報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我公司歷來高度重視安全工作,，在春節(jié)前,，我公司召開了安全工作會議,，對春節(jié)前安全治理工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署與要求，各部門進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實(shí),，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確要求各部門部長要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,，并組織力量深入重點(diǎn)部位，針對薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實(shí),。

二,、加強(qiáng)燃放煙花爆竹宣傳和管理力度

1、從元旦開始,，__

物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏,，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類危險(xiǎn)品帶入大廈，并加強(qiáng)攜帶物品的檢查,。

3,、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次,，發(fā)現(xiàn)在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時(shí)報(bào)告,，物業(yè)公司采取措施加以解決,。

三、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作

1,、__物業(yè)公司在春節(jié)期間,，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無阻,，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通,。

2、認(rèn)真做好值班信息的報(bào)送工作,，及時(shí)把握情況溝通信息,，遇有重大情況按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào),。

3,、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實(shí)，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故,，能按規(guī)定及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,，快速反應(yīng),，妥善處理。

四,、認(rèn)真組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作,。

1、__

物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求,，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開了重點(diǎn)部位防火工作現(xiàn)場會議,，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。

日__

3,、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周圍堆積可燃物要及時(shí)清理。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇二

__有限公司以合同方式委托我公司進(jìn)行物業(yè)管理,。我公司是北京集團(tuán)下屬企業(yè),，具有獨(dú)立法人地位，集團(tuán)在北京等地積累了大量物業(yè)和酒店管理經(jīng)驗(yàn),，在物業(yè)管理方面有著雄厚的人才和資本資源,。

該物業(yè)(廣場)占地面積35畝，總建筑平面平米,，由21層主樓及3層裙樓,、5層酒店式公寓、平米餐廳與配套用房構(gòu)成,，主體建筑為框剪結(jié)構(gòu),、外觀風(fēng)格獨(dú)特。該物業(yè)配套設(shè)施與智能化設(shè)備齊全,，達(dá)到國家甲級寫字樓硬件標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)為政府服務(wù)中心與中外各知名公司積聚辦公之地,，亦是本區(qū)域地標(biāo)式建筑,。

本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨,、以打造精品物業(yè)品牌為目的,，在大廈的物業(yè)管理方面，我公司積極進(jìn)取,、銳意創(chuàng)新,，介入之前即及早地制定了一系列提高物業(yè)管理水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃和管理方案,。

在大廈裝修之初，我公司就積極進(jìn)行前期介入,，全程配合監(jiān)理公司代表業(yè)主方對整個(gè)裝修施工進(jìn)行了監(jiān)管,，從物業(yè)管理角度提供了很多要求和改進(jìn)意見，并深入?yún)⑴c了大廈工程施工驗(yàn)收工作,。把工程施工作為物業(yè)接管驗(yàn)收的一部分來一起進(jìn)行,，并由此掌握了大廈的第一手資料，為今后的物業(yè)管理打下了良好的基礎(chǔ),。隨后的物業(yè)接收工作均符合國家物業(yè)管理?xiàng)l例法規(guī)規(guī)定,、及時(shí)與業(yè)主方簽定了正式委托合同、明確了雙方的責(zé)權(quán)利,。

大廈竣工交付使用后,，我公司集中優(yōu)勢人力、物力資源,，成立了大廈管理處,，與業(yè)主方進(jìn)行了全面的物業(yè)資料、檔案及相關(guān)文件的交接,，積極配合業(yè)主對大廈的招商工作,，認(rèn)真細(xì)致地開展了租戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)范建立并辦理與各租戶,、使用人的入駐手續(xù),。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇三

回首20___，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲,、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20___年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒,，有書文處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度、避免疏漏和差錯,。

三,、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。

第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四,、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。

第二,，本著實(shí)事求是的原則,、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致,、群策群力的氛圍,。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里；不積小流,，無以成江海,。”20___,，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪,；20___我會一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福,！

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇四

一年來，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門的鼎力,，在物業(yè)部全體員工的共同努力下,，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),，樹立安防隊(duì)伍良好形象。一年來,，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際,，強(qiáng)調(diào)要以“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn),，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道,。著手抓安防員儀容儀表,，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng),，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練,，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操,，每周兩次訓(xùn)練,，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì),，又起到威懾壞人,、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用,。

1,、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí),、不定點(diǎn)抽查保潔,、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺階,。

2、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,，提出改進(jìn)的意見并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范,。

