時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的計(jì)劃目標(biāo) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的計(jì)劃篇一

1,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，特別是在護(hù)理質(zhì)量管理制度,、查對(duì)制度,、交接班制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、護(hù)理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項(xiàng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行上下功夫,，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場(chǎng)抽查，實(shí)地檢查制度落實(shí)情況,。對(duì)護(hù)理不良事件展開全院缺陷分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施,。強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

2,、不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系,。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo),。

3,、強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期整改,。

4,、完善患者用藥、輸血,、治療,、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期管理,、安全管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案,，各科室上報(bào)符合本科室特點(diǎn)的應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，每月一次,，護(hù)理部按計(jì)劃進(jìn)行抽查,。

5、落實(shí)高?；颊唢L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估記錄,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)交接記錄。護(hù)理部重新規(guī)范高?；颊唢L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估相關(guān)制度,、流程、防范措施及評(píng)估,、上報(bào)表格,，并定期檢查執(zhí)行情況;重新制定病房與病房、急診與病房,、病房與icu,、手術(shù)室與病房之間的交接記錄,。

6、加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理,。規(guī)范主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全(不良)事件與隱患信息的制度與流程,，并制定激勵(lì)措施。加大培訓(xùn)力度,，及時(shí)分析原因，不斷修訂護(hù)理工作制度或完善工作流程,，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全警示教育,。

1、繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)100%的情況下，大力推進(jìn)門急診,、手術(shù)室,、血透室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推動(dòng)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。護(hù)士運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為患者提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察,、健康指導(dǎo),、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理,、出院隨訪等服務(wù),，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

2,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。建立完善護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確護(hù)理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標(biāo),，建立定期監(jiān)測(cè),、反饋制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，保障患者安全,。

3、提高護(hù)理服務(wù)水平,。通過醫(yī)聯(lián)體模式,、對(duì)口支援、在崗培訓(xùn)等方式,，加強(qiáng)護(hù)士的培養(yǎng),，提高其護(hù)理服務(wù)能力,，特別是健康管理、老年護(hù)理,、康復(fù)促進(jìn),、延續(xù)性護(hù)理等服務(wù)能力。逐步完善激勵(lì)機(jī)制,，在績(jī)效分配,、職稱晉升、教育培訓(xùn)等方面,，向臨床護(hù)士?jī)A斜,，調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍積極性。

1,、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。建立符合護(hù)理工作特點(diǎn)的護(hù)士分層級(jí)管理制度,。將護(hù)士分層管理與護(hù)士的薪酬分配、晉升晉級(jí)等有機(jī)結(jié)合,，明確護(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑,，拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間

2、建立護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制,，提升專業(yè)素質(zhì)能力,。建立“以需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心”的護(hù)士培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)新入職護(hù)士,、專科護(hù)士,、護(hù)理管理人員,、助產(chǎn)士等的培訓(xùn)。護(hù)士培訓(xùn)要以崗位需求為導(dǎo)向,、崗位勝任力為核心,，突出專業(yè)，注重實(shí)踐能力,，提高人文素養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。

3,、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣^續(xù)選擇臨床急需的?？谱o(hù)理領(lǐng)域派出優(yōu)秀護(hù)士學(xué)習(xí),，逐步發(fā)展專科護(hù)士隊(duì)伍,。建立?？谱o(hù)士管理制度，明確?？谱o(hù)士工作職責(zé)及服務(wù)范疇等,。加大專科護(hù)士培訓(xùn)力度,，不斷提高專科護(hù)理水平,。依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù),，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

4,、繼續(xù)開展專科小組,，營養(yǎng)護(hù)理小組,、靜脈輸液治療護(hù)理小組、品管圈護(hù)理小組,、傷口造口護(hù)理小組,。在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)對(duì)全院病人進(jìn)行質(zhì)量干預(yù)，組織參與本院?？祁I(lǐng)域的業(yè)務(wù)技術(shù)工作,，制定本專科各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,，隨時(shí)組織小組成員參加院內(nèi)護(hù)理會(huì)診，提高護(hù)理會(huì)診質(zhì)量,，定期組織開展護(hù)理理論和實(shí)踐的`教學(xué)培訓(xùn)和科研工作,。

