為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作方案六篇篇一

認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪維穩(wěn)工作部署,，按照實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”的總體目標(biāo),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任,、全面排查,、加強(qiáng)預(yù)警，全力化解糾紛，確?！皟蓵?huì)”期間全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定,。

充分認(rèn)識(shí)做好信訪維穩(wěn)工作的重要性，妥善處理各類矛盾糾紛和群眾上訪問(wèn)題,，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，以“事要解決，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo),，確保不出現(xiàn)進(jìn)京、赴省上訪和群體上訪事件,。

(一)要認(rèn)真開展黨工委書記大接訪活動(dòng)和街道,、社區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動(dòng)，妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾,。重點(diǎn)抓好“事要解決”,，把解決問(wèn)題作為大接訪的中心環(huán)節(jié)，超前化解容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患,，主動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。要通過(guò)開展大接訪活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動(dòng)，積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問(wèn)題,，全力化解歷史遺留的重大信訪問(wèn)題,，尤其是涉眾性的信訪問(wèn)題。

各社區(qū),、各有關(guān)單位要重點(diǎn)排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問(wèn)題,，包括可能引發(fā)“無(wú)直接利益沖突”群體性事件的隱患和問(wèn)題，做到底數(shù)清,、情況明,，切實(shí)防止因排查疏漏、化解不力而造成嚴(yán)重后果,。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題,，要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制,，采取“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一個(gè)方案,、一抓到底”的辦法，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò),、工作不到位不放過(guò),、隱患不排除不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L,，深入基層，深入群眾,，聽(tīng)民聲,、察民情、解民困,、分民憂,，限度地爭(zhēng)取廣大群眾的理解和支持，為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性,、苗頭性問(wèn)題，尤其要采取措施,，防止集體超級(jí)上訪,。

(二)積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事,，努力營(yíng)造良好祥和,、穩(wěn)定和諧的氣氛。要切實(shí)把解決人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題擺在突出位置，采取實(shí)實(shí)在在的措施,，積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事,、辦好事。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層,、深入群眾,、深入困難企業(yè)，認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難,。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療,、子女入學(xué)等方面遇到的實(shí)際問(wèn)題，為他們排憂解難,。要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)優(yōu)撫對(duì)象和軍隊(duì)退役人員的各項(xiàng)政策措施,，為他們解決實(shí)際困難。特別要注意解決好傷殘軍人,、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長(zhǎng)期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難,。在全國(guó)兩會(huì)期間，對(duì)一些涉及群眾切身利益的重大改革措施,，要充分考慮社會(huì)的承受力,、慎重研究,，審慎出臺(tái)。對(duì)容易引發(fā)群體性事件的敏感問(wèn)題,，一定要慎重處理,，不要急于作出行政裁決或民事裁定，主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作,。

(三)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，完善社會(huì)治安防控體系,，確保社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感,。要深入開展打黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng),，深入開展治爆緝槍專項(xiàng)斗爭(zhēng)，深入開展禁毒,、禁賭斗爭(zhēng)，深入開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪,、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭(zhēng),，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)治安突出問(wèn)題和治安混亂地區(qū)的專項(xiàng)治理,。要建立健全應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件,、社會(huì)安全事件的預(yù)警體系,，加強(qiáng)道路交通安全、消防安全,、食品藥品安全,、礦山安全等公共安全工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū),，減少重大事故的發(fā)生。

(四)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和公共活動(dòng)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,。要加強(qiáng)對(duì)全國(guó)兩會(huì)期間我區(qū)舉辦的各類大型活動(dòng),、黨政機(jī)關(guān)、事關(guān)國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)單位,、要害部位和公共場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,，堅(jiān)決防止群死群傷事件的發(fā)生。

(五)切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管,，堅(jiān)決封堵和收繳政治性非法出版物,，防止有害信息的傳播,。要堅(jiān)持正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,，努力營(yíng)造積極,、健康的輿論氛圍。要加強(qiáng)對(duì)群體性事件新聞宣傳的管理,，嚴(yán)格宣傳報(bào)道的審批程序,，杜絕一切可能激化矛盾、誘發(fā)事態(tài)惡化的報(bào)道,。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問(wèn)題惡意炒作,、蠱惑人心，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和全國(guó)兩會(huì)期間營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境,。

領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù),，應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件發(fā)生。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員,、到區(qū)上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理?！皟蓵?huì)”期間重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的責(zé)任干部每天上午11點(diǎn)之前和下午5點(diǎn)之前要一天兩次向辦公室報(bào)告重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況,，實(shí)行零報(bào)告制度。

