當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇一

在兒科,，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出,，尤為重要,，因為患兒都是爸媽的心頭肉,，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛,！因此我們勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索,，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。我們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的,，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,，輕松多了。工作過程中,，我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的,。

規(guī)章制度。

認真履行護士職責(zé)嚴格要求自己尊敬師長團結(jié)同事踏實工作熱愛兒童事業(yè)全心全意為患兒著想,。同時理解家屬正確處理好護患關(guān)系能做好解釋與安慰工作,。

作為普通兒科在職護士的我，在工作當中,，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應(yīng)手,。其實護士作為一個幫助者,，有責(zé)任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果,，而起到治療的作用,，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。常說護理工作又苦又累,，這話的確不假,，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會,。在兒科的護理當中,，每個患兒都牽動著我們的心，碰到大一些的孩子,，心里護理是很重要的,，剛?cè)朐旱暮⒆樱灰覀冞M入到病房他們就開始哭,。我們想辦法和他們成為好朋友,，得到他們的信任，才能讓他們配合治療,。

面對的是小兒的時候,，無論從穿刺、注射到各種用藥,，都跟大人有很大的區(qū)別,！在護患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,，所以在每一個治療上,，我們都會跟家長們溝通好,！讓他們放心，他們才能安心,！

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

一、思想政治方面,。

1.積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù),。在學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中，真正做到認真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會,，準確把握科學(xué)實踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實際,，深入思考目前工作中急需改進,、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事,，辦實事變?yōu)樽杂X行動,；教導(dǎo)護理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位,，一切從病人出發(fā),，一切為病人著想，一切為病人服務(wù),。珍惜好的工作環(huán)境條件,，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,。

2.認真積極準備,，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,，并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護理活動的每個環(huán)節(jié),，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好護理質(zhì)量管理，改善服務(wù),。

3.當選河南省優(yōu)秀護士,。獲得河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽一等獎，三等獎,。

二,、業(yè)務(wù)工作方面。

1.截止到xxxx年11月30日共收治患者873人,，其中急診患者159人次,，手術(shù)603例,，氣管切開患者79人次,，病危人數(shù)35例,。其中包括腦干腫瘤，聽神經(jīng)瘤,，腦動脈瘤,，椎管腫瘤、面肌痙攣等,。

2.病區(qū)各項護理工作質(zhì)量指標合格率為100%,，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎(chǔ)護理有待加強,；病房管理陪護人員太多,；工作人員主動服務(wù)意識欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進一步提高,。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,、提出改進措施，通過跟蹤監(jiān)控,，希望這方面的問題能得到根本解決,。

3.護理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),，截止到截止到xxxx年11月30日共穿刺110例,。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增,，并且急診患者數(shù)量劇增,，經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護理人員16人,，床：護=1：0.4,，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護=1：0.6，還有一定差距,，危重患者多,，護理工作量大，現(xiàn)護理工作開展仍有一定困難,。

三,、護士的繼續(xù)教育。

1.在科內(nèi)采用晨會交接班,、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次,；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科?？浦R,，培養(yǎng)護理人員觀察問題,、分析問題、處理問題和表達問題能力,。

2.組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務(wù)講座,。

3.為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵,、血糖儀等儀器,，組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學(xué)習(xí),，更新知識,。

4.每月組織了護理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上,，每季度組織科室護士一次?？评碚撝R考試，成績平均在95分,。

5.全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修。

6.目前我科共有護理人員16人,，本科學(xué)歷6人,，專科學(xué)歷10人（其中3人正在讀護理本科）,。

四,、護理教學(xué)。

全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次,，接受護理實習(xí)人員50人次,。護理見習(xí)人員3人次。

五,、撰寫的護理學(xué)術(shù)論文,。

六、護理新業(yè)務(wù)：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇二

20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著一切以病人為中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,，,，并以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí),、扎實工作為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人,，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神,。

作為一名外科護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責(zé)，一絲不茍,，加班加點,，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志,，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極進取,，嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng),；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長給予的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足,；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇三

