報(bào)告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇一

今年是開發(fā)區(qū)所實(shí)現(xiàn)新突破的一年，貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司大營銷,、大管理思路，將原良田,、開發(fā)區(qū),、白楊三個(gè)所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所，自三月份擔(dān)任所長以來,，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平,，始終遵循“打基礎(chǔ),、利長遠(yuǎn)”的工作要求,，緊緊圍繞“安全,、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)新為動力,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心,，抓住安全生產(chǎn),、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題,。著重加強(qiáng)安全員,、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平；在“轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高安全意識”的基礎(chǔ)上,，夯實(shí)抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進(jìn)行安全教育,，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,，從而使全體員工提高安全意識，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路,、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,，及時(shí)消除隱患,；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價(jià)工作,；五是開展安全大檢查,，做到檢查有計(jì)劃、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,，將檢查結(jié)果納入月度績效考核,，加大考核力度。通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo),。

今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo),，狠抓線損管理，從臺區(qū)考核,，線損分級管理,，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處,。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長20%，完成售電單價(jià)0.52元/kwh,，電費(fèi)回收率達(dá)到100%,。認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作,。

我所自成立開始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)責(zé)任到人,，指標(biāo)完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，在用電檢查過程中，對農(nóng)家樂,、商店等營業(yè)性用電進(jìn)行檢查,，糾正不正確電價(jià)20余戶，對執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正,，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%,。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓,，對960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶,，無表戶及關(guān)系電30余戶,，為電力局挽回?fù)p失35000元，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式,，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),，增加了售電量、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況,，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處,。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措。

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，大家好：

20xx年,，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級部門的大力幫助下,，以安全為中心,，以保“一流”企業(yè),，創(chuàng)省標(biāo)桿供電所為動力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)

1,、20xx年完成供電量完成1876,。14萬kwh，比年計(jì)劃1533萬kw。h,，增供343,。14萬kw。h,。完成售電量1750,。60萬kw。h,，線損率：6,。69%

2、線損率：10kv線損完成6,。69%,，比局年初定的9。75%下降了3,。06個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年各10kv線路線損率完成情況

10kv張廟線：實(shí)際完成線損率5。49%,，較考核線損率7,。6%下降了2。xx個(gè)百分點(diǎn),；

10kv張瓦線：實(shí)際完成線損率8,。49%，較考核線損率10%下降了1,。51個(gè)百分點(diǎn),；

10kv硤張線：實(shí)際完成線損率7。90%,，與考核線損率7,。90%持平；

10kv硤鄉(xiāng)線：實(shí)際完成線損率6,。41%,，較考核線損率7。3%下降了0,。89個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年低壓線損率完成情況：

公用變：實(shí)際完成線損率8。64%,，較考核線損率8,。65%下降了0。01個(gè)百分點(diǎn),；

綜合變：實(shí)際完成線損率10,。82%,，較考核線損率10。81%上升了0,。01個(gè)百分點(diǎn),。

3、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,，做到月,、季、年回收率100%,。

我始終堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用其所長,，積極調(diào)動員工的工作積極性及工作熱情,，利用政治、安全學(xué)習(xí)機(jī)會鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,，進(jìn)一步提高員工素質(zhì),。

建立了績效工資考核機(jī)制，成立了考評小組,，每月對農(nóng)電工的工作進(jìn)行考核,，針對安全管理、臺區(qū)管理,、電費(fèi)回收,、

線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、缺陷處理,、值班及臨時(shí)工作每月進(jìn)行考核打分，根據(jù)評優(yōu)獎(jiǎng)先的原則,，發(fā)放績效工資,，從而提高農(nóng)電工的工作積極性。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，認(rèn)真貫徹上級安全工作精神,，每周五開展安全活動分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的安全文件,、事故通報(bào),、簡報(bào),，真正做到防患于未然，起到了增強(qiáng)職工思想安全意識的作用,。經(jīng)常組織職工對轄區(qū)線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，一年來共修剪樹木800余棵,，電桿包臺xx處，桿基培土53處,，扶桿17基,，更換拉線27條，處理上報(bào)缺陷48處,，下發(fā)事故隱患通知書56份,，并積極配合客戶消缺。有效的保障了線路設(shè)備安全正常運(yùn)行,。

自年初開始,，各專責(zé)采取包線路、包管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與獎(jiǎng)金掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并組織檢查小組對全所96臺專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出表計(jì)故障16戶,，追補(bǔ)電度45000kwh，對懷疑不正常的表計(jì),，得到計(jì)量所的大力協(xié)助,，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn)。

20xx年,，以連霍高速擴(kuò)建為契機(jī),，協(xié)助營銷、生產(chǎn),、?？倒荆瑢蛻籼岢龅挠秒妴栴},，積極主動辦理相關(guān)手續(xù),，直止客戶合法用電,，共幫助客戶新增臺區(qū)16個(gè)，新增容量7670kva,，綜合變增容3臺,，新增容量360kva，極大提高了我所的供電能力,。

供電所是我局最基層的單位,，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象,，所以要堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

今年九月初，xx縣遭遇了特大暴雨災(zāi)害,，xx鄉(xiāng)xx村xx臺區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜,，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài)，接到報(bào)修后,，我立即組織人手對其進(jìn)行搶修,，經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn)，終于在最短時(shí)間內(nèi)將400v后崖臺區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實(shí)桿基并恢復(fù)通電,，將損失降到最低,。

經(jīng)過全員共同努力，xx所的服務(wù)意識,，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階,，樹立了良好的社會形象,。

1、截止20xx年xx月,，按照局市場營銷部相關(guān)文件要求,，全部完成了農(nóng)村各臺區(qū)用戶使用移動pos機(jī)收費(fèi)方式，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費(fèi)理念，提供了方便,、快捷的繳費(fèi)方式,，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評。

2,、20xx年xx月,，配合局安保部，將我所的視頻會議系統(tǒng)納入了局應(yīng)急指揮中心,，完善了應(yīng)急體系,，極大地提高了與局應(yīng)急指揮中心的信息互通效率。

