總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇一

一、規(guī)范文秘工作,，做好公文處理

把省局、旅游局,、管委會等主管部門的來函來件,，及時歸檔,，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資,、福利、住房情況等認真加以落實,。對區(qū)域環(huán)境,、衛(wèi)生檢查,、整理的干凈利落,。對工商、稅務(wù),、公安,、防疫,、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān),、環(huán)保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量,，詳細地分發(fā)到財務(wù),、客房,、餐飲等部門,，細化完成,，一年來從無差錯,，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評,。

二,、加強安全防范，實施內(nèi)外管控

一年來,，辦公室常掛門衛(wèi)安全,、游泳,、救護安全,、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”,，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議,，制定值班制度,，敦促配合部門經(jīng)理檢查,。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴查,，注射疫苗,，一年來上下無隱患,，無事故。

三,、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量

職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題,，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方,，自開業(yè)_余年來,，一直在探索，改進,。今年,，中心狠下決心，重組了包廚大師傅,，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱,，征求意見_余條，同時召集員工代表座談,，征集合理化建議,，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

四,、以勤工作,，以儉持家

幾年來,，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好,，針對這一情況,，機電維修工張師傅,，細心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換,，安裝自動放氣閥,，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非?？春?，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊,。兩位臨時鍋爐工,，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新,，用木桿綁好樹木防止大風扯刮,，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作,，并為中心節(jié)省不必要的支出,，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用,。

一年來,，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多,。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向,，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索,，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學習,、交流，從而使新一年的工作更加踏實,，為前臺及中心整體工作做好充實的準備,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇二

時光飛逝，20_年很快就要過去了,，從3月中旬至今,，我已經(jīng)在_工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會,。

_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我也已經(jīng)融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，感到自己成長了,，也逐漸成熟了。

一,、回顧20_

經(jīng)過這大半年的煅煉,，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

二、展望20_

在即將結(jié)束的20_年里,，我的工作還有許多不足,，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來的20_年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

三,、工作建議

經(jīng)過這段時間的工作,，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上,，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1,、崗位不明確，職責混亂

目前公司員工人數(shù)較少,，很多工作都是大家一起做,，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系,，很難分清主次,，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決,。

2、管理制度不完善,，難以實施

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工,，敢說了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責是什么，都有哪些權(quán)利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，并及時解決,。

總體來說，我對20_年充滿了期望,，新年新氣向,，希望在20_年里，大家相互勉勵,，共同打造出更好的_!

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇三

時光荏苒,，20__年即將過去，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,，深入學習，掌握技巧,，加強管理,，改進服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、品牌和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一、人事管理方

根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機制,，不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面

1,、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內(nèi)管理等),，懂得事情輕重緩急，做事較有條理,，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,，工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

六,、工作計劃

1、作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標準的正式發(fā)布,，對于我們來說,，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學,、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，行政部的工作將以此為中心。

2,、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20_年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心,。其實正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點，我相信公司,、公司員工會越做越強,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇四

20__年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經(jīng)濟浪潮中結(jié)束了20__年,。這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺,，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能,。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下,，我通過自身的不懈努力，雖然在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗,，但仍存在了許多不足,。通過生產(chǎn)一線這半年的實踐深深體會到搞好班組管理對搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升,、節(jié)能降耗,、提高經(jīng)濟效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實意義，在以后的工作中我會將在以下幾個方面多下功夫多提高：

1,、提高自身素質(zhì)水平

班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。作為一名班組長,，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責,，對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責,，對上級的上傳下達的指標負責;其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉知識,、技術(shù)過硬,，會使用班組里的各種設(shè)備。帶動班組成員順利完成工作指標,。

2,、嚴格管理班組

在班組管理工作中,，要用規(guī)章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員,。班組在分工協(xié)作方面,，工作要細，責任要到人,，職責要明確,，并與效益獎金掛鉤相結(jié)合，從嚴考核,，使班組各項工作有章可尋,。例如，工作出色的班組成員,，我在制定效益獎分配時,，就考慮給他們多獎勵一點。若工作失誤,，我們就要按規(guī)定進行考核,，做到責任落實，獎罰有據(jù),，獎懲分明,，使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中,，大力宣傳從嚴管理的目的和意義,，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統(tǒng)一思想,，使之變?yōu)樽杂X的行動,。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施,，是對班組成員高度負責的體現(xiàn),。同時自己要處處以身作則，嚴于律己,，工作上要求班組成員做到的,，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事,，自己首先不能辦,。

3、提高班前會質(zhì)量

班組必須每天開好班前會,。班前會應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容：

a當天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù);告知班組成員當天的工作任務(wù),，要有心理準備,。

b每班發(fā)生的異常狀況;告知班組成員發(fā)生的異常情況,，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會盡量避免異常情況的再次發(fā)生,，保障人身和設(shè)備的安全,。

c對班組成員個人或班組進行口頭表揚;調(diào)動班組成員的工作積極性，表揚可以是一件很小的事,，但每天都應(yīng)至少有一件事,。班組成員一上班就受到表揚，感覺工作能體現(xiàn)自己的重要性,，增強了自尊感,，激發(fā)了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好,。

d對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化,、政策方針、發(fā)生的大事等,。讓班組成員加深對企業(yè)的了解,，培養(yǎng)對企業(yè)的感情;e加強安全基礎(chǔ)管理;安全是各項工作的大事，往往生產(chǎn)過程中一件小小的失誤就會釀成大禍,，違章操作應(yīng)該堅決杜絕,，對于安全班組在會前和班組生產(chǎn)的同時要深入的進行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。

