總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇一

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學起,。

在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切……

由于我對此項工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務知識,，對于我來說,，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟,、金融,、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,，確實覺得受益匪淺。

另外,，銀行的各級領(lǐng)導也對我十分關(guān)心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中,，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用,。

在進入我們這個部門之前,，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款,，如果收不回來的話,，就需要我們這個部門來處理的,。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象,。

如今,，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門,，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識,。我已經(jīng)知道了其中的重要性。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,，要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心,，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證,。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸我尚不熟悉的知識,。

當然在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室,，然后打開空調(diào),，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,，讓自己變得更加成熟起來,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎,？

今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進興業(yè)銀行工作開始,，我先后趕上了三次核銷的工作,，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,，我通過了這幾次的練習,，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,，我已經(jīng)主動知道自己應該做什么了,，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程,。當然,，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的,，是一個繼續(xù)從新的`量變到更新的質(zhì)變的一個過程,。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟,，首先就要印材料,，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫,，我也根據(jù)范本自己練習寫過,。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單,，包括裝訂材料,，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,，不過這讓我更加高興,，因為只有這樣的工作量,，我才能得到更加好的鍛煉,，才會有更加大的進步的可能,。同時,，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力,。

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,，通過參加相關(guān)的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此,，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了,。

作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,，如今在工作單位的黨支部里,，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的,，不像在大學的學生黨支部,，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,，使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有著更加長遠的目標,。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更大的收獲,。

當然，在我的工作的這段時間,，還發(fā)生了汶川大地震,，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受,。在這個舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款,，我雖然入行時間還很短,，不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量?！疤煜屡d亡,，匹夫有責”，我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,，同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪,。

前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,，在經(jīng)過了一定的訓練以后,，我們順利通過預賽，進入了最后的決賽,，在最后比賽中,，我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,，因為我們在這個過程中,，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力,，大家都感到很不容易,。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興,。

“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),，業(yè)興國強締造個美好世界,。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,，每個人都希望自己的事業(yè)興旺,，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好,。同樣,，這也是我們興業(yè)銀行的目標,，在建行20周年之際,，我們本著“服務源自真誠”的理念，正朝著“百年興業(yè)”的目標大步邁進,。同時,，我作為一個個體，能夠在這“潮起潮落,，花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量,，感到了自己肩上的責任之重，我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn),。

目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事,，中國體育代表團在本屆運動盛會中取得了優(yōu)異的成績，我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,，看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國,。中國的經(jīng)濟發(fā)展了，才有可能投入更大的資金去發(fā)展體育，才有可能取得今天這樣輝煌的成績,。由此,，讓我進一步聯(lián)想到：經(jīng)濟的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè)，當然也包括銀行業(yè),，不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣的單位,，在改革開放的大潮中乘風破浪，揚帆遠航,，才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎,？我們每個人在這其中所扮演的角色，也是缺一不可的,，我為自己是其中的一分子而驕傲,，更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪。

由此,，通過這幾個月的學習和鍛煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有的時間去努力學習,，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導班,，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,，從而完全達到能勝任這份工作的能力,。

作為興業(yè)銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益,，并且保守內(nèi)部的秘密,。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。

當然,，在自己部門的業(yè)務知識水平達到一個高度以后,，我還要了解的銀行業(yè)知識，因為我要把銀行業(yè)務整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握,。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系,，我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應該具有的素質(zhì)。

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇二

時間如流水般逝去,，一轉(zhuǎn)眼,，就到了我面臨試用期轉(zhuǎn)正的時候。雖然我不敢肯定領(lǐng)導能不能給我通過,，但是,，我敢肯定的是,，只要領(lǐng)導肯給了我這次機會，我就一定會好好珍惜這個機會,，不讓領(lǐng)導失望,。因為我對這份工作充滿了無限熱愛，對這個職位充滿了無限的期待,，同時我有信心也有能力能夠做好這個職位,。希望領(lǐng)導能夠相信我，繼續(xù)留我在銀行里為我的夢想而奮斗,，為銀行的工作而努力,。在此，我為了我的轉(zhuǎn)正寫了一篇試用期工作總結(jié),。

