當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)工作總結(jié)篇一

一,、營銷總結(jié)

1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心

注：進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作

2,、20xx年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組，并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過此次活動，將?中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場關(guān)注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4、20xx年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：?中心正式打開銷售的序幕,，開盤當(dāng)天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ),，也為新安?鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5,、20xx年1月25日：啟動?中心春節(jié)營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶,，若介紹成功獎勵其20xx元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大,，還有一點點的負(fù)面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

推進(jìn),。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,，8號樓上調(diào)20元/㎡,。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯,。

7,、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。

注：因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且新安?鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動,，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位,，交房延期,，也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋,，迎國慶”活動

9,、20xx年11月2日：?中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交1000抵3萬活動,，市場反應(yīng)強烈。當(dāng)月售出商鋪6套,，住宅3套,。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少,，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機(jī)。

注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視,、空調(diào)、洗衣機(jī),、太陽能,、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋,、電動車、微波爐,、豆?jié){機(jī),。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近,，只有5米，且價格相對較高,，市場反應(yīng)一般,。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至?中心,，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ),，將?中心又推向另一個高度。

小結(jié)：?中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,，順應(yīng)節(jié)點,，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

二,、銷售總結(jié)

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看,，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納,，導(dǎo)致14,、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2,、中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認(rèn)為增加房源,，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距,、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進(jìn)度一直緩慢,。

3,、中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套,，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大,，另有2套為通道房源,，市場接受度較低。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多,，大大小小地產(chǎn)公司總共8家,，市場存量房較多，二期,、xx小區(qū)二期及xx小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多，而且價格相對較低,。在保安,，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,，百姓投資意識更差,，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期?中心面臨的競爭威脅依然激烈,，中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

三,、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學(xué),、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,，計劃將從績效,、激勵、行為,、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度,。

2,、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)),，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此,，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要,，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細(xì)化,，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要,。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安?鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

四,、個人總結(jié)

回顧20xx,，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰,，20xx年過去了,，在這一年里,，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長,，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力,，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)工作總結(jié)篇二

20___年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的__億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實我根本沒有，而幸運的是公司領(lǐng)導(dǎo)很理解我,，對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們,。

20__年的主要工作內(nèi)容如下：

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強化工作意識,，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對__市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

5、做好__顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。

二,、加強自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在20___，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。

三,、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美;這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之。

2,、不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3,、管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向

1、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進(jìn)步!

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)工作總結(jié)篇三

20__年房地產(chǎn)市場售價急速上漲，政府出臺諸多調(diào)控政策,，房地產(chǎn)行業(yè)受到各方輿論的壓力隨之而來,。在今年激烈的市場博弈中；在一次次部門溝通協(xié)調(diào),、思想碰撞中,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下；在全部門暢通溝通,、積極配合下,；我們進(jìn)行了一次次市場調(diào)研、預(yù)測,、目標(biāo)客戶的分析把握,，以及制定出階段性目標(biāo)和相應(yīng)的工作計劃并嚴(yán)格執(zhí)行。策劃部同銷售部一起克服種種困難,，把握市場機(jī)遇,，在今年的工作中完成公司銷售任務(wù)，控制營銷成本,，有效提升品牌形象,。

2、cbd返祖模式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及廣告推廣

在這期間,，我們部門人員與寶資天項目組在河池進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的溝通討論,，對此模式的產(chǎn)生、運作有了一定的了解,。那時曾想計劃于7月中旬,，兩部門人員與你就此方案進(jìn)行溝通，因時間原因和工會項目的介入，不了了之,。本部門按原定的cbd推廣計劃時間表,，安排及準(zhǔn)備cbd營銷工作，同時要求寶資天項目組對其項目組相關(guān)工作人員進(jìn)行了的cbd的返祖銷售模式接待及銷售培訓(xùn),，等待cbd的正式開盤,。