3,、配合局安保部為電腦增設(shè)隱患排查及現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，將實(shí)際作業(yè)情況應(yīng)用至電腦系統(tǒng),，并實(shí)現(xiàn)了隱患排查的信息化管理,，大大提高了農(nóng)村臺區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場作業(yè)的安全系數(shù)。

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看，大部分線路,，設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷，過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2,、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺區(qū),，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時(shí)臺區(qū)未撤底整改,，低壓線路長，用戶居住分散,，同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長，線號細(xì)的現(xiàn)象,。

3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻,、無理等用戶時(shí),，不能從容面對,。

4、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)：

以三年素質(zhì)提升為抓手，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)展,，實(shí)現(xiàn)“全市領(lǐng)先,、省內(nèi)靠前”的工作目標(biāo)。

1,、以‘三鐵’（鐵的制度,、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮,、違章作業(yè),、違反勞動紀(jì)律），認(rèn)真落實(shí)并完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),。

2,、堅(jiān)持“以人為本”，學(xué)會尊重人,、信任人,、理解人、關(guān)懷人,、激勵(lì)人,。從而提高員工的工作積極性。

3,、牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識,，努力爭創(chuàng)“省標(biāo)桿”供電所。

4,、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，積極與局各職能部門協(xié)作，按時(shí),、按量,、按質(zhì)地完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5,、在轄區(qū)范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn),。

6,、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識,，加強(qiáng)對客戶服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量，在增供擴(kuò)銷上下功夫,。

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去,，請進(jìn)來”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

以上是我一年來各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，一定能夠讓xx供電所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升,。

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級,、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里,，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新,、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請予評議。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取,。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,，將新招的**名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格,，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn),，參加對口專業(yè)電大,、函大專科以上學(xué)習(xí)的青年職工,，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前,，我所已有xx名青年職工參加研究生,、本（專）科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,，通過這項(xiàng)措施的開展,，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí)，我們還邀請各級專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢、講禮儀,，進(jìn)行多方面,、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí),。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,，收到了良好的效果,。

20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功,；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,，通過開展“笑、說,、看、聽,、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動,，將窗口人

員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能,；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性,；通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號,。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場,，深得民心,。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的,，我們xx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念,、管理手段,、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏得了效益,。

一）,、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置,，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)營銷。做到電量賣得出,，電費(fèi)工收得回,，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益,。協(xié)調(diào)好安全,、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系,，做到全局一盤棋,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束,、激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)精細(xì)化管理。

二）,、創(chuàng)新管理手段,。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局，對大客戶實(shí)行了分片承包,，落實(shí)到人,，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收,。在考核方面,，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,，增強(qiáng)職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,，將其納入績效考核中,，嚴(yán)格兌現(xiàn),；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細(xì)則》,，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬,、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、裝表工藝,、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快,、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計(jì)量管理方面,，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率,，降低人工成本,；并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算,、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

今年xx供電所在組織、制度,、作風(fēng),、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,，政府,、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象,。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難,，歸結(jié)起來，有幾下幾點(diǎn),。

（一）營銷工作中,，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),，抄表差錯(cuò)，存在著估抄,、錯(cuò)抄,、漏抄等問題，致使客戶不滿,，進(jìn)而投訴,，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題,，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,，并向客戶致歉。對于客戶欠費(fèi),、停電催費(fèi),，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響,。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因,，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底,，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶,、種植戶的增多,，他們都有安裝三相動力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿,。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,，客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持,。

（三）廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,，部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持,。基于此,，供電所應(yīng)加大宣傳力度,，通過農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄,、入戶等形式,，進(jìn)行大力宣傳，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化,、公開化,。

在今后工作中，我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。

一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況,，分設(shè)上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù),，對重要客戶和重點(diǎn)工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,，對客戶提出的問題，做到有回音,、有落實(shí),，真正實(shí)現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”；

二是加強(qiáng)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”,；

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,，建立健全組織完備,、指揮順暢,、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度,，推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)；

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際,，查找服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,。

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

大家上午好

今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下,，*完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，我做為供電所所長，在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下,，帶領(lǐng)全體員工努力工作,。在今年，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外,，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處,，較好地發(fā)揮了自己的作用,，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作,，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)做好供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作情況報(bào)告如下,，請與評議,。

1、建立健全營銷方面管理制度的同時(shí)，通過加強(qiáng)配網(wǎng)管理,，減少高低壓線路停電次數(shù),、把關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝按流程推進(jìn)、定期或不定期組織開展用電檢查工作,，0000供電所實(shí)現(xiàn)供電量10959200kw·h,，售電量10330876kw·h,線損率5.73%，完成了局年初下達(dá)全年的指標(biāo)任務(wù);實(shí)現(xiàn)與去年同比增長供電量558000kw·h,，增長售電量121168kw·h,，線損下降了17.55%，電費(fèi)回收率完成100%;

2,、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證電費(fèi)月結(jié)月清,，保證經(jīng)營成果,，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生,。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收,，重點(diǎn)客戶跟蹤管理，對風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度,，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,。

為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過培訓(xùn),，大力倡導(dǎo)安全文化,，提高全員安全防范意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍,。本著實(shí)事求是的原則，我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),，因地制宜,，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，落實(shí)管理責(zé)任,，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),，主要開展了以下工作,。

1、每月對“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論,，對存在的問題組織討論;

2,、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察;

3、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),，提高員工的安全意識和自保意識,。

4、通過開展各類專項(xiàng)活動及每月不低于四次的安全活動,，讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全，對工作實(shí)事求是,，一絲不茍,，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則,，真正做到“三不傷害”,。

5、通過開展“三防”工作,，加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,，防有供電方責(zé)任煤礦事故。

6,、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作,，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕,、重,、緩、急進(jìn)行處理,。遏制線路下違章建房方面,，通過早發(fā)現(xiàn)、早警告,、早教育,、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量,。

我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度,，對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),，并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),，防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測量客戶端電壓,，對電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計(jì)劃地對配網(wǎng)10kv避雷器,、變壓器接地電阻,，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。

