為有力保證事情或工作開展的水平質量,，預先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇一

1.表達愛，傳達愛

2."愛她,，就帶她來吧"

1.路演方式;在西餐廳周圍搭建一個平臺,，邀請若干對情侶上臺表演，說出以你們的店名開頭的再加上字體的形式展示,，如"富貴餐廳+排骨"(最少十個),，這樣推廣自己的品牌.誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他.(主要還是控制氣氛的人)

2.發(fā)宣傳單;工作人員穿古裝在人口密集地發(fā)放.穿古裝服給眾人帶來欣喜的感覺，引發(fā)大家的好奇心,，加大對餐廳的知名度.

3.拉橫幅.如"表達愛傳達愛"xx餐廳給你帶來愛的驚喜

4.雜志,，報紙登刊：(因為比較高檔的餐廳，所以,，名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方：就是讓你們兩位情人,，在那種環(huán)境中表現(xiàn)出那種親昵的沖動.

5.現(xiàn)金返還.現(xiàn)在很多企業(yè)開始實施現(xiàn)金返還的促銷策略.只要消費者購買了規(guī)定的產(chǎn)品，可立即在購買處獲得現(xiàn)金返還.現(xiàn)金返還可以讓消費者感到這是實實在在的現(xiàn)金優(yōu)惠,，可由消費者任意支配;而不會像返券那樣在購貨時受到時間,，地點和產(chǎn)品牌子的限制.因此這種促銷方法更受消費者的歡迎，促銷效果更加明顯

6.推出折扣券,，增加菜品,，增值服務，開展娛樂活動;推出一款情侶套餐,，附增玫瑰一朵;

就餐過程中可以播放輕音樂,，也可設置點歌頻道.

可以開展餐后抽獎活動，獎品為心型氣球,，小型娃娃等以女性為主體的獎品,，或親一下，抱一下的溫馨字條.以降低成本為主.簡單又不失浪漫.

7.(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視.

8.室內(nèi)裝飾以簡潔為主,，粉色為佳,，忌雍容華貴.

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇二

冬至包餃子是中國許多地方的傳統(tǒng)習俗，新一屆社聯(lián)人不知不覺地走過了風風雨雨的半年,，在這半年來我們一起經(jīng)歷了多項活動,。終于冬至到來了，我們社聯(lián)一家人輕松坐下來感受這寒冬里的溫暖的時候到了,。

希望能通過這個活動,，讓我們累了一學期的社聯(lián)人在這嚴寒的冬天感覺到一絲的溫暖。同時借此來促進社聯(lián)人之間的交流，增進同學們之間的友誼,，增強社聯(lián)的凝聚力,，進一步培養(yǎng)同學們團結協(xié)作的精神。

冬至-我們在一起

新校區(qū)社團聯(lián)合會全體成員,。

20xx年12月21日晚上6：30-8:30,。

外聯(lián)部負責聯(lián)系餐廳或小飯館。

(1)包餃子 (2)包餃子比賽 (3)吃餃子

<1>活動前期

1)以每個部為一組于12月21號6:30到達活動場地有序入座,。

2)由組織部負責把各部人員安排就坐,。

3)紀檢部清點人數(shù)。

4)人數(shù)到齊后開始上面團等工具,。 5)主持人講話,。

6)主席講話，宣布冬至包餃子開始,。 (宣布包餃子開始前所有人不得開始包餃子),。

7)由活動部負責預留比賽的用品。

8)包餃子五十分鐘后,，將包好的餃子送于廚房(所有餃子包完后)(50分鐘),。

9)主持人講話,，宣布包餃子比賽,。

10)由總裁判宣布搟面皮比賽規(guī)則隨后等各組參賽隊員和各裁判到位后宣布比賽開始,，各組開始比賽。

11)在10分鐘內(nèi)包的餃子在保質的情況下數(shù)量多的一組獲勝,。

12)由總裁判宣布比賽情況,。

13)由主持人邀請主席團為獲勝的部門頒獎。

14)由獲勝的部門懲罰輸?shù)牟块T部長,。

15)餃子上座,，各部門吃餃子同時相互交流。

16)吃餃子結束,。

<3>活動后期

1)由各部門負責把自己位置上的雜物清理干凈,。 2)當場地干凈后由紀檢部驗收后各部離場。

3)由外聯(lián)部把場地交還,。

1)在比賽的過程中各部人員注意現(xiàn)場秩序和安全,。(由各部部長負責) 2)包餃子過程中所有人員不得有過于的打鬧，不得隨處亂撒面粉,，不得浪費食品等。

3)如有搟面棒不夠的情況,，由組織部負責購買不夠的搟面棒,。 4)活動人數(shù)較多，地方較小，請所有人員在整個活動過程中注意安全,。 5)講究衛(wèi)生,，包餃子前要洗手。 6)注意活動準時到場,。

7)社聯(lián)所有人在活動中注意保持良好的形象,。 8)懲罰有度，規(guī)則自定,。

1)由每個部派出兩名得力人員參加比賽,，分別負責搟面皮包餃子，在規(guī)定時間內(nèi)所包的餃子在保質的情況下數(shù)量多的組別獲勝,。獲勝的組別其所在部門的全體人員接受獎勵,。

2)主席團在比賽前自愿歸到某部，并且同時接受該部門的獎勵或懲罰,。 3)各部裁判員負責其組號的下一個組的比賽,，最后一組出的裁判員負責第一組的比賽。

4)比賽分組：辦公室第一組,，宣傳部第二組,，紀檢部第三組，組織部第四組,，活動部第五組,，編輯部第六組，外聯(lián)隊第七組,。

5)獎勵：總分前三名的部門獲勝,，對應的各部門人員均獲得一支中性筆。 6)懲罰：由第一名的部門懲罰第七名的部門部長,，第二名的部門懲罰第六名的部門部長,。第三名的部門懲罰第五名的部門部長。

主席團：出一個總裁判,，主席講話,，主席團頒獎。

外聯(lián)部：負責活動場地的聯(lián)系,，活動結束后負責交還場地,。 編輯部：負責照片的收集。 辦公室：負責活動前的費用收取,。 組織部：座位的劃分,，獎品的購買。

紀檢部：負責到場人數(shù)的統(tǒng)計和場地的持續(xù)和活動后場地的驗收,。 宣傳隊：負責活動開始前把所人員安排就為,，出一到兩名主持人,。 活動部：活動的策劃，預留比賽物品,。

注：各部部長為各部工作的負責人,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇三

引言：在20世紀和21世紀交叉時段，產(chǎn)生了90后,，就賦予了他們獨立,、個性、好強的性格特色,，也形成了不一樣的世界觀,、價值觀和消費觀，90后主題餐廳營銷就是跟隨90后特有的個性,、思維方式孕育而生的,，他們既要求個性創(chuàng)新，又要求完美刺激，就此，主題餐廳應新時代的要求而產(chǎn)生，也產(chǎn)生了不一樣的營銷方式，但也有許多缺點,，根據(jù)固有的營銷方式,，發(fā)現(xiàn)其缺點，并根據(jù)其缺點更新和完善營銷方式，更加注重餐廳的文化營銷,、網(wǎng)絡營銷和特色營銷,，創(chuàng)造出屬于自己的個性餐廳。

1,、營銷目的,。

（1）隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷對于一個企業(yè)來說也來越重要,，其意義不言而喻，進行90后主題餐廳市場營銷,，不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,，讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產(chǎn)品。

（2）當然,，做產(chǎn)品營銷目的也是為了讓產(chǎn)品銷售得更好,，對產(chǎn)品進行營銷可以得到更多的銷售機會，從而使產(chǎn)品可以有更好的銷售業(yè)績,，最好的效果就是在產(chǎn)品營銷之后,，是產(chǎn)品推銷成為多余的一項工作。

（3）營銷的第三個目的,，也是使消費者了解產(chǎn)品的各種信息,，更加明確自己的消費需求，從而滿足消費者的消費需求,，達到雙贏的效果,，也使企業(yè)達到自己的銷售目標。

2、營銷原因,。

（1）現(xiàn)在主題餐廳營銷現(xiàn)狀。許許多多的主題餐廳在各個地方興起,，但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高，能讓大多數(shù)人知道,，而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內(nèi)營銷,，其原因不言而喻,，營銷肯定是其中之一。

（2）現(xiàn)在主題餐廳營銷所存在的問題,。

a企業(yè)營銷只是短期的推廣而已,，大多數(shù)主題餐廳營銷只是試一試的心態(tài),，沒有長時間的堅持和整體的規(guī)劃,，結果就導致營銷亂的一塌糊涂，慘劇收場,。

（3）營銷的方式比較單一,，像我們生活中的許多餐廳，比如kfc、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營銷方式大多數(shù)只是發(fā)傳單,，做促銷,，打廣告，雖然收到不錯的效果,，但是其花費了大量的人力,、物力和財力，并且在消費逐漸提高的今天,，假冒偽劣產(chǎn)品越來越多,，消費者越來越難以判斷產(chǎn)品的真假，很難信任企業(yè),，從而讓企業(yè)的營銷更加困難,。

（4）營銷定位不清晰，不知道企業(yè)的主題是什么,，導致營銷五花八門讓消費者眼花撩輪難以真正的了解企業(yè)到底要干什么,。

（5）現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)營銷，只是向錢看,，只注重營銷產(chǎn)品的豪華程度,，奢侈多金，而忽視了產(chǎn)品的內(nèi)在美真正的內(nèi)涵所在,，看似完美無瑕無懈可擊的營銷,，實質上很難觸動消費者真正的敏感神經(jīng)，缺少文化內(nèi)涵,。

（6）營銷產(chǎn)品方面,，營銷人員將產(chǎn)品籠統(tǒng)的營銷，沒有分清產(chǎn)品的特色主題,，另一方面,，營銷人員缺乏熱情，不能真正的投入到產(chǎn)品的營銷當中

3,、營銷方案（針對以上營銷問題）

（1）針對主題餐廳的短期推廣問題,，現(xiàn)在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣，并不是長遠的有目的性的推廣,，這樣就導致效果差,，切成本高，就次問題,，餐廳應該做一些類似于商場的促銷活動,，但是不是常年只對一種產(chǎn)品做促銷，而是在不同時間段,，不同季節(jié),，交換促銷,，促銷的產(chǎn)品種類繁多，顧客就會隨時注意自己喜歡的產(chǎn)品是否在搞促銷活動,，不會忘記餐廳的存在,，也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產(chǎn)品而很少光顧餐廳，第二,，可以辦理會員卡,，會員卡可以是積分的也可以是打折的，對老會員實行很多優(yōu)惠政策,，比如,，在主題餐廳有什么優(yōu)惠活動的時候，通知他們等等,。

