在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

跟班見學心得體會篇一

培訓學習期間我們每周都聽取精心安排的知名專家講座,、校長的專題報告，這些報告不僅從理論高度,，而且從實踐角度為我們提供了更為廣闊的成長空間,，具有極強的指導性和啟發(fā)性,。

專題報告如下：

①4月9日徐匯教育局副局長沈韜做《如何做一名成功的教師》的報告

②4月10日上午華東師范大學教授李春生做《課程改革理論與實踐》的報告

③4月10日下午x市第二中學校長沈建華做《開展教材內(nèi)容統(tǒng)整、推進課改實驗》的報告

④4月18日徐匯教育局局長王懋功做《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)科學發(fā)展—以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)徐匯教育的發(fā)展》

⑤4月29日中國中學校長孫占林做《有效教學——如何備課》的報告

⑥5月9日徐匯區(qū)教育教學指導團成員盛子明做《有效教學——如何上課與反思的報告》

⑦5月12日徐匯區(qū)教育局教研室,、徐匯區(qū)教師進修學院,、徐匯區(qū)教育學院曾憲一做《高效課堂教學的操作》的報告

⑧5月15日x閘北八中校長劉京海做《課堂改革》的報告

⑨5月16日徐匯教育學院姚秋平做《布盧姆目標分類結(jié)合solo分類應(yīng)用于教學測量和評價——怎樣進行命題》的報告

⑩5月23日徐匯教育學院陸葆謙做《教改的想法與做法》的報告

這些報告讓我們了解了x第二期課程改革的特點、新形勢下的課堂教學改革方向,，在教學中如何實施課程統(tǒng)整,，如何有效提高課堂教學效益，如何有效教學包括管理與評價,、備課,、上課與反思、布置與批改作業(yè),、個別輔導,、命題，如何在學校的各項教育教學活動中灌輸?shù)掠逃鹊?，懂得了要成為一名成功的教師,，不僅要課堂教學成功，還必須做一名成功的學科研究者,。其中多位校長的報告闡述了先進辦學理念與教育實踐的精華,，從學校的基本情況、辦學思路,、領(lǐng)導者的服務(wù)角色,、學校特色、領(lǐng)導管理等方面向我們介紹了學校辦學的理念和經(jīng)驗,。他們所倡導的“創(chuàng)造適合于學生的教育”理念對我們啟發(fā)很大,。為我們展示了x名校的風姿和名校長的風采。

學習期間,，專門安排現(xiàn)代信息技術(shù)課,。在老師的耐心輔導下，我們集中學習個人博客的創(chuàng)建,、文檔處理,、網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用及檢索技巧、安全使用windows系統(tǒng),、adobephotoshophe和acdsee的使用,，提高了處理文檔圖片、課件制作,、網(wǎng)絡(luò)與信息交流等實用操作技能,。計算機能力得到一定程度的提升，使我們進一步了解了教師在課堂中利用多媒體進行教學的方法,，增進了信息技術(shù)和學科教學的整合,，提升了計算機和互聯(lián)網(wǎng)在教學中的靈活運用,。

在x市徐匯區(qū)教師進修學院老師的指導下，我們充分利用業(yè)余時間采取不同方法閱讀了由學院推薦的《課堂管理要素》,、《西方教育哲學流派課程與教學思想》,、《不可不知的用腦教學法——運用腦科學知識、促進學生學習》等書籍,，并做好讀書筆記,，進行讀書匯報。

在徐匯區(qū)教師進修學院的精心安排下,，我們先后參觀了x市徐匯區(qū)的x第四中學,、上x洋模范中學、x第二中學,、x七寶中學,、x閘北八中和x市位育中學,，這些學校均具代表性,，基本代表了x市重點中學與普通中學、傳統(tǒng)學校與新建學校的辦學情況,。通過感受校園文化氛圍,、聽取校領(lǐng)導的管理經(jīng)驗介紹、與學校領(lǐng)導的交流活動,、深入課堂觀摩學習等活動,，大家對x市的學校辦學體制、硬件建設(shè),、管理水平,、課堂教學改革、辦學特色,、校園文化,、師生精神風貌等有了直接的感觸與了解，對特色辦學有了更深一步的思索,。特別是七寶中學古生物,、地質(zhì)陳列館和先進前沿的科學探索館，位育中學的天文館和天象館印象深刻,。

