總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

網(wǎng)管年終工作總結(jié)篇一

20xx年10月,，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人潛力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時光,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,。這對我這樣的新丁來說，但是受益匪淺,，同時也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向,。此刻我將這六個月來的工作狀況作一簡單總結(jié)。

在思想上,，我深刻地認(rèn)識到新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自我各方面潛力的機(jī)會,。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù),，同時，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，用心鍛煉自我的工作潛力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決,，打印機(jī)的維護(hù),，郵箱問題的解決,，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查,、維護(hù)等工作,，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。應(yīng)對繁雜瑣碎的維護(hù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識,，合理安排時光，優(yōu)先處理,，重要,，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上,，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對其進(jìn)行快速檢查維護(hù),，對有限的資源能加以利用,。注意工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確、快速,，避免疏漏和差錯,，透過學(xué)習(xí)新理論，新知識,，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn),。

在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流,，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作,。我想只要我用心努力的去理解，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

近六個月來,，在部門同事的一齊努力下,，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，發(fā)生故障時也能快速跟進(jìn),；快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時光還在學(xué)習(xí)cad繪圖,，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖,。為日后維護(hù)工作提高效率,。同時，也用心主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作,。

在公司的這段時光里，我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃，總結(jié),，規(guī)劃的要求,，令我受益匪淺?？吹焦玖己玫陌l(fā)展,，我感到十分驕傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自我的價值，和公司共同成長,。

日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我的專業(yè)知識水平,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的潛力，累積自我的工作經(jīng)驗(yàn),，同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力進(jìn)一步增強(qiáng)等,。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自我,，充實(shí)自我，尋找自身不足之處,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自我的工作動手潛力。也期望蔣部和同事對我多提要求,，多提推薦,，使我更快更好的完善自我，更好的適應(yīng)工作需要,。同時,，我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力,、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作,。

以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力,。期望在今后工作中我能更努力奮斗,，克服自我的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭取做的更好,。

網(wǎng)管年終工作總結(jié)篇二

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時光內(nèi)給予解決,，保證了公司計算機(jī)的正常使用。

1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時光,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時光,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

13年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo),！在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進(jìn)一步的提高,。

網(wǎng)管年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，日月如梭，20xx年已經(jīng)過去,，又迎接了新的20xx,。回顧往昔,，展望未來,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，工作的旅途任重道遠(yuǎn),，前程似錦！

1,、為保證網(wǎng)絡(luò)安全有效做到早起晚睡,，時刻保持責(zé)任感、使命感,、緊迫感,，經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鲝U寢忘食，作為服務(wù)于廣大職工的數(shù)據(jù)通訊的重要環(huán)節(jié),，時刻注意態(tài)度決定一切,，做到忠于職守，盡管收不很高,。但是在金融風(fēng)暴的今天我們的工作還是相對穩(wěn)定,，因此我更加珍惜我的工作,！雖然網(wǎng)管的日常工作對我壓力不是很大，一旦遇到網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出故障的時候,，桌上的電話會響個不停,，東奔西跑，忙得腳朝天的解決各種故障,。沒有報修的時候我一個人呆在機(jī)房里,，認(rèn)真注意查看網(wǎng)絡(luò)流量情況和網(wǎng)絡(luò)流量分布。每天一半的時間樓上樓下的奔跑（我們的網(wǎng)絡(luò)涉及3個大樓,，外租地點(diǎn)分別為12個）,，并穿梭于各個網(wǎng)絡(luò)間對我的身體起到了極大的鍛煉！機(jī)房運(yùn)維處的同志們對我的網(wǎng)管工作也給予了大量的支持,，在這里對他們的基礎(chǔ)架構(gòu)支持表示衷心謝意,。

2、盡管大公司里的網(wǎng)管,，聽起來是滿不錯的,，感覺也算是個有點(diǎn)技術(shù)的！不過,，細(xì)想起平時這些工作都挺像個內(nèi)勤服務(wù)的,，雖然不必端茶倒水，但跑腿,、搬運(yùn),、臨時緊急做線等其它雜活卻是應(yīng)接不暇。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如adsl,、路由器,、交換機(jī)的預(yù)購,、請購,、填寫請示單據(jù)供有關(guān)本文來源：/部門采購，調(diào)試安裝及維護(hù)等工作都得去做,；爬墻布線鉆桌打洞,、連接跳線都要做；計算機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備電源連接等故障也得參與,，新到設(shè)備,，登記安裝都要參與。

3,、盡管工作有些繁雜,，但是這些工作也增強(qiáng)了處理能力和應(yīng)急能力,，看到同事們能夠毫無阻礙的使用內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)工作，即使工作中時有的不愉快也就煙消霧散了,。

總之,，本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作需要今天完成,，本人既使徹夜不眠也要如期完成使命決不會拖到明天,。

