為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開(kāi)展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇一

為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo),，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力,，基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),，企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn),。

結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培訓(xùn)工作的開(kāi)展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性,。首先,，從機(jī)遇方面來(lái)說(shuō)，由于眾所周知的金融危機(jī),，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來(lái)說(shuō),，業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白,，同時(shí),，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響,，因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極,。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂(lè)觀的信心,，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康,。當(dāng)然，金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響,，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少,。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開(kāi)課,，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的,。

針對(duì)我們企業(yè)自身來(lái)看,，主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來(lái)進(jìn)行。根據(jù)往年的情況,，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期,。因此,，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來(lái)講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn),?；谝陨显颍九嘤?xùn)計(jì)劃的主要開(kāi)展從時(shí)間上來(lái)定位建議安排在今年的三月份到十月份之間,。

a.中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃

b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程,，詳見(jiàn)培訓(xùn)大綱)

培訓(xùn)的執(zhí)行與開(kāi)展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段,。在此階段中,，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師,，安排教室,，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況,。

此培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分,。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分,，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤,，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格,。如果條件允許,，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來(lái)配合此績(jī)效指標(biāo)。

培訓(xùn)評(píng)估,，是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的重要組成部分之一,，既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開(kāi)始的依據(jù),。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的,，良好的培訓(xùn)評(píng)估，是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納,，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物,。

培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系,，分別為反應(yīng)(滿意程度),，學(xué)習(xí)收獲(知識(shí)技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(zhǎng)期結(jié)果(業(yè)績(jī),，工作進(jìn)步),。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來(lái)說(shuō),，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估，可以通過(guò)問(wèn)卷或者一些針對(duì)性的測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn),。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高這種長(zhǎng)期的現(xiàn)象來(lái)說(shuō),，只能通過(guò)培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來(lái)完成。即使這樣,，問(wèn)卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù),。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇二

1. 參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去,，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,；

2. 通過(guò)參與與會(huì)診交流,，給予實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幫助的同時(shí)，在診斷與交流實(shí)踐中,，使參訓(xùn)人員能夠進(jìn)行結(jié)合自身的反思,、提升與發(fā)展；

3. 通過(guò)這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式,，使各分公司,、開(kāi)發(fā)商能夠感受到這種專家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。

1. 培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：4月下旬或者5月上旬

2. 培訓(xùn)實(shí)踐周期：1-3天（計(jì)劃周一到周三）

長(zhǎng)沙分公司xxxxx項(xiàng)目

1. 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員：

1) 總部：副總經(jīng)理（組長(zhǎng)）,、總經(jīng)理助理（副組長(zhǎng)）,、培訓(xùn)經(jīng)理（組員）

2) 長(zhǎng)沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等

2. 參加實(shí)踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計(jì)15人

團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)+交叉團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐+團(tuán)隊(duì)討論與展示交流+復(fù)盤與解決方案制定+培訓(xùn)實(shí)踐結(jié)束后的方案落地檢驗(yàn)

第一階段：破冰與啟動(dòng)（正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行）

1. 任務(wù)布置：角色分配,、組建團(tuán)隊(duì),、選擇盟友、爭(zhēng)奪資源,、制定備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）,。

2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

1) 團(tuán)隊(duì)組建與管理的過(guò)程（核心、目標(biāo),、精神/氛圍,、收獲）；

2) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)（危機(jī)的敏感性與重要信息的洞察力）,、資源的獲得與使用,、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；

3) 暫時(shí)忘掉參訓(xùn)人員各自的身份,，投入到實(shí)踐中扮演的角色上,，并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo)，在配合實(shí)踐的過(guò)程中了解項(xiàng)目情況,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）,、總結(jié)問(wèn)題,。

3. 簡(jiǎn)要描述：

1) 自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時(shí)間梳理自己的優(yōu)略勢(shì)（特別是對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，自己的優(yōu)略勢(shì)和擅長(zhǎng)的崗位）,，梳理完成后,，每人有3分鐘的陳述時(shí)間；

2) 角色分配：培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，副組長(zhǎng)擔(dān)任實(shí)踐觀察員,，其余參加實(shí)踐人員由目前項(xiàng)目?jī)?nèi)場(chǎng)策劃和外場(chǎng)行銷人員分別選擇入隊(duì)，內(nèi)場(chǎng)選擇1人,，外場(chǎng)選擇2人,，選擇完畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色,，在團(tuán)隊(duì)組建中進(jìn)行角色分配,；

3) 空降團(tuán)隊(duì)組建：剩余的12人中隨機(jī)抽取兩名銷售經(jīng)理的角色扮演者，由銷售經(jīng)理根據(jù)個(gè)人的優(yōu)略勢(shì)介紹,，選擇相應(yīng)的人員組隊(duì)（此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則,，未抽到銷售經(jīng)理角色的成員，根據(jù)銷售經(jīng)理的優(yōu)略勢(shì)介紹,，選擇自己想要加入的團(tuán)隊(duì),，雙方兩者選擇統(tǒng)一時(shí)可以直接入隊(duì)，如不統(tǒng)一,，暫時(shí)待定,，最后加一輪特別展示和提問(wèn)環(huán)節(jié)，由銷售經(jīng)理選擇人選入隊(duì)或者隨機(jī)派位）,；

4) 空降團(tuán)隊(duì)融合：銷售經(jīng)理為本團(tuán)隊(duì)的成員分配角色,，并說(shuō)明各自清晰的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍（原則上要求工作內(nèi)容與職責(zé)范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團(tuán)隊(duì)的名稱,、口號(hào)以及此次培訓(xùn)實(shí)踐的結(jié)果目標(biāo)，以上全部?jī)?nèi)容完成,，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有3-5分鐘的展示呈現(xiàn)時(shí)間,，呈現(xiàn)結(jié)果由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)以及項(xiàng)目現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理,、銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，分值高者獲勝，擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán),；

5) 選擇盟友：由目前項(xiàng)目的兩位銷售經(jīng)理對(duì)其自身和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)略勢(shì)以及已有的資源情況進(jìn)行介紹,，空降團(tuán)隊(duì)根據(jù)其介紹情況以及自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)選擇與其組成項(xiàng)目實(shí)踐的盟友，選擇時(shí)由上一輪獲勝的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先選擇,；

