總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
職工年終崗位總結(jié)篇一
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設(shè)計(jì)人員,，工作取得了一定的成績(jī),，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成設(shè)計(jì)工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，特進(jìn)行階段性工作總結(jié),。
一.日常工作介紹
在這一年中我主要負(fù)責(zé)廣東鍛壓,、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶(hù)的訂單工程設(shè)計(jì)任務(wù),。工作情況概括如下：
1.收到商務(wù)部工程信息定單,，核對(duì)erp，清楚定單的工號(hào),、圖號(hào),、數(shù)量、材料,、顏色無(wú)誤,。編制工時(shí)單等等。
2.初步審核客戶(hù)藍(lán)圖,，核對(duì)清楚圖紙的批次,、總/分圖號(hào)檢查有無(wú)遺漏、重復(fù),，是否有更新的圖紙等等,，并及時(shí)反饋。
3.根據(jù)藍(lán)圖結(jié)合本廠工藝拆分圖紙,，編制下工單,、開(kāi)料單、展開(kāi)圖,、外協(xié)圖等,。遇到藍(lán)圖不詳,、工藝難點(diǎn)及時(shí)溝通客戶(hù)及車(chē)間，保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順利進(jìn)行,。
4.編制材料及輔料計(jì)劃,、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙,，完成整套圖紙制作,。仔細(xì)復(fù)查后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，最后分發(fā)車(chē)間,。
5.產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)階段,，適時(shí)了解生產(chǎn)情況，生產(chǎn)異常及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶(hù)，了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài),，做到心中有數(shù),。
6.跟進(jìn)及處理客戶(hù)反饋單和退貨產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，防范同類(lèi)錯(cuò)誤,，溝通相關(guān)部門(mén)做出合理化改進(jìn)。
7.做好各種單據(jù),，藍(lán)圖,、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作,，以備查閱,，退還/銷(xiāo)毀作廢圖紙。
二,、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
在最初時(shí)間里,，我對(duì)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新事物比較陌生,，出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤,，給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負(fù)面影響。在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下,，取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)作為技術(shù)部中的一員,，生產(chǎn)鏈條的第一關(guān),，我深深覺(jué)到自己重任在肩并有幾點(diǎn)體會(huì)。
1.工作要有責(zé)任心,，保持對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé),、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障,，反之敷衍了事則一事無(wú)成。比如說(shuō)有一件事情對(duì)公司造成了損失,，大家都不理或者規(guī)避責(zé)任的話,，就會(huì)造成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往,，品質(zhì),、效益、乃至企業(yè)生存都無(wú)法保障了,。
2.工作要細(xì)心,，這個(gè)是很明了的，不細(xì)心的話是做不好事的,。對(duì)于技術(shù)部門(mén)來(lái)說(shuō)就更加突出了,，任何一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心,，虛心是指工作時(shí)向比你優(yōu)秀或比你擅長(zhǎng)一些的人討教,。同時(shí)也夠承認(rèn)錯(cuò)誤，接受別人意見(jiàn),。一個(gè)人無(wú)法萬(wàn)能的,，一個(gè)能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短的團(tuán)隊(duì)才能無(wú)往不利。就好比方打籃球,，一個(gè)靠團(tuán)隊(duì)配合比一個(gè)靠打個(gè)人進(jìn)攻的球隊(duì)要輕松的多,，順暢得多,。
4.學(xué)習(xí)要有恒心，它是指持之以恒的毅力;堅(jiān)持達(dá)到目的或執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃的決心,。說(shuō)白了有了它才能學(xué)好技能,，才能在以后的職場(chǎng)中立于不敗。
5.工作要有自信心,，自信心是日常生活中常常談起的一個(gè)概念,，順境中我們感覺(jué)不到它,，當(dāng)面對(duì)困難或挑戰(zhàn)時(shí)就顯出它的重要來(lái)了,。比如現(xiàn)在我接到一個(gè)從沒(méi)有涉及的工程任務(wù),，首先自己就覺(jué)得做不好,，打了退堂鼓，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我超越了,。
職工年終崗位總結(jié)篇二
根據(jù)公司_年度__地區(qū)總家具銷(xiāo)售額1億元,，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套,，現(xiàn)就取得該成績(jī)做個(gè)總結(jié)：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
