報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司實踐報告 保險公司實踐報告內(nèi)容1500字篇一

實習(xí)地點：平安壽險云南分公司

實習(xí)目標(biāo)：通過本次營銷策劃的實習(xí)，將獲得一定的關(guān)于保險的市場知識,，并掌握一定的保險營銷技巧,。

時間過得真快，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓(xùn)就快過去了,。在這期間,，我們應(yīng)學(xué)院安排，到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務(wù)實習(xí),，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,，在這期間，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié),。

我知道，對于現(xiàn)代社會來說,，保險制度是一項不可或缺的社會制度,，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度,，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障,，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè),。

但是,，具體到保險行業(yè)是如何運作，特別是它據(jù)說極其困難的營銷,，我就實在是一無所知了,。帶著這樣的問題，我開始了在保險公司的實習(xí),。在此之前,，我聽了一個兩天的營銷峰會，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式,，這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助,。

此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí)，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪,。

在市場調(diào)查的過程中 ,，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難,，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛,，大家都很配合,，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助,，但總體來說,，還比較適應(yīng)。

相比較而言,，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,，這就比市場調(diào)查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出,。陌生拜訪的第一步,，是客戶的選擇，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶,，這一條就需要經(jīng)驗的累積，一開始,，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,，哪些客戶擁有購買能力，但在業(yè)務(wù)員的幫助下,，我開始有感覺了,，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的,，他們生活富裕但卻很忙碌,，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險也較大,，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。在選擇了客戶之后,，我們確定了陌生拜訪的第二步,，稱其為 掃街 ，就是找一條比較繁華,，小商鋪比較多的街道,，順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕,，打開話題,，可不能一開始就說明你的來意,，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶搭話,，進一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪,，在這一過程中,，比較難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個陌生人,，很多客戶并不是很信任你,，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在,，但有些小技巧可以使用,，比如，我可以直接說 你的電話是 很多客戶就會不自主的接下去,，呵呵,，這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。

保險公司實踐報告 保險公司實踐報告內(nèi)容1500字篇二

提高實際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗,，掌握信息管理知識在實際工作中的運用。

20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習(xí),。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的,，融證券、信托,、銀行,、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密,、高效,、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,，總部位于深圳,。20xx年6詒>我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部,。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動,，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂,。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤,。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面,。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持,。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿；

誠實,、信任,、進取、成就,，我們的信念永遠不變,；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,，全心奉獻,，回饋社會是我們的諾言；

和平,、友愛,、幸福、歡樂,，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇,。平安！平安,！平安,！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開始幾句話是這樣的,，“思想品行，光明磊落,；組織紀(jì)律,，令行禁止；工作態(tài)度,，嚴謹求實……”,。

會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較,，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較,。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量,。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部,，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上,，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,，努力的展業(yè),，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎,。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會,。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略,，帶新人,，研究新險種，分享成功經(jīng)驗,。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動,。

營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗,。大家相互提出意見和建議,。

一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點左右,，早會基本結(jié)束,，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表，出建議單,，接洽理陪案,，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間,，開始展業(yè),，送建議書，送知音卡,，簽單,，處理理陪初期。

特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴格控制制度,。

平安保險集團現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“一國兩制”,、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,，例如上海,、深圳等地，保險意識比較好的城市,，公司采取精英戰(zhàn),。公司運用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)十分精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人,。

而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù),。每年兩次的增員月，讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎,。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破,，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。

就河北分公司的現(xiàn)狀來講,，各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，相互攀比，設(shè)立比賽,，增強員工戰(zhàn)斗力,。公司現(xiàn)在所招收的員工，大部分是失業(yè)下崗職工,，或者是即將倒閉工廠的工人,，或者是農(nóng)村家庭婦女，還有一部分家里經(jīng)營小店的業(yè)主們,。員工普遍文化程度不高,，在了解，接受新險種時接受速度慢,。并在后面的展業(yè)中時時的露出對險種的認識不足的問題,。保險業(yè)務(wù)員對險種的認識不足不僅僅會降低業(yè)務(wù)量,，還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對大眾的健康問題有個比常人要更清楚,，更細致的認識,。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什么,，或者說隨著年齡的增長,，我們的健康危險指數(shù)的曲線是怎么樣的。因為保險業(yè)務(wù)一般都是長期的,，投保期有10年,，20年，30年的不等,，一保就要保到70歲或者終身險的`,。所以我們對客戶的長期分析是必要的。

