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酒吧營(yíng)銷管理制度篇一

第一條 為確保______營(yíng)銷工作高效,、有序地運(yùn)作，塑造良好的____區(qū)形象,，特制定本制度,。

第二條 本規(guī)定適用于營(yíng)銷系統(tǒng)的所有部門、人員,，是本____區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),。營(yíng)銷人員包括營(yíng)銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷售人員,、營(yíng)業(yè)人員,、公關(guān)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員,。

第二章 營(yíng)銷計(jì)劃管理規(guī)定

第三條 根據(jù)市場(chǎng)需要和風(fēng)____區(qū)能力,，編制營(yíng)銷工作的年度、季度,、月度計(jì)劃,，使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

第四條 營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)部門的工作重點(diǎn),，應(yīng)放在各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制,、執(zhí)行、檢查和考核上,，確保營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

第五條 定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會(huì)議，綜合考慮____區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,，包括業(yè)界發(fā)展趨勢(shì),、同業(yè)、市場(chǎng),、客戶信息及____區(qū)內(nèi)部狀況等,，檢查并修正營(yíng)銷計(jì)劃，調(diào)整營(yíng)銷策略組合，提高_(dá)___區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第三章 營(yíng)銷事務(wù)管理

第一節(jié) 營(yíng)銷組織

第六條 營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，營(yíng)銷人員的崗位描述確定了營(yíng)銷人員工作責(zé)任與權(quán)力，是營(yíng)銷組織的基礎(chǔ),。

第七條 營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照營(yíng)銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,，保證高效、有序地運(yùn)作,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

第八條 營(yíng)銷組織____市場(chǎng)及____區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,，使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性,，確保營(yíng)銷效率的最大化。

第二節(jié) 銷售事務(wù)的管理

第九條 市場(chǎng)營(yíng)銷科根據(jù)風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略制訂并實(shí)施年度,、季度,、月度銷售計(jì)劃，鞏固已有市場(chǎng),，全力開拓____市場(chǎng),。

第十條 銷售計(jì)劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計(jì)劃的實(shí)施步驟、銷售組織,、銷售政策等,。

第十一條 定期和不定期拜訪旅行社，密切聯(lián)系,，努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

第十二條 定期做好各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)和利用工作，對(duì)照計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析原因,，制訂預(yù)防和糾正措施,。

第十三條 旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格原則上一經(jīng)制定，不得隨意變動(dòng),。但根據(jù)具體情況規(guī)定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應(yīng)審批權(quán)限,。

第十四條 嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。

第十五條 按照有關(guān)工作程序加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),，必要時(shí)由風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會(huì)議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作,。

第三節(jié) 促銷、市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理

第十六條 為塑造______良好形象,，增進(jìn)風(fēng)____區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，定期開展公關(guān)、廣告,、促銷活動(dòng),。

第十七條 公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式,，如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì),、聯(lián)誼活動(dòng),、專題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng),、廣告的主題應(yīng)與____區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致,。

第十八條 ____區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷處負(fù)責(zé)促銷活動(dòng),、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)計(jì)劃,、方案的制訂和組織實(shí)施。促銷渠道主要包括以下幾種：廣告,、銷售激勵(lì),、宣傳與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷,、個(gè)人推銷,。

第十九條 有效的檢查是保證營(yíng)銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段。

第二十條 營(yíng)銷人員應(yīng)遵循行為活動(dòng)公開,，相互監(jiān)督檢查的原則,。

第四節(jié) 營(yíng)銷事務(wù)的檢查

第二十一條 管理人員按外出活動(dòng)登記表對(duì)下屬的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。

第二十二條 生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計(jì)劃,、銷售計(jì)劃等的完成情況,，并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。

第五節(jié) 為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,，擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī),，必須對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

第二十四條 培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃,、有針對(duì)性地進(jìn)行,。培訓(xùn)時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn),。

第二十五條 新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練：熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn),、包裝情況，對(duì)旅游產(chǎn)品有所了解,，然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程：

(一)關(guān)于風(fēng)____區(qū)的知識(shí),。包括風(fēng)____區(qū)的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷策略和風(fēng)____區(qū)組織所處市場(chǎng)定位,，風(fēng)____區(qū)人事規(guī)章制度等,。

(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。包括產(chǎn)品種類及其特性等,。

(三)市場(chǎng)有關(guān)知識(shí),。包括市場(chǎng)環(huán)境,、銷售范圍、市場(chǎng)狀況,、本風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品的行銷概況,。

(四)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷管理制度。

第二十六條 老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長(zhǎng)期開展,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

第二十七條 市場(chǎng)營(yíng)銷處根據(jù)風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷人員的實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷要求提出培訓(xùn)需求，經(jīng)風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,，由市場(chǎng)營(yíng)銷科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷人員的培訓(xùn),。

(一) 內(nèi)部培訓(xùn)：選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師，利用每月?tīng)I(yíng)銷工作會(huì)議的時(shí)間集中培訓(xùn),，主要內(nèi)容為營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

(二)外部培訓(xùn)選派營(yíng)銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)____區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)，提高風(fēng)____區(qū)整體營(yíng)銷實(shí)力,?？筛鶕?jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對(duì)性地進(jìn)行。

第二十八條 培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核,，考核結(jié)果記入個(gè)人檔案,。

第二十九條 管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后，須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,，并寫出書面總結(jié)報(bào)告編寫教案,，培訓(xùn)有關(guān)人員。

第四章 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則

第三十條 認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)____區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,，積極貫徹執(zhí)行并及時(shí)反饋真實(shí)信息,。

第三十一條 嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)利益

第一的原則，堅(jiān)決維擴(kuò)風(fēng)____區(qū)整體利益,。

第三十二條 自覺(jué)努力提高自身綜合素質(zhì),，包括社交禮儀、道德修養(yǎng),、人生觀等,，樹立良好的營(yíng)銷形象。

第三十三條 詳細(xì)了解風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品知識(shí),，找準(zhǔn)產(chǎn)品,、服務(wù)的市場(chǎng)定位，采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,，提高工作質(zhì)量,。

第三十四條 及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案,、合同等資料,。

第三十五條 保守商業(yè)秘密,。

第五章 ______票務(wù)管理辦法

第三十六條 票務(wù)管理原則

(一)票券是有價(jià)證券，是______經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要憑證,，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖____區(qū)管理的重要方面,，因此必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理的原則，制度化,、規(guī)范化,。

(二) ______票券從設(shè)計(jì)、印制,、保管,、發(fā)放、使用到財(cái)務(wù)管理,，各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé),、互相監(jiān)督,、方便使用,、安全有序的工作機(jī)制。

(三)實(shí)行票,、款分開,，管用分離的原則。

第三十七條 票務(wù)管理體制

(一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作,。

(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)____區(qū)的票務(wù)管理工作,，并受主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

(三)指定專職票務(wù)管理人員,。票務(wù)管理人員的職責(zé)是：票券的設(shè)計(jì)與印制,，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的檢查與監(jiān)督,。

(四)根據(jù)具體情況,，配備相應(yīng)的售票員與驗(yàn)票員。售票員與驗(yàn)票員應(yīng)分開設(shè)立,。

第三十八條 票券設(shè)計(jì)與印制

(一)票券的式樣票券的式樣由主票,、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定,。主票的設(shè)計(jì)圖案應(yīng)與風(fēng)____區(qū)景觀和活動(dòng)內(nèi)容相協(xié)調(diào),，票面須標(biāo)明票名、編號(hào),、金額,、人數(shù)、使用期限,、副券,、存根等,。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀(jì)念,。

(二)票券印制

1,、風(fēng)____區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制，套印全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,，______地方稅務(wù)局監(jiān)制字樣,。

2、對(duì)已經(jīng)______市物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自變動(dòng),。如需調(diào)整或新添售票項(xiàng)目時(shí)，必須按程序報(bào)批,。

3,、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

4,、票券上加印廣告的，廣告圖案要設(shè)計(jì)美觀,，不能喧賓奪主,，影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)____區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),，不得有宣傳封建迷信,、煙、酒,、黃色以及其他國(guó)家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

第三十九條 票券的保管與發(fā)放

(一)設(shè)立票券專庫(kù)，庫(kù)房應(yīng)具備防盜,、防火,、防腐、防潮等條件,。各種票券在庫(kù)內(nèi)應(yīng)分類上架,，碼放清楚、整齊,。

(二)各種票券要按明細(xì)類別建立總帳,、分類帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳,。票券入,、出庫(kù)及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全，帳實(shí)相符,。

(三)各種票券的啟用,、停用必須登記造冊(cè),，并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

(四)對(duì)廢舊票進(jìn)行銷毀,、重新啟用或改做贈(zèng)票以及他用的,，必須登記造冊(cè)，并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。銷毀票證應(yīng)由兩個(gè)部門監(jiān)銷簽名,。

(五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟危善比瘜９苋藛T直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單,，售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫(kù)領(lǐng)票,。領(lǐng)票單一式三聯(lián)：票管員、財(cái)務(wù),、售票員各一聯(lián),。財(cái)務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財(cái)務(wù)處交款,，財(cái)務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章,，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查,，另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù),。

(七)每售票日各售票處(點(diǎn))的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,，其余均應(yīng)送交財(cái)務(wù)處,。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券，均應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜內(nèi),，并設(shè)專職人員值班,。

第四十條 票券使用中的管理

(一)嚴(yán)格按照______物價(jià)局《風(fēng)____區(qū)景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)試行規(guī)定》，在各售票窗口明碼標(biāo)價(jià),。

(二)售票員唱收唱付,，票款當(dāng)面點(diǎn)清。

(三)售票按不同崗位分別限定出錯(cuò)率要求,。長(zhǎng)短款要據(jù)實(shí)登記,，長(zhǎng)款上交，短款自補(bǔ),。大額錯(cuò)款,，須立即報(bào)告上級(jí)主管部門。

(四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,。

(五)驗(yàn)票員須當(dāng)節(jié)人面即驗(yàn)即撕,，一律不準(zhǔn)保留全票。

(六)風(fēng)____區(qū)辦公室,、財(cái)務(wù)科,、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對(duì)票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查,。

第四十一條 簽單的管理

(一)有旅行社組織的大型旅游團(tuán)體入風(fēng)____區(qū)，______可接受旅行社的簽單,，在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,。信譽(yù)不好的旅行社，應(yīng)拒絕與其簽訂合同,。