在x第四中學學校選派了帶教老師葛桂平老師,，對我進行指導，跟班和交流期間我聽了帶教老師以及其他老師幾十節(jié)不同年級,、不同課型的課（包括其它學科,、其他學校的公開課）如x第四中學帶教老師的隨堂課、市視督導展示課,、上x洋模范中學的示范展示課,、x第二中學的隨堂課,、x七寶中學的心理課和x閘北八中觀摩課，受益匪淺,，了解了x市課堂教學特色,，領(lǐng)略了名師的教學風采和人格魅力，感受到了x同行愛崗敬業(yè),、勤奮鉆研的精神和精湛的教育教學藝術(shù),，汲取了x名師先進的教學理念和課堂教學經(jīng)驗。此外,，我還積極參加x四中以及徐匯區(qū)的數(shù)學教研活動,，對x市高中數(shù)學教材改革以及最新教育教學動態(tài)有了一定的了解。

在跟班學習期間,，我與其他在x第四中學的8位x教師抓住一切學習機會,，積極參與學校各項教育教學活動，如周一的升旗儀式,、周末的教工大會,、“五四”青年節(jié)的十四歲生日活動、高二年級的學工活動等,，對學校的教學管理,、班級管理、學生社團建設(shè)等有了一定的了解,，與學校領(lǐng)導,、教師、學生交流,，全方位感受x第四中學所具有“崇德,、啟明”優(yōu)良傳統(tǒng)的百年老校和勇于創(chuàng)新改革的實驗基地。我還積極主動與其他組的x教師交流各自所在學校的見聞,，分享學習體會,，分享自己獨特的發(fā)現(xiàn)與感受，無形中擴大了學習的范圍,，得到了更多更好的教育教學資源,。

我這次兩個月的培訓學到的東西畢竟有限但所帶給我們的影響是深遠的，意義是重大的,，通過這次赴滬培訓領(lǐng)悟到的先進的教育理念,，開闊了我們的視野，拓展了我們的思路,，看到的嶄新的校本教研方法,；讓我明白了：教師的成長離不開自身的素養(yǎng)、人格的魅力,、廣博的知識,，離不開把握,、駕馭課堂的能力，離不開民主,、開放的管理能力,，離不開探索、研究的精神,。教師要促進學生學習,，自身的成長就要始終以學生為本，以學生的發(fā)展為己任,，以愛心為動力,，以課堂教學為主陣地。

跟班見學心得體會篇二

組織部跟班學習心得根據(jù)市建設(shè)局黨委的安排,，我有幸到市委組織部進行了為期兩周的跟班學習,，主要是熟悉機關(guān)工作規(guī)程、黨報黨刊訂閱的整理,、檔案的編制以及各類組工知識的學習,。學習時間雖短，但收獲很大,，感觸頗多,，概括起來,，主要有“三點感言”：

在沒有跟班學習的時候,，我在單位除了每周五集中學習外，平時主要是根據(jù)需要進行一些與業(yè)務(wù)有關(guān)知識的學習,，雖然學習沒有間斷,，但缺乏計劃性和深入性，對學習的認識也很片面,，只是在需要用的時候,，才想起來看書、查資料,，特別是對理論知識的學習很欠缺,。