_年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,，較_年度增長(zhǎng)11.4%,。_年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,，5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%,。
目前__在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及_年度的產(chǎn)品線,，公司_年度家具銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)._年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到_年下降到140個(gè)左右,，年均淘汰率32%,。
到_年在__等一線品牌的“圍剿”下,，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%,。_年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);__遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,，市場(chǎng)份額急劇下滑,。__也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑。深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、工作經(jīng)驗(yàn)
1,、根據(jù)以上情況在_年度計(jì)劃主抓工作：
家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),，月家具銷(xiāo)售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周、每日,。以每月、每周,、每日的家具銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在家具銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù),、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司_年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在_年至_年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康,、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的_年度的家具銷(xiāo)售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在__年8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
職工年終崗位總結(jié)篇三
不知不覺(jué)間，__年過(guò)去了,，__年來(lái)了,。在__科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝_總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：
一,、__年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合,。
2、草擬各種制度,、流程,、通知等文字工作,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3,、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4,、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作,。
5,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。繳納社會(huì)保險(xiǎn),、辦理居住證等,。
6,、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在__年,，公司制造部員工由__年6月末的33人下降到了25人,，因此,，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn),。在__年,，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、工作報(bào)酬,、績(jī)效考核,、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理,、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。
二,、工作中存在的主要問(wèn)題
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī),，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。
三,、__年工作計(jì)劃
充滿希望的__年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理,。
3,、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4,、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平,。
5,、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。
6,、推行、完善,、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。
新的一年,，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。__年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
職工年終崗位總結(jié)篇四
光陰飛逝,，轉(zhuǎn)眼虎年又過(guò)去了。回首這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,，本人一年來(lái)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作上勤勤懇懇,，任勞任怨,，作風(fēng)上艱苦樸素，務(wù)真求實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)安排的各項(xiàng)調(diào)度與協(xié)調(diào)工作,，努力完成年安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo),。年已經(jīng)接近尾聲了，為了做好年的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)年的工作總結(jié)如下：