(二)簽訂合同的旅行社組織團(tuán)體入____區(qū),，須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團(tuán)體入門券)。該項(xiàng)憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,，領(lǐng)票單一式三聯(lián),，票務(wù)管理員、財(cái)務(wù),、售票員各一聯(lián),。

(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符，售票員驗(yàn)明接收后,，將入門券交與旅行社,，由驗(yàn)票員點(diǎn)清人數(shù)、撕券后放行入____區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員,。票管員按券號(hào)查收,，每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)后,，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章,，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳椤Ｘ?cái)務(wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款,。

(四)其他

1,、風(fēng)____區(qū)各景點(diǎn)一律憑有效票證入內(nèi)，杜絕偷漏票,。禁止機(jī)動(dòng)車輛,、電瓶車入____區(qū)。

2,、旅游團(tuán)隊(duì)到風(fēng)____區(qū)內(nèi)飯店就餐,，憑風(fēng)____區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入____區(qū)單入園，單上注明人數(shù),，出____區(qū)時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章,，每月風(fēng)____區(qū)與餐廳核對(duì)、結(jié)算,。

3,、非購(gòu)票人入____區(qū)，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)____區(qū)制發(fā)的入門證入____區(qū),。經(jīng)允許入____區(qū)的車輛須在風(fēng)____區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字)，出____區(qū)時(shí)驗(yàn)卡,。

4,、特殊人群(如兒童、老人,、軍人,、殘疾人等)入____區(qū)，門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理,。

5,、禁止使用涂改、偽造,、過(guò)期或他人票證入____區(qū),。使用涂改、偽造票證者,，沒(méi)收票證并移交公安機(jī)關(guān)依法處理,。冒用他人票證者，暫扣票證,，并予以批評(píng)教育,，若票證本人索取，問(wèn)明原因：屬丟失被他人撿取冒用的,，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒(méi)收;屬租與他人冒用的,，沒(méi)收票證。風(fēng)險(xiǎn)提示：

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),，是公司內(nèi)部的法律,，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力,。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證,、社保記錄,、招工招聘登記表、報(bào)名表,、考勤記錄,、開除、除名,、辭退,、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇二

(1)接聽(tīng)客戶來(lái)電要注意文明,、規(guī)范用語(yǔ);盡可能多傳達(dá)項(xiàng)目信息，促成客戶參觀現(xiàn)場(chǎng),。

(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽(tīng)，電話鈴聲響起必須在3聲內(nèi)接聽(tīng),，私人占用電話嚴(yán)禁超過(guò)2分鐘,。

(3)電話記錄要及時(shí)準(zhǔn)確;接待客戶要及時(shí)記錄并注意跟進(jìn),。

(1)四個(gè)“多”:多微笑,、多做事,、多交流,、多思考,。

(2)接待客戶熱情、大方,、專業(yè),、真誠(chéng),，用語(yǔ)禮貌,，談吐得體,。

(3)客戶進(jìn)入銷售中心大門后,，銷售人員應(yīng)起立微笑問(wèn)好,，如果客戶直接參觀模型或展板,，銷售人員應(yīng)離開座位,，陪同客戶參觀,，當(dāng)客戶需要時(shí)加以講解,。

(4)客戶落座后迅速為客戶倒水，接待客戶時(shí)要有禮節(jié),，回答顧客提出的問(wèn)題，解說(shuō)樓盤應(yīng)坦誠(chéng),、真實(shí),，涉及到對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤的評(píng)述要客觀公正,，嚴(yán)禁使用詆毀語(yǔ)言,。

(5)客戶出門時(shí),，銷售人員一定要為客戶拉開大門,，并將客戶送出銷售中心,，若遇到下雨或陽(yáng)光灼人天氣,，應(yīng)及時(shí)幫客人打傘送到車上或附近,。

(1)保持銷售中心清潔干凈,，資料擺放整齊,，上班時(shí)間不允許在前臺(tái)從事化妝,、吃零食等與工作無(wú)關(guān)的事,。

(2)銷售負(fù)責(zé)人有責(zé)任盡量杜絕與銷售工作無(wú)關(guān)的任何閑雜人士出入銷售中心，并嚴(yán)禁其隨意使用任何與銷售有關(guān)的設(shè)備,、物品,。

(3)銷售人員必須完成專業(yè)知識(shí)積累,、做好銷售準(zhǔn)備,，但當(dāng)客戶有一些問(wèn)題是從未接觸過(guò)或暫時(shí)無(wú)法回答的,，應(yīng)當(dāng)有禮貌地告訴客戶稍答復(fù),。

(4)所有員工必須聽(tīng)從銷售負(fù)責(zé)人的工作指派而開展工作,。

(5)嚴(yán)禁代銷,、促銷項(xiàng)目之外的其他樓盤,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全部所得,，保留通過(guò)法律途徑解決的權(quán)利,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇三

酒店?duì)I銷部,、資料管理制度

1. 資料管理內(nèi)容,。,、

營(yíng)銷部在日常工作中,需要使用和接觸的資料很多,包括酒店宣傳小冊(cè)子,、基本情況介紹,、宴會(huì)和會(huì)議室宣傳冊(cè),、餐飲促銷資料,、房?jī)r(jià)表,、明信片,、銷售袋,、營(yíng)銷手冊(cè),、信件,、電傳,、傳真,、協(xié)議書,、合同副本、客房檔案,、重點(diǎn)客人檔案、記事本,、人員銷售記事卡,、各種報(bào)表,、銷售報(bào)告表等等,。

2. 資料分類,。

可分為經(jīng)營(yíng)表格類,宣傳資料類,協(xié)議,、合類,業(yè)務(wù)通信類,內(nèi)部通知,、啟事,、文件類,客戶檔案類,重點(diǎn)客戶檔案類,團(tuán)隊(duì)客人類,零散客人類,長(zhǎng)包房客人類和其他,。

3. 建立資料檔案,。

營(yíng)部應(yīng)有專門的資料檔案柜,經(jīng)常查用的檔案按一下的順序進(jìn)行排列,。

客戶檔案內(nèi)容包括:房間種類,、所住房號(hào),、抵離店日期,、生日、實(shí)收房?jī)r(jià),、特殊愛(ài)好,、禁忌,、投訴,、宴請(qǐng)次數(shù),、規(guī)格等,。潛在客記檔案內(nèi)容包括公司名稱,、地址,、背景、法人姓名,、生日、個(gè)人愛(ài)好,、拜訪次數(shù)、拜房結(jié)果,、需求等,。

4.資料的保管和使用,。

公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料,如內(nèi)部報(bào)表,、宣傳岫等,由銷售代表領(lǐng)取,、使用和保管;俁同書,、協(xié)議書等文件由秘書保管,本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還,不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關(guān)資料,須本部門經(jīng)理同意,并辦理借閱手續(xù),重要資料必有及時(shí)歸還,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇四

對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)工作的部門和個(gè)人,考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性,除遵循上述管理制度外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:

1,、采購(gòu),、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度,并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。

2,、采購(gòu)部門所購(gòu)進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格,、手續(xù)齊全,。

3,、采購(gòu)部門在購(gòu)進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符,。

4,、采購(gòu)部門向銷售部門移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé),。

5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé),。并保證銷售的數(shù)量與臺(tái)帳相符,決不允許帳外流失,。做到進(jìn)帳,、出賬相符,。

6,、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并詳細(xì)記錄購(gòu)買單位的名稱,、地址和購(gòu)買人員的姓名,、身份證號(hào)碼及所購(gòu)劇毒化學(xué)品的品名,、數(shù)量,、用途,記錄至少保存一年以上,。

7,、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性,。公司不得向任何個(gè)人或者無(wú)購(gòu)買憑證、準(zhǔn)購(gòu)證的單位銷售劇毒化學(xué)品,。

8、銷售部門對(duì)銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷售情況,如發(fā)現(xiàn)流失,、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告,。并協(xié)助公安部門將流失,、誤售的劇毒品追回。

9,、劇毒化學(xué)品采購(gòu)和銷售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)的自覺(jué)性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)守法,、安全、無(wú)事故,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇五

為搞好危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng),防止和杜絕有關(guān)事故的發(fā)生,根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局總局發(fā)放的《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律,、法規(guī)的要求,特制定本制度,。

一,、工作職員須經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)方可上崗,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)要做到“三懂”:

一懂商品的基本知識(shí),、特性及一般用途;

二懂危險(xiǎn)品化學(xué)的安全操作規(guī)程;

三懂化工商品的保管,、儲(chǔ)存知識(shí)。不經(jīng)培訓(xùn),不準(zhǔn)上崗,。

二,、對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品,要勤進(jìn)快銷,、限量庫(kù)存,。對(duì)大包裝的要隨進(jìn)隨銷,、不留庫(kù)存,小包裝的分類存放,。如酸與堿分開,、氧化劑與易燃品分開等,。

三,、對(duì)現(xiàn)有的化學(xué)危險(xiǎn)品,要勤核對(duì),勤檢查,防止跑,、冒,、滴,、漏。做到隨買貨隨核對(duì)檢查,。如發(fā)現(xiàn)丟失短少情況,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

四,、對(duì)使用和購(gòu)買化學(xué)危險(xiǎn)品的用戶,要做到心中有數(shù),并做好登記。對(duì)購(gòu)買較危險(xiǎn)的化學(xué)品的用戶或個(gè)人要求出示有關(guān)證件或證明,詳細(xì)登記后,再出售給其商品,。并要向用戶提示保管和使用注意事項(xiàng),。否則,不予出售。

五,、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、操作紀(jì)律,、工作紀(jì)律,。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,禁止脫崗,禁止與經(jīng)營(yíng)行為無(wú)關(guān)的一切活動(dòng),。

六,、搞好崗位文明經(jīng)營(yíng),發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)處理及上報(bào)。

七,、及時(shí)清理雜物,、油污及物料,切實(shí)做到安全消防通道暢通無(wú)阻,。

八,、簽發(fā)檢修工單,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程,、制度,做好用火點(diǎn)的監(jiān)控工作。

九,、在有可能接觸劇毒品時(shí),應(yīng)該佩戴頭罩型電動(dòng)送風(fēng)過(guò)濾式防塵呼吸器(必要時(shí)戴自給式呼吸器);穿聚乙烯防毒服,帶橡膠手套。對(duì)有腐蝕性的化學(xué)危險(xiǎn)品,搬運(yùn)時(shí)輕挪輕放,并穿戴好防護(hù)用品,。如濺到皮膚上,應(yīng)快速用清水沖洗或及時(shí)到醫(yī)院治療,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇六