2019年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按照醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將2019年度我科護理工作總結(jié)如下：

全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求班班查,，每周護士長參加查對1—2次，詳細核對病危,，一級護理,，測血壓，各項護理,，藥物與治療,。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對,；嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情,，治療,！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理,，為患者及時整理和更換床單元,。

利用晨會、護士例會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

1.對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核；

3.加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,；

5.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%,。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。一級、特護病人合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥發(fā)生。

急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

實行了“首迎負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上,。

重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了抽查,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。一次性用品使用后及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕,。病區(qū),、治療室、均能每日拖到二次,，病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒,，出院病人床單元進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

工作中還存在較多的不足：

1.基礎(chǔ)護理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，如指甲較長、手足較臟,；

2.病房管理有待提高,，病人自帶物品較多；

3.個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,；

4.三基培訓(xùn)有待加強；

5.護理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；

6.健康教育落實欠到位,。

一年來,，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的重視、支持和幫助下,，雖然取得了一些成績,，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。認真開展“三好一滿意”活動,。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護理工作。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇四

20xx年xx月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,，成為了一名護理員,。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者,，這是護士長教我的第一課,。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真,、吃苦耐勞就夠了,，可事實并非這樣簡單。

做為一名合格的護士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,，尊重、理解,、同情和關(guān)心病人,，對病人無論性別、種族,、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育,。同時,，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的,。

做一名合格的護士,，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展,，與時俱進,。要適應(yīng)新時代整體護理，就要具備多方面知識,，如計算機,、外語、人文科學(xué)等等,。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著,，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家,、教育家,，必要的營養(yǎng)師等等。因此,，一個合格的護士,，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，不斷在工作中經(jīng)驗,，不斷提高自己。

做一名合格的護士,，要有健康的身體,、充沛的精力。對工作一絲不茍,，認真負責(zé),。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,，精力旺盛,，尤其是在搶救病人過程中,，要做到反應(yīng)迅速、靈敏,、果斷,，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，嚴格學(xué)習(xí)“三基三嚴”理論,，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時,、準確的處理,，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房,，觀察病人病情變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。

做為一名合格的護士,，不論是正式,、招聘、護理員都要具備主人翁精神,、團隊協(xié)作能力,。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū),，造成不愉快,。作為一名合格的護士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量,。集體是個人智慧的源泉,，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體,，會為了病人的健康,，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結(jié)向上,。團結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆，人情如水,，只有團結(jié)協(xié)作，人情共濟,，船才會開得更穩(wěn),、更遠,。

做為一名合格的護士，應(yīng)有高度的法律意識,。隨著人們生活水平的提高,，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè),，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長,，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,，嚴格要求自己,，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù),，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境,。

總之，作為一名合格的護士,，要熱愛本職工作,，樹立良好道德，有高度責(zé)任心,，吃苦耐勞,、踏踏實實認真工作。要不斷學(xué)習(xí),，解放思想,，適應(yīng)時代需求不斷提高。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇五

2019年冬季的雪兒盡管舞得很美,，大地銀裝的動人可愛,，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復(fù)的昨天,；2019年依著它的必然性,，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好,，愁怨也罷,，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看,，凝目來路想些歷經(jīng)事,，讓心悲喜之間，更多的是感悟,；新年伊始翹首望,，展望前途呈夢想,，希望之際，更多的是祈愿,。

過去的一年,，全國人民努力學(xué)習(xí)并實踐“科學(xué)發(fā)展觀”，在這種形勢的感召與鼓舞下,，與時俱進,，全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī),；從業(yè)務(wù)知識到技能技巧,；從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家,；從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用,。

用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個時代與政治的至高點上,，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,，力求把工作做得更好。

遵守院科各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、主動加班加點,，力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心、自己安心,！力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去！力爭消除隱患,，把不滿,、投訴和糾紛降到最低！遵紀守法,，爭做“八榮”人,，不做“八恥”事。以“院榮我榮,，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條,。