一,、精心組織、合理安排,、確保生產(chǎn)順暢
每次班前例會(huì)前，我會(huì)和上班調(diào)度作有效溝通,，及時(shí)完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，電氣設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，各工段存在的問(wèn)題，在班前會(huì)中做出合理安排和調(diào)整,，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航。作為一名調(diào)度,，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,、重在管人、管人重在關(guān)心,、管思想，對(duì)人對(duì)事,，實(shí)事求是,。對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生問(wèn)題，從而拿出強(qiáng)而有效可行的措施加以預(yù)防和控制,，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài),，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,。同時(shí),，對(duì)待同事熱心幫助,，對(duì)待問(wèn)題認(rèn)真分析,，對(duì)待困難迎難而上,，對(duì)待成績(jī)不驕不躁,，對(duì)待失誤總結(jié)反思,，努力做到說(shuō)話鏗鏘有力,，做事雷厲風(fēng)行,，考核有理有據(jù),。在生產(chǎn)中不可能不碰到問(wèn)題,，但是原則性的問(wèn)題我一定會(huì)堅(jiān)持,，一是一，二是二,，絕不含糊，端正自己的工作態(tài)度,，行為檢點(diǎn)作風(fēng)正派，公正公平,，一碗水端平，才能服眾,。
二、確保安全生產(chǎn),、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手
調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個(gè)全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮,，生產(chǎn)中我心懷大局,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn),，時(shí)刻不忘把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和同心力作為已仁,。與各崗位員工交流思想,，多溝通,，了解最新生產(chǎn)情況,。遇到突發(fā)事件,，能在最短的時(shí)間內(nèi)了解,，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì),、高效生產(chǎn)。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手,，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令,，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實(shí)際問(wèn)題,。
三、定期組織召開(kāi)輪班例會(huì)
每個(gè)月召開(kāi)至少兩次的輪班例會(huì),，研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實(shí)際問(wèn)題，集思廣益,，及時(shí)溝通解決,，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。
__年是不平靜的一年：__年5月22日下午,，青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲(chǔ)罐發(fā)生爆炸,，造成2人死亡。年6月3日6時(shí)15分許,，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故,，共造成151人死亡,、76人受傷,。年15月22日，青島輸油管道發(fā)生爆炸,，此次事故共造成62人遇難,。一次次的爆炸事件,，給我們敲響了警鐘,。在班級(jí)例會(huì)上,，我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度，發(fā)生緊急事故時(shí)處理措施,，保證生產(chǎn)安全進(jìn)行,。
__年是嶄新的一年，但調(diào)度肩上的擔(dān)子將會(huì)更重,，面對(duì)新的任務(wù),、新的壓力，我將會(huì)重新調(diào)整工作思路,，以嶄新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對(duì)不足之處鞭策改進(jìn),，我相信在年的調(diào)度崗位上，我將會(huì)發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步，讓我們期待的輝煌佳績(jī)!
職工年終崗位總結(jié)篇五
__年各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同仁的大力支持下順利完成,。本崗位始終牢記市場(chǎng)品質(zhì)信息反饋工作“全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確,、敏感、有效”的十字方針,，積極貫徹落實(shí)公司及工廠的各項(xiàng)服務(wù)政策，努力完成本崗位年度目標(biāo)任務(wù),。回顧過(guò)去的__年,，信息管理崗位雖然取得了進(jìn)步，但仍然存在著不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題?，F(xiàn)就__年度信息管理工作總結(jié)如下：
一、信息管理崗位常規(guī)工作完成情況
信息管理崗位在__年全年共受理各級(jí)服務(wù)單位反饋的'市場(chǎng)品質(zhì)信息514例,，同比增長(zhǎng)295%，其中重大品質(zhì)問(wèn)題9例,。接收網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)箱缺(損)件索賠申請(qǐng)47例,，其中判定合格并獲工廠批復(fù)的28例，比__年增長(zhǎng)65%;受理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)更換申請(qǐng)共計(jì)61例,，經(jīng)審核合格并獲工廠批準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)更換申請(qǐng)57例,，比__年增長(zhǎng)159%。__年共處理網(wǎng)點(diǎn)合格三包索賠信息2516例,，比__年三包索賠信息增長(zhǎng)59%,，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長(zhǎng)132.6%,。截止__年12月20日，三包沖減核對(duì)工作統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：工廠財(cái)務(wù)對(duì)公司1-14月份返回工廠價(jià)值270216.23元的三包件實(shí)際沖減金額為290914元,，實(shí)際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運(yùn)費(fèi)7093元后余13600.8元,。
