報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)公司年度總結報告 公司年度總結報告篇一

一、思想方面：

作為政治教師,，本人更能積極參加政治學習,，關心國家大事，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策和黨組織的要求,，遵守勞動紀律，團結同志,，熱心幫助同志;教育目的明確,，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務,，勤奮刻苦;班主任工作認真負責,，關心學生，愛護學生,，以一顆愛心來努力創(chuàng)造來良好的學習環(huán)境給學生,，為人師表，用自身的實際行動來給學生樹立好學勤學活學的榜樣,。

二,、教學方面

1、備課

開學初,，積極參加教研室組織的教研活動,，在黃秀蘭的指導下和其他同事的精心呵護下以及一中支教老師的幫助下努力融入教學習慣中去，每周都進行集體備課,，仔細聽,，認真記,，積極思考，活學活用,。以積極的心態(tài)提前備課,，認真鉆研教材、教參,，學習好大綱,，虛心向同組老師學習、請教,。力求吃透教材,，找準重點、難點,，讓學生上岸,。

為了上好一節(jié)課，我上網查資料,，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容,，我積極查找課件,，制作課件，準備,、制作教具,。復習階段，我把每一單元的詞語,、重點內容用電腦打印在四裁的圖畫紙上,，為的就是讓學生有個清晰的復習印象。每次,，當我工作完的時候,，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時,，有時已經凌晨一時多了,。

2、上課

上好課的前提是做好課前準備,，不打無準備之仗,。上課時認真講課，力求抓住重點,，突破難點,，精講精練,。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā),，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維,，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣,，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答,。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導,，課后及時做課后記,，找出不足。

3,、輔導

我利用課余時間對學生進行輔導,，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教,，及時查缺補漏,。并與家長聯系，及時溝通情況,，使家長了解情況,，以便在家里對孩子進行輔導。為了輔導學困生,，我常常在班后把他們帶回家,，給他們吃小灶。

4,、作業(yè)

根據減負的要求,，我把每天的作業(yè)經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發(fā)展的,、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè),。

三、德育工作：

德育是學校工作中的重中之重,，而班主任德育工作的秘訣就是"愛",。師愛是偉大的、神圣的,。師愛是人類復雜情感中尚的情感,，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛,。這種愛沒有血源和親情,，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

1,、愛就是關懷,。

師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件,。當教師全身心地愛護,、關心、幫助學生,，做學生的貼心人時,，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛,，教師才能贏得學生的信賴,，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果,。師愛要全面,、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生,。學習好的要愛,，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛,，文靜踏實的要愛,，內向拘謹的更要愛;"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛,。

2,、愛就是尊重。

尊重,、理解,、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格,。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位,，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人,，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā),，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力,，放手讓學生在實踐中鍛煉,，在磨練中成長。只有這樣,，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感,。

3,、愛就是責任,。

愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛,。就是要嚴格要求學生,，對學生不嬌慣、不溺愛,。對其缺點錯誤,，不縱容、不姑息,、不放任,。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智,，不僅著眼于學生目前的得失和苦樂,，更注重學生未來的發(fā)展和前途。

四,、個人學習：

積極學習各種教育理論,，以充實自己己，以便在工作中以堅實的理論作為指導,，更好地進行教育教學,。努力學習英語，以適應當前教育的形式,，給自己充電,，為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習,，爭取三年之內拿下本科,。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件,，為教學服務,，同時也幫助其他同志制作課件，上網查找資料等等,。積極撰寫教育教學論文,，本學期有兩篇論文同時獲獎。

五,、努力方向：

1,、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練,，注重對學生能力的培養(yǎng),，知識上做到課課清、段段清。

2,、對差生多些關心,，多點愛心，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進步,。

3、加強守紀方面的教育,，使學生不僅在課堂上集中注意力學習,，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。

4,、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,，增強主人翁意識和責任感。

5,、利用各種方法,，訓練學生提高、集中注意力,。

6,、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步,。

教育工作,，是一項常做常新、永無止境的工作,。社會在發(fā)展,，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化,。作為有責任感的教育工作者,，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現,、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況,、新問題，掌握其特點,、發(fā)現其規(guī)律,，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命,。

一份春華,，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實,，那沉甸甸的情感,。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生,，我無愧于我心,，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵,。

物業(yè)公司年度總結報告 公司年度總結報告篇二

20_年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,，圍繞著本職崗位工作職責,，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進步,，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政,，通過加強學習,，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己,，真誠待人

本年度,，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議,，始終與公司保持一致,。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團結同事，尊重領導,，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學習,，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務部,，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內務管理等,，工作內容較細較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯,，不因我耽誤工作,。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_x塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題_x次,。

2、統計水電周,、月報表：對水電數據進行認真核查,，按時安質做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數據準確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負責的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,，結合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項內務工作,。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面,，按時按質完成領導交辦的各項工作任務,，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此,，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中,，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學習，提內涵,。在未來的工作中,，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。

(二)重統籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現,、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務,。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排,，合理統籌,，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

物業(yè)公司年度總結報告 公司年度總結報告篇三

20_年中的一段最深層的記憶,、最豐富的人生閱歷!在這短短的半年里,，我經過自身努力，克服各種困難,，特別是在公司領導和同事的大力幫助下,，學到了很多做人、做事及銷售工作技能,。在工作中,，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程,，了解了公司系統的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也讓我在公司以后的工作中更得心應手,。

