報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經驗以及問題的報告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

商場保安年終工作總結報告篇一

在商場這一年的安保工作也結束了,，我想這對我來講費擦汗個的寶貴，在工作當中一定要有一個意識,，那就是盡心盡力,，一切的事情都要有一個度，這是毋庸置疑的,，把這些都做好,，做安保工作是需要非常大的責任心的，把自己的一些東西完善好,，才是最關鍵的,，一年來我盡心盡力做好安保工作，配合同事們完成每一件事情,，把自己的工作質量提高上去,，也在同事們的.的幫助下，我們團結在一起做好了這一年的安保工作,。

在商場每天的人流量都是非常大的,，對我們每一個安保工作人員都是一個非常大的挑戰(zhàn)，保證日常的工作秩序這是非常難的,，但是這是職責所在,，一年來我們所有安保人員都是在用心維持秩序，盡量不讓商場毫無秩序，亂的一團糟,，這是最不允許的,，保持一定的工作秩序，讓每一個人都有工作的動力,，在商場人多的時候,，造成一洗擁擠也是常有的事情，每當這個時候我都是非常用心在維持秩序,，不讓擁擠造成什么安全事故,，日常的工作秩序需要長時間且有效的維持下去，在工作當中保證這些非常的關鍵,，這些都是非常有必要的,，保證商場的秩序這一直都是一年來我的主要工作。

加強商場日常的巡邏,，保證商場各方面的安全,，發(fā)現有攜帶安全隱患的物品及時的清理，保證日常商場的安全,，在按安全方面的工作,，主要也是分為幾點，商場的設備,，比如電梯,，人多的時候是要非常在意電梯事故的，及時的維護個設備的正常運轉,，保證讓所有消費者有一個好的購買環(huán)境,，還有個消防工具的維護，檢修,，這些都是會定期有一個專門的工作,，一年來我在安保工作方面，非常用心,，我也非常細心,，我深深地知道自己的職責所在，每天商場這么多的人流量,，所以在我身上也是背負著很大的職責的,，我也知道這些都是非常關鍵的工作，加強個區(qū)域的巡視,，保證所有監(jiān)控設備正常,。

我非常清楚自己在工作當中是有一些缺點，很多時候自己做到的還是不夠好,，在處理事情的時候不夠果斷,，臨時的一個安保工作反應不是很快,，這是一個工作缺點，我也非常清這會給我?guī)碓鯓拥囊粋€后果,，我知道這些都是非常關鍵的,，在工作當中我非常在乎自己的缺點會帶來哪些隱患，我會把自己的不足好好的糾正的,，把工作做到更好,。

商場保安年終工作總結報告篇二

在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結協作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,，認真貫徹“安全第一,，預防為主，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足?，F將一年來的工作總結如下：

一、消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關,，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主,，防消結合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,，發(fā)現問題及時解決,，保證設備的合格率及正常運行能力,。

1、隱患排查,。

在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關144起,，比上一年減少16起，門未鎖68起,，同比上年增加22起,，門縫過大18起，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。

加大市場控煙力度,，全年累計查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,，三部門聯合安全隱患大排查2次,，共查處隱患138起，并全部整改到位,，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應急燈2只,。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。

2、裝修監(jiān)管,。

嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者,，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為,。截止20__年_月_日,，保安部共裝修審批144家,，驗收合格144家,。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起,。6月_日,，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全,。

3、設施設備,。

保安部歷來重視消防設施設備的管理,，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久,，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用,，保安部及時聯系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報一只,，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg726具,，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測,。通過對消防設施設備的維護,、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化,，確保了市場自動消防設施設備的正常運行,。

4、軟件建設,。

依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結合消防主題月活動,，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識,，一年來，共更換消防地貼標識275張,，安全警示地貼40卷,，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次,。滅火應急疏散演練2次,，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二,、治安防范

在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數381起,，發(fā)案數101起,，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發(fā)案數減少27起,，下降21%,。數字下降了,，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠,，未完成年初工作計劃,。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,，加強商貿城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起,。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序,。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案,，并讓全體隊員工熟知應對程序,，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對,，將自然災害損失降低到最小程度,。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現象嚴重,，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失,，一年來,，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿城的服務滿意度。

三,、車輛管理

商貿城是__大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛,，保證停車場內井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現問題及時處理解決。

四,、教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學習,，內斂素質，外樹形象,。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務,。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,，激上進,，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣,。

4,、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%,。

我市場地處黃金地段,，市場經營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊員進行交流,，相互取經,，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則,，不論什么原因,，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃定責任,，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,，立即報市場部或相關部門處理,，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平,、公正,，讓商戶滿意，讓客戶滿意,。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍,。

總之，一年來,，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作，講安全,、講效率,、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進,、去完善,。歸納起來，有以下幾點：

1,、新增人員素質參差不齊,，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務規(guī)范的補充教育,。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長,，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度。

3,、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新換代工作。

4,、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5,、控煙管理力度不夠,，市場內抽煙現象仍舊嚴重。

商場保安年終工作總結報告篇三

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可!

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實,，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

商場保安年終工作總結報告篇四

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與_保衛(wèi)科共同聯防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的_月份,，由于連續(xù)暴雨，市場_樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,。我們本著預防為主的主導思想,。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年_―_月份對_根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。同時加強禁煙,、禁大功率電器的工作，與_消防部門聯系,，及時向他們請教學習協助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識,。由于做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二,、提高隊員素質，做好市場服務

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關,，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準，入職標準”,一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡,匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系,，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導,。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經驗,，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,，共同努力，為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序

我們_小商品市場所處黃金地段,，市場經營品種繁多,，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在_派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細詢問情況，劃分責任,，盡量使雙方意見達成一致,。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理,。特別是對閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。

1,、隊員形象素質需要進一步提