作為一名銀行的柜員,，我在試用期的時候，銀行沒有給我安排難度系數(shù)特別大的工作,。而更多的時間里,，我們絕大部都在接受培訓，還有學習怎樣去進行實際操作和有關(guān)業(yè)務的訓練,。

銀行很多業(yè)務的辦理都需要經(jīng)過電腦上的操作,，雖然我們在試用期的時候只是學習一些比較簡單的電腦實際操作，而就是這么簡單的實際操作,，對于我們剛接觸到這個行業(yè)的試用期員工來講,，也是一件非常有難度的事情。主要是這個事情我們不能有一絲的出錯,，對于在銀行工作的柜員們來說,，我們的每一次出錯都有可能會給銀行帶來不同程度的財產(chǎn)物損。所以我們必須要時刻保持一顆嚴謹工作的心,，時刻保持一份認真工作的態(tài)度,。

辦理銀行業(yè)務需要走一套很復雜的.工作流程。即使是像取錢這么小的一件業(yè)務也需要走流程,。所以我們必須要掌握好這套流程的基本順序和實際操作,。并且還要做到熟記于心,，這樣我們才能夠在工作中做到不容易犯錯,。而關(guān)于各種業(yè)務的流程操作，我們在試用期里就花費了三個星期的時間,，來訓練好,。但是這些還只是基本的業(yè)務學習，還有更多更為復雜的業(yè)務,，是只有我們在轉(zhuǎn)正之后才能夠?qū)W習到的,。所以為了轉(zhuǎn)正，為了學習到更多銀行業(yè)務的知識和技巧，我一直都在努力的奮斗中,。 試用期的工作就總結(jié)到這,，請領(lǐng)導給我更多更為嚴厲的考核，我愿意和樂意接受領(lǐng)導給我的各種挑戰(zhàn),，因為我知道,，在以后的人生和工作中我還會遇到更為艱難的挑戰(zhàn)。所以,，我會用我最好的一面,，最為積極的一面來迎接這次轉(zhuǎn)正考核。

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇三

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，誠然,，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切,。

為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核、會計準則,、財務等方面的業(yè)務書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實在不明白,，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,，雖有自己的努力,，更多的是與各位同事的.鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候,，沒有了責罵，而是理解與教導,，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢,？

有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，做到蓮花般的純潔,，微笑服務,，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務”,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個同事的教導,，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束,，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹,！

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇四

20xx年x月，我們20xx屆xx新員工正式開始了見習生涯,，見習期一年,。x月x日，簽訂勞動合同,，x月x日,，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行，同時被通知分配到xx分理處,。一年來,，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習期滿,，將我的見習總結(jié)交予組織,，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學所得,，并躬身自省;另一方面,，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導,。

首先是對工作的總結(jié),。

我到xx分理處后，由于一段時間沒有柜員號,，就被x主任安排跟班實習和大堂引導,。剛開始工作，覺得工作很是神圣,。當時思想很是緊張,，動作也是極不熟練。好在師傅給力,，客戶也予以理解,，到新員工培訓前,，已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓,。新員工培訓包含了心理輔導,、禮儀學習、xx介紹,、團隊訓練,、技能培訓等多方面內(nèi)容，平時訓練采用半軍事化訓練,。新員工培訓歷時半個月,，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間,，我對理論,、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。

經(jīng)過培訓,，我回到網(wǎng)點后,，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xx文化,，我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié),。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個“先”字,。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶,，最先展開營銷當把客戶引導至柜臺后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營銷產(chǎn)品,。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護,，因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力,，熟練技能,，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),，熟練技能是提升,，團隊協(xié)作力是保障。

在xx分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責,，協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項,。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責,，對員工負責,，對自己負責,，可謂職位小,，職責重?？上驳氖?，我xx分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點,，爭創(chuàng)金華xx安全工作的先進,。