4,、及時溝通,、了解班組成員思想動態(tài)

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格,、背景不同,，對工作的態(tài)度也不一樣，比如有的人學歷是大專,，自持學歷高,，認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低;有的人工作時間長,，自持資歷老,，會挑一些輕活干;有的人新進廠，對人和設(shè)備還不是很熟悉,，工作起來難免會畏手畏腳;還有,，有的人仔細認真，有的'人大大咧咧,，林林總總,，不盡相同，時間長了,，這些小問題如果得不到解決,，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態(tài),，根據(jù)每個人的具體情況,，進行談心并解決問題。比如,，班組長可以讓仔細認真的班組成員多干細活;大大咧咧的班組成員多干粗活;針對新進廠班組成員可以開展“以老帶新,，一幫一結(jié)對子”的活動，讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作;針對老班組成員“?；眴栴},，可以采取輪流換崗做業(yè)的方法，同時還可以讓班組成員學到更多的操作技能,。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來,。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,?？傊谝院蟮墓ぷ髦形視鄿贤ā⒍嘤^察,、多思考,。思想上重視、態(tài)度上端正,、行動上積極,、方法上有效、措施上得力,、機制上創(chuàng)新,、獎罰上分明。不斷提高班組管理水平,，提升班組的凝聚力和作業(yè)水平,，保質(zhì)保量完成上級上傳下達的生產(chǎn)任務(wù)，為隆基的發(fā)展多做貢獻,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇五

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求思考在前,、服務(wù)在前,。個性是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學習，構(gòu)成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學習的自覺性，構(gòu)成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：

為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇六

時光荏苒,，一個緊張、充實,、有序,、奮進的學年即將結(jié)束。本學年,，在鎮(zhèn)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在學校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開展了各項教育教研活動,。在繼續(xù)推進“先學后教,，建立有效課堂”的課堂教學模式的同時，把新課程標準的新思想,、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路,、新設(shè)想結(jié)合起來，努力提高課堂教學效率,，切實提高教育教學質(zhì)量,。本學年的主要工作如下：

一、堅持學習,，促進教師素質(zhì)的提升

隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認識到教師如果不學習,，教研活動就會成為“無本之木,，無源之水”。因此圍繞課程改革,，我們組織數(shù)學教師進一步學習數(shù)學課程標準,，學習教參，組織老師看名師課堂教學實錄,，增強課程改革的意識和自覺性,，促進課程改革的深入發(fā)展。同時學習教育雜志刊載的最新教育理念,、信息動態(tài),、科研成果，不斷的更新知識,、充實教師,。

其次是學校本著以教師為主體，校本研究為載體,，培訓(xùn)為依托,，組織教師出外聽課學習，其中先后組織四,、五年級數(shù)學教師去三鄉(xiāng)光后小學和石岐中心小學觀摩教材分析;組織小學骨干教師去小欖觀摩精品課程教學;組織老師去朗晴小學觀摩說課比賽;組織了三,、五年級全體數(shù)學老師參加鎮(zhèn)教研組舉辦的教研活動等等,。

二、實踐方面

1,、重視校本教研活動,。

期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強課堂教學的交流和提高青年教師的教學能力，組織新入職教師上匯報課匯報課;11月初請專家來我校指導(dǎo)教學;12月初,，為迎接市一級學校評估,，我教研組又特別組織老師們每人一節(jié)公開課，人人參與聽課,、評課,，并提出建議和意見，進行整合;12月中旬,，“劉闖杯”初賽課,，并推選出5名數(shù)學教師參賽;12月23日組織“劉闖杯”復(fù)賽。

2,、加強集體備課,。

集體備課是在每周一次的教研活動中開展，人人參與,、精心準備,，在認真解讀教材、吃透教材的基礎(chǔ)上結(jié)合本年級組實際情況進行集體備課,。通過集體研討——分工主備——主備人說課——集體評議并整合——個人加減——教后反思的過程;最終讓老師寫出具有自己教學風格的教案,。每次活動都突出了以下三定：“定內(nèi)容、定時間,、定中心發(fā)言人”,，集體備課主要以年級組為單位，由組長負責,。通過此項活動,，實現(xiàn)教師教育教學水平的共同提高。

3,、優(yōu)化課堂教學,，強化質(zhì)量意識。本學年繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學,，重視教學過程,，提高課堂教學質(zhì)量，突出課堂教學的實效性作為我組的重點工作,。注重課堂教學的過程管理,，促進了教師工作的積極性。

4,、進一步規(guī)范學生作業(yè),，力求提高作業(yè)練習的效能,，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確,，反饋糾錯及時,，適當批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔,，書寫規(guī)范,，使學生養(yǎng)成良好的書寫習慣。切實減輕學生的課業(yè)負擔,。堅持每月一次的學生作業(yè)量化考核檢查,。

三、存在的不足和需要進一步加強和提高的幾點,。

1,、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作,，在教研方面創(chuàng)新意識不夠,，在今后的工作中需加強自身的學習，提高自己的教研水平,。

2,、教學水平有待提高，特別是教師的語言組織方面還要加強,。今后應(yīng)加強理論學習,，提升教師數(shù)學專業(yè)素養(yǎng)。

3,、進一步抓好后進生的輔導(dǎo)，減少不及格現(xiàn)象,，提高優(yōu)秀率,。

總之，本學年我們各位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者,。為了創(chuàng)建有效課堂,，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索數(shù)學學習環(huán)境。把學生在獲得知識和技能的同時,，在情感,、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學教學看成是教師之間,、學生之間交往互動,，共同發(fā)展的過程。

教育改革,，教學研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題,。我們將在今后的教學工作中大膽探索,，不斷創(chuàng)新，圍繞學校制定的工作目標,，結(jié)合本組的實際情況,，高標準、嚴要求,、勤鉆研,、敢創(chuàng)新，認真做好每一件事,，力爭把工作做得更好!