6) 附加資源爭(zhēng)奪：將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團(tuán)隊(duì),，組織進(jìn)行1-3組團(tuán)隊(duì)游戲的pk,，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應(yīng)的資源，資源分為已有資源和定制資源,，其中已有資源包括：任務(wù)關(guān)鍵事項(xiàng)提醒,、顧問(wèn)指導(dǎo)一次（組長(zhǎng)為兼職顧問(wèn)）、了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)實(shí)踐進(jìn)展情況的機(jī)會(huì)一次,、培訓(xùn)實(shí)踐最終成果展示的出場(chǎng)順序選擇權(quán)等,；定制資源：由獲勝團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的需求提出，由培訓(xùn)實(shí)踐組織小組完成資源準(zhǔn)備與配給,；

7) 備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）：組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo),，制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需落實(shí)到天,，項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況,。

第二階段：實(shí)踐與診斷

1. 任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻,、問(wèn)題挖掘,、問(wèn)題分析與歸類。

2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

1) 通過(guò)各種方式獲得完成目標(biāo)的各種信息,，并整理信息結(jié)果和搜索渠道,，并分析判斷渠道和信息的準(zhǔn)確性及有效性；

2) 通過(guò)工作計(jì)劃的設(shè)定與執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題（且必須是項(xiàng)目目前現(xiàn)實(shí)遇到的瓶頸或難點(diǎn)）,；

3) 對(duì)挖掘出的問(wèn)題進(jìn)行分析，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類,，區(qū)分出問(wèn)題的性質(zhì)（可被解決的問(wèn)題&暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題）,，并歸納出問(wèn)題預(yù)計(jì)被解決的周期長(zhǎng)度。

3. 簡(jiǎn)要描述：

1) 各團(tuán)隊(duì)為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)各自對(duì)其需要了解的信息進(jìn)行搜集,，如：網(wǎng)絡(luò)了解,、盟友的介紹、參加開(kāi)發(fā)商例會(huì)等途徑,，幫助團(tuán)隊(duì)更有針對(duì)性的進(jìn)行問(wèn)題挖掘與后期解決方案的提出,；

2) 每天工作結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天團(tuán)隊(duì)設(shè)定的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié),，并制作團(tuán)隊(duì)各自的任務(wù)墻,，任務(wù)墻需要包括：設(shè)定的內(nèi)容以及具體的實(shí)施進(jìn)展與調(diào)整計(jì)劃等，整個(gè)實(shí)踐過(guò)程培訓(xùn)實(shí)踐組織小組不予干預(yù),，但對(duì)每天的成果,，培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員將分別參與，聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)的成果呈現(xiàn)并在呈現(xiàn)結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部打分記錄；

3) 根據(jù)各團(tuán)隊(duì)問(wèn)題挖掘的情況,，制作各自團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題墻,，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及分類的結(jié)果在問(wèn)題墻中展示；

4) 具體的實(shí)踐時(shí)間為2個(gè)工作日,，實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后,，各團(tuán)隊(duì)需整理各自的成果，對(duì)其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn),，并對(duì)問(wèn)題墻的成果進(jìn)行整理,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問(wèn)題解決方案。

第三階段：復(fù)盤與解決方案

1. 任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）,、問(wèn)題整理結(jié)果,、問(wèn)題解決方案。

2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

1) 通過(guò)復(fù)盤（對(duì)任務(wù)結(jié)果,、問(wèn)題分析,、解決方案的提出），檢查團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)的完成情況,，并總結(jié)和反思各自工作中相應(yīng)管理環(huán)節(jié)可能同樣存在的問(wèn)題,，或者有無(wú)對(duì)相應(yīng)問(wèn)題的解決辦法，最終的呈現(xiàn)與交流由主持人引導(dǎo),，團(tuán)隊(duì)各成員自發(fā)進(jìn)行分享,；

2) 通過(guò)復(fù)盤，總結(jié)目前項(xiàng)目遇到的難點(diǎn),，并針對(duì)解決方案進(jìn)行探討,，確定可執(zhí)行和落地的優(yōu)秀方案；

3) 通過(guò)最后的互動(dòng)與交流,，分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過(guò)的類似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng),。

3. 簡(jiǎn)要描述：

1) 展示任務(wù)墻結(jié)果，對(duì)兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述,，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間,；

2) 問(wèn)題墻結(jié)果整理，并對(duì)其進(jìn)行分析與講解,，針對(duì)問(wèn)題提出可行的解決方案,，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；

3) 討論與交流（30分鐘）,，就兩天的實(shí)踐，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成,、問(wèn)題的挖掘,、解決方案的提出等進(jìn)行兩個(gè)大團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)交流；

4) 參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；

5) 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言,，并對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎(jiǎng)勵(lì)（具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容待定,，建議與銷售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合,，獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場(chǎng)巡講的名額獎(jiǎng)勵(lì)）。

1. 實(shí)踐的角色融合問(wèn)題

1) 本次培訓(xùn)實(shí)踐的主導(dǎo)是要通過(guò)實(shí)踐的形式,，來(lái)實(shí)現(xiàn)專家式的診斷并給出相對(duì)有效的解決方案,，因此，為了讓各參訓(xùn)人員打破原有身份的界定,，充分了解和判斷實(shí)踐項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)與崗位的具體運(yùn)行情況,，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際崗位的設(shè)置，為參訓(xùn)人員設(shè)定了對(duì)應(yīng)的角色,，為的是解決實(shí)踐角色融合的問(wèn)題,，以實(shí)踐來(lái)涵蓋調(diào)研訪談、觀察了解,、分析判斷等環(huán)節(jié),，而不僅僅是只做局外專家來(lái)直接進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與建議,；

2) 另外,，考慮到角色分配的公平性，同時(shí)借助此過(guò)程,，讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問(wèn)題,，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和pk等形式進(jìn)行,。

2. 實(shí)際的參與程度問(wèn)題

分組后會(huì)有分公司高管組成的1個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外場(chǎng)）,，2個(gè)獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，和項(xiàng)目原有的2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況,，以及參訓(xùn)人員的參與性，進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì),。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問(wèn)題,，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，從而給出解決方案,。

3. 整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量

通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定,、結(jié)果復(fù)盤和總結(jié)的步驟,，來(lái)檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時(shí)也通過(guò)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對(duì)比，來(lái)引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展,。