應(yīng)急處突組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接待上訪群眾,，做好集體上訪群眾的疏導(dǎo)工作;對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作;根據(jù)接訪情況,，提出穩(wěn)控建議。確保電話保持二十四小時(shí)暢通,，做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。

1、高度重視,，周密部署,。要提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的重要意義,，明確分工,，確保安全。加強(qiáng)保密,，認(rèn)真細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，以高度的政治責(zé)任感,，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù),。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)輿情的關(guān)注和信息報(bào)送,，確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級(jí)上訪和非正常群訪事件,。

2,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)全街道的“兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作,。各社區(qū),、直屬單位要密切配合,，各司其職，形成信訪維穩(wěn)工作的合力,。凡是涉及信訪維穩(wěn)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo),、站所負(fù)責(zé)人,、各相關(guān)人員必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委,、街道辦事處的各項(xiàng)要求和工作安排，確保小事不出社區(qū),、大事不出街道,，一切矛盾糾紛化解在基層。

3,、嚴(yán)格落實(shí)值班和信息報(bào)送,。從現(xiàn)在起到“兩會(huì)”期間，各單位要切實(shí)加強(qiáng)值班工作,，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和每日零報(bào)告及一天兩報(bào)告制度。重大信訪信息急事急報(bào),、特事特報(bào),、大事快報(bào)。

4,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究,。從現(xiàn)在起,，全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情參與到此項(xiàng)工作中，如因矛盾糾紛排查不全面,、調(diào)處不及時(shí),、處置不力或重點(diǎn)人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級(jí)訪、非正常訪等現(xiàn)象發(fā)生,，將按信訪責(zé)任追究倒查機(jī)制,，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作方案六篇篇二

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,、深入貫徹十八大,、十八屆六中全會(huì)會(huì)議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民,，暢通信訪渠道，整合信訪資源,，統(tǒng)籌兼顧,，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪,、集體上訪、非法進(jìn)京上訪,，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

為加強(qiáng)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究,，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問(wèn)題;解決重大、典型的信訪案件,、各類突發(fā)性,、群發(fā)性事件應(yīng)急處置。確保第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)或指定地點(diǎn)接訪調(diào)處化解矛盾,。其組成人員名單如下：

組長(zhǎng)：**（黨委書記）

副組長(zhǎng)：**（鎮(zhèn)長(zhǎng)）**（紀(jì)檢書記）

成員：**

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作,。各村、各單位按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“依法,、及時(shí)、就地處理信訪問(wèn)題”的原則,，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作,，及時(shí)處理信訪問(wèn)題,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由**,、**同志兼任,，成員由紀(jì)檢、信訪,、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報(bào)全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項(xiàng)等,。

（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對(duì)我鎮(zhèn)具體情況，各駐村領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)格員,、村干部密切配合對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛、土地征遷,、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問(wèn)題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查,。

（二）分類匯總、組織上報(bào)階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記,，并上報(bào)村委,。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報(bào)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊(cè),，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動(dòng)態(tài)管理,，。

（三）提出對(duì)應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)上報(bào)的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛,，及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討,，進(jìn)行分類認(rèn)真研究、討論尋找問(wèn)題癥結(jié)所在,，從快,、從穩(wěn)、依法,、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事,、因人,、因區(qū)域的實(shí)行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題和無(wú)法答復(fù)的問(wèn)題,，積極做好歸檔上報(bào),，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪、有序上訪,。

（四）切實(shí)加強(qiáng)督查督辦

根據(jù)群眾信訪問(wèn)題,，本著群眾利益無(wú)小事的原則，要切實(shí)加強(qiáng)信訪問(wèn)題清理督促檢查,，確保工作正常實(shí)施,。按照各村委,、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局,，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作，對(duì)遇到的無(wú)法解決的困難,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持,，幫助制定切實(shí)可行的方案和措施，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展,。

在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé)、齊抓共管的原則,，把定期排查,、敏感期排查、重點(diǎn)問(wèn)題專項(xiàng)排查,，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會(huì)矛盾糾紛情報(bào)動(dòng)態(tài)信息管理平臺(tái)作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,，真正的落實(shí)在今后的日常工作中。把綜合運(yùn)用法律,、政策,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育,、協(xié)商,、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來(lái)，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作,。努力把矛盾糾紛解決在基層,、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級(jí)上訪和群體性事件,。