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇七

從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,，近一年的工作和學習,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，嚴格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

一,、服從管理、慮心學習

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學習業(yè)務(wù)知識,，從進前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，取人之長補已之短,，努力豐富自己,，提高自己,。

二、尊重自己的工作,、尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在__酒店這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重，相互學習,，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

三、注重細節(jié),、服務(wù)第一

記得___經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手,。正是這樣，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,，一點點的積累,，一點點的進步,，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝,。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學會客服困難,，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

四,、明確目標、正確把握

用學習的眼光去看待工作,，不僅學好收銀業(yè)務(wù)知識,，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺是似一個綜合信息處理器,，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會一直只停留在一個階段,，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標,，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五,、明年工作計劃

1,、深入學習，責人責已,。不能停止學習的腳步,，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責,，在要求員工的同時更加嚴格要求自己,，樹立標本，樹立形象,。

2,、加強監(jiān)督，嚴格把關(guān),。每一個崗位都代表著財務(wù)部,，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督,，避免錯賬,，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚,，每一項收入準確,。

3、陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造,。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團結(jié)同事，關(guān)心下屬,，服從管理和安排,，積極配合，不斷鼓勵,，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,，相互學習，求長補短,。

4,、再接再厲，永創(chuàng)佳績,。沒有好的個人,，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲,，近期前臺人員少,，已經(jīng)停休，上班時間長,，消耗體力大,，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇八

當日歷一頁頁地翻過,，直活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。讓我對于__銀行有了更加深到翻完最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用手指拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天辦理各種業(yè)務(wù),，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生入的了解，也讓我通過自身的學習,、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作,。

這一年里,，我們經(jīng)歷了很多事情。崗位的調(diào)動,，業(yè)務(wù)技能測評,，it藍圖上線等，在一邊認真忙著工作的同時一邊努力地完成這些事情,。每一樣我都盡心盡力去完成,。特別是業(yè)務(wù)技能測評，對于我們從沒練過的技能項目來說,，第一次就要達到能手,，的確有點困難。不過我不怕,，為了不拖累營業(yè)部績效分數(shù),，也為了自己業(yè)務(wù)技能的提升，從九月份開始,，我就堅持天天練,，不管是周末還是法定節(jié)假日。終于功夫不負有心人,，在最后的考試中兩項技能得了二級能手,。

而且在工作中，我的業(yè)務(wù)量也比以前有明顯增加,，不熟悉的業(yè)務(wù)也很多,，我都虛心向同事請教。其他的考試也過關(guān)。在堅持業(yè)務(wù)技能測評的同時,，還在新崗位上不斷學習和摸索,，經(jīng)常加班到很晚，但是我沒有一句怨言,，我覺得在其位謀其職,，必須要把自己的本職工作做好，保證工作順利進行,。

這一年任務(wù)也挺多的,，__信用卡，攬存存款,，為了完成信用卡,，我跑了好多地方，找了好多人,，最后在規(guī)定的時間內(nèi)完成了支行下達的任務(wù),。

同時還幫助身邊的新員工，不厭其煩地回答他們提出的問題,。文優(yōu)服務(wù)方面,，我盡量讓客戶高興而來，滿意而歸,，快捷高效的辦好每一個客戶的業(yè)務(wù),。我會再接再厲的。

當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

新年新氣象,，我們要進一步認真學好業(yè)務(wù)，不斷提升自己各方面的業(yè)務(wù)知識和技能,。努力完成好“開門紅”的任務(wù),，為新的一年打下扎實的基礎(chǔ)。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲,，而我從事人事管理員一職也有了三個月光景。開始時面對著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措,，熟悉是因為在學校學過相應(yīng)的理論知識，而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規(guī)范的不了解以及實際工作經(jīng)驗的缺乏,。很遺憾在這段時間中出現(xiàn)了一些錯誤,，并給同事們帶來了一些負擔。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，經(jīng)過這幾個月的學習適應(yīng),，我已熟悉了部門工作內(nèi)容和流程規(guī)范，并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù),。

三個月的時間里,，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護;檔案資料的準確分類、及時建檔歸檔;按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職,、調(diào)動,、離職手續(xù);為部門內(nèi)外提供相應(yīng)的信息、資料支持;各類文件的發(fā)放等常規(guī)性工作,。除此之外,，根據(jù)實際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應(yīng)工作。

1.核對并完善人事工資信息臺帳,，確保臺帳中信息的準確和完善,。為了配合財務(wù)部門進行工資結(jié)算，規(guī)范各單位員工信息臺帳等工作需要,，對原有臺帳進行了較大改動,。通過兩次核對員工檔案中各項信息，信息統(tǒng)計表的發(fā)放,、回收,、錄入，各相關(guān)崗位同事的信息支持等,，新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求,。

2.將原有各類文件資料分類，確保在需要時快速查閱,。因原有文件資料分類不明確,、存放位置不合理，為方便查找,，對各類文件以及小類別檔案資料按照類別,、形成時間進行了整理,。整理后的文件分類匯總，并在形成的檔案卷上標明文件類型或文件名方便快速查找,。