4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地

以實(shí)踐為手段和途徑，讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過(guò)程的管理,，并通過(guò)這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐,，并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果，這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作,，同時(shí)通過(guò)這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思,。

5. 培訓(xùn)實(shí)踐效果評(píng)估問(wèn)題

1) 培訓(xùn)實(shí)踐效果的評(píng)估以行為層評(píng)估為主，即要將實(shí)踐結(jié)束時(shí)提出的解決方案轉(zhuǎn)化為具體可落地的行動(dòng)計(jì)劃,，并以行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)的最終結(jié)果來(lái)評(píng)判培訓(xùn)實(shí)踐的效果,；

2) 對(duì)后續(xù)落地的行動(dòng)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行微信群討論，一是及時(shí)交流問(wèn)題的解決情況,，在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,；二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動(dòng)交流與分享，實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組,，激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇三

對(duì)于許多大型的企業(yè)，或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō),，培訓(xùn)是一塊非常重要的內(nèi)容,，這些企業(yè)也非常重視員工的培訓(xùn)。俗話說(shuō)“謀定而后動(dòng)”,，作為培訓(xùn),，一定要做好事先的規(guī)劃，進(jìn)行全盤,、系統(tǒng)化的考慮,，這樣才不會(huì)出現(xiàn)以上這些問(wèn)題。那么作為hr,，就需要在年末制定下一年的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

有效營(yíng)銷訓(xùn)需求調(diào)研是設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，沒(méi)有培訓(xùn)調(diào)研,，憑主觀臆測(cè)來(lái)設(shè)定培訓(xùn)課程,，這樣的課程就沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)也會(huì)讓人員勞而無(wú)功,。這也是該公司培訓(xùn)問(wèn)題的根源,。培訓(xùn)需求通常由三方面的因素來(lái)確定：企業(yè)戰(zhàn)略需求、崗位職責(zé)要求和人員績(jī)效差距,。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施,，其他部門人員配合,。通過(guò)三方面的匯總分析，就會(huì)形成人員的培訓(xùn)需求,，而這是形成部門培訓(xùn)需求和公司整體培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓(xùn)需求后,，由點(diǎn)及面,，通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門的未來(lái)培訓(xùn)重點(diǎn),；而根據(jù)部門共性需求和企業(yè)戰(zhàn)略,，就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題，找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓(xùn)重點(diǎn),。把這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決了，培訓(xùn)就會(huì)為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值,。

開(kāi)展了培訓(xùn)需求,，確定企業(yè)的培訓(xùn)課程框架和重點(diǎn)后，這時(shí),，需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的年度培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)主題,、舉辦時(shí)間、培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)對(duì)象,、人數(shù)、課時(shí),、預(yù)估費(fèi)用等）,，然后邀請(qǐng)企業(yè)老總、各部門主管參與審議,。在審議中由人力資源部門對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明,，然后通過(guò)集體討論的方式達(dá)成共識(shí)。這樣做的目的是確定培訓(xùn)的主要方向,，培訓(xùn)不要犯關(guān)鍵性的錯(cuò)誤,。

確定好培訓(xùn)計(jì)劃草案后，這時(shí)還需要繼續(xù)完成計(jì)劃中的所有細(xì)節(jié),，培訓(xùn)計(jì)劃才算大功告成,。具體的培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)內(nèi)容主要由如下幾部分組成：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)課程,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等,。

每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要明確目的/目標(biāo)，究竟為什么培訓(xùn),，要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果等,，這樣培訓(xùn)才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓(xùn)需求通常就是培訓(xùn)主要目的,。培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔,，要具有可操作性，最好能夠衡量,，這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情況,，便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。同時(shí),，針對(duì)一次培訓(xùn)目標(biāo)不能太高,，不能期望把所有問(wèn)題都解決，可以針對(duì)人員差距設(shè)計(jì)可以階段性提高的目標(biāo),。這樣經(jīng)過(guò)持續(xù)的培訓(xùn),，培訓(xùn)的最終目標(biāo)也會(huì)達(dá)成。

有效營(yíng)銷確定培訓(xùn)對(duì)象就是要針對(duì)什么人進(jìn)行培訓(xùn),，哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象,，哪些人是次要培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)20/80法則,，公司百分之八十的業(yè)績(jī)往往由20%的人創(chuàng)造,，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,。這些人通常包括公司中高層管理人員,、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷人員以及業(yè)務(wù)骨干等,。這樣,，培訓(xùn)就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上,。

培訓(xùn)課程來(lái)源就是由培訓(xùn)需求形成的培訓(xùn)課程框架,，根據(jù)輕重緩急從中抽取安排。同時(shí),，培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)課程相輔相成,，培訓(xùn)對(duì)象決定了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容也必須有合適培訓(xùn)對(duì)象,。根據(jù)兩者組合,，可以將課程分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類,。

培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類,，從具體安排上,，應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔,。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn),，一方面可以大幅度地降低培訓(xùn)成本，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用只是外訓(xùn)的一個(gè)零頭,；如內(nèi)訓(xùn)可以大量安排花費(fèi)少,、受眾面廣的形式，如課堂培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、音像資料培訓(xùn)等,。另一方面內(nèi)訓(xùn)更可以提高培訓(xùn)的有效性,，對(duì)于內(nèi)部講師的言傳身教，切身體會(huì),，受訓(xùn)人員更能有效的接受和提高,。

講師可以分為外部講師或者內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn),，或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程,、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請(qǐng)外部講師,，對(duì)講師或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇非常關(guān)鍵,，直接決定培訓(xùn)成敗。甄選最主要的原則就是專業(yè)性和技巧,，所講內(nèi)容是否與本公司需求對(duì)路,；是否能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，而不是讓人混混欲睡,。

培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)具有前瞻性,，不能等到需要培訓(xùn)時(shí)再培訓(xùn)。要根據(jù)培訓(xùn)的輕重緩急來(lái)安排,。時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng),，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間,。一般來(lái)說(shuō),，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節(jié)假日的開(kāi)始一段時(shí)間等,，這樣的時(shí)間比較充裕,。

制定培訓(xùn)計(jì)劃，必須進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,，有效營(yíng)銷預(yù)算方法很多,，如根據(jù)銷售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,。或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,，乘以人數(shù),，得出經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額等。在預(yù)算分配時(shí),，往往不會(huì)人均平攤,。主要的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜,，高級(jí)經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平,，可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，這種從上向下推動(dòng)遠(yuǎn)比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多,。

