工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇一

1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作,。

主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù),。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件,。

2,、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù),。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

3,、復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試,、采購、維護(hù)工作,。

主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作,。采購相關(guān)的設(shè)備耗才,。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng),、維修。

4,、電腦及部分耗材的采購工作,。

主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購,。

20xx年一年多的工作總有不足的地方,，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來年的工作中能夠得到好的改善,。

1．網(wǎng)絡(luò)行為的控制

現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,、掉線,、病毒感染等情況。

改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇二

為了更快融入公司團(tuán)隊(duì),，在剛進(jìn)公司時(shí)，人事部組織對(duì)公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，熟悉了公司企業(yè)文化,、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,，進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),。通過了解和熟悉，我對(duì)能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺到了壓力,。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更好的完成工作任務(wù),。

我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行,，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障,，保障公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全,，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù),。

公司4月下旬開始對(duì)財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，進(jìn)行了用友erp-u8,。90和新思想物流軟件的安裝,，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試,。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用,，在一個(gè)月的試運(yùn)行期間對(duì)出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時(shí)的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。同時(shí)建立原用友t3系統(tǒng)服務(wù)器,，以查詢以往的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)工作能力有了很大提高,。

3。新增公司石灰石破碎處磅房,，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

6,。綜合管理部多臺(tái)電腦時(shí)有掉線現(xiàn)象,，經(jīng)檢測(cè)為線路問題,，導(dǎo)致交換機(jī)被燒壞，我利用中午休息時(shí)間將該處線路全部重新?lián)Q過,，新增一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行分流處理,，之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題,。

8,。機(jī)械部、電氣部辦公室搬遷,，重新布置了線路,。

1。六月底一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞,，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團(tuán)公司服務(wù)器上的加密鎖,，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程,。我經(jīng)過一上午的緊急處理,，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖,，保證關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行,，同時(shí)聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時(shí)寫出加密鎖讀取方式的補(bǔ)丁,，在各客戶端處進(jìn)行了安裝,，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下,，第一時(shí)間采購回了備用防火墻,，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2,。十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞,，經(jīng)檢查無法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法,，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò),。同時(shí)發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在x部長(zhǎng)和多位同事的幫助下,，及時(shí)對(duì)南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換,，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

此外,，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀,，服務(wù)器無法啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)已是18時(shí),，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后,，第一時(shí)間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后,，及時(shí)啟用備用服務(wù)器,，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

在過去的一年中,，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機(jī)近十個(gè),，網(wǎng)卡十余張,。同時(shí)負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同,，新安裝兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略,，設(shè)置訪問時(shí)段和進(jìn)行流量限制,。

我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，工作能力得到了全方位的提高,。同時(shí)，這些工作中的各種故障和問題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失,，但也讓我認(rèn)識(shí)到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對(duì)缺乏和對(duì)潛在事故認(rèn)識(shí)前瞻性的不足等,，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此,，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持,，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。

在今后的工作中,，我將更加完善不足之處,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高工作能力,，更好更快的完成本職工作,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇三

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù),、管理,，保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時(shí)解決,，防止計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)(erp,、文件)的管理等。

工作完成情況：在日常工作中,，及時(shí)響應(yīng)了各部門軟件,、硬件、網(wǎng)絡(luò),、電話,、打印機(jī)等維護(hù),。公司目前(盈創(chuàng)+生產(chǎn))由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障;很多機(jī)器由于長(zhǎng)時(shí)間的使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng);另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話跳線分配等;做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)問題的時(shí)候,，及時(shí)響應(yīng)解決問題，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

二,、自我反思：

1。有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的時(shí)候,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安裝時(shí)間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí),。

2,。自己的思路還很窄，對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)還不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)的掌握還不夠多,，有太多需要學(xué)習(xí)的東西。

3,。和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少,，只顧工作，很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚,，使得一些工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)想的有一些差距,。

三、新年展望：

1,。在急需完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好,。

2。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)完成任務(wù),。

xx年已經(jīng)過去,，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo),。新的一年,，我會(huì)繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做好,，讓自己進(jìn)一步的提高。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇四

我自20xx年xx月xx日入職至今已經(jīng)1年多,，在這*年多中,，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。回顧這兩年我個(gè)人的工作情況,，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了,。

進(jìn)入公司以來,，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝**對(duì)我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開始接觸良方的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一,，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二,，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作,。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作,。其四,，實(shí)施it工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、采購,、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，在使用過程中出現(xiàn)問題解決問題，防治網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好,。

(二),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,，office辦公軟件的使用等,。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,，是11月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,，并查明為特洛依變種病毒,，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序,，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),，并保證后期正常使用。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等,，

(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,，公司的各類新聞和其他信息,。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備,、提交,、審核。

(二),、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況,，

我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的現(xiàn)象,，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻螅灰灿泄揪W(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換,。

人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料,，提取數(shù)據(jù)資料,。

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,，因此機(jī)器的配較為混亂,，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,。

2,、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí),。

3,、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理,，沒有主次之份,。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽,。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的'按排,，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散,，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事,。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái),。

2、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇五

進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用,，不過經(jīng)過同事們的耐心指導(dǎo)，不久就開始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度,，和同事也相處的很愉快,，在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。

試用階段,，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力,，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫的小配置管理程序，由于我們完全不懂c#語言,，所以我們前段時(shí)間過得很煎熬,，但是經(jīng)過一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然成功了,，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了,。

后期我們?cè)俅斡胘ava語言編寫了這個(gè)程序。對(duì)于我個(gè)人而言,，我覺得我的溝通能力加強(qiáng)了,。

在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語學(xué)習(xí),，包括口語和書寫能力,，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高,，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z文檔的閱讀方面給了很大的幫助,。