積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座，扎實專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗技術(shù),，汲別人之長補自己所短，善于總結(jié)，不斷完善提高,，以利更好地履行“三個一切”的服務(wù)宗旨,。

廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德,，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑,，一視同仁,。用熱情的態(tài)度、良好的溝通,、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永保“全心全意”為人民服務(wù)的本色,。

常年帶教進修實習(xí)人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認真帶教，經(jīng)常想著xx山的明天,，時刻有種憂患意識,，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié),，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù),。

總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,，感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者,？因為老師之稱,，是我兒時的夢想、長大的遵從,，生命也為之敬然,！只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,，在此深表歉意,！不過，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,，我在各方面都一直在盡職盡責(zé)，一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩,！

時刻牢記自己的工作職責(zé),，在科主任護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進行接產(chǎn)工作,。嚴格工作規(guī)程,，嚴守職責(zé)制度，嚴明組織紀律,，嚴肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù)，無一例差錯事故的發(fā)生,。工作總在努力,，自己總在進步，但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下,，終于讓當事人員理解接納認可并釋然，把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”,！

冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心,，用一個老同志全部的情與愛,，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責(zé),，樂于奉獻,，在新的一年里、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展,、為xx山區(qū)兄弟姐妹們的健康做出自己最大的貢獻。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇六

20xx年轉(zhuǎn)眼間過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個代表”的重要思想，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務(wù),。

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，認真履行自己的崗位職責(zé)，積極圓滿的完成了以下本職工作：學(xué)會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的*,。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識,，懂法,、用法，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”,?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓?zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻,！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到！

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇七

新的一年即將過去,，在這過去的一年里,，在x院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，x科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院x管理措施落實執(zhí)行,，完成了20xx年x科工作計劃90%以上。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、按照培訓(xùn)計劃分別于x月份,、x月份進行院內(nèi)x知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)x與非院內(nèi)x的鑒別診斷資料,，組織全體人員進行學(xué)習(xí),。

2、x月份,，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。

x月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作,，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作,，并建立登記本,。

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙,、x%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。

2,、每個病區(qū)堅持對治療室,、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品,、手進行細菌培養(yǎng),。

3、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗室都能及時毀形,、浸泡,，病區(qū)護士長負責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況,，并進行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收,。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇八

有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子,，站在掛號室窗口，被病人圍著,，怎么怎么不好,，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保,、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號室工作人員,，對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng),，加快服務(wù)速度,，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保,、因掛號而引起的煩惱,，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,，掌握病人的病情和就診情況,，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因為掛號是病人來醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié),，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作,，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?，F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變,，服務(wù)意識也必須提高,，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想,，為顧客提供方便,，盡力解決困難。

專家門診是張院長也就是當時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負責(zé)的,，并要我指派一人負責(zé)專家門診的工作,，當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī),，工作也較為輕松一些,，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科,、放射科較忙一些,，就交給“朱”負責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負責(zé),，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時,，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代,，我認為我的安排是合理的,，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配合,。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象,，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認為我無權(quán)管理專家門診,，無權(quán)安排她的工作,，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護理部李主任多次協(xié)調(diào)未果,，當然我也有責(zé)任,，我成熟不夠，經(jīng)驗不足,，工作方式也有不當,。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,，劃出專家門診我非常心疼,，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當初為了診斷床的事,，我都花費了很多腦筋,，一點一滴的置辦也不容易啊。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇九

時光荏苒,，2021年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

(1)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

(2)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)但是肩,、不濃妝艷、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長用心認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)。

我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就務(wù)必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫忙,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自己的一份力量!