3.整理農(nóng)保退保資料,，為年后退保工作做準備。因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進行,，農(nóng)保退保工作不能按月進行,。根據(jù)范經(jīng)理提供的農(nóng)保退保名單，在他的指導(dǎo)與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準備好,。

4.整理并建立交社保人員檔案確保資料完整并能快速,、準確查找。由于人事管理員任職人員的多次調(diào)整,，該部分檔案編排規(guī)則不一致;養(yǎng)老保險手冊與檔案分開單獨編碼存放;部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當費時,，且容易出現(xiàn)遺漏。因此,，合并各類資料,、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)則的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議下,，最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單,，按不同公司分別排序并以該序號為編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理,，同時記錄檔案中所含關(guān)鍵資料(老檔案,、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表,、養(yǎng)老保險手冊),，然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊放入檔案并做記錄,，隨后還需根據(jù)最終記錄補充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng),。

回顧以往的工作，在獲得以上成果的同時仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足,。這要求自己在今后的工作中加強人力資源管理知識的學習,，不斷提升自身素質(zhì)能力，為工作的有效開展打好基礎(chǔ),。今后仍需投入較多精力,，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。

首先是人事工資信息臺帳的信息維護問題,，目前的臺帳中的部分信息需通過信息統(tǒng)計等間接的手段獲得(例如,，是否住宿、是否參軍入伍,、最初交保年月等),，維持信息的全面還需要更多的時間和精力,。

其次，交社保人員檔案資料的完善問題,。確定了人員名單,、編號、短缺資料后,，還需要一段時間補齊相應(yīng)的資料,。此外，對于11月前已離職,，檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案,。

最后，檔案目錄的建立,。目前已建立起幾個小類別的文件檔案的檔案目錄，而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定,。前者存在的困難是人員變動性太大,，股份公司1450人中，不統(tǒng)計跨部門調(diào)動單只每月新增,、離職數(shù)量約120人次,，如不適當引用“個人編號”，生成檔案目錄費力且時效性差,。而后者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實現(xiàn),，該部分檔案穩(wěn)定性較好，可參考勞動服務(wù)公司等機構(gòu)的檔案目錄管理模式,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十

九月,，來到共青團委員會已經(jīng)大半年了，工作也日漸熟悉,，習慣了在忙碌中感受充實,。為了在工作中不斷進步，我嚴格要求自己做到及時總結(jié),，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,，以便及時改進。為此,，我特將九月份的工作總結(jié)如下：

一,、 工作開展情況

(一)希望工程助學結(jié)對幫扶----“青年文明號”在行動為貫徹落實團市委下發(fā)的《全市開展希望工程助學結(jié)對幫扶活動》的文件精神，幫助更多學校改善教學設(shè)施和幫助更多貧困中小學生繼續(xù)學業(yè),，從而不斷增強希望工程品牌的吸引力,、公信力和影響力,推動我縣團屬青少年公益事業(yè)健康有序發(fā)展。本月,，在團縣委的積極協(xié)調(diào)下,，“青年文明號”—資源中峰收費站站長蔣桂生攜站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子,，來到資源縣車田苗族鄉(xiāng)海棠完小開展“結(jié)對幫扶活動”，為該校的學生送去了慰問金,，并深入了解了該校所存在的實際困難,，明確了今后繼續(xù)開展幫扶工作的方向，蔣站長指出：“此次到來只是一個開始,，今后將長期結(jié)對,，為學校共謀發(fā)展?！?/p>

(二)將開啟青年志愿者服務(wù)敬老院行動9月20日,，資源縣6個青年志愿者服務(wù)隊在團縣委的'聯(lián)系、見證下與6所敬老院簽訂了《愛心全覆蓋,，福利機構(gòu)結(jié)對協(xié)議》,。為我縣青年志愿者服務(wù)敬老機構(gòu)行動拉開了序幕，在未來的日子里,，我們將加緊制定活動計劃,，讓活動持續(xù)有序地落到實處。

二,、 基層團工作經(jīng)驗總結(jié)

過去,，我也清醒地意識到，我團縣委的工作與上級黨團組織的要求以及團員青年的期望尚有一定的差距,，今后我們將致力于解決以下幾個方面的問題：

一是加強對廣大團員思想作風建設(shè),。組織廣大青年干部參加專題座談會、觀看反腐倡廉警示教育片,、進行交流學習體會,，積極改進其思想作風、工作作風,，以及青年干部的領(lǐng)導(dǎo)作風和生活作風,，在理論學習、團結(jié)協(xié)作,、廉政建設(shè)等方面不斷提高,。

二是發(fā)揮絕大多數(shù)團員的模范帶頭作用。要在學校,、社區(qū),、企業(yè)發(fā)揮廣大團員的模范帶頭作用，要先以點帶面,，要樹立更多的先進典型,，要把目光放在更多的團員身上，要培養(yǎng)更多的團員不斷進步成為能影響人,、教育人的代表,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、同仁的教導(dǎo)，使本人在心理上頗受感動,，精神上頗受鼓舞,。和諧的公司氛圍，催生我上進;以人為本的理念,，促使我們勃發(fā),。