二、本崗位專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況
1,、市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)查活動(dòng)
根據(jù)工廠服務(wù)部統(tǒng)一安排，公司服務(wù)部在9月15日至14月25日開(kāi)展了國(guó)ⅲ產(chǎn)品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作,。截止14月12日新疆市場(chǎng)國(guó)ⅲ產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作共調(diào)查完成hj125-8c、8e,，gn125-2,、2f及hj150-2c,、2d等六款車(chē)型合計(jì)138輛用戶(hù)車(chē)輛，占計(jì)劃調(diào)查車(chē)輛的146%,。通過(guò)13家服務(wù)單位對(duì)被調(diào)查車(chē)型外觀件裝配和涂漆質(zhì)量，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車(chē)布線,、布管情況為重點(diǎn)并結(jié)合國(guó)ⅲ新技術(shù)結(jié)構(gòu)展開(kāi)的檢查，共發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題18例/次,，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，本崗位在核實(shí)無(wú)誤并完善相關(guān)資料后及時(shí)反饋至工廠質(zhì)管部,。
在調(diào)查后期，公司服務(wù)部還針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的國(guó)ⅲ消聲器生銹變色及gn125-2/2f儀表檔位顯示不良等重點(diǎn)品質(zhì)問(wèn)題展開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)深入調(diào)查,，市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查結(jié)果以“調(diào)查報(bào)告”形式反饋至工廠質(zhì)管部并引起重視,。
2、市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)完成情況
1),、gn125-2/2d未售車(chē)儀表線束pvc管增加漏水孔主動(dòng)服務(wù)
針對(duì)市場(chǎng)反映gn125-2、2d車(chē)輛在正常使用過(guò)程中,，由于環(huán)境濕度過(guò)大或擦洗車(chē)輛等原因造成的儀表線束內(nèi)部導(dǎo)線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務(wù)部于__年8月25日針對(duì)該問(wèn)題采取了對(duì)儀表導(dǎo)線束增加漏水孔的市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)活動(dòng),。
此次活動(dòng)中公司庫(kù)存的1746輛整車(chē)返修工作由服務(wù)部協(xié)助工廠派駐服務(wù)人員參與，各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存及市場(chǎng)零售用戶(hù)車(chē)輛總計(jì)5914輛整車(chē)的返修工作由公司服務(wù)部統(tǒng)一安排,，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員參與完成。主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共對(duì)公司1746輛整車(chē)庫(kù)存和網(wǎng)點(diǎn)159輛整車(chē)庫(kù)存完成返修,，完成本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)對(duì)“庫(kù)存車(chē)輛140%完成返修”的目標(biāo)要求，將該品質(zhì)問(wèn)題造成的市場(chǎng)影響降到了最低,。
2)、hj150系列柱端螺栓裝配扭矩復(fù)緊固主動(dòng)服務(wù)
由于工廠前期生產(chǎn)的(大長(zhǎng)江工廠7月30日前生產(chǎn),，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn))hj150系列(含hj150-a、hj150-2c,、hj150-2d)發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)向輪螺栓存在容易松動(dòng)、脫落的問(wèn)題,，公司服務(wù)部于8月22日下發(fā)對(duì)市場(chǎng)庫(kù)存車(chē)輛和用戶(hù)投訴該問(wèn)題的車(chē)輛導(dǎo)向輪螺栓進(jìn)行加固處理的服務(wù)通知，通知要求對(duì)公司庫(kù)存2892輛整車(chē)及各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存車(chē)輛進(jìn)行全部檢查后再銷(xiāo)售,，對(duì)用戶(hù)投訴的部分車(chē)輛進(jìn)行加固檢查,。
本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共檢查加固公司庫(kù)存車(chē)輛2892輛,，其中南疆庫(kù)爾勒庫(kù)房整車(chē)1624輛，烏魯木齊庫(kù)存整車(chē)1268輛,。由于本次主動(dòng)服務(wù)車(chē)型系各網(wǎng)點(diǎn)主銷(xiāo)車(chē)型,，網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量較少，各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)返修的庫(kù)存數(shù)量合計(jì)為157輛，嚴(yán)格執(zhí)行了公司“檢查后再銷(xiāo)售”的服務(wù)政策,，有效維護(hù)了豪爵產(chǎn)品美譽(yù)度。