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,，建立一套相對(duì)密閉,、循環(huán),、科學(xué),、合理的薪酬體系,，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,，特制定本規(guī)定,。

本方案本著公平,、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì),、經(jīng)濟(jì),、合法的原則制定,。

1,、公平:是指相同崗位的不一樣員工享受同等級(jí)的薪酬待遇,；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效,、服務(wù)年限,、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不一樣,，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不一樣的`工資差異,；

2,、競(jìng)爭(zhēng):使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

3、激勵(lì):是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性和職責(zé)心,。

4,、經(jīng)濟(jì):在研究集團(tuán)公司承受本事大小,、利潤(rùn)和合理積累的情景下,，合理制定薪酬,，使員工與企業(yè)能夠利益共享,。

5,、合法:方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策,、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上,。

主任:總經(jīng)理

部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管,、銷售業(yè)代

1,、崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為:(a):銷售經(jīng)理；(b):銷售主管,；(c):銷售業(yè)代,；(d):長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員,；

酒吧營(yíng)銷管理制度篇七

1、項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前必須以書面形式向調(diào)度室報(bào)批所要開發(fā)之客戶名單,，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開發(fā)保護(hù)期,。

2,、項(xiàng)目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作,，并即使向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面提交該客戶擴(kuò)展情況備案,，若該客戶在保護(hù)期內(nèi)未能成交,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長(zhǎng)開發(fā)時(shí)間,。

3、未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn),，項(xiàng)目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績(jī)不納入銷售提成標(biāo)的，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān),。

拜訪前24小時(shí)內(nèi)向直屬上級(jí)書面報(bào)備→直屬上級(jí)向調(diào)度中心申請(qǐng)→直屬上級(jí)

12小時(shí)內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計(jì)劃拜訪→填寫洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻裘┨峤恢睂偕霞?jí)→上級(jí)審核簽字報(bào)銷差旅費(fèi)用,。

1,、因公外出車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車,、地鐵票實(shí)報(bào)實(shí)銷,。

本市郊：憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

市外：憑當(dāng)日長(zhǎng)途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實(shí)報(bào)實(shí)銷,。

2,、營(yíng)銷人員如因工作需要在外地留宿,，必須提前一天跟直屬上級(jí)報(bào)備，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意后方可留宿,。

試用期內(nèi)：營(yíng)銷部人員如試用期內(nèi)申請(qǐng)離職,，必須提前三天以書面形式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，三天內(nèi)辦理離職手續(xù),。

1,、每日定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過(guò)時(shí)不報(bào)視當(dāng)日無(wú)績(jī)效量）：

a、每日晚上22：00前報(bào)交工作日志

b,、每日23：30前報(bào)交新客戶資料及每日電話跟進(jìn)情況說(shuō)明電子文檔（發(fā)郵件）

2,、每周定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過(guò)時(shí)不報(bào)視當(dāng)周無(wú)績(jī)效量）：

a、每周六下午17：00前報(bào)交工作周總結(jié)報(bào)告

b,、每周一上午12：00前報(bào)交工作周計(jì)劃

3,、每月30日晚上23：00前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇八

第一條為確保天井湖風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷工作高效,、有序地運(yùn)作,，塑造良好的景區(qū)形象,，特制定本制度,。

第二條本規(guī)定適用于營(yíng)銷系統(tǒng)的所有部門、人員,，是本景區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),。營(yíng)銷人員包括營(yíng)銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷售人員,、營(yíng)業(yè)人員,、公關(guān)人員,、市場(chǎng)調(diào)研人員。

第三條根據(jù)市場(chǎng)需要和風(fēng)景區(qū)本事,，編制營(yíng)銷工作的年度,、季度,、月度計(jì)劃，使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行,。

第四條營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)部門的工作重點(diǎn),，應(yīng)放在各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制,、執(zhí)行,、檢查和考核上，確保營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

第五條定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會(huì)議，綜合研究景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,，包括業(yè)界發(fā)展趨勢(shì),、同業(yè),、市場(chǎng),、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等，檢查并修正營(yíng)銷計(jì)劃,，調(diào)整營(yíng)銷策略組合,，提高景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第一節(jié)營(yíng)銷組織

第六條營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，營(yíng)銷人員的崗位描述確定了營(yíng)銷人員工作職責(zé)與權(quán)力,，是營(yíng)銷組織的基礎(chǔ)。

第七條營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照營(yíng)銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,，保證高效,、有序地運(yùn)作,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

第八條營(yíng)銷組織隨市場(chǎng)及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,，使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性,，確保營(yíng)銷效率的最大化。

第二節(jié)銷售事務(wù)的管理

第九條市場(chǎng)營(yíng)銷科根據(jù)風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略制訂并實(shí)施年度,、季度、月度銷售計(jì)劃,，鞏固已有市場(chǎng),，全力開拓新市場(chǎng),。

第十條銷售計(jì)劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計(jì)劃的實(shí)施步驟,、銷售組織,、銷售政策等。

第十一條定期和不定期拜訪旅行社,，密切聯(lián)系，努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

第十二條定期做好各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)和利用工作,，對(duì)照計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析原因，制訂預(yù)防和糾正措施,。

第十三條旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格原則上一經(jīng)制定,，不得隨意變動(dòng),。但根據(jù)具體情景規(guī)定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應(yīng)審批權(quán)限,。

第十四條嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。

第十五條按照有關(guān)工作程序加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),，必要時(shí)由風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會(huì)議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。

第三節(jié)促銷、市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理

第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區(qū)良好形象,，增進(jìn)風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，定期開展公關(guān)、廣告,、促銷活動(dòng),。

第十七條公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式，如新聞發(fā)布會(huì),、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng),、專題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng),、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。

第十八條景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷處負(fù)責(zé)促銷活動(dòng),、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)計(jì)劃,、方案的制訂和組織實(shí)施,。促銷渠道主要包括以下幾種：廣告,、銷售激勵(lì),、宣傳與公共關(guān)系,、直接營(yíng)銷、個(gè)人推銷,。

第十九條有效的檢查是保證營(yíng)銷工作到達(dá)預(yù)期效果的必要手段。

第二十條營(yíng)銷人員應(yīng)遵循行為活動(dòng)公開,，相互監(jiān)督檢查的原則。

第四節(jié)營(yíng)銷事務(wù)的檢查

第二十一條管理人員按外出活動(dòng)登記表對(duì)下屬的—切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查,。

第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計(jì)劃、銷售計(jì)劃等的完成情景,，并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略,。

第五節(jié)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)第二十三條為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,，擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī),，必須對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

第二十四條培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃,、有針對(duì)性地進(jìn)行,。培訓(xùn)時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突,，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn),。

第二十五條新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練：熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn),、包裝情景,，對(duì)旅游產(chǎn)品有所了解,，然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程：

（一）關(guān)于風(fēng)景區(qū)的知識(shí),。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)方針,、整體營(yíng)銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場(chǎng)定位,，風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章制度等,。

（二）關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。包括產(chǎn)品種類及其特性等,。

（三）市場(chǎng)有關(guān)知識(shí),。包括市場(chǎng)環(huán)境,、銷售范圍、市場(chǎng)狀況,、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

（四）關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷管理制度范本,。

第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長(zhǎng)期開展，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

第二十七條市場(chǎng)營(yíng)銷處根據(jù)風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷人員的實(shí)際情景結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷要求提出培訓(xùn)需求，經(jīng)風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,，由市場(chǎng)營(yíng)銷科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷人員的培訓(xùn),。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)：

選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師,，利用每月?tīng)I(yíng)銷工作會(huì)議的時(shí)間集中培訓(xùn),，主要資料為營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（二）外部培訓(xùn),。

選派營(yíng)銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)，提高風(fēng)景區(qū)整體營(yíng)銷實(shí)力,?？筛鶕?jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對(duì)性地進(jìn)行,。

第二十八條培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核，考核結(jié)果記入個(gè)人檔案,。

第二十九條管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后,，須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,，并寫出書面總結(jié)報(bào)告編寫教案，培訓(xùn)有關(guān)人員,。

第三十條認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,，進(jìn)取貫徹執(zhí)行并及時(shí)反饋真實(shí)信息,。

第三十一條嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則，堅(jiān)決維擴(kuò)風(fēng)景區(qū)整體利益,。

第三十二條自覺(jué)努力提高自身綜合素質(zhì)，包括社交禮儀,、道德修養(yǎng)、人生觀等,，樹立良好的營(yíng)銷形象,。

第三十三條詳細(xì)了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品知識(shí),，找準(zhǔn)產(chǎn)品,、服務(wù)的市場(chǎng)定位，采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,，提高工作質(zhì)量,。

第三十四條及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄,、客戶檔案,、合同等資料。

第三十五條保守商業(yè)秘密,。

第三十六條票務(wù)管理原則

（一）票券是有價(jià)證券，是天井湖風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要憑證,，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區(qū)管理的重要方面，所以必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理的原則,，制度化、規(guī)范化,。

（二）天井湖風(fēng)景區(qū)票券從設(shè)計(jì),、印制、保管,、發(fā)放、使用到財(cái)務(wù)管理,，各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé),、互相監(jiān)督、方便使用,、安全有序的工作機(jī)制。

（三）實(shí)行票,、款分開,，管用分離的原則,。

第三十七條票務(wù)管理體制

（一）一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

（二）生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作,，并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

（三）指定專職票務(wù)管理人員,。票務(wù)管理人員的職責(zé)是：票券的設(shè)計(jì)與印制，票券的保管與發(fā)放,，票券使用中的檢查與監(jiān)督,。

（四）根據(jù)具體情景,，配備相應(yīng)的售票員與驗(yàn)票員。售票員與驗(yàn)票員應(yīng)分開設(shè)立,。

第三十八條票券設(shè)計(jì)與印制

（一）票券的式樣

票券的式樣由主票,、副券,、存根組成存根聯(lián)的資料應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。

主票的設(shè)計(jì)圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動(dòng)資料相協(xié)調(diào),，票面須標(biāo)明票名、編號(hào),、金額,、人數(shù)、使用期限,、副券,、存根等,。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀(jì)念,。

（二）票券印制

1,、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制,，套印“全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章，銅陵市地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣,。