在跟班學習的第一天，組織部的楊主任就對我們新來跟班學習的同志提出了要求,，希望我們明確本次學習的目的,，努力提高自己的理論素養(yǎng)，將各類知識和各種方式的學習作為工作的一部分,，這樣的習慣不僅僅是在跟班學習的這幾天,，在今后工作中也要逐步養(yǎng)成和持續(xù)下去。楊主任給我們提供了黨建知識,、信息寫作,、公文寫作等書籍,，要求我們只要一有時間就要看書學習，并寫出一定量的讀書筆記,。開始我以為這只是針對跟班學習的同志,，在每天的接觸中我發(fā)現(xiàn)組織部的同志每個人都有一個厚厚的學習筆記本，每天在閱讀黨建雜志和各類書籍時,，都會有所記錄,，在工作閑暇時，就在看書,、學習,，通過耳濡目染，我們新來的同志也養(yǎng)成了有空就看理論書籍的習慣,。這使得我在跟班學習的每一天都過得很充實,，每天除了處理交予我們的工作外，其他時間就是學習,。在學習的過程中,，組織部的同志還教授了我們學習方法，要求在學習每篇文章時要從中找到掌握的重點,，并對有疑問的地方及時請教,，在寫組工信息的時候?qū)W會加以運用和整理。兩周下來,，我系統(tǒng)地了解了黨支部工作手冊中的重點內(nèi)容,，從新時期黨員發(fā)展工作的重要內(nèi)容、黨員教育工作的指導思想到黨支部建設(shè)的重要意義都有了一定的了解,，我想這應(yīng)該是我在跟班學習中收獲最多也是體會最深的一點,。

在組織部辦公室的辦公桌上，立著一個小牌子,，上面寫著“我是一名組工干部,，請您監(jiān)督我”，雖然這是一個很小的細節(jié),，但卻體現(xiàn)了一種積極的工作態(tài)度和工作作風,。結(jié)合跟班學習的兩周，讓我深刻的感覺到,，組織部在處處樹立一種優(yōu)良的工作作風,。在實際工作中，我了解到信息調(diào)研室是組織部的一個重要部門,，它與各科室有著緊密地聯(lián)系,，經(jīng)常深入基層做調(diào)研工作，是組織部聯(lián)系群眾的一個重要紐帶，編寫論文,、調(diào)研報告和教案進行材料匯總,、工作總結(jié)和宣傳教育工作，工作繁雜,，但在這里卻能充分體會到一種團結(jié),、友愛、和諧,、純潔的內(nèi)部關(guān)系,，同事們積極配合，相互協(xié)調(diào),，部門有很強的凝聚力,，不管是對待領(lǐng)導還是來訪的群眾都熱情、誠懇,，我想這對整個組織部規(guī)范,、有序地運轉(zhuǎn)，提高工作質(zhì)量,，起到了積極的作用,。在今天的社會，大家都希望在一種良好的人文環(huán)境中工作,、學習,，既能在其中體會到工作給予個人的價值體現(xiàn)，也能體會到集體引導個人的思想追求,，更能體會到社會給予個人的人文關(guān)懷,。這種在工作中堅持以人為本，發(fā)揚誠懇,、熱情,、敬業(yè)的工作作風是我應(yīng)該積極學習和長期保持的，我想這也是我需要積極追求的,。

組織部門性質(zhì)決定了從事組織工作的同志必須經(jīng)常和文字打交道，必須具備一定的寫作能力,，也必須以一貫認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待,。大量的文字工作任務(wù)都要用書面的形式來表達，一旦予以印發(fā)代表的就不僅僅是一個人的形象,，代表了組織部的形象,、市委的形象。在跟班學習中,，每天同事們都在撰寫信息,、編輯信息、下發(fā)上報信息，通過這項工作,，我對嚴謹?shù)膶Υ淖止ぷ饔辛烁鼮樯羁痰恼J識,。這些組工信息凝聚了組工干部的大量心血，都是各地好的做法與工作中積累的經(jīng)驗,，只有嚴謹?shù)膶Υ?，才能完善地表達出來。每一篇組工信息印發(fā)前,，通常都要有幾道工序,，內(nèi)容編輯、文字校對,、版面調(diào)整等等,，經(jīng)常是一篇信息要四五個同志經(jīng)手，大家都很謹慎,、認真,，雖然自己是科班出生，但這樣的態(tài)度讓我很受觸動,，這是一種工作態(tài)度,，更是責任心的表現(xiàn)。

