總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)篇一

1.不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

4.保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6.團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

1.有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2.對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)篇二

在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，在廣大員工的共同努力下,，總公司上半年各項(xiàng)工作開展順利，公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步,、健康地發(fā)展,。

鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為xx萬元，工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬元,；利潤總額為xx萬元,。

村辦企業(yè)總收為x萬元；工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬元,；利潤總額為xx萬元。

鎮(zhèn),、村辦企業(yè)營業(yè)總收為xx萬元,，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)xx萬元的xx%,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)xx萬元的xx%；工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬元,，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的xx萬元的xx%,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的xx%；利潤總額為xx萬元,；完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)xx萬元的xx%,；鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)xx萬元的xx%。

總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,，集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問題,。主要完成了以下主要工作：通過班子成員認(rèn)真研究，廣大員工的積極參與,，制訂出了《xx年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》,，為規(guī)范員工的行為，發(fā)揮員工的潛能,，提供了保障,；對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供了制度保障,。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、規(guī)范化,；進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作,，由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜，周期長,、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),，原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問題，例如：xx項(xiàng)目由于原來合同約定不明確,，造成合同履行發(fā)生爭議,，為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的，經(jīng)過雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,，為明確雙方權(quán)利義務(wù),，及時(shí)、正確履行合同提供了保證,；將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,。

以上工作的開展，保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,，保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展,。

首先要明確，體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然，是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路,，體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此,，抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事,。

去年，我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,，現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,，總公司要做到資產(chǎn)評估，股權(quán)量化,，股東登記,，公司營業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作，但是由于政策性的原因,，體制改革的方式可能會發(fā)生一些變動(dòng),。但是無論如何，我們都會想方設(shè)法加快體制改革的步伐,，為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,，責(zé)權(quán)明確，管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡,。

1.因政企分開的要求,，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,，造成某些工作未能協(xié)調(diào)好,。

2.公司的體制改革，得到了大多數(shù)員工的支持和理解,，但也有少數(shù)員工對體制改革心存疑慮,，不知體制改革后個(gè)人的去留如何，因此,，持消極的觀望態(tài)度,，平常工作散漫，影響其主觀積極性的發(fā)揮,。

3.企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重,，造成公司資金不能高效、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),，給公司發(fā)展添加了包袱,，進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.由于公司資金緊缺,，加上用地緊張,，房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來,，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,；自己也沒有獨(dú)立開發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目，房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,，如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署，任其萎縮,，必然影響公司實(shí)力的發(fā)展,。

為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮總公司在xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委,、政府及上級各職能部門的溝通和聯(lián)系，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,，同時(shí),，加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,，盡可能把廣大員工的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持,。

1.首先加強(qiáng)班子建設(shè)，配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),，并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),，做到互相尊重，互相補(bǔ)位,，加強(qiáng)溝通,，成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。

2.深入調(diào)查研究,，聽取各方面的意見,，努力做好總公司的體制改革工作，盡可能使體改工作做得完美些,。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù),。

3.加強(qiáng)對廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，職業(yè)道德教育等多種形式的教育,，使廣大員工的知識、能力,、工作態(tài)度得到很好的改變,，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化，包括關(guān)心人、尊重人,、愛護(hù)人的人文精神,；積極進(jìn)取，奮力拼搏商業(yè)精神,；勇于奉獻(xiàn),、勇于創(chuàng)造的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神,。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,，必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。

4.努力解決企業(yè)的拖欠款問題,?？梢哉f拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一大因素；公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,，造成許多工作受到限制,；公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,，面對這一狀況,，應(yīng)該加大各種力度，特別是多采用訴訟方式,，行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),，這是解決該問題的根本出路。目前正考慮對一些拖欠大戶采用訴訟方式解決,。同時(shí),，對于一些將來收款困難，履行債務(wù)能力低的企業(yè),，則該停則停,，該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)，該并則并,，將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn),。

5.對下屬企業(yè)進(jìn)行整頓，督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營管理,，要求其做到依法經(jīng)營,，對于違反有關(guān)法律、法規(guī)政府政策的經(jīng)營,，令其進(jìn)行整改,，對逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉，維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會效益,。例如,，對違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理,。

