隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇一

說(shuō)真的,，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生,，但也深深感到公司里的溫暖,，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化,。

新學(xué)期開學(xué)了,，我在上學(xué)放學(xué)的兩小時(shí)路上深思，我自己如果要上學(xué),，又要去電訊盈科mcd兼職,，這么辛苦自己能不能堅(jiān)持下來(lái),？雖然讀書拿證書,，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職,，而去獲取學(xué)業(yè)上的突破,。

最后我衷心地向電信盈科mcd所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說(shuō)聲：“謝謝你們，請(qǐng)?jiān)徫也贿t而別”,。

此致

敬禮

工號(hào)：xxxxxxxx

xxx

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇二

公司簡(jiǎn)介：

廣西xx物流有限責(zé)任公司,，以下簡(jiǎn)稱（xx物流），創(chuàng)建于xx年7月,，注冊(cè)資金300萬(wàn)元,，總公司設(shè)在廣西首府——南寧，客服實(shí)習(xí)報(bào)告范文,。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部,、車輛管理置業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)配送事業(yè)部,、快遞事業(yè)部,、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司?，F(xiàn)有職員近400人,，擁有各種車輛100多輛，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬(wàn)多平方米,，是目前廣西發(fā)展速度最快,、最具市場(chǎng)潛力的物流公司之一。

公司實(shí)行直線連鎖管理模式,，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市,，為廣大客戶提供全國(guó)整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸,；中轉(zhuǎn)全國(guó)各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi),、代收代付貨款,；品牌代理、倉(cāng)儲(chǔ)包裝,、門對(duì)門配送等第三方物流超值延伸服務(wù),。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念,，以為客戶提供優(yōu)質(zhì),、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

物流客戶服務(wù)的重要性：

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去,。xx物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展,、市場(chǎng)推廣,、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過(guò)不斷提高物流客戶服務(wù)水平,，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì),、最有效的物流服務(wù)，在南寧市,、廣西全區(qū)乃至全國(guó)樹立起廣泛的影響,，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象，實(shí)習(xí)報(bào)告《客服實(shí)習(xí)報(bào)告范文》,。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿意度,，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,，成為xx物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！

xx物流在客戶服務(wù)中存在的問(wèn)題

1,、售后服務(wù)存在問(wèn)題

企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客,，保持顧客忠誠(chéng)度,，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一,。海爾、聯(lián)想,、長(zhǎng)虹,、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好,。xx物流的售后服務(wù)做的還是不夠,，沒(méi)能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂,，信息不統(tǒng)一和共享,；另外，公司不能及時(shí)地想客戶所想,，快速反應(yīng)能力差,，不能提供客戶所需的服務(wù)。

2,、不理解與客戶之間的關(guān)系

作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商,，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情,。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易,，沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí),。

3,、客戶部門與客戶之間缺少溝通

當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度,，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的,，好在哪里，不足之處又是哪些,，哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn),。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通,，不能及時(shí)了解客戶的心聲,，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇三

實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備,。

實(shí)習(xí)時(shí)間××年月日—××年月日,，共七周。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)個(gè),。在自治區(qū)內(nèi)個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),，區(qū)外個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。詳細(xì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,，屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表,。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,，另外也有個(gè)別

實(shí)習(xí)人數(shù)

()實(shí)習(xí)學(xué)生,。屆三個(gè)畢業(yè)班的名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí),。

()實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共人,。因?yàn)閷?shí)習(xí)點(diǎn)多,，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo),、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政職員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,。

實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證實(shí)書),。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,，,。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì),。

實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

()收到個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效),。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

()收到學(xué)生實(shí)習(xí)講演份,。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,，共份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組份，共份,。實(shí)習(xí)講演全部合格,。

()收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)講演，共份,。講演內(nèi)容包括三部門,。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力,、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)把握程度的評(píng)價(jià),。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī),。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教授教養(yǎng)存在的題目提出改進(jìn)意見或建議等,。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)繼往開來(lái)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更詳細(xì)的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實(shí)習(xí)的單位籠蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實(shí)習(xí)收成主要體現(xiàn)在兩方面,。