兩周的跟班學習雖然很短,，但我開闊了眼界,、學到了不少的知識，更學到了好的學習態(tài)度和工作作風,，我想這對我今后的工作有很大的幫助,，我也要努力的完善自己，使今后的工作做得更加完善,。

跟班見學心得體會篇三

3月15日~27日,，我有幸參加了在廣州市荔灣區(qū)耀華小學舉行的為期兩個星期的跟班學習。這次的跟班學習,，真的很感謝這里的領(lǐng)導和老師,，在這里雖然有點不習慣，但這里的氛圍有點像是在自家一樣,，特別是我們“辦公”休息的地方——教師閱讀室,，很溫暖，這次的學習,，讓我受益不淺,。以下是我的學習感受：

一、品牌立校,，凸顯特色,。

在這次的跟班學習中，讓我感受最深的是：學校的品牌意識非常強，學校結(jié)合傳統(tǒng)的玉石文化,，以“以玉立德,、銳意磨勵、精雕細琢,、玉耀光華”為學校的立校思想,，充分體現(xiàn)校園文化特色，另外,，學校以樹立品牌教師為依托,，打造一支高素質(zhì)的教師隊伍。充分發(fā)揮各品牌教師的作用,，成功打造了“詩歌教學,、英語教學、德育教育”等學校教育教學特色,。

二,、科學管理，明確分工

在這次的跟班學習中,，我有幸參加了學校的教研活動,，有英語教研講座、數(shù)學常規(guī)教研,、區(qū)質(zhì)量分析會等教研活動,，收益不少。從組織活動的各個科長身上,，也從吳校的口中,，深切地體會到：學校管理的層級化和各個中層干部及品牌教師的作用，一個學校里分工明確,，充分發(fā)揮這些骨干教師的帶頭作用,，就能起到以點帶面的作用。

三,、立足課堂,，張揚個性

素質(zhì)教育的宗旨就是要使全體學生得到全面發(fā)展，并發(fā)展學生的個性特長,。因此,，他們在重視常規(guī)教學的過程中，以發(fā)展學生的特長為主,，開設(shè)了羽毛球、詩歌等特色班,，另個在德育方面,，還創(chuàng)立了“榕榕義工小隊”，以“榕榕學英語”為主題開設(shè)了有特色的校本英語。充分發(fā)揮各類學生的特長,，張揚學生個性,。

四、值得思考的地方：有感于調(diào)動學生學習的主動性

很多的教師都認為越是高年級的學生,，課堂氣氛越沉悶,，在跟班學習的幾天中，我也覺得,，學生的課堂氣氛不是很理想,，但我并不認同這與學生的年齡有關(guān)，在聽課的過程中,，我一直在思考：五六年級的學生經(jīng)過幾年的學習,，已經(jīng)具備了獨立思考、尋找方法,、合作解決問題的能力,，但在課堂教學中，如何創(chuàng)造機會讓學生自主探究,，充分發(fā)揮學生的聰明才智,，調(diào)動學生的學習積極性，讓學生處于積極思考,、勇于發(fā)表學生個人精彩的發(fā)言呢,？學生與教師之間思維的碰撞，靈感的激發(fā),，成功的喜悅,，如果能在課堂中處處顯現(xiàn)，這是多么精彩的課堂,！這一直是我的夢想也是我平常教學的追求,，所以我一直在努力嘗試。

這幾天的學習,，我一邊觀課,，一邊靜靜地觀察學生的上課表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)學生常常出現(xiàn)很累的感覺,，沒有什么探究的空間,，有些學生甚至一節(jié)課下來，沒發(fā)出過任何的聲音,，只是靜靜地聽著老師的講授,，接受著知識。這讓我想起這樣的一句話：聽了不如做了,，很多時候,，聽了就忘了,，這樣倒不如讓學生自己做了，印象還會深刻,。其實,，不是學生沉悶，而是沒事可做,。