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇十

時間過得真快,，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?為此要做好工作總結(jié),。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于醫(yī)院醫(yī)生個人年終工作總結(jié),，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

時光如水,、歲月如歌,，轉(zhuǎn)眼間又渡過了一年。這一年,，很榮幸能與各位同事共同進步,，在大家的身上學(xué)到很多知識。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難,，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了,。針對這一年我要針對我的工作做一份總結(jié)：我認為一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。

我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點,，兒科的工作比較瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢,、托幼機構(gòu)幼兒體檢,、以及聯(lián)系托幼機構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒做過,，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí),、向內(nèi)行請教、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較勝任兒科的工作,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹立敬業(yè)精神,，遵守職業(yè)道德履行職責(zé),，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。在工作中堅持“精益求精,、一絲不茍”的原則,，堅持業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)不放松,。在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者,、保護患者隱私,。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識,，提高專業(yè)技術(shù);嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)的操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治,，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者,，受到了社會各界的好評;經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),，從而極大地開闊了視野，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;同時，嚴格要求自己,，堅持以工作為重,，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè),，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。

二、思想修養(yǎng),。

要想完成工作的責(zé)任,，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業(yè)素質(zhì),。在這一年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。是的，作為一名臨床醫(yī)生,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心,、責(zé)任感。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，立場堅定,，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實,，辦事公道正派,。

三、素質(zhì)提升,。

積極熟悉,、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識,，運用于實際工作,，能夠擺正位置，大事要報告,，小事不推諉,。

遵守規(guī)章制度，強化作風(fēng)紀律作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念,，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起,、從我做起持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事。

四,、展望,。

通過這一年的工作,，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。當然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學(xué)習(xí),，注重細節(jié),，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,。

20__年即將過去,，一年來，在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)懷,、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng),，加強世界觀改造,，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度,，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

一,、加強政治學(xué)習(xí),，堅定政治信念。

在思想上,、行動上努力與黨保持高度一致,，不斷加強政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性，堅持從自身做起,，從嚴要求自己,，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,，積極參加組織各種政治活動,，做到：不缺課、不早退,、認真學(xué),、認真記、寫體會,、談感受,、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、遵守規(guī)章制度,，強化作風(fēng)紀律,。

作為一名醫(yī)生，本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起、從我做起,，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示、完成工作有匯報,，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強服務(wù)意識,。

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足，為此,，我一方面加強理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),，認真仔細，從不違規(guī)操作,。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績,。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓(xùn),，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗,，增強了自己的服務(wù)意識,。

四、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù),。

在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù),、腹腔鏡保膽取石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡頭切開取石術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間?！敖馃o足赤,，人無完人”。當然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細節(jié),，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正,，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。

1,、積極改善就醫(yī)環(huán)境,，樹立衛(wèi)生室良好形象。

2,、進一步完善各項規(guī)章制度,，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程,，工作質(zhì)量標準,，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范,，合理使用抗生素,，檢驗核對制度，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,，毀形，焚燒處理,。

4,、認真寫門診日志，按時統(tǒng)計上報，處方各種表冊按規(guī)定填寫,。

5,、身兼數(shù)職，由于條件所限,，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任,，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí)，做到規(guī)范護理的合理安全用藥,。

6,、在日常診療活動中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長,，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù),。

7、除了正常的上下班外,，按時參加值班制度,。

8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動,，積極參與,，并做好基本的服務(wù)工作。

9,、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作,，努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢。

10,、按時參加本院的例會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并記錄完整。

11,、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格,。.

在這一年里,，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分,，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里,，我要嚴格要求自己,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標明確，掌握一些專業(yè)知識和技能,，做到理論聯(lián)系實際,。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擁有自己良好的處事原則,，本著修合無人見,，存心有天知的真理過好每一天。

歲月如梭,，時光飛逝,。一轉(zhuǎn)眼，20__步聲已經(jīng)離我們遠去,?；厥?0__經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn),。一年來,，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷,、支持和幫助下,。全面、高效,、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務(wù),，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實,、勤懇,、踏實的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂業(yè),，拼搏奉獻”的工作精神,，遵守“用心服務(wù)，感動顧客”的服務(wù)理念,，立足于超前的服務(wù)意識,，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù),，贏得了老百姓的高度信賴,，樹立了良好的口碑。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識,，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高,，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法,。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責(zé)的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治,。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊,，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野,，擴大了知識面,，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務(wù)水平的提高,。

