報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇一

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐 、促銷 ,、鍛煉

正文：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說,，能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),。作為一名準(zhǔn)大四的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,，從過程中鍛煉自己、提高能力,。

因此,，為了更好的了解社會(huì),，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,，雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,，自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈，同時(shí)讓我感到工作和掙錢的快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”,。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過,,人與人的溝通,，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等,。我的促銷工作主要是促銷電器,。

促銷的一天基本工作安排：

首先是促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的,，名稱,、性能、型號(hào),、價(jià)格行情等方面的知識(shí),，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作,。每天早上9：00開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個(gè)小時(shí),，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。

促銷過程中的體會(huì)及感觸：

促銷通過我的實(shí)踐，我覺得就是通過自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，對(duì)于一個(gè)促銷員來說,，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi),。

二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳,、語無倫次。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高,。

四,、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈,。

促銷是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持,，要讓自己在烈烈炎日下磨練,。促銷也是一種服務(wù)性的工作,，要時(shí)刻準(zhǔn)備好微笑，顧客就

是上帝,，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,，面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。

從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出：

不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo),，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過,,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù),。

通過這次實(shí)踐,，產(chǎn)品的銷售，配送,，售后服務(wù),，處處反應(yīng)物流專業(yè)的應(yīng)用。物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng),。根據(jù)實(shí)際需要,，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存,、裝卸,、搬運(yùn),、包裝、流通加工,、配送,、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。主要面向社會(huì)服務(wù),，物流功能健全,，完善的信息網(wǎng)絡(luò)，輻射范圍大,，少品種,、大批量，存儲(chǔ),、吞吐能力強(qiáng),，物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理都是一個(gè)企業(yè)成功的必要因素,。 同時(shí)我也深刻懂得現(xiàn)代物流對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,。它構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,。許多生產(chǎn)企業(yè)在加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)和推進(jìn)全面質(zhì)量管理的同時(shí),，已經(jīng)把尋求成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)的目光轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域。現(xiàn)代物流是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉,，現(xiàn)代物流是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉,。

一個(gè)擁有卓越物流能力的企業(yè)，可以通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),；一個(gè)物流管理技術(shù)嫻熟的企業(yè),，如果在存貨的可得性、遞送的及時(shí)性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平,，就能成為有吸引力的供應(yīng)商和理想的業(yè)務(wù)伙伴,。放眼世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都擁有世界一流的物流管理能力,，通過向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。可以說,，物流管理已成為當(dāng)今工商企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域之一,。發(fā)展物流，強(qiáng)化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤(rùn)源泉”,，而且是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉,。例如，我國(guó)的海爾集團(tuán)把物流能力定位為形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，重組成立了專業(yè)從事物流改革的推進(jìn)本部,，使原料采購(gòu),、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了一體化,。該企業(yè)希望通過物流重組,，實(shí)現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對(duì)加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，中國(guó)企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營(yíng)總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段,，把物流能力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園,。

通過半個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),。一方面，我們鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長(zhǎng),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我,，增強(qiáng)了口頭表述能力,，與人交流。真正地走出課堂,，使自己陶醉在喜悅之中,。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺是我在成長(zhǎng),，我在有意義地成長(zhǎng),，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,。我在想,，社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的，競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地,，怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存,，不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我想說的是,，任何收獲其實(shí)都是要通過自己的努力的,，事情的開始總是比較艱難,，但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念，用心去待人處事,，不輕言放棄,，最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們,，一定要讓自己多多參與實(shí)踐,，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,！生活由時(shí)間來爭(zhēng)取，以勤奮而充實(shí),。暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn),，不能懶！更多的是經(jīng)驗(yàn),，為人處世,，人際關(guān)系，是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn),，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ),！

雖然我自己的力量不足以改變一些東西,，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本,，動(dòng)力之源泉,，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng),。另一方面,，我意識(shí)到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn),，沒有與人交流交往的能力,，有些東西以前沒有嘗試過，難免會(huì)出差錯(cuò),，如果我還這樣的話,，以后很有可能在社會(huì)上沒有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力,。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇二

社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分,。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的,，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20xx年2月,，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè),。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧,、專業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度,，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。

201年7月10號(hào), 我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐,。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后,，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的。

我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作,，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的,。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路,，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員,，我們必須做到以下幾個(gè)方面：

第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策,、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。