3,、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理,、操作流程以及維修,、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理,。定期組織機(jī)電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺帳保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評述,，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng),，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行,。

二,、開展工作培訓(xùn)

開展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力,，物業(yè)部通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃,，分期分批對新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工,、管理員,、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識測驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果,。

三,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展,。

1,、年初注冊成立了_物業(yè)管理有限公司_分公司，同時(shí)成功競標(biāo)接管了_項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,。完善了物業(yè)的管理體制,，使本部門的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平,。

2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù),。

3,、舉行安防演練，營造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢,，在品牌傳播方面做了大量的工作。

四,、工作計(jì)劃

來年工作計(jì)劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌,。

回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難,，在面對這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng),，處理具體事務(wù)時(shí)對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，業(yè)主滿意，員工滿意,。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì),，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇五

根據(jù)路局房產(chǎn)處《關(guān)于做好“元旦,、春節(jié)”期間物業(yè)工作的通知》及集團(tuán)《關(guān)于做好“元旦”和“春節(jié)”期間物業(yè)工作的通知》文件精神和路局投資管理中心《“雙節(jié)”期間物業(yè)生活工作安排的通知》。為了切實(shí)做好物業(yè)服務(wù)工作,，提高物業(yè)管理工作水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識，營造安樂祥和的節(jié)日氣氛,。圖們物業(yè)三車間開展了節(jié)前工作檢查,，統(tǒng)一安排，明確責(zé)任,，加強(qiáng)節(jié)日期間檢查,，強(qiáng)化小區(qū)保安工作，搞好節(jié)日氣氛,，為節(jié)日的美化,、靚化、安全工作做了以下幾點(diǎn)安排：

1開展節(jié)前大檢查,，消除一切安全隱患,。

節(jié)前,，全車間開展了一次全面性的法制教育活動，全體干部職工接受了節(jié)日期間不醉酒,、不賭博,、不違法的法制思想教育，車間領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)車間干部職工對各小區(qū)進(jìn)行了一次細(xì)致,、具體的防火,、防盜安全大檢查，包括管內(nèi)設(shè)備,，職場衛(wèi)生環(huán)境,、倉庫、車庫,、樓道內(nèi)的死角進(jìn)行了全面檢查。建立節(jié)日期間干部包保制,，檢查小區(qū)落實(shí)崗位責(zé)任制,，對登記外來人員和車輛制度和小區(qū)存在安全隱患的地方，（如樓道存放易然品,、自行車棚堆放雜物等）進(jìn)行檢查,。對小區(qū)的供水、排水,、供電,、消防器材全面進(jìn)行了全面檢查。特別是對于新接收的設(shè)備,，下大力氣嚴(yán)管嚴(yán)抓,，保證管理不失控，安全不出事,，工作有序,，服務(wù)到位。

2節(jié)前組織各管修站,，對小區(qū)進(jìn)行了全面的環(huán)境治理,；重點(diǎn)清理了住宅區(qū)的垃圾和草坪、花壇上的雜物,、雜草,，改善了小區(qū)環(huán)境。對破損的部分道路,，進(jìn)行修補(bǔ),，清理小區(qū)內(nèi)的垃圾雜物4車，更換路燈3處等,。同時(shí),，對節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了具體布置,。保持了小區(qū)衛(wèi)生整潔，為迎春節(jié)打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

3為做好節(jié)日期間應(yīng)急處理的準(zhǔn)備工作,，保證接到請報(bào)修處理及時(shí)、到位,。明確要求車間干部,、工長和管修站站長不準(zhǔn)關(guān)閉手機(jī)，車間儲備了常用搶修材料,，確保了信息暢通,、反饋及時(shí)。做好了小區(qū)靚化,。各物業(yè)小區(qū)掛了節(jié)日燈140米,，燈籠20盞，橫幅7幅,。做好了小區(qū)的供水,、排水、供電工作,；處理上水故障2處,，處理供電故障1處，節(jié)日干部值班7人次,，工人再崗處理請修3人次,。

4安排節(jié)日干部包保；

張玖春（主任）敦化管修站張代全（書記）和平路管修站張忠義（技術(shù)）檢修工區(qū)李罡（技術(shù)）延吉管修站梁東?。ü芾韱T）先鋒路管修站李成范（管理員）月宮路管修站吳哲洙（材料員）中央路管修站秦文斌（管理員）朝陽川管修站

圖們物業(yè)車間

20__

年1月3日