總結(jié)： 做到以上所述的幾點(diǎn)要求,，那么制定完整,、可行的培訓(xùn)方案,，也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,，企業(yè)因?yàn)橐?guī)劃不周出現(xiàn)的各類問(wèn)題就可以有效的避免,，人員的培訓(xùn)滿意度就會(huì)大大提升,，培訓(xùn)就會(huì)有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)大家有所幫助,，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容,，可以查看智囊團(tuán)網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內(nèi)容。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇四

新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作,，關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題：保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展,，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,，但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因,。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,，即能否給員工提供信任,、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

理想與現(xiàn)實(shí)間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸,、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，學(xué)歷僅代表過(guò)去,、能力僅代表現(xiàn)在,，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來(lái)。時(shí)常聽(tīng)人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難，工作低,，即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位,，在面對(duì)全新的工作環(huán)境時(shí)，是喜悅,、是陌生,、亦或是茫然？萬(wàn)事開(kāi)頭難,，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位,，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢？

現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,，做出以下新員工培訓(xùn)分析：

企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來(lái)交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,，沒(méi)有結(jié)果就注定被淘汰,，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)！

“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,，同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本?！薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”,。

作為員工，誰(shuí)是我們的直接客戶呢,？用人單位是我們的客戶,，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶，上級(jí)部門是我們的客戶,，我們所服務(wù)的下級(jí)部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r(jià)值交換的結(jié)果了嗎,？

任務(wù)不等于結(jié)果。發(fā)稿件傳真是任務(wù),，確認(rèn)對(duì)方收到清晰地文件是結(jié)果;開(kāi)會(huì)時(shí)任務(wù),，解決問(wèn)題是結(jié)果;上班時(shí)任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù),，挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果……

態(tài)度不等于結(jié)果,。“我已經(jīng)按照你說(shuō)的做了”,、“我已經(jīng)盡最大努力了”,、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無(wú)果而終……對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果,，無(wú)論你多么辛苦,，都是一文不值！

職責(zé)不等于結(jié)果,。盡職盡責(zé),，也未必達(dá)成結(jié)果,。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪,，但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評(píng)判,，他是無(wú)責(zé)任的,，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。

辦法總比困難多,?！?:8定律”在職場(chǎng)中依然使用，20%的“主動(dòng)做”和“邊問(wèn)邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇,。初入職場(chǎng),，我們是80%，還是20%呢,？即便已是20%的優(yōu)秀者,，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢？

我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,，結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”,。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明，要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的,，也就是可以達(dá)成結(jié)果的,。我們不僅要對(duì)結(jié)果又強(qiáng)烈的信心，更重要的是要對(duì)其中的過(guò)程要有十足的把握,。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開(kāi)始行動(dòng),，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實(shí)施者對(duì)這種方法與理念失去信心,，甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心,。

即在正常情況下，怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果,，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

比如家住a,，工作單位在c，乘坐公共汽車上下班,，需要在b換乘,。從a到b需要20分鐘，從b到c需要15分鐘,，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……

程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯,，不代表適合于所有情況，每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備,。

個(gè)人與企業(yè)一樣,，成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔(dān)才能成長(zhǎng),，責(zé)任勝于能力,。步入社會(huì)，無(wú)論是生活還是工作中,，都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任,。

加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路，看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,，但是剛剛走到馬路中間,，一輛汽車疾馳而來(lái)……很不幸，我被酒后駕車的司機(jī)駕駛的未通過(guò)年檢的車輛給撞了,。

消極的邏輯,、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛,、車輛未通過(guò)年檢者的責(zé)任,，賠償、刑判,、槍斃;

積極的邏輯,、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃,，我也不能死而復(fù)生。承擔(dān)最大的后果,，就要對(duì)自己承擔(dān)最大責(zé)任,。哪怕是在綠燈過(guò)馬路，也要看一看是否有可能帶來(lái)危險(xiǎn)的車輛,。

我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么,？是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價(jià)，還是個(gè)人承擔(dān)責(zé)任,，采取行動(dòng),、影響結(jié)果、改變結(jié)果,？

如果我們以積極的邏輯思考問(wèn)題,，就不會(huì)抱怨：工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視,、部門之間不協(xié)作等任何問(wèn)題,。因?yàn)轭A(yù)期無(wú)濟(jì)于事地抱怨，不如以100%的責(zé)任來(lái)改變饑結(jié)果。

有道是：“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。”步入職場(chǎng),，我們不再是自我的個(gè)體,，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。

承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職,、各負(fù)其責(zé),，絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，一100%的責(zé)任來(lái)承擔(dān)自己的結(jié)果,。

綜合上面所說(shuō)的,，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,，72%的ceo認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難,！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行,。

執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力,！執(zhí)行力差就是沒(méi)有結(jié)果或者沒(méi)有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義,、成功邏輯,、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖,！

祝新員工：努力進(jìn)取,，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬,！

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇五

培訓(xùn)時(shí)間三天：20xx年5月12日——5月14日晨會(huì)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn)：一層大廳

培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識(shí)

培訓(xùn)目的：增強(qiáng)公司內(nèi)部員工對(duì)于消防知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用,。 參加人員：公司內(nèi)部所有員工

5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識(shí)）

一、 什么是火災(zāi),？

火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害,。

二、 火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：

1,、 a類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)

2,、 b類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)

3、 c類火災(zāi)：氣體火災(zāi)

4,、 d類火災(zāi)：金屬火災(zāi)

5,、 e類火災(zāi)：電氣火災(zāi)

三,、 按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：

1、 特別重大火災(zāi)：死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億

2,、 重大火災(zāi)：死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬(wàn)小于等于1億

3,、 較大火災(zāi)：死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬(wàn)小于等于5000萬(wàn)

4,、 一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬(wàn)

四,、 火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：

1,、 有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的

2,、 高溫?zé)赖?/p>

3、 窒息死的

4,、 意外死亡的（跳樓死的,，擁擠死的,，嚇?biāo)赖模?/p>

五、 什么是燃燒,？

俗稱“著火”,，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰,，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象,。

六,、 燃燒的必要條件：

1、 可燃物

2,、 助燃物（氧化劑）

3、 點(diǎn)火源

燃燒的充分條件：三者互相作用,，缺一不可,。

七,、 消防法規(guī)：

《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi),，都應(yīng)該立即報(bào)警（無(wú)償）,，嚴(yán)禁謊報(bào)火警