平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性,，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué),。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念,、新思想帶到平安管理階層,。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點,。培訓(xùn)更多的員工,。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段,，提出某部分做的十分好的員工集中做經(jīng)驗分享,。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司,，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的,。

內(nèi)部開銷嚴格的控制制度。

保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè),。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫,。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是十分重要的一個環(huán)節(jié),。公司每階段都推出不同的激勵計劃,，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的,，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的,。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇,，大到價值千元左右的納米羊絨被,。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強。員工可以自己拿回家自己用,，也可以搞活動為名,，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經(jīng)費里的,，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策,，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包,。在平安公司里,，沒有浪費的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外,，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的,。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu),，國際化的管理團隊,，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理,，優(yōu)良的產(chǎn)品,、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店,。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽,。

平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，你會感到來到這里你長大了很多,，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，來到平安你會感到是來到一個溫暖的家，有各個同事的熱情幫助,、有主管的精心照顧,。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解，直到你懂為止,。有句對做保險代理人的評價是這么說的：“做時間長的人都會成為人精”,。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識，還可以學(xué)到一些社交的技巧,，在平安你會知道什么是責(zé)任,，你要對每個客戶負責(zé)，時刻把客戶的利益放在首位,，這樣你才可以有更多的客戶,。平安對每個員工都是公平的，只要你努力你就有無窮的機會晉升,，公司給我們一個展示的舞臺,，我們就要充分利用好,，向我們的夢想前進。未來是屬于我們這一代的,！

保險公司實踐報告 保險公司實踐報告內(nèi)容1500字篇三

實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習(xí)時間：20xx.7.10---20xx.8.20

實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年x月x日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年x月x日,、18日及xx年年x月x日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,，主要是：

(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

(3)對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實,、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習(xí)報告,，當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!

保險公司實踐報告 保險公司實踐報告內(nèi)容1500字篇四

通過對理論課的學(xué)習(xí),，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識,。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司,、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱民生人壽)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習(xí),。

首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容,，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。

3、進行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求和認識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

遵照上述內(nèi)容,，我們的計劃是：

1、花費一周多一點的時間,，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況,、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。

2、安排一周時間做市場調(diào)查,，了解居民的需求和認識,。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,，進行實戰(zhàn)演練,。

在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：

1,、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險股份有限公司成立于xx年,，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭,、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至xx年,，

民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地,、市級中心支公司,、支公司或中心營銷服務(wù)部，近300家區(qū),、縣級營銷服務(wù)部,，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家,，實收資本金27億元人民幣,，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄,。

2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險,、健康保險,、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù),。險種包括：定期壽險,、終身壽險、短期健康保險,、長期健康保險,、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險,。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險,，民生人壽《吉祥卡》保險,，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任,、保單利益等知識,。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先,，如果發(fā)生保險事故,，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司,。其次,，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案,，如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進行調(diào)查。第三,，調(diào)查員根據(jù)要求,，展開調(diào)查。第四,，理賠員對材料進行審核,，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額,。如有疑問仍可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論。第五,，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

4,、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先,，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認識,。其次,，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書,，進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交,。

通過實習(xí)，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題,。既有保險公司和保險代理人的問題,，也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。

1,、 保險市場混亂,，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國保險市場十分混亂,，代理手續(xù)費混亂,，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,，惡性競爭越來越突出,，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,，監(jiān)管很不到位,，一是保監(jiān)局人手少，管不過來,，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2,、管理人員誠信缺失嚴重

以前一直以為是保險營銷員不誠信,，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信,，特別是基層保險公司高管,，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信,，高管們今天吃開辦費,，明天換單位，

有的人三年換四五個單位,。對廣大投保人的不誠信,，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管,，真是笑話,。

3、條款難懂，障礙多,，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平,，有的條款對消費者十分不利,，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標(biāo),。

4,、保費較高，險種少

通過拜訪,，很多居民表示保費偏高,，與收入不對等。廣大人民群眾要保險,，沒有能力買,，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,，他一定不會的,，每月基本上開銷很大，不會去保險的,。一個老大爺一年才8000,，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題,。同時保險險種有些單調(diào),。

