總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx年本人服從公司領(lǐng)導(dǎo)的分配,，主要負(fù)責(zé)“xxxxx工程項(xiàng)目”的施工階段監(jiān)理工作,，其中6月份至9月份同時(shí)管理“xxxxx工程”的施工階段監(jiān)理工作。

首先理順監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作,，特別是做好項(xiàng)目部人員的思想工作,，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，發(fā)揮大家的工作積極性,，正常開展項(xiàng)目部的監(jiān)理工作，并鼓勵(lì)大家多學(xué)專業(yè)知識,，提升監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)管理水平,。

根據(jù)本工程的實(shí)際情況，以及xxx建設(shè)局,、建設(shè)單位對本工程的要求,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)、文明施工,、工程質(zhì)量,、進(jìn)度、投資的控制管理工作,。一年來,，共發(fā)《工程暫停令》4份，《監(jiān)理工程師通知單》36份,，并按時(shí)召開監(jiān)理例會,，同時(shí)召開《專題會議》3次，總體上確保了工程的順利進(jìn)行,，無安全事故發(fā)生,；并同時(shí)嚴(yán)格按照施工合同及投標(biāo)文件等相關(guān)依據(jù)進(jìn)行工程量和工程進(jìn)度款的審核，本年度共審核施工方上報(bào)的不合理金額累計(jì)為546萬元,。

平時(shí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平及監(jiān)理知識的學(xué)習(xí)和提高,，參加了公司安排的xxx市安全監(jiān)理工程師的考試、造價(jià)工程師的考試,，成績均合格通過,。

現(xiàn)場管理之余，協(xié)助公司經(jīng)營部進(jìn)行二次編制監(jiān)理投標(biāo)文件,，一是6月份xxxxx項(xiàng)目的標(biāo)書編制,；二是12月份xxxxx項(xiàng)目的標(biāo)書編制，并取得了中標(biāo),。

今年,，xxxxx工程項(xiàng)目±0.000以下的工程監(jiān)理費(fèi)23.5萬元于6月份按時(shí)收回，目前工程主體結(jié)構(gòu)還未施工到可驗(yàn)收階段，但我們通過努力23.5萬元監(jiān)理費(fèi)于12月份提前收回,。

xxxxx項(xiàng)目工程監(jiān)理費(fèi)5.6萬元于9月份全額收回,。今年，本工程項(xiàng)目監(jiān)理人員總共只有4人,。今年總共收回工程監(jiān)理費(fèi)52.6萬元,；同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，項(xiàng)目部同事的共同努力下,，12月份將xxxxx公司的xxxxx項(xiàng)目監(jiān)理一舉中標(biāo)，其經(jīng)濟(jì)效益可想而知,。

20xx年本人雖然取得了一些成績,，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進(jìn)度比較慢,，為了確保工程施工安全和工程質(zhì)量,，對施工進(jìn)度監(jiān)管的力度不夠。今后,，應(yīng)該加強(qiáng)對施工進(jìn)度的監(jiān)管力度,，要求施工單位加強(qiáng)項(xiàng)目部的建設(shè)，提高管理水平,，合理安排落實(shí)施工進(jìn)度,，在確保工程施工安全、工程質(zhì)量的前提下,，采取有效措施,，將延誤的工期搶回來，確保工程按期完成,。

一年來，本人帶領(lǐng)監(jiān)理項(xiàng)目部主動(dòng)地與業(yè)主,、施工單位溝通協(xié)調(diào),，確保了工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。本工程施工單位的管理水平比較低,，加之建設(shè)單位業(yè)主代表時(shí)常不在現(xiàn)場,，所以加大了我們監(jiān)理工作的難度，對監(jiān)理人員的工作業(yè)務(wù)水平相應(yīng)地就要求更高,。監(jiān)理工作上,，我們只有主動(dòng)出擊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的安全生產(chǎn),、文明施工,、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各方面的問題,，及時(shí)與施工單位溝通,，盡量將問題消滅在萌芽狀態(tài)，對重大問題及時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào),，控制問題的繼續(xù)發(fā)展,，保證工程的正常進(jìn)行；同時(shí),，加強(qiáng)事前,、事中的控制，提前提醒施工單位做好準(zhǔn)備,，對存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào),，并要求監(jiān)理人員提前熟悉施工圖紙，圖紙中的問題事前向建設(shè)單位提出,，要求設(shè)計(jì)及時(shí)進(jìn)行修改補(bǔ)充完善,。上半年，周邊的道路市政工程正在施工,，協(xié)助建設(shè)單位與周邊道路的施工單位進(jìn)行溝通聯(lián)系,，也做了不少的工作。