6.充分發(fā)揮xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的龍頭作用

房地產(chǎn)開發(fā)向來是總公司工作的重心，但在過去的房地產(chǎn)開發(fā)中,，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的作用,，尚未能全部發(fā)揮出來。原來的房地產(chǎn)開發(fā)大都采用我方提供土地,，合作方提供資金的形式開發(fā),，這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用。但是,，隨著形勢的發(fā)展,，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限，傳統(tǒng)的房產(chǎn)開發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長足地發(fā)展,，因此，房地產(chǎn)開發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整,，公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換,，并采用自行規(guī)劃，自行建設(shè),，獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā),。

7.與房地產(chǎn)開發(fā)相配套，進(jìn)一步發(fā)揮xx物業(yè)有限公司的作用,。

成熟的房地產(chǎn)開發(fā)公司大都會成立自己的物業(yè)公司,，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),。我們雖然擁有物業(yè)公司,，但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣，管理自己開發(fā)的樓盤,，也沒有受托管理相應(yīng)的小區(qū),。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，在其進(jìn)入中國市場后,，就得以迅速的發(fā)展,，內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高，市場競爭也趨向激烈,。因此,，我們物業(yè)公司要認(rèn)識到物業(yè)市場競爭的激烈性，應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,，這方面,，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作，并對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，提高他們物業(yè)管理的水平,。

8.充分利用現(xiàn)有的“空置”物業(yè),，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng)。

資源的合理,、充分利用,，是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo)?？偣镜暮芏噘Y源得到了有效地利用,；但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租，這對于公司來說無疑是一種無形的損失,；因此,，公司上下應(yīng)群策群力，為把公司的空置物業(yè)出租出去,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商，宜住則住,，將其合理地利用,，以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

9.積極做好安防工作,，確保一方平安

安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn),。沒有什么比人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全更重要的,。在全國上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢下,，我們更是不能麻痹大意，掉以輕心,。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé),，抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保社會的平安,。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,，重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作，對于企業(yè)的勞資糾紛,，力爭將其消滅萌芽狀態(tài),。為做好“迎九運(yùn)，當(dāng)好東道主”創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂的氛圍,。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會效益,，取得雙贏。

房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)篇三

20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,。在這上半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,。思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對這半年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)：

通過上半年的考核后對存在的問題，進(jìn)行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之,。

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個(gè),，加上沒有記錄的概括為x個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（一）銷售業(yè)績

截止x年x月x日，共完成銷售額x元,，完成全年銷售任務(wù)的x%,，按揭貸款x余戶,，比去年增長的x%，貸款額約為x萬,，基本回款x元,，回款率為x%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶,，辦證率為x%,；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)x次,，外出宣傳x次,，回訪客戶x戶，回訪率為x%,。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1.整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考。

2.做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3.了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考。

4.加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

（三）未完成工作的分析情況

1.有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),。近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2.客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行,、舉、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3.每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境,；項(xiàng)目的平面布局,，周邊的長寬；項(xiàng)目的戶型種類,、分布,；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積,、層高,、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋,；裝修標(biāo)準(zhǔn),；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展,；物業(yè)管理,；價(jià)格、優(yōu)惠條件,；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn),；每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算,；購房后相關(guān)費(fèi)用,。

4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等,；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況）,，以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,；堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好,。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，人才招聘,，用心就是最高水平的銷售技巧。

5.誠實(shí)做人,、正值做事.只有用真心做事,，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

1.不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

在下半年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好,！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)篇四

自20xx年復(fù)工后,，一轉(zhuǎn)眼，今年便過去了一半的時(shí)間,。今年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是極不平凡的一年,，國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷，罕見的氣候嚴(yán)重影響了工程建設(shè)進(jìn)度,，但今年又是集團(tuán)“xx“規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,，也是“xx“項(xiàng)目工程建設(shè)工作的關(guān)鍵一年，面對如此嚴(yán)峻的形勢,，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，全體員工勇敢沉著應(yīng)對客觀的大環(huán)境，通過樹立信心,、狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量,、采取多種手段、齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作,，努力克服重重困難，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),，上半年的工作取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年公司現(xiàn)場施工工作的核心和重點(diǎn)是按照已簽定的購房協(xié)議將房屋準(zhǔn)時(shí)交付業(yè)主。春節(jié)復(fù)工后,，公司更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中,。在工程部和技術(shù)部同事的齊心協(xié)力下，上半年,，公司克服了連續(xù)陰雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難,，加強(qiáng)對工期,、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制,，加強(qiáng)合同的管理與執(zhí)行,，努力協(xié)調(diào)與監(jiān)理、總包,、各分包之間的關(guān)系,，加強(qiáng)了管理措施。