工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,，虛心好學(xué)、工作當(dāng)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)介入企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,、產(chǎn)品銷售,、外貿(mào)談判,、行政治理、財(cái)務(wù)治理,、出產(chǎn)運(yùn)作治理,、人力資源治理等工作，同時(shí)當(dāng)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫實(shí)習(xí)講演,，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng),。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了很多公道化建議,，做了很多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)方式,。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)職員師傅帶門徒式的帶學(xué)生,，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。他們向單位員工一樣上放工，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。同學(xué)們當(dāng)真的工作立場(chǎng)、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)職員的一致好評(píng),。

實(shí)習(xí)收成,。主要有四個(gè)方面,。一是通過(guò)直接介入企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所進(jìn)步，圓滿地完成了本科教授教養(yǎng)的實(shí)踐任務(wù),。二是進(jìn)步了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

組織治理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員切身到實(shí)習(xí)單位,，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中碰到的題目，總結(jié),、交流工作經(jīng)驗(yàn),。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證明習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實(shí)習(xí)開始時(shí),，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,，明確實(shí)習(xí)目的和要求,。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)情況,，匡助學(xué)生學(xué)會(huì)詳細(xì)地分析題目,、解決題目學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，指導(dǎo)學(xué)生做好詳細(xì)工作;在業(yè)務(wù)未幾的實(shí)習(xí)點(diǎn),，引導(dǎo)學(xué)生“謀事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,，把握實(shí)習(xí)情況,，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生當(dāng)真完成實(shí)習(xí)講演。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，老師們當(dāng)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)講演,。指導(dǎo)老師均勻每周與每個(gè)學(xué)生交流一次,。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn),、面談等,。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目,，解決題目,，進(jìn)步實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。

實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師當(dāng)真負(fù)責(zé),。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作,，還無(wú)私的先容自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

校企關(guān)系,。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門造訪,、報(bào)答實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出同一格局的感謝信,。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,，他們的精神風(fēng)采和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,。

總結(jié)交流,。返校后召開了各種形式的交流會(huì),，內(nèi)容豐碩,、氣氛強(qiáng)烈熱鬧，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,，談體會(huì),，談感想，論題豐碩,，論據(jù)翔實(shí),。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī),，又指出了實(shí)習(xí)中的不足,，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義,。

增加實(shí)踐環(huán)節(jié),。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終真?zhèn)€商品治理,、價(jià)格確定,，到渠道控制、廣告投放,、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生放工歸來(lái)找書找老師求教,，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)介入出謀劃策,。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，很多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力耐勞,。一個(gè)普遍反映的題目是同學(xué)們但愿都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃流動(dòng),，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)實(shí)踐能力,。在我們的教授教養(yǎng)計(jì)劃中,，固然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng),，投入不足,。假如三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí),。假如增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容，會(huì)加大教師工作量,。但是,，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,，尤其有助于學(xué)生就業(yè),。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的介入人數(shù)從增加到,。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教授教養(yǎng)計(jì)劃,。

承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教授教養(yǎng)工作量,，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性，也泛起了上面三番五次夸大但老是難以見效的實(shí)際情況,。包括畢業(yè)論文也存在這樣的題目,。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，不管社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),、畢業(yè)論文的撰寫,，仍是策劃流動(dòng)，每個(gè)好成績(jī)的取得,，都投入了指導(dǎo)教師大量的工何為至個(gè)人的研究成果,。所以,，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量,，才能激勵(lì)教師投入,，才不會(huì)流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的,。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教授教養(yǎng)工作量,。

加大教授教養(yǎng)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,，調(diào)整課程設(shè)置,。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,，可是,，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人,。實(shí)在企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘前提,，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們面對(duì)的迫切題目,。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),、課程設(shè)置,、教授教養(yǎng)目標(biāo),、教授教養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等,。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，正視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇四