結(jié)合本人所感所悟、公司實際,，現(xiàn)將綜合情況匯報如下：

好的方面：

一,、心態(tài)端正，努力學習專業(yè)知識,，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能,。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距;兩年的部隊生活的洗禮,，再一次重新定位了人生的航標;被封閉兩年的我,，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性,。自到公司供職以來,，為盡快適應(yīng)社會步伐，彌補個人差距,，掌握一技之長,，本人在生活、工作,、學習中不敢有絲毫懈怠,，始終不斷學習相關(guān)理論知識，跟著公司同事一起下工地,，每去返一次工地,，同事都會對每一個系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細心講解,，使我也收獲頗多,，在此也深表感謝。

二,、團結(jié)同事,，強化自身責任意識，順利完成各項任務(wù),。

為公司的一員,，我備感欣慰,。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬,，公司有了他們的關(guān)愛和教導(dǎo),，我的明天也將和他們一樣精彩;同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍,，成為其中一員,，我深感榮幸;同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之余,，感受到了奉獻的快感,。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進一步加強團結(jié),，吸取他人精華,，揚長避短，樹立較強的責任心和事業(yè)感,，努力完成各項任務(wù),，從而推動公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展。

三,、繼續(xù)保持和發(fā)揚不怕苦,、不怕累的工作作風，確實做到干一行,、愛一行,、專一行、精一行,，為實現(xiàn)人生價值而奮斗,。隨著社會的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴峻,，學習和掌握知識,、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事;更有眾多樂于助人之士,，給我學習,、工作創(chuàng)造了良好的機會，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢,，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺,。

主要工作業(yè)績：

一、一至三月,，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試;

二,、四至五月，配合滇池水站安裝;

三、六月完成,、cod設(shè)備安裝調(diào)試;

四,、八月份，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試;

五,、九至十一月,，完成設(shè)備安裝及調(diào)試;

六、十二月至一月,，昆明三套水站前期工作得以順利開展;

存在不足：

一,、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學習還不夠透徹,，不夠全面,，獨立完成任務(wù)能力還需加強;

二、溝通能力還不夠強,，社會知識掌握還有所欠缺,。

下一步打算：

一、進一步加大學習專業(yè)知識力度,，深入掌握知識和業(yè)務(wù)操作技能;

二,、加強工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展;

三,、繼續(xù)強化自身職責意識，恪守公司規(guī)章制度,，團結(jié)公司同僚,，繼續(xù)推進公司向前發(fā)展。

適逢春節(jié)來臨之際,，祝愿公司同事身體健康,、合家幸福,、萬事如意,，祝愿公司更上一層樓。

除此,，對公司所有員工深表謝意,，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關(guān)愛,，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十二

在工作中，我受益匪淺,，無論是在思想上還是在個人能力方面,，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結(jié)，未來1年工作計劃,。

一,、思想意識得到了提升

來到了晉城有一段時間了，這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,，注重自身的道德修養(yǎng)的提高,，待人和善，努力樹立一個良好員工形象,。熱愛集體,，把公司當成第二個家，注重維護公司形象,，在家長和同學宣傳公司的良好形象,。思想意識有了很大的提升。

二,、工作中積極進取

在工作中,，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上,，努力發(fā)揮自己的才能,，全心心的投入到工作中，團結(jié)同事,，學會創(chuàng)新,，有目標，有計劃的去做,，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,，在工作中真的學到了很多的東西。

在新的一年到來之際,，我也有新的工作計劃,。

_來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強學習,，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化工作中學習，學習中成長意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十三

20__年已慢慢的遠去，走完了他的歷史征程,。20__年,，總計完成銷售回款___萬，比去年增加了__萬,，取得了較大的進步,，完成了年初的既定目標。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識

但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學習,，才對石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二,、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展，開闊了眼界,，解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破,，少走彎路”,。

三、對公司企業(yè)文化的認識

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實干,，容易相處,，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正。

四,、自身在工作上的優(yōu)點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在___生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學習,，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在___上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1、認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍。

2,、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學習。

3,、提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習慣,，每天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習,，總結(jié)，改進,。

五,、一些建議

1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2,、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

六,、未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：

我會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標,，效績管理，社會責任,，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十四

我被任命為病房護士長至今已有_個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,。

第一因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有,。

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案,。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周,、每月工作重點,，匯總成表，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核，做到獎罰分明,，公平對待,。

另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。

第三,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理。

第四,，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人。

第五,，不斷深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護理工作,，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,，?？沙霈F(xiàn)沖動,、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理,。

第六,，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,，強化三基本訓(xùn)練,，學習新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務(wù)學習，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓(xùn)練,。

第七，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急,。

最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費,。

我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的,。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習,、學習,、再學習，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了_年護理專升本考試,，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好!

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十五

一、辦公室行政管理工作,。

辦公室的工作千頭萬緒,，資質(zhì)申報、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落。

1,、建章立制,，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化,。自我擔任辦公室主任以來,，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理,、維修,、油卡使用、公務(wù)接待,、收發(fā)文等各項制度,，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階,。

2,、重配合,、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展,。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報,、溝通,，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通,、決策正確,。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題,，起到潤滑劑的作用,，使各項工作有序、高效運行,。

3,、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進行,。在辦公室工作期間,，我十分重視檔案、倉庫管理,、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上,，能夠嚴格審批，嚴把進貨關(guān),，做到了物有所值,，杜絕了鋪張浪費。

4,、積極做好資質(zhì)的維護工作,，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,，我嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定,，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù),，并都順利完成延續(xù)工作,。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更,，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài),。

二,、市場部業(yè)務(wù)工作

本年10月，按照院里安排,，我調(diào)任市場部部長,。自上任以來，面對新的工作,，我大力加強理論學習,，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔,，并結(jié)合結(jié)合自身條件,，分析市場，收集市場情報,，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤,、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配,，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。