然而在20_年也存在很多的不足和缺點,，主要在執(zhí)行力不強及溝通技巧方面,。執(zhí)行力不強很多時候是把一些簡單事情想復雜化，考慮的太多,，做起事情來就不敢放開手去做,，怕客戶對自己失去信任，怕丟失客戶,，怕公司領導,、同事對自己沒有信心，瞻前顧后,，這一切都制約了自己的行動,。其實，主要還是心態(tài)的問題,，調整好心態(tài),，多一份自信，相信自己一定能做的好,。溝通技巧方面還需要繼續(xù)學習,，在與客戶溝通、談判時還不能很好利用所學的,，平時應多和老業(yè)務員及同事溝通，學習他們的話術技巧,，并要學以致用,。20_年工作計劃

一、明年計劃完成業(yè)績目標100萬,。要完成這個目標單靠本地客戶是不夠的,，發(fā)揮自己對網絡的知識，多收集外省的客戶,，協助劉牧華一起開發(fā)網絡資源,，這是一塊很大的市場。在株洲本地跑業(yè)務的同時,，再向周邊如長沙,、湘潭地區(qū)滲透，尋找些需要投放長株潭的客戶,。由于今年積累了一些客戶資源,，明年針對一些有意向的客戶重點跟進，即不斷的開發(fā)新的客戶,，保證自己的客戶資源不斷更新,，與此同

時，在業(yè)務方面不局限戶外廣告,，嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務,，如：營銷策劃,，慶典活動、制作安裝,、活動代理等,，但這些方面的專業(yè)知識不多，通過網絡,、朋友及有經驗的人去了解相關的流程,、價格等，同時也希望公司同事及整個團隊給予支持和幫助,。

二,、東方樓宇視頻，由于現在公司視頻機網點逐漸減少及視頻機老化,，同時視頻機經常性的出現質量問題,，導致普遍客戶對視頻媒體產生了不信任，對業(yè)務的開展造成了一定的困難,。明年主要工作是加強對視頻機的監(jiān)管抽查工作,。但要讓視頻部有個良好的發(fā)展，有幾點建議：1,、更換新的視頻機,。2、招聘專職人員開發(fā)新的網點(包括戶外),，保證網點的質量和數量,。3、開發(fā)電梯內的框架廣告,、電梯門車貼廣告,、電梯大堂廣告等，形成一個電梯廣告部門,。

三,、加強自己能力、業(yè)務技能和綜合素質的學習及提升,。在公司不斷壯大,、飛速發(fā)展時，加強自我學習,，能跟得上企業(yè)的發(fā)展,，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應工作,。

20_過去了,在這里也感謝同事們對我的幫助與支持,，特別感謝廖總，多次找我談心，并無私的分享經驗,，讓我認識到自己的不足及學習到了很多經驗,，希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵，我也會在新的一年更加努力,。新年新氣象!我們將迎來充滿挑戰(zhàn)的20_年,。最后祝福大家和公司一起更上一層樓,20_年~~!我們一起加油吧······!

物業(yè)公司年度總結報告 公司年度總結報告篇四

20_年已經過去，在過去的一年里,，國內各地房地產銷售額不同程度的下降,。_市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍,，在董事會正確領導下，各部門,、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此，我代表公司董事會,，向全體員工,、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里，_以極高的消化速度和消化率順利占領_市場,。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達到x億元,，回籠資金x億元,。元旦_的開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現了20_年的開門紅，在_市房地產市場再次引起轟動效應。

一,、五期項目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。在招商工作中，成功引進了__這樣的大型商家,，__的進入,，將成為_地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

二、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結務實,、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗,，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓,，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質得到加強?，F在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣,，各項工作基本實現有章可循，有據可依,，有記錄可查,。

三、工程管理方面

通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質量,，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度,、工程質量和施工安全工作,，保質保量完成公司下達的任務。

四,、問題和不足

同事們,，20_年的成績即將成為歷史,，新的一年已經開始，對于我們_房地產又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章,。新的一年，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn),，新的要求，我們面臨新的任務,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講,，主要幾個方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務,，直接關系到我們__在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20_年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(1)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數將近120人,，相當于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用,、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來。所以,，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法,，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞,。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此,，下年度應從人員素質上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題,。

(3)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范,。目前，物業(yè)公司在_顧問公司的指導下,，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程,、工作指引,、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現,。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性,，加強內部管理,，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓,，在實際工作尋求突破,。

(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現在推出了一些個性化服務項目,，但現僅限于內部客戶,，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

2.公司內部管理方面

(1)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程,。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責,，建立順暢的上傳下達通道,，團結協作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展,。

(2)是加強團隊建設，努力提高員工素質,。首先,，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變,，在積極轉變工作作風方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺,，在公司內部建立學習的氛圍,，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

3.工程管理方面,。強化工程管理，細化工作計劃,。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進行分解，明確各階段的工作內容,、工作難點,、工作時間等，采取分段控制,，責任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據可查”。對工程安全,、質量,、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時排除工作中的困難，推進項目建設,，從而保證了按期,、保質、保量,、順利完成各項任務,。

同事們，在新的一年里,，光榮和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上,，讓我們團結起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進,，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力，齊心協力,，一定能完成好公司的各項任務,，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻,。