（2）針對營銷方式單一問題,，這也是營銷的關鍵所在，許多餐廳尤其是小城市的餐廳,，根本沒有營銷的概念,，只是一味的發(fā)傳單宣傳自己的餐廳，或者像某個商場,，一個月開張10次,，以此方式來獲得銷售額，往往利用這種方式,，要嘛沒有銷售業(yè)績,，要嘛高銷售業(yè)績帶來的卻是高成本，現(xiàn)在

針對這一問題,，出現(xiàn)了新的營銷方式,，網(wǎng)絡營銷，其包括3個方面,。

a,、第一，微博營銷,，隨著微薄的普及與深入人心，據(jù)2012年新華網(wǎng)公布,，新浪微博注冊用戶已經(jīng)達到5億,，日活躍用戶達到4620萬，且微博用戶與活躍用戶保持穩(wěn)定增長,，其作用也越來越凸顯,，比如通過微博來輔助產(chǎn)品營銷，效果非常不錯,，企業(yè)品牌通過微博傳播廣告片,、配合網(wǎng)站利用微博搞抽獎活動,，帶動用戶的積極性，參與到活動中去,，微博使用方便,，企業(yè)品牌通過用戶的轉發(fā)，傳播到世界各地,，讓品牌響遍大江南北,，這樣不僅提升企業(yè)品牌力也拉近了與用戶的距離，可以及時得到反饋,。

b,、第二，博客營銷,，也類似于軟文營銷,，將產(chǎn)品的各類信息以寫文章的形式展現(xiàn)出來，文章既要精煉又要體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,，在文章中可以留下主題餐廳的各類聯(lián)系方式,，博客營銷最好是使用名人效應，比如利用各種美食家的博客,，發(fā)布關于本餐廳的各種信息,，讓眾多的愛美食者慕名而去。

c,、第三,，淘寶營銷，現(xiàn)在的網(wǎng)民越來越多,，愛網(wǎng)購的人更是多不勝數(shù),，所以，主題餐廳可以在網(wǎng)上實行團購優(yōu)惠,，或者在各種節(jié)假日提出優(yōu)惠政策,，先打響主題餐廳的知名度以后，再進行適當?shù)膬r格調整,。

d,、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點，網(wǎng)絡營銷成本低,、速度快,、更改靈活，影響力越來越大,，不受時空限制,，傳播范圍廣，產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細生動,，可以互動交流,，反饋快,。

（3）營銷定位不清晰問題解決方案。

a,、人群定位,，現(xiàn)在許多企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，銷售方式五花八門,，銷售內(nèi)容也亂七八糟,，就主題餐廳的銷售定位，其消費人群主要是90后,，就決定了其人群定位在90后,，不是說70、80不可以是消費人群,，而起營銷的人物目標應該是90后,，營銷重點要放在90后的特色、個性,、愛好上,。

b、主題餐廳產(chǎn)品定位,，在人群定位好的基礎上,，主題餐廳的基本人物是搞好產(chǎn)品的立意和創(chuàng)新，產(chǎn)品一定要鮮明,，營銷人員則在產(chǎn)品的基礎上創(chuàng)新營銷方式,，用各種方式突出產(chǎn)品的特色，有針對性的分檔次的營銷,。

c,、主題餐廳的產(chǎn)品內(nèi)涵，主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳,，其更重要的是一種文化餐飲,，與傳統(tǒng)的餐飲業(yè)相比，其中增添了許多人性化,、個性化,、時代性的東西在里面，不僅僅只是代表一種餐飲,，更是90后人群對自己過去的懷念和回憶,，所以在其營銷過程中應該更加注重文化營銷，感情營銷,，比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經(jīng)驗（1），其公司就是利用文化營銷,，中國人民對奧運會的喜愛,，通過提升城市形象,，從而讓廣大的中國人民接受其品牌，雖然花費了很多,，但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱號,，為其在以后在中國市場的20年里打下了良好的基礎，主題餐廳也可以做類似的營銷,，由于餐飲業(yè)本身的局限,，不可能像汽車巨頭財大氣粗，但是可以仿照其文化營銷方式,，這也是一種成功的定位方式,。

（4）營銷人員。

a,、現(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員,，對其企業(yè)產(chǎn)品根本一無所知，不了解產(chǎn)品的歷史,，更不知道其未來發(fā)展趨勢,，對于這種情況，公司應該設立培訓機構,，定期的培養(yǎng)營銷人員,，一旦有研發(fā)的新產(chǎn)品，馬上將產(chǎn)品的內(nèi)涵,、意義等讓營銷人員了解,。

b、現(xiàn)在的許多營銷人員在營銷產(chǎn)品時,，只會向錢看,，忽視企業(yè)的聲譽，也欺騙顧客的感情,，胡亂營銷,，進行不合乎實情的營銷，胡亂夸大產(chǎn)品的功效,，這樣一來,，顧客就會對企業(yè)失去信心，從而影響企業(yè)的長久發(fā)展,，所以,，對于營銷人員來講，一定要真實營銷,，對產(chǎn)品營銷有激情,，對顧客熱情。

（5）綠色營銷,。

a,、經(jīng)濟越來越發(fā)達的今天,，人們更加傾向于綠色消費，于是就產(chǎn)生了綠色營銷的概念

主題餐廳的綠色營銷,，主要注重生態(tài)綠色的食物,，和節(jié)約不鋪張浪費為主題，通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識,、綠色產(chǎn)品等相關內(nèi)容,，引導消費者關注、理解和接受綠色產(chǎn)品,，并最終購買綠色產(chǎn)品,，以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。

4,、總結：主題餐廳的運營好壞,，不僅在于其餐飲的特色與文化藝術，也要得益于其餐廳的營銷方案,。

綠色營銷：綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營指導思想,，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念,、營銷方式和營銷策略,，它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則,，并以此為中心,，對產(chǎn)品和服務進行構思、設計和銷售,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇四

(一)餐廳概況與任務

百樂門西餐廳位于福建師范大學新校區(qū)學生公寓b區(qū)食堂三樓,，處于整個生活區(qū)的中心。環(huán)境安靜優(yōu)雅,，設備齊全,，能夠居高遠眺校園的美景。

餐廳總營業(yè)面積為326 平方米,，餐桌總數(shù)36桌,，其中大包廂10個，蒙古包 (小包廂) 5個,。餐廳可同時容納人數(shù)為146人,。營業(yè)時間從早上10:00至晚上23:00。

餐廳提供的食品服務主要有：西式扒類,、中晚大眾餐,、西式面(粉)食類、西式沙律/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等!

餐廳已有的特色服務：會員制度,，情侶套餐,，生日送花，免費包廂等!

百樂門西餐廳屬全國連鎖企業(yè),，總部設在上海，目前為止在福州僅此一家,。該餐廳錄屬于福建師范大學后勤服務集團飲食

(二)需求分析

受學生個人消費水平和消費習慣的影響,，學生個人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看,，學校附近的這幾家西式快餐廳經(jīng)營狀況并不好,，客流量低，收益也不是很理想,。但是據(jù)我們的一份問卷調查分析：52.4%的同學希望在畢業(yè)前去體驗一下西餐文化,，這是一個巨大的潛在市場。所以在此后的一段時間內(nèi)對西餐的需求有進一步提高的可能,。

此外,，大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場，而且是主要目標市場之一,。由于大學生中談戀愛的學生占有相當?shù)谋戎?，根?jù)有些學校的調查，大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，師大大學城里，談戀愛的學生數(shù)約占到學生總人數(shù)的40%,。

而環(huán)境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一,。因為情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求相對較高，它有自身的需求特點：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅,、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,，調查中，34.7%的同學會選擇和情侶一起去吃西餐,。

目前,，師大周邊的餐廳及其他一些消費場所大都體現(xiàn)了這樣一些趨勢：設施設備都較為先進，重視室內(nèi)環(huán)境氣氛的營造,，能夠使消費者覺得體面,，并且價格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點,。

(三)市場競爭分析

1,、競爭對象

確定競爭對象的方法有許多，這里主要以一定范圍內(nèi)的檔次相同、提供產(chǎn)品相似的西餐廳作為確定競爭對象的依據(jù),。

學生公寓旁邊的科技路沿路地區(qū)的類似餐廳共有四家,。在這一區(qū)域內(nèi)，英豪學生街是最為集中的地區(qū),，但無論是餐廳環(huán)境還是產(chǎn)品質量,，百樂門西餐廳都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳,，考慮了餐廳的設備,、面積及最大顧客容量等因素，我們選擇了三家餐廳作為百樂門的競爭對象,。(樂德士正在進行內(nèi)部裝修)

2,、百樂門與這三家餐廳的產(chǎn)品及店面設施狀況比較

(四)餐廳swot分析(優(yōu)勢、劣勢和機會,、威脅分析)

1,、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析

(1)優(yōu)勢

l 百樂門西餐廳位于師大新校區(qū)內(nèi)部,，目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳,。

l 地處二區(qū)食堂三樓，周圍都是學生公寓,，而且隨著東區(qū)運動場今年7月份的投入使用,，道路將更加便捷，使得百樂門西餐廳的位置將更加突出,。其消費市場前景看好.

l 西餐廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,，設備齊全。在周圍同等行業(yè)中處于領先地位,。調查中,，去過百樂門的同學67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿意。

(2)劣勢

l 西餐廳位于食堂的三樓,，相對偏遠,，而且目前此方向的道路由于運動場施工受堵，該地方形成死角,，人流量不足,。據(jù)調查，新區(qū)83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費,。

餐廳自從對外營業(yè)至今,，尚未建立起一個較好的市場形象，也沒有穩(wěn)定的'消費客源,。

l 三樓缺少其他商店經(jīng)營點,，人流量較少。

l 餐廳員工較為年輕，服務態(tài)度較差,、服務意識較弱,。

(四)餐廳swot分析(優(yōu)勢、劣勢和機會,、威脅分析)

1,、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析

(1)優(yōu)勢

l 百樂門西餐廳位于師大新校區(qū)內(nèi)部,，目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳,。

l 地處二區(qū)食堂三樓，周圍都是學生公寓,，而且隨著東區(qū)運動場今年7月份的投入使用，道路將更加便捷,，使得百樂門西餐廳的位置將更加突出,。其消費市場前景看好.

l 西餐廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設備齊全,。在周圍同等行業(yè)中處于領先地位,。調查中，去過百樂門的同學67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿意,。