據(jù)了解,，業(yè)主對我監(jiān)理人員的評價(jià)還是滿意的,，每次打分均在90分以上，并得到了業(yè)主的好評,。但作為xxxxx公司的一員,，不能滿足現(xiàn)有的成績，將不懈地努力工作和學(xué)習(xí),，不斷地提高工作能力,，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇二

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和__工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的窗口,，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,，收銀員工作紀(jì)律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),，等等,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己,，提高自己,。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇,，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力,，有所成就,。顧客是上帝，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,，在的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點(diǎn),，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，不僅證實(shí)了自己的能力，也為__工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)知識,，熟練操作__工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器,，要學(xué)的東西有很多,，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個(gè)階段,，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù),，在堅(jiān)持__員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核,，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號,，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),，前進(jìn),，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：

(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已

不能停止學(xué)習(xí)的腳步,，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,，樹立標(biāo)本,，樹立形象

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬,，減少風(fēng)險(xiǎn),，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚,，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

(三)陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準(zhǔn)，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬,，服從管理和安排,，積極配合，不斷鼓勵(lì),，讓每一位__員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短

(四)再接再厲,，永創(chuàng)佳績

沒有好的個(gè)人,，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年即將到來,，近期前臺人員少，已經(jīng)停休,，上班時(shí)間長,，消耗體力大，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時(shí)間,，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進(jìn)步,。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟,，但是我會盡我努力去執(zhí)行,，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo),。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇三

伴隨著20xx年新年的鐘聲響起,，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，在這一年里,，自己在生活,、工作上都經(jīng)歷了許多，有淚水也有汗水,，有過悲痛,，也有過幸福，因?yàn)榻裉炜偨Y(jié)的內(nèi)容是工作,，姑且不談生活和情感,，年度年終個(gè)人工作總結(jié)。

自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文,，內(nèi)容改改,，敷衍了事，但細(xì)想一下隨即作罷,。一者世界上沒有完全一致工作經(jīng)歷的兩個(gè)人,，中國有數(shù)以千萬的工作者，豈能在網(wǎng)上尋求“知音”,？再者,，既然已經(jīng)下載了范文，很難再走出別人的習(xí)文思路,，如果下載改總結(jié),，那我豈不成了跟屁蟲了？廢話說了百把字,，下面就言歸正題了,。

20xx年，本人在公司工作職責(zé)是負(fù)責(zé)市場營銷部的投標(biāo)工作,，輔助工程管理部參與公司內(nèi)部及項(xiàng)目部的管理,。

公司領(lǐng)導(dǎo)每逢公司例會總談到工作紀(jì)律及工作責(zé)任心方面的相關(guān)話題,，可見工作紀(jì)律和工作責(zé)任心在平常工作中的重要性。

自己來公司有5個(gè)年頭了,，在工作紀(jì)律和工作責(zé)任心方面有值得欣賞的地方,，但也有值得自我批評的方面：

首先，遲到想象時(shí)有發(fā)生,。尤其是在冬季,，“暖暖的被窩”成了上班準(zhǔn)時(shí)的“強(qiáng)敵”，鬧鐘定好了,，卻要在床上賴上半小時(shí),，此舉是非常不明智的選擇，誤了早餐傷身體,，誤了時(shí)間傷工作,，更重要的是自己長此以往，會導(dǎo)致工作上的作風(fēng)也變得磨磨蹭蹭,，一點(diǎn)不利索,。時(shí)而聽到別人講我：大小伙子一點(diǎn)朝氣沒有，做事跟女人似的,！聽到這這種評價(jià)實(shí)在惱火,，但細(xì)想一下，人家言之有據(jù),，并非空穴來風(fēng),。治標(biāo)毫無所用，治本才是良方,。

其次,，工作時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲。投標(biāo)工作雖說有階段性特點(diǎn),，就是某段時(shí)間投標(biāo)工程特別多,，而某段時(shí)間投標(biāo)工程又很少。投標(biāo)工程多的時(shí)候自然不必說,，加班加點(diǎn),，忙的是不亦樂乎，投標(biāo)工程少的時(shí)候,，自己那點(diǎn)玩勁又上來了,。其實(shí)沒事的時(shí)間，可以看看專業(yè)書,，上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開招標(biāo)項(xiàng)目,，讀讀對規(guī)范之類的專業(yè)知識，活到老，學(xué)到老,，我要學(xué)的的東西還很多,，“莫等閑，白了少年頭,，空悲切”,，此時(shí)不學(xué)，更待何時(shí),！