總結(jié)了過去，方能展望未來,！我在新年新打算就是：好好學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),，天天向上，爭取在技術(shù)上更上一層樓,，把本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。引進(jìn)一套網(wǎng)管監(jiān)控管理系統(tǒng)，并提高公司網(wǎng)絡(luò)辦公效率,。研究引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)會議等,，相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下網(wǎng)絡(luò)管理前景一片光明,！

網(wǎng)管年終工作總結(jié)篇四

1,、及時處理了各子公司及各部門、項(xiàng)目部在電腦軟硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)及數(shù)碼設(shè)備方面所遇的各種問題，積極給與維護(hù),，盡可能的降低設(shè)備的使用故障率,；在設(shè)備處于故障中時，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決,，不能當(dāng)場解決的也會在最短的時間內(nèi)使其恢復(fù)正常,，以至不影響該部門的正常辦公。

2,、對每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免病毒影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及公司網(wǎng)絡(luò)，使其不能在局域網(wǎng)中互相傳播,，占用局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，或者硬盤中重要文件的丟失等嚴(yán)重后果,；并及時的對防病毒軟件進(jìn)行更新升級,，定期的清理電腦垃圾隔離病毒文件等。

3、對于系統(tǒng)安裝間隔時間長的電腦,，根據(jù)其運(yùn)行狀況判斷是否重裝系統(tǒng),，在不影響他人工作的情況下，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題,，避免使用時間過長的系統(tǒng)產(chǎn)生崩潰從而影響工作,。并對一些不需要的系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉處理，對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止病毒通過系統(tǒng)漏洞感染系統(tǒng),。

4、對路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),，屏蔽一部分公司不使用的端口和安全設(shè)置等，使設(shè)備處于最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài),，保證公司網(wǎng)絡(luò)的通暢,，并一定量的節(jié)約帶寬提高穩(wěn)定性。同時對一些與工作方面無關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行了過濾,，保證了大家上班時間的工作效率,。

5、公司網(wǎng)絡(luò)線路和電話線路的維護(hù)和架設(shè),，由于公司人員較多,，導(dǎo)致電腦電話多、需要鋪設(shè)維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)線路和電話線路也多,，從而需要具有一定的布局觀念,，使用最優(yōu)化的布線線路，減少網(wǎng)線和電話線的使用量,，而且還要會熟練的制作網(wǎng)線和電話線的水晶接頭,，這樣才能為公司節(jié)約一部分資源，降低成本,。

近一年來,，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作,，從不把情緒帶入工作中,，在具體的工作上,，我努力的做好本職服務(wù),，盡快解決問題?；仡櫧荒陙淼墓ぷ?，我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到了自己的不足之處：對一些簡單細(xì)小的問題處理不夠仔細(xì),，造成多次重復(fù)處理,，而且自己對新技術(shù)新問題的掌握也不夠快。針對自己的不足之處,，我計劃來年在正常完成公司的任務(wù)之余,，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)水平,，提高自己的綜合素質(zhì),，把工作完善，做得更好,。

網(wǎng)管年終工作總結(jié)篇五

一,、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,，逐步優(yōu)化程序,，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進(jìn)了工資打印的程序,，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求,。

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度,，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，ｅｒｐ系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程,，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心,。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,，在系統(tǒng)的支持下,，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險,。

4.推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,。為提高erp運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量,，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度,，已實(shí)現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單,，并實(shí)現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

5.繼續(xù)推動oa項(xiàng)目,，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收,。oa系統(tǒng)自20xx年項(xiàng)目啟動實(shí)施以來，雖然在去年模塊有啟用部分,，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢,。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,，多次糾集各相關(guān)部門開會,、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持,，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,，收文管理、車輛管理,、圖書管理,、投訴管理、項(xiàng)目申請,、定點(diǎn)采購單,、電子公告、通知管理,、會議管理,、材料評審、用車申請,、物料申請,、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí),、政審證明,、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能,。目前為止,，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,，并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章,，使單據(jù)生效,。基本上實(shí)現(xiàn)了辦公的自動化,，電子化,，縮短了審批時間,，提高了辦公效率,。

二,、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)管理理念融入部門工作,，進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣,、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識,，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值,。

1．我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率,，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換,。it服務(wù)臺實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人,，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”,。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明,、清晰,、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇,，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障,，故障處理率99.64%,，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度,，我部門啟動了sms項(xiàng)目,，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極,；同時通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理,，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3．深化內(nèi)部改革,，探討硬件外包的管理模式,，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本,。

三,、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常管理的第一要義,，做好專人監(jiān)控,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶,、組策略管理,，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。

1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn),。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上,，充分利用了veritas軟件,，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時,，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn),，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,，學(xué)有所成,、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神,，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作,、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人,、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化,。