3),、庫(kù)存en150j邊箱架及尾警燈服務(wù)
因工廠前期生產(chǎn)的部分en150j車(chē)輛存在警燈桿下座襯套脫粉,、警燈進(jìn)水及邊箱支架不良等問(wèn)題，為維護(hù)品牌聲譽(yù),，工廠服務(wù)部決定對(duì)存在上述問(wèn)題的車(chē)輛于__年9月5日至14月15日進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)處理,。新疆市場(chǎng)該車(chē)型庫(kù)存數(shù)量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車(chē)庫(kù)房和喀什光大公司整車(chē)庫(kù)房,。公司服務(wù)部于__年15月2日完成對(duì)該車(chē)型6輛整車(chē)的服務(wù)處理工作，并將主動(dòng)服務(wù)更換下的配件包裝防護(hù)好后于14月23日隨當(dāng)月三包件返回工廠配件部沖減,。喀什光大公司參與返修人員的勞務(wù)費(fèi)已于15月7日兌付完畢,，本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)已圓滿結(jié)束。
三,、信息管理工作中存在的問(wèn)題
1,、工廠召回急件返回周期過(guò)長(zhǎng)
通過(guò)對(duì)__年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，新疆市場(chǎng)返回工廠急件的平均周期為70天(含發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)架),，與工廠要求的返件周期不得超過(guò)7天的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。主要原因有以下幾點(diǎn)：
1),、由于未開(kāi)展針對(duì)工廠__年7月份下發(fā)的《關(guān)于“市場(chǎng)國(guó)ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學(xué)習(xí)，造成對(duì)工廠召回件訂購(gòu)費(fèi)用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購(gòu)配件時(shí)按照普通配件訂購(gòu)方式訂購(gòu),，新配件到貨周期過(guò)長(zhǎng)延誤了故障件返回的周期。
2),、網(wǎng)點(diǎn)在返回故障件時(shí),，由于縣,、市托運(yùn)部到貨周期過(guò)長(zhǎng)且部分托運(yùn)部存在的壓貨情況,，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨日期后一個(gè)月才能收到，嚴(yán)重拖延了故障件返回周期,。
3)、工廠急件召回的故障件在通過(guò)城際班車(chē)發(fā)運(yùn)時(shí),，由于辦理的拖運(yùn)手續(xù)簡(jiǎn)單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象,，造成網(wǎng)點(diǎn)返回的故障件無(wú)法按時(shí)返回工廠。
4),、因網(wǎng)點(diǎn)4s系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用,，加之用戶(hù)信息沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，造成在公司服務(wù)部下達(dá)急件召回通知后網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法聯(lián)系到用戶(hù)車(chē)輛,，故障件無(wú)法及時(shí)收集返回。
5),、部分單位在新車(chē)型品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生后因無(wú)配件儲(chǔ)備且懼怕用戶(hù)投訴,，故而多采取維修或調(diào)整處理，品質(zhì)問(wèn)題表面看似已經(jīng)排除,，其實(shí)仍存在安全隱患,。在公司要求返回故障件時(shí),，因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對(duì)工廠召回故障件工作的不理解,，存在消極應(yīng)付現(xiàn)象,，造成返件不及時(shí),。
綜上所述,，在__年信息管理工作中將重點(diǎn)提升工廠急件召回質(zhì)量和縮短返件周期,。
2、市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋不夠及時(shí)且不全面
在__年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn),，各服務(wù)單位反饋市場(chǎng)品質(zhì)情報(bào)信息的周期為2.97天,，無(wú)法做到及時(shí),、全面,、準(zhǔn)確、敏感,、有效。通過(guò)公司服務(wù)部不斷的宣傳和信息管理崗位對(duì)公司政策的貫徹實(shí)施,，各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)基本可以杜絕“漏報(bào)”市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題現(xiàn)象，但“遲報(bào),、錯(cuò)報(bào)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1),、網(wǎng)點(diǎn)在向公司提交三包索賠信息時(shí)集中處理本月市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題,。部分網(wǎng)點(diǎn)在月末返回三包件時(shí)集中收集并向服務(wù)部集中反饋本月市場(chǎng)出現(xiàn)的各類(lèi)品質(zhì)問(wèn)題,，造成市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題無(wú)法在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和反饋，增加了因產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題造成的市場(chǎng)抱怨程度,，延誤了工廠針對(duì)該品質(zhì)問(wèn)題的改進(jìn)進(jìn)度。