再是對職業(yè)的思考。

經(jīng)過一年的'見習學習,，我對xx銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識,。首先xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,，客戶財富增多了,，我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了，促進了xx業(yè)務的發(fā)展;反過來,，我行的服務水平增強了,，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟發(fā)展服務,。其次xx的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,，是xx的發(fā)展的支柱,。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是xx優(yōu)秀員工隊伍的保障,。

第三,，我們需要具有一顆獻身xx，服務客戶的心,。

xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,，供學習、供拼搏,、供創(chuàng)造,。是一個大的舞臺。

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇五

轉(zhuǎn)眼間,，兩個月的試用期即將結(jié)束,，在這段時間里,，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

1,、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員,，并為符合條件的應聘者安排面試,。

2、對于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計算工作,。

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負責日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。

4,、負責制定銀行與brc人員激勵方案,，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5,、與財務和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費,。

6,、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作,。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務,。

8,、做好銀保單證的征訂,，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9、做好施總安排的各項工作,，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作,。作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序,，一項項及時完成，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢,，加緊學習,，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,，不斷努力,，不斷完善，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

銀行試用期個人書面總結(jié)范文二作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下,，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員,，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天,，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔,。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我,，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,，所以我第一時間改變自己,，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,，今年2,、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果,，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù),，以高標準嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務,，叢個貸客戶資料的收集,，個貸資料的整理，做卷,，送個貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識,，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準,。

隨后,，在行領(lǐng)導的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學習,，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下,，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識,，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后,，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是整天與錢打交道,，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了,。

雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務,，早日成為獨當一面的員工。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：

1.在道德品質(zhì)方面,，我自認為沒有問題。

2.考勤制度方面,，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業(yè)績方面,，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元,，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元，信用卡超額完成任務,。

4.業(yè)務能力方面,，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān),，但這不是理由,，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習,，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看,，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務,，辦理業(yè)務也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持,。有的時候業(yè)務緊張,，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進,，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。銀行柜員個人工作總結(jié)作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本，加強自身學習,，成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。

銀行試用期個人書面總結(jié)范文三美麗的七月，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔,，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查,。這次,，行領(lǐng)導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說,，是一個很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己，改造自身的機會,，因此,，我認真的對自己進行了反思、解剖,，檢查總結(jié)這兩個多月的學習工作：有辛苦,，有付出，有成績,，有不足,。

7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化,、發(fā)展歷史，再是學習了xx民生行的'基礎(chǔ)業(yè)務,、特色業(yè)務,，涉及到外匯、儲蓄,、理財?shù)榷鄠€方面,。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能,，連續(xù)10天70個小時的會計課程,，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習,，三項技能都是利用下課時間自己練習,。畢竟是短訓,，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄，特別是外匯,、授信,、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,，提高自己的知識面。

7月30日,，我被分到xx分理處,，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程,，進步神速,。哈哈......

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面,，一直到五點半,，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了,。那天下午四點左右,，突然來了很多客戶，存了很多錢,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這里來,，我要對得起我自己,！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)歷,。呵呵......那個時候我就是這樣想的,。

也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務吧,，那個時候?qū)嵲谑翘o張了,，呵呵，我是可憐的夏洛特,。之后每個周末我都會上柜操作,，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤,。她們教會了我很多,。

8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部,，離開的那天,，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激,，離開很不舍得,。來到xx實習，我真的很幸運收獲很多,。

8月24日,，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,，我不知所措,！第一天，平兒姐教我分單,，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了,，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,，就像指路牌一樣，很郁悶很難過,，我那個時候甚至是一個人和空氣講話,！我問空氣我是不是很笨蛋,，空氣告訴我說是。心情低落到極點,。下午6點鐘多的時候,，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我,，特意走過來和我聊天,，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,，因為我堅持認為,，細節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好,，她很和藹地笑了笑,，告訴我，引導員首先要做好服務工作,，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的,！她帶著我走到填寫臺，你看,，這里筆心都沒有了,，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候,，遇到年紀大的或者文化低的顧客,，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機,，要時刻保持有水有杯,，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務,，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的,；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,，你要引導顧客在等候區(qū)休息等候,；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員,，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案,，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候,，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片,，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人,，第一個幫助客戶解決問題的人......喬姐侃侃而談,，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,，喬姐這么年輕能干,，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,，有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,，她的光芒會照亮周圍,，但卻不會給人以壓力。呵呵,，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助,。