三,、加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離,，平時注重學習積累,，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學習,，業(yè)余時間堅持自學,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十六

回顧20__年度的工作,，我校圖書館以服務(wù)師生,、為教育教學“保駕護航”為目標，在抓好自身建設(shè)的同時,，努力認真做好圖書館的各種常規(guī)工作,。并且始終堅持“讀者至上”的原則,，在接待讀者過程中，做到用心主動,，周到細致,，只要讀者所需的我們都極力為讀者帶給方便，在提升服務(wù)質(zhì)量上更上一層樓,。

一,、不斷強化服務(wù)意識，為全校師生帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一年來,，在工作中自始自終強調(diào)讀者第一、服務(wù)育人,、禮貌規(guī)范,、科學現(xiàn)代化的服務(wù)理念。師生是學校圖書館的主要服務(wù)對象,，在服務(wù)過程中,，透過圖書館帶給的書刊對學生進行思想品德教育，拓寬學生的知識面,，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐潛力,，在圖書館工作實踐中，作為圖書館的管理員,，努力為師生營造一個禮貌,、整潔、清新的館容館貌,，學生閱覽室為學生開拓視野,、增長知識、培養(yǎng)學生個性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場所,。

二,、本年度，圖書館配合學校建設(shè)校園網(wǎng),，在領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)管老師的大力支持下，繼續(xù)更新了圖書館專欄,。豐富了專門的圖書館主頁,，更豐富了校園網(wǎng)的資料。其中有“圖書館新書推薦目錄”：及時更新圖書館采購圖書的狀況,，讀者能第一時間了解并預(yù)約到最新書籍,，并帶給為老師送書到辦公室的服務(wù);“圖書館新書簡介”：帶給熱門書籍的簡要介紹，方便讀者了解;“資料室二次文獻電子稿”：包括各學科貼合我校實際狀況的重要雜志摘錄;“最新活動和學生征文”帶給給優(yōu)秀學生作文更多展示的機會;“圖書館簡介”讓更多讀者了解我校圖書館的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)等等,。

三,、圖書館還加強了新書推薦的頻率,，搞活了形式。除了每學期制作2~3期新書推薦版面,，以及及時展示學生優(yōu)秀征文和影評小組優(yōu)秀影評外,，還在語文組的配合下，開設(shè)了專為閱覽課設(shè)置的“讀書心語”版面,。閱覽課上,，學生們不再是自顧自的埋頭閱讀，而是在語文老師的指導(dǎo)下,，對所閱讀的書籍寫下自我的評論和觀點,，展示在“讀書心語”版面上和別的同學進行交流。這樣不但增加了閱覽課師生互動的環(huán)節(jié),，也讓閱覽課的資料更加豐富生動搞笑,。9月份，圖書館結(jié)合政教處,、團委一齊舉辦了“踐行八禮四儀爭做儒雅學生”演講,，并舉行了隆重的頒獎儀式。10月份,，我圖書館在全校繼續(xù)開展“好書伴我行”讀書活動,，使廣大學生養(yǎng)成了良好的閱讀習慣，構(gòu)成了人人愛讀書的氛圍,，有力的推進了全校素質(zhì)教育的實施,。

本年度，圖書館于上半年及下半年分別購置了一批新書,，共計3200余冊,。更新了服務(wù)器，數(shù)據(jù)全部重新輸入電腦,，方便了讀者對于音像資料的檢索和借閱,。

四、為了加快圖書的流通量和提高圖書的利用率,，圖書館對一些借閱期限過長的書刊名單,，進行整理。每學期打印一次催書單,，及時催討過期圖書,。個性是對于高三即將畢業(yè)的學生和轉(zhuǎn)校生借讀生，管理員老師很辛苦的一個一個班級跑,，經(jīng)常一個班級要來回跑好多次,，盡量減少圖書的丟失率和損耗率。

五,、藏書剔舊工作是圖書館藏書建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié),，是優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu),、增強藏書活力、提高圖書館效益的重要舉措之一,。本年度,，圖書館根據(jù)藏書比例剔除一部分復(fù)本過多、長期壓架并且資料陳舊老化,、無參考價值的圖書,，并且做好賬目，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審核后進行處理,。

總之,，全體圖書館工作人員根據(jù)今年圖書館工作計劃，用心開展各項業(yè)務(wù)工作,，在工作中,，堅持以人為本，服務(wù)至上,，工作方式高效創(chuàng)新,，團隊成員和睦融洽。雖然工作量日益增加,，但是大家依然做好自我的本職工作,，并能在新增的工作中勇于創(chuàng)新，銳意進取,。今后我們要在規(guī)范和服務(wù)上更下功夫,，要讓學生樂于讀書，多讀好書,，增加文化底蘊;要讓老師能更快地找到資料,，能向老師帶給更多的參考資料，使圖書館真正成為師生喜歡的知識園地,，成為素質(zhì)教育的重要陣地,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十七

年在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各部門管理人員一直把安全生產(chǎn)放在首位,，認真貫徹執(zhí)行"安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理"的安全工作方針,，基本完成了年初制訂的安全生產(chǎn)工作計劃,，但是仍然存在一些看似簡單，貌似不復(fù)雜的隱患卻未得到徹底的根除,，如生產(chǎn)中的跑冒滴漏，員工的習慣性違章,，這些安全隱患還不斷的出現(xiàn),，究其原因,，我們認為在于部分員工對待安全生產(chǎn)的態(tài)度不認真，需要不斷地加強培訓(xùn)教育,?；仡欉@一年來我們的安全管理主要做了以下幾個方面的工作：