目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,，實(shí)行的是一人多崗,，既是檢修人員，又是抄表,、收費(fèi)人員;既抓線損,，又抓安全;施工檢修、抄核收,、故障搶修,，什么都干，又什么都不專業(yè),，職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài),，工作壓力很大，而與之相對應(yīng)的,，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心,。各班,、組崗位責(zé)任有差別，考核不對應(yīng),，容易造成個(gè)別班,、組工作任務(wù)重、難度大,，而又常被作為考核處罰的對象,，挫傷一些員工的工作積極性。

造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍,。要加強(qiáng)對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異,、因時(shí)制宜,、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度,。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫建設(shè),，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。

今年,，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動,，運(yùn)用各種有效形式,，切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展,。以xx網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化,，流程表單化的模式,，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，做到有問必答,，有求必應(yīng),，急客戶之所急，想客戶之所想,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù)，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗,。

20xx年,，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實(shí)際工作中,，我們在工作中還是有一定的問題和不足,，在今后，我將會加大工作力度,，嚴(yán)格要求自己,，以及供電所的全體職工，希望,，通過我們的努力,，可以使xxx供電所在未來的工作中，更進(jìn)一步取得好成績,。

謝謝大家!

我的匯報(bào)完了,。謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，大家好：

20xx年,，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的指導(dǎo)幫助下,，全所職工同心協(xié)力,，以創(chuàng)建蒙東公司一流縣級供電企業(yè)為指引，以安全生產(chǎn)為中心,，以營銷管理為抓手,，以降損增效為目的，全面落實(shí)了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，圓滿的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下,，請審議：

累計(jì)完成供電量 萬千瓦時(shí)，售電量 萬千瓦時(shí),，售電電費(fèi) 萬元,，售電均價(jià)為 元每千瓦時(shí)， 10千伏損失率 %,，低壓損失率 %,。

1、堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真開展“兩查一活動”工作，全年累計(jì)進(jìn)行正桿840基,、桿基培土1037處,、清掃變壓器165臺、砍伐樹木1175棵,、調(diào)整導(dǎo)線馳度17處,、調(diào)整橫擔(dān)22處、變壓器加油5臺,、更換線路熔斷器5只,、更換絕緣子58只、更換綁線262處,、補(bǔ)裝螺母683處,、拆除鳥窩6處、處理私拉亂接戶641戶;確保了設(shè)備安全可靠運(yùn)行,。

2,、今年的汛情十分的嚴(yán)峻，我所線路倒桿斷線多達(dá)14處,，嚴(yán)重影響了供電任務(wù),。供電所生產(chǎn)人員同心戮力，發(fā)揚(yáng)農(nóng)電人不畏艱險(xiǎn),、不怕犧牲的精神,，與洪魔進(jìn)行了頑強(qiáng)的對抗，及時(shí)恢復(fù)了受災(zāi)地區(qū)的正常供電,，順利完成了汛期保供電工作,。

嚴(yán)格按照規(guī)定的抄表例日抄表，對線損不正常的線路或臺區(qū)進(jìn)行及時(shí)檢查,，并積極開展了理論計(jì)算工作,，實(shí)現(xiàn)了降損增效的目的;不定期組織人員進(jìn)行電能表實(shí)抄率抽查工作，對實(shí)抄率沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的電工進(jìn)行考核,，確保實(shí)抄率達(dá)100%;同時(shí)還按計(jì)劃認(rèn)真開展了營業(yè)普查,、周期檢定等工作,。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步,，但與上級的要求相比仍然存在一些不足之處,。一是自身素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;二是未能全面深入一線作業(yè)現(xiàn)場，對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)監(jiān)督仍需進(jìn)一步加強(qiáng);三是對員工關(guān)心不夠,，未能全面了解職工的實(shí)際困難,。這些問題都有待在今后的工作中加以改進(jìn)。

以上是我一年來的工作情況,，如有不足,，還請大家批評指正，在新的一年里,，希望繼續(xù)與大家團(tuán)結(jié)一致,、密切配合，把各項(xiàng)工作做得更好!龍騰盛世春光好,，鳳舞九天世紀(jì)新;值此新年來臨之際,，祝大家身體健康、萬事如意!

述職人：****

20xx年1月4日

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

自從我被聘為xxx供電所副所長以來,，我的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和信任,，在任職的一年多來,，除了協(xié)助所長的全面工作以外，主抓營業(yè)管理及核算等方面的工作,。在所長的支持和信任下,，在全所職工的大力幫助下，基本成功完成了自己的工作,，現(xiàn)在我將今年的工作總結(jié)如下：

營銷管理是供電所管理的重要組成部分,，是電力企業(yè)成果的體現(xiàn)。它的工作好壞不僅關(guān)系到供電所的經(jīng)營成果,，也關(guān)系到電力企業(yè)的社會信譽(yù),，為了提高所里的營銷管理水平，改變職工原來遺留下來的不良業(yè)務(wù)陋習(xí),，根據(jù)局的考核辦法,，年初經(jīng)過精心測算和研究，重新制定了按線按臺區(qū)考核辦法,，并制定了相應(yīng)的線損,、抄核收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,、計(jì)量,、無功等一系列的管理辦法,，做到落實(shí)到人，責(zé)任到人,，考核到人,。平時(shí)加大了檢查力度和檢查次數(shù)，并嚴(yán)格按辦法獎(jiǎng)懲,。

根據(jù)年初制定的各種營業(yè)核算辦法,，月月對用戶的電量、電價(jià),、電費(fèi),、抄表、收費(fèi)等方面都作認(rèn)真的核查核對,，使全所在這些方面沒有出現(xiàn)差錯(cuò)及營業(yè)異?，F(xiàn)象。同時(shí)對全所的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、營業(yè)指標(biāo)方面都作好統(tǒng)計(jì)核算和各種分析,，

及時(shí)查找不足，指出重點(diǎn),，使全所各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)除了特殊因素的售電單價(jià)指標(biāo)外都已順利完成,。