(2)劣勢

l 西餐廳位于食堂的三樓,，相對偏遠，而且目前此方向的道路由于運動場施工受堵,，該地方形成死角,，人流量不足。據(jù)調查,，新區(qū)83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費,。

l 餐廳自從對外營業(yè)至今，尚未建立起一個較好的市場形象,，也沒有穩(wěn)定的消費客源,。

l 三樓缺少其他商店經(jīng)營點，人流量較少,。

l 餐廳員工較為年輕,，服務態(tài)度較差、服務意識較弱,。

2,、西餐廳機會、威脅分析

(1)機會

l 隨著新區(qū)學生人數(shù)的增加以及四期學生公寓的竣工,，其市場潛在消費空間巨大,。

l 學校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳，以及周邊市場的不規(guī)范導致服務質量跟不上等原因，都是百樂門餐廳發(fā)展的機會,。

l 利用餐廳與學校的良好關系,，進一步加強合作，通過承辦各類師生宴會,，生日宴會等擴大其市場影響力,。開發(fā)外賣等潛在市場需求。

l 校內(nèi)尚無同類西餐廳,，而同學相聚,，情侶約會迫切需要一個環(huán)境優(yōu)雅、格調較高的相聚場所,。

l 學生消費水平不是很高,，喜歡尋找高檔低價的餐廳。

(2)威脅

l 市場競爭開始逐漸激烈,。競爭對手處于較為繁華的學生街,，有較高的人流量，可以運用靈活的經(jīng)營手段,。如英豪學生街的樂德士,、博客來等同類行業(yè)，它們處于學生街的中心地帶,。周圍有著較為繁榮的商業(yè)圈,，人氣足。另外,，博客來已經(jīng)出現(xiàn)了牛排等排類的同類食品,。

l 競爭對手的結構調整。如學生街的樂德士餐廳正緊鑼密鼓地進行內(nèi)部整頓,，包括室內(nèi)的重新裝潢,，新產(chǎn)品即將推出等措施。

l 潛在競爭者的加入：隨著學生街以及周邊地區(qū)的逐步發(fā)展擴大,，新的西餐廳即將出現(xiàn),。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇五

一、發(fā)展前景

1.古往今來,，衣食住行都是人們不可缺少的物質,，正所謂民以食為天，飲食對人們來說很重要,，如果在中國說是吃在廣州,，那么在歐洲就是吃在西班牙，南京雖然也是美食天堂,，但是真正的西班牙餐廳并不多見,，我唯一見過的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號的可西瑪西餐廳,，也被稱為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米,，餐廳的老板是一個西班牙人,，他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費一個月的時間親手建立的,，很有西班牙的傳統(tǒng)特色,，而且他爸爸還是一個高級木工，店面雖小但是名氣卻不小,，如果我們能引進一部分西班牙的特色菜進駐我們餐廳,，而后融入一些具有西班牙民族風情的元素，再配合良好的經(jīng)營管理及服務技能,，我相信西班牙菜在南京的市場還是非常大的,。

2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長來為我們指導，這樣我們即學會了正宗的西班牙菜,，又無形之中為我們做了宣傳,，可以說是一舉兩得，當今社會競爭如此激烈,，要想做到出類拔萃必須要與眾不同，史無前例,，才能出奇制勝,。

二、發(fā)展戰(zhàn)略

1.由于我們的餐廳剛剛起步,，很多工作都沒有做到位,，硬件和軟件都不達標，包括我們餐廳的裝飾設施和我們的管理,、服務以及西班牙菜都需要進一步完善與改進（例如：增加幾個嬰兒椅）,。

2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務的肯定與否，但是由于我們周邊外賓并不是特別多,，即使是有,，但是憑借我們現(xiàn)在的狀況還是沒有足夠的吸引力，所以暫時不需要做廣度很大的宣傳,，只需要進行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡單廣告即可,。

3.我們餐廳的每個餐桌上如果能擺放類似于西班牙斗牛士的雕塑，賦予墻壁具有西班牙傳統(tǒng)的民族風情壁畫以及門口的地毯更換成西班牙斗牛的畫面,，()當客人踏入餐廳的第一步就會讓他有種耳目一新的感覺,，徹底融入西班牙民族風情的環(huán)境而帶來的那種異國情調的感覺。

4.目前要完善餐廳的規(guī)章制度,，服務技能英語培訓和菜品的創(chuàng)新與改進,，因為我們經(jīng)營的是餐廳,，就是說以餐為主以酒為輔，只有菜品的銷售量提高才能進而帶動酒的銷量,，所以菜品才是當務之急,。

5.后期待我們的硬件和軟件都較成熟的情況下，如果能通過人際關系請到中央或是南京有名氣的電視臺主持人或明星,，還有前面所提到西班牙廚師長等這些人物來為我們做廣告宣傳,，可以通過在本餐廳就餐采取拍照的方式，把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進行大力度的宣傳,！但是廣告費用可能過高,，如果不采取這種方式，短期內(nèi)很難有更多的人發(fā)現(xiàn)里奧哈光臨里奧哈,。

6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,，變化的，動態(tài)的,，因此要從長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,，制作出長期的計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式,，在經(jīng)營穩(wěn)定后,，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務項目（如：樂隊演出）,，并可以尋找新的市場,，慢慢打造自己的品牌。

三,、餐廳管理結構

經(jīng)理兼吧員,，廚師2名學徒2名，洗碗阿姨1名,，服務生2名

主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人,；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。

主要產(chǎn)品特色：西班牙海鮮飯,；馬洛卡小吃,；馬德里小吃。

服務宗旨：賓客至上,，服務第一,。

環(huán)境特色：具有西班牙民族風情的歐式就餐環(huán)境

四、市場分析

優(yōu)勢與劣勢

優(yōu)勢分析：我們餐廳所經(jīng)營的菜系,，目前在南京甚至全中國并不是特別多,，說明我們中國人對于西班牙的飲食文化及傳統(tǒng)特色并不是很了解，也就是說明西班牙菜系還沒有象意式和法式菜那么常見,，表明西班牙菜還沒有正式進駐中國,，只要我們做好前期的籌備及鋪墊,，是有很大發(fā)展?jié)摿Φ模晕覀円淖円酝臓I銷方案,，力求出奇制勝,。

劣勢分析：由于我們剛起步，餐廳規(guī)模不是太大,，如就餐的人力資源服務項目等都比較有限,，最重要的是附近修地鐵封路而導致周圍人流量減少，在地理位置上我們不占優(yōu)勢,，那么我們就主抓天時人和,，就是我們的西班牙菜和內(nèi)部團結的力量。

機會分析：據(jù)市場調查與分析,，本餐廳產(chǎn)品的市場需求是存在的,，因為本著南京人愛吃的習性，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務,，從這些方面來看,，是應該很有機會擠入餐飲市場的。

競爭分析：如果我們餐廳的定位不準或是大眾化口味,，由于我們內(nèi)部裝潢的原因,，很難有發(fā)展的潛力，（例如大眾化的口味我們能比的過城市花園嗎）首先在裝潢方面我們就略遜一籌,，如果做意式和法式的菜肴并開發(fā)外賓客戶,，我們做不過你好西餐廳，所以我們必須把我們的西班牙菜發(fā)揚光大,，以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔，以及增加內(nèi)部的裝飾,，否則沒有足夠的飲食文化及民族風情和與眾不同實在難以開拓市場,。

威脅分析：餐廳服務與產(chǎn)品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,，雖然總體上價格并不是太高,，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了,，并且成本與利潤也是直接掛鉤的,，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素，再者,，各地風俗與飲食習慣不同,，又產(chǎn)生了另一個問題，即是否大多數(shù)顧客能對產(chǎn)品認可或滿意呢,，這也是需要接受考驗的,。

五,、促銷和市場滲透

前期宣傳：小規(guī)模的進行宣傳（發(fā)傳單，各大網(wǎng)站）

后期宣傳：大規(guī)模,，高強度,，投入較大，重視已有的顧客關系管理,，借此進行口碑營銷,，定期具體活動的策劃和組織，如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳,，通過活動時時提醒顧客的消費意識,，對于節(jié)假日，開展有針對性的促銷活動（如海報發(fā)傳單……）,。

六,、財務狀況分析

1.運營階段的成本主要包括：員工工資、物料采購費用,、場地租用費用,、稅金、水電燃料費,、雜項開支等,。

2.每日經(jīng)營財務預算及分析：

據(jù)預算分析及調查，可初步確定2—3個月以后,，并大致估算每日總營業(yè)額約20xx元,，收益率15%，半年以后每日營業(yè)額約3000元收益率35%,。

七,、營銷組合策略

有形化營銷策略：

由于我們餐廳經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷策略,，避開大量的硬廣告營銷,，而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產(chǎn)品宣傳，通過傳單,、海報,、促銷活動等方式向消費者進行宣傳，倡導里奧哈的經(jīng)營宗旨與理念,。

技巧化營銷策略：

做出持續(xù)性計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的信息反饋系統(tǒng)實現(xiàn)營銷承諾,。

1.顧客反饋表：在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,，認真聽取顧客意見。

2.將顧客滿意進行到底：樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,，做到時時刻刻為顧客著想,。

3.建立餐廳顧客服務調查表,，定期由專人負責對顧客進行服務跟蹤。

八,、重視搞好-系列的企業(yè)公關活動

本餐廳將通過一系列的公關活動,，處理各方面的關系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

1.與員工建立團結,，信任一致的合作關系,，在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式，通過提供物資獎勵,，集體就餐和娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性,。

2.社區(qū)群眾關系，為保證充足的人力資源,，獲得穩(wěn)定的顧客群,，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區(qū)環(huán)境,。尊重顧客的合法權利,，提供優(yōu)質菜品和服務，正確處理顧客的要求與建議,。

3.政府關系：及時了解并遵守政府相關法律法規(guī),，加強與政府部門的聯(lián)系，并與宣傳媒介建立并保持廣泛關系,，向其提供本行業(yè)的真實信息,。

九、市場風險

市場是不斷變化的,，所以我們必須考慮到市場的風險,。

1.在我們餐廳經(jīng)營開發(fā)的階段，市場上可能會出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè),。

2.項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險,，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其它表現(xiàn)，而對于本階段項目而言,，最大的市場風險來源于市場上餐飲業(yè)的競爭風險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營的餐廳誕生,，從而加劇了本餐廳的競爭壓力,。

內(nèi)部管理風險

餐飲業(yè)是一個技術不高的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,，對于大多數(shù)中國的西餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,，服務人員素質較低，如何建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關系著企業(yè)的生與存,，成與敗,。

十、應對措施

1.汲取先進的生產(chǎn)技術與經(jīng)驗,，開發(fā)出自己的特色美食,。

2.嚴格管理，定期培訓人員,，建立顧客服務報告,。

3.進入市場后，認識菜品市場周期,，不固步自封,，積極開發(fā)更新產(chǎn)品。

4.與原料供貨商建立長期并保持長期的合作關系,，保證原料資源的供給,。

初期（1—3月）

主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶群體，就是南京居民,，企業(yè)高管,，外賓，市場策略為通過積極有效的營銷策略,，擠占西式餐飲的市場份額,，樹立“里奧哈”的良好品牌形象，提升知名度,，美譽度,，積極進行市場推廣。