1、明確安全目標,，落實安全責任

年基本完成了公司年初制訂的安全生產(chǎn)目標：重特大事故為零;職業(yè)病發(fā)生率為零;無死亡,、重傷、中毒事故;人員輕傷及一般事故7起,，其中一起為交通事故,。重大污染事故為零。為了加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，強化安全生產(chǎn)管理,，年初，安環(huán)部與公司各部門,、班組及員工簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責任書》,，將安全目標層層細化、量化,，落實到每一個人,，安全生產(chǎn)責任書簽訂到所有員工，簽訂率100%,。形成領(lǐng)導(dǎo)總負責,，各部門、班組長重點負責的安全管理體系,。

2,、加強環(huán)保整治力度，力爭年底前完成保稅區(qū)安環(huán)局下達的三廢治理目標

針對廠區(qū)周邊有異味,，廢氣收集效果差,，公司對合成工段取樣放空閥進行了集中回收處理，一方面回收了溶劑,，另一方面有效地降低了廢氣的排放濃度,。固廢處理由于原__市格銳工業(yè)固廢處置有限公司無能力處理蒸餾殘渣，10月份又聯(lián)系了__市華瑞危險廢物處理中心有限公司,，并簽訂了危險廢物處置合同,。12月底與江蘇省遠大信息系統(tǒng)有限公司、中國電信__分公司簽訂了安裝雨水排放在線監(jiān)測系統(tǒng)合同,。按照環(huán)保局要求,，建立了廢水、廢氣、固廢的相關(guān)臺賬及檔案,，以便更好的管理,。

3、安全培訓(xùn),、安全教育

為全面貫徹落實"安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理"的安全工作方針,，年重點強化了對員工的安全教育培訓(xùn)力度,。

1、組織了對新員工入廠"三級"安全教育,，從國家法制法規(guī),、公司的規(guī)章制度，到車間的現(xiàn)場管理,、勞動紀律的實施以及安全操作規(guī)程的培訓(xùn),，全年累計培訓(xùn)新進廠人員29人次;加強對生產(chǎn)一線員工的安全培訓(xùn)，基本每月一次以上的輪訓(xùn),，向他們灌輸安全生產(chǎn)知識,，讓他們從本質(zhì)上認識到安全生產(chǎn)的重要性，年初制訂了安全培訓(xùn)計劃,，全年總共培訓(xùn)了177人次,，并對他們進行了考核，合格率100%,。對進廠施工的外包人員跟他們簽訂了安全施工協(xié)議,，對施工人員進行了上崗前的安全知識培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)了9人次,。

2,、在六月份的安全生產(chǎn)月活動中，積極開展了安全生產(chǎn)活動,，通過張貼宣傳畫冊,，安全知識培訓(xùn)，使員工加深了對安全工作的認識,，獲得了一定的成效,。

3、公司安環(huán)部制訂了?；肥Щ鹗鹿蕬?yīng)急救援演練方案,，在6月份進行了一次失火事故應(yīng)急救援演練，不僅教會員工事故應(yīng)急救援方法,，還使員工學會了正確使用滅火器材,，取得了較好的效果，全體員工參加了本次演練。

4,、安全檢查

1,、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，年共組織廠級各類安全檢查15次,，安環(huán)部組織相關(guān)部門每周進行一次安全大檢查，安環(huán)部人員每天現(xiàn)場巡查,，每周召開一次安全生產(chǎn)例會,，及時對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患進行整改，并定出整改完成時間,。年共發(fā)現(xiàn)各類事故隱患35個,，投入整改資金15.25萬元，有效地避免了各類事故的發(fā)生,。

2,、為了貫徹公司的各項規(guī)章制度，提高員工的安全生產(chǎn)意識,，安環(huán)部組織行政部,、生產(chǎn)部等相關(guān)部門人員進行夜間查崗，每星期不少于1次,，每月不少于4次,，查處違章人員37人，分別作了處罰和教育,。

5,、安全生產(chǎn)、環(huán)保設(shè)施投入

1,、年公司總共購買安全生產(chǎn)責任險52人次,，總費用16240元;

2、消防器材購置及維修總費用7805元;

3,、防雷設(shè)施檢測費3000元;

4,、購置對講機13臺，費用17810元;

5,、職工體檢費用12143.1元;

6,、各類勞防用品33304元。

7,、雨水排放在線檢測裝置預(yù)計250000元,。

綜上所述，在過去的一年里,，安環(huán)部及相關(guān)部門在安全,、環(huán)保方面做了大量的工作，保證了公司各項生產(chǎn)活動的順利進行，取得了一定的成效,。但還存在一些問題,，例如員工的習慣性違章，個別員工的素質(zhì)差,，管理不到位,，安全意識較差等，所有這些都需要我們在新的一年特別重視,，不可有半點馬虎之心,。展望20__年，我們將繼續(xù)鞏固成果,，認真做好自己的本職工作,，貫徹執(zhí)行"安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理"的安全工作方針,，在新的一年中著重做好以下工作：

1、全面落實安全生產(chǎn)責任制,，層層簽訂20__年安全生產(chǎn)責任書,，認真落實安全管理制度。一線員工每人落實安全生產(chǎn)責任險的購買,。