我們于9月中旬開始了漢軍·cbd的戶外廣告已出街，目的主要是：首先,，搶先在河池上cbd的案名,，防別人與我們爭cbd的概念，有利于漢軍·cbd先入為主,，有利于市場形象深入人心,；其次，考慮到這階段在住宅上無大手筆和cbd銷售時間時機(jī)不成熟等因素的影響,，我們暫不進(jìn)行住宅的廣告推廣,，而把這時間空擋留給cbd的形象推廣，在河池樹立漢軍·cbd第一高樓,、地標(biāo)建筑,、商務(wù)中心的形象定位，引導(dǎo)市民關(guān)注其的建設(shè),、裝修進(jìn)度,、cbd的物業(yè)管理，關(guān)注這些河池沒有的新事物在河池的發(fā)展,。

3,、綜合樓的酒店、辦公區(qū),、一樓大廳的裝修設(shè)計

對于綜合樓的裝修設(shè)計,，我們只能對于色彩、輪廊,、造型上說一些自己的認(rèn)識與看法,，在整個設(shè)計方案明確后，蘭振主要從技術(shù)角度上跟進(jìn)酒店,、辦公區(qū),、一樓大廳的設(shè)計圖出圖及裝修工作，月底酒店和一樓大廳施工圖已出,，裝修隊伍未定,，辦公區(qū)樣板區(qū)已有三家拿出設(shè)計，蘭振手頭留有兩家的設(shè)計效果圖,，其余一家再做,，時間未定,。辦公區(qū)樣板的設(shè)計方案等你回來后再定。

4,、工會項目期準(zhǔn)備工作

由于該項目來得快,，接觸時間少，又加上是我公司第一次與政府部門以合作形式開發(fā)建設(shè),，經(jīng)驗不是很足,，需要我們依據(jù)以前房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗，找出解決問題的辦法,。第一是要明確雙方的合作框架協(xié)議,；第二是要明確開發(fā)合作方式，明確我方的主導(dǎo)權(quán),；第三是資產(chǎn)的評估,；第四是土地證的辦理；第五是雙方的現(xiàn)有資金及出資時間安排,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我部門人員積極配合,，做好各項準(zhǔn)備工作,。目前

我公司已與市總工會完成了雙方合作開發(fā)建設(shè)合同書的簽署，雙方在合同中明確了第一,、二,、三點的內(nèi)容。為使該項目盡早開工,，明確雙方合作建設(shè)意向,，我部門提前做好開工慶典方案，在規(guī)定的時間里,，做好了開工慶典活動,，取得了圓滿成功，更重要的是,，該活動的成功舉辦,，更加提升了我公司的實力及形象，河池第一大開發(fā)商的美譽已逐漸形成,，同時市工會與我公司合作開發(fā)已名聲在外,，項目中途變卦合作者的可能性更加小了。誰終止合同誰就付出巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。

為保證上述計劃及工作能順利完成,，在9月開工慶典活動結(jié)束后，我們銷售部門與公司工程部積極配合,，就對該項目的總平設(shè)計公司委托合同書,、場地的地界定點與放線,，場地地塊周邊的規(guī)劃及項目開工建設(shè)情況、周邊路網(wǎng)規(guī)劃及坐標(biāo),、標(biāo)高情況,，進(jìn)行了全面的摸底與詳細(xì)調(diào)查了解，能要的文字資料,，盡可能通過市工會向相關(guān)本門索取,。同時對項目的總平及建設(shè)規(guī)模大小及產(chǎn)品戶型的設(shè)計，我們積極與寶資天進(jìn)行溝通,，他們在10月10日左右拿出對該項目的住宅,、商業(yè)的設(shè)計建議。

5,、11月上旬,，完成一次河池房地產(chǎn)市場的調(diào)查，了解房地產(chǎn)市場的發(fā)展,、各開發(fā)商現(xiàn)狀及項目建設(shè)在發(fā)展過程中遇到的困難及解決辦法,，對于我們明年開發(fā)市工會項目和漢軍·龍江帝景項目進(jìn)行借鑒與評估。