為促進(jìn)供電營業(yè)所規(guī)范化管理，充分調(diào)動職工的工作積極性,，完成局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，年初根據(jù)實(shí)際制定了“按線、按臺區(qū)”的指標(biāo)考核辦法,，每個(gè)月的勞效工資都由我親自計(jì)算,，按照公平、公正,、合理的原則把計(jì)算方法和計(jì)算結(jié)果公布給全體職工,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，得到了職工的一致認(rèn)可,，也充分調(diào)動了積極性,，促使我所工作得以進(jìn)一步提高。四,、“創(chuàng)一流”及“所際競賽”工作

為了使我所的各項(xiàng)工作都按“創(chuàng)一流”及“所際競賽”的要求有序進(jìn)行,，不斷鞏固和延續(xù)雙達(dá)標(biāo)工作的成果，由我負(fù)責(zé)營銷管理的軟件整理工作,。軟件整理是我們每項(xiàng)工作的真實(shí)寫照,，要求要記錄實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)、步驟,，反映每項(xiàng)工作的正確與否,，也是一項(xiàng)非常繁鎖的工作,。在對待這項(xiàng)工作任務(wù)方面，我首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了“創(chuàng)一流”及“所際競賽”工作的各種文件和要求,，理清了工作思路,，對軟件管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識;其次，我經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場認(rèn)真向電工師傅們學(xué)習(xí),、請教,，本著從實(shí)、從嚴(yán),、從細(xì)的原則,，真實(shí)的反映工作過程，把安全生產(chǎn),、增供擴(kuò)銷與雙達(dá)標(biāo)工作成果鞏固延續(xù)結(jié)合起來,，及時(shí)記錄，及時(shí)整理,。通過全體職工共同努力,，到年末，我所“創(chuàng)一流”及“所際競賽”已通過了市局及東北公司的驗(yàn)收,。

在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，講原則，不謀取私利,，求實(shí)效,，重責(zé)任，培育廉潔高效的行業(yè)新風(fēng),。在每年一度的民主生活會中,，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,，找出存在問題,，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。六、配合所長工作,，搞好團(tuán)結(jié)

作為一名副職,，我積極支持所長工作，對所長安排的任務(wù)和工作都能接受和用心去完成,。日常工作中,，能夠保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的有戰(zhàn)斗力的班子，積極給所長提建議,，加強(qiáng)交流和溝通,，在職工中能夠擺正自己的位置,，積極配合所長的各項(xiàng)工作。

過去的一年,，在局,、所領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體職工的支持下，盡管我在工作上取得了一些成績,，但是也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,，但是我相信在局、所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在全體職工的支持下,，我在今后的工作中一定能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,，克服缺點(diǎn),，認(rèn)識不足，盡職盡責(zé),，做一個(gè)合格的基層工作者,，為我們的農(nóng)電事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

以上述職報(bào)告懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇七

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo),、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好,！下面我就aa供電所20xx年工作進(jìn)行匯報(bào),。年初以來，得勝客服中心認(rèn)真貫徹落實(shí)一屆一次職代會精神,，以開展“三個(gè)建設(shè)”,、“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”、“班組建設(shè)”為契機(jī),，堅(jiān)持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn),，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面,。通過一年來的努力,，取得了一定成效。

一,、主要指標(biāo)完成情況

安全指標(biāo)——未發(fā)生各類考核事故

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%,。售電量——萬千瓦時(shí)，完成計(jì)劃指標(biāo)的%,。低壓線損率——完成%,，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線損率：

得勝線——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn),。得明線——完成%,，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。清河線——完成%,，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn),。奈林線——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn),。電費(fèi)回收率,、上繳率%。

未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件,。

二,、重點(diǎn)工作完成情況

（一）夯實(shí)安全基礎(chǔ)，使安全能力在本質(zhì)上有所提升,，使安全要求在行動上有所落實(shí),。

采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法,。圍繞“三個(gè)目標(biāo)”——即反違章目標(biāo),，不敢、不能,、不愿,；落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴(yán)、細(xì),、實(shí),；強(qiáng)化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設(shè)”在安全工作方面的具體體現(xiàn)，一是開展“黨員當(dāng)先鋒,、三無一帶頭”活動,，二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實(shí),，三是強(qiáng)化個(gè)人安全素質(zhì)的提升,。

具體措施鎖定“九個(gè)著力點(diǎn)”：

1、緊盯現(xiàn)場,，保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的實(shí)效性和嚴(yán)格落實(shí),，強(qiáng)化“三措三化”即：“安全措施,、組織措施,、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規(guī)范化,、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化”，人人都要成為安全員，人人都是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者,。

2,、定期召開安全例會，開展班組安全活動,，強(qiáng)化計(jì)劃,、執(zhí)行、檢查,、行動各環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效,。

3,、落實(shí)“人人都是第一安全責(zé)任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手,，將安全工作要求細(xì)化分解到人,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

4,、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,，切實(shí)做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。

5,、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,，將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全工器具的檢查,、試驗(yàn)和使用,。

7、及時(shí)檢查更換勞動保護(hù)用品,，確保合格齊備達(dá)到安全要求,。

8、認(rèn)真參加局組織的安全培訓(xùn)和安全員例會,，按要求整改落實(shí),。開展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓(xùn)，努力做到安規(guī)考試合格率100%,。

9,、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點(diǎn),，有針對性的采取整修措施,。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫冊,、光盤,、臺歷，并開展了“安全知識進(jìn)課堂,、當(dāng)好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動,，收到了較好效果。

（二）以提高“兩率”為目標(biāo),，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理,。

嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度，樹立“我做設(shè)備好主人”的思想,，確保10kv及低壓的健康運(yùn)行水平,。

一是是抓好線路維護(hù)檢修工作，建設(shè)放心線路,、放心臺區(qū),。以開展好春檢、秋檢,、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線,，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報(bào)修率,。集中精力對10千伏線進(jìn)行了登桿檢修,，對村、村,、三個(gè)未改造村屯共計(jì)七個(gè)低壓臺區(qū)進(jìn)行了工藝性整修,。同時(shí)加大對薄弱t接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料,，對危及到線路安全的樹木及時(shí)砍伐,，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力,。完善應(yīng)對各種突發(fā)事故的預(yù)案,，工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé),，充分做好準(zhǔn)備,。