第二：需要了九陽小家電,，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù),。

首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤,。然而再次干銷售,，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品,；當(dāng)老年人來選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電,，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購(gòu)小家電時(shí),，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們,。

其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍,。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí),。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),。堅(jiān)持了幾天,，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助,。我想,，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。

最重要的一點(diǎn),，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,，我很自卑,，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷,，金錢是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先,，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，而且社會(huì)閱歷少,，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次,，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,，相比之下，我還是不成熟,。而且社會(huì)角色不同,，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同,。

這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障,，也許是還貸的需求,，也許是子女教育的來源，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探,，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力,。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低,。分析了原因之后,，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距,。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧,，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里,，我覺得自己像變了個(gè)人似的,，自信多了,，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,，我不斷積累經(jīng)驗(yàn),，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到,，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的,。

起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí),，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作,，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理,，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了,。

在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售,，比的就是耐心與合理的講解,，說其所用，也就是投其所好,，需要在銷售語言方面下功夫,。比如我若在周末工作,，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò),！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷,；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了,，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了,，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。

首先,，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià),，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退,，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低,，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買家電上是盲目的,，他可能今天只是來看看,，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì),。

其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推,。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí),，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi),，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,，他也學(xué)會(huì)了東西,，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁他就會(huì)欣然接,。

工作中的我,，不敢說多么努力,，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力,，我會(huì)繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客,。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連,，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作,。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本,。

在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇三

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

xx.7.1 ---- xx.8.1

xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在xx工商注冊(cè),，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售,，注冊(cè)資本為201萬元，是一所股份有限公司,。

我應(yīng)聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員,，在實(shí)習(xí)期間,，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味,，可是,，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小,，存在許多問題。比如：剛來的一天,，有一個(gè)客戶來向我詢問,，可是，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦?很著急,，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................,。

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū),，找了好半天才找到............所以,，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個(gè)問題就是,，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看,，真的是很無奈,，可是又不能說客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩,，老員工,，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心和毅力,，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

總之,，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物,，其實(shí)只要你敢嘗試,，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信,，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益非淺。

同時(shí),，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西,，但也看到自己的差距和不足,。主要如下：1、知識(shí)量少搭不上話,。2,、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3,、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少,。4、核對(duì)文件效率低下,。5,、實(shí)踐工作能力低下，不得法,。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí) 總結(jié) 。其次,，工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記,。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí),。說說簡(jiǎn)單做起來難,，不過我相信我

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長(zhǎng)的快樂,。

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇四

20xx年暑假我在廣告公司進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這次實(shí)踐讓我直面廣告，了解了現(xiàn)在廣告公司的現(xiàn)狀和廣告制作的流程同時(shí)接觸的媒體,，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí),。我對(duì)廣告行業(yè)也有了一定的了解，對(duì)以后進(jìn)入廣告行業(yè)工作有一定的指導(dǎo)作用,。這次實(shí)踐不僅鍛煉了我的社會(huì)活動(dòng)能力,，也體會(huì)到自己的文化底蘊(yùn)不足。

在廣告公司里實(shí)習(xí),，首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程,。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營(yíng)銷傳播,、房產(chǎn)營(yíng)銷推廣和房地產(chǎn)銷售代理為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷售兩大塊，而公司內(nèi)部90%的營(yíng)業(yè)額都是來自于房地產(chǎn),。公司目前走的是多元化道路而非專業(yè)化,，這使公司的發(fā)展更具有潛力和競(jìng)爭(zhēng)力，更利于公司的現(xiàn)階段的發(fā)展,。經(jīng)過了解,，目前房地產(chǎn)目標(biāo)受眾及其所追求的房子種類簡(jiǎn)單的劃分，可分為3類：低產(chǎn)階級(jí)追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的房子,，中產(chǎn)階級(jí)看中的是文化,、品味和小資情調(diào)，而高產(chǎn)階級(jí)注重的則是精神的寄托,。

另外,，我在文案、策劃方面的工作接觸到一點(diǎn),，才明白我們?cè)趯W(xué)校里寫的文案,、策劃根本不能算是文案或者策劃書 。也讓我明白了作為一名文案寫作人,，不僅要思想縝密,，還要有智力，文案看似簡(jiǎn)單,，考的都是文字功底,，各廣告公司打的都是文字戰(zhàn)。