二、遵守規(guī)章制度,，強化作風(fēng)紀律,。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起、從我做起,，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示、完成工作有匯報,，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強服務(wù)意識,。

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足,，為此，我一方面加強理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術(shù)操作中,，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細,，從不違規(guī)操作,。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗,，增強了自己的服務(wù)意識,。

四、腳踏實地的做好日常門診工作,。

嚴格按照市局,、縣局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條主線,，堅持開展預(yù)防為主的工作方針,，再輔以門診治療工作，嚴格,、準確不漏的記錄門診逐日登記冊,。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開展門診工作,，舉止莊重,，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔,。

五,、積極做好新農(nóng)合的宣傳工作。

積極宣傳,，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，使廣大村民更眾多,、更深入、更深刻,、更延續(xù)的參與這一惠民,、益民、濟民,、宏民的良好政策當中,。我在日常工作中主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者,，能夠做到小病不出村,，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題,。并能認真做好門診病志及處方管理,，詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報,。

20__再見了,，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠,，我將繼續(xù)秉承忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神,，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

自踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間,，我已在這片圣潔的土地上走過了四年,，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位,。在過去的四年中,，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中,，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間,，也失去了很多寶貴的鍛煉機會。現(xiàn)在,，我已結(jié)束了這一特殊時期,，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。以下是我今年的工作總結(jié),。

一,、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。

為了彌補兩年來落下的功課,，必須付出更多的努力,。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展的學(xué)科,，面對新知識,，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，制定嚴密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺,，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識,，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié),，積累大量的知識瑰寶。

平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動,，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新,，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床,，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面,。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中,，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生,。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機會,，不斷提升自己,，完善自己。

二,、臨床工作以患者為中心,。

在臨床工作中，我嚴格要求自己,，堅持以服務(wù)患者為中心,，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。在婦科門診,，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間,，認真接診每一位患者,，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教,，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室,，同樣想病人所想,，急病人所急，特別是在中午下班時,，面對病人焦急的眼神,，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療,。

現(xiàn)在,，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦,、產(chǎn)婦這一角色的我來說,，現(xiàn)在的我，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,，做好自己本職工作之外,，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診,，造成難以想象的后果,。

通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力,，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累,，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病,、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病,。同時,，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治。

三,、醫(yī)療工作的規(guī)范,。

現(xiàn)在社會,，是個法制年代,，必須嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己,。隨著人們對健康期望值的提高和法律意識的增強,，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來,，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī),，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護意識,，減少不必要的糾紛,。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位,，與患者溝通不完善所致,。

這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動,。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流,，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險,。嚴格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài),。

回首全年，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實,。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少,，今后的'路需要自己一步一腳印堅實的走下去,，我將嚴格要求自己，做好自己。

本人主持婦產(chǎn)科工作至今,。始終從事婦幼保健工作,，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，現(xiàn)將本人今年的婦產(chǎn)科工作總結(jié)如下,。

一,、思想政治方面。

始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，存在良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精力,，積極繚繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水溫和業(yè)務(wù)才能為條件,，以加強理論知識和提高業(yè)務(wù)技巧為基本,，堅持走臨床和社會工作相聯(lián)合的途徑，積極率領(lǐng)全院職工群策群力,、努力工作,，美滿完成了各項工作義務(wù)。

二,、理論方面的學(xué)習(xí),。

在工作中，本人深切的意識到一個及格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和前提,。盡力提高本身的業(yè)務(wù)水平,，不斷增強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大批業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生常識,，寫下了端詳?shù)淖x書筆記，豐盛了自己的理論知識,。始終堅持用新的理論技巧領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能純熟把握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，能純熟診斷處置產(chǎn)科失血性休克,、沾染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,，純熟診治婦科各種急癥,、重癥，獨破進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種規(guī)劃生養(yǎng)手術(shù),。

工作中嚴格履行各種工作軌制,、診療慣例和操作規(guī)程，精打細算的處理每一位病人,，在最大水平上防止了誤診誤治,。自任現(xiàn)職以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷醫(yī)治正確率在98%以上、獨立實現(xiàn)數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其余婦產(chǎn)科手術(shù),，病人都能按時出院,，從無錯誤事變的產(chǎn)生。