我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化,、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差,，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式,，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,，交流溝通是一種智慧,，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己,，讓自己擁有交流的智慧,，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),。

誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人,，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件,，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,，我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司,，雖然對(duì)方公司沒(méi)有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款,，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位,，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作,。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開,，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng),，而給予力所能及的幫助,，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大,、做強(qiáng);一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì),，才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家,，為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn),。

認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的,，在實(shí)習(xí)單位中，我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,，慢慢地我開始做財(cái)務(wù)工作,，這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字都關(guān)系到公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失,。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,，努力把日常工作作好，作到盡善盡美,、精益求精,，讓自己在工作實(shí)習(xí)中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平,。

通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性。實(shí)習(xí)中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí),，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)習(xí)去發(fā)現(xiàn),、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育,，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地,，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益,。這一切證明了實(shí)習(xí)出真知，實(shí)習(xí)是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)習(xí)，開拓創(chuàng)新,，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。

最后,，再一次感謝杜洪亮老師在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助!!!

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇五

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)，感謝同事的協(xié)作支持,。

十幾年的學(xué)習(xí)生涯接近尾聲,，實(shí)習(xí)時(shí)我走向社會(huì)的一個(gè)的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,，我們又買入一個(gè)新的起點(diǎn),。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。

—從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了角色,，老師變成了領(lǐng)導(dǎo),，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同,。在這樣的轉(zhuǎn)變中,，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒(méi)有想象中的那么善于溝通,。當(dāng)然適應(yīng)新的環(huán)境需要過(guò)程的,，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快的完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入這個(gè)環(huán)境,，融入這個(gè)集體,。

特別是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我看到了工人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的態(tài)度,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。對(duì)于我們這個(gè)養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細(xì)心和愛心，才可以把工作做的更好,。工作中有許多的困難,，都是在領(lǐng)導(dǎo)的決策和工人的努力大家團(tuán)結(jié)一致，把工作做的更好,。讓我看到了團(tuán)結(jié),、智慧、愛心的偉大力量,。

因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的,。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少書,、寫了多少字、聽了多少課,，自己就很了不起,。我們畢竟還是一個(gè)初出茅廬的的社會(huì)新人,，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人經(jīng)驗(yàn)差的很遠(yuǎn),，比起領(lǐng)導(dǎo)更是有很大的距離,。告別了學(xué)校生活，社會(huì)生活起步,，應(yīng)該在步入社會(huì)后,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不斷的增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面,，才能使自己在社會(huì)有一席之地,，才能更好的融入這個(gè)社會(huì)。

要知道自己是否能勝任這個(gè)工作,，關(guān)鍵在于自己對(duì)待工作的態(tài)度,。態(tài)度對(duì)了，工作就可以更好的進(jìn)行,。態(tài)度不好,，就算自己有在大的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)把工作做好。我們剛到這個(gè)環(huán)境,，我們更應(yīng)該多看別人怎么做,，多聽別人怎么說(shuō)，然后自己多想,，工作中自己更要多做,，少說(shuō)一些沒(méi)用的。因?yàn)樽霰日f(shuō)來(lái)的更實(shí)際吧,。

在我們這個(gè)工作環(huán)境,，也許會(huì)有人覺得這里那里不好，同事的相處工作也不如愿,，經(jīng)常埋怨,，這樣我想了只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作,，還增加自己的工作壓力,。

所以對(duì)存在的問(wèn)題盡可能的去解決適應(yīng)，看到好的一面,，這樣才可以保持工作的激情,。

從學(xué)校走到實(shí)習(xí)單位，一切都變換了,，所以相處之道固然不比學(xué)校,，所以要及時(shí)調(diào)整自己，但是與人為善,，與他人和睦相處,，多和同事交流，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。我想這樣會(huì)更好的讓我們及時(shí)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，第一次犯錯(cuò)了不要緊,，大家會(huì)提出幫你糾正也可以原諒你,，但是同樣的錯(cuò)誤再有下一次就說(shuō)不過(guò)去了，