2、對(duì)已經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自變動(dòng)。如需調(diào)整或新添售票項(xiàng)目時(shí),，必須按程序報(bào)批,。

3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4,、票券上加印廣告的,，廣告圖案要設(shè)計(jì)美觀，不能喧賓奪主,，影響票券的正常使用。廣告資料應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),，不得有宣傳封建迷信、煙,、酒,、黃色以及其他國(guó)家法律法規(guī)禁止的資料,。

第三十九條票券的保管與發(fā)放

（一）設(shè)立票券專庫(kù)，庫(kù)房應(yīng)具備防盜,、防火,、防腐、防潮等條件,。各種票券在庫(kù)內(nèi)應(yīng)分類上架,，碼放清楚、整齊,。

（二）各種票券要按明細(xì)類別建立總帳,、分類帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳,。票券入,、出庫(kù)及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全，帳實(shí)相符,。

（三）各種票券的啟用,、停用必須登記造冊(cè)，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。

（四）對(duì)廢舊票進(jìn)行銷毀,、重新啟用或改做贈(zèng)票以及他用的,，必須登記造冊(cè)，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。銷毀票證應(yīng)由兩個(gè)部門監(jiān)銷簽名,。

（五）票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟危善比瘜９苋藛T直理解理每個(gè)售票員領(lǐng)票單,，售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫(kù)領(lǐng)票,。領(lǐng)票單一式三聯(lián)：票管員、財(cái)務(wù),、售票員各一聯(lián),。財(cái)務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

（六）售票員按售票日填寫售票交款單（三聯(lián)）到財(cái)務(wù)處交款,，財(cái)務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章,，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查,，另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù),。

（七）每售票日各售票處（點(diǎn)）的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外，其余均應(yīng)送交財(cái)務(wù)處,。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,，均應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)，并設(shè)專職人員值班,。

第四十條票券使用中的管理

（一）嚴(yán)格按照蕪湖市物價(jià)局《風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)試行規(guī)定》,，在各售票窗口明碼標(biāo)價(jià)。

（二）售票員唱收唱付,，票款當(dāng)面點(diǎn)清,。

（三）售票按不一樣崗位分別限定出錯(cuò)率要求。長(zhǎng)短款要據(jù)實(shí)登記,，長(zhǎng)款上交,，短款自補(bǔ),。大額錯(cuò)款,，須立即報(bào)告上級(jí)主管部門。

（四）嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,。

（五）驗(yàn)票員須當(dāng)節(jié)人面即驗(yàn)即撕,，一律不準(zhǔn)保留全票。

（六）風(fēng)景區(qū)辦公室,、財(cái)務(wù)科,、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對(duì)票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。

第四十一條簽單的管理

（一）有旅行社組織的大型旅游團(tuán)體入風(fēng)景區(qū),，天井湖風(fēng)景區(qū)可理解旅行社的簽單,，在理解簽單前必須與旅行社訂立合同；訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。信譽(yù)不好的旅行社,，應(yīng)拒絕與其簽訂合同,。

（二）簽訂合同的旅行社組織團(tuán)體入景區(qū)，須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)（即團(tuán)體入門券）,。該項(xiàng)憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員,、財(cái)務(wù),、售票員各一聯(lián)。

（三）旅行社的簽單必須與合同票樣相符,，售票員驗(yàn)明接收后,，將入門券交與旅行社，由驗(yàn)票員點(diǎn)清人數(shù),、撕券后放行入景區(qū),；存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號(hào)查收,，每月清算,。清算結(jié)果經(jīng)財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章,，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一齊留存?zhèn)洳?。?cái)務(wù)處每月（或按合同規(guī)定期限）持簽單與旅行社結(jié)款。

（四）其他

1,、風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)一律憑有效票證入內(nèi),，杜絕偷漏票。禁止機(jī)動(dòng)車輛,、電瓶車入景區(qū),。

2、旅游團(tuán)隊(duì)到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐,，憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,，單上注明人數(shù)，出景區(qū)時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章,，每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對(duì),、結(jié)算。

3,、非購(gòu)票人入景區(qū),，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū),。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章（或簽字）,，出景區(qū)時(shí)驗(yàn)卡。

4,、特殊人群（如兒童,、老人、軍人,、殘疾人等）入景區(qū),，門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

5,、禁止使用涂改,、偽造、過(guò)期或他人票證入景區(qū),。使用涂改,、偽造票證者，沒(méi)收票證并移交公安機(jī)關(guān)依法處理,。冒用他人票證者,，暫扣票證，并予以批評(píng)教育,，若票證本人索取,，問(wèn)明原因：屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒(méi)收,；屬租與他人冒用的,，沒(méi)收票證。

名詞解釋：

①風(fēng)景區(qū)票券：本風(fēng)景區(qū)賞園和動(dòng)物園的門票,，以及風(fēng)景區(qū)附屬的游樂(lè),、文化娛樂(lè)場(chǎng)點(diǎn)使用的各種票據(jù)。

②售票日：一日收款截止時(shí)至次日收款截止前為一售票日,。

③非購(gòu)票人：指駐景區(qū)單位工作人員和各種到風(fēng)景區(qū)管理部門辦理公務(wù)者,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇九

作為一個(gè)專業(yè)的售樓人員，其擁有的信息資源和客戶資源就決定顧自已的業(yè)績(jī),?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，無(wú)客戶資源怎能創(chuàng)造出銷售的業(yè)績(jī)呢售樓部?jī)H有建立了一個(gè)公平,、公正的客戶輪接制度,，使眾多業(yè)務(wù)員在一個(gè)合理、有序的氛圍下參與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，才能加快項(xiàng)目的銷售，創(chuàng)造銷售的佳績(jī),。一般來(lái)說(shuō),，售樓部決定客戶資源的歸屬應(yīng)遵循以下原則:

一,、第一接觸點(diǎn)的原則（指上門客戶）

原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶，該客戶應(yīng)被其所有,。若該客戶第二,、第三次上門時(shí)，若第一接觸業(yè)務(wù)員不在,，其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作,、幫忙成交，但事后應(yīng)及時(shí)告知第一接觸業(yè)務(wù)員,，成交傭金由雙方協(xié)商,，若達(dá)不成共識(shí)，由部門領(lǐng)導(dǎo)最終根據(jù)業(yè)務(wù)工作日?qǐng)?bào)表裁決,，雙方不得異議,。

二、關(guān)聯(lián)性原則

1,、若第一接觸是業(yè)務(wù)員a的客戶介紹的（包括致電介紹和親自帶領(lǐng)上門）新客戶甲,，則新客戶資源甲原則上仍應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員a、同樣,，甲帶來(lái)的客戶資源乙應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員a,，以后依此類推。但此原則僅適應(yīng)于新上門客戶指明找業(yè)務(wù)員a或老客戶介紹在先,，不包括不期而遇的,。

2、若上門客戶是業(yè)務(wù)員a的親屬或朋友,，則其資源權(quán)應(yīng)優(yōu)先歸屬業(yè)務(wù)員a,、

3、若上述情景業(yè)務(wù)員a未能第一接觸而事先又無(wú)記錄,，或未能做到客戶全程唯一接觸,，則傭金處理方法參照“第一接觸點(diǎn)原則”的處理方式。

三,、時(shí)效性原則

通常,，業(yè)務(wù)員對(duì)老客戶資源的擁有不可能無(wú)限期,。為了使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生憂患意識(shí),，主動(dòng)地與客戶堅(jiān)持聯(lián)系、及時(shí)追蹤,，促成業(yè)務(wù)成交,，其擁有客戶資源的時(shí)效為三個(gè)月。但客戶資源中不乏猶豫型客戶,，成交過(guò)程較慢,，這類客戶在三個(gè)月后重新登記,，登記表須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對(duì)此客戶的第一擁有權(quán),。若未及時(shí)通報(bào)而造成的客戶重疊,，由部門領(lǐng)導(dǎo)直接裁決，不得異議。

一,、工作態(tài)度

1,、服從上司:切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,，按時(shí)完成任務(wù),，得拖延,、拒絕或終止工作,。

2,、嚴(yán)于職守:員工必須按時(shí)上下班,，不得遲到,、早退、曠工，不得擅自離職守,，個(gè)人調(diào)換更值班時(shí)需經(jīng)主管同意,。

3,、正直誠(chéng)實(shí):必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,，反饋工作中遇到的問(wèn)題，堅(jiān)決杜決欺騙或陽(yáng)奉陰違陰違等不道德行為,。

4,、勤勉負(fù)責(zé):必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、精益求精，做到及時(shí)地追蹤客戶,，充分了解客戶的心理動(dòng)態(tài),。

二、服務(wù)態(tài)度

1,、友善笑來(lái)迎接客人,，與同事和睦相處,，互幫互助。

2,、禮貌:任何時(shí)刻注重自我的形象,，使用禮貌用語(yǔ)。

3,、熱情:日常工作中要堅(jiān)持高昂的工作進(jìn)取性,，在與客人的交談中應(yīng)主動(dòng)為客人著想。

4,、耐心:對(duì)客人的要求認(rèn)真,、耐心地聆聽(tīng)，并詳盡,、翔實(shí)地向客人介紹項(xiàng)目,，解答客人疑問(wèn)。

三,、行為舉止

1,、站姿:當(dāng)客戶上門詢問(wèn)時(shí)，值班業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)起立相迎,，微笑接待,；當(dāng)客戶站立觀看售樓展板及相關(guān)資料時(shí)，值班業(yè)務(wù)員應(yīng)筆直站立在客戶的一側(cè),，頭部微微側(cè)向客戶,，面露微笑，雙臂自然下垂,，適時(shí)向客戶介紹項(xiàng)目,。

2、坐姿:1)輕輕坐落,，避免動(dòng)作幅度較大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)聲響,；2)陪同客人落坐時(shí)，應(yīng)坐在椅子13到23背部不得倚靠椅背,；30雙手平放在腿上,，不可置于兩腿間或玩弄其它物品；4)雙腿自然平放并攏,，不得蹺二郎腿,。

3、交談時(shí):1)上身微微前傾,，用柔和目光注視對(duì)方,，面帶微笑，并經(jīng)過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的資料,，不可東張西望或顯得心不在焉,；2)不可整理衣著,、頭發(fā)或頻頻看表；3)在售樓部?jī)?nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈,；4)堅(jiān)持使用“請(qǐng)”,、“您”、“多謝”,、“對(duì)不起”,、“再見(jiàn)”、“請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ),；5)不得以任何理由頂撞,、諷刺、挖苦或嘲笑客人,；與客人打招呼不得用“喂”,，應(yīng)用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人,。