現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,，認真的做好筆記,。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,，桌椅是否擺放有序,，看到有不妥之處，我會細心的整理,，細心的發(fā)單,。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前,，首先對客戶以親切的微笑,，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好,，歡迎光臨,，請問您要辦理什么業(yè)務？”如果有需要,，我會幫他們填寫業(yè)務憑證,；等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨,，請慢走,。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀,。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì),。（汗顏！要努力奮斗?。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品,、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機智，能夠隨機應變,。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生,，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀,。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我一定要認真投入，兢兢業(yè)業(yè),，做民生行最優(yōu)秀的引導員,。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生,，就想到我這個可愛可親的引導員,！

工作了才知道辛苦，除了工作,，還有演講比賽征文比賽知識競賽,，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂,，有時候我會犯錯,，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,，而且印象深刻,，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中,，認真思考,，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟,，每天都有收獲,，每天都有進步。哈,，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,，呵呵。我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個舞臺,，我會珍惜，我會努力,，在以后的工作中,，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作,，在引導員的崗位上,，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,，實現(xiàn)心中的夢想！

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇六

20xx年x月,，我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習生涯,，見習期一年。x月x日,，簽訂勞動合同,，x月x日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行,，同時被通知分配到xx分理處,。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓,、大堂經(jīng)理,、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,，現(xiàn)見習期滿,，將我的見習總結(jié)交予組織。

一方面希望通過總結(jié),，思考過去工作中的所學所得,，并躬身自省,；另一方面,，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,，并對我的不足給予批評和指導。首先是對工作的總結(jié),。我到xx分理處后,，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導,。剛開始工作,，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,，動作也是極不熟練。好在師傅給力,，客戶也予以理解,，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜,。之后是新員工培訓,。

新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習,、xx行介紹,、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容,，平時訓練采用半軍事化訓練,。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短,，但是經(jīng)過這段時間,，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識,。經(jīng)過培訓,，我回到網(wǎng)點后，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理,。培訓時老師引入了“贏在大堂”的x行文化,，我認識到大堂經(jīng)理是xx銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心,。因此責在一個“先”字,。

大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求,，并且最先服務客戶,，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,，營銷產(chǎn)品,。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應,，采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務,。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力,，熟練技能，團隊協(xié)作力,。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障,。

客戶經(jīng)理崗位,。我認為，客戶經(jīng)理是x行的信貸員,，是客戶的理財師,，是網(wǎng)點主任的`左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務,。信貸業(yè)務經(jīng)營的是風險,，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是x行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力,。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息,，和對風險很強的控制意識,。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展,。

在xx分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責,，協(xié)助x行維護網(wǎng)點的各項安全事項,。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責,，對員工負責,，對自己負責，可謂職位小,，職責重,。可喜的是,，我xx分理處各項安全工作進展有序,，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點,，爭創(chuàng)x行安全工作的先進。經(jīng)過一年的見習學習,，我對xx銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識,。

首先xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,，客戶財富增多了,，我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了，促進了xx行業(yè)務的發(fā)展,；反過來,，我行的服務水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,，也能促進實業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟發(fā)展服務。

其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高,。有一支較強的員工隊伍，是xx行的發(fā)展的支柱,。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,，是xx行優(yōu)秀員工隊伍的保障。

第三,，我們需要具有一顆獻身xx行,，服務客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,，供學習,、供拼搏、供創(chuàng)造,。是一個大的舞臺,。

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇七

我自xx年x月于xx師范大學后，加入了xx分行,，現(xiàn)實習期滿一年,，下面將我一年的學習情況如下：

我熱愛工行，工作積極,，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,，認真學習姜xx、黃xx,、李行長的講話,，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與工行的'發(fā)展改革。