工程施工合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用,，對工程中的勘察,、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定,。在“xx“項(xiàng)目工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中,，公司嚴(yán)格遵守施工合同，對合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任,，劃分界限,，材料設(shè)備的采購，圖紙?jiān)O(shè)計(jì),，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。

通過研究施工單位提出來的與施工合同實(shí)施有關(guān)的問題，包括認(rèn)價(jià)和認(rèn)量,，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過公司工程部和監(jiān)理單位付諸實(shí)施,，并對施工手段、施工資源,、施工組織直至合同工期都進(jìn)行了數(shù)次調(diào)整,，將施工單位最后完工期限更改至20xx年x月xx日。為保證第一批交房合同的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過半年的辛勤工作,，在工程部和技術(shù)部的共同努力及其他部門的配合下，我們先后完成了以下工作：

（一）進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)

一是總圖設(shè)計(jì)調(diào)整,，完成道路豎向,、場地排水等設(shè)計(jì)調(diào)整。二是單位戶型的設(shè)計(jì)調(diào)整,，對原設(shè)計(jì)的樓王及部分大戶型進(jìn)行了拆分,，并完成了初步設(shè)計(jì)方案以及物業(yè)人員住房的初步設(shè)計(jì)方案等。三是景觀方案調(diào)整,，完成了對景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調(diào)整,。同時(shí),，完成了樣板區(qū)內(nèi)綠化種植節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)及種植情況核對工作。

（二）組織施工建設(shè)

建設(shè)工作重心放在e區(qū),、c區(qū)和b區(qū)已開工的單體建筑施工上,；同時(shí)還進(jìn)行了局部區(qū)域內(nèi)的市政、園林景觀工程的施工,，除此之外,，還完成了施工路面的硬化工作。

（三）開展市場推廣和銷售工作

包括細(xì)化樣板間及售樓處管理,，結(jié)合新版制式物業(yè)合同,，重新制定物業(yè)管理合同；完成首次按揭手續(xù)辦理,，初步證實(shí)當(dāng)?shù)厝速彿堪唇腋犊畹目尚行?；完成?xiàng)目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的制作工作。

（四）辦理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)及公司證照年檢

包括辦理第x批套南區(qū)住宅項(xiàng)目商品房預(yù)售許可證,；取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告,；繼續(xù)跟蹤南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊調(diào)整手續(xù)。

公司執(zhí)照是公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證,。公司的營業(yè)執(zhí)照正,、副本，組織機(jī)構(gòu)代碼證正,、副本及投資企業(yè)批準(zhǔn)證書都由綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項(xiàng)證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》及《臺港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》的年檢工作,。

以上僅僅是開發(fā)建設(shè)方面的主要任務(wù)，另外還有涉及企業(yè)內(nèi)部管理,，財(cái)務(wù)管理和建賬等多方面的工作,。公司財(cái)務(wù)部不但完成了別墅項(xiàng)目的部分收款工作，還完成了xx銀行委托貸款展期手續(xù),。

上半年,，我們不僅面對著國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策的壓力，還面臨著種種困難,。

（一）現(xiàn)場施工過程中遇到的困難

1.個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

2.施工單位組織不力,，勞動(dòng)力不足,，紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位,，計(jì)劃得不到落實(shí),。

3.進(jìn)場的材料,、設(shè)備受多方面因素影響,，不能及時(shí)供應(yīng),、進(jìn)場,。

4.季節(jié)性陰雨天氣，惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴(yán)重影響施工進(jìn)度,。

（二）銷售工作遇到的困難

國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策對項(xiàng)目銷售造成了巨大影響。別墅項(xiàng)目一直以來備受開發(fā)商的青睞,，然而近來受國家調(diào)控政策影響,，別墅項(xiàng)目銷售舉步維艱，在售別墅項(xiàng)目降價(jià)再售,，新盤開盤樓面價(jià)出售……等等,，這種趨勢已經(jīng)讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。

（三）前期手續(xù)辦理遇到的困難

今年復(fù)工以來,，公司積極準(zhǔn)備·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊進(jìn)行等面積,、等價(jià)置換的相關(guān)手續(xù)。但在4月中旬召開xx市政府常務(wù)會議討論該項(xiàng)目時(shí),，有部分專家持反對意見,，造成置換手續(xù)遭到擱淺，現(xiàn)在繼續(xù)在做有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作,，基本得到相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意,，待7月份再召開一次專題會議研究解決該項(xiàng)事宜。