一,、員工必須遵守“廉潔、守法,、誠(chéng)實(shí),、敬業(yè)”的行為準(zhǔn)則。

二,、員工應(yīng)按時(shí)上下班,，不得遲到早退或曠工。

三,、員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位，主動(dòng)接待來(lái)訪客戶,。

三,、工作時(shí)間不得外出早餐，不得吃零食:不得高聲喧嘩,、聊天,；不得在售樓部?jī)?nèi)睡覺(jué)、看報(bào),、濫打私人電話或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情,。

五、值班業(yè)務(wù)員應(yīng)提前5-10分鐘到崗,，做好班前衛(wèi)生工作,。

六、員工必須衣著得體,、整潔,，男員工應(yīng)經(jīng)常修剪頭發(fā)做無(wú)異味,；女員工不可濃妝艷抹；員工工作時(shí)間內(nèi)均配戴銘牌,。

七,、服從上司按排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù),，不得頂撞上司,。

八、不得玩乎職守,，違反勞動(dòng)規(guī)則紀(jì)律,，影響公司的正常工作秩序。

九,、員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職,。

十、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,。

十一,、員工禁止索取非法利益。

十二,、員工不得越級(jí)或越權(quán)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

十三、員工對(duì)違反本制度的行為,，有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴,，理解投訴的部門或個(gè)人應(yīng)為投訴嚴(yán)格保密。

十四,、員工要即時(shí)以書面或口頭形式向公司年出合理提議,。

十五、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的,，公司有權(quán)要求其予以賠償,。

一、輕微過(guò)失（罰金50元人）

1,、客戶進(jìn)門時(shí),，值班業(yè)務(wù)員未主動(dòng)起立迎候；未使用禮貌用語(yǔ)聽(tīng)電話,；未用普通話說(shuō)“您好”,。

2、工作時(shí)間帶無(wú)關(guān)人員到公司,。

3,、當(dāng)班時(shí)聊天、高聲喧嘩,、追逐打鬧,、勾肩搭背,、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不禮貌行為,；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)吸煙,；工作時(shí)間吃早餐、零食,、睡覺(jué)等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為,。

4、工作時(shí)間衣著不整,，未按規(guī)定佩戴銘牌

5,、當(dāng)班時(shí)故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務(wù),。

6,、未經(jīng)許可，利用職務(wù)便利從事與直接銷售無(wú)關(guān)的中介活動(dòng)情節(jié)尚不構(gòu)成惡劣影響的,。

二,、重大過(guò)失（初次記過(guò)警告及罰款，二次開除）

1,、對(duì)客人,、同事、上司無(wú)禮,，出言不遜或恐嚇,、威脅、騷擾客戶,。

2,、當(dāng)班時(shí)飲灑或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司,。

3,、串崗、離崗致使工作時(shí)間電話無(wú)人接聽(tīng),，客戶無(wú)人接待，影響工作,，

4,、私藏、挪用公司的物品,。

5,、玩忽職守，在當(dāng)班時(shí)從事與工作無(wú)關(guān)的事情

6,、未預(yù)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假而缺勤,。

7,、謊報(bào)消息或編造、傳播公司,、同事利益的謠言,。

8、違反國(guó)家法律,，被當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)拘留審查,。

9、侮辱,、歐打客戶,、同事。

10,、盜竊,、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財(cái)物,；向客戶索取小費(fèi)或禮物,；要求客戶代辦私事。

11,、遇緊急情景時(shí),，未服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

12,、與客戶私自交易,；為客戶供給有損公司利益的額外服務(wù)；私自向客戶收取費(fèi)用,；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為,。

13、泄露公司的文件,、資料,，使公司利益遭受損害。

14,、聚眾鬧事,，組織、參與斗毆事件,；煽動(dòng)員工怠工,、罷工等行為。

15,、在公司或部門內(nèi)部搞幫派小團(tuán)體,，嚴(yán)重破壞團(tuán)結(jié)，影響工作的開展。

一,、嚴(yán)格按公司規(guī)定著裝,，儀容整潔。

二,、任何時(shí)候嚴(yán)禁“趴”,、“靠”在銷售接待臺(tái)內(nèi)。

三,、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定,，依次有序接待客戶，服從銷售主管的調(diào)控,。

四,、正常工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗，做與本職工作無(wú)關(guān)的事,。

五,、不得在銷售中心吃零食、看雜志小說(shuō),、打鬧,、喧嘩、化妝,、打牌,、扯閑談。

六,、不得在銷售中心占用洽談桌會(huì)見(jiàn)親朋好友,。

七、不得用飲水機(jī)里的水洗手,、洗抹布,、拖地。

八,、值班人員不得在值班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué),。

九、不得占用銷售電話打私人電話,。

十,、不得向客戶索取小費(fèi)、恩惠或其他禮物,，或要求客戶代辦私事項(xiàng),。

十一、業(yè)務(wù)員不得在上班時(shí)間內(nèi)圍坐在洽談桌邊,。

十二、禁止下班后在銷售中心內(nèi)打牌,。

十三,、客戶遺留下的任何物品均應(yīng)上繳,。

十四、員工接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,，并先說(shuō)“您好×××家園”,。

十五、電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng),。

十六,、禮貌回答客戶問(wèn)題，主動(dòng)介紹物業(yè)情景,，邀請(qǐng)其參觀現(xiàn)場(chǎng),。

十七、詳細(xì)地做好客戶登記工作,。

十八,、認(rèn)真完成公司交待的其他工作。

十九,、應(yīng)統(tǒng)一配戴工作銘牌,。

二十、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自換班,、換崗,。

二十一、用完洽談桌后,，將桌子收拾好,，凳子擺放整齊，并將洽談桌抹一次,。

二十二,、銷售控制臺(tái)內(nèi)的椅子不坐時(shí)，全部靠墻擺放,。

一,、客戶進(jìn)門，起身站立,，面帶微笑,，用問(wèn)候語(yǔ)（您好，歡迎光臨）,。

二,、客戶先坐，禮貌詢問(wèn)客戶需求,，再做介紹,，語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)。

三、雙手遞交本人名片,，盡量留下客戶名片或電話,。

四、在通道,、房門較窄處必須側(cè)身讓道,，客戶先行。

五,、工地參觀時(shí),，須戴安錢帽，并解釋安全知識(shí),。

六,、不惡意貶低其它樓盤，抬高自我,，另客戶反感,。

七、對(duì)每一位客戶一視同仁,，不以貌取人,。

八、與客戶發(fā)生分歧時(shí),，堅(jiān)持鎮(zhèn)定,，絕不與客戶爭(zhēng)吵。

九,、嚴(yán)格維護(hù)客戶資料保密權(quán),。

十,、接待客戶時(shí)不得泄露公司保密資料,。

十一,、統(tǒng)一口徑，不對(duì)客戶承諾公司未完全確定的銷售政策,、優(yōu)惠條件及其它事項(xiàng),。

一、全體員工上班時(shí)須儀表整潔,，制服整潔,。

二、每日上班前須將皮鞋擦凈,。

三,、必須堅(jiān)持襯衣領(lǐng)、袖中的干凈,，制服須慰整齊,。

四,、男員工須勤剃胡須，不得蓄長(zhǎng)發(fā)及染發(fā),。

五,、女員工不得留長(zhǎng)指甲、化濃妝及異妝,，使用氣味過(guò)濃的香水和佩戴顯眼的飾品。

六,、勤洗澡,、勤換襯衣。

一,、遲到與早退

1,、遲到:按公司規(guī)定的作息時(shí)間工作，遲到10分鐘內(nèi),，每次罰款5元,，當(dāng)月遲到第5次，作曠工處理,，由此導(dǎo)致?lián)p失或極壞影響者,，給予金50元，直至除名,。

2,、早退:10分鐘以內(nèi)者，罰款5元,，早退超過(guò)30分鐘或月累計(jì)早退第三次者,，以曠工一天處理，由于早退導(dǎo)致?lián)p失或極壞影響者,，給予罰金50元,，直到除名。

二,、事假與病假

1,、有事或因病需請(qǐng)假，必須事先按公司制度征得主管簽字認(rèn)可后,，方能放假,。病假必須出示醫(yī)院證明。

2,、員工每月請(qǐng)假或病假不得超過(guò)三天,。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)而先行放假者,，視為曠工,。

4,、凡請(qǐng)假或曠工超過(guò)1小時(shí)者，以請(qǐng)假或曠工半天論處,；凡請(qǐng)假或曠工超過(guò)2小時(shí)者,，以請(qǐng)假1天或曠1天論處。

三,、曠工

每曠工一天扣除底薪50元作罰金,，曠工兩天扣除全部底薪，曠工三天作除名處理,。有其他嚴(yán)重違反公司制度者,，亦作除名處理。

四,、銷售部全體員工須按正常時(shí)間在售樓部報(bào)到后,，方能外出辦事。

報(bào)表種類

銷售周報(bào)表,、月報(bào)表,、年報(bào)表、客戶登記表,、合同簽定一覽表,，銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情景。

1,、銷售周報(bào)表

1)填制資料:本周銷售情景,。回款情景,。

2)填制時(shí)間:每周一午時(shí)12:00以前,。

3)申報(bào)程序:由報(bào)表填制人給銷售部主管存檔。

2,、銷售月報(bào)表

1)填制資料:本月銷售情景,，回款情景。

2)填制時(shí)間:每月1日午時(shí)14:30以前,。

3)填制程序:由銷售部主管填制,，一份自留存檔，一份報(bào)公司經(jīng)理備案,。

3,、客戶登記表

1)填制資料:每一天來(lái)訪、來(lái)電的客戶情景,。

2)填制時(shí)間:每一天下班前10分鐘,，下班后接待的客戶在第二天的報(bào)表中體現(xiàn)。

3)中報(bào)程序:由業(yè)務(wù)員填制,。

4,、合同簽定一覽表

1)填制資料:各銷售單位的房號(hào),、價(jià)格、業(yè)務(wù)員姓名,、會(huì)款方式等情景,。

2)填制時(shí)間:每月1日午時(shí)5:00前。

3)申報(bào)程序:由銷售部經(jīng)理制定,，一份自留存檔,，一份報(bào)公司經(jīng)理備案。

5,、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情景表

1)填制資料:銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生,、紀(jì)律情景。

2)填制時(shí)間:每月1日午時(shí)14:30以前,。

3)申報(bào)程序:由銷售部主管制定，一份存檔,，一份送公司經(jīng)理,，作為年終考核之一。

一,、部業(yè)務(wù)每人手中都有一份空白的正式合同文本,，用以客戶講解具體合同條款。

二,、作廢的合同一律退還銷售部主管處銷毀,。

三、合同正式簽署前,，須向客戶解釋清楚每一具體條款,，不得有欺詐行為。

四,、正式合同簽定前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否能夠銷售,，無(wú)誤后才能簽署正式合同。

