當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

零食營業(yè)員試用期工作總結(jié)零食店工作總結(jié)篇一

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始,。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足,。還有就是懂得了,，作為一名營業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同。如功能,，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。商場營業(yè)員工作總結(jié)時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,，用的放心。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢,。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,，更加興旺,。

零食營業(yè)員試用期工作總結(jié)零食店工作總結(jié)篇二

試用期的時(shí)間總是很短暫的，而面對(duì)試用期這段時(shí)間,，我的工作也是取得了很大的進(jìn)步,，作為一個(gè)公司的營業(yè)員，我對(duì)我在xx公司試用期的工作做如下的一個(gè)工作總結(jié),。

對(duì)自己之前工作經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),，其實(shí)也是為之后更好的工作做一個(gè)鋪墊，而我在試用期任職營業(yè)員期間的收獲的確是不少的,。我剛來xx公司店面的時(shí)候,，首先就是一個(gè)對(duì)工作流程的一個(gè)熟練，熟悉一個(gè)日常工作的一些工作,。在熟悉日常的一些工作之后,，我?guī)е鴮?duì)工作的一半知道一半了解的樣子上崗工作了。其實(shí)我的工作也算是簡單的,，那就是我需要把店里面的東西賣給客戶,。

可是客戶到店里也不是抱著很相信你的態(tài)度，所以這樣的情況下面就是考驗(yàn)?zāi)愕匿N售功夫了,。不過我剛來的時(shí)候,，是有同事帶我的,，而我也是跟著他學(xué)習(xí)的。從他那里學(xué)習(xí)之后然后自己實(shí)踐最后總結(jié)到一起,，用于我的之中工作,。

其實(shí)營業(yè)員也是帶有銷售性質(zhì)的一種工作，而要想把東西銷售出去,，那么就需要工作人員對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品是熟悉的,，只有你自己熟悉了店內(nèi)產(chǎn)品的性質(zhì)什么的，之后才能夠更好的向客戶介紹產(chǎn)品,，讓客戶對(duì)你的說法產(chǎn)生信服力,，最后和你達(dá)成交易。

當(dāng)然也這也是需要你自身的一個(gè)勤奮程度的,，要是你不夠勤奮,，那么最終的成果也一定不會(huì)是那么如意的。做為一名營業(yè)員,，我們不僅是要很好的銷售產(chǎn)品,，還要保證店內(nèi)干凈和整潔，并且對(duì)少的貨物及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)和填補(bǔ),。這樣到時(shí)候顧客來到店里面的時(shí)候才會(huì)對(duì)你的店產(chǎn)生好感,，而東西備齊全了，也是有助于銷售的,。

除了上面說到的,，其實(shí)還有就是心態(tài),。因?yàn)橛行┛蛻艨赡苤皇菃渭兊南雭砜纯?，然后參考一下，的確是沒有什么想要買的心思,，所以我們及時(shí)在面對(duì)這樣的客戶的時(shí)候,，我們也應(yīng)該是要擁有一種好的心態(tài)，我們依然要積極的給他做產(chǎn)品的介紹,。因?yàn)榧幢闼麆傞_始沒有買的打算,，但是后也可能會(huì)因?yàn)槟愫玫姆?wù)態(tài)度而改變決定的?；蛘呤浅蔀槟愕慕榻B,，能夠把你的店介紹給他的朋友什么的來購買，這也是好的,。所以心態(tài)也是要好的,，只有好的心態(tài)才能增加機(jī)會(huì)。

回顧我在試用期的工作,，我很好的完成了公司給我的營業(yè)額,，但是我相信這也只是一個(gè)開始,，在之后的工作之中吧，我應(yīng)該可以做的更好,。但是我在做好本職工作的同時(shí)也在努力的提升自己自身的一個(gè)能力,，畢竟最后起到?jīng)Q定的還是要看自身能力的高低的。

以上也就是我對(duì)我營業(yè)員試用期時(shí)間的一個(gè)工作總結(jié),。要是有那里是不對(duì)的,，望各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們多加指出，我也會(huì)好好的改正,，爭取之后做的會(huì)更加的好,，為公司創(chuàng)造更多的利益，也為自己謀取更多的福利,。同時(shí)也很感謝公司的一個(gè)栽培還有前輩們的悉心指導(dǎo),。