信訪問(wèn)題的處理必須堅(jiān)持有法必依,，違法必究的原則。對(duì)群眾集體上訪和越級(jí)上訪反映的合法問(wèn)題,，各村委,、各單位要相互密切配合解決，一時(shí)難以解決要說(shuō)明情況,，認(rèn)真做好思想工作,；對(duì)堅(jiān)持要求過(guò)高的要做好政策解釋工作；對(duì)依法解決的,，應(yīng)做好法律宣傳教育工作,，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過(guò)法律解決；對(duì)少數(shù)串聯(lián),、組織,、煽動(dòng)群眾集體上訪和越級(jí)上訪的要給予批評(píng)教育，違反法律,、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，切實(shí)把我鎮(zhèn)群體上訪和越級(jí)上訪事件降到最低線。

各村委,、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員,。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實(shí)到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓,，力求“小事不出村,，難事不出鎮(zhèn)”；確保信訪信息準(zhǔn)確,、及時(shí),、順暢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)送,，確保信息快,、準(zhǔn)、穩(wěn),，從而使信訪問(wèn)題依法及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,。

切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，要繼續(xù)加強(qiáng)法制宣傳教育工作,，通過(guò)微信平臺(tái),、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，以進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪,、有序上訪的意識(shí),，自覺(jué)遵守信訪秩序，自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作方案六篇篇三

為保證在發(fā)生重大信訪事件時(shí),，學(xué)校能夠及時(shí)、高效,、有序地開展工作,，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群眾性事件,，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，按照《信訪條例》,，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神,，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案,。

成立花梨鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：-副組長(zhǎng)：-

成員：-

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，解決群眾反映的各種困難，保證及時(shí),、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題，樹立學(xué)校良好的形象,。確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的,，要做好工作,，向教職工說(shuō)明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。強(qiáng)化措施,，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等,。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大事件。

學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在本處室,、本年級(jí)、本班,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。各部門,、年級(jí)、班級(jí)發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，說(shuō)明事件的時(shí)間,、地點(diǎn)、人員情況,、事件原因及處理情況等,，學(xué)校要及時(shí)向教育局上報(bào)相關(guān)信訪信息，同時(shí)采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人,，維護(hù)好治安秩序,，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂,。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí)，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，學(xué)校各部門,、各教職工必須全力支持和配合。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場(chǎng)親自指揮,，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作,，采取可行性方式來(lái)應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng),，開展引導(dǎo),、疏導(dǎo)、教育,、勸阻工作,。

1、必須堅(jiān)持依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)校園穩(wěn)定；又要堅(jiān)持依法辦事,，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延,。

2,、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各部門接到通知后,，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,，不得以任何借口拖延、搪塞,。

1,、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育,。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理,。

2、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),，形成書面報(bào)告,，上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

學(xué)校在各節(jié)假日都要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班,，信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作方案六篇篇四

為了加大我公司重點(diǎn)信訪問(wèn)題的督辦處理力度,，全力化解信訪突出問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，特制定我公司,。

（一）為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做到一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓維護(hù)穩(wěn)定,，公司專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員共同參與的組織機(jī)構(gòu),。各單位要切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度，成立相應(yīng)的組織工作機(jī)構(gòu),，并根據(jù)本單位實(shí)際,，對(duì)機(jī)構(gòu)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，明確職責(zé),，夯實(shí)責(zé)任,，狠抓落實(shí)，全力以赴做好穩(wěn)定工作,。

（二）公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)公司信訪工作分片包干,，負(fù)責(zé)所聯(lián)系單位的信訪維穩(wěn)工作。各單位信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真解決職工群眾合理訴求,，著力解決本單位存在的突出問(wèn)題,，分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)重點(diǎn)案件包案處理，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。

強(qiáng)化信訪預(yù)警機(jī)制,，加大開展矛盾糾紛排查化解力度，把開展大排查,、大化解列入重要議事日程,。全面排查，及時(shí)化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛,，針對(duì)公司信訪存在的以下突出問(wèn)題做好矛盾排查化解工作,。

（一）上世紀(jì)80、90年代與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員,、被企業(yè)除名人員的群訪和個(gè)訪,。