如果學生的思維一直處于積極思考的狀態(tài),，學生怎會沒話說，課堂氣氛怎會沉悶,。這又讓我想起《新課標》所倡導的：數(shù)學教學是數(shù)學活動的教學,，是師生之間、學生之間交往互動與共同發(fā)展的過程,。教師是學生數(shù)學活動的組織者,、引導者與合作者；要根據(jù)學生的具體情況,，對教材進行再加工,，有創(chuàng)造地設(shè)計教學過程；要正確認識學生個體差異,，因材施教,，使每個學生都在原有的基礎(chǔ)上得到發(fā)展；要讓學生獲得成功的體驗,，樹立學好數(shù)學的自信心,。動手操作、自主探索與合作交流是學生學習的重要方式,。

跟班見學心得體會篇四

蘇州中學,，始辦于范仲淹，校園與孔廟合為一體,，“千年府學”凝聚的是歷史,，“百年新學”呈現(xiàn)的是活力。對于學校和教育局為我們創(chuàng)造的這次難得的學習機會,，我心懷深深的責任感,，兩個月里努力去深入蘇中的各個角落，去比較,、去反思關(guān)于教育的種種想法,。

一、學生層面

思考1,、我們的學生和大城市的學生最大的差距在哪里,？

我覺得有兩點:

一是閱讀，身在蘇中校園,，最深的一個感觸,，校園處處是讀書的好地方,，圖書館里一派古香古色,，“偉長齋”,、“叔湘齋”似有同名人交流與校友茶敘之感，還有湖邊,、林間,、食堂甚至是教師辦公室旁，總有一群人在這里品書交流,。在蘇中,，當我看完《做一個不再瞎忙的班主任》等7本書時，我不襟感嘆,，讓圖書走進學生生活的每一個角落,，讓閱讀成為學生內(nèi)心的固然需求，陶冶情操,，這應(yīng)該是教育的使命,。我雖然教物理，但我一直以來都在不斷地引導學生盡可能的去閱讀,，定時批閱學生的周記,、開展“讀書推薦會”、自費購置圖書雜志辦好圖書角,，我希望7班的學生能時刻感受到書的力量,，閱讀一定會讓他們的將來更出色！

二是表現(xiàn)欲,，逛校園時,，不經(jīng)意間都會碰到一群學生圍在一起，或切磋飛盤技藝,、或玩起集體顛球,、或唱歌或彈起吉他。.,。.,。.要是碰到校長路過，他們一定會拉著他加入,，感受校長與他們同在的幸福,。敢于表現(xiàn)讓學生的發(fā)展更加游刃有余，教育本身就不應(yīng)該太拘束太條條框框,。面對“約夏”這群小伙伴,，我希望自己能帶他們走出教室，不僅僅學習優(yōu)異,，運動好,，還要敢于表現(xiàn)能表現(xiàn),。

思考2、學生的手機怎么辦,？

和國際班的班主任張老師聊了班級管理,，其中一個話題就是學生的手機問題，他的觀點深得我心:1.現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)+的時代,，禁止高中生用手機,，是脫離時代的，不符合現(xiàn)代的教育,；2.手機的關(guān)鍵在于學生的自控與合理應(yīng)用,，高中階段限得再嚴，如果不是出自學生內(nèi)心,，到了大學,，一樣深陷手機的泥潭，同樣成不了才,；3.手機的危害在于它對學生的誘惑遠超過老師對他的吸引力,，老師應(yīng)該更多考慮的是如何提高自己的人格魅力和知識能力去吸引學生，疏勝于堵,。蘇中不禁止用手機,，但限制用手機，專門的充電房限制了學生手機充電的時間,，自然也就限制了手機的濫用,。對于我的班級，我拒絕的是手機游戲和電子書,，但我樂于學生拿著手機拍老師講解的幻燈片,，樂于學生拿著手機查閱單詞。我不反對學生使用手機,，但反對“手機控”的出現(xiàn),，對手機的依賴將會蠶食學生心中的斗志，傷害學生的眼睛和心靈,。我讓同學看到了我對濫用手機的憤怒,，開始起草了“‘約夏’手機使用規(guī)范”，我希望手機能成為他們生命中的工具,，而非玩具,。