中期（1年）

鞏固擴展已有的市場份額,，進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,，提高企業(yè)的科學管理水平，著手準備品牌擴張必須的企業(yè)形象,，統(tǒng)一的特色優(yōu)勢菜品,，統(tǒng)一管理模式等方面的建設。

長期（2年）

屆時,，餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在客戶的需要時,，以特許經(jīng)營的方式,，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇六

相濡以沫,，最愛2、14

報名時間：2月1日—2月5日

活動時間：2月6日——2月14日

1、2,、14節(jié)要區(qū)別情人節(jié),，從傳播的口徑到活動的組織，落腳于夫妻間的情份,。

2,、整個策劃的主題圍繞“情感、愛,、家庭”,，實現(xiàn)活動與服裝營銷活動的融合。

1,、相濡以沫,，最愛2.14——“我與我的愛人”大型征集活動（2月6日——2月17日）還記得您們的第一張合影照片么,？還記得你們面對親朋好友時許下的諾言么,？xxx“我與我的愛人”大型征集活動拉開帷幕，即日起征集最早的結婚照片,、最早的婚禮諾言……,，活動結束后，按照照片拍攝日期,，結婚時間早晚排定,。

最早的結婚照片5張，每張照片的主人獎勵xxx價值200元的精美禮品,；

最早的婚禮諾言5個,，每個諾言的主人獎勵xxx價值200元的精美禮品。

照片（征集完成后,，做成展架,，照片原稿將返還本人）/諾言由顧客手寫，簽名,，制作成展架放置在中興廣場活動現(xiàn)場展示,。

負責人：xxx

2、相濡以沫,，最愛2.14——xxx大型文藝演出,，精彩現(xiàn)場活動。

2月6日——7日,，xxx廣場婚禮秀,；

2月9日——14日，xxx廣場婚紗秀,；

負責人：xx

4,、相濡以沫，最愛2,、14——萬千紙鶴表真心

xxx步行街萬只千紙鶴迎接2.14節(jié),，前期可以有xxx員工自己疊，所用材料由公司報銷,，2.14當天,，可以在現(xiàn)場準備千紙鶴的紙和筆，顧客可以在工作人員的指引下,，自己折疊千紙鶴,，表示對愛情和幸福生活的祈禱，最后統(tǒng)一懸掛在步行街——中興廣場的范圍,。

2月9日下午開始下發(fā)通知,，要求步行街員工先行折疊千紙鶴，

負責人：xx

5,、第一階段：報名階段2月3日到2月10日

有意向的人員可以到xxx總服務臺,、總服務臺、市服務臺報名,；

第二階段：相親階段

2月11日,，在xxx舉行大型的鄉(xiāng)親大會，由公司人員將報名人員名單進行制作,。

負責人：xx

6,、相濡以沫，最愛2,、14——拿什么送給我的愛人,！

2月3日—2月11日，在xxx購物滿100元,，送濰坊花店—芝蘭花府特別優(yōu)惠卡一張,。共計1000張，送完為止,，同時享受免費送花到家的特別企劃服務,。

負責人：xx

7、相濡以沫,，最愛2,、14——夫妻恩愛大比拼活動（2月14日晚19：00）

夫妻恩愛大比拼，2,、14晚會,，中興廣場舉行：提前通過媒體發(fā)布，邀請10對顧客,，參加夫妻恩愛大比拼活動,，比默契，比才藝，比手藝,。

邀請珠寶首飾類和化裝品類廠家提高冠名贊助,，以及活動禮品，背景版,、演出,，首飾類6折

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇七

一、 餐廳概況：

黃石天上人間中西餐飲有限責任公司于20xx年成立,，位于交通路64號,。前期該公司主要以茶樓為主營業(yè)務，后期該公司從單一的茶樓服務逐步蛻變?yōu)槲鞑蛷d服務業(yè)為主,。

公司以“至誠至信,、至精至美”為服務信條，構建一個高效,、專業(yè),、迅捷的服務平臺，不斷優(yōu)化和提高服務水平,。公司用信念,、追求和執(zhí)著開啟新的航程，乘風破浪,，勇往直前,，駛向他們的理想和目標;在新的發(fā)展起點上，公司堅持秉承“效益為先,、穩(wěn)健經(jīng)營,、協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營理念。

目前該餐廳是一家別具風情的主題西餐廳,，包廂可同時容納200多客人就餐,，優(yōu)雅的用餐情調，令人心曠神怡,，采擷各地的名菜佳肴,，薈萃各國的別樣風味讓顧客在觥籌交錯間回味無窮。由于發(fā)展得不錯,，該餐廳在人流較廣的步行街處開設了一家分店,。

但總體來說，餐廳的布局都是以西餐為主題,，店內(nèi)的各種設施也是按照西餐廳的格調而布局的,。對于員工的分配也是采取自上而下式的層級管理。餐廳營業(yè)時間為9：00至0:00,，但大型節(jié)假日晚上的營業(yè)時間會稍稍延后一點,?？偟膩碚f，該餐廳從開業(yè)到現(xiàn)在的轉變,，一直都樹立了比較好的企業(yè)形象,。

二、 市場及競爭分析：

(一)自身比較分析

雖然該餐廳在黃石開設了兩家店,，但是它們自身有明顯的差異。位于交通路首開的這家餐廳,，起初經(jīng)營比較好,，但隨著時間的推移，時代的變遷以及新點的開張,，這家店的競爭力明顯下降了許多,。

原因如下：1、該店的設施比較落后,，環(huán)境質量下降,。2、由于工作人員的經(jīng)常變動導致餐廳的飲食味道經(jīng)常變換,，也就很難維持忠實顧客;3,、口碑效應;4、管理者的管理工作不到位,。

而新店由于結合時代的發(fā)展以及借鑒別的餐廳好的經(jīng)驗,，吸取老店的教訓，所以它創(chuàng)造出屬于自己的一套良好的經(jīng)營模式是企業(yè)立于不敗之地,。這樣,，即使是同一家公司的兩家店，在自身比較中就有了很大的差異,，這對該公司的發(fā)展是很不利的,。

因為最終的結果是企業(yè)無法按照預期的期望擴大自己的餐廳營業(yè)范圍，而是開了新店而導致老店無法繼續(xù)生存下去,。所以該餐廳應該首先發(fā)現(xiàn)自身內(nèi)部的差異,，及時解決好餐廳內(nèi)部差異的問題，制定全局的管理辦法,，同時管理好兩家店鋪,，而不是偏向某一家店。這樣整合的兩家店鋪才能像通一家店一樣,，但不同的是它具有更強大的市場競爭力,。

(二)與其他的餐廳競爭比較分析

隨著時代的發(fā)展與變化，西餐廳也變得越來越多,。天上人間西餐廳,，憑借著良好口碑以及幾年的發(fā)展歷程,，在黃石的競爭力可以說是非常強的，除了秀玉紅茶坊能與之匹敵,，其他的茶餐廳都不在話下,。但是要打敗秀玉紅茶坊，依照天上人間目前的發(fā)展狀況不是一件容易的事,。

以下是秀玉紅茶坊與天上人間的各種比較分析：

1,、 創(chuàng)業(yè)早，經(jīng)營范圍廣,，宗旨明確,。

秀玉紅茶坊于1995年首創(chuàng)于黃石，而從一九九八年開始,，秀玉便大膽走出黃石,，走上了全國連鎖經(jīng)營的創(chuàng)新之路。 到目前為止,，秀玉紅茶坊分店遍及湖北各地,。武漢19家(珞獅北路店、光谷天地店,、新佳麗店,、寶豐路店、廣埠屯店,、銀泰百貨店,、銷品茂店、摩爾城店,、璇宮店,、世貿(mào)廣場店、楚河漢街店,、南湖店,、司門口店、鐘家村店,、漢商21世紀店,、樂天城店、江興路店街道口店,、atm潮流百貨五環(huán)峰店,、新華

路店);黃石2家(黃石店、大上海廣場店);荊州1家 (沙市北京路店);咸寧1家(咸寧復合店);仙桃1家(仙桃旗艦店);江西南昌4家(撫河北路店,、中山路店,、少年宮店、勝利路店);九江5家(潯陽路店,、新橋頭店,、廬山南店,、廬山北店、四碼頭店)等地,，員工近千人,，總面積過萬平方米，其中大部份店房屋產(chǎn)權已被公司買斷,，這源于公司創(chuàng)始人的敏銳目光和十足的膽識,。

公司以一個蓬勃發(fā)展的私營企業(yè)所特有的開拓發(fā)展能力和“以服務為本、質量為先,，環(huán)境為優(yōu)”的經(jīng)營理念,，遍及全國。秀玉紅茶坊一直以來都以“健康,、精品、時尚”為發(fā)展的方向,，這也是當今休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,。秀玉紅茶坊相信這個行業(yè)將成為it行業(yè)后又一新興產(chǎn)業(yè)。

隨著秀玉紅茶坊實力的不斷擴大,，秀玉紅茶坊更加重視內(nèi)部人才的招納培養(yǎng)和重用,。秀玉紅茶坊秉著“我們提供時光與夢想”的經(jīng)營目標，向每位客人和員工承諾,，不僅會以更優(yōu)質的服務,，更優(yōu)良的產(chǎn)品，更幽雅的環(huán)境為客人提供時光與夢想,，還會以更廣闊的前景,、更合理的待遇、更科學的管理為員工提供時光與夢想,，更好地回的社會,。

2、價格合理(物美價廉)

這兩家西餐廳在食物的味道方面經(jīng)證實,，兩者不相上下,。但是對比天上然間和秀玉紅茶坊的菜單時，秀玉的價格優(yōu)勢就很明顯,，因為類似的東西,，天上人間的價格都比秀玉的價格貴好及元錢。雖然幾元錢的差異看著不大,，但是每一種東西都貴幾元錢,，那么一頓飯下來，在天上人間消費的顧客就比在秀玉消費的顧客高出二十幾元甚至更高,。

而且每逢節(jié)假日之時,，天上人間都會有節(jié)假日的菜單,，雖然會有與節(jié)日相關的各種套餐，但是其實質是借助節(jié)日來賺錢,。首先,，節(jié)日菜單的價格比非節(jié)日假單的價格更貴;其次，可以通過節(jié)日活動為由,，推銷店內(nèi)平常銷售不好的菜系,，提高各種菜系的銷售水平，減少損失,。

而秀玉并沒有在節(jié)假日之時換菜單,，反而憑借著一直以來的傳統(tǒng)菜單吸引更多的顧客。如此一來，對于大多消費者追求物美價廉的消費心理,，秀玉無疑占了上風,。

3、服務質量

服務,，對于這個高接觸性服務的餐飲行業(yè)并不陌生，反而是餐飲行業(yè)的核心內(nèi)容,。雖然兩者都抓住了社會文化環(huán)環(huán)境,，在完全西餐式的模式中添加了中式餐飲，最終打造出符合中國人習慣特點的西餐廳,，但是在內(nèi)部服務上面,，兩者都各有千秋。