面對房地產(chǎn)市場嚴(yán)峻的形勢及施工建設(shè)中遇到的各種困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子不畏艱難,，沒有退卻，采取了積極地對策和措施,，有效地確保了項(xiàng)目建設(shè)的有序推進(jìn),。

（一）加強(qiáng)工程管理，推進(jìn)工程進(jìn)度

一是堅(jiān)持以工程建設(shè)為重點(diǎn)工作,，實(shí)行分區(qū)責(zé)任制,，將區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量優(yōu)劣與各區(qū)現(xiàn)場管理人員的獎(jiǎng)懲掛鉤，激發(fā)現(xiàn)場管理人員的主觀能動(dòng)性,，以高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感,，齊心協(xié)力的完成工程建設(shè)任務(wù)；二是堅(jiān)持系統(tǒng)管理和計(jì)劃管理,，精心組織,、周密部署，合理安排,、解決現(xiàn)場問題,，全力保障工程建設(shè)順利開展,；三是從建筑材料的購買及工程建設(shè)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保各施工環(huán)節(jié)一次成型,，杜絕返工現(xiàn)象,，工程質(zhì)量合格；四是針對連續(xù)的雨季天氣,，通過周密部署,、精心組織、合理安排全力保障工程建設(shè)速度,。

（二）定期召開監(jiān)理例會,、不定期召開聯(lián)合指揮部工程例會

每周六下午，建設(shè),、施工和監(jiān)理單位定期召開監(jiān)理例會,，每次監(jiān)理例會上，建設(shè)單位現(xiàn)場主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理單位的工程管理人員都對安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度提出新要求。除此之外,，還不定期召開聯(lián)合指揮部工程例會,，不僅使建設(shè)、施工,、監(jiān)理三方保持良好的溝通,，而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患、安全隱患,，使得工程施工得以有效地事先控制,，有利于監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度。

（三）聯(lián)合檢查,、工序驗(yàn)收為項(xiàng)目順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)

“xx“項(xiàng)目在各個(gè)施工階段進(jìn)行過數(shù)次由建設(shè)單位,、施工單位和監(jiān)理單位組織的聯(lián)合檢查。通過聯(lián)合檢查,，增強(qiáng)了施工單位的榮譽(yù)感,，促進(jìn)了施工人員的質(zhì)量意識，更重要的是檢驗(yàn)了階段性的工程質(zhì)量,，有利于下一步質(zhì)量控制,。對主要分項(xiàng)工程的主要工序、隱蔽工程,、鋼筋工程,、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等,，均先由施工單位自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收,，監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后報(bào)建設(shè)單位，最后由專業(yè)工程師或總工程師檢查驗(yàn)收合格后進(jìn)行下一道工序,；對驗(yàn)收不合格的工序予以返工處理,。此類問題處理數(shù)十起。由于措施得當(dāng)為一次性竣工驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ),。

（四）加強(qiáng)預(yù)算管理,，切實(shí)降低成本

上半年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理,，一切費(fèi)用開支都控制在預(yù)算內(nèi),，并要求各個(gè)部門進(jìn)一步細(xì)化年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用,，降低各項(xiàng)成本。在工程進(jìn)度撥付前,，嚴(yán)格采取核價(jià)制度,，及時(shí)根據(jù)市場價(jià)格情況，派專人對各項(xiàng)材料價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察,，做到認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià),，貨比三家，充分做到材料核價(jià)準(zhǔn)確及時(shí),，對材料價(jià)格得到有效控制,。

針對上半年的工作完成情況，公司認(rèn)真做出以下總結(jié)：一是所有工作有要有預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性,，在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項(xiàng)工作效率得到明顯提高，同時(shí)解決了盤子大,，人員少的問題,；二是所有工作要堅(jiān)持“快“字當(dāng)頭，“快“中取勝,，牢固樹立“爭分奪秒,、與時(shí)間賽跑“的思想不動(dòng)搖，確保整個(gè)工程進(jìn)度得以按時(shí)完成,；三是一人多崗,、統(tǒng)一協(xié)作，針對項(xiàng)目部人員相對較少的問題,，采取了一人多崗,、統(tǒng)一協(xié)作的辦法，各部門在做好自己本職工作的同時(shí),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，統(tǒng)一協(xié)作,，以此推動(dòng)全盤工作的開展。

上半年已結(jié)束,，下半年的工作已經(jīng)開始,。公司全體人員在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，會繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗,。下半年里，工作任務(wù)仍很繁重,，但對我們來說,，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下,，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰,，在各方面都變的更加成熟,、更加強(qiáng)壯，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利,。曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利,！