思考3、我心目中的學生是什么樣的,？

從高一到高二,，從教室到宿舍，我和不少學生聊過天,，能感覺到蘇中學生積極的心態(tài)和優(yōu)秀的思維品質(zhì),，這正是我對學生的期待,，我希望能讓學生時時刻刻動起來，我希望學生內(nèi)心深處始終有一股向上的欲望,。正如石頭若只挨6刀只能化作石階任人踩踏,，若經(jīng)千刀萬鑿方可化身佛像受萬人供養(yǎng)，我希望我的學生能明白,，現(xiàn)在的每一份付出都是在為未來的輝煌積淀能量,；正如在獨木橋上相遇的兩個人，我要過去,，你要過來，最好的辦法就是抱起他小心翼翼轉(zhuǎn)身,，我希望我的學生明白同在屋檐下,，要學會彼此間的競爭與合作。

10月29日,，蘇中“職業(yè)規(guī)劃演講比賽”激起了不少學生內(nèi)心的波瀾,，從暑假時學校要求學生完成職業(yè)生涯規(guī)劃暑期調(diào)查，到學期初評選先進,，到最后這次演講,，正是德育的連續(xù)性和系列性、承前啟后不斷深入才能撬動學生的心理,。不要相信一次談話就能改變一個人,，教育是一種慢的藝術(shù)，你要取得效果,，就需要一種細水長流的方式,，就必須圍繞一個主題不斷重復，這需要我有足夠的耐心,、反復做工作,。有時，我們總在苦苦尋求解決問題的辦法,，卻沒有想過如何不讓問題發(fā)生,。有時，我們總以為創(chuàng)造奇跡只需要學生的奮進,，卻忽略了還要有愉快的學習氛圍,，以及關(guān)愛他們、亦師亦友的教師團隊,，我期盼著和7班所有的老師一起,，為我們共同的7班實踐夢想。

二,、教師層面

思考4,、老師對學校的歸屬感和使命感來自哪里,？

不論愿不愿意承認，近幾年初,、高中教學質(zhì)量的下滑是不爭的事實,，原因何在，我覺得老師對學校的歸屬感和使命感的缺失是最致命的一條,。為了應(yīng)付檢查,，教案網(wǎng)上下載直接打印，美名其曰“集體備課,，教案共享”,；為了執(zhí)行所謂現(xiàn)代化教學，直接下載ppt和直接套用教材贈送光盤,，連備課都省了,；所謂的課題研究，更多的是復制,、剪切和粘貼,；所謂的素質(zhì)教育所謂的“導學”，更多成了自習,、少講甚至不講的借口,。.。.,。.仿佛之間,，對教育的敬重淡了許多。究竟是什么致使了這一切的發(fā)生,？

蘇州中學給了我不一樣的感受,，我?guī)缀鯖]有看到一個老師提前下過課，幾乎沒有看到兩個老師在用同一個ppt同一個教案,，我看到的是備課組在一起備課,、研討，看到是老師利用午休時間輔導學生,、關(guān)愛學生,。.。.,。.是因為巨大經(jīng)濟利益在誘惑嗎,？交流中能感受到的答案是否定的。

跟班見學心得體會篇五

20xx年6月16日—28日,，有幸到xxxx區(qū)供電局xx供電所進行了跟班學習,，從開始的生活接待到學習過程中的關(guān)心，xxxx區(qū)供電局及xx供電所各部門領(lǐng)導、員工都十分熱情,，對于我們提出的問題都給予了細致的解釋,，讓我感覺到了一個集體觀念強，氣質(zhì)好,，和諧一體的團隊,。跟班學習，可謂是受益良多,，主要可以歸納為以下幾點：