5、加強(qiáng)患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,，堅(jiān)持客觀,、公平、公開原則,，分配向一線護(hù)士?jī)A斜,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn),，并與每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解,，互相學(xué)習(xí)。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷,，對(duì)于考試不及格者,，予以補(bǔ)考。

3,、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

4、每月進(jìn)行應(yīng)急技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的溝通，了解存在的實(shí)際困難及需要支援的項(xiàng)目,，護(hù)理部制定出工作計(jì)劃,，責(zé)任落實(shí)到人，按計(jì)劃推進(jìn),，定期反饋工作成效,。

全方位、多層次,、多渠道開展護(hù)理領(lǐng)域與上級(jí)醫(yī)院間的合作與交流,，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)護(hù)理理念、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、教育和管理,，按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》要求，加強(qiáng)在護(hù)理人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)技術(shù),、管理等方面的交流與合作,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享、互利共贏,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的計(jì)劃目標(biāo) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的計(jì)劃篇二

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"工作，以"提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)"為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"工作計(jì)劃,。

我院將以十九大精神為指導(dǎo),，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,以"提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)"為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、舒適,、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù),，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，重點(diǎn)是門診服務(wù)的延伸。

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從"三基三嚴(yán)"入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。每月組織三基理論和操作考試重點(diǎn)是40歲以下的護(hù)理人員,。

(2)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)與檢查和督促，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士行為,。

(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。

3,、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理存在問題利用管理工具進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

(4)加強(qiáng)防跌倒管理,。做好跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)因子及時(shí)干預(yù);加強(qiáng)環(huán)境的管理，制定保潔工作規(guī)范,，做好患者和家屬的宣教工作,，維護(hù)好病房環(huán)境。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

(2)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

5,、定期滿意度調(diào)查

每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

6,、抓好門診服務(wù)

適當(dāng)增加門診服務(wù)人員,，為門診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套、輪椅,、飲用水等便民設(shè)施;培訓(xùn)門診護(hù)士服務(wù)方法和流程以及溝通技巧,，提升門診護(hù)士服務(wù)能力;不定期考核導(dǎo)診護(hù)士對(duì)坐診醫(yī)生專業(yè)特長的實(shí)習(xí)程度。

7,、定期召開與其他部門的工作聯(lián)系會(huì)議,，及時(shí)解決護(hù)理工作中的問題。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的計(jì)劃目標(biāo) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的計(jì)劃篇三

20xx年兒科護(hù)理工作將針對(duì)不足,，狠抓建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng),，加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善各項(xiàng)護(hù)理工作流程，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：

1、對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，按照護(hù)理部的部署安排,，修訂完善科室的護(hù)理規(guī)章制度，工作流程,、應(yīng)急預(yù)案,、操作規(guī)范,、各級(jí)各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃、護(hù)理安全管理,、護(hù)理不良事件的管理,，建立符合本科室的管理制度。

2,、根據(jù)護(hù)理部分層級(jí)崗位管理方案,，本科室現(xiàn)有護(hù)士任級(jí)資格，設(shè)定科室各崗位具體人員,，并逐步建立護(hù)士崗位管理工作制度,，開展護(hù)士核心能力培訓(xùn)。

3,、制定完善科室各層級(jí)護(hù)士崗位任職資格,、崗位職責(zé)、權(quán)限及不同層級(jí)的職位說明書,。

4,、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理不良事件，實(shí)行無懲罰上報(bào)制度,，科室及時(shí)組織討論,，提出處理意見、必要的防范整改措施,，并上報(bào)護(hù)理部,。分析科內(nèi)的護(hù)理安全隱患，提出防范措施,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)化護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,，強(qiáng)調(diào)用藥安全,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