三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴(yán)格落實(shí)按線按臺區(qū)承包責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理,。以加強(qiáng)生產(chǎn)mis運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)為重點(diǎn)，開展生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查,。增強(qiáng)危機(jī)意識,，組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作,。

（三）,、把握機(jī)遇,，加快電網(wǎng)建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)工程,、平安工程,。一是按導(dǎo)則合理規(guī)劃、認(rèn)真做好項(xiàng)目儲備,；二是規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，狠抓施工現(xiàn)場管理，加大班組反違章力度,；三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范,，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量,；四是合理安排工期,、工序，處理好安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中,，我們通過開展“危險(xiǎn)就在我身邊”班組安全日活動,，每人提出10條以上的危險(xiǎn)點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過討論歸納,，對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了細(xì)化,，在現(xiàn)場進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全,。

（四）以增供降損為主線,，全面加強(qiáng)營銷精細(xì)化管理。

1,、做好營銷基礎(chǔ)工作,。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度，合理分配指標(biāo),。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)活動分析,，核實(shí)數(shù)據(jù)信息，規(guī)范計(jì)量現(xiàn)場,，及時(shí)更新客戶檔案,。針對個(gè)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完整的情況,，進(jìn)行核查整改,。

2,、多措并舉、務(wù)求實(shí)效,，大力開展降損工作,。推行臺區(qū)精益化管理，加大線損分析力度,，采取針對性措施,，解決高損臺區(qū)、三相負(fù)荷不平衡臺區(qū)問題,。對暫未列入網(wǎng)改計(jì)劃的低壓配電臺區(qū),，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí),，有效地降低線損,。根據(jù)負(fù)荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強(qiáng)季節(jié)性配變管理,，做到隨用隨投,、不用即退，減少空載損失,，提高功率因數(shù),。加大對臺區(qū)線損考核力度，落實(shí)線損分析制度,。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因,，找出不正常因素，及時(shí)采取相應(yīng)措施,。

（五）圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩(wěn)定

深刻認(rèn)識行風(fēng)工作的重要意義,，增強(qiáng)自覺做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任感,，努力做到有措施、有事實(shí),、有實(shí)效,，讓客戶滿意,、讓政府滿意,。一是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”，堅(jiān)持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求,，幫助客戶解決用電難點(diǎn)問題,，為客戶辦實(shí)事,。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，解決臺區(qū)超負(fù)荷問題和電壓質(zhì)量問題,，同時(shí)做到文明施工,，樹立企業(yè)良好形象,。三是將報(bào)修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守?fù)屝迺r(shí)限要求,，迅速處理低壓報(bào)修,，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù),，為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶購電提供方便,。五是理智,、冷靜,、策略的溝通，向客戶宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程,，爭取社會各界的理解與支持,。六是規(guī)范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、方便、快捷的服務(wù),。

（六）以“創(chuàng)建明星班組”為載體,，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團(tuán)隊(duì),。

在開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣,，讓培訓(xùn)服務(wù)于專業(yè)工作,。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識,，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提,；二是結(jié)合實(shí)際工作開展班組“問題培訓(xùn)”，解決問題,，提高工作質(zhì)量,；三是定期開展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試,、考核,，鼓勵(lì)員工崗位成才；四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的機(jī)會,，吸收相關(guān)知識技能,，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,，圍繞重點(diǎn)流程,，不斷自我改進(jìn),、激勵(lì)提升，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和整體素質(zhì),。

三,、下一步工作思路。

圍繞一個(gè)目標(biāo)：即圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”綜合管理目標(biāo),，把握機(jī)遇,、加強(qiáng)管理、夯實(shí)基礎(chǔ),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，努力實(shí)現(xiàn)管理上新的水平，指標(biāo)上新的臺階,，素質(zhì)有新的提高,，推動各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破，整體管理管理水平邁上新臺階,。

把握兩個(gè)穩(wěn)定：即安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)定建設(shè)三型團(tuán)隊(duì)：即學(xué)習(xí)型,、軍隊(duì)型、家庭型

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負(fù)責(zé),、凡是有人監(jiān)督,、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查

解決五個(gè)問題：一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不扎實(shí),，安全生產(chǎn)規(guī)程,、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現(xiàn)；二是未改造臺隱患多,、線損高,，造成了較大的供電風(fēng)險(xiǎn)；三是臺區(qū)精益化管理程度不高,，營業(yè)普查和用電檢查效果不明顯,；四是隊(duì)伍素質(zhì)還不能適應(yīng)專業(yè)化、精益化管理的要求,；五是工作計(jì)劃性,、條理性不強(qiáng)。

努力實(shí)現(xiàn)“七化”：即作業(yè)組織專業(yè)化,、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化,、生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)范化、營銷管理精益化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化,、基礎(chǔ)管理信息化、安全管理規(guī)范化,。

回顧一年來的工作,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?，同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識到存在的問題。為此,，我們決心加強(qiáng)管理,、務(wù)實(shí)工作，努力開創(chuàng)工作新局面,。一份汗水,，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報(bào)企業(yè),，以高昂的熱情,，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印,，向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。我們雖然照比一流的隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距,，但卻是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的群體，作為負(fù)責(zé)人我有決心,、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來彰顯一流企業(yè)的供電所管理,，不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。

我的匯報(bào)完了,。謝謝大家,！

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

今年,，在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在我本人的帶領(lǐng)下,，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我做為供電所所長,，在xx電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和xx供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下,，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年,，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力外,，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身廉政教育,，在工作中努力把工作落到實(shí)處,，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí),、努力工作,，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)做好xx供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報(bào)告如下,，請與評議,。