5、宣傳不夠,，消費誤區(qū)多,，居民保險意識淡薄

保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,，媒體和群眾對保險誤解越來越深,，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深,，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,，而這個是廣大公司不想作的,，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作,。

6,、對關(guān)系營銷在認識和實踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ抢P(guān)系,。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu),、親戚好友，通過關(guān)系網(wǎng)爭得業(yè)務(wù),。甚至有的保險公司為了爭取大客戶,、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,，更有甚者是所謂解決客戶的后顧之憂,，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力,、物力,、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,，滋生,、助長了惡劣的保險營銷模式。

7,、輕視服務(wù)營銷

保險公司為贏得客戶,，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額,，但卻忽視了保險作為一種產(chǎn)品的本質(zhì)服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段服務(wù)營銷,。人們司空見慣的是,，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,，而一旦簽訂保單,、收取保費后，很少能夠提供延伸服務(wù),，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,，給客戶造成一種被騙的強烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽的不佳,。

針對上述保險業(yè)存在的問題,，我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強查處力度,。保險公司應(yīng)加強管理和自律,，同時應(yīng)加強對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣傳保險的意義,，提高居民的保險意識,。為此，

我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作,。

1,、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌,，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃,、銳意進取的企業(yè)文化,，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的貨幣選票,。

2,、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,，使其能夠在保險事故發(fā)生時,，如約進行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進行培訓(xùn),，建立績效考核制度,，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議,，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,，從而提高保險的整體形象。

3,、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要

目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱,。而我們的老三險已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以產(chǎn)品為中心, 以險種為單位,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守格式合同的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求,。這種一廂情愿的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同,。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上,、管理上,、投入上、制度上加以保證,。

4,、加強保險宣傳，強化保險意識

一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,，以提高國民保險意識,。

二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè),。

三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平,。

5,、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)

第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱,、負責(zé),、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德,。第二,，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能,。

第三,，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì),。

第四,，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

6,、強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前,、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié),。

第一，售前服務(wù),。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境,、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象,。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況,。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計,、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種,、計劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明,。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等,。

第二，售中服務(wù),。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程,建立綠色通道;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

第三,，售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象,。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

7,、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通

目前在中國部分地區(qū),，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小,，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù),。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高,。

五,、結(jié)論

通過一個多月的實習(xí)，我受益匪淺,。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,，使我學(xué)到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。只有在實際工作中,，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工

作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步,。借助實習(xí),，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,，提高了與陌生人打交道能力,，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。

在此,，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,，是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機會,。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們,，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進行。

保險公司實踐報告 保險公司實踐報告內(nèi)容1500字篇五

一,、實習(xí)目的

1,、實習(xí)的目的和意義

要畢業(yè)了，還沒什么社會經(jīng)驗,，該是實習(xí)實習(xí)的時候了,，感覺保險做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的,，所以決定上保險公司一試，最后在太平洋保險找了個位置,。通過實習(xí),，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加 “資本”,，二是為了了解太平洋保險有限公司的具體發(fā)展情況，更為了解保險行業(yè)的發(fā)展前景,，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備,。其實在進入保險公司之前我對這一行業(yè)觀察和研究很久了，發(fā)現(xiàn)它的前景非常大,，就頂著各方面壓力堅持了下來,。

2、背景簡介

進來保險公司有兩個月,，對于太平洋保險的研究比較多,，也比較深入。我能在這個公司的實習(xí),，是經(jīng)過熟人介紹,，面試之后才進去的，在接觸該公司之后,，才慢慢了解到該公司具體的運作情況,，更重要的是讓我慢慢認識到保險行業(yè)，讓我對它產(chǎn)生極大的興趣,。

對于我國來說,，保險行業(yè)還處于啟蒙階段。對它的總結(jié),，將會有一個很好的現(xiàn)實作用?，F(xiàn)在《國七條》等政策的出臺，保險意識慢慢走進了國民的視野,，這對于保險業(yè)的發(fā)展帶來一個前所未有的機遇,。

3、太平洋保險股份有限公司的簡介

中國太平洋保險（ 集團）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司,，總部設(shè)在上海,，注冊資本77億元。