二,、工作中的經(jīng)驗及工作中出現(xiàn)的主要問題,。

1、價格與銷售策略

銷售價格的制定與銷售策略一直是我們工作的重中之重,。面對

國家調(diào)控,，20__年房地產(chǎn)價格的一路飆升、飛速上漲,。在這樣的市場機(jī)遇與壓力之下,，通過市場調(diào)研分析，我們在客觀務(wù)實的基礎(chǔ)上,，制定出了f棟和a棟的開盤定價方案,，并結(jié)合市場狀況行之有效的完成了今年的銷售任務(wù)。接下來對區(qū)域市場又做了大量的市場調(diào)研,，金龍灣的開盤對我們的銷售價格影響是很大的,，并且起到了積極推進(jìn)的作用。在開盤前期的排號卡發(fā)售中,，我們最后一次探底客戶心理價位,，最終均價定為3100元每平米，我們的定價在區(qū)域市場處在領(lǐng)先地位,，基本與金龍灣價格持平,，可以說是做到了利益的最大化。今年在樓層定價時,，我們吸取先進(jìn)高層的定價方案,，將樓層差價分為三個線,，低樓層、中間樓層和高樓層的差價分檔,，充分考慮客戶的消費心理,，做到科學(xué)理性。

2,、本案產(chǎn)品分析與產(chǎn)品建議

為更好的促進(jìn)銷售,，銷售部協(xié)同策劃完成項目區(qū)位分析及銷售賣點提煉。今年為河池項目的規(guī)劃做準(zhǔn)備,，策劃部又銷售部門進(jìn)行了多次市場調(diào)研,，對河池市場現(xiàn)有項目的外立、戶型,、小區(qū)規(guī)劃,、景觀規(guī)劃等多方面深入考查。

3,、市場調(diào)研

了解市場信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計劃的根據(jù),，一年來我們進(jìn)行多次深入的市場調(diào)研，并編寫了相關(guān)市調(diào)報告,，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了第一手信息,，并制定了行之有效的系列營銷方案。面對國家調(diào)控,，市場調(diào)研應(yīng)做在營銷工作之前,，也是明年我們需要加重的工作任務(wù)。

4,、開盤活動

開盤活動是全年工作中的重點。20__年我們成功舉行一次開盤活動,。策劃部從前期策劃到活動的流程安排,、設(shè)計品的設(shè)計制作、人員的分配,、物料的選購,、媒體的發(fā)布、活動公司的選用,，再到活動當(dāng)天的執(zhí)行溝通做了大量的工作并投入了極大的工作熱情,。前期大量的工作，都是為活動當(dāng)天的成功做準(zhǔn)備,。展示的是我們公司的形象,，是河池項目的品牌。

活動營銷一是維護(hù)老客戶關(guān)系,，提升品牌美譽度,，提高口碑宣傳,。還有配合銷售，各客戶一種尊貴感,，榮譽感,，提高成交率。

5,、廣告媒體投入

［1］,、大眾媒體報媒，以河池日報,、雄基信息報,、廣西南國廣告為主。再充分考慮到消費者的閱讀習(xí)慣和考察了各報媒影響力和投放量后,，我們確定了這三家報刊,。河池日報的專業(yè)性在市場上影響力很大、受眾目標(biāo)性強,，客戶素質(zhì)統(tǒng)一,；雄基信息報其廣告的到達(dá)率是這些報刊內(nèi)最好的；廣西南國早報受眾面也比較廣,。在具體實施過程中我們采取軟硬結(jié)合,，即給客戶強勢的視覺沖擊，又注重引導(dǎo)消費,。

［2］,、戶外媒體，今年對項目圍擋的使用做到信息的及時更換,，,，我部門做到即時更換戶外信息，定期檢查戶外效果,，力保戶外發(fā)布即時有效,，達(dá)到宣傳企業(yè)文化，傳達(dá)給廣大顧客最新的銷售信息,，優(yōu)惠政策等,。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)工作總結(jié)篇四

20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年_月份我在房地產(chǎn)低谷時期進(jìn)入了這個行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多,，非常感謝公司的每一位同仁,、組長和領(lǐng)導(dǎo),。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面。

一,、控制情緒

我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

二,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人。

三,、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進(jìn)取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作,、面對生活;好好工作,、好好生活。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)工作總結(jié)篇五

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章,。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用,、培訓(xùn)費用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

由于保安人員不多，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作,，對此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展。

（二）是加強團(tuán)隊建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團(tuán)隊,，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

強化工程管理，細(xì)化工作計劃,。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點,、工作時間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難,，推進(jìn)項目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

最后，祝大家新年愉快,！身體健康,！家庭幸福！萬事如意,！