（二）企業(yè)下崗職工,、企業(yè)遺留問(wèn)題引發(fā)的群訪和個(gè)訪。

（三）與企業(yè)有勞資糾紛的人員個(gè)訪或鬧訪,。

（四）農(nóng)民工工資問(wèn)題引發(fā)的群訪,。

（五）企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問(wèn)題引發(fā)的個(gè)訪。

（六）60年代精減下方人員的群訪,、個(gè)訪和鬧訪,。各單位要著力做好以上信訪問(wèn)題的分析研判，制定處理辦法,。進(jìn)一步落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作力度，定期對(duì)存在的上訪苗頭和隱患進(jìn)行排查化解,，堅(jiān)持預(yù)警通報(bào),，加強(qiáng)跟蹤督辦，努力把苗頭隱患消除在基層,，化解在萌芽狀態(tài),。加強(qiáng)重要會(huì)議、重大節(jié)日活動(dòng)期間等重要時(shí)段的信訪維穩(wěn)工作,，做到及早發(fā)現(xiàn),、及時(shí)穩(wěn)控、處置有效,，以避免造成不良政治影響,。

為適應(yīng)新的形勢(shì)，進(jìn)一步維護(hù)公司穩(wěn)定,，確保正常工作秩序,，結(jié)合公司實(shí)際，就維護(hù)公司穩(wěn)定,，處置應(yīng)急群訪事件,，特制定如下辦法：

（一）處置原則

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)各方,。在公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員,、統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，利用一切可以利用的力量,，從穩(wěn)定大局出發(fā),，共同協(xié)調(diào)處置信訪維穩(wěn)問(wèn)題。

2,、屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé),。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法,、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的要求，明確分工,，區(qū)分責(zé)任,，協(xié)調(diào)配合，做到各就其位,、各司其職,、各盡其能，堅(jiān)決防止因推諉扯皮,、各自為政而貽誤時(shí)機(jī),。

3、重在疏導(dǎo),，防止激化,。按照“可散不可聚、可聚不可結(jié),、可順不可激”的要求,，以說(shuō)服教育為主，以恢復(fù)秩序?yàn)槟康?，最大限度地做好工作,，力?zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段，防止事態(tài)擴(kuò)大,、蔓延,、升級(jí)或形成對(duì)峙。

4,、反應(yīng)快捷,、依法處置。始終堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益,、維護(hù)-法制尊嚴(yán),、維護(hù)企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定的原則，慎重選擇處置時(shí)機(jī),，綜合考慮事發(fā)原因,、地點(diǎn)、參與人員等情況,，因事,、因地、因人施策,，靈活快速依法處置,。

（二）職責(zé)分工

1,、對(duì)越級(jí)集體上訪事件和個(gè)訪事件，責(zé)任主體要隨時(shí)到場(chǎng),、隨時(shí)處置,。一旦發(fā)生群體性上訪事件，各單位信訪主要負(fù)責(zé)人要在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并組織人員迅速將上訪群眾帶離,。凡發(fā)生5人以上群體性上訪事件，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，做好教育疏導(dǎo)工作,，積極組織對(duì)群體性事件的處置。要在堅(jiān)持“明確責(zé)任,，屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)，妥善處置”的原則,，對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題原則上誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),。

2,、有關(guān)上訪事件處置責(zé)任主體的確定和穩(wěn)控化解工作責(zé)任：

（1）凡因企業(yè)改制引發(fā)的上訪案件，由分管企業(yè)改制的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合,。

（2）與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員、被企業(yè)除名人員,、與企業(yè)有勞資糾紛及60年代精減下放人員,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問(wèn)題引發(fā)的上訪案件，由分管勞動(dòng)人事的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合,。

（3）工程結(jié)算及農(nóng)民工工資問(wèn)題引發(fā)的上訪案件，由工程項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)接待,，財(cái)務(wù)等相關(guān)職能部門配合,。

（4）工程質(zhì)量投訴案件，由工程項(xiàng)目管理部門和技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)處理,。

（5）工程合同糾紛案件,，由分管合同和招投標(biāo)部門負(fù)責(zé)處理。

（6）家屬院有關(guān)問(wèn)題投訴及糾紛,、上訪,，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)處理。

（三）工作要求

1,、認(rèn)真處理部分利益群體上訪問(wèn)題,。對(duì)于部分利益群體上訪問(wèn)題,，相關(guān)責(zé)任部門要高度重視，掌握政策,、了解情況,、摸清底數(shù)，隨時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理進(jìn)展情況,。凡發(fā)生群眾集體上訪,，公司相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位要及時(shí)派人到場(chǎng)，組織協(xié)調(diào),、妥善處置,，全力做好上訪人員的現(xiàn)場(chǎng)處置和穩(wěn)控工作。

2,、進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)群體上訪問(wèn)題處置責(zé)任主體的責(zé)任,。處置有關(guān)群體性上訪問(wèn)題的責(zé)任單位，要對(duì)群體性上訪問(wèn)題主動(dòng)介入,，積極協(xié)調(diào),，提出處理意見(jiàn)。