20xx年，雖說中標(biāo)的工程數(shù)量不少,，可真正能拿得出手的工程卻沒幾個(gè),。幾十萬的工程，對于企業(yè)來說,，真是寧可不投,，也不能濫投。現(xiàn)在建筑投標(biāo)行業(yè)越來越嚴(yán)格,，只要公開招標(biāo)的工程,，現(xiàn)在基本上要壓二級建造師證書，一兩個(gè)點(diǎn)管理費(fèi)的收入難抵公司的開支,。

針對20xx年幾個(gè)具體投標(biāo)工程,，有以下幾方面經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、黃山區(qū)譚家橋鎮(zhèn)廠房管道工程

本工程能中標(biāo)也是個(gè)偶然,，中標(biāo)后卻出現(xiàn)了一系列前期未料到的事情,。

首先，二級建造師證書需壓證,，工程中標(biāo)后至今,，工程進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致工程遲遲沒竣工,，二級建造師證書也無法取回,，一定程度上制約了投標(biāo)工作的開展；

其次,，該工程為20xx年6月份簽訂合同（合同工期100天）,，但至今仍無一筆工程款支付，這也反映出工程管理部門和市場營銷部門對項(xiàng)目部監(jiān)管力度缺失,，在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)過程中缺乏主動(dòng)攻略意識,，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人缺乏制約舉措，以后有待加強(qiáng),。

2,、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程

本工程同樣存在二級建造師壓證問題。原本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾無需壓證，二級建造師無需到場,，但該工程實(shí)際施工過程中,，因工程實(shí)體施工不到位，導(dǎo)致歙縣建委對公司的項(xiàng)目管理水平提出質(zhì)疑,，影響了公司在歙縣建筑市場的信譽(yù),。加強(qiáng)和完善項(xiàng)目部的管理及制約項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理措施已迫在眉睫，不容忽視,。

3,、富溪鄉(xiāng)生態(tài)綜合工程治理項(xiàng)目

黃山市土地治理項(xiàng)目今年投了三次，第三次能中標(biāo)說明在實(shí)際投標(biāo)過程中,，市場營銷部總結(jié)了前幾次投標(biāo)失敗的教訓(xùn),，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。但工程中標(biāo)后,，公司實(shí)地考察時(shí)卻由喜轉(zhuǎn)憂,。由于前期公司未組織相關(guān)人員現(xiàn)場勘察，導(dǎo)致本工程人工運(yùn)輸費(fèi)一項(xiàng)未考慮在內(nèi),，雖說業(yè)主單位清單上給的單價(jià)費(fèi)率明顯不合常理,，但此問題卻在中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)，想彌補(bǔ)卻是相當(dāng)?shù)睦щy,。

因此,，投標(biāo)工作的前期工作還需做到細(xì)處，一個(gè)環(huán)節(jié)失誤,，將導(dǎo)致滿盤皆輸,。更何況此類問題在蕪湖造船廠投標(biāo)中也出現(xiàn)過，所以出現(xiàn)同樣類似的問題,，反映出市場營銷部在此類問題不夠重視,，自己以后在投標(biāo)前期的準(zhǔn)備工作中必須謹(jǐn)慎，工作需到位,。

公司投標(biāo)工作包括工程管理因需要各部門行動(dòng)統(tǒng)一,、協(xié)調(diào)。雖然市場營銷部在大多數(shù)工程投標(biāo)表現(xiàn)中不乏可圈可點(diǎn)之處,，但在個(gè)別投標(biāo)工程中因自己考慮事情不周全,，也出現(xiàn)了一些問題。就拿徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目來說,，因自己在投標(biāo)原件中未寫上“投標(biāo)保證金票據(jù)”,，而是想當(dāng)然的認(rèn)為保證金收據(jù)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處，導(dǎo)致公司投標(biāo)時(shí)因此原因而差些無法正常開標(biāo),，后雖通過解釋正常開標(biāo),，也暴露了市場營銷部未處理好和辦公室的投標(biāo)合作,。在祁門工程投標(biāo)中，同樣的問題再次發(fā)生,，這卻成了公司投標(biāo)文件被廢標(biāo)的原因之一（另外一個(gè)原因是業(yè)績不達(dá)標(biāo)）,。由此可見，部門間的合作在投標(biāo)活動(dòng)中的重要性,，自己在上述兩次失誤中,，有不可忽略的責(zé)任。

人生失敗的經(jīng)歷并不可怕,，可怕的是同一個(gè)人在同一個(gè)地點(diǎn)摔倒兩次,。前車之鑒也好，失敗是成功之母也好,，只要自己事情做細(xì)了,，只要自己還走在為成功而努力的道路上，成功就在眼前,，自己仍需努力。