在新的環(huán)境,，要嚴(yán)格要求自己,，自己要自重，尊重他人,，這個(gè)很重要的,。不能有才無(wú)德，那么這樣就就是危險(xiǎn)品了,?？傊厴I(yè)實(shí)習(xí)讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，雖然在步入社會(huì)后,，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取,，但是我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，無(wú)論心態(tài)還是技能上。現(xiàn)代的社會(huì)是殘酷的,，但是只要努力認(rèn)真付出,，我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了,?；叵脒@段日子，我真的有很失落過(guò),，也有很認(rèn)真過(guò),，很高興過(guò)，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn),。馬上就要回學(xué)校了,，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告,，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定,。

在半年的學(xué)習(xí)生活以來(lái)。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理,?；仡櫚肽暌詠?lái)，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗,，才能通往自己的羅馬大道,。在這半年里，我有失落過(guò),，煩惱過(guò),，悲傷過(guò)。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,，可能是或者我的缺陷和不足,。

但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái),，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力,。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,，但是我會(huì)努力提高，做到最好,，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒,，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,，我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí),。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),，角色的轉(zhuǎn)換,，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的`培養(yǎng),。在這里我知道我的將來(lái)會(huì)有光輝燦爛的一天,。

在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在學(xué)習(xí)生活除外，在假日我會(huì)積極參加社會(huì)各種實(shí)踐活動(dòng),，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力,，我的未來(lái)不是夢(mèng)，只要自己努力過(guò),，成功是不會(huì)拒絕你的。

因此,，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔,，面對(duì)現(xiàn)在,，我努力拼搏,，面對(duì)將來(lái),，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難,，抓住每一個(gè)機(jī)遇,，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,，我會(huì)繼續(xù)努力,，做好社會(huì)主義的接班人，在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,，艱苦樸素,，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派,，各方面表現(xiàn)良好,。為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的力量,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇六

從學(xué)生到實(shí)習(xí)工作者,，短短幾個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面,，最主要是在為人處事方面得到了很大提高,。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己,。近兩個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)：

第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心,，但是絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。第一天到公司時(shí)，心里不可避免有些疑惑：應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么呢等等,。我總覺得，一些東西被我們忽略了，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但是它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就與同事們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換得了他們的信任。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解,，剛到公司時(shí),，大家并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作,，不清楚你想了解的知識(shí),，所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙,。

第三是激情與耐心：要有激情,，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平,。這項(xiàng)工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不好的,。

第四是細(xì)心負(fù)責(zé)與基本的專業(yè)素養(yǎng)：細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提,。在公司的時(shí)候經(jīng)常有同事都會(huì)告訴我,，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，做每一件事,，不做就不做,，但是你要做，就要做好它,，這才是真的有專業(yè)素養(yǎng),！

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。

通過(guò)在保定長(zhǎng)城內(nèi)燃機(jī)制造有限公司的頂崗實(shí)習(xí),，我深深的感覺到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)覺得畢業(yè)了,，告別了校園生活再不用學(xué)習(xí)了,?？墒窃陧攳弻?shí)習(xí)過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里我所學(xué)習(xí)的那些知識(shí),，學(xué)得再好不過(guò)是書本上的東西,，真正到了實(shí)際工作中相差太遠(yuǎn)了。我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的,，事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法,，所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具，更重要的還有做人的道理,。學(xué)校里我們要學(xué)會(huì)做人,，才能更好的學(xué)做學(xué)問(wèn)。在工作中,，一切都是新的,，都要從零開始。我很深刻的體會(huì)到,，學(xué)無(wú)止境。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己才行的,。否則，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì),，我們就將被淘汰,。