6,、內(nèi)服,、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標(biāo)示,。

7、各種搶救藥品器材專人保管,。保持器材清潔,、性能良好.急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充;無菌物品標(biāo)識(shí)清晰,，保存符合要求,，確保在有效期內(nèi),。

8、加強(qiáng)安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理安全管理工作方案及十大護(hù)理安全目標(biāo),。提高護(hù)理人員安全意識(shí),，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

9,、控制風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移,，護(hù)士長每天重點(diǎn)巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，并做好記錄。護(hù)士長要關(guān)注護(hù)士工作,，病人的需要,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,。

10,、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護(hù)措施,，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，對(duì)高危人群進(jìn)行重點(diǎn)交班，床頭交接,，班班嚴(yán)格交接,。

11、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作,，確保護(hù)士及時(shí)、準(zhǔn)確,、客觀,、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄,，保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

1、制定科室的培訓(xùn)計(jì)劃,，按照計(jì)劃逐月逐級(jí)落實(shí),，并積極參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。

2,、特別做好新護(hù)士的能力培訓(xùn),，制定新入科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行一對(duì)一代教,，使其盡快勝任科室工作,。

3、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考大專,、本科的學(xué)習(xí)班，今半年選派一名護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念,、護(hù)理技術(shù)帶到科室，從理論上,、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步,。

4、充分利用交接班,、護(hù)理查房,、護(hù)理會(huì)診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機(jī)會(huì)，進(jìn)行小講課,，理論指導(dǎo)實(shí)踐,，逐步提高護(hù)理人員的能力及水平。

2,、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次,，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，并進(jìn)行考核,，并確保人人過關(guān),。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程,、核心制度相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

4、科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，要求護(hù)師,、護(hù)理骨干、主管護(hù)師及?？谱o(hù)士講課2次,，專科理論和專科技能考核每月各一次,，并組織隨機(jī)提問，有成績(jī)記錄,。

1,、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類矛盾，定期分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施。

2,、延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。

3,、每月進(jìn)行病人工休座談會(huì),，征求病人意見，堅(jiān)持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高病人滿意度。

4,、通過多種形式開展健康教育,，并要求落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健,、預(yù)防指導(dǎo)作用。

1,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查,，護(hù)士長不定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，及時(shí)改進(jìn),。

2,、實(shí)行患者病情、用藥告知,，對(duì)特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

3、加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，杜絕不必要的醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

4,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,，配合醫(yī)院進(jìn)行輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士的崗前培訓(xùn)教育,，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念,，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

1,、每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī),，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng),，建立有效的質(zhì)量體系,，做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過程控制,，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神,。

2,、科室成立一級(jí)質(zhì)控小組，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員組成,。每周檢查一次,，存在問題，及進(jìn)整改,，在次日晨會(huì)上反饋,，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄,，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,。每月開展質(zhì)控工作會(huì)一次，將本月存在的問答進(jìn)行分析討論,，提出整改措施,，并記錄在冊(cè)。

3,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

4,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平,。

1,、科室根據(jù)醫(yī)院的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施,。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量,、出勤,、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能,、職稱、工作年限等展開對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理,。

1,、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對(duì)科室存在的問題每月及時(shí)進(jìn)行分析,，討論,，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2,、做好醫(yī)生、護(hù)士,、保潔員,、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生,。

3、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，一人一針一管一用一毀型100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

科室制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,，帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教，護(hù)生進(jìn)科時(shí)，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境,，講解科室相關(guān)工作制度及流程,，指定具有帶教資格的護(hù)士一對(duì)一進(jìn)行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手,，不放眼,，不放心，中后期放手,，不放眼,，不放心，護(hù)生出科時(shí)進(jìn)行考核,，帶教老師具實(shí)寫出實(shí)習(xí)鑒定,。