展望20xx,，成功與你我同行,。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇四

20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，努力提高業(yè)務(wù),、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬緒,，招聘入職、社保管理,、資質(zhì)申報(bào),、文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件,。20xx年公司資質(zhì)新增兩項(xiàng),，年審兩項(xiàng)。新增的設(shè)計(jì)丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項(xiàng)工作量大,、人手少,，需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn),。在公司支持和財(cái)務(wù)部的大力配合下,，混凝土增項(xiàng)資質(zhì)分別于20xx年6月、9月取得證書;建筑三級資質(zhì),、電力四級資質(zhì)年審?fù)ㄟ^,。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，會議紀(jì)要提煉,，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。

1,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表,、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵(lì)，辦理繳納社保新增,、轉(zhuǎn)入,、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購計(jì)劃,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。

2,、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大,，為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗,，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，積極開展招聘工作,。通過專場招聘,、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,，積極組織人員面試選拔,，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，進(jìn)入工作角色,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，有些工作還不夠細(xì)致,。

第二，管理水平有待提高,。

第三,，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng),。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)建筑業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

1、由辦公室牽頭組織定期培訓(xùn),。內(nèi)容包括：辦公自動(dòng)化,、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化,、各部門業(yè)務(wù)知識,。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料，擔(dān)任培訓(xùn)教材編制工作和培訓(xùn)宣講工作,。

2,、合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議,，內(nèi)容可大可小,，大到工作程序改善，小到廢品回收,、節(jié)水節(jié)電,。對于建議合理被公司采納的每季度張貼公布,，實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。對于不能達(dá)成目標(biāo)的，予以處罰,。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇五

一般介紹工作背景,、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價(jià),。開頭力求簡潔,，開宗明義。

前言的寫作方法

（1）,、開門見山,，不繞圈子,。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。

（2）,、言簡意賅,，突出重點(diǎn)。不應(yīng)過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內(nèi)容,，確有必要提及他人的研究成果和基本原理時(shí),，只需以參考引文的形式標(biāo)出即可。在引言中提示本文的工作和觀點(diǎn)時(shí),，意思應(yīng)明確,，語言應(yīng)簡練。

（3）,、回顧歷史要有重點(diǎn),，內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題，圍繞標(biāo)題介紹背景,，用幾句話概括即可,；在提示所用的方法時(shí)，不要求寫出方法,、結(jié)果,，不要展開討論；雖可適當(dāng)引用過去的文獻(xiàn)內(nèi)容,，但不要長篇羅列,，不能把前言寫成該研究的歷史發(fā)展,；不要把前言寫成文獻(xiàn)小綜述,，更不要去重復(fù)說明那些教科書上已有，或本領(lǐng)域研究人員所共知的常識性內(nèi)容,。

（4）,、尊重科學(xué),，實(shí)事求是。在前言中,，評價(jià)論文的價(jià)值要恰如其分,、實(shí)事求是，用詞要科學(xué),，對本文的創(chuàng)新性最好不要使用“本研究國內(nèi)首創(chuàng),、首次報(bào)道”、“填補(bǔ)了國內(nèi)空白”,、“有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值”,、“本研究內(nèi)容國內(nèi)未見報(bào)道”或“本研究處于國內(nèi)外領(lǐng)先水平”等不適當(dāng)?shù)淖晕以u語。

（5）,、前言的內(nèi)容不應(yīng)與摘要雷同,，注意不用客套話,，如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”,、“懇請指正”,、“拋磚引玉”之類的語言；前言最好不分段論述,，不要插圖,、列表，不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明,。

（6）,、前言的篇幅一般不要太長，太長可致讀者乏味,，太短則不易交待清楚,，一篇3000一5000字的論文，引言字?jǐn)?shù)一般掌握在200一250字為宜,。

正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容,、成績及評價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會,、問題或教訓(xùn)等,。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫,。

（1）縱式結(jié)構(gòu),，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法,、成績,、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開,?？v式結(jié)構(gòu)常用于說明事物的過程、程序,。如亨利·法希爾的《蟬》,。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習(xí)性時(shí),，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明,。這一過程是：

第一階段,，蟬卵孵化成幼蟲,；

第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面,；

第三階段,，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去,；

第四階段，成蟲在陽光中歌唱,。

（2）橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別,，但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起,，來共同表達(dá)一個(gè)主題,。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料，以突出文章中心,，更好地表達(dá)作者的感情,。它還有個(gè)最大的特點(diǎn)：使作文的文面清晰，文章的主體內(nèi)容讓人一目了然,。