三,、人才培育方面,。

注重人才的培育，自任職以來,，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作,。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)當組織和教養(yǎng)任務(wù),，由本人詳細指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達5360余人次,，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。自己在分管保健工作期間,，嚴厲依照上級婦幼工作請求，認真制訂了切實可行的工作指標和打算,，實現(xiàn)了婦女、兒童體系化治理,，有力保障了婦女,、兒童的身體健康。

配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項目的任務(wù),，認真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,，深刻各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當好顧問,，并制定切實可行的實施措施,，積聚了大量的實施材料，收拾收集有關(guān)材料,，書寫版面，組織職員應(yīng)用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,，披發(fā)宣揚資料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并輔助指點各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,，進行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，下降了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和逝世亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ),。

四,、管理經(jīng)驗方面。

不斷吸取先進的管理經(jīng)驗,，堅持走臨床與保健相結(jié)合的門路,，通過改良院容院貌，增加醫(yī)療設(shè)施,，提高醫(yī)療水平,，使臨床工作上了一個新臺階，增進了各項工作的開展,。在管理方面,，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè),，重視思想教導(dǎo),，任人唯親，積極施展業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過崗位義務(wù)制,，職稱評聘離開等辦法的實行，極大的提高了寬大職工的工作積極性,，強化了主人翁意識,。

在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一,、強化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本。

一直以來,，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮,，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準,。

牢固樹立以病人為中心的意識,，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng),。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務(wù),，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。

二,、提高技術(shù)水平,，打造醫(yī)護品牌。

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標,。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手,。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,，定期自查，找出問題,，采取措施,，加以改進。

作為一名醫(yī)務(wù)人員,，為患者服務(wù)，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,，和藹可親,。

努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考,、獨立解決問題,、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫,、病程記錄、會診記錄,、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫,。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己,，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處,，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人,。今后，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!

本人于__年_月起，在__衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以_大精神以及“,。

三個代表,。

”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一,、愛崗敬業(yè),，誠信團結(jié)。

在工作中,，能夠堅守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時,，能夠及時與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況,，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時,，我能夠做到全程監(jiān)護,，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時,，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫(yī)患溝通交流時,，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中，我會在這方面改進的,，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠待人，工作團結(jié),。

在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志,，并能嚴格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高，做一個受大家歡迎的人,。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作,，并能及時與同事們溝通交流,，以彌補工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時,，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助的精神,。

二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平,。

在這一年當中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的,。首先,，理論知識不全面，這導(dǎo)致了面對許多病種,，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次，臨床操作水平較差,，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次，理論知識不扎實,，在臨床的檢查,、診斷、用藥,、護理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高,，做到工作正確及時有效的完成,。

三、兒童預(yù)防保健工作方面進一步提高,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細致,、耐心,、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù),，如兒童預(yù)防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價格,。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會改正不足,，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。

在20__年里,，工作中的體會和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點,，改進不足,，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20__年里的個人工作計劃制定如下：

1,、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè),、誠信團結(jié)”的精神。

2,、在病歷書寫上,，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力,，改進書寫時的用語和習(xí)慣,。

3、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護到出院,，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費用,。

4,、出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。

5,、在醫(yī)患溝通時，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

6,、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人,，互助友愛,，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團隊精神,。

7,、努力提高個人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強,。

8,、在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊,，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務(wù),。

總之,，我在這一年的工作當中，進步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上,，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上,、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點,。

過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下，和各位同事的緊密配合下,，我順利安全的完成了我的工作任務(wù),。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去,。回首過去的一年,，我做的雖然不是非常好,，但是也沒有什么過錯，沒有出現(xiàn)一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責(zé)任態(tài)度,。我的過去一年的工作總結(jié),，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策,，督促我做的更好,。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