1、 放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的,，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡,，重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者,，處十年以上有期徒刑、無(wú)期或者死刑,。

2,、 失火罪：情節(jié)輕者，三年以下有期徒刑或者拘役情節(jié)重者,，三年以上七年以下有期徒刑

5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）

一、 安全疏散通

1,、 暢通無(wú)阻

2、 離地面1,。8米處上空不得有突出物

3,、 不能有急上坡

二,、 疏散樓梯

1,、 敞開(kāi)式的

2、 封閉式的

3,、 防煙式的

4、 室外式的

三,、 防火門

必須是平開(kāi)式的,，而且是自動(dòng)關(guān)閉式的

甲級(jí)：1,。2h一般用于配電室,、計(jì)算機(jī)房等重要地方

乙級(jí)：0。9h一般用于樓梯間防火門

丙級(jí)：0,。6h一般用于垃圾通道,、管道等地方

四、 安全出口

1,、 一切有利于逃生的門口

2,、 標(biāo)志掛于門口正上方

3、 不少于2個(gè)安全出口

五,、 疏散指示標(biāo)志“安全出口”

1,、 有燈光、完好無(wú)損

2,、 指向最近安全出口

3,、 設(shè)在地面一米以下

4、 標(biāo)志之間距離不超過(guò)20米

六,、 應(yīng)急照明燈

1,、 蓄電池作用電源

2、 停電后5秒鐘切換時(shí)間

3,、 燈亮?xí)r間不少于20分鐘,，高樓一般不少于30分鐘

七、 樓層指示盤

掛于通道旁墻上的,，一般顯示樓層數(shù)和時(shí)間,，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時(shí)間

八,、 防火卷簾

1,、 一步式：一般設(shè)在非安全通道,，一降到底，靠煙感感應(yīng)

2,、 二步式：一般設(shè)在安全疏散通道,，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處,，利于防煙和人員逃生,，第二步受溫感控制，下降到底,。

5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對(duì)火災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施）

一,、 發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？

第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動(dòng)室）,，兩個(gè)值班人員,，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報(bào)警情況，首

先按消音按鈕,，由一個(gè)值班人員拿著通訊工具（對(duì)講機(jī),、手機(jī)）等查看火災(zāi)真假情況。 第二步：誤報(bào),，通知中控室內(nèi)人員,，并且手動(dòng)復(fù)位，并查詢誤報(bào)根源,，解決問(wèn)題,。真實(shí)火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動(dòng)變?yōu)樽詣?dòng)，同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng),。

第三步：通知人員疏散逃生,，通知順序?yàn)橹饘印⑸弦粚?、下一層,，然后其他樓層?/p>

二、 人員如何逃生,？

逃生方法視現(xiàn)場(chǎng)情況而定

1,、 彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生,，如火勢(shì)煙霧太大,，可用濕

毛巾捂嘴逃生。

2,、 如被困在某一區(qū)域,，則另想辦法

三、 如何使用滅火器和消火栓,？（面對(duì)初期火災(zāi)）

滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口,，離火源5米處,，扒開(kāi)保險(xiǎn)栓，一手捏住軟管頭,，另一手壓緊手柄,，對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進(jìn),。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）

消火栓：按下紅色開(kāi)關(guān),，門自動(dòng)彈開(kāi)，如果沒(méi)有彈開(kāi),，可用任意東西砸開(kāi),，按下報(bào)警按鈕，拉開(kāi)水袋,，然后接好水袋和槍頭,，水袋不得打結(jié)，逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)開(kāi)關(guān),，緊握槍頭進(jìn)行滅火,。

四、 消防員（保安）平時(shí)的工作內(nèi)容,？

1,、 查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志,，應(yīng)急照明燈和安全出口情況,。

2、 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),，防火卷簾下是否有堵塞物,。

3、 消防車道,，消防水源情況,。

4、 滅火設(shè)施（滅火器,、消火栓）等配置有效情況,。

5、 用火用電有無(wú)違章情況,。

6,、 易燃易爆危險(xiǎn)品和防火防爆措施落實(shí)情況。

7,、 消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行,、記錄情況。

8、 火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況,。

五,、 防火巡查的頻次？

根據(jù)《機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,，機(jī)關(guān)、團(tuán)體,、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查,，其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。

白天：每2小時(shí)一次巡查

夜間：一次巡查

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇六

滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講,，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：

1,、長(zhǎng)期目的，即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);

2,、年度目的,，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);

3、是職位目的,，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí),、技能、態(tài)度,、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng);

4,、個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn),。

因此,，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃,，其最重要的一步：需求調(diào)查,，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查,。

對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,，需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。

a,、對(duì)于滿足年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要的項(xiàng)目,，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門通過(guò)培訓(xùn)來(lái)配合和推動(dòng)的項(xiàng)目,。

b,、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。

c、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

d,、 對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,，確定培訓(xùn)方式。

在根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行調(diào)查后,，可以開(kāi)展以下幾個(gè)步驟：

第二步：分析數(shù)據(jù),，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過(guò)培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法,。

第三步：明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目;評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手,、資金、課目,、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目,，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法,，其針對(duì)性也非常強(qiáng),，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧,，員工間太熟悉,，學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病.如果邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)，在費(fèi)用成本上將加大,，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量,，效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大.如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn).