例如朱自清的《春》,，這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”,，不僅把春天的動(dòng)人景象描繪得淋漓盡致,，更是使文章內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,，層次井然,。

作為工作總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向,、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié),，要求簡短精練。例如：今后努力的方向：隨著xxx的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

落款也就是署名和日期,，署名寫在結(jié)尾的右下方,，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月,、日,，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可,。

歸納一下,，其實(shí)個(gè)人工作總結(jié)也就分四步：標(biāo)題、正文,、結(jié)尾及落款,，想好了寫作順序及思路，把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了,。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇六

不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_客服中心的一員。

在這里,，我們每天早上召開班前小組會議,，每個(gè)組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,，我們小組成員之間,、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，讓我們在面對各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),，每位學(xué)員都積極參與到討論中來,，大家各抒己見，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì),。

在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事,，這些事雖小,，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言,，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下,，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力,。但老坐席和新學(xué)員們的熱情,、歡迎,、微笑感染了我，使我輕松起來,。聽著老員工們親切熟練的話語,，看著他們嫻熟的操作,，體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定,，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重,。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作,。

記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1.注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2.注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。制定如下計(jì)劃：

1.高效完成外呼任務(wù),。

在進(jìn)行每天的外客服，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn),，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,，所以對于_的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速,，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量、質(zhì)量,、效率三者結(jié)合,。

2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

3.增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,，保持良好心態(tài),，不斷完善自我。

培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì),。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇七

回顧從事財(cái)務(wù)出納工作這一年以來,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總部財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫忙下，我能夠較為順利地完成本職工作,。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo),，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo),，以財(cái)務(wù)管理和資金管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，抓規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)務(wù)制度規(guī)范化,，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化,，企業(yè)效益化,，有力地推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用?，F(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

透過對各連鎖門店,、各銷售部門的賬目核算，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂職責(zé)狀的比較,，分析差異,，查找原因，做到指標(biāo)有針對,，落實(shí)有監(jiān)管,。為總經(jīng)理的決策帶給可靠數(shù)字依據(jù)。

近年來,，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,，對財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,，零星購置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),、有監(jiān)督、有考核,。在費(fèi)用控制方面,，采取定額以外的費(fèi)用、沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報(bào)銷,。

在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，在實(shí)際支付時(shí)做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面,，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款,，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的用心作用,。

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡單的算賬,、報(bào)賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識,，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整的帶給財(cái)務(wù)信息,。

透過學(xué)習(xí)，職稱考試,，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度,，懂得了企業(yè)財(cái)會人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與用心性,。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,，公司為加大職責(zé)制考核力度,，保證職責(zé)制的貫徹落實(shí)，制定了職責(zé)狀考核辦法,，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核,。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。詳細(xì)制定了《某某管理辦法》等,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,。

在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系,，將管理的要求與重點(diǎn),，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算透過月份考核與工資掛鉤,，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果,，做到誠信納稅,。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎(jiǎng)。

隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),，財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,，這其中包括存貨的盤點(diǎn)等,，加強(qiáng)對公司財(cái)產(chǎn)物資的管理,。規(guī)范了庫存管理基礎(chǔ)工作，確保庫存物資的帳帳,、帳實(shí)相符,。

為加強(qiáng)對資金的統(tǒng)一歸口管理，規(guī)范運(yùn)作,，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性,、預(yù)算性、效率性和安全性,，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),，為進(jìn)一步減少資金占用，提高資金利用率,，今年重點(diǎn)對現(xiàn)金流量,、未達(dá)帳項(xiàng)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng),、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項(xiàng)目加大了考核力度,。資金預(yù)算，確保了資金的使用合理,、規(guī)范,、安全、有效,。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，實(shí)行財(cái)務(wù)制約制度,。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用,，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

為全面搞好20xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1）,、根據(jù)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān),。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對連鎖門店的銷售預(yù)算與實(shí)際完成的預(yù)算分析,、分解與落實(shí)工作,，根據(jù)數(shù)字查找經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的問題，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

2）、結(jié)合新會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道,，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核管理,，本著“嚴(yán),、深、細(xì),、實(shí)”的原則,，全面強(qiáng)化職責(zé)制的制定與落實(shí)，在增大銷售的基礎(chǔ)上,，千方百計(jì)研究節(jié)支,，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。精細(xì)核算薪酬,，完善所創(chuàng)造價(jià)值與所得薪酬公平的工資計(jì)算原則,。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn),，嚴(yán)格控制存貨占用金額,，減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