一、思想方面：

積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿足為標準,，全心全意為人民服務(wù)。

二,、增強法律意識,。

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿足,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢,，對醫(yī)生工作提出了更高的要求,，因而治療部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,，嚴格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè),。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高醫(yī)生隊伍素質(zhì)。

1,、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，落實到每一個崗位,，工作時間禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%,。

3,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)術(shù),，做到對所有病人認真負責(zé),。

4、選派醫(yī)療人員外出進修共4人,。

5,、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。

五,、加強醫(yī)療質(zhì)量治理，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

從醫(yī)療人員的比例,、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),，加強護理質(zhì)量治理,，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻,。

1、加強質(zhì)量控制,，嚴格落實制度,，認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查,，并及時反饋信息,。

2、加強危重病人的治理,，做到熟練把握急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責(zé)治理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%,。

3,、加強病房治理，做到的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整潔,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4,、醫(yī)療部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強醫(yī)療安全治理,，防患于未燃,，使治療工作到位率較高。

作為一名救死扶傷的醫(yī)生,，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位,。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù),，對病人負責(zé),，做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護和挽救他人的生命,，還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,，救人，救心,，然后有更大的能力去幫助別人。

作為一個好醫(yī)生,，我時刻關(guān)注著整個世界,，關(guān)心人類的命運，關(guān)心自己的祖國,，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作,。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后，即使在別人看起來很累,，但我還不會覺的累,。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進步,。

我要與時代同步,，思想要敢于接受新事物，順應(yīng)社會,，順應(yīng)自然,，順應(yīng)自己，不要在原地踏不動,。努力自主創(chuàng)新,，這就是我在新的一年要做的。

20__年,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,，我努力工作,、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合,，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系,，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性,、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù)。

在實習(xí)過程中,，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，認真履行實習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴格要求自己,，尊敬師長,，關(guān)心病人，不遲到,，不早退,，踏實工作，努力做到工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,，有重點,，工作有措施，有記錄,，實習(xí)期間,，始終以愛心，細心,，耐心為基本,，努力做到眼勤，手勤,，腳勤,，嘴勤，想病人之所想,，急病人之所急,，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

二,、認真負責(zé)地做好工作,，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術(shù)水平,。

參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習(xí),，天天把握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，鍛煉科研思維;堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,，時刻保持謙虛謹慎,，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力,。

嚴密觀察病情,，及時正確記錄病情，對患者的處理得當;在內(nèi)兒科的實習(xí)工作中,，本人嚴格遵守科室制度,，按時參加查房，熟悉病人病情,，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱,，能規(guī)范書寫各類文書,，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中,，發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,，及時解決，同時,，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí),，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解,。

三、嚴格要求自己,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂?。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈,，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

以上是我的工作總結(jié),，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長,。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年,，是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實的一年，是積極探索,、逐步成長的一年,。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上,，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己,，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過不懈地努力，加強我的自身能力,。更好的為病人服務(wù),。

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇十一

一晃眼，從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作差不多快一年了,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下：

工作態(tài)度端正，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,、認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心,，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標：

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。

2、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù),。

3,、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益,。

4、加強跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作,，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5,、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能,，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確,、資源共享、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績,。

護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作,，對病人負責(zé)，對自己的工作負責(zé),。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到,，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!

個人年終工作總結(jié)醫(yī)院收費處篇十二

20xx飛逝而過,，在這一年中，我們某某美容院共接待顧客人次,，下面是我對于20xx年度工作的總結(jié)：

一,、日常工作內(nèi)容

1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2.來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄;

5.記錄每天的值日情況,，并做好前臺的清潔;

6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9.文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將醫(yī)院的各項政策措施快速傳達下去;

11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12.下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

二,、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三、對自己的建議

1.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

2.做事要考慮周全,、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果;

3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋,。

4.加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是醫(yī)院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了醫(yī)院的總體目標而努力。對前臺工作,，應(yīng)該是“醫(yī)院的形象,、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸醫(yī)院的第一步,，是對醫(yī)院的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象,。同時，醫(yī)院對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們美容院的建設(shè)貢獻自己的一份力量!