零食營業(yè)員試用期工作總結(jié)零食店工作總結(jié)篇三

試用期的時(shí)間總是很短暫的，而面對(duì)試用期這段時(shí)間,，我的工作也是取得了很大的進(jìn)步,，作為一個(gè)公司的營業(yè)員，我對(duì)我在xx公司試用期的工作做如下的一個(gè)工作總結(jié),。

對(duì)自己之前工作經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),，其實(shí)也是為之后更好的工作做一個(gè)鋪墊，而我在試用期任職營業(yè)員期間的收獲的確是不少的,。我剛來xx公司店面的時(shí)候,，首先就是一個(gè)對(duì)工作流程的一個(gè)熟練，熟悉一個(gè)日常工作的一些工作,。在熟悉日常的一些工作之后,，我?guī)е鴮?duì)工作的一半知道一半了解的樣子上崗工作了。其實(shí)我的工作也算是簡單的,，那就是我需要把店里面的東西賣給客戶,。

可是客戶到店里也不是抱著很相信你的態(tài)度，所以這樣的情況下面就是考驗(yàn)?zāi)愕匿N售功夫了,。不過我剛來的時(shí)候,，是有同事帶我的，而我也是跟著他學(xué)習(xí)的,。從他那里學(xué)習(xí)之后然后自己實(shí)踐最后總結(jié)到一起,，用于我的之中工作。

其實(shí)營業(yè)員也是帶有銷售性質(zhì)的一種工作,，而要想把東西銷售出去,，那么就需要工作人員對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品是熟悉的，只有你自己熟悉了店內(nèi)產(chǎn)品的性質(zhì)什么的,，之后才能夠更好的向客戶介紹產(chǎn)品,，讓客戶對(duì)你的說法產(chǎn)生信服力,，最后和你達(dá)成交易。

當(dāng)然也這也是需要你自身的一個(gè)勤奮程度的,，要是你不夠勤奮,，那么最終的成果也一定不會(huì)是那么如意的。做為一名營業(yè)員,，我們不僅是要很好的銷售產(chǎn)品,，還要保證店內(nèi)干凈和整潔，并且對(duì)少的貨物及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)和填補(bǔ),。這樣到時(shí)候顧客來到店里面的時(shí)候才會(huì)對(duì)你的店產(chǎn)生好感,，而東西備齊全了，也是有助于銷售的,。

除了上面說到的,，其實(shí)還有就是心態(tài)。因?yàn)橛行┛蛻艨赡苤皇菃渭兊南雭砜纯?，然后參考一下,，的確是沒有什么想要買的心思，所以我們及時(shí)在面對(duì)這樣的客戶的時(shí)候,，我們也應(yīng)該是要擁有一種好的心態(tài),，我們依然要積極的給他做產(chǎn)品的介紹。因?yàn)榧幢闼麆傞_始沒有買的打算,，但是后也可能會(huì)因?yàn)槟愫玫姆?wù)態(tài)度而改變決定的,。或者是成為你的介紹,，能夠把你的店介紹給他的朋友什么的來購買,，這也是好的。所以心態(tài)也是要好的,，只有好的心態(tài)才能增加機(jī)會(huì),。

回顧我在試用期的工作,，我很好的完成了公司給我的營業(yè)額,，但是我相信這也只是一個(gè)開始，在之后的工作之中吧,，我應(yīng)該可以做的更好,。但是我在做好本職工作的同時(shí)也在努力的提升自己自身的一個(gè)能力，畢竟最后起到?jīng)Q定的還是要看自身能力的高低的,。

以上也就是我對(duì)我營業(yè)員試用期時(shí)間的一個(gè)工作總結(jié),。要是有那里是不對(duì)的，望各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們多加指出,，我也會(huì)好好的改正,，爭取之后做的會(huì)更加的好,，為公司創(chuàng)造更多的利益，也為自己謀取更多的福利,。同時(shí)也很感謝公司的一個(gè)栽培還有前輩們的悉心指導(dǎo),。

零食營業(yè)員試用期工作總結(jié)零食店工作總結(jié)篇四

一、在思想上

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,，利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍,，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，努力在工作中起模范帶頭作用,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