1、建立健全營銷方面管理制度的同時(shí),，透過加強(qiáng)配網(wǎng)管理,，減少高低壓線路停電次數(shù)、把關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝按流程推進(jìn),、定期或不定期組織開展用電檢查工作,，xx供電所實(shí)現(xiàn)供電量xxkw·h，售電量xxkw·h,，線損率xx%,，完成了局年初下達(dá)全年的指標(biāo)任務(wù);實(shí)現(xiàn)與去年同比增長供電量xxkw·h，增長售電量xxkw·h,，線損下降了xx%,，電費(fèi)回收率完成xx%;

2、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果,，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境,，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責(zé)區(qū)的劃分每月按時(shí)催收,，重點(diǎn)客戶跟蹤管理,，對風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,。

為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),，透過培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)安全文化,，提高全員安全防范意識,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍,。本著實(shí)事求是的原則,，我們堅(jiān)持從實(shí)際狀況出發(fā)，因地制宜,，各級人員劃分片區(qū)管理,，年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)書，落實(shí)管理職責(zé)，規(guī)范制度流程,，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),，主要開展了以下工作。

1,、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進(jìn)行分析討論,，對存在的問題組織討論;

2、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察;

3,、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作透過組織學(xué)習(xí)討論,，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識,。

4,、透過開展各類專項(xiàng)活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,，對工作實(shí)事求是,，一絲不茍，以做事不違章,，也不聽從違章指揮的原則,，真正做到“三不傷害”。

5,、透過開展“三防”工作,，加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責(zé)煤礦事故,。

6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作,，將排查出的的安全隱患分重大,、一般隱患按輕、重,、緩,、急進(jìn)行處理。遏制線路下違章建房方面,，透過早發(fā)現(xiàn),、早警告、早教育,、早整改的方法,，有效地控制了線下違章建房數(shù)量。

我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度,，對xkv和xxv線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人,，按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流,，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝帶給依據(jù),，防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造,。;在冬季有計(jì)劃地對配網(wǎng)xkv避雷器,、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn),、檢修,。

目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗,，既是檢修人員,，又是抄表、收費(fèi)人員;既抓線損,，又抓安全;施工檢修,、抄核收、故障搶修,，什么都干,，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài),，工作壓力很大,，而與之相對應(yīng)的，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此,，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班,、組崗位職責(zé)有差別,，考核不對應(yīng)，容易造成個(gè)別班,、組工作任務(wù)重,、難度大，而又常被作為考核處罰的對象,，挫傷一些員工的工作用心性,。

造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,，采取因人而異、因時(shí)制宜,、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制,，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才,。

今年,，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，運(yùn)用各種有效形式,，切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的職責(zé)意識和服務(wù)意識,，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,，制度流程化，流程表單化的模式,，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，做到有問必答，有求必應(yīng),，急客戶之所急,，想客戶之所想，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù),，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗,。

20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績,，但是在實(shí)際工作中,，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后,，我將會加大工作力度,，嚴(yán)格要求自己，以及供電所的全體職工,，期望，透過我們的努力,，能夠使xx供電所在未來的工作中,，更進(jìn)一步取得好成績。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我自20xx年x月份到xx鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長以來,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一,、效益至上”的企業(yè)宗旨,，始終保持解放思想,，踏實(shí)工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng),，始終遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚,，正確處理各種利益關(guān)系,，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象,，努力確保用電安全,、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、企業(yè)廉潔?，F(xiàn)將個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：

工作以來，我嚴(yán)格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》,，嚴(yán)格兌現(xiàn)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》,，嚴(yán)格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時(shí)刻將“廉潔從業(yè),，服務(wù)客戶”銘記于心,。一直以來，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過一點(diǎn)私,，從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過一點(diǎn)絆,。對于自己，我總是嚴(yán)格要求;對于員工,，我總是以身作則,，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒,，著力營造“干事,、干凈”的廉潔環(huán)境;對于客戶，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù),。最近一段時(shí)間,，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電,。每次限電之前,，我都要求供電所提前通知xx鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備,，并告知限電時(shí)長,，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解,，避免不必要的矛盾,，樹立企業(yè)的良好形象,。

為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處，樹立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng),，我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為,。一是教育引導(dǎo)，訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報(bào)刊,、雜志,，傳播廉潔從業(yè)的文化理念;二是宣傳發(fā)動，利用宣傳欄,、會議,、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明,，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍;三是健全制度,，細(xì)化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度,，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;四是強(qiáng)化管理,。①盡量簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報(bào)裝業(yè)務(wù)流程,、現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、供電服務(wù)承諾內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料,，實(shí)行無周休日制,，隨時(shí)為用戶提供報(bào)裝及咨詢服務(wù);②抄表、核算,、收費(fèi)管理,。建立定期抄表制度,要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄,到戶實(shí)抄率達(dá)xx%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺賬,，認(rèn)真核算,，確保電量、電費(fèi),、電價(jià)正確無誤;加強(qiáng)電費(fèi)票據(jù)管理,，電費(fèi)票據(jù)由指定的微機(jī)開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機(jī)開具的電費(fèi)發(fā)票,，經(jīng)核算員核算,、校對準(zhǔn)確無誤后加蓋電費(fèi)專用章生效;采用集中收費(fèi)和定點(diǎn)收費(fèi)相結(jié)合的方式，確保當(dāng)月電費(fèi)回收xx%;③加強(qiáng)電價(jià),、電費(fèi)的管理。定期接受公司稽查隊(duì),、營銷科的檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。

通過一系列的制度和措施，努力營造一個(gè)公開,、公正,、透明的企業(yè)環(huán)境，建設(shè)一個(gè)單位自查,，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場,，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力,。

一是人員管理,，建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù)，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓,，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二是嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制,，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾,，供電所嚴(yán)格考核,、如實(shí)上報(bào)，公司審核后兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,，形成激勵(lì)機(jī)制,，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇十

20xx年7月調(diào)我任xx供電所副所長,，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中,，在局,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)下，努力做好本職工作,，服從局及本所安排,，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且嚴(yán)格要求自己,，謙虛謹(jǐn)慎,，廉潔奉公，用心配合所長做好安全生產(chǎn),、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的建立,，優(yōu)良服務(wù)方面等各項(xiàng)工作：