前一段時(shí)間，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng),，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶,，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難,，也改了很多版本,，不過經(jīng)過同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng),。

中間一段時(shí)間,，由于公司部門人員調(diào)動(dòng),，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用flex技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，雖然只工作了半個(gè)月,，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友,。

最后到今天,，我被安排做電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十,，我和項(xiàng)目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù),。

在即將到來的一年我將以更高的熱情工作,，做好電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng),，不斷壯大,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇六

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性,。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行,。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù).掛鉤,，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求,。

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,，ｅｒｐ系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程,，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問題,，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理,，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn),。

4.推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率,，減輕操作人員的工作量,，我部門從今年開始加快倉儲(chǔ)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)]了各倉儲(chǔ)的月報(bào)電子化，取消了手工單,，并實(shí)現(xiàn)]了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和儲(chǔ)存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核,。

5.繼續(xù)推動(dòng)oa項(xiàng)目,，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收。oa系統(tǒng)自20xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來,，雖然在去年模塊有啟用部分,，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,，多次糾.各相關(guān)部門開會(huì)、商討,，隨后也得到各主管部門的大力支持,，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理,、車輛管理,、圖書管理、投訴管理,、項(xiàng)目申請(qǐng),、定點(diǎn).購單、電子公告,、通知管理,、會(huì)議管理、材料評(píng)審,、用車申請(qǐng),、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程,，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí),、政審證明、家庭調(diào)查,、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能,。目前為止，啟用模塊的使用效果良好,，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)]打印,、蓋章,，使單據(jù)生效,。基本上實(shí)現(xiàn)]了辦公的自動(dòng)化,，電子化,，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率,。

1．我部門成立it服務(wù)臺(tái),，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,，實(shí)現(xiàn)]從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換,。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”,。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,，有效地建立一條透明、清晰,、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識(shí).。我部門將it服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇,，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí),。自成立三個(gè)半月以來已處理了274個(gè)故障,，故障處理率99.64%，投訴率0,。

2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目,，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā),，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間,，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用,。

3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式,，將公司新增的打印機(jī)由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備.購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷,，節(jié)約維護(hù)成本,。

1．我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解,。

2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件,，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí),，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率,。

3．同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),，爭(zhēng)取外訓(xùn),、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成,、學(xué)有所用,。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作,、踏實(shí)敬業(yè),、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇七

我于今年進(jìn)入公司工作,，至今也有近一年時(shí)間。從一個(gè)行業(yè)進(jìn)入另一個(gè)完全陌生的行業(yè)工作,，從中學(xué)到了不少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié),。

進(jìn)入公司，我主要是從事網(wǎng)絡(luò)以及辦公系統(tǒng)維護(hù)工作,。進(jìn)入公司后我首先對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)情況以及員工的使用情況進(jìn)行了深入的了解,。然后計(jì)劃了多種整改方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后,，采用了最經(jīng)濟(jì),，效果最明顯的方案。通過提高帶寬和增加企業(yè)網(wǎng)管路由,，大大提升了公司網(wǎng)絡(luò)的硬件水平,。由于網(wǎng)絡(luò)使用的特殊性，為了不影響上班的正常網(wǎng)絡(luò)需要下,，對(duì)于一些故障只能利用下班時(shí)間,，對(duì)每臺(tái)電腦進(jìn)行排查，對(duì)存在的問題進(jìn)行了處理,。并隨時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控,，對(duì)突發(fā)的情況及時(shí)解決。除了維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)外,，對(duì)于同事日常工作中遇到的電腦故障或問題進(jìn)行及時(shí)的幫助和處理,。目前公司網(wǎng)絡(luò)可以保證正常運(yùn)行時(shí)間在90%以上。并協(xié)助分公司做好一些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作,。

同時(shí)還搭建了公司的辦公系統(tǒng),。在搭建初期，我聯(lián)系了十多家國內(nèi)的知名oa廠商,并對(duì)他們每個(gè)的產(chǎn)品進(jìn)行了一一詳細(xì)的了解,然后對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格,、功能,、服務(wù)作了深刻的分析對(duì)比,最后確定了通達(dá)作為我們公司的合作伙伴。隨后對(duì)系統(tǒng)所需的軟硬件進(jìn)行了優(yōu)化,、測(cè)試,。用了大量的時(shí)間對(duì)系統(tǒng)的每一個(gè)功能都親手做了測(cè)試，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與廠家聯(lián)系,，進(jìn)行解決。為了保證系統(tǒng)的順利上線,，在準(zhǔn)備初期,，我積極地與各部門的同事溝通、討論,、了解,，征求大家的意見。然后對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行設(shè)置,、調(diào)整以及所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入,，使辦公系統(tǒng)更適合我們公司的實(shí)際辦公需求,。在正式運(yùn)行后，我隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng),，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)的處理優(yōu)化,，并對(duì)提出的新的需要及時(shí)進(jìn)行設(shè)置，保證了辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

除了做好本職工作外,。我還積極的學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)辦公室日常工作進(jìn)行熟悉,，如印章管理,、合同管理、辦理常用手續(xù),、活動(dòng)組織,、物品管理等一些以前很少接觸的工作，通過多問多看,，現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)立處理一些辦公室的日常事務(wù),。這也和領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的幫助是分不開的,。

總而言之,，在進(jìn)入公司這一年來也有做得好也有不足的。做得好的是在辦公系統(tǒng)和公司電腦網(wǎng)絡(luò)這兩方面,，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理,。做得不足的是對(duì)辦公室的專業(yè)知識(shí)還不能深入。爭(zhēng)取在新的一年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做好工作,。