2),、部分網(wǎng)點(diǎn)在向公司提供《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋單》時(shí)，其內(nèi)容填寫(xiě)含糊不清,，對(duì)故障發(fā)生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題的檢查和基本判斷,。甚至部分網(wǎng)點(diǎn)在給用戶(hù)維修保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后無(wú)記錄，在向公司反饋時(shí)以電話描述替代《市場(chǎng)品質(zhì)反饋單》,，造成必要信息(車(chē)架號(hào)信息)不完整,。
3),、因工廠急件召回的故障件多系新產(chǎn)品配件,，網(wǎng)點(diǎn)多是無(wú)該配件儲(chǔ)備。部分單位因覺(jué)得工廠急件召回加大了自身的工作量,，有時(shí)還會(huì)造成用戶(hù)投訴，出于對(duì)工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出“疲于應(yīng)付”的狀態(tài),，市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋質(zhì)量不高，信息描述不準(zhǔn)的現(xiàn)象層出不窮,。
3、市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查分析工作滯后__年信息管理工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題較多,，但能給工廠提供有價(jià)值的品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告卻只有9份，其中市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告4份,，分別是14月8日提交的gn125-2發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題調(diào)查報(bào)告，5月30日提交的gn125-2系列發(fā)動(dòng)機(jī)異響問(wèn)題調(diào)查報(bào)告,，5月16日提交的hj150-a氣缸頭異響問(wèn)題調(diào)查報(bào)告和2月23日提交的hj150-a發(fā)動(dòng)機(jī)敲缸異響問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。能提供的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也只是停留在分析查找故障原因的基礎(chǔ)上,，無(wú)法找到市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題有效的解決辦法或改進(jìn)方案,，調(diào)查報(bào)告質(zhì)量亟待提高。
通過(guò)對(duì)比工廠“質(zhì)量匯報(bào)會(huì)”上其它兄弟公司市場(chǎng)調(diào)查資料發(fā)現(xiàn),，因?yàn)闆](méi)有深入市場(chǎng)調(diào)查且缺少事實(shí)依據(jù)和相關(guān)資料說(shuō)明,，服務(wù)部提供的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容缺少說(shuō)服力，品質(zhì)問(wèn)題原因分析查找工作相對(duì)滯后,。
4、網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息錯(cuò)誤比例呈上升趨勢(shì)
在__年全年處理的2516例網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息中,，車(chē)架號(hào)錯(cuò)誤的比例在逐月上升，12月份的錯(cuò)誤車(chē)架號(hào)信息占合格信息總量的5%,。由于公司服務(wù)部缺少對(duì)該項(xiàng)錯(cuò)誤項(xiàng)目的審核流程,，公司無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)上傳的用戶(hù)檔案信息錯(cuò)誤，造成網(wǎng)點(diǎn)帶有錯(cuò)誤車(chē)架號(hào)的用戶(hù)檔案信息上傳至工廠,。錯(cuò)誤的用戶(hù)檔案信息被網(wǎng)點(diǎn)再次用于三包索賠時(shí)，會(huì)造成公司在向工廠索賠時(shí)因出現(xiàn)“車(chē)架號(hào)信息錯(cuò)誤”而影響三包索賠,。
四、工作問(wèn)題改進(jìn)方向及目標(biāo)__年信息工作已經(jīng)結(jié)束,，通過(guò)回顧全年的工作發(fā)現(xiàn),，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進(jìn)的地方,。針對(duì)信息管理工作中暴露出的重點(diǎn)問(wèn)題,，準(zhǔn)備在__年的工作中主要從以下幾個(gè)方面提升信息管理工作質(zhì)量：
1,、針對(duì)工廠召回件返回周期過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，在__年信息管理工作中將建立網(wǎng)點(diǎn)返件方式登記制度,，對(duì)不具備急件返回條件的地區(qū)在登記后向工廠提出申請(qǐng)：當(dāng)該地區(qū)所在網(wǎng)點(diǎn)遇到工廠急件返回要求時(shí),，故障件由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員使用郵政“特快專(zhuān)遞”發(fā)貨,，如遇特殊情況可直接發(fā)往工廠，避免普通發(fā)運(yùn)方式帶來(lái)的周期過(guò)程或丟失因素,。
另外,，在直屬網(wǎng)點(diǎn)大力推廣聯(lián)誼4s系統(tǒng)使用,，特別是“維修保養(yǎng)記錄”功能和用戶(hù)信息管理功能的使用,，及時(shí)記錄用戶(hù)車(chē)輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目和保養(yǎng)周期,，及時(shí)維護(hù)用戶(hù)變更信息,。對(duì)月度用戶(hù)車(chē)輛故障進(jìn)行匯總分析,，一方面可以全面掌握本地區(qū)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題并及時(shí)反饋各類(lèi)品質(zhì)問(wèn)題,，另一方面也可以在需召回市場(chǎng)件時(shí)確保及時(shí)與用戶(hù)取得聯(lián)系,，還便于市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的回訪跟蹤工作,。