第四步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)，這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門,、管理者和員工的支持,，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次,，要說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容,。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問(wèn)題,、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃,、希望得到的支持等。再次,，要注意報(bào)告的方法,。報(bào)告方法是否得當(dāng),，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理,、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。

良好的計(jì)劃是成功的一半,。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,，是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用,。

20xx企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3

培訓(xùn)計(jì)劃年年做,，年年計(jì)劃效果如何，恐怕沒(méi)有太多的人去認(rèn)真地考慮這個(gè)問(wèn)題,。那么如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個(gè)方面去思考和實(shí)踐：

一、做好培訓(xùn)需求調(diào)查,，為培訓(xùn)計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù),。

培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞，關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何,。那么,，如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進(jìn)行：

1,、了解下一年度公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn),，為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo)，并確定下一年度培訓(xùn)重點(diǎn),。

2,、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點(diǎn)問(wèn)題，特別是那些尚未徹底解決好的問(wèn)題，從中對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)地分析,，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因,，并確定通過(guò)哪些培訓(xùn)來(lái)提供解決問(wèn)題的方法和工具，最終實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的目的,，同時(shí)為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路,。問(wèn)題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行訪談,，通過(guò)與他們的訪談，了解問(wèn)題所在,、原因及解決問(wèn)題的要求和希望,。另外，作為培訓(xùn)工作者,，在日常的工作中,，一項(xiàng)重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流,，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些解決問(wèn)題的培訓(xùn)項(xiàng)目。

3,、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談,，通過(guò)與他們的訪談，了解公司高層對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求,，并作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù),。

4、收集一年來(lái)公司高層對(duì)內(nèi)對(duì)外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的資料,，為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù),。

5、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表,，在員工中進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,。這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會(huì)使用這一方法,。

6,、對(duì)本年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,，以便在新的培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)有所創(chuàng)新和進(jìn)步,。

綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來(lái)的數(shù)據(jù)和資料,，形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求,，為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃做好了充分的準(zhǔn)備工作,。

二、確定培訓(xùn)計(jì)劃模塊,，模塊具體內(nèi)容清晰描述,。

明確了員工對(duì)培訓(xùn)的需求，就可根據(jù)這些需求進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定了,。制定培訓(xùn)計(jì)劃,，首先確定幾個(gè)大致的模塊，如培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)具體要求、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等等,。同時(shí),，對(duì)每一模塊要有清晰的描述或說(shuō)明，以便在實(shí)施時(shí)執(zhí)行到位,。

三,、培訓(xùn)計(jì)劃確定后,，具體實(shí)施應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題,。

一般來(lái)說(shuō)，每年制定的下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,，在實(shí)施時(shí)會(huì)有一些變化,，如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少，講師和具體時(shí)間的變化,，費(fèi)用的增加等等,。因此，在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)問(wèn)題：

1,、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

2,、計(jì)劃實(shí)施時(shí),，每一具體培訓(xùn)課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作,，以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來(lái),。

3、每次開(kāi)課前,，須與講師進(jìn)行充分的溝通和交流,，尤其是外部聘請(qǐng)的講師,，這一工作更不可忽視。

4,、每完成的一個(gè)培訓(xùn)課程,，要及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，并把評(píng)估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員,。同時(shí),，須根據(jù)每次評(píng)估的結(jié)果，對(duì)新推出的培訓(xùn)課程加以完善,，以提高員工對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度,。

5、每年培訓(xùn)計(jì)劃完成后,，要對(duì)優(yōu)秀受訓(xùn)者,、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)比和表彰，必要時(shí),，對(duì)積極參與培訓(xùn)活動(dòng)的部門進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)比,，以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn)，提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。

四,、計(jì)劃與實(shí)施沖突應(yīng)對(duì)具體措施。

在企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐中,，經(jīng)常會(huì)遇到培訓(xùn)計(jì)劃趕不上公司經(jīng)營(yíng)變化的情況,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略在不斷地變化和調(diào)整,，作為培訓(xùn)工作者來(lái)說(shuō),，應(yīng)該對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展同步,。

在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,，如果遇到公司新的重大政策或制度出臺(tái)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,，把公司這些新的.重大政策或制度向員工進(jìn)行宣貫,，以達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng),，促使公司新政策或制度順利實(shí)施,。

為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會(huì)進(jìn)行一些變革,，此時(shí),，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，比如及時(shí)推出一些轉(zhuǎn)變觀念,，新產(chǎn)品,、新技術(shù),、新知識(shí)、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程,，以適應(yīng)企業(yè)變革的需要,。

根據(jù)變革、政策或制度推行的需要,，在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式,，以取得更好的培訓(xùn)效果，讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,，了解新的政策或制度,，保障企業(yè)變革的順利進(jìn)行，新的重大政策或制度的成功實(shí)施,。

五,、計(jì)劃之前先行總結(jié)，為下一計(jì)劃提供前車之鑒,。

在制定新年度培訓(xùn)計(jì)劃之前,，應(yīng)對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，分析在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及存在的不足,，為新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息,。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，最好召集相關(guān)部門或員工對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估,，以取得大家的認(rèn)可,，這樣在下一年度實(shí)施起來(lái)更加順利和有效。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇七

為了做好我校的消防安全工作,，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,，保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全,，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)教職工,、學(xué)生的消防安全意識(shí)和消防設(shè)施,、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一,、 培訓(xùn)時(shí)間

第一階段：教師：全體班主任,、宿舍管理人員、安保人員,； 學(xué)生：七年級(jí)全體學(xué)生

第二階段：教師：其他教職工,。學(xué)生：八、九年級(jí)全體學(xué)生 二,、培訓(xùn)方式

理論知識(shí),、現(xiàn)場(chǎng)示范演練,。 三、參加培訓(xùn)人員：全體師生 四,、培訓(xùn)內(nèi)容

1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》,、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。

2,、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識(shí),，使師生員工了解本崗位的防火措施,，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火材料撲救初期火災(zāi),，會(huì)自救逃生，會(huì)組織人員疏散,。

3,、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查,、巡查，并建立月查記錄,。

4、保障消防安全疏散通道,、安全出口暢通，消防安全疏散標(biāo)志,、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。

5,、組織教職工、學(xué)生開(kāi)展消防演練,。

6,、加強(qiáng)消防器材,、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù),，每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,。 7,、使消防安全工作有計(jì)劃、有檢查,、有獎(jiǎng)懲、有預(yù)案,，把消防工作落實(shí)到實(shí)處 五,、培訓(xùn)目標(biāo)

全體教職工都應(yīng)做到“三懂”,、“三會(huì)”：懂的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施,、懂撲救方法,。會(huì)處理險(xiǎn)兆事故,、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)報(bào)火警（火警電話119）,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇八

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將20xx的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次,、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,。

3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。

1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià),。(附培訓(xùn)課程安排表)

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。

3、新員工入廠培訓(xùn),。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，選擇最佳的方法和形式,，組織開(kāi)展培訓(xùn),。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

根據(jù)公司20xx年度工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升,，特制定20xx年度公司培訓(xùn)工作計(jì)劃,，確定20xx年公司培訓(xùn)工作的目標(biāo)重點(diǎn)、工作安排,。