對于都是兩層的兩家餐廳,，首先拿進店時來說,，當你走進秀玉紅茶坊時，該店的迎賓人員就會很熱情地歡迎顧客的到來,，然后通過對講機了解全餐廳的就位情況并且根據(jù)具體情況給顧客安排合適的座位,，把顧客帶到座位面前。然后負責點單的人員就會熱情的送上茶水介紹菜單完成后續(xù)的一系事項,。

這樣有條理的服務會讓顧客覺得該餐廳的管理很好,，餐廳的檔次很高，服務質量優(yōu)秀,，無形會給餐廳做出好的第一印象的評價,。而天上人間西餐廳的工作人員都集中在二樓，雖然當顧客自己從一樓走到二樓在二樓也會享受和秀玉那樣的服務,，對于老顧客而言兩家餐廳的服務也許沒有太大的區(qū)別,，但是對于吸引新的客戶以及提高客戶對餐廳的第一印象，天上人間西餐廳想再服務上和秀玉競爭,，不能忽視一樓的服務,。

優(yōu)質的服務應該在整個餐廳的全過程,，而不是只停留在某個層面。然而,，拿顧客就餐時的服務而言,，天上人間的服務比秀玉顯得略優(yōu)。因為天上人間的服務抓住了顧客消費時出現(xiàn)的問題以及消費者的心理特征,，比如說他做到高平率主動地給顧客添加飲用水,，而不是讓顧客自己要水，這樣的主動服務會讓顧客感受到服務,，并作出好的評價,，最終從細節(jié)優(yōu)化了服務的質量。

4,、管理制度

兩者在管理制度上可謂是大相徑庭,。在員工之間的分級管理上，天上人間的管理似乎更嚴謹一些,。工作前開員工大會讓員工記載今天的注意事項,，回顧昨天工作中出現(xiàn)的問題;工作中嚴格各項工作制度;工作結束后進行各項衛(wèi)生工作并總結今天工作中出現(xiàn)的狀況等。

而在總的管理制度上,，秀玉的管理制度似乎更適合該公司的發(fā)展,。因為從職工流動情況來看,，秀玉的職工相對穩(wěn)定,，這對于餐廳行業(yè)的發(fā)展是又很大的幫助的。而天上人間的員工

流動情況很大,，服務員及傳菜員流動大,。這就導致該餐廳長期處于新員工服務顧客，新員工服務顧客往往會出現(xiàn)這樣那樣的問題,，會對餐廳的優(yōu)質量服務造成一定的影響;而且大量的新員工也會使餐廳呈現(xiàn)出業(yè)務不成熟的面貌,，這多多少少會讓餐廳的總體服務，總體印象大打折扣,，與類似的餐廳之間的競爭就顯得遜色些,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇八

20xx年農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié),。我國古歷法把處在秋季中間的八月,，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”,。

中秋節(jié)將要來臨,，結合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,，為了更好的開展酒店銷售服務工作，達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收,，特制定此營銷策劃方案,。

本酒店的顧客主要是中上層人士和機關工作人員，但其中也有不少是私款消費,，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益,。

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,，但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價格的辦法。

2,、針對價格高的飯菜,，建議采用減量和減價想結合的辦法。

3,、中秋節(jié)的套餐（下面有說明）的價格不要偏高,，人均消費控制在xx元（不含酒水）。

4,、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,，在中秋節(jié)的前后達到最低價（但要針對酒店的純利潤來制定）。

1,、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中,、高三等,，有二人餐、三人餐等類型,，主題要體現(xiàn)全家團圓,，可贈予月餅（價格不需要太高）。

2,、假如一家人里有一個人的生日是x月xx日,，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受x折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是xxx（xx地區(qū)以內(nèi)）,，可憑借有效的證件（戶口本和身份證）,，在酒店聚餐可享受5—6折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人,。

4,、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館,，相互介紹客戶,，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用,。對這部分客戶可用專車接送,，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5,、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物（上面要印上酒店的名稱,、電話、地址,、網(wǎng)址）,。

6、活動的時間定于農(nóng)歷x月xx日—xx日,。

1,、在酒店的門口四周、火車站,、汽車站放置戶外（戶外采用噴繪為主,，條幅相結合的形式）。

2,、電視,、街道橫幅和報紙相結合。

3,、可以嘗試一下手機,，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,，注重要使用適當?shù)恼Z言,，主要介紹酒店的最新活動。

4,、網(wǎng)站上做個彈除框或者比較大的flash動畫或者是banner,。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5,、也可采用傳單,，但傳單的質量必須要高。

留意：以上的可同時選擇幾種,，推廣的重點在市區(qū),，也可向周邊的縣市推廣。的受眾最低要保證xx萬人。

保安必須要保證酒店的安全,；對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,，調動她們工作的積極性（以后可以細化這個內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂,；上菜的速度必須要快,；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方,，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。

如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的x倍以上,。

1,、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料,。

2,、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫（要害是顧客的名字和手機號碼）,，為以后的推廣服務（以后可以細化這個內(nèi)容）,。

3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,，域名既要簡樸有要好記，網(wǎng)頁的設計上要體現(xiàn)出酒店的特色,，顏色以暖色調為主,，主頁最好要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng),、網(wǎng)上營銷系統(tǒng),、顧客留言板、客戶,、員工娛樂等方面的內(nèi)容,。通過網(wǎng)絡營銷（最大的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少）增強酒店的知名度,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇九

活動目的：提升餐廳營業(yè)額,，提升餐廳知名度

活動地點：大廳

活動時間：20xx年11月11日

活動背景：今年的光棍節(jié)也格外引人關注，社會上越來越多的光棍們,，想擺棍的生活狀態(tài),，因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節(jié)的光棍,。

活動內(nèi)容：

1,、活動當晚兩人男女通行,，免費一個。最低消費需要150元,。時間在當天7點至23點

2,、憑埋單收據(jù)，參與大轉盤,，(獎品設計有玫瑰花,、公仔、精美小禮品)

活動宣傳：

1,、一樓大門口大型海報一張,、店內(nèi)k展架3幅、電梯小海報4張;

2,、策劃部市場單位x展架13幅,、不同規(guī)格海報3張

宣傳內(nèi)容：(短信、展架,、網(wǎng)頁)

讓光棍節(jié)見鬼去吧,，兩人男女行，一人免單,。

快快行動吧,，在花容酒樓告別你的單身!

11.11光棍節(jié)，給單身的你找尋另一“半”的機會!

方案二：

11月11日,，如果沒人搭理,，那就是一個不著四六兒的日子;但如果說是光棍節(jié)，所有人都會會心地一笑：呵呵,，可不是嘛,，沒有哪天比這一天更形象、更貼切了,。光棍節(jié)這個不土不洋的節(jié)日,，也被餐飲行業(yè)盯上了，餐廳紛紛推出活動慶祝這個時下年輕人中流行的節(jié)日,。

光棍節(jié)11套餐

活動要點：顧名思義,，這個套餐完全是由11組成的，對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創(chuàng)意,。11個光棍一起吃飯,，必須在餐廳的11號包廂,、進門拿的是11號的報紙,、用11套餐具、吃11道菜,、喝11杯飲料,。每道菜都必須是符合11這個數(shù)字，例如：11個烤肉串、11個四喜丸子,。吃飯要吃1小時零1分,。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌,，作為背景音樂,。

光棍節(jié)燒烤派對

活動要點：11個單身男青年，11個單身女青年,，五官端正,，四肢健全，有穩(wěn)定工作與收入,，沒有法定或非法定伴侶,。活動內(nèi)容燒烤,，解手繩,，跳圈舞，大合唱,，兩人三足,，呼喚盲人，情侶繪畫,，散步聊天(分組比拼,，最終落后的隊伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅,，1根香腸,，1條番薯，1棒玉米,，1支茄子,，1根香蕉，一條面包,，一瓶水,。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。

“失明”快閃+主題交友派對

活動要點：餐廳為參加活動的每位光棍發(fā)一個號牌,，每一個號牌分為光光和明明兩種,。活動開始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲,。配合號的發(fā)給剩斗士標簽,，配合不好的重新組合，在進行決斗大家都找到光光和明明為止,。最后大家一起享受套餐,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇十

前言

餐廳以燒烤食品為主,，定位于健康、時尚,、創(chuàng)意的高檔餐廳,。鑒于餐廳本身這個定位和餐廳所處環(huán)境的特殊性，建議從文化上做足功夫,。畢竟一個餐廳的時尚創(chuàng)意,，并不能有食客的味覺做主，而是餐廳整體打造和營銷的效果,。也是有食客的綜合感覺來決定的,。就像人們?nèi)バ前涂耍⒉恢皇菫榱撕瓤Х?，而是與咖啡有關的情調,，情感，甚至情緒,。三里屯又是一個著名的時尚文化新貴潮流的引導者和聚集地,。尋找文化的時尚創(chuàng)意和餐廳的碰撞點，由此打造出本區(qū)域一個知名品牌,，做到最后,，甚至讓所有有計劃去三里屯的人都會將本餐廳列為備選。

下面圍繞這個思路,。我分常規(guī)營銷策劃和促銷方案,，和其他操作補充三部分來闡述：

第一部分：長期營銷策劃

作為一家高檔餐廳，出售的就不只是燒烤食品本身,，而是一種燒烤飲食文化,。

1. 燒烤文化。

燒烤食物,，其實是現(xiàn)代人類對原始先祖的飲食符碼的認同,，燒烤文化本身就傳達著漁獵時代的狂放與浪漫。同時它也包含著食材的原味的誘惑,。因此,，可以將這些作為一種營銷推廣，這樣可以給人們一種印象,，就是這是一個有品位的餐廳,，去那里，不只是為了吃東西,。要讓食客感知,，來這里不只是來吃燒烤，而是在過一種返璞歸真又現(xiàn)代時尚的生活狀態(tài),。(具體操作方面：可以將這個做成廣告牌和文案,，下面第三部分會有具體介紹,。)

2. 食材的文化創(chuàng)意

健康營養(yǎng)是當今餐飲業(yè)不二的王牌,。相信在食材和操作,、品質等方面，貴餐廳能做到出色,。我就不贅述,。這里，建議可以推出系列主題燒烤,。

（1） 一周七天,，每天都有一個主題，不能是簡單的羅列餐單,。而是寫其他的可以更吸引人們的主題,；比如愛情，心情,，城市,，回憶，森林,，甚至一首歌,，一部電影?..，推出與之相關的主題燒烤

具體操作：可以將這些主題以文案（可輔之以圖畫或海報等）的形式做廣告或展示,?；蛘呔驮诖髲B的廣告位置或店內(nèi)固定的地方展示。主題燒烤可以通過食材的巧妙搭配,，或者味覺,，或者顏色或者來歷或者產(chǎn)地等等，可以不斷變換,。