最后,，我們部門的經(jīng)理告訴我,，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生，應(yīng)該往多元化方向發(fā)展,，注意朝陽產(chǎn)業(yè)化,、要發(fā)揮自己特長(zhǎng),，還要懂得嫁接資本等。他的話讓我獲益匪淺,，同時(shí)也對(duì)自己有一定的擔(dān)憂,，未來的我是否適合這個(gè)行業(yè)，能否經(jīng)得起考驗(yàn)和挑戰(zhàn),。

暑假過的很快,，馬上我就要回到學(xué)校的懷抱，廣告公司的工作雖然很累,，我也曾抱怨過,，但是依然不能阻擋我對(duì)廣告的熱愛，我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人,。有分別就有不舍,，和同事們相處的這一段時(shí)間，讓我倍加珍惜,。他們教會(huì)了很懂我不曾懂的東西,，謝謝你們，我親愛的同事們,，謝謝你們期間給予我的指導(dǎo)和幫助，我會(huì)受益一生,。

在此次活動(dòng)中,，我也深刻體會(huì)到策劃的重要性：廣告計(jì)劃執(zhí)行要策劃、媒體活動(dòng)要策劃,、跟客戶談也要提供一份很好的策劃,，可見策劃是很重要的，貫穿一切廣告活動(dòng),，沒有策劃真的不行,。雖然我們還沒開設(shè)策劃課，但從這個(gè)暑假起,，我會(huì)開始試著學(xué)習(xí)去做一份策劃,，我認(rèn)為只有自己真正投入去做了，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，從而不斷努力下去,。

這個(gè)暑假，我在成長(zhǎng)!

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇五

這個(gè)暑假,，終于在陽江找到了自己的一份實(shí)習(xí),，當(dāng)然很開心！

現(xiàn)在實(shí)習(xí)過去了,，收獲的卻是感慨萬千,，沒有太多的喜悅,。

20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開始實(shí)習(xí)了,，早早來到會(huì)議室,，等了許久，以為有很多事情忙,，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束,。

7月13日早上，來到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn),，一開始的營(yíng)銷學(xué)習(xí)還有興趣,，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn),，期待下午的崗位分配,。

下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳,，許經(jīng)理：“雅妹,，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你,，帶你去你的崗位,，好嗎？”

7月14日早上,，依舊早早到了我工作的地方,，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止,，我還是很期待著在電信的工作,，充滿著激情。營(yíng)業(yè)廳開門了,，許經(jīng)理把我交給營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做,，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服,，下午才過來實(shí)習(xí),。我的天啊......

本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費(fèi)的時(shí)間很多,，做的事卻很小很少,，一開始給我的感覺就是，國(guó)企就是不愁,，有的是時(shí)間,，慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>

工作職位：導(dǎo)購(gòu)。主要工作內(nèi)容：是營(yíng)業(yè)廳的門面所以儀表要求很高,，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的清潔,，時(shí)刻保持微笑,，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù),，幫客戶自動(dòng)繳費(fèi)......反正營(yíng)業(yè)廳所以的瑣碎事情,，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做,，真是無聊呀,，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。

我們以為這只是暫時(shí),，但是當(dāng)一個(gè)星期快過時(shí),，經(jīng)理對(duì)我們說因?yàn)槲覀儠r(shí)間短，沒必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作,，大概這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購(gòu)了,。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂,，一直調(diào)整不好自己的心態(tài),，一直想著放棄，因?yàn)槲覀兌加X得被電信騙了,，很小題大作,。

但是經(jīng)過第一個(gè)星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過來了,，我不應(yīng)放棄,，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印,，導(dǎo)購(gòu)這份工，可以很輕松,，也可以不平凡,，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢,！

7月19日,，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車,，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳,。一進(jìn)門，看到昌哥,，有股莫名的親切感,，我應(yīng)該要好好為這個(gè)營(yíng)業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用,。整個(gè)早上,，很自然去做自己的本職工作,，似乎也不覺得很累。接近下班時(shí),，值班敏叫我下午不用來,，去買鞋就好了（說起這個(gè)就氣憤，為了做這個(gè),，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋,，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服,，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼,，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿,，她也沒說我呀,，就她老是唧唧咋咋，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了,，老催我再去買,，并不是我說不通，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說我們的服裝沒要求,，只要大方一點(diǎn)就可以了,，給那么一點(diǎn)錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子,，現(xiàn)在還要我再去買,，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）,。