2,、針對(duì)__年信息管理工作中出現(xiàn)的市場(chǎng)品質(zhì)情報(bào)反饋不及時(shí),，反饋信息不全面等問(wèn)題,，在__年工作中將通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1)完善市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題回復(fù)制度
市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋工作回復(fù)制度從__年1月份開(kāi)始執(zhí)行,，信息管理崗位堅(jiān)持跟蹤工廠對(duì)網(wǎng)點(diǎn)反饋的每一例市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題處理結(jié)果或意見(jiàn),，并將工廠處理意見(jiàn)第一時(shí)間反饋至網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管,。這一制度的執(zhí)行有效的提升了網(wǎng)點(diǎn)反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的積極性,。但由于該制度還不夠完善，存在著最終處理結(jié)果周期長(zhǎng),，跟蹤困難等原因,，造成回復(fù)給網(wǎng)點(diǎn)的部分反饋只能是工廠的初步處理意見(jiàn),，無(wú)法有效回復(fù)網(wǎng)點(diǎn)工廠針對(duì)該問(wèn)題的最終處理結(jié)果,。針對(duì)這一現(xiàn)狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長(zhǎng)期跟蹤機(jī)制,，力爭(zhēng)將每一例市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題工廠的最終處理結(jié)果都回復(fù)給網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員積極性,。
2)修改公司市場(chǎng)品質(zhì)反饋管理辦法
修改《新疆公司新產(chǎn)品市場(chǎng)品質(zhì)情報(bào)收集與反饋工作管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理辦法”),，降低對(duì)積極主動(dòng)反饋市場(chǎng)品質(zhì)情報(bào)單位的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使該“管理辦法”更具操作性,。如此同時(shí),，修改“管理辦法”中對(duì)未及時(shí)反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的處罰標(biāo)準(zhǔn)及處罰項(xiàng)目，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和適當(dāng)?shù)奶幜P來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)返回市場(chǎng)品質(zhì)情報(bào)的積極性,。
3)加大新產(chǎn)品配件儲(chǔ)備,，降低用戶(hù)投訴
對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對(duì)應(yīng)公司召回急件時(shí)的“消極態(tài)度”,，在__年工作中除增加“市場(chǎng)品質(zhì)反饋工作培訓(xùn)”外，還應(yīng)加大網(wǎng)點(diǎn)對(duì)新產(chǎn)品配件的儲(chǔ)備力度,，避免因配件儲(chǔ)備不到位造成的用戶(hù)投訴發(fā)生,。只有有效避免用戶(hù)投訴才能有力的支持市場(chǎng)故障件的召回工作和提升市場(chǎng)品質(zhì)信息反饋工作質(zhì)量,。
3、針對(duì)__年信息管理工作中暴露出來(lái)的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查分析工作滯后現(xiàn)狀,，計(jì)劃在__年的工作中,，針對(duì)市場(chǎng)新產(chǎn)品大量上市及新疆市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)制定《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查分析流程》,。根據(jù)市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題分析需要,，按照《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查分析流程》內(nèi)容開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查分析工作,，最終完成市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告或處理意見(jiàn)。
另外,，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)內(nèi)容描述錯(cuò)誤及信息采集方面欠缺的現(xiàn)狀,，除展開(kāi)有針對(duì)性的培訓(xùn)外,，對(duì)沒(méi)有取證條件的單位采取由公司使用其勞務(wù)費(fèi)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件配發(fā)的措施進(jìn)行提升，通過(guò)提升，使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能夠具備獨(dú)立處理區(qū)域內(nèi)重大品質(zhì)問(wèn)題的能力。
4,、針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息中車(chē)輛信息錯(cuò)誤比例逐月上升的實(shí)際情況,，在__年信息管理工作中將結(jié)合公司整車(chē)調(diào)度提供的車(chē)輛原始信息，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)返回的三包索賠信息進(jìn)行車(chē)輛信息的逐一篩選,，對(duì)三包索賠信息中用戶(hù)檔案出現(xiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)核對(duì)并糾正,。杜絕因網(wǎng)點(diǎn)提供的三包索賠信息錯(cuò)誤而影響公司三包索賠工作,。
職工年終崗位總結(jié)篇六
_年即將過(guò)去，回顧這年的工作不禁感慨萬(wàn)千,，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專(zhuān)員，在此工作中,，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,，從__月_日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一,、人事管理