五,、合同所指價(jià)格為折后價(jià),。

六、合同填寫完畢后,，須先自查一篇,，無(wú)誤后交客戶審查。

七,、請(qǐng)客戶簽字后,，將合同送部門主管審核無(wú)誤，再送公司簽字蓋章,。

八,、不得在合同中體現(xiàn)公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款,。

九、客戶必須交定金后才能簽正式合同,。

十,、補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管認(rèn)可。

一,、本制度包括客戶提出的:更名,、換房、更改付款方式,、退房,、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔,、沒(méi)收樓盤或其他附加條款等條要求,。

二、更名

客戶需注意向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書,、經(jīng)銷售部主管簽字后,，方可更名。原認(rèn)購(gòu)方需向公司交納必須的手續(xù)費(fèi),，收回原認(rèn)購(gòu)方收據(jù),，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認(rèn)購(gòu)方,。

三,、換房

客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理同意后,，方可換房,。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

四,、更改付款方式

客戶若因特殊原因要更改付款方式,，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理認(rèn)可后,，方可更改,。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠,。

五,、客戶退房

客戶若應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書,，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后,，財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款沒(méi)收定金或違法約金，余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款,。

六,、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)

客戶提出改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，必須遞交手寫審請(qǐng)書，經(jīng)公司經(jīng)理同意后,，方能實(shí)施,，并交納查應(yīng)的由工程部確定的改動(dòng)裝修金。

七,、改單位間隔

客戶提出更改單位間隔,，若未交房，需向銷售部提交手寫書面申請(qǐng),，經(jīng)公司經(jīng)理同意,，并交納相應(yīng)工程款后，方能實(shí)施,。若已交房,，應(yīng)請(qǐng)客戶直接與公司物業(yè)部聯(lián)系。

八,、沒(méi)收樓盤

根據(jù)合同條款,，客戶因違約而公司必須沒(méi)收其樓盤，由公司扣款,，銷售部以電話及書面形式通知客戶，并由公司財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退還應(yīng)退款項(xiàng),。

九,、附加其它條款

由銷售部主管匯報(bào)公司經(jīng)理后酌情處理。

一,、交現(xiàn)金的方式:若客戶提出交現(xiàn)金,，銷售人員應(yīng)帶領(lǐng)客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員，再開正式收據(jù)給客戶,，銷售人員禁止收受現(xiàn)金,。

二、的方式:若客戶交來(lái)存折,，由銷售人員陪同客戶到其存折開戶的銀行,，取現(xiàn)后回銷售部將現(xiàn)金交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員，再開正式收據(jù)給客戶,。

三,、收取支票或匯票的方式:若客戶交來(lái)支票和匯票，由銷售人員帶領(lǐng)客戶將支票式匯票交到公司財(cái)務(wù)人員手中,，先由公司財(cái)務(wù)部開收條給客戶,，收條要注明支票或匯票號(hào)碼；待公司財(cái)務(wù)進(jìn)帳后,，再由財(cái)務(wù)部開具正式收據(jù)給客戶,。屆時(shí),，客戶把收條還給財(cái)務(wù)部。

四,、銀行轉(zhuǎn)帳方式:客戶已經(jīng)過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳,，銷售人員應(yīng)讓客戶將轉(zhuǎn)帳的回單送到公司財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)進(jìn)帳后,，開具正式收據(jù)給客戶,。

五、交款和催款的經(jīng)辦原則為“誰(shuí)簽約,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,。

六、由銷售部主管負(fù)責(zé)督促銷售人員的交款,、催款工作,。

七、由銷售部主管制定合同執(zhí)行情景表,，并以此作為催款時(shí)間依據(jù),。

八、對(duì)逾期付款的客戶,，要熱情,、耐心地做好催款工作。

九,、客戶提出的任何推遲付款和其他付款的要求,，銷售人員須經(jīng)銷售主管批準(zhǔn)后才能答應(yīng)客戶。

一,、定期檢查,、修正各項(xiàng)制度在實(shí)際操作中的適應(yīng)性、規(guī)范性,，使制度更有利于銷售部各項(xiàng)工作向規(guī)范化管理發(fā)展,。

二、定人定期對(duì)銷售部制度執(zhí)行情景進(jìn)行總結(jié),、反思,。

三、對(duì)銷售部出現(xiàn)了問(wèn)題或有好的想法和提議,，應(yīng)寫出書面陳述,，遞交銷售部主管。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇十

直接上級(jí):副總經(jīng)理

直接下級(jí):銷售經(jīng)理

本職工作:協(xié)助分管營(yíng)銷副總做好日常及內(nèi)務(wù)工作

職位職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)銷售檔案管理,包括簽報(bào),、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律超常規(guī),、公司銷售廣告業(yè)務(wù)等;

2,、負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到相關(guān)部門,如每次重新使用的價(jià)格表,下達(dá)給財(cái)務(wù)部、銷售人員;

3,、起草審核相關(guān)業(yè)務(wù)合同,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通,。與合作資源傳達(dá)或下發(fā)執(zhí)行要求;

4、負(fù)責(zé)處理傳真等文件來(lái)行為表現(xiàn)函;

5,、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦,并建立臺(tái)帳,。將已發(fā)生費(fèi)用均分燈錄入電腦,按費(fèi)用計(jì)劃表,進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì),制訂報(bào)表;

6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)任務(wù)執(zhí)行與督促落實(shí);

7,、參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表,、付款方式);

8、參與銷售業(yè)務(wù)及周,、月電腦統(tǒng)計(jì)分析,認(rèn)購(gòu)書,合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析,現(xiàn)場(chǎng)銷售客戶記錄的收集與匯總,、錄入、歸類存檔建檔;

9,、審核傭金金額并簽字確認(rèn);

10,、負(fù)責(zé)日常考勤,、業(yè)績(jī)考核,、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;

11、負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表;

12,、根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時(shí)間表,監(jiān)督催款事項(xiàng);

13,、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,做好個(gè)別事件的應(yīng)變處理。

14,、負(fù)責(zé)各部門工作安排計(jì)劃;

15、簽約客戶資料的確認(rèn);

16,、負(fù)責(zé)售出單位的確認(rèn)和審核;

17,、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書審查;

18、審查全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表,。

主要權(quán)限:

1,、有對(duì)本職工作范圍內(nèi)合理性安排建議權(quán);

2、有各部門人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審權(quán);

3,、有董事會(huì)總經(jīng)理相關(guān)工作事件提醒權(quán);

4,、有銷售部日常工作安排權(quán);

5、有參與價(jià)格制定與執(zhí)行權(quán);

直接上級(jí):營(yíng)銷總監(jiān)

直接下級(jí):銷售人員

本職工作:依照公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)的發(fā)售,、銷售人員及現(xiàn)場(chǎng)銷售工具管理,。

職位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià);

2、規(guī)范說(shuō)接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;

3,、重要客戶的接待應(yīng)轉(zhuǎn)交營(yíng)銷總監(jiān)處理;

4,、執(zhí)行直接上級(jí)制定的銷售計(jì)劃,協(xié)助下屬完成銷售目標(biāo);

5、監(jiān)督,、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;

6,、正確及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示;

7、接受客戶投訴并及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題;

8,、收集來(lái)訪,、成交客戶信息,及時(shí)上報(bào);

9、定期聽(tīng)取直接下屬述職,并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)定;

10,、及時(shí)對(duì)下級(jí)人員工作中的爭(zhēng)議做出裁定,并匯報(bào)上級(jí);

11,、掌握部工作情況和本項(xiàng)目有關(guān)銷售數(shù)據(jù);

12、受理下級(jí)員工的建議,、異議,、按照程序處理;

13、制定銷售人員技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施,、考核;

14,、填報(bào)下屬過(guò)失報(bào)告,根據(jù)執(zhí)行程序匯報(bào)上級(jí);

15、根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí),報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

16,、外線人員的管理調(diào)配,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

17,、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結(jié)培養(yǎng)呈送上級(jí)審核;

18,、定期盤點(diǎn)銷售面積,、套數(shù)等,與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級(jí);

19、安排銷售人員對(duì)周邊樓市動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查,匯總分析后呈送上級(jí);

20,、預(yù)約律師行與客戶簽約時(shí)間;

21,、關(guān)心下屬思想工作、生活;

22,、定期向直接上級(jí)述職;

23,、對(duì)銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

24、對(duì)銷售人員的紀(jì)律行跡,、工作秩序,、精神面貌負(fù)責(zé);

25、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生,、物品保管,、使用負(fù)責(zé);

26、做好與物業(yè)部協(xié)調(diào)工作;

27,、處理解決銷售現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件,并呈報(bào)上級(jí),。

主要權(quán)限:

1,、有下屬工作調(diào)配、任用建議權(quán);

2,、有下屬獎(jiǎng)勵(lì)建議提名權(quán);

3,、有換房、更名,、退房上報(bào)權(quán);

4,、有銷售人員及外線人員作息時(shí)間和出勤考核權(quán);

5、有銷售人員招聘,、錄用建議權(quán);

6,、有了解房地產(chǎn)市場(chǎng)變化,并建議相應(yīng)的推廣、營(yíng)銷策略建議權(quán),。

直接上級(jí):銷售經(jīng)理

本職工作:做好項(xiàng)目產(chǎn)品推銷工作;做好顧客(散客)執(zhí)接待,、談判、簽約及催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款的工作;

職位職責(zé):

1,、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;

2,、嚴(yán)格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務(wù);

3、對(duì)個(gè)人洽談的顧客,做好售后服務(wù);

4,、對(duì)個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;

5,、接受顧客異議和意見(jiàn),及時(shí)上報(bào),并協(xié)助銷售經(jīng)理處理;

7、做好銷售統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格;

1.營(yíng)銷部早會(huì)