中午,，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心,，下午不用去營(yíng)業(yè)廳了,，叫我和昌哥打聲招呼。

好開心呀......我終于不用這么辛苦了,，我終于脫離了她的掌控,，不用買鞋了，

有時(shí)候就是這個(gè)樣子,，凡事順其自然,，用心去對(duì)待，相信會(huì)有轉(zhuǎn)折,！我準(zhǔn)備一直就是做這個(gè)導(dǎo)購(gòu)時(shí),，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室,！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對(duì)我的照顧,！

這一個(gè)星期的導(dǎo)購(gòu),，其實(shí)也有美好的回憶，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識(shí)了彪哥,，卿哥,，他們待我很好，一直教導(dǎo)我要怎樣做,，如果沒有他們,，可能我對(duì)營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì)眷戀。

主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù),，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單,，外出擺攤，外呼催電話費(fèi),，外呼結(jié)束業(yè)務(wù),，外呼關(guān)懷客戶等。與營(yíng)業(yè)廳最大的不同是：營(yíng)業(yè)廳是被動(dòng)的,，客戶是主動(dòng),。而這里我們是主動(dòng)，客戶是被動(dòng)的,。

外呼,，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí),，如果自己應(yīng)付過去時(shí)那種喜悅是很有成就感的,。

西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理，哥哥級(jí),，各有各性格,，他們很努力，工作壓力很大,，終日以吸煙解壓,，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人,，確實(shí)很愛面子,，縱使很辛苦,，但是絕不會(huì)發(fā)泄出來,，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考,。

輝哥,，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們,，不舍得我們曬,，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù),，很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳車?yán)镎f笑，嬉戲的時(shí)光,。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵(lì)文哥學(xué)車......

敏姐,，一個(gè)30多歲的媽媽級(jí)人物,，很欣賞她的為人，總是那么無憂,，笑得很感染人,，不過如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過得很不安全，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對(duì)可以讓她一清二楚,。

在西平,，認(rèn)識(shí)了更多實(shí)習(xí)生，和她們?cè)谝黄?，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊,，因?yàn)樗齻兌际亲x書能手。珊：無比單純的妹子,，惠：無比麻煩的妹子,，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子,。五個(gè)人玩起來,，場(chǎng)面嚴(yán)重失控！

很喜歡除外擺攤搞促銷,，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場(chǎng)景,，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對(duì)著我說找我們算賬時(shí)的驚恐場(chǎng)面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場(chǎng)景,，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧,，真的很幸福！

在這里,，開過很多會(huì),，見識(shí)了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化,，在這里,，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置,。

電信,，每份工作都不易，這個(gè)社會(huì)也是，每份工都不容易,，所以不要把自己放得太高,，其實(shí)我什么都沒有，缺點(diǎn)一大堆,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，大四越來越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來到,，但愿這個(gè)暑假?zèng)]有白過,，我應(yīng)該有所啟發(fā)。

最后,，感謝這個(gè)暑假！

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇六

在夏日來臨之際,，我們的暑假也開始,。為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的社會(huì)閱歷,，使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的挑戰(zhàn),，因此在今年暑期，我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群,，更貼近顧客的服裝銷售行業(yè),。

在我們的社會(huì)高速發(fā)展的背景下,，人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化,。由七八十年代保守的消費(fèi)到開放式消費(fèi),，人們漸漸對(duì)服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,，從顏色搭配到風(fēng)格品味,，服裝體現(xiàn)了人們對(duì)生活最直白的熱愛。然而,，從盲目的拼高價(jià),，我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?，F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),，資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。

漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店,。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店,。因此，經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)較小,。在銷售過程中,，每時(shí)段就會(huì)按時(shí)發(fā)送新品，并把銷售不好的款式返廠,，減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,，經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,，包括菲尚等,。在這里，銷售利潤(rùn)主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上,。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),，但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,，服裝主要按數(shù)量行銷,，所以，在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠,。并且,，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,，款式也很時(shí)尚,，不落后于潮流走向。 服飾主要消費(fèi)人群為時(shí)尚女性,。她的風(fēng)格隨意,，在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,，適合廣大消費(fèi)人群,。

在這段實(shí)踐時(shí)間里，從與顧客的溝通中,，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧,。當(dāng)顧客進(jìn)入店中，看見一張溫暖的笑臉,，會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象,。所以，服務(wù)行業(yè)的微笑,，真的很重要,。對(duì)于顧客的情緒，我們要從細(xì)節(jié)中推測(cè)出來，找到合適的話題,，從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo),。這時(shí)候帶著個(gè)人情緒工作，會(huì)很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒,。與此同時(shí),，我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號(hào)。