班組績效管理優(yōu)化,，任務(wù)指標只考核班組長，班組長按照下達的指標安排本班的工作,，合理的調(diào)整員工的工作安排,。工作職責的細化實現(xiàn)了一個班組做好”一件事“的精細化管理，員工則通過工作任務(wù)進行考核,，將員工的日常工作分類,、分項量化為分數(shù)，工作任務(wù)的完成質(zhì)量及需完成的任務(wù)項將直接決定了該名員工的績效得分,，真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。

大力開展“牽手村居”活動,，與各村居委結(jié)對,，供電所領(lǐng)導掛點，將服務(wù)網(wǎng)點前移,，更好的為客戶提供現(xiàn)場上門服務(wù),，通過辦理業(yè)務(wù)、派發(fā)宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離,，也通過各村,、居委的幫助保證了電費的回收工作，達到了雙贏的目標,。在xx供電所的營業(yè)廳,，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū),、溫馨體貼的便民區(qū),。先進的硬件設(shè)施讓我們贊嘆不已，每一位營業(yè)員都是多面手,，即是營業(yè)員又是收費員,，營業(yè)員的微笑服務(wù)、真誠相待讓我更深刻認識了服務(wù)的真諦,，用戶只要到了營業(yè)窗口就不用轉(zhuǎn)到別的地方辦理業(yè)務(wù),，真正讓首問責任制和一站妥得到了體現(xiàn)，細致完成了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作要求。

優(yōu)化業(yè)擴流程,，簡化報裝審批環(huán)節(jié),，安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個流程，確保一站妥的指標完成,，實現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”,。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容,，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷,，避免了配變負荷無序的增長。利用pda進行現(xiàn)場堪察,，pda通過3g網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)實時進行同步連接,，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場修改客戶的基本信息,，既提高了信息準確率也提高工作效率,。

在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統(tǒng)一”,，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理,，按兩本手冊業(yè)務(wù)指導書對所有的作業(yè)表單進行了梳理，開展持續(xù)的作業(yè)風險評估,，形成風險控制措施表,，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅,、明確,。按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng),，現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步,，數(shù)據(jù)通過3g無線上傳，現(xiàn)場錄入后辦公室及時進行校驗,，提高了數(shù)據(jù)的準確性,，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現(xiàn)場執(zhí)行欠費停電,，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行補錄,，現(xiàn)在是到現(xiàn)場后通過移動手持終端查看現(xiàn)場作業(yè)表單并按表單規(guī)范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢,，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用,，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度,。通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為,，提高了安全風險防控能力,，通過手持移動終端，讓作業(yè)操用簡單,，提高了工作效率,，通過手持移動終端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入,，多方共度,，實現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場與辦公室的互動，加強了現(xiàn)場監(jiān)控,，做到了“一次把事情做好”的目標,。

配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢,、查詢統(tǒng)計等功能共享,，并實時與營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng),、調(diào)度自動化系統(tǒng),、gis等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實施增強了配網(wǎng)信息管理的可視化程度,，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準與規(guī)范,，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個信息平臺,。直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理,、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺賬管理,、線路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率,。在mis系統(tǒng)中實現(xiàn)“計劃+表單”的運作模式,，班組的日常作業(yè)都是通過計劃管理配合pda來完成，來源于系統(tǒng)對作業(yè)表單現(xiàn)場應(yīng)用的信息化支持,，實現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā),、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評價的全信息化、無紙化,，做到了“過程監(jiān)控,，事后評價”的全過程管理。

xx供電所能夠有如此多驕人的成績,，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟社會環(huán)境的要求,。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導的重視與支持下,，我局也一定能不斷的進步,。

為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實際情況,，我所目前主要抓好三點積極向xx所靠攏,。一是做好整個所、各班組及個人的年度,、月度,、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作,，讓每個人都知道自己要干什么,；二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程,、工作規(guī)范,，讓每個人都知道自己要怎么干；三是加強人員培訓,，做到每人都是作業(yè)能手,，獨擋一面，這樣才能提高工作效率,，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓每個人每項工作都干得好。