(2)節(jié)慶日的主題活動,。尤其這下半年，有各種中西節(jié)日,可以利用每一個節(jié)日的特殊性來促銷,。具體下面敘述

(3) 建議制作一份餐廳的特色菜單,，或者各種特色的卡片放在每一張餐桌上，卡片是可以隨身帶走的,，上面要印著餐廳的logo地址,，當然要有各種吸引人的內(nèi)容?？梢詫懱厣似返墓适?。也可以將之前的每周每天的主題燒烤宣傳印上?？梢允沁^期的主題,。但是要注明,，

如果客人感興趣，這些可以單獨預約（這也是高檔餐廳的特色服務）,。就如同預約不同的心情,，與不同的人，為不同的目的來餐廳做一次燒烤的味覺約會,。

（4）酒品的聯(lián)動營銷,。

酒類是餐廳的輔助消費品。但是我們可以反其道營銷,，以酒為切入點,。推出與各種酒類搭配的最佳燒烤食物。(當然,，也可以反過來推出),。推出各種主題菜單。制作各種主題活動,。以此做宣傳,，比如發(fā)布這樣的廣告：聽說你喜歡喝xxx酒？那你知道搭配什么食物,，可以給你最完美的味蕾享受嗎,？

【或者制作一個視頻廣告：一個男士獨自在喝一種酒，這時一個女士優(yōu)雅走來,，端著一份誘人的燒烤,，說，哦,，先生,，您需要一個伴侶。,。男士看著美麗的女士笑了,，以為她說的是愛情，這時女士把放著美味燒烤的盤子推到了男士的酒瓶或者酒杯旁邊,，發(fā)出悅耳的輕微碰撞聲,，這時女士又開口了：它們也在等待相遇，或者它們也會產(chǎn)生愛情,。,。。

切下一個畫面：男士品嘗燒烤后的贊嘆,。,。。

可以加一個結尾，就是男女主人公的愉快用餐,。,。。

然后出餐廳的logo,，廣告語等】

（1）餐廳的后廚操作模式,，可以做宣傳。這里說一下花式燒烤,，這個也做文案,。（具體參照第三部分）比如,，燒烤也是一種藝術,。。,。

味蕾的舞蹈,，視覺的盛宴，,，,，等等，可以有更多更好的創(chuàng)意表達,。

（2）關于“3”的文章,。

貴餐廳所在的“3.3三里屯服飾大廈，其命名“3.3”意指“三里屯中的三里屯”,，更有三三不息,，生生不盡的意思。不知道是有意構思還是巧合,，貴餐廳面積300平方,，餐桌30張，都含著“3”,，又在“3.3”大廈的頂層,，可以這里做些文章。

具體操作：可以說其中心中的中心,，也可以在餐桌號碼為3的位置上做一些特殊的布置或者優(yōu)惠,，或者宣傳。餐廳里應有三張含有“3”的桌子,，建議可以每天設一個貴賓顧客,，就是在這三張里抽取一張當天最幸運的含“3”的食客，具體優(yōu)惠待遇或贈送內(nèi)容,，由餐廳隨時節(jié)和自身情況靈活掌握,。

（3） 酒吧。

餐廳是以燒烤為主打,。但是可以利用酒吧,，做好晚上的營業(yè),。這就是要尋找酒類和燒烤的火花。也可以推出主題活動,?；蛘吲e辦各種活動。（時間緊,，如有興趣和需要,，直接聯(lián)系我）

（4） 不定期或定期（餐廳據(jù)情況自定）舉辦主題沙龍或活動。

以藝術和時尚為主,，或者是創(chuàng)意活動,，吸引更多各界人士，餐廳所在的區(qū)域有各種風格和名流店鋪,，經(jīng)常有高端消費者和明星大腕停留,，那個著名的“china doll”就是例子，要吸引這部分人,，必須走品位創(chuàng)意路線,，才能脫穎而出。這樣的優(yōu)勢是,，可以形成口碑效應,，同時會有一部分固定的高端消費群體。至于活動要根據(jù)當季當下的趨勢或餐廳自己選擇構思,。

（5） 關于餐廳的名字“聽泉觀瀾 新派燒烤” ,。聽泉觀瀾，給人強烈的幽雅的與水有關的聯(lián)想,。所以如果餐廳沒有與之相關的設施或裝修,，建議增加。避免給人以玩文字游戲的錯句,，造成顧客不好的印象,。可以將聽泉觀瀾和韓式傳統(tǒng)燒烤相結合宣傳,，因為韓國燒烤最大的特點就是嚴格選擇,，原汁原味。以此概念推出廣告宣傳,，并設主題餐單,，給人一種親切輕松的飲食欲求，給人以都市的心靈棲息地的人文氣息的餐廳,。

1 .首先是從11點到6點,，這段時間，來餐廳的人多是需要幽雅的環(huán)境，也不是為了喝酒,。要爭取這個時段的顧客,，建議環(huán)境營造輕柔溫馨些，至少人們進來吃燒烤,，還可以簡單交談,，休息。一方面是以餐廳的主打燒烤吸引并留住喜歡燒烤食物的人,。另一方面,，要爭取下午茶的周圍的休閑和名流，還有熱衷情調消費的文藝潮人,，或者購物的女士,。這也需要文案廣告輔助。

具體操作,，可以制作將燒烤和休閑放松,，燒烤和時尚,，文化一類的廣告,，包括前面提到的餐桌上的卡片，這樣,，即使有人進去一次,，也會記得這里的獨特。

2 其次晚上9點到凌晨4點,。關于餐廳演出歌手,。鑒于餐廳的裝修風格和定位，建議不要請?zhí)珦u滾或嘈雜的演出,，否則會影響整個餐廳形象的和諧和品牌打造,。我在上海去過一家酒吧，生意很好,，晚上也有演出,，但是音樂都很高雅，或者有美國鄉(xiāng)村的曲風,，中文英文都有,，那個酒吧里去的都是一些高端人士，里面也有簡單的自助燒烤,，歌手演唱時,，有人聽，也有人交談喝酒,，有人做別的事情,，但是感覺就是有品，有固定的顧客，我也是受人推薦去的,。

第二部分; 促銷方案

餐廳的開業(yè)促銷,。可以是以燒烤文化為主題,，舉辦一次開業(yè)的活動,。要營造一種，如同去展覽館一樣,，去看燒烤文化,，同時能品嘗到美酒佳肴，當然開業(yè)優(yōu)惠是必須的,。

或者你會覺得會員制太俗套了,。但是即使世界最頂級的俱樂部也是會員制度，就像女人買化妝品,，高端也有會員制,。這可以給會員一種尊榮感。會員身份或會員卡的制作描述,，建議不要做普通的,，可以分行業(yè)或者分故事隨機，或者按日期或星期來制作發(fā)放,，體現(xiàn)個性,。

尤其貴餐廳剛開業(yè)，剛要利用開業(yè)之初的年末年初,，這段時間,，中西節(jié)假日都多，可以根據(jù)每一個假日做一個主題,。

這里舉一個簡單的例子,。

比如舉辦一次有關愛情和緣分的派對，可以提前做廣告邀請,，并造勢,。當天光臨的每一個女士會領取一張印著酒類名字的卡片。而男士會領取一張燒烤的卡片,。最后根據(jù)餐廳的組合,，去尋找。,。

或者,，利用餐廳的無煙燒烤，后廚制作模式和氛圍,，舉辦有關“樂活一族”的活動,。相信肯定受歡迎,。

第三部分：其他營銷方式和操作補充

文案都可以寫成卡片，或者制作成海報或廣告牌,，卡片除了前面提到的放在餐桌上之外,，還可以放在出門的地方，這樣食客離開時,，可以不設服務員,，但是可以隨意拿走感興趣的卡片，這些卡片的內(nèi)容要豐富,，可以寫無煙燒烤的健康,，可以寫本店的固定活動，可以寫燒烤的故事等等,，當然主要的是印上餐廳的名字地點和電話,。 制作海報或廣告，可以放在大廈,。,、商場。寫字路的電梯間,，這里建議寫有品位的彰顯時尚創(chuàng)意的文案輔以簡單圖片,。這是對固定人群的針對性投放。

建議找時尚雜志或購物指南一類報紙,，廣告一定要突出餐廳定位,。

舉一個例子，比如燒烤時,，炭火溫度和作料配制，都要掌握的到剛剛好,，才能烤出最美的食物,。愛情也是，冷一份不行,，熱一份會焦掉,，以此為思路去寫，巧妙推薦貴餐廳

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇十一

我公司于20xx年1月1日在北京正式成立,，目前是北京地區(qū)唯一一家集餐飲,、住宿、商務會議,、休閑娛樂于一體的五星級音樂主題餐廳?，F(xiàn)有大小客房1000間，可同時入住3000余人,。中西餐廳各十二間,，大小會議室20間,，各種休閑娛樂場所大小50間，一個大型游泳池可同時容納1000余人,。公司剛成立不久,，急需在消費者心中樹立良好的品牌形象，提高我公司的知名度,。

目前從事餐飲住宿的公司比比皆是,，但千篇一律，沒有太多的新意,，但是這些公司擁有較多的顧客群體,。隨著時代的發(fā)展，有新意的綜合性的主題餐廳是未來的新發(fā)展趨勢,，前景十分樂觀,。主題餐廳的特點：鮮明的主題、特定的消費群體,、豐富的文化內(nèi)涵,。

我公司希望通過音樂主題餐廳來提高知名度擴大市場占有率，在消費者心中樹立良好的品牌形象,。

1,、酒店的整個設計以音樂為主題，滿足廣大音樂愛好者多方面的需求;

2,、藝術與實用性相結合,，彰顯個性化;

3、多處設計強調中西文化結合,，彰顯獨特性,、文化性、體驗高品位,。

中國音樂廳采用簡潔的風格,，尊重傳統(tǒng)的人文理念更好地詮釋中國音樂，力求住客觀眾在欣賞表演的同時將文化領悟提升一個層次,。西方音樂廳配合西式交響樂演出及個人聲樂演出,，將音樂效果達到最大化。兼顧個人演出,，例如個人演唱會,，樂隊的設置以及舞蹈的配合。

觀 眾席的設計取環(huán)形,，力爭在各個角度達到視覺,、聽覺上的盛宴。中式餐廳為點餐,，西式餐廳為自助餐,，餐廳擺設根據(jù)中西方風格而異中式餐廳擺設大圓桌,，板凳制作成中式鼓型;西式餐廳擺設矩形圓桌，凳子制作成鋼琴琴鍵形狀,，黑白間隔擺設,。餐桌上均刻有或印上熱門歌曲的名或歌詞。餐具均印上我公司的logo和音符圖標,。墻壁上掛有著名音樂家的肖像和簡介,。設有點歌臺，顧客可以來到這里選擇播放一首自己喜歡的歌曲,。配備相應的樂器,，如中式有古箏、琵琶,、二胡等,，西式有吉他、鋼琴等,。顧客可以即興演奏,。每逢周末和節(jié)假日我公司會邀請知名演奏家進行表演。