3）,、繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)一步搞好財(cái)會基礎(chǔ)工作，提高管理水平,。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。在提高會計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),，搞好會計(jì)的基礎(chǔ)管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總之,，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙下，在各科室和門店的配合下,，按照公司的總體部署和安排,，認(rèn)真組織落實(shí)。今后應(yīng)將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,，透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”！

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇八

x年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時(shí)也希望能和公司一起成長,，共同進(jìn)步！

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇九

xx年大洼鎮(zhèn)農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,，大力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化,。不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)使他們掌握了更多文化、技術(shù)向會經(jīng)營的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變,。完成了半年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1.我校繼續(xù)招收應(yīng)往屆畢業(yè)生，與沈陽交通技術(shù)學(xué)校,、沈陽興安報(bào)關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)招生,。進(jìn)行文化課培訓(xùn)。制訂了新一年的工作計(jì)劃,，下發(fā)給各社區(qū),。

2.三月上旬我們還走訪、調(diào)查農(nóng)村新成長勞動(dòng)力預(yù)備制調(diào)查摸底,，對剩余勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)動(dòng)員他們參加技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，其目的是為鎮(zhèn)內(nèi)待業(yè)下崗者提供就業(yè)和再就業(yè)，培養(yǎng)他們真正掌握一技之長的實(shí)用型技術(shù)人員,。為繁榮家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn),。調(diào)查統(tǒng)計(jì)待業(yè)青年大約有3183人。應(yīng)往屆畢業(yè)生765人并印發(fā)了招生簡章,，面向全鎮(zhèn),，重點(diǎn)是四個(gè)農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行逐家查訪，動(dòng)員他們參加培訓(xùn),。

針對各個(gè)社區(qū)的不同特點(diǎn),，根據(jù)農(nóng)民所需金新技術(shù)培訓(xùn)，采取放像和集中講課兩種培訓(xùn)方式,，共放像4次,，分別是“振興社區(qū)、興順社區(qū),、欣榮社區(qū),、新園社區(qū)”集中講課兩次地點(diǎn)在興順社區(qū)和新園社區(qū)。共400人參加,。主要是是冬春溫室大棚香瓜優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)技術(shù),，由農(nóng)業(yè)技術(shù)站的郭向東主講，大家反映收益很大,，效果很好,。

1.在鎮(zhèn)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下我們協(xié)助社保辦開辦了大洼鎮(zhèn)xx年首批再就業(yè)培訓(xùn)班，歷時(shí)30天,，開辦了“手工藝品”“中醫(yī)按摩”“保潔保綠”培訓(xùn)班,。共有350人參加，地點(diǎn)在大洼鎮(zhèn)興順社區(qū),，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真,，效果很好。

2.3月1日---30日繁榮社區(qū)進(jìn)行了“農(nóng)閑手工藝品”培訓(xùn)班,。有30人參加,。戰(zhàn)前社區(qū)開辦了“中醫(yī)按摩”“創(chuàng)業(yè)能力”“手工串珠”培訓(xùn)班，共70人參加,。生產(chǎn)社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班,，共112人參加。興順社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班,。共96人參加,。東升社區(qū)開辦了“保潔保綠”培訓(xùn)班，共92人參加,。永安社區(qū)開辦了“創(chuàng)業(yè)能力”培訓(xùn)班,，共20人參加。通過培訓(xùn)使他們轉(zhuǎn)變了思想,，更新了觀念,。準(zhǔn)備用學(xué)到的識去改變命運(yùn)，利用科技去創(chuàng)造財(cái)富,。

3.4月1日--8日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),，特別是對四個(gè)農(nóng)田社區(qū)進(jìn)行登記并同時(shí)放像，內(nèi)容是養(yǎng)雞,、養(yǎng)豬養(yǎng)蟹等科技片,，并根據(jù)專業(yè)戶特點(diǎn)印發(fā)社區(qū)信息報(bào)200份。

4.4月14日--24日到各個(gè)社區(qū)了解培訓(xùn)情況協(xié)助社保辦建立檔案,。

4月下旬參加遼寧省教育學(xué)院《學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)理論與方法研究---中學(xué)生升學(xué)與擇業(yè)指導(dǎo)研究》的培訓(xùn),。我校根據(jù)中學(xué)生升學(xué)也擇業(yè)方面進(jìn)行“xx”規(guī)劃立項(xiàng)課題。

5.五月四日至十九日,，為繁榮社區(qū)舉辦的“電焊班'招生15人,，為興順社區(qū)的“美容美發(fā)班”招生20余人,。為大洼鎮(zhèn)待業(yè)青年和下崗職工創(chuàng)造良好的就業(yè)和再就業(yè)機(jī)會。

