信得過的好管家,。

我積極參與工會的各項工作，包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料,、慰問困難職工等,，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽,、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作,，在防禽流感工作,、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時,，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，熱情幫助其他同事解決工作中的困難,，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單,，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評,，這使我越來越感到幫助別人的樂趣,。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,，第一個便是收獲,。是的，我只作了我應(yīng)該做的,，卻收獲了太多東西,。在我有限付出的同時，我收獲了成果,，收獲了成長,，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情,。這是企業(yè)所給予我的,，也是激勵我迅速成長的源泉。