我認(rèn)識(shí)到在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境下為人處事是需要變通的，社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)包容我們的脾氣,，在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了不少這方面的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)還是欠缺很多,，需要自己學(xué)習(xí)的地方也有很多很多，在處理問(wèn)題的時(shí)候,，感覺自己還是不夠沉穩(wěn),，因知識(shí)面的狹窄，限制了自己的一些說(shuō)辭,。我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況,。我感覺自己對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)太表面化了，沒(méi)有深入的理解,，而事實(shí)上,，與實(shí)際根本沒(méi)有結(jié)合起來(lái)，知識(shí)只停留在書本上,。我個(gè)人也覺得我們學(xué)?？梢栽趯I(yè)課程的教授方面,，多結(jié)合下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些,，同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多真正工作中可以用得到的東西。最后,，希望我們的學(xué)校越辦越好，為社會(huì)培養(yǎng)更多的人才,。實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力,，顯的尤為重要。半年里,，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀,，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上,，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí),，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力,，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù),。

針對(duì)自己現(xiàn)有的工作中存在的遺憾與不足,，在繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)秀的干勁和充實(shí)的收獲的基礎(chǔ)上，我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：

（1）繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏,，敢于爭(zhēng)先，吃苦耐勞,，扎實(shí)穩(wěn)重的作風(fēng)。

（2）要多問(wèn),，多看,，多聽,，多想,，多動(dòng)手，多記錄,。面對(duì)不會(huì)的問(wèn)題要從根本上弄明白，弄清楚,，要經(jīng)常性的向師傅和各位同事請(qǐng)教,，多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)什么,，學(xué)習(xí)的大局觀和整體觀，

（3）要努力學(xué)習(xí),，全面強(qiáng)化自己的知識(shí)，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí),，做到了然于胸，不斷提高自己,。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績(jī)，對(duì)已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)要經(jīng)常性的復(fù)習(xí)回顧,。

（4）加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，努力提高思想水平。思想是人的靈魂,，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,，首先要把思想調(diào)整好。我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

（5）注重聯(lián)系實(shí)際,，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量,。

（6）是熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé),，不斷提升實(shí)習(xí)效率?！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,，珍惜在崗上的每一分鐘,，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗,，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,，會(huì)，做”,。

我明白,，我的工作剛剛開始,，這只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn),，我也相信自己一定會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來(lái)的工作當(dāng)中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷,，相信自己一定能演繹出自己的精彩。

總而言之,，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易,，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇七

一,、實(shí)習(xí)目的

現(xiàn)在對(duì)于我們即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會(huì)的重要一環(huán),，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。

1）通過(guò)近一年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,，通過(guò)看、聽,、感等主觀認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)目的進(jìn)行多方面,、全方位的實(shí)地考察,，獲得第一手實(shí)際資料,。培養(yǎng)了綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技術(shù)分析解決工程實(shí)踐問(wèn)題的能力。

2）通過(guò)實(shí)習(xí),，初步了解郵政物流的市場(chǎng)組織及運(yùn)營(yíng)管理，掌握安全操作知識(shí),，做到理論和實(shí)際相結(jié)合,，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力,。

3）通過(guò)實(shí)習(xí)，幫助我樹立了“人人為我,、我為人人”的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)了我們調(diào)查研究,、查閱文獻(xiàn)資料的能力。這些實(shí)際知識(shí),，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、單位

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.06——20xx.05

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營(yíng)業(yè)部

三,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)郵政速遞物流）是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于20xx年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司,，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商,。

中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū),、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司,、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。

中國(guó)郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞,、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù),，國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越,、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌,。

中國(guó)郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念,，為社會(huì)各界客戶提供方便快捷,、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)、綜合服務(wù)能力最強(qiáng),、最具全球競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是協(xié)助速遞一線人員日常工作:

1、協(xié)助市場(chǎng)部人員處理一些日常工作,，通過(guò)對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。