6.五月二十日協(xié)助縣職教辦在大洼鎮(zhèn)對農(nóng)民進(jìn)行水稻插秧機(jī)播種的培訓(xùn),，我鎮(zhèn)有12人參加了現(xiàn)場培訓(xùn),。還發(fā)放了科技種田的書籍。學(xué)員們看得認(rèn)真,，效果超過了預(yù)想目的,。

7.二十一日至二十六日分別在四個(gè)農(nóng)田社區(qū)巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術(shù)管理》等。參加人數(shù)400余人并發(fā)放了信息報(bào)1000余份,。

8.本月還協(xié)助新園社區(qū)開辦“法律促進(jìn)精神文明建設(shè)培訓(xùn)班”參加人數(shù)200余人,，增強(qiáng)了農(nóng)民的法律意識，學(xué)會用法律保護(hù)自己,，使農(nóng)民朋友們受益匪淺,。

9.本月還協(xié)助各社區(qū)組建大秧歌隊(duì)，豐富了業(yè)余生活,，居民們再也不迷戀麻將桌了,，都積極參加社區(qū)的各種文藝活動(dòng)，促進(jìn)了家庭和睦,。

10.六月一日協(xié)助大洼縣城郊學(xué)校慶“六一”文藝匯演,，并請了教育局領(lǐng)導(dǎo)，大洼鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子與部分學(xué)生家長千余人互動(dòng),，孩子們的節(jié)目精彩,，為大家?guī)砹藲g笑。

11.六月二日至六日為我校聯(lián)合辦學(xué)的沈陽交通技術(shù)學(xué)校秋季招生,，發(fā)放簡章,，走訪往屆畢業(yè)生。

12.七日至九日到振興社區(qū)和新園社區(qū)為棚菜專業(yè)戶放像兩次,，內(nèi)容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌,，菠菜馬鈴薯栽培技術(shù)》參加人數(shù)120余人，專業(yè)戶反映效果極佳,。

13.10日協(xié)助大洼鎮(zhèn)站前社區(qū)和大洼縣消防大隊(duì)組織的“同呼吸,、共命運(yùn)、心連心”文藝匯演參加人員300余人,。

14.十一日至26日日繼續(xù)為我市兩所中專和縣職高招生,。還到四個(gè)農(nóng)田社區(qū)的種植戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并走訪到田間地頭,，查看水稻長勢,，并協(xié)助農(nóng)戶搞好預(yù)防水稻二號瞑，三號瞑的防治工作,，并發(fā)放水稻病蟲害宣傳單1000余份,。還協(xié)助東升社區(qū)聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識,。有100余人參加，效果很好,。

以上是我們職教處半年的工作,。我們決心繼續(xù)努力，在縣委,、縣政府和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，把我鎮(zhèn)職業(yè)教育做大做強(qiáng),，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。

記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：

負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：

制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月x號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月x號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：

每月的x號報(bào)員工新增,，x號報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4,、文件管理工作：

根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：

將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6,、協(xié)助工作：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：

辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：

不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實(shí)：

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的.成績。

1,、不斷提高自己：

抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2、端正工作態(tài)度：

要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信xx的明天會更好,。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇十一

今年是我公司成立之年，本人榮幸于20xx年12月份加入到公司,，在這一個(gè)月里,，本人按照公司制定的工作任務(wù)和自身崗位要求，積極履行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控崗的崗位職責(zé),。在部門

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項(xiàng)工作任務(wù),。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部的一員,，就個(gè)人理論學(xué)習(xí)、近一個(gè)月以來的工作情況,、以及今后努力的方向等方面,，進(jìn)行簡要的

總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)金融從事人員,。我深知自己的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識都和p2p

網(wǎng)絡(luò)金融都有一定的差別,，要使自己能夠勝任風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控崗這一職位,，也需要自己不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

由于本人崗位還涉及到與擔(dān)保、小額貸款公司的各項(xiàng)工作聯(lián)系,，本人在業(yè)余時(shí)間也積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，包括銀行授信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度,、擔(dān)保公司調(diào)查客戶資質(zhì)報(bào)告事項(xiàng)等,，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。本人熟知,，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控崗作為公司貸款管理的關(guān)口,，負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究,，及時(shí),、準(zhǔn)確地掌握合作公司，融資客戶,、國際國內(nèi)的有關(guān)情況和信息是十分重要的,。平時(shí)本人也通過各種渠道，關(guān)注了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)金融狀況,，以備及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,。