客房：音樂風格類按照音樂風格的不同來布置房間,，中西樂器類客房按照不同樂器主題的客房擺放不同的樂器同時房間的墻紙,、窗簾、床褥,、洗漱間等都會有該樂器的元素設計,。各個樓層的走廊墻壁上會掛有相關的照片或實物，讓客人感覺到濃烈的主題氛圍,。泳池位于最頂部,，泳池里的水常年恒溫。夏天頂蓋打開,，可以欣賞城景,，曬日光浴，冬天可以把頂蓋蓋上變成室內(nèi)泳池,。泳池里會播放輕音樂，讓客人在鍛煉時耳朵也能得到放松,。

1,、加大廣告投入力度，可通過網(wǎng)絡媒體,、張貼海報等來宣傳我公司的產(chǎn)品,，提高我公司在顧客心目中的形象;

2、做好公關工作;

3,、產(chǎn)品的定價,，普通標準間1000--20xx元每天,、單人間1000--20xx元每天、大床1000--3000元每天,、套房20xx--5000元每天,。

4、 優(yōu)惠活動：我公司定于今年五一小長假期間舉行大酬賓活動,，所有房間五折起,，入住一天者，免費提供早餐,。入住兩天者,，免費提供早餐和午餐。住三天以上者免費食住一天,。費用預算：廣告費用投入300萬,，設計及裝修費用5000萬，五一期間優(yōu)惠活動所需費用200萬,。其他費用100萬,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇十二

酒店餐飲業(yè)在不同季節(jié)都會有不同的營銷策略和營銷策劃方案，隨著季節(jié)的變化,，酒店的營銷主題以及營銷方案在根據(jù)上都會有所不同。春節(jié)過后,，您是否在為酒店春季營銷策劃方案而煩惱呢?是否在為酒店淡季營銷策略而苦惱呢?是否在為提高顧客滿意度,、美譽度和忠誠度而煩惱不已呢?本資料根據(jù)餐飲春季消費情況，特以暖春——春季優(yōu)惠酬賓主題制定一份酒店春季營銷策劃方案,。本方案目錄如下：

一,、目的

二、時間

三,、涉及的部門

四、主題

五,、優(yōu)惠活動價格

六、活動服務項目

七,、宣傳

八,、促銷

九、營銷服務

十,、費用預算

十一,、綜述

附：酒店春季不同月份營銷工作重點

通過酒店春季促銷，不僅是把客人引進來,，還需要把客人留住,，并且提高回頭率。讓顧客滿意提高回頭率才是留住顧客的關鍵所在,。只用提高回頭率才能提高存量，只有積累,，才會有存量的增加,，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。

一,、目的

①使本市大多數(shù)人都知道本酒店,，使司機都知道本酒店及來此的路線。

②促使公司白領,、金領等目標消費群體在消費時會選擇本酒店;使本市甚至本省企業(yè)領導都知道本酒店,，在消費時會選擇本酒店。

③旨在拉動二次消費,，爭取更多的回頭客,，提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度;使消費客戶最終成為酒店的老客戶及vip會員,，最終提升酒店的知名度,。

二、時間

20_ _年_ _月_ _日一20_ _年_ _月_ _日

三,、涉及的部門

康樂部,、前廳部、餐飲部等,。

四,、主題

暖春——春季優(yōu)惠酬賓。

五,、優(yōu)惠活動價格

實行通票制度,，價格為人民幣元 /位。

六,、活動服務項目

(一)洗浴

可在本酒店洗浴一次,。

(二)自助餐

酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐，持通票者享受午晚各次用餐,。

(三)觀看大型演出

每晚8：00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演，持通票可以入場觀賞,，每票僅限次,。

(四)書吧

在活動時間內(nèi),，持通票可到酒店書吧免費閱覽(無次數(shù)和時間限制)。

(五)健身

活動期間,，客人可持通票到健身房享受健身活動小時,。

七、宣傳

(一)外部宣傳

活動的前期預熱工作應加強新聞,、軟文,、廣告的宣傳，故選擇以下媒體,。

1.報紙媒體

_ _時報,、_ _晚報(除基本廣告外，可進行dm夾報),。

2.電視媒體

_ _衛(wèi)視綜合頻道,，_ _電視臺經(jīng)濟頻道。

3.網(wǎng)絡媒體

_ _網(wǎng),，_ _網(wǎng),。

4.戶外媒體

路過本酒店的_ _路、_ _路公交車的車身廣告,。

(二)其他宣傳

1 dm的發(fā)放

dm為大32開四色印刷的雙折頁,，針對司機及有車族重點發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書,。

2.店外的宣傳

開業(yè)用的氫氣球,，燈籠，條幅,，pop等,，烘托春季氣氛。

3.店內(nèi)布置

酒店內(nèi)燈籠,、彩色氣球,、pop、海報,、吊旗等布置到位,。

4.每天舉辦幸運大抽獎活動

詳情見店堂海報

八、促銷

(一)贈券活動

1,、禮券禮品

除通票外,，其他消費金額達到以下的標準，將有禮券和禮品送贈,。

①凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元,、演藝門票_ _張及其他禮品。

②凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品,。

③凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元,、演藝門票_ _張及其他禮品。

④凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元,、演藝門票_ _張及其他禮品,。

⑤凡一次性消費滿_ _元以上的(含_ _元)贈餐券_ _元、演藝門票_ _張,、健身月卡_ _張及其他禮品,。

2.演藝門票

活動期間演藝門票買一送一。

(二)促銷禮品

活動中設立的禮品包括打火機類,、小型雕塑,、鮮花、小型水晶工藝品,、毛絨玩具類,。

九、營銷服務

①為配合此次營銷活動的順利進行,，各部門領導及銷售部營銷人員需要同時進行電話營銷,，簽約銷售等有關銷售方面的工作，做到全員營銷,，團隊之間要互相配合,，全力以赴。

②隨時進行括動的跟蹤及售后回訪工作,，各部門要建立健全客戶檔案制度及匯總工作,。

十、費用預算

費用預算決計 萬元,，具體包含以下費用,。

1.報紙廣告 萬元。

2.電視廣告 萬元,。

3. dm 萬元,。

元。

5.氣球 元,。

6.燈籠 元,。

7.其他 萬元。

十一,、綜述

此次活動旨在提高酒店的知名度,、客戶的美譽度、滿意度,、忠誠度,。因此，需要我們整合好一切可以利用的資源，打好這一仗,。我們必須做到“四個到位”,，即各項物品的準備到位、終端產(chǎn)品的陳列到位,、贈品的贈送到位、人員培訓到位,。

針對用外幣結算的客戶按照當日外幣牌價及酒店財務規(guī)定結算;針對用信用卡,、匯票、現(xiàn)金支票,、轉賬支票,、旅行支票等其他方式結算的客戶，按照本酒店財務規(guī)定結算,。概不賒欠,。

附：春季不同月份營銷工作重點：

根據(jù)春季不同月份、各節(jié)日制定了不同的價格,，月日團隊,、散客比例，每天營業(yè)收入,，月度完成任務及各月份工作重點

3月份：

1,、加強會務、商務客人促銷,。

2,、加強婚宴促銷。

3,、加強三八節(jié)活動促銷

4月份：

1,、加強會務、商務客人促銷,。

2,、加強婚宴促銷。

3,、加強對五一節(jié)市場調查,，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂,。

4,、制定母親節(jié)活動方案并促銷;母親節(jié)------以獻給母親的愛為主題進行餐、房組合銷售,。

6月份

1,、六一兒童節(jié)------以歡樂六一為主題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。

2,、父親節(jié)-------以父親為主題進行餐,、房組合銷售。(加強六一兒童節(jié),、父親節(jié)活動促銷)

3,、加強對高考房市場調查。

4,、加強署期師生活動促銷

特別

提示：

本資料適用于酒店策劃春季營銷方案使用,，不同季節(jié)在營銷策略上都會有所不同，不同酒店在營銷策劃上也會有所不同,，所以該資料只是起到一個參考作用,，不能完全照搬以上的營銷點子，需要根據(jù)實際情況進行策劃方案,，同時營銷時酒店還需要餐飲部和營銷部需要注意以下幾點：

1,、增加品種和特色菜，降低價格,，提高質量,。

2、根據(jù)各節(jié)慶推出相應的團圓宴,、長壽宴,、婚慶宴等。

3,、開展有獎銷售活動,，如福壽宴、良緣宴,，贈送客房,，或免費接送及小禮品、鮮花贈送,。

4,、內(nèi)部制定散客銷售代表房價提成獎勵，為了便于對代表考核,，凡協(xié)議單位,、銷售部下單散客均計散客任務和提成(總公司客人計入任務，但不計提成),。

5,、為擴大餐飲消費，團隊盡力要求含正餐,、晚餐(另加費用),。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇十三

通過6.1××父親節(jié)前期和當天的宣傳,，對用餐的顧客進行溫馨提示和禮品贈送，以及給顧客提供其他的超值服務的系列行為,，來感動顧客并增加顧客對我們麻辣風芙蓉會館的情感關注,，不斷聚焦麻辣風，進而提高我們的營業(yè)額和顧客的回頭率以及對我們麻辣風芙蓉會館品牌的忠誠度,。

通過我們的情感營銷(提供超值服務)不斷提高我們麻辣風芙蓉會館在該廊坊餐飲市場的占有率,，不斷領先于競爭對手。

是我們完成品牌戰(zhàn)略的一次行為,。

：20xx-06-××

：麻辣風芙蓉會館

1,、父親節(jié)當天來我店用餐的顧客都可以免費給父親打個電話，無論是市話,、國內(nèi)長途。限時15分鐘,。

2,、父親節(jié)當天來我店用餐的顧客都可有機會免費拍照一張，并免費寄到本人父親的手中;

3,、父親節(jié)當天如有客人請本人父親來我店用餐,，可享有如下優(yōu)惠：(1)、免費合影一張;(2),、送影框一個;(3),、送紀念父親節(jié)特制菜品13份;(4)、送禮品一份(領帶等),。

4,、如果是請自己的父親用餐，除了可享受以上優(yōu)惠,，還可以享受全單8.8折優(yōu)惠;

5,、父親節(jié)當天過生日的父親，我店免費提供父親節(jié)家庭套餐一桌供10人以內(nèi)用,。餐廳父親節(jié)活動策劃方案--策劃書餐廳父親節(jié)活動策劃方案--策劃書,。(父親的生日必須以二代身份證上的日期為準，年齡達到法定結婚年齡一年以上,，有和兒女合影照片)

(一),、對外廣告宣傳

1、做2期平面媒體廣告;

2,、電視廣告2期;

3,、網(wǎng)絡廣告;

4、高檔樓宇廣告

(二),、短信群發(fā),。

短信內(nèi)容：6.15父親節(jié)到了,，麻辣風全體員工祝福您的父親或身為父親的您健康快樂!當天(6.15)生日的父親可享受免費家庭套餐!還有更多驚喜吶!訂餐電話：

(三)、通過店內(nèi)外各種廣告(圖片和文字)在不同位置的布置,，進行全方位立體化的宣傳,，在店內(nèi)營造出濃濃的父親節(jié)文化氛圍。具體工作布置如下：

1,、店外水牌,，第一次提示顧客;

2、店內(nèi)廣告和氛圍營造：

(1),、x展架3個;

(2),、噴繪圖片30張;

(3)、特制父親節(jié)菜單;

(4),、免費父親節(jié)家庭套餐;

(5),、臺面軟文(從六、一兒童節(jié)到6,、15父親節(jié));(6),、背景音樂：陳紅的《常回家看看》,，崔京浩和劉和剛兩個版本的《父親》循環(huán)播放;

(7),、員工問候語：父親節(jié)快樂!等等對顧客進行第二次第三次父親節(jié)提示，讓顧客產(chǎn)生父親節(jié)的情感或由此而想起了家鄉(xiāng)的父親或由此而想起自己做父親的艱辛與不易為后面的感動做好鋪墊!