一,、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1、總體要求：根據(jù)20xx年度公司工作計(jì)劃,，今年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞：繼續(xù)做好三支人才隊(duì)伍（技術(shù)營(yíng)銷隊(duì)伍,、技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、技能型制造隊(duì)伍）的建設(shè)和培養(yǎng)工作,，通過(guò)分層分類有重點(diǎn)地開(kāi)展和提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性,，提升公司內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力；定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識(shí)宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān),；優(yōu)化新進(jìn)員工的培養(yǎng)，為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口,；進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念,，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

3,、考核標(biāo)準(zhǔn)：

二,、20xx年公司級(jí)培訓(xùn)工作重點(diǎn)

（一）堅(jiān)持“三支人才”隊(duì)伍的培養(yǎng)，著力提高人員素質(zhì)

1,、開(kāi)設(shè)“公司技術(shù)論壇”,，通過(guò)開(kāi)展控制閥行業(yè)專家講座項(xiàng)目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。

（1）根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求,，邀請(qǐng)公司內(nèi)外部行業(yè)專家開(kāi)展控制閥技術(shù)講座,，逐步提升公司人才隊(duì)伍對(duì)閥門鑄造技術(shù)、材料技術(shù),、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應(yīng)用,；引進(jìn)控制閥行業(yè)應(yīng)用類講座，讓技術(shù)營(yíng)銷隊(duì)伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求,，提高選型效率和選型準(zhǔn)確率,，提升對(duì)外技術(shù)交流水平。

（2）繼續(xù)開(kāi)展公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì),。通過(guò)開(kāi)展引導(dǎo)有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)性問(wèn)題,，找準(zhǔn)具體解決方案和改進(jìn)措施,，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā),、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)交流會(huì),，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提升項(xiàng)目管理能力,。

2,、聚焦制造中心人才隊(duì)伍建設(shè),，通過(guò)“多能工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”,、“單點(diǎn)課程培訓(xùn)項(xiàng)目”、“師帶徒”等措施,，加強(qiáng)車間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培養(yǎng),，提高員工的認(rèn)同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊(duì)伍,。

3,、建立在線答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專家和技術(shù)人員,、為各技術(shù)部門成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺(tái),，遇到問(wèn)題及時(shí)探討，提高解決問(wèn)題的時(shí)效性,；同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí),，增強(qiáng)公司的技術(shù)凝聚力。

4,、通過(guò)“學(xué)習(xí)型組織”打造,，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)一專多能,，一崗多能,，提升人力資源使用效率。

（二）樹(shù)立正確質(zhì)量觀念,、提高全員質(zhì)量意識(shí)

1,、針對(duì)我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高技術(shù)水平和操作技能,，增強(qiáng)生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識(shí)。

2,、邀請(qǐng)外部專家,，開(kāi)展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運(yùn)行講座，通過(guò)學(xué)習(xí)知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),，完善我公司質(zhì)量管理體系,，并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中,。

3、組織相關(guān)部門人員開(kāi)展對(duì)分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫,，要求大家嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加強(qiáng)對(duì)供方的管理,，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本,。

4,、定期開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭,，收集來(lái)自產(chǎn)品研發(fā),、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型,、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,，面向全員有獎(jiǎng)?wù)骷苿?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的方法，找準(zhǔn)對(duì)策,。

（三）加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度管理,，提高企業(yè)精細(xì)化管理能力

1、通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃管理相關(guān)課程培訓(xùn),，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運(yùn)作模式,，掌握生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的有效方法，明確供應(yīng)鏈管理的重要性,，掌握物料需求計(jì)劃的原理,、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問(wèn)題。

2,、圍繞我公司生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)有困難點(diǎn),，引進(jìn)公司生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理咨詢服務(wù)，邀請(qǐng)專家來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，達(dá)到提升企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求,、減少庫(kù)存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力,。

（四）優(yōu)化新進(jìn)員工培訓(xùn),，加速新人融入中控

1、繼續(xù)落實(shí)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式,，組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享,，加強(qiáng)導(dǎo)師輔導(dǎo)過(guò)程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力,，適應(yīng)崗位要求,。

2、嚴(yán)格實(shí)施試用期淘汰機(jī)制,，提升新進(jìn)員工培養(yǎng)質(zhì)量,，為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口,。

（五）強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價(jià)值觀

1,、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段,，圍繞中控“敢為人先，追求卓越,，誠(chéng)信務(wù)實(shí),，勤勉盡 責(zé)”的企業(yè)精神，通過(guò)企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開(kāi)展,，讓大家認(rèn)同其內(nèi)涵,，并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀，用這種價(jià)值觀體現(xiàn),、指導(dǎo)自己的行為,，在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。

2,、公司通過(guò)倡導(dǎo)部門經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊(duì)伍帶頭增強(qiáng)事業(yè)心,，進(jìn)一步強(qiáng)化 責(zé)任意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)公司先嚴(yán)部門,，嚴(yán)部門先嚴(yán)自己,，要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以人格的力量激勵(lì)全體員工為公司的發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗,。

3,、注重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，利用部門例會(huì),、工作交流,、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育,，以不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),、成本意識(shí)，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度,，提高工作效率,。

三、部門級(jí)培訓(xùn)工作要求

1,、規(guī)范流程,，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于部門組織的培訓(xùn),，要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格,、培訓(xùn)對(duì)象和需求明確,、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范,、培訓(xùn)后實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估并將相關(guān)資料存檔以備查,。

2、工作學(xué)習(xí)化,、學(xué)習(xí)工作化,。倡導(dǎo)部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，如讀書、答疑,、交流,、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,，將學(xué)習(xí)和工作融為一體,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提升大家的能力和素質(zhì),。

3,、審核審批，規(guī)范操作,。各中心（部門）的培訓(xùn)計(jì)劃,，由各中心（部門）組織制定，報(bào)綜合管理部進(jìn)行備案,。外派培訓(xùn)在實(shí)施前,，須按照《員工外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn),。

為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于教育培訓(xùn)工作的一系列指示要求,，扎實(shí)推進(jìn)工商隊(duì)伍能力建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能,，更好地保障吳中工商行政管理事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就20xx年度干部職工教育培訓(xùn)工作安排如下：

一,、指導(dǎo)思想與目標(biāo)