偶爾會(huì)遇見一些不愉快的事情,，由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng),。每一次，自己會(huì)靜下心來反省,，冷靜的思考更好的解決辦法,，從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯(cuò),，到漸漸嫻熟,，我感覺到自己漸漸地成長(zhǎng)。

我時(shí)常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個(gè)人的利益,，所以,，當(dāng)自己表現(xiàn)得好時(shí)，不僅會(huì)有獲得成就的滿足感,，更能贏得合作者的認(rèn)同,，提升團(tuán)隊(duì)的收益。偶爾也會(huì)遇見冷清的時(shí)候,，這時(shí)候,，耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,，更有利于自己的身心健康,。

社會(huì)實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn)，而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,，要求我們直接的面對(duì),，所以，在小心翼翼之余,，更多的,，是需要我們隨機(jī)應(yīng)變，要求我們對(duì)突發(fā)事件的處理能力,。

假期結(jié)束了,，離開的時(shí)候，除了戀戀不舍,，也有滿滿的收獲,。但確定的是,，對(duì)于未來，我多了一份屬于自己的自信,。

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇七

系部名稱：xxxx

專業(yè)：xx

年級(jí)：

班級(jí)：xx

姓名：xx

學(xué)號(hào): xx

實(shí)習(xí)單位：超市化妝品柜臺(tái)

： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天

身為大一新生,，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力,。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè),，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛,。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高,。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),，熟悉就業(yè)環(huán)境,，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

xx年暑期八月一日至八月十五日,，為期兩周的時(shí)間,，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。

首先,，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求,。

實(shí)習(xí)過程,，采取倒班制，每天工作八小時(shí),，早晚班輪換制,。由于我是新人，起初三天,，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明,，牢記各項(xiàng)特性。我深信,，過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。再者，我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,，這是事故可信賴我們的前提,，飽滿的熱情、滿腹的自信,、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷,，首先判斷顧客的需求,，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì),。從而進(jìn)行推薦，引到其適用,，耐心地最大程度的滿足顧客需求,。從價(jià)位、功效,、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,，就會(huì)自然很多,，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板,。

其次,，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng),、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客,，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì),。

另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,，對(duì)于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗(yàn),，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。更多的東西我還不能體味到,，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,，進(jìn)而更好的豐富自我,。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人!

銷售暑期實(shí)踐報(bào)告 銷售暑假實(shí)踐報(bào)告字篇八

今年暑假,，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí),，在這時(shí)候我覺得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力,，積累一些工作經(jīng)驗(yàn),，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去,，而是選擇留校打暑假工,，在大光明眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天,。在這四十天里,，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作?；仡欉@四十天的實(shí)踐,，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)踐機(jī)會(huì)少,，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的四十天里,，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入,，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐,，感觸良多：

首先,，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說不當(dāng)家不知柴米貴,，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然,。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,，給客人留下了很不好的印象,。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累,，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!

其次,，對(duì)銷售有了一定的了解,，掌握了一些基本的銷售技巧：

無論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣,，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中，他頻頻點(diǎn)頭,，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓,，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败囍b,，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前,，老板告訴我一些銷售技巧,、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿口答應(yīng),，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的,。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果,。比如有一次,，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),，而店里又沒有小一點(diǎn)的,，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決,，眼看生意就要泡湯了,，這時(shí)意味老店員走過來說：先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果,。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用

通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

了解顧客購(gòu)買心理,，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，最終造成顧客的購(gòu)買興趣;

掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;

應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法,。

2、展示產(chǎn)品的技巧

了解顧客購(gòu)買的思維方式,，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售,，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值,、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng),，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實(shí),，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果,。

(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論,，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交,。

4,、把握成交的控制

掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中,，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。

成交的要訣：多看,、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

三,、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有貨比三家的習(xí)慣,。因此,，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,，這時(shí)就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法,。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1,、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2,、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同,，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià),，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;

3,、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點(diǎn),，分析需求,，逐步幫其縮小需求范圍。

此外,，在這次實(shí)踐當(dāng)中,，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話,，一個(gè)微笑,，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后,，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程,，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

總的來說,，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。我想,，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。