做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

運營月度工作計劃 運營月工作總結(jié)篇一

1、明確制定集團年度計劃,、全面合理工作布局,、層層分解落實；

2、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范,、過程跟蹤,、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整；

3,、用進度管理表單進行執(zhí)行力,、效率和目標(biāo)管控；

4,、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控,；

5,、核心團隊建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃,、建立晉升機制,；

6、加強企業(yè)員工培訓(xùn),，提升員工素養(yǎng)與能力 ,；

7、企業(yè)文化建設(shè),，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升；

8,、明確各崗位責(zé),、權(quán)、利,，建立科學(xué)合理的激勵機制,。

（一）10號之前目標(biāo)

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé),，制定崗位說明書,；

2、跟蹤新流程的實施進展,；

3,、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,，建立計劃管理體系,；

（二）20號之前目標(biāo)

1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標(biāo)評估,，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值,，使其與公司整體經(jīng)營保持同步,。同時將不合理,、不可控的現(xiàn)象進行修訂,；

2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,，與賽普溝通,，建立固定模版；

3,、按計劃推進《組織管理手冊》,、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督,；

4,、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,，解決流程中存在的交叉,、盲區(qū)等問題；

5,、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,，強化監(jiān)督功能；

6,、企業(yè)信息安全建設(shè),，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計,、統(tǒng)一投資,、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系,。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享,。

（三）30號之前目標(biāo)

1、開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點,，包括對行政管理費用,、各分公司運營費用等進行盤點、評估,；

2,、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案；

3,、完成集團公司xx年度工作計劃的制定,；

4、組織制定集團公司xx年整體發(fā)展規(guī)劃,；

5,、依據(jù)xx年各分公司績效指標(biāo)、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,；

6,、依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的xx年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標(biāo)，做出公平,、公正的考核,、評價；

7,、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè),，軟件供應(yīng)商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成,。建立以人為本,、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式,，從提高工作效率的角度,，解決組織機構(gòu)在辦文、辦事,、溝通,、寫作、共享的管理需求,。

運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,，業(yè)務(wù)滲透力還需 在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學(xué)習(xí)的同時,，隨時總結(jié)工作的得與失,，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升,，共同推動部門工作的不斷進步,，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應(yīng)有的貢獻！

運營月度工作計劃 運營月工作總結(jié)篇二

8月是新的開始,，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(biāo)是業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流,？如何完成今年的任務(wù),？如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門？實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃,。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點改善,，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者,，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向,，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐,，而不是結(jié)合自身實力去引導(dǎo)市場走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃，所謂“內(nèi)”

1,、就是增加信息搜索人員,，有一定的市場銷售經(jīng)驗，能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融,、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力,。

2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心,。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”,，

3,、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),，但xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進的情況,。建立公司網(wǎng)站刻不容緩,；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與,，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機會是均等的,。

4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的,，加強溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強處理,，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有x人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機制,、考勤補貼、差旅報銷,、培訓(xùn)計劃,、項目分析,、每月總結(jié)等方面,。

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

運營月度工作計劃 運營月工作總結(jié)篇三

新的一月,，新的起點,，運營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量xxx萬、貨郵行吞吐量xx萬噸的工作目標(biāo),，認(rèn)清形勢,，理清思路，落實責(zé)任,，扎實推進各項運行保障工作,。

針對運管部的部門職能、資源配置實際,，這個月部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中,，在“理念”、“意識”,、“能力”,、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機場布置的各項任務(wù),。

運營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、指揮”八字,。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),，關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,，進而促進板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升,。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,，進行“抽絲剝繭”,，將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間,、板塊與其它單位之間串連,、協(xié)調(diào)起來，運用“穿針引線”的理念,，以全局視角,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識,。從全局看問題,，從大局想問題，服務(wù)全局,，服從大局,。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,，事事,、時時、處處為旅客,、貨主,、航空公司著想，加強溝通協(xié)調(diào),，密切配合,，積極主動，全力抓好運營保障,，為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策,。

二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。其次,，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),，首先要做好各類信息的上傳下達,。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,，注重員工培訓(xùn),，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識,，努力提升整體的服務(wù)層次和水平,；其次，通過走訪,、調(diào)研,、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題,，探索相應(yīng)的解決辦法,；第三引入督辦制度，及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務(wù)的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,，并建立跟蹤抽查機制,，督促整改責(zé)任落實到位,，使板塊的安全保障有實實在在的效果,。

今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，以績效考核為抓手,，不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強全員風(fēng)險意識和責(zé)任意識,，轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),，在提升干部員工的三個能力（系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力,、指揮協(xié)調(diào)能力）上下功夫,。