公司投資設(shè)立中國太平洋人壽保險股份有限公司,、中國太平洋財產(chǎn)保險股

份有限公司,、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構(gòu)，還投資了太平洋安泰人壽保險公司,。公司以“誠信天下,，穩(wěn)健一生,，追求卓越”為核心價值觀，堅持穩(wěn)健經(jīng)營,，積極改革創(chuàng)新,，為客戶、股東,、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,，為社會和諧做出貢獻。

目前,，公司擁有約185000名壽險營銷員,，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個,，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù),。

公司在積極追求自身發(fā)展的同時,，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé),。自公司成立以來,，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué),、扶貧賑災(zāi)等公益活動,。

4、保險行業(yè)的發(fā)展情況

展望未來,，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人,，其主要動力包括：龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率,；經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,、居民收入不斷提高；政策法規(guī)大力支持,；風(fēng)險保障意識得到根本性加強,；終身福利系統(tǒng)的瓦解；投資環(huán)境大大改善,。

5,、保險業(yè)對個人來說的意義

保險行業(yè)人員流動性很大,具有一定的挑戰(zhàn)性,由于保險行業(yè)與國際接軌密切，管理模式都比較先進,，是鍛煉和學(xué)習(xí)最好的地方,。

由于中國的保險行業(yè)目前行政干預(yù)較大，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內(nèi)外保險行業(yè)管理模式雖然大至相同,，但執(zhí)行的人觀念差異太大,，就會變味，

對于個人來說,，在該行業(yè)是否有中長期發(fā)展的打算,，就具體好看自身的判斷。

二,、實習(xí)內(nèi)容

在開展工作的時候,，我們首先是自主選擇要實習(xí)的部門，在兩個月的實習(xí)時期內(nèi)可以進行部門輪崗,。

我選擇了區(qū)域拓展部,，這個部門的工作主要是：

（1）為客戶整理保單、領(lǐng)取生存金,、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續(xù),，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢,、理財規(guī)劃指導(dǎo)、保單合理性分析,、為客戶提供新的壽險保單等,。

（2）主要以區(qū)域式售后服務(wù)為主，為客戶進行理賠,，續(xù)期繳費,，到期領(lǐng)錢，維系老客戶進而開發(fā)新業(yè)務(wù),。

對與自己接觸到的工作,，就有以下：

1、工作內(nèi)容的總結(jié)

（1）了解組訓(xùn)日常的工作與職責(zé),，了解業(yè)務(wù)員入司,、離司操作流程，了解新保出單,、核保,、理賠操作流程，了解產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程,；

（2）了解早會的運作、培訓(xùn)班的運作,，嘗試一次陌生客戶拜訪,，參與一次增員面談，參與一次保單促成,；

2,、其他工作內(nèi)容的總結(jié)

（1）平時和業(yè)務(wù)員談心,，做好安慰與指導(dǎo)的工作；

（2）整理資料,，要開會安排工作,，也要總結(jié)工作；

三,、實習(xí)總結(jié)或體會

在這次的實習(xí)當(dāng)中,，我學(xué)習(xí)到很多東西。

在工作當(dāng)中,，在積極做好自己的工作的同時,，自己學(xué)會如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題,。在遇到問題的時候,，再思考后難以解決的，就會學(xué)會如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決,。其中團隊發(fā)揮的力量,，真正地讓我感覺到它在工作當(dāng)中的重要性。

在工作里面,，我自己非常開心的一件事情就是遇到一個很好的領(lǐng)導(dǎo),，他對于我們工作的開展帶來很大的幫助，因為他能細心地指導(dǎo)我們的工作,。

大學(xué)學(xué)習(xí)到的思維對于解決問題還是具有一定的幫助,，但是，這僅僅還不夠,，因為很多事情還需要很多的知識?，F(xiàn)實的問題，與學(xué)校的知識還是存在一定的距離,，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老,，學(xué)到老”，人真的需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,。

剛進去，最讓我感興趣的還是早會制度,，公司誓詞,、新聞、晨操,、游戲,、專題、領(lǐng)導(dǎo)宣導(dǎo)……，這一切都讓我覺得很新奇和有意思,，早會每天都會由不同員工擔(dān)任主持和專題的主講,，游戲可以是各個方面的，專題則一般是以保險為內(nèi)容,，強調(diào)知識性和趣味性,，強調(diào)人人學(xué)習(xí)，人人參與,。早會制度讓我覺得每天都會學(xué)到東西,，哪怕只是一點點。