1、勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能水平,。

初到本所,，對線路裝備、人員管理不太熟習(xí),，半年來透過向老同志和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和在所長的精心指導(dǎo)下,，自我加壓，學(xué)習(xí)法律常識,、工作票的填寫規(guī)范,、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫,、人員的綜合管理,、電力科技知識和上級有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高,，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求依然有很大的差距,，我相信，只要有1顆用心上進(jìn)的心,，堅(jiān)定的信心,，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好,。

2,、以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識,。

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范人身和裝備事故的產(chǎn)生。背著與員工共同學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步的原則,，1是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周5召開1次安全生產(chǎn)例會,，側(cè)重加強(qiáng)員工的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；2是抓好線路,、裝備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患,；配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路,、裝備定期巡查、檢查并做好有關(guān)記錄,。3是抓好現(xiàn)場安全管理,，嚴(yán)格履行工作票制度，嚴(yán)厲查處背章現(xiàn)象；4是在做好迎峰過冬的基礎(chǔ)上,，勤抓不懈,，展開安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃,、有組織；截至20xx年12月31日,，太要供電所安全運(yùn)行3888天,，實(shí)現(xiàn)了無裝備事

故、人身傷亡事故,，裝備障礙事故的產(chǎn)生,。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。

11月份,，根據(jù)全年的工作任務(wù),，在所長的精心組織下，透過18天,，752人次的艱苦努力,，協(xié)助完成了太要街道#1—#7配電臺區(qū)233個(gè)低壓計(jì)量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù),，施工中未產(chǎn)生1齊人身及裝備事故,。

3、嚴(yán)格要求自己,，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所,。

20xx年，選定我所為省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,，所長安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員,，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過與所長的屢次協(xié)商,，明確了建立思路,。1是用心與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商，明確建立思路,。2是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí),，鑒戒經(jīng)驗(yàn)，前后到港口,、桐峪,、代字營供電所進(jìn)行學(xué)習(xí)，自我充實(shí),，力求完善,。3共匯總整合各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項(xiàng)，規(guī)范了供電所46項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心,、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持,，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障，工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系,。

半年來,，我做的其實(shí)不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平,，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大,，但我相信，透過我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫忙及所長的栽培下,，我會漸漸成熟,，在今后的工作中，本人將牢記兩個(gè)務(wù)必,，戒驕戒躁,，克服缺點(diǎn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高本身素質(zhì),，努力做好本職工作。力爭能做好1名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,，為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的1份氣力,。

2月份以來，我們在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合深入展開百問百查活動,。認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)狀態(tài)。逐項(xiàng)對比檢查,，盡職盡責(zé)地實(shí)行自己的職責(zé),。在晉州市供電局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫忙下，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、踏實(shí)工作,、精細(xì)管理、力求創(chuàng)新的工作思路,，為美滿完成

局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗,。

1、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成狀態(tài),？

1,、安全生產(chǎn)：12月份未產(chǎn)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責(zé)事故及惡性誤操作事故，未產(chǎn)生交通事故,。

2,、高壓線損完成狀態(tài)12月份累計(jì)完成購電量10506.77萬kwh，售電量9379.6874萬kwh，線損率為10.72%,，未完成局下達(dá)的線損指標(biāo)7.23%,。

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇十一

20xx年1—5月我任xx中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和主持分會工作,。20xx年5月任xx中心所所長主持全面工作,，20xx年8月任中共xx中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長,、黨支部書記我都能服從領(lǐng)導(dǎo),、尊重上級、團(tuán)結(jié)同志,、關(guān)心同事、珍惜自我,，在工作中創(chuàng)新管理,、求真務(wù)實(shí)，同時(shí)做到廉潔自律,、勤政為民,、維護(hù)團(tuán)隊(duì)、謀事不謀人?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：

一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會,，著重加強(qiáng)安全員,、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價(jià)工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計(jì)劃、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。

狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節(jié),，從全面推行無功就地補(bǔ)償,，臺區(qū)考核，線損分級管理,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)入手,，把降損增效工作抓到實(shí)處。完成非專線損率14.57%,，渡于目標(biāo)2.43%;另外完善了電費(fèi)管理辦法和電費(fèi)回收考核辦法,。當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%，歷年電費(fèi)回收率達(dá)30%以上,。

面對1—9月份的嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢,，積極響應(yīng)公司在全公司范圍內(nèi)開展 “齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支,、奮戰(zhàn)一百天,，扭虧為盈”活動。制定活動方案,，從節(jié)能降損,、電費(fèi)回收、日常開支三個(gè)方面想方設(shè)法主動放棄休息日,，自我加壓,，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展,，大大提高了員工的工作積極性和主動性,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，保障了年終經(jīng)營指標(biāo)的圓滿完成,。

根據(jù)《電力法》,、《電力設(shè)施保護(hù)條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞,、盜竊電能專項(xiàng)行動”活動的開展,。專項(xiàng)行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋,、金灘兩機(jī)磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青,，追補(bǔ)電量26萬kwh，罰繳電費(fèi)20萬元,。同時(shí),，各供電所借專項(xiàng)行動的東風(fēng)，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動,，鋤除了一批竊電釘子戶,、霸王戶,。為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失，打擊了破壞盜竊電力設(shè)施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰,，維護(hù)了正常的供用電秩序,。

按照公司“關(guān)于開展‘誠信為民，服務(wù)社會’供電優(yōu)質(zhì)活動”的要求,。一是繼續(xù)加強(qiáng)對員工進(jìn)行職業(yè)責(zé)任,，職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內(nèi)容的行業(yè)宗旨教育,。二是大力開展宣傳活動,。組織有關(guān)人員開展不定期的深入基層、深入客戶,、上街下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳咨詢活動,，為開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶,，強(qiáng)化客商聯(lián)系,，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益,。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民,，服務(wù)社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推行“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪活動,，組織了一系列的走訪活動,，收集整理客戶意見和建議，并召開有關(guān)會議對存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，制定整改方案,，對客戶反映的問題及時(shí)給予回訪，還聘請供電監(jiān)督員6名,。通過一系列的走訪活動,，增進(jìn)了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴,。