(1)時(shí)間:每日上午8:30;

(2)參加人員:營(yíng)銷經(jīng)理,、銷售主管,、策劃主管、客服主管,、銷售助理,、全體置業(yè)顧問(wèn)

(3)內(nèi)容:

當(dāng)日工作的分派與布置

各環(huán)節(jié)工作問(wèn)題的解決

批評(píng)、表?yè)P(yáng)

預(yù)約情況的核對(duì)

價(jià)格,、控盤調(diào)整

當(dāng)日廣告,、促銷情況出處和統(tǒng)一說(shuō)辭

銷售管理細(xì)則及銷售手冊(cè)修改

2.營(yíng)銷部晚會(huì)(強(qiáng)銷期階段)

(1)時(shí)間:每日下午16:30;

(4)參加人員:營(yíng)銷經(jīng)理、銷售主管,、策劃主管,、客服主管、銷售助理,、全體置業(yè)顧問(wèn)

(5)內(nèi)容:

當(dāng)日成交、回款,、來(lái)電,、來(lái)訪中的問(wèn)題及解決方法

次日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說(shuō)辭

預(yù)約情況的核對(duì)

價(jià)格,、控盤調(diào)整

今日回款確認(rèn)

批評(píng),、表?yè)P(yáng)

銷售管理細(xì)則及銷售手冊(cè)修改

特別備注:

會(huì)議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問(wèn)題(如個(gè)別案例)會(huì)下針對(duì)性解決。

(6)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送有關(guān)人員及部門。

2.項(xiàng)目每周例會(huì):

(1)時(shí)間:每周一下午16:30

(2)地點(diǎn):銷售接待中心

(3)參加人員:

(4)內(nèi)容:

一周工作總結(jié):來(lái)電,、來(lái)訪,、成交、回款中的問(wèn)題,、與指標(biāo)的差距及對(duì)策,、客戶分析、新(競(jìng)爭(zhēng))樓盤動(dòng)向的介紹,。

銷售策略調(diào)整方向--控盤,、價(jià)格、推廣的介紹,。

客戶服務(wù)工作情況

置業(yè)顧問(wèn)體會(huì)--每次四人準(zhǔn)備,營(yíng)銷經(jīng)理點(diǎn)評(píng)

(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員,。

3.月例會(huì)

(1)時(shí)間:

(2)地點(diǎn):銷售接待中心;

(3)參加人員:營(yíng)銷經(jīng)理、策劃公司相關(guān)人員

(4)內(nèi)容:

上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃

客戶動(dòng)向,、樓盤動(dòng)向,、售后情況

工作計(jì)劃調(diào)整和落實(shí)情況

(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送總經(jīng)理和部門經(jīng)理。

4.業(yè)務(wù)專題會(huì)

(1)參加人員;營(yíng)銷部相關(guān)人員和其他部門相關(guān)人員

(2)必須提前一天準(zhǔn)備好討論議題,并且及時(shí)通知相關(guān)人員,。

(3)特點(diǎn):每個(gè)專題將與工作內(nèi)容緊密結(jié)合,解決一個(gè)工作中的問(wèn)題,并將定期檢查執(zhí)行情況,。

(4)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員、相關(guān)部門,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇十一

1,、工業(yè)氣體均為危險(xiǎn)化學(xué)品,具有易燃、易爆,、有毒等待征,做好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理十分重要,。

2、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)人員,要熟悉各種工業(yè)氣體的基本性質(zhì),掌握其危害特性,認(rèn)真做好防范,。

3,、配備經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)店面的安全工作,定期組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識(shí),、提高經(jīng)管人員的安全綜合水平,。

4、加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo),、管理,、配置好消防設(shè)施、器材,做到會(huì)使用,會(huì)定期檢查,、維修,、保養(yǎng),各種消防設(shè)施、器材保持良好狀態(tài),。

5,、氣瓶入庫(kù)時(shí),要對(duì)氣瓶外表面進(jìn)行專門檢查,不得有變形,、焊點(diǎn)、裂紋等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)有異常的必須及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家,做退貨處理,管理人員必須配備可靠的個(gè)人安全防護(hù)用品,。

6,、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)明顯的防火警示標(biāo)志,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)使用明火和高熱電裝置,更不準(zhǔn)做生活設(shè)施用,要保持通風(fēng)良好,并具備好的防雷措施。

7,、經(jīng)營(yíng)管理人員,必須經(jīng)過(guò)?；穼I(yè)知識(shí)培訓(xùn)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),能獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理工作。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇十二

第一條 為確保f風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷工作高效,、有序地運(yùn)作,塑造良好的景區(qū)形象,特制定本制度,。

第二條 本規(guī)定適用于營(yíng)銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本景區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),。營(yíng)銷人員包括營(yíng)銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員,分為銷售人員,、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員,、市場(chǎng)調(diào)研人員,。

第三條 根據(jù)市場(chǎng)需要和風(fēng)景區(qū)能力,編制營(yíng)銷工作的年度、季度,、月度計(jì)劃,使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行,。

第四條 營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)部門的工作重點(diǎn),應(yīng)放在各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制、執(zhí)行,、檢查和考核上,確保營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

第五條 定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會(huì)議,綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、同業(yè),、市場(chǎng),、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營(yíng)銷計(jì)劃,調(diào)整營(yíng)銷策略組合,提高景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一節(jié) 營(yíng)銷組織

第六條 營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置,營(yíng)銷人員的崗位描述確定了營(yíng)銷人員工作責(zé)任與權(quán)力,是營(yíng)銷組織的基礎(chǔ),。

第七條 營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照營(yíng)銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,保證高效,、有序地運(yùn)作,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

第八條 營(yíng)銷組織隨市場(chǎng)及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性,確保營(yíng)銷效率的最大化,。

第二節(jié) 銷售事務(wù)的管理

第九條 市場(chǎng)營(yíng)銷科根據(jù)風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略制訂并實(shí)施年度,、季度、月度銷售計(jì)劃,鞏固已有市場(chǎng),全力開拓新市場(chǎng),。

第十條 銷售計(jì)劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計(jì)劃的實(shí)施步驟,、銷售組織、銷售政策等,。

第十一條 定期和不定期拜訪旅行社,密切聯(lián)系,努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

第十二條 定期做好各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)和利用工作,對(duì)照計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析原因,制訂預(yù)防和糾正措施。

第十三條 旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格原則上一經(jīng)制定,不得隨意變動(dòng),。但根據(jù)具體情況規(guī)定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應(yīng)審批權(quán)限,。

第十四條 嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。

第十五條 按照有關(guān)工作程序加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),必要時(shí)由風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會(huì)議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作,。

第三節(jié) 促銷,、市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理

第十六條 為塑造f風(fēng)景區(qū)良好形象,增進(jìn)風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,定期開展公關(guān)、廣告,、促銷活動(dòng),。

第十七條 公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式,如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì),、聯(lián)誼活動(dòng),、專題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng),、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致,。

第十八條 景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷處負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)計(jì)劃,、方案的制訂和組織實(shí)施,。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵(lì),、宣傳與公共關(guān)系,、直接營(yíng)銷、個(gè)人推銷,。

第十九條 有效的檢查是保證營(yíng)銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段,。

第二十條 營(yíng)銷人員應(yīng)遵循行為活動(dòng)公開,相互監(jiān)督檢查的原則。

第四節(jié) 營(yíng)銷事務(wù)的檢查

第二十一條 管理人員按外出活動(dòng)登記表對(duì)下屬的―切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查,。

第二十二條 生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計(jì)劃,、銷售計(jì)劃等的完成情況,并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。

第五節(jié) 營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

第二十三條 為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī),必須對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。

第二十四條 培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃,、有針對(duì)性地進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突,業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn),。

第二十五條 新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn),、包裝情況,對(duì)旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:

(一)關(guān)于風(fēng)景區(qū)的知識(shí)。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)方針,、整體營(yíng)銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場(chǎng)定位,風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章 制度等,。

(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。包括產(chǎn)品種類及其特性等,。

(三)市場(chǎng)有關(guān)知識(shí),。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷售范圍,、市場(chǎng)狀況,、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況,。

(四)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷管理制度。

第二十六條 老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長(zhǎng)期開展,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

第二十七條 市場(chǎng)營(yíng)銷處根據(jù)風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷人員的實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷要求提出培訓(xùn)需求,經(jīng)風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)營(yíng)銷科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷人員的培訓(xùn),。

(一)內(nèi)部培訓(xùn):

選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師,利用每月?tīng)I(yíng)銷工作會(huì)議的時(shí)間集中培訓(xùn),主要內(nèi)容為營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(二)外部培訓(xùn),。

選派營(yíng)銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),提高風(fēng)景區(qū)整體營(yíng)銷實(shí)力,。可根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對(duì)性地進(jìn)行,。

第二十八條 培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核,考核結(jié)果記入個(gè)人檔案,。

第二十九條 管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后,須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,并寫出書面總結(jié)報(bào)告編寫教案,培訓(xùn)有關(guān)人員。

第三十條 認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,積極貫徹執(zhí)行并及時(shí)反饋真實(shí)信息,。

第三十一條 嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則,堅(jiān)決維擴(kuò)風(fēng)景區(qū)整體利益,。

第三十二條 自覺(jué)努力提高自身綜合素質(zhì),包括社交禮儀、道德修養(yǎng),、人生觀等,樹立良好的營(yíng)銷形象,。

第三十三條 詳細(xì)了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品知識(shí),找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)定位,采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,提高工作質(zhì)量,。

第三十四條 及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄,、客戶檔案、合同等資料,。

第三十五條 保守商業(yè)秘密,。

第三十六條 票務(wù)管理原則

(一)票券是有價(jià)證券,是f風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要憑證,票務(wù)工作是風(fēng)f景區(qū)管理的重要方面,因此必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理的原則,制度化、規(guī)范化,。

(二)f風(fēng)景區(qū)票券從設(shè)計(jì),、印制、保管,、發(fā)放,、使用到財(cái)務(wù)管理,各環(huán)節(jié) 要建立各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督,、方便使用,、安全有序的工作機(jī)制。

(三)實(shí)行票,、款分開,管用分離的原則,。

第三十七條 票務(wù)管理體制

(一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作,并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo),。

(三)指定專職票務(wù)管理人員,。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計(jì)與印制,票券的保管與發(fā)放,