要以十八大精神以及工商部門“十二五人才規(guī)劃”為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省,、市工商局工作會(huì)議精神和20xx年干部教育培訓(xùn)工作總體要求,，以加強(qiáng)干部能力建設(shè)為核心，堅(jiān)持“分類培訓(xùn),、分類管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化,，進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果，不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì),，為全面履行工商行政管理職能和保障全區(qū)工商行政管理事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治思想保證和人才保證,。

二、培訓(xùn)任務(wù)與內(nèi)容

(一)加強(qiáng)干部理論知識(shí)和文化素養(yǎng)培訓(xùn)(責(zé)任部門：辦公室,、人教科)

要以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,。通過(guò)分組學(xué)習(xí),、撰寫心得、開(kāi)展征文等形式,，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,、黨的十八大精神、黨性修養(yǎng),、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容,，促使全系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步忠于職守、端正理念,、樹(shù)好形象。

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育培訓(xùn)(責(zé)任部門：監(jiān)察室)

繼續(xù)開(kāi)展理想信念,、廉潔從政,、行為規(guī)范等教育，全面加強(qiáng)廣大干部的作風(fēng)效能建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防范,，突出干部的日常教育和經(jīng)常性管理,，在干部的培訓(xùn)中以廉政警示教育、案例通報(bào)講評(píng)等形式,，敲響失職瀆職,、違法違紀(jì)的警鐘，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),，營(yíng)造勤政廉政氛圍,。通過(guò)持之以恒的反腐倡廉教育、警示教育,，不斷增強(qiáng)廣大干部的黨性觀念,、宗旨意識(shí)和廉政自律意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)崗位技能培訓(xùn)(責(zé)任部門：各相關(guān)科室)

辦公室：以工商學(xué)會(huì),、青聯(lián)等組織為平臺(tái),，加強(qiáng)干部撰寫信息、新聞和調(diào)研文章的能力,，更好地總結(jié)和提煉工作,。開(kāi)展信訪工作處置培訓(xùn)，幫助干部提升信訪處置的能力和責(zé)任心,，提升信訪工作質(zhì)量,，避免出現(xiàn)問(wèn)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)。

法制條線：突出抓好與工商工作相適應(yīng)的法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高依法行政能力為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)新出臺(tái)和新修訂的工商行政管理法律法規(guī)和工商行政管理新職能新任務(wù)的培訓(xùn),。組織開(kāi)展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、季度學(xué)法活動(dòng),，不斷提高干部依法履行職責(zé)的能力,。

登記注冊(cè)條線：根據(jù)登記業(yè)務(wù)規(guī)范的新要求，加強(qiáng)登記法規(guī),、服務(wù)制度等知識(shí)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高登記技能，提升干部規(guī)范操作,、服務(wù)發(fā)展的能力,。

監(jiān)管條線：開(kāi)展年檢、經(jīng)濟(jì)戶口管理,、外資監(jiān)管,、戶外廣告法規(guī)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織干部學(xué)習(xí)商標(biāo)法律法規(guī),，使干部能用專業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)商標(biāo),、使用商標(biāo)，加強(qiáng)干部對(duì)廣告業(yè)健康有序發(fā)展的指導(dǎo)水平,。

經(jīng)檢條線：開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,、執(zhí)法辦案技巧等培訓(xùn)，開(kāi)展以案帶訓(xùn),、模擬辦案等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),，提高執(zhí)法人員熟練掌握辦案程序、執(zhí)法技能和規(guī)范制作各種案件材料的能力,。

市場(chǎng)合同條線：圍繞食品安全監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管兩大工作重點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn),，提高市場(chǎng)食品安全管理水平，探索新領(lǐng)域監(jiān)管工作的有效模式。進(jìn)行合同相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn),，加大合同行政指導(dǎo)力度,。

消保維權(quán)條線：開(kāi)展商品、食品抽樣檢驗(yàn)工作程序培訓(xùn),，食品安全監(jiān)管難點(diǎn)問(wèn)題解析,，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作能力。開(kāi)展申訴舉報(bào)處置工作培訓(xùn),，不斷提高隊(duì)伍自身建設(shè)水平,。開(kāi)展新出臺(tái)的汽車消費(fèi)三包規(guī)定、遠(yuǎn)程電子維權(quán)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，幫助干部職工適應(yīng)新形勢(shì)的要求,。

財(cái)務(wù)條線：開(kāi)展基層分局會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。

三,、組織管理與要求

1.干部教育培訓(xùn)工作是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重大任務(wù),，要充分認(rèn)識(shí)教育培訓(xùn)工作的重要性和必要性。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任分工,。要按照統(tǒng)一規(guī)劃，分工負(fù)責(zé)實(shí)施的管理格局,，人教部門作為干部教育培訓(xùn)工作的牽頭部門,，要精心組織實(shí)施，與相關(guān)科室密切配合,，互相支持,，形成工作合力，確保教育培訓(xùn)工作組織到位,、人員到位,、時(shí)間到位和保障到位。

2.各單位要把干部教育培訓(xùn)與促進(jìn)工商管理工商緊密結(jié)合起來(lái),，通過(guò)以考促學(xué)，以賽促練,，真正使全體干部適應(yīng)崗位,，勝任職責(zé)，成為各個(gè)崗位的“行家里手”,，做到技能練兵和工作兩不誤,、雙豐收。局將把各單位教育培訓(xùn)工作的優(yōu)劣與年度工作考核,、個(gè)人的年度考核,、評(píng)先選優(yōu)聯(lián)系起來(lái)。

3.各部門要按照蘇州局制定下發(fā)《蘇州工商局系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法》的要求，將培訓(xùn)所需的發(fā)文通知,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)人員簽到單等相關(guān)資料及時(shí)報(bào)送人教科歸檔，便于將培訓(xùn)情況及時(shí)準(zhǔn)確錄入到每個(gè)干部學(xué)分電子檔案中,，確保干部教育書式檔案的完整性,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃方案推薦篇九

通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí),、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施,。

1,、入職培訓(xùn)：對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況,、服務(wù)禮儀,、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等,。

2,、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核,。

3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象,，又針對(duì)地開(kāi)展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn)。

集中授課,，公開(kāi)討論,，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì),。

1,、口試：以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

2,、筆試：每階段培訓(xùn)結(jié)束后,，進(jìn)行閉卷考試,，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。

3,、抽查：工作中,，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。

熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力做好各自工作。

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