二,、在工作上

圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上,、下班,，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難,，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家,，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績良好,。

三、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。

四,、今后努力的方向

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

零食營業(yè)員試用期工作總結(jié)零食店工作總結(jié)篇五

試用期間，我跟隨老員工學(xué)習(xí)柜臺(tái)的的產(chǎn)品知識(shí),，營銷技巧,，和客戶溝通的方式和禮儀，漸漸的我在營業(yè)員的崗位上,，熟悉了產(chǎn)品,，可以獨(dú)自面對(duì)客戶，來銷售產(chǎn)品?，F(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)正,，就試用期的工作總結(jié)一下。

一,、學(xué)習(xí)

沒做這份工作之前我也經(jīng)常逛商場,，在不同的柜臺(tái)前停留,，看看這,，看看那，也經(jīng)?？吹焦衽_(tái)的營業(yè)員懶散的站在那里,，你去看產(chǎn)品,，她也不理，只有你問的時(shí)候,，才過來說幾句,，我也以為營業(yè)員的工作是那么輕松的，但是到了這個(gè)崗位我才知道,，要做好柜臺(tái)營業(yè)員的工作是多么的不容易,。

一開始我是跟老員工一起負(fù)責(zé)一個(gè)專柜的，是售賣護(hù)膚品的,，同事每天筆直的站在柜臺(tái)后面,，微笑面對(duì)每一個(gè)過來的客戶，即使他們只是不買,，隨便看看也耐心的解答,，一開始我不理解，又賣不出去,，怎么還那么認(rèn)真,，后來她跟我說，只要把基本的禮儀和態(tài)度做出來,，不管銷售的結(jié)果怎么樣,，給客戶留下的第一印象是很重要的，而且她還告訴我,，別看客戶這次沒買,，但是如果你留給了他很好的印象，那么他想買的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想起這個(gè)專柜,，想起你這位營業(yè)員來,。

在跟同事學(xué)習(xí)的時(shí)間里，第一印象這個(gè)關(guān)鍵是我學(xué)習(xí)的最深刻的,。

二,、銷售

學(xué)習(xí)了基本的產(chǎn)品，和銷售技巧后,，同事也開始讓我慢慢接觸客戶,，和客戶溝通，不時(shí)的提醒我,，要站直,，要面帶微笑，說話要專業(yè)禮貌,，同時(shí)不失溫柔,，不能太刻板，也不能照著產(chǎn)品說明書念,。剛開始的時(shí)候我很多方面都做不好，但是在同事的提醒和幫助下,，我漸漸掌握了銷售的技巧，其實(shí)并沒有想象中那么難,，但是也沒有那么簡單,，每一次的對(duì)話，都是一次銷售的機(jī)會(huì),，有些客戶可能問的很詳細(xì),，但是最終卻還是沒有成交，有些客戶可能只問了一兩句,，就買了一大批,。同事也告訴我，要注意查看客戶的面部表情,，仔細(xì)傾聽他們的說話,，找到真正潛在的銷售目標(biāo)，才能不浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí),，又促進(jìn)銷售,。試用期間，我雖然開始沒什么銷量,，但是后來慢慢增長,，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售目標(biāo)，并獨(dú)立的負(fù)責(zé)了一個(gè)柜臺(tái),。

三,、不足

雖然試用期間學(xué)到了很多，銷售任務(wù)也完成了,，但是我還是找到了很多我的不足,，和同事相比，我偶爾會(huì)懶惰,，沒客戶或者人不多的時(shí)候,，我站的沒那么直，意識(shí)到這個(gè)客戶不會(huì)成交之后,，有些不耐煩,，不能做到始終如一的服務(wù)。這些都是需要我后續(xù)改進(jìn)的,，如同同事所說,，基本的禮儀，第一印象很重要,，只有把基礎(chǔ)做好了,，在營業(yè)員的崗位上才能做好銷售,，做好這份工作。

轉(zhuǎn)正之后,，我會(huì)改進(jìn)我的不足,，同時(shí)在工作中,，把自己的優(yōu)點(diǎn)放到最大,，做好柜臺(tái)的營銷，把領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)完成好,。