1,、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念,、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的,。

2、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性,，敢于打破情面,，加大監(jiān)督考核力度,。

3、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要,。

新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，帶領(lǐng)全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺階,。

述職人：xxx

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級,、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里,，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新,、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下，請予評議,。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,，努力進(jìn)取,。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格,，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年x月,，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn),，參加對口專業(yè)電大,、函大專科以上學(xué)習(xí)的青年職工,，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前,，我所已有xx名青年職工參加研究生,、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,，通過這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí),，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢,、講禮儀，進(jìn)行多方面,、多渠道,、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年xx前夕,，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果,。

20xx年,，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,，通過開展“笑、說,、看,、聽、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動,，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號,。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場,，深得民心,。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,，從思想觀念,、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,，贏得了效益,。一、創(chuàng)新思想觀念,。把營銷提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷,。做到電量賣得出,，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏,，切實(shí)得效益,。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn),、營銷等各部門的關(guān)系,，做到全局一盤棋,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束,、激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)精細(xì)化管理。二,、創(chuàng)新管理手段,。針對2xxx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局，對大客戶實(shí)行了分片承包,，落實(shí)到人,，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收,。在考核方面,，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,，增強(qiáng)職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績效考核中,，嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面,，重新修訂了《xx供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬,、電價(jià)核定,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝,、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快,、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作,。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,，提高工作效率,，降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算,、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年,，對***鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級、科學(xué)發(fā)展,、精彩迭出,、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績,，我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里,，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新,、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，使***鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請予評議,。

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署,、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證,。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定,，凡申請批準(zhǔn),，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi),。目前,，我所已有***名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學(xué)習(xí),，并有**人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,，通過這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí),，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢,、講禮儀，進(jìn)行多方面,、多渠道,、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果,。

20xx年,，我加大***鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,，通過開展“笑,、說、看,、聽,、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能,；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過以上工作措施,，我們***鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號,。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,，開拓了電力市場,，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的,，我們***供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,，從思想觀念、管理手段,、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,，贏得了效益。一,、創(chuàng)新思想觀念,。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷,。做到電量賣得出，電費(fèi)工收得回,，杜絕跑冒漏,，切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全,、生產(chǎn),、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,，完善約束,、激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理,。二,、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,，對大客戶實(shí)行了分片承包,，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),，確保電費(fèi)回收,。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工積極性,；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn),；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面,，重新修訂了《***供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬,、電價(jià)核定,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝,、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快,、施工快、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo),；在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作,。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,，提高工作效率,，降低人工成本；并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng),，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

今年***供電所在組織,、制度、作風(fēng),、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高,，樹立了***供電所的良好形象,。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結(jié)起來,，有幾下幾點(diǎn),。

（一）營銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),，抄表差錯(cuò),，存在著估抄、錯(cuò)抄,、漏抄等問題,，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴,，也影響了供電所的形象,。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰,。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,，并向客戶致歉,。對于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi),，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低,，使改造不徹底,，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題,。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高,，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,，他們都有安裝三相動力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿,。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,，客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持,。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應(yīng)加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日,、村隊(duì)公示欄,、入戶等形式，進(jìn)行大力宣傳,，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化,、公開化。

在今后工作中,，我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，五措并舉,，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。

一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況,，分設(shè)上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù),，對重要客戶和重點(diǎn)工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,，對客戶提出的問題，做到有回音,、有落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”,；

二是加強(qiáng)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”；

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,，建立健全組織完備,、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序,、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制；

四是重新修訂管理考核辦法,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),；

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實(shí)際,，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距,，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,。

供電所所長述職報(bào)告通訊稿 供電所所長述職報(bào)告不足篇十四

20xx年7月調(diào)我任太要供電所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作,，在過去的半年中,，在局,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)下，努力做好本職工作,，服從局及本所安排,，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且嚴(yán)格要求自己,，謙虛謹(jǐn)慎,，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產(chǎn),、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的創(chuàng)建,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項(xiàng)工作：

初到本所，對線路設(shè)備,、人員管理不太熟悉,，半年來通過向老同志和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)以及在所長的精心指點(diǎn)下，自我加壓,，學(xué)習(xí)法律常識,、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工,、各種資料的記錄填寫,、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關(guān)文件等,。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高,，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍然有很大的差距，我相信,，只要有一顆積極上進(jìn)的心,，堅(jiān)定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去,，明天會干的更好,。

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范人身和設(shè)備事故的發(fā)生,。背著與員工共同學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會,，著重加強(qiáng)員工的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路,、設(shè)備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路,、設(shè)備定期巡視,、檢查并做好有關(guān)記錄,。三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的基礎(chǔ)上,，勤抓不懈，開展安全大檢查,，做到檢查有計(jì)劃,、有組織;截至20xx年12月31日，太要供電所安全運(yùn)行3888天,，實(shí)現(xiàn)了無設(shè)備事故,、人身傷亡事故，設(shè)備障礙事故的發(fā)生,。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù),。

11月份，根據(jù)全年的工作任務(wù),，在所長的精心組織下,，通過18天，752人次的艱苦努力,，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個(gè)低壓計(jì)量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù),，施工中未發(fā)生一起人身及設(shè)備事故,。

20xx年，選定我所為省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,，所長安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員,，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過與所長的多次協(xié)商,，明確了創(chuàng)建思路,。一是積極與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng)建思路,。二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗(yàn)，先后到港口,、桐峪,、代字營供電所進(jìn)行學(xué)習(xí)，自我充實(shí),，力求完善,。三共匯總整合各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項(xiàng)，規(guī)范了供電所46項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心,、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持,，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障，工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系,。

半年來,，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平,，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大,，但我相信，通過我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫助及所長的栽培下,，我會慢慢成熟,，在今后的工作中，本人將牢記兩個(gè)務(wù)必,，戒驕戒躁,，克服缺點(diǎn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,，為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的一份力量,。

述職人：****

20xx年1月4日