我努力學習,，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行》等相關(guān)的法規(guī)和，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓,、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓,、個人網(wǎng)上銀行培訓等,，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學習,，勤學好問，認真做好筆記,，下班后苦練基本功,，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣、基金,、,、銀行卡、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習,。

我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處,、儲蓄專柜實習,，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習，勤勞肯干,，得到了領(lǐng)導同事的好評,。

我遵守紀律，團結(jié)同事,，尊敬領(lǐng)導,，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感,，積極參加行里的各項文娛活動,。

我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān),，以后還將努力發(fā)表,。

我積極參加行里的各項活動,，在今年x月分的大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎,。

在過去的一年,，我一直在努力，我為加入工行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越、永不言敗的精神,，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展,。

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇八

韶光似箭，兩個多月的試用期即將結(jié)束,！從6月18號工作至今,，每天都過得很富裕，我從剛進來的陌生到如今的熟悉,，這個進程,，**信社的帶領(lǐng)以及各位同事給了我很大的贊成與鼓動，他們的相信與教導使我連續(xù)進步,。

對付一個非銀行業(yè)相干專業(yè)畢業(yè)的求職者來講,，能夠有如許一個機遇進入農(nóng)信工作，對我來講既是機會又是挑釁,。誠然，對付一個對銀行交易不甚明白的外行人來講,，在銀行如許的單位里,，在完全陌生的范疇中，我必須從頭學起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里,，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來講是最終必要辦理的題目,。在很短的時候里,，我就已經(jīng)認識了大家，垂垂入手下手熟悉了這里的一切……

為了熟悉農(nóng)信的各種交易和根本知識,，我看了很多如柜臺,、信貸、考核,、管帳標準,、財務等方面的交易冊本，在兵戈到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相干的解釋,，如果實在不明白,，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設法讓我去兵戈更多我尚不熟悉的`知識,。

在上柜臺實際操縱的這段日子里，由入手下手時的緊急與生澀到如今的淡定與諳練,，雖有本身的竭力,，更多的是與各位同事的鼓動與贊成離不開的，在我做的好的時候,，他們采納了我必定,，在我出錯的時候，異國了叱責,，而是明白與教導,，他們用過來人的身份教授給我切身經(jīng)驗，如許的好同事,，怎能不讓我更加竭力呢,？

有了交易知識還不敷，還得過硬的交易本質(zhì)和操行本質(zhì),，經(jīng)過議定進修職(,！)業(yè)操行典范讀本以及信社按期展開的案件防控專項整治工作以及集會精神， 我深知作為農(nóng)信員工,，必定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起勾引，做到蓮花般的純正,，微笑辦事,，活動文明，切當作到“手握手的承諾,，心貼心的辦事”,。

在同事們必要的環(huán)境下，我也會盡本身所能去給大家供給便利,，每天我都按時上下班,，回到交易廳時做好各種展開交易前的籌辦工作，如泡茶,、開電腦大略是下班前的干凈……盡管這都算不上甚么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得恰是如許一個精良和諧的辦公室氛圍,，使我在一個平和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

對付我如許一個從大學走出來時候還不算長的新秀來講，在工作中還是會碰到很多如許那樣的題目，包括工作方法以及與人交際方面的,，在這段時候中,，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，并臨時己的心理狀況已經(jīng)完全從門生狀況變化成一個社會人了,。我想本身之所以能夠比較快地結(jié)束這類轉(zhuǎn)換,，跟我們筠洲信社有著的精良的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在如許一種和諧氛圍中,，我另有甚么原因不在這里獲得進步和進步嗎,？

總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我覺得獲得了很大進步,，學到了很多,，固然也犯了很多錯。在此樸拙感謝信社帶領(lǐng)的關(guān)懷與個同事的教導,，試用期的結(jié)束,，其實不是真的結(jié)束，而是新的入手下手,，是對我更嚴峻的考驗,，我將更加竭力，用芳華的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茂盛成長的大樹,！