2,、進一步加強對新老員工的安全知識培訓(xùn)，鞏固員工的安全意識,。

3,、繼續(xù)深化生產(chǎn)事故隱患的專項整治，進一步推行安全規(guī)范化現(xiàn)場管理工作,，定期組織安全大檢查,，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

4,、加強事故應(yīng)急救援管理工作，針對可能發(fā)生的火災(zāi),、中毒等各類突發(fā)事件,，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責和要求，對全體員工進行安全培訓(xùn),，組織安排1——2次?；沸孤⑹Щ鹗鹿蕬?yīng)急救援演練活動,。

5,、做好員工職業(yè)健康監(jiān)護,，定期組織職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案,，杜絕發(fā)生職業(yè)病,。

6、繼續(xù)做好"三廢"治理工作,，杜絕環(huán)保事故發(fā)生,。

安全工作是一項艱苦的、長期的任務(wù),，需要大家共同來完成,，只有人人具備了安全生產(chǎn)意識，形成了自我保護機制,，才能在生產(chǎn)中有效防止事故的發(fā)生，更好的促進生產(chǎn)的順利進行,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十八

20__年是三峽水庫蓄水的第六個年頭,這一年來,，在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和移民局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)移民工作有序推進,，各項工作取得了較好的成績,，現(xiàn)就移民信訪工作總結(jié)如下：

一、移民信訪工作基本情況

椐統(tǒng)計,，截止12月底,，全鎮(zhèn)共收到移民來信10件(含上級有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件)，其中重件5件,，已辦結(jié)10件,，辦結(jié)率100%;移民來訪118人次,其中5人以上集中來訪4批28人次,來信來訪的人次和頻率較去年有所降低。

今年移民信訪工作表現(xiàn)出“五多”的特點：一是反映后靠安置容量不足問題多;二是已安置移民要求解決遺留問題的信訪較多;三是自主外遷反映淹地新增補償,、要求落實戶口回開縣的信訪多;四是渠口,、崇福兩個居民點反映后靠不穩(wěn)要求重新安置的信訪多;五是單淹地戶反映沒有得到任何補償?shù)男旁L多。

二,、信訪工作的主要做法

隨著移民工作的逐步推進,，特別是我鎮(zhèn)移民工作歷經(jīng)近20年，安置數(shù)量大,，安置時間早,，各種矛盾和問題多，錯綜復(fù)雜,。為確保穩(wěn)定,，營造良好的工作氛圍，我鎮(zhèn)認真搞好信訪穩(wěn)定工作,，具體做法如下：

(一)認識到位

黨委政府始終堅持移民工作無小事,，信訪穩(wěn)定是大事的指導(dǎo)思想,，站在講政治的高度，從大局出發(fā)來認識移民信訪工作重要性,、必要性,、艱巨性和復(fù)雜性。認真學習宣傳貫徹執(zhí)行信訪工作條例,，統(tǒng)一思想,，提高對信訪穩(wěn)定工作的認識。

(二)領(lǐng)導(dǎo)到位

黨委政府十分重視移民信訪穩(wěn)定工作,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了信訪辦公室，各村也組建了信訪工作班子,，建立了完整的信訪網(wǎng)絡(luò)體系,。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期研究分析排查移民信訪不穩(wěn)定因素,，制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

(三)責任到位

層層建立信訪網(wǎng)絡(luò),，各村落實了信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,，定期排查調(diào)處，按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得了、控制得住,、解決得好”的工作原則,，明確工作職責，妥善處理各種矛盾糾紛,，及時排查通報信訪信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，責任到人到位,。

(四)措施到位

1,、很抓移民政策的宣傳，特別是信訪條例的宣傳,。充分利用各種會議,、宣傳欄和標語廣泛宣傳移民安置補償、后期扶持,、后續(xù)規(guī)劃工作等政策和信訪條例,，印發(fā)各種宣傳資料500多份，使移民政策和信訪條例家喻戶曉,。

2,、以人為本,，帶著感情，熱情接待移民來信來訪,。

3,、狠抓信訪積案消化，以做減法的方法,，逐步減少信訪積案,。全鎮(zhèn)共消化四個信訪積案，一是崇福居民點移民補償,、退耕還林款終于梳理清楚,，給移民群眾算了一個明白賬;二是渠口居民點后靠安置移民給與人性化扶持，今年沒有到縣及以上地方集訪;三是切實落實原鎮(zhèn)橋村生產(chǎn)安置費分配問題,，群眾再無異議;四是借力臨港工業(yè)園拆遷,，切實消化原云安村移民未補償實物、人口的問題,。

4,、超前排查移民大規(guī)模集訪和群體性事件，有效控制移民大規(guī)模集訪和群體性事件的發(fā)生,。

5、堅持屬地管理,，分級負責原則,，逐步規(guī)范移民信訪秩序，維護庫區(qū)的穩(wěn)定,，做到小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)，盡量減少集中群體上訪,。

三,、存在的問題

我鎮(zhèn)移民工作潛在的矛盾和問題較多，現(xiàn)在基本上都是庫區(qū)帶共性的問題,，主要涉及外遷移民淹地新增資金,、后靠安置容量不足、安置補償政策,、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問題,，群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定,。

20__年,，我鎮(zhèn)在移民信訪工作中取得了一些成績，今后還要繼續(xù)認真抓好信訪條例的宣傳,，轉(zhuǎn)變作風,，完善工作機制,，妥善處理各類矛盾和問題，為構(gòu)建和諧社會,，平安渠口而努力,。