2,、在11183呼叫攬收平臺(tái)實(shí)習(xí)階段，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問(wèn)題,，處理客戶攬收,、咨詢,、深度查詢及客戶投訴工作,，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作,；其次負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上訂單受理、重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集,、維護(hù)、分析及反饋等工作,；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息,、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作。

3,、熟悉快遞的發(fā)放、收取和轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。快遞的發(fā)放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區(qū)內(nèi)來(lái)回流動(dòng),，名副其實(shí)的苦力活,，我們所負(fù)責(zé)的范圍主要是一些老舊小區(qū)，以普通的樓房為主,，沒(méi)有電梯，就算是為了很不起眼的一個(gè)小件,，有時(shí)也需要自己爬六樓親自送到客戶手中，甚至是特意去某個(gè)小區(qū),，不過(guò)這個(gè)有一個(gè)最大的好處就是能夠和更多的人打交道，同時(shí)會(huì)讓我們很有成就感,。快遞收取和快遞發(fā)放的工作差不多,，

只是相對(duì)更加輕松一點(diǎn)?？旒氖杖」ぷ髦饕窃诳偛亢透鱾€(gè)點(diǎn)部之間，也是跟車行動(dòng),。對(duì)于那些從客戶手上收取上來(lái)的快件，根據(jù)分類發(fā)放到各個(gè)分公司,，有各個(gè)分公司派車去取?？爝f轉(zhuǎn)運(yùn)的主要任務(wù)就是通過(guò)大的箱式貨車，將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)行下一級(jí)派送,，同時(shí)將各分部收上來(lái)的件送至總部進(jìn)行投遞，這個(gè)的主要規(guī)律是每天四次,，以保證快遞投遞的及時(shí)性。

4,、體會(huì)調(diào)度員崗位的艱苦和細(xì)致,。我們每日負(fù)責(zé)從it系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單,，配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對(duì)應(yīng)核對(duì)并裝訂整理,。 將所有客戶配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車,，制定排車表,，安排出最安全、效捷的行駛路線,。 所有車輛及配送點(diǎn)異常的處理：包括電話接聽、異常記錄,、轉(zhuǎn)詢客戶、確定結(jié)論,、下達(dá)執(zhí)行。 在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神，出色地完成了自己的工作,，同時(shí)通過(guò)向老師學(xué)習(xí)，對(duì)調(diào)度員工作有了更深層次的了解,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

第一,，對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。

通過(guò)不同階段的觀察,、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對(duì)中國(guó)郵政速遞物流公司的發(fā)展歷史,、運(yùn)行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)知,。郵件的寄遞過(guò)程主要由驗(yàn)視、收寄,、分揀、封袋,、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆,、分揀,、封袋、運(yùn)輸,、轉(zhuǎn)趟、開拆,、分揀、封袋,、轉(zhuǎn)趟,、投遞等環(huán)節(jié)組成,。從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來(lái)看，郵政ems正面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)外多家實(shí)力強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn),。以順豐快遞、宅急送,、申通、圓通等為代表的國(guó)有和民營(yíng)快遞企業(yè)異軍突起,，正在加緊構(gòu)建自有的覆蓋全國(guó)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，并積極融資,，向規(guī)模化,、規(guī)范化的方向發(fā)展，與ems爭(zhēng)搶國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù),。在多家強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻下， ems的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯,。

第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高,。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這次將近一年的實(shí)習(xí),，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識(shí)的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引,，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的物流知識(shí)體系?！凹埳险剚?lái)終覺淺,，絕知此事要躬行,。”只有把理論真正的聯(lián)系實(shí)際,，才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。

第三,。學(xué)會(huì)了做人,。每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。我深深體會(huì)到必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。 不管做什么事，態(tài)度決定一切,。明確生活目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍，要心懷坦蕩,，善于化壓力為動(dòng)力。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，在我們就業(yè)之前“實(shí)踐預(yù)演”，使我們對(duì)我國(guó)的物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深的了解,，能夠使我們更好的完善自己,，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。