3,、現(xiàn)場互動：

(1),、送父子(女)連心菜品一份。祝福語：祝愿天下父子父女都永遠心連心,、幸?？鞓?

(2)、現(xiàn)場拍照,。配音：各位領導,，來來讓我們在父親節(jié)這個難忘的日子里留下這永恒的一瞬!到時我們給您送去或寄過去;

(3)、為現(xiàn)場的父親和天下父親敬上一杯祝福酒,，祝酒詞：今天是父親節(jié),，祝現(xiàn)場的父親和遠在家鄉(xiāng)的父親節(jié)日快樂,、身體健康!

(4),、(祝酒詞講完之后)說：各位領導，我和我的助手一起為現(xiàn)場的父親和客人獻上一曲《父親》,，再次祝您和您的父親節(jié)快樂身體健康!(將氛圍推向高潮)

1,、宣傳文稿、詞句感情表達要貼切,、準確,、到位,，過則顯假，欠缺則無法與顧客產(chǎn)生情感共鳴,，就很難感動顧客,。

2、對父親節(jié)活動內(nèi)容要進行全員培訓,，達到熟知的地步,。

3、父親節(jié)優(yōu)惠活動不能與其它優(yōu)惠活動同時享有,。

4,、6、××父親節(jié)那天來我店過生日的父親必須提前預約,。

5,、當天在我店過生日的父親或在我店里請父親吃飯時，要組織管理層一起為父親說句祝

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇十四

中秋節(jié)將至,，思國思鄉(xiāng)思親人纏繞心間,。但是每一個遠離家鄉(xiāng)的人啊，明月的光輝不分界限,，每一個人都能感受到它的撫慰，正如祖國對她人民的關懷,，母親對她兒女的撫慰,，不會因遠隔重洋而忽略，不會被萬水千山而阻隔,，正所謂“千里共嬋娟”,。20xx年9月22日是一年月中秋中秋節(jié)，是中國的一個古老節(jié)日,。也許現(xiàn)在還會有人問為什么把八月十五稱為中秋節(jié)呢?最為簡單的解釋就是八月十五這一天是在秋季的正中,，所以為中秋節(jié)。中秋節(jié)的特色是賞月,、吃月餅和提燈籠,。

中秋節(jié)和農(nóng)歷新年一樣，是一個家人大團圓的家人,。中秋之夜,，月亮最圓、最亮,，月色也最皎美,。家家戶戶把瓜果、月餅等食物,，擺在院中的桌子上,，一家人一面賞月一面吃月餅,，正是“天上一輪才捧出，人間萬姓仰頭看”,，這是多么美好的圖景,。在中秋節(jié)到來之際，我專門以中秋為主題構思出一些促銷主題：

活動期間,，消費滿100元,，送一個掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣,，制作精致,，上面刻有一些祝福語：如中秋快樂、祝美滿,、平安,、快樂等話語以及一些描寫中秋節(jié)和月亮的詩歌詞句。

操作說明：

1.鑰匙扣由商場定做,，根據(jù)餐廳銷售額確定訂做數(shù)量,，每個鑰匙扣定做成本控制在一元以內(nèi)。

2.在鑰匙扣上刻上餐廳名稱,，也可以跟祝福語結合起來，如“_餐廳祝您中秋節(jié)快樂”。

3.憑購物小票到餐廳指定處領取,，100元一個，200兩個,，依次類推,。領取后在小票上蓋章,。

當顧客買單結賬之后，收銀員就可以告訴顧客到指定的位置抽獎,，顧客只需將賬單交給指定人員，顧客就有一次隨機抽獎的機會，抽獎的獎品可以是：“今天飲料全免費”,，“今天免費送一份__菜”其他紙條可能是“下次帶一個客人來只收一份錢”，“你今天的甜點免費”等等優(yōu)惠。大家可以根據(jù)餐廳的具體情況來進行設置獎項。

操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作,，在此不詳細述說,。

餐館為了推廣和制造中秋就餐氣氛所推出的中秋套餐新品種，同時為了吸引更多的顧客點餐,，我們可以給中秋套餐給予特別的折扣,。其中的內(nèi)容大家做好詳細策劃才行，在此不詳細述說,，只是一個主題活動參考意見,。

操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作,，在此不詳細述說。

在顧客就餐時,，餐廳可以告訴客人：“誰愿意上臺來,，用30秒或40秒種作一個短暫演講”。獲得大家鼓掌最熱烈者,，今天的餐費免單,。

操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作，在此不詳細述說,。

餐廳對重要客人發(fā)給vip卡或者今晚是特別指定第幾位客人,，如：在vip卡號為922位是最重要的客人，有特別的服務和優(yōu)惠,。

操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作,，在此不詳細述說,。

后面四項主題營銷方案策劃主題就沒有具體說明操作內(nèi)容了,，大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作,，在此不詳細述說,。中秋節(jié)餐飲酒店營銷方案策劃主題大家可以借鑒,，也可以根據(jù)這里的點子,，自己想到一些好的點子，離中秋還有一個多月的時間,，大家還有時間慢慢詳細策劃,。

海鮮餐廳營銷方案 餐廳營銷方案篇十五

ut(“麥圈先生”)美食品牌引入中國，主打產(chǎn)品有各色麥圈,、批薩,、意大利面、韓式酸奶冰淇淋,、思慕希,、lavazza咖啡等中西簡餐200余種。

武漢地區(qū)餐飲競爭非常激烈,，在繁華商業(yè)地帶尤為明顯,。各家餐飲店面在招徠客人和提升營業(yè)額,、提高營業(yè)利潤上使盡招數(shù)。當時的麥圈先生時尚餐廳,，日均消費客人達300-400人,，節(jié)日時達到600-800人，但人均消費確僅有20元左右,。究其原因,，不成熟的進店消費客人類型及不甚準確的產(chǎn)品定價是主要原因。當時餐廳每個麥圈才賣到1,、3,、4、5元,，但是同比在上海相似的品牌唐納獅(donut’s)則是至少6元以上,，高了一倍多;牛排的價格更是低的嚇人，最便宜的特價牛排才12.8元/每份;8寸披薩12元,、12寸的19元,，附近的“必勝客”批薩味道好不到哪去，9寸的特價也要55元,。

如何在改革不大的情形下組合產(chǎn)品,、企劃營銷，盡快扭轉餐廳現(xiàn)有“盈利不大,、賠本賺吆喝”的局面,，是當務之急、刻不容緩,。本文以紀實的手法將筆者加盟該餐廳并出任執(zhí)行經(jīng)理后,，主持策劃、實施的企劃營銷過程予以重現(xiàn),，以期與各位餐飲經(jīng)理人切磋,、交流。

如規(guī)范了代金券的發(fā)放及使用方法,。原有代金券發(fā)放及使用過于混亂,，使用制度執(zhí)行不到位。規(guī)范后的代金券發(fā)放方法除了肯定原有“單桌單次消費滿30元,，贈送10元代金券1張,。單桌單次消費滿50元，贈送20元代金券1張”的規(guī)定外,，還增設了“凡消費38元以上單品1份,，除享受其它折扣或贈券外，另贈送5元代金券1張;凡消費38元以上單品2份,，除享受其它折扣或贈券外,，另贈送5元代金券2張;以此類推,，上不封頂”的條目。

在現(xiàn)有已經(jīng)承諾并實施的代金券使用方法的基礎上,，規(guī)范了含糊不清的語句,，統(tǒng)一規(guī)范為“凡消費20元(含)至30元正價商品，可使用1張5元代金券;凡消費30元(含)至50元正價商品,，可使用10元總面值的代金券;凡消費50元(含)至90元正價商品，可使用20元總面值的代金券;凡消費90元(含)至100元正價商品,，可使用30元總面值的代金券;凡消費100元(含)以上正價商品,，可使用40元總面值的代金券?！币陨险f明了正價商品,，同時在附注中說明“本店代金券分為5元、10元,、20元共3種面值”,、“每次最多可使用40元總面值的代金券”、“代金券和折扣不能同時使用”,、“5元,、10元、20元等3種面值代金券可自由組合,，同時使用”,、“代金券每次發(fā)放均限下次使用”，將消費者有可能提出的問題或收銀時易出現(xiàn)的問題全部考慮在內(nèi)并提前規(guī)避,。

筆者到任時,，該餐廳已經(jīng)執(zhí)行了近2個月的全場七折(特價、麥圈,、冰淇淋等除外),，這樣的惡性競爭雖然帶來了不少的消費者，但是真正的忠誠消費者確在少數(shù),，沒有真正的推廣到位,。高折扣也使餐廳的營業(yè)額及利潤躑躅不前。為此,，筆者及時推出了“麥圈先生,，誠信關愛??全球主流美食系列推廣周”主題活動，并調整了全場七折的策略為有限的8.8折,，措施如下：

“每月第一周為麥圈推廣周,，第二周為酸奶冰淇淋推廣周，第三周為批薩推廣周,，第四周為lavazza咖啡推廣周,。

本活動自xx年7月9日酸奶冰淇淋推廣周開始,，每月周而復始，循環(huán)推廣(即：個別月份為五周的,，則第五周為麥圈推廣周;以此類推),，每個推廣周活動僅限每周一至每周五全天。推廣周里,，推廣產(chǎn)品均有折扣或贈送,，本店vip卡持有者更享受折扣升級特惠(具體打折及贈送活動方案詳見各推廣周活動公告或《麥圈先生時尚餐廳消費者權益手冊》)。