票券使用中的檢查與監(jiān)督。

(四)根據(jù)具體情況,配備相應(yīng)的售票員與驗(yàn)票員。售票員與驗(yàn)票員應(yīng)分開設(shè)立,。

第三十八條 票券設(shè)計(jì)與印制

(一)票券的式樣

票券的式樣由主票,、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定,。

主票的設(shè)計(jì)圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動(dòng)內(nèi)容相協(xié)調(diào),票面須標(biāo)明票名,、編號(hào)、金額,、人數(shù)、使用期限,、副券,、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果,以利游人留存紀(jì)念,。

(二)票券印制

1,、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制,套印“全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章 ,銅陵市地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣。

2,、對(duì)已經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自變動(dòng),。如需調(diào)整或新添售票項(xiàng)目時(shí),必須按程序報(bào)批。

3,、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設(shè)計(jì)美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用,。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),不得有宣傳封建迷信,、煙、酒,、黃色以及其他國(guó)家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

第三十九條 票券的保管與發(fā)放

(一)設(shè)立票券專庫(kù),庫(kù)房應(yīng)具備防盜、防火,、防腐,、防潮等條 件。各種票券在庫(kù)內(nèi)應(yīng)分類上架,碼放清楚,、整齊,。

(二)各種票券要按明細(xì)類別建立總帳、分類帳,并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳,。票券入,、出庫(kù)及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全,帳實(shí)相符。

(三)各種票券的啟用,、停用必須登記造冊(cè),并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。

(四)對(duì)廢舊票進(jìn)行銷毀、重新啟用或改做贈(zèng)票以及他用的,必須登記造冊(cè),并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。銷毀票證應(yīng)由兩個(gè)部門監(jiān)銷簽名,。

(五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié) 或?qū)哟?由票券專管人員直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單,售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫(kù)領(lǐng)票,。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財(cái)務(wù),、售票員各一聯(lián),。財(cái)務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財(cái)務(wù)處交款,財(cái)務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章 及收款公章 ,并留一聯(lián)入帳,售票員留存根一聯(lián)備查,另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù),。

(七)每售票日各售票處(點(diǎn))的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,其余均應(yīng)送交財(cái)務(wù)處,。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,均應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜內(nèi),并設(shè)專職人員值班。

第四十條 票券使用中的管理

(一)嚴(yán)格按照蕪湖市物價(jià)局《風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標(biāo)價(jià),。

(二)售票員唱收唱付,票款當(dāng)面點(diǎn)清,。

(三)售票按不同崗位分別限定出錯(cuò)率要求。長(zhǎng)短款要據(jù)實(shí)登記,長(zhǎng)款上交,短款自補(bǔ),。大額錯(cuò)款,須立即報(bào)告上級(jí)主管部門,。

(四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。

(五)驗(yàn)票員須當(dāng)節(jié) 人面即驗(yàn)即撕,一律不準(zhǔn)保留全票,。

(六)風(fēng)景區(qū)辦公室,、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對(duì)票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查,。

第四十一條 簽單的管理

(一)有旅行社組織的大型旅游團(tuán)體入風(fēng)景區(qū),f風(fēng)景區(qū)可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,。信譽(yù)不好的旅行社,應(yīng)拒絕與其簽訂合同。

(二)簽訂合同的旅行社組織團(tuán)體入景區(qū),須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團(tuán)體入門券),。該項(xiàng)憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,領(lǐng)票單一式三聯(lián),票務(wù)管理員,、財(cái)務(wù)、售票員各一聯(lián),。

(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符,售票員驗(yàn)明接收后,將入門券交與旅行社,由驗(yàn)票員點(diǎn)清人數(shù),、撕券后放行入景區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號(hào)查收,每月清算,。清算結(jié)果經(jīng)財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)后,在存根聯(lián)上加蓋名章 及公章 ,存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳?。?cái)務(wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。

(四)其他

1,、風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)一律憑有效票證入內(nèi),杜絕偷漏票,。禁止機(jī)動(dòng)車輛、電瓶車入景區(qū),。

2,、旅游團(tuán)隊(duì)到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐,憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,單上注明人數(shù),出景區(qū)時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章 ,每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對(duì)、結(jié)算,。

3,、非購(gòu)票人入景區(qū),一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章 (或簽字),出景區(qū)時(shí)驗(yàn)卡,。

4,、特殊人群(如兒童、老人,、軍人,、殘疾人等)入景區(qū),門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

5,、禁止使用涂改,、偽造、過(guò)期或他人票證入景區(qū),。使用涂改,、偽造票證者,沒(méi)收票證并移交公安機(jī)關(guān)依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批評(píng)教育,若票證本人索取,問(wèn)明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒(méi)收;屬租與他人冒用的,沒(méi)收票證,。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇十三

全員營(yíng)銷是推動(dòng)我公司營(yíng)銷工作的重要手段，在公司內(nèi)部推動(dòng)全員營(yíng)銷其目的是通過(guò)此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,，倡導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，拼搏進(jìn)取,，人人營(yíng)銷的工作氛圍，最終達(dá)成公司與員工的工作,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

公司全體員工。

為保證全員營(yíng)銷各項(xiàng)工作的有效開展,，特成立工作小組,。

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xxx

組員：xxx

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制新秩序,。

以客戶價(jià)值為原則,，樹立全公司的全面營(yíng)銷意識(shí)。

以重點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ),，全面提高市場(chǎng)占有率,。

以高端項(xiàng)目為契機(jī)，提高市場(chǎng)影響力,。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐,，提高客戶滿意度。

1,、建立重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理制度

2,、成立以重點(diǎn)項(xiàng)目為單位的項(xiàng)目小組

3、以項(xiàng)目責(zé)任制為基礎(chǔ)的技術(shù)支撐和商務(wù)支持。

4,、建立以訂貨為目標(biāo)的投標(biāo)協(xié)同獎(jiǎng)勵(lì)制度,，從設(shè)計(jì)和采購(gòu)環(huán)節(jié)降低成本，提高投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,。

5,、企管處配合設(shè)立針對(duì)專項(xiàng)指標(biāo)的營(yíng)銷系統(tǒng)外獎(jiǎng)勵(lì)政策，以技術(shù)為主,，配置方案提供部門為輔,。

（一）總則

建立和完善營(yíng)銷機(jī)制和秩序，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的自信和營(yíng)銷能力,；建立市場(chǎng)信息收集和跟蹤機(jī)制，加強(qiáng)信息化管理,；探索和推動(dòng)多種營(yíng)銷模式的開展,；充分發(fā)揮和利用集團(tuán)化運(yùn)作和變壓器平臺(tái)一體化運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)；保持或略有增長(zhǎng)國(guó)網(wǎng)集中招投標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)份額,，穩(wěn)定220kv和110kv,，突破500kv產(chǎn)品的中標(biāo)業(yè)績(jī)；外貿(mào)訂貨取得更大的份額,，擴(kuò)大電源和工業(yè)用戶的市場(chǎng)份額,，全面完成20xx年各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)。

（二）細(xì)則

1,、利用集團(tuán)平臺(tái)一體化優(yōu)勢(shì),，開展多種營(yíng)銷模式，充分利用變壓器平臺(tái)一體化運(yùn)作優(yōu)勢(shì),，與平臺(tái)企業(yè)形成合力,，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整體效益最大化,。

2,、設(shè)立專人做好項(xiàng)目信息工作，按時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理做好匯報(bào)工作,；其中重點(diǎn)項(xiàng)目（內(nèi)貿(mào)網(wǎng)外項(xiàng)目及外貿(mào)1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目,、發(fā)電項(xiàng)目30萬(wàn)及以上機(jī)組、整流變220kv及以上項(xiàng)目,、其他公司準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)突破的領(lǐng)域和行業(yè)）必須每月更新,，并由技術(shù)部門的中層領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)分別提供技術(shù)和商務(wù)支撐，營(yíng)銷系統(tǒng)做好項(xiàng)目策劃及拜訪計(jì)劃,。

3,、設(shè)立專人負(fù)責(zé)國(guó)網(wǎng)總部工作,，以20xx年實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)集中招投標(biāo)中標(biāo)率和中標(biāo)量超越20xx年度。

4,、在全公司樹立客戶第一,，以銷定產(chǎn)和全員營(yíng)銷的理念。做好產(chǎn)供銷平衡工作,，營(yíng)銷確保交貨期的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性,，供應(yīng)處保證材料的及時(shí)進(jìn)廠和配套，生產(chǎn)處和各大車間保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),，企業(yè)管理處做好監(jiān)督考核工作,，提高合同履約率和用戶滿意度。

5,、宣傳和后勤等部門協(xié)助營(yíng)銷系統(tǒng)做好宣傳和接待工作,，提高用戶滿意度；同時(shí)利用技術(shù)交流會(huì)等形式,，充分宣傳西電常變生產(chǎn)交直流特高壓高端產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，提高西電常變的市場(chǎng)影響力。

6,、企管處利用kpi和平衡計(jì)分卡等工具,，做到獎(jiǎng)罰分明、提高工作效率和準(zhǔn)確率的作用,，使全廠進(jìn)入計(jì)劃高效的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,，為營(yíng)銷服務(wù),。

1,、本辦法自發(fā)布之日起施行。

2,、其他未盡事宜以營(yíng)銷管理處解釋為準(zhǔn),。

酒吧營(yíng)銷管理制度篇十四

1.內(nèi)部立項(xiàng)后，統(tǒng)一安排立項(xiàng)和整體方案設(shè)計(jì)工作

2.協(xié)調(diào)管理市場(chǎng)及開發(fā)部辦理工程項(xiàng)目立項(xiàng)審批:用地計(jì)劃的報(bào)批和報(bào)審及工程項(xiàng)目開工的各種手續(xù),。

3.協(xié)調(diào)管理市場(chǎng)部及銷售部選擇外部營(yíng)銷公司,，制定產(chǎn)品方案與營(yíng)銷計(jì)劃。

4.協(xié)調(diào)管理工程技術(shù)部完成設(shè)計(jì)規(guī)劃

5.負(fù)責(zé)內(nèi)部立項(xiàng)后,，項(xiàng)目部成立前向經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和結(jié)果,。

6.負(fù)責(zé)配合外部銷售公司、市場(chǎng)開發(fā)部營(yíng)銷工作中對(duì)工程的要求

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理工程現(xiàn)場(chǎng)的銷售工作

8.負(fù)責(zé)工程銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作的實(shí)施,。