（四）善后處置制度

群體性事件平息后,，要跟蹤落實(shí)善后工作,，向群眾做出的承諾要盡快兌現(xiàn)；對(duì)群眾的不合理訴求,，應(yīng)該講清楚相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,；問(wèn)題解決后，要及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)公司,，并向地方信訪部門予以通報(bào),；同時(shí)，要及時(shí)向群眾了解情況,，摸清思想動(dòng)向,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新苗頭、新情況,、新問(wèn)題,；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三,，避免類似事件重復(fù)發(fā)生,。

各單位的信訪突出問(wèn)題和重點(diǎn)案件，必須在一定時(shí)限內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,，息訴息訪,；對(duì)未能實(shí)現(xiàn)息訴息訪的，必須把人員穩(wěn)控在本單位，確保不發(fā)生群體性進(jìn)京和到省,、來(lái)市事件,。具體任務(wù)是：

（一）對(duì)信訪人反映問(wèn)題屬于合理訴求的，要按照有關(guān)法規(guī),、政策加快進(jìn)度,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以解決，使信訪人員息訴息訪,。

（二）對(duì)信訪人員反映問(wèn)題基本屬實(shí),，且有一定道理但無(wú)處理的政策依據(jù)，信訪人生活確有一定困難的,，根據(jù)其實(shí)際情況,，可通過(guò)社會(huì)救濟(jì)、低保補(bǔ)助和扶貧幫困的方式進(jìn)行化解,。

（三）對(duì)信訪人訴求不合理,，要求過(guò)高，不服處理意見(jiàn),，在認(rèn)真審查處理意見(jiàn)是否到位的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好澄清事實(shí)、解疑答惑,、教育引導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)工作,，或通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門舉行信訪協(xié)調(diào)會(huì)的方式，共同做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作,，勸其息訴息訪。

（四）對(duì)信訪人員反映問(wèn)題的處理意見(jiàn)和工作措施到位,，信訪人仍有上訪苗頭的,，要明確穩(wěn)控責(zé)任人，制定嚴(yán)格的穩(wěn)控措施,，確保重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪人不再進(jìn)京,、到省、來(lái)市上訪,。

（五）對(duì)纏訪,、進(jìn)京、到省,、來(lái)市滋事,、封門堵路、串聯(lián)聚集上訪等違法人員,，要加強(qiáng)法制宣傳教育,，固定證據(jù)，講究策略，與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系,，依法處置。

（一）各責(zé)任單位要全力抓好穩(wěn)定工作,，切實(shí)加強(qiáng)處理群體性上訪問(wèn)題工作的領(lǐng)導(dǎo),，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作,，研究解決存在的信訪突出問(wèn)題。要以集中處理赴省進(jìn)京非正常信訪案件為重點(diǎn),，深入開展重信重訪工作，強(qiáng)化日常管理,，有針對(duì)性地采取措施，避免新的問(wèn)題發(fā)生。要按照“一把手負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的要求,，成立專門工作組，制定切實(shí)可行的解決方案，全力化解信訪突出問(wèn)題,。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪,、約訪的工作制度,。各單位黨政一把手要親自接訪、下訪、約訪群眾，要做到每月最少1個(gè)工作日開展接訪,、下訪、約訪活動(dòng)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決本單位非正常上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪等疑難信訪問(wèn)題,。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，要做到隨訪隨接,，就地處理,，并回訪處理結(jié)果。對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問(wèn)題,，要安排人員陪同信訪人到上一級(jí)有關(guān)部門反映訴求,。

（三）建立信訪維穩(wěn)工作制度。公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度安排一次相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行矛盾糾紛排查化解的調(diào)研,，建立信訪維穩(wěn)工作會(huì)議制度，公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩(wěn)工作會(huì)議,，聽(tīng)取各相關(guān)單位開展各種矛盾糾紛排查情況,、對(duì)信訪案件處理進(jìn)展情況的匯報(bào),，分析工作中存在的問(wèn)題，研究解決辦法和措施。

（四）建立維護(hù)穩(wěn)定信訪信息工作制度,。各單位要進(jìn)一步建立完善信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),、工作檔案，對(duì)各類案件進(jìn)行分類并登記造冊(cè)。重點(diǎn)對(duì)信訪事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn),、人數(shù)及原因、事件當(dāng)事人的身份、單位等及采取的處置辦法和措施等重點(diǎn)進(jìn)行記錄,。每季度對(duì)信訪檔案進(jìn)行梳理,，防止案件重復(fù)發(fā)生,。