結(jié)合公司實(shí)際情況，在公司

領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，各位同事的共同努力下,，重點(diǎn)開展了以下工作。

會同辦公室同事一道,，做好易金所平臺上線的籌備工作。

2,、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立工作

按照公司風(fēng)險(xiǎn)管理要求,，負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系的撰寫和確定，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險(xiǎn)管理體系中各項(xiàng)操作規(guī)范,，填報(bào)內(nèi)容規(guī)范,、完整并相互銜接。

按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃,，積極做好將來與小額貸款公司擔(dān)保公司的合作模式的工作,，制定合作模式中的各項(xiàng)要點(diǎn)和協(xié)議的確定

1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng),。今后加強(qiáng)理論知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí),。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。今后應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)部門及各位部門經(jīng)理的了解,，應(yīng)多與其他部門進(jìn)行溝通交流，提高服務(wù)合作意識和水平,，真正做到團(tuán)隊(duì)一體,。

3、加強(qiáng)工作創(chuàng)新意識,。工作上有時(shí)只是按部就班地完成

領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新,，業(yè)務(wù)能力水平不高,。今后要打破工作常規(guī),，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作,，多為

領(lǐng)導(dǎo)出主意,，想辦法，做好

領(lǐng)導(dǎo)參謀,、當(dāng)好助手,。

寫作水平,。

領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合,，祝公司在新的一年里馬到成功,，馬上有錢！

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼,，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,。

一,、政治思想方面:堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二在業(yè)務(wù)方面:在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對，牢記三基,。

三,、增強(qiáng)法律意識:認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法,、用法，依法保護(hù)自己,。

在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20xx年度是入職的第三個(gè)年頭,，也是不平凡的一年，在年底調(diào)動(dòng)至x電廠工作?，F(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)如下：

一,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗,，以公司理念要求自己,，誠信待人,，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作,。特別是在桐城電廠兩臺機(jī)組大修期間，參與檢修,，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，但也能明顯感到工作壓力的存在;在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補(bǔ)充營養(yǎng),，經(jīng)常戶外散步來調(diào)節(jié)心情和工作壓力;在上班時(shí)間,，認(rèn)真監(jiān)盤，按時(shí)抄表及巡檢,，注重巡檢質(zhì)量,，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

二,、技術(shù)上用心鉆研,，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來,，虛心向師傅、專工請教,，雖然已能獨(dú)立上崗了,，但深知要想把汽輪機(jī)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練,、知識的積累,，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng),。

三,、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。在這一年期間,，跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理,，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理,，凝汽器真空低的處理等等,，同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的大小修。

四,、積累工作經(jīng)驗(yàn),，發(fā)展綠色能源,。在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，精益求精,，安全運(yùn)行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大,。

于20xx年x月x日至x電廠報(bào)到,。先經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場,。在x電廠領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，通過查找圖紙和現(xiàn)場設(shè)備比較,，進(jìn)入施工現(xiàn)場熟悉系統(tǒng)設(shè)備,，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定計(jì)劃,，各個(gè)擊破,。由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別，加之部分設(shè)備參數(shù),、特性不詳,，需要積極探索思考，尋找的運(yùn)行方式,，努力做好x電廠投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇十四

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過去了,，在過去的一年里,，我兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高,。

一年來,，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中,、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,，走村入戶，參加村民代表會議,、座談會等各種會議,，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時(shí),，多看、多問、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會,、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績通過考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

三,、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員,、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

(一)黨政辦工作,?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù),，工

作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面,、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,，及時(shí)總結(jié)、匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，一年來完成各種報(bào)告70余篇,，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié),、人代會報(bào)告等文稿,。同時(shí)在組織會務(wù)、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作,。主要負(fù)責(zé)資料整理,、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì),，同時(shí)還是公安員,、禁毒專管員、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員,。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大,、業(yè)務(wù)性強(qiáng),，準(zhǔn)備的各種資料很多,，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,，還負(fù)責(zé)宣傳教育,、查毒、禁種鏟毒,、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,，年初綜治、禁毒 ,、反邪教,、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料,，接受了綜治,、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核,。另外在治安管理,、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),，做好份內(nèi)之事,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,，深入村里的時(shí)間過少,，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì),，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請示的多,，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在今后的工作中,，我還會不斷努力，積極進(jìn)取,，爭取把工作做得更好,，把不足之處不斷完善。

年度個(gè)人工作總結(jié)教師 年度個(gè)人工作總結(jié)篇十五

從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員,。

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3,、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

4,、從20xx年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識,。

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,，通過晨會來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn),。

6,、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題,。

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為公司的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。