銀行試用期工作總結(jié)100字 銀行試用期工作總結(jié)簡短篇九

20xx年3月13日,，很榮幸在這一天我加入了中信銀行這個大家庭，在此之前,，中信銀行的廣闊發(fā)展平臺,、公平的考核機制和優(yōu)秀的企業(yè)文化，一直深深地吸引著我,，而直到報到這一天,，當我拿到了那張屬于員工特有標志的中信人卡，我才真正的相信自己已經(jīng)成為了中信的一員,。

轉(zhuǎn)眼間半年時間過去了，在行里領(lǐng)導的悉心教導下,，在同事的耐心幫助下,，我從一個對中信各項產(chǎn)品不甚清楚的新人，到逐漸地接觸各項業(yè)務,；從一步步學著做,，到漸漸熟練成長。在此非常感謝各個條線領(lǐng)導,、前輩的包容與幫助,，雖然在辦理業(yè)務的過程中碰到了很多的問題，也有很多不規(guī)范的地地方，但是他們都能耐著心教導,，并細心的給出規(guī)范性的意見,，正是因為他們，我才能對很多業(yè)務快速上手,，并收獲良多,。猶記得當時做第一筆房抵貸的時候，由于之前工作的審批制度與我行不同,，再加上沒有養(yǎng)成細心的工作習慣,，上報的信貸材料中有很多的小問題，從分行的審批部領(lǐng)導,，到支行的老客戶經(jīng)理,，并沒有因為我是一個新人就讓我碰壁，讓我自己獨自面對,，而是耐心地幫助我把這些問題改正,，并將我行一整套的信貸管理辦法整理出給我學習，對于我不懂的`地方也是悉心地解釋,、指導,，讓我對我們行的信貸文化有了一個全面、細致的了解,，更是深深領(lǐng)會了我行合規(guī)經(jīng)營的理念,，這對我今后的工作影響深遠。

來到中信以后,，深受我行優(yōu)質(zhì)服務的影響,，作為一名銀行客戶經(jīng)理，我更是從思想上嚴格要求自己,。我們作為直面客戶的一線員工,，代表著我們行在客戶心中的形象，只有做到讓客戶對我們的服務滿意,，才能提高客戶粘性和忠誠度,，才能樹立我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務形象。記得有一對老年夫妻,，網(wǎng)銀證書出現(xiàn)了問題,，因為年紀大了，行走不方便,，不能到網(wǎng)點來更換,，了解到情況后我們營業(yè)經(jīng)理立馬安排我?guī)Ш弥腔酃衽_上門給客戶辦理業(yè)務，問題解決后,，老人家說都不敢相信現(xiàn)在銀行都能提供這么好的服務,，在他們的印象中銀行人員上門提供服務解決問題是不敢想象的。老人家說以后的業(yè)務都要放到我們中信來做,，并要介紹身邊的親朋好友來我們行辦理業(yè)務,。而我也為能夠給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務，提升我們行的品牌形象而感到開心和自豪,。

同時,，作為一名零售客戶經(jīng)理,，在工作中我牢牢記住發(fā)展零售業(yè)務，提升業(yè)務素質(zhì)和能力是我們工作的核心要求,。在這半年中,，我不懂就問，aum,、全付通,、信用卡、達標戶,、房抵貸,、積秒貸等業(yè)務，從不會到上手,，到熟練,，在領(lǐng)導、同事的幫助下,，目前都在有序地展開,。當分行組織個貸資格考試的時候，我也是積極準備,，提升自己的業(yè)務水平,，并最終拿到了個貸資格。同時積極去市場上營銷客戶,，并提升自己的工作效率,，放在以前，一天放款5,、6筆,，接待客戶10幾戶，是不可想象的工作量,，而在現(xiàn)在,，這些都已經(jīng)成為了事實。

在融入中信這個大家庭的同時,，我也明白自己還有很多的不足，業(yè)務水平還有待提高,，專業(yè)素質(zhì)還需要加強,。在今后的工作中，我會嚴格要求自己，做一名合格的中信人,，與中信共成長,。

簽名（親筆）：

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