在績效考核方面：

一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)?？己说母黝愔笜?biāo)必須緊密結(jié)合實際,，細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中，突出工作重點,，合理分配考核權(quán)重,；

二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中,，全面動員和解釋績效考核的意義,，統(tǒng)一思想,，避免員工的抵觸情緒；

三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析制度,，及時收集,、定期分析發(fā)布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念,，鞏固和加強工作基礎(chǔ),；

四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估,，把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性,。

以績效考核為抓手,，著重推進三個能力建設(shè)：

一是系統(tǒng)思維能力，即堅持立足整體,、統(tǒng)籌全局,、把握規(guī)律，對板塊的決策,、監(jiān)督,、執(zhí)行系統(tǒng)進行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊,，建立健全制度體系,，力爭使板塊運行呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢；

二是挖掘并解決問題能力,，即按照“三思三創(chuàng)”主題實踐活動,，以“五找八問”為載體，對照標(biāo)準(zhǔn)查不足,，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運行保障上所存在的問題,，從機場與板塊的實際情況出發(fā)，充分利用板塊內(nèi)外各種資源,，制定解決問題的實施方案,。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋,，針對反饋的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善,，使之更有效地為機場和板塊服務(wù)，此外,，要積極探索部門在服務(wù)板塊建設(shè),、板塊發(fā)展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內(nèi)各單位對安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面,，尋求體制機制上解決的途徑,，形成部門日常運作管理機制；

三是指揮協(xié)調(diào)能力,，即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移,，做到風(fēng)險預(yù)警,、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍,，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理,。

指導(dǎo)實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是運營的工作重心：

一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,，以xxx為契機，以流程,、程序再造或改進為突破口,，對涉及的制度、工作規(guī)程,、操作流程進行優(yōu)化和量化,，做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個環(huán)節(jié)，并定期開展規(guī)章體系的符合性修編,，以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,，實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理；

二是注重培訓(xùn),，強化日常管理和監(jiān)督,，重點突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機制,，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化,，逐步實現(xiàn)考核的全面化,、常態(tài)化和規(guī)范化。

以務(wù)實,、精細(xì)化管理為主旨,，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個成效：一是運營管理有突破,；二是安全保障有進步,；三是統(tǒng)籌兼顧有成效；四是辦事效率有提高。

運營月度工作計劃 運營月工作總結(jié)篇四

為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標(biāo)實施過程中的發(fā)動作用,，確保能激活各個部門,，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容,，明確部門和個人的工作目標(biāo),，經(jīng)討論，制定8月份工作計劃,。

1,、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局,、層層分解落實,；

2、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范,、過程跟蹤,、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整；

3,、用進度管理表單進行執(zhí)行力,、效率和目標(biāo)管控；

4,、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控,；

5,、核心團隊建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃,、建立晉升機制,；

6、加強企業(yè)員工培訓(xùn),，提升員工素養(yǎng)與能力 ,；

7、企業(yè)文化建設(shè),，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升；

8,、明確各崗位責(zé),、權(quán)、利,，建立科學(xué)合理的激勵機制,。

（一）10號之前目標(biāo)

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書,；

2,、跟蹤新流程的實施進展；

3,、加強與賽普咨詢公司的溝通,，解決遇到的困難，建立計劃管理體系,；

（二）20號之前目標(biāo)

1,、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值,，使其與公司整體經(jīng)營保持同步,。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂,；

2,、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通,，建立固定模版,；

3、按計劃推進《組織管理手冊》,、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實施,，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督；

4,、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面,，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通，解決流程中存在的交叉,、盲區(qū)等問題,；

5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,，強化監(jiān)督功能,；

6、企業(yè)信息安全建設(shè),，以統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資,、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系,。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享,。

（三）30號之前目標(biāo)

1、開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用,、各分公司運營費用等進行盤點,、評估；

2,、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案,；

3、完成集團公司xx年度工作計劃的制定,；

4,、組織制定集團公司xx年整體發(fā)展規(guī)劃；

5,、依據(jù)xx年各分公司績效指標(biāo),、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,；

6,、依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的xx年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標(biāo)，做出公平,、公正的考核,、評價；

7,、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè),，軟件供應(yīng)商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成,。建立以人為本,、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式,，從提高工作效率的角度,，解決組織機構(gòu)在辦文、辦事,、溝通,、寫作、共享的管理需求,。

運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,，業(yè)務(wù)滲透力還需 在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學(xué)習(xí)的同時,，隨時總結(jié)工作的得與失,，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升,，共同推動部門工作的不斷進步,，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應(yīng)有的貢獻,！