1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2,、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理
⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。
⑵對(duì)各部門(mén),、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。
⑷實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門(mén)、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。
3,、人員招聘
⑴各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單,。
⑵根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。
4,、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。
⑴加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度,、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。
8,、收集信息,，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率,。
二、行政,、辦公室,、總務(wù)
1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。
2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。
6、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出正確的決策,。
7,、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放,、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù),、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出,、入庫(kù)交接、保管管理,。
8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。
9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。
11,、接待來(lái)訪客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶(hù),、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議。
12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況,、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核,、查閱,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13,、公司各種表格管理。
14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。
三,、_工作計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)_工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展_度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。
1,、行政人事總務(wù)部在_年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。
⑵、配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。
⑷,、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。
⑺、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四,、建議
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助,。
_是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
職工年終崗位總結(jié)篇七
一周來(lái),，我基本上完成了自己的本職工作,，履行了材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，現(xiàn)就我一周來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職：
工作方面：我深知材料工作始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,，盡職盡責(zé),，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,，在過(guò)去的一周里,，我兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,，把每天的單據(jù)都整理好,，臺(tái)賬登記完畢，做到日清月結(jié),，同事們來(lái)核對(duì)數(shù)據(jù)，都積極配合,，耐心的整理數(shù)據(jù)。
學(xué)習(xí)方面：利用工作之余多看看財(cái)務(wù)書(shū),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
紀(jì)律方面：能認(rèn)真遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，和同事們和睦相處,，互幫互助，有時(shí)有遲到的現(xiàn)象,，爭(zhēng)取在新的一周里改正,。
在新的一周中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓展思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。
還要加強(qiáng)工作培養(yǎng),。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
要把自己的本職工作做到最好,。
職工年終崗位總結(jié)篇八
大家好!忙忙碌碌的第十四周過(guò)去了,，我們又迎來(lái)了新的一周,。上周由我和呂鳳強(qiáng)、李桃,、趙建梅三位老師值周,，上周是繁忙而又充實(shí)的一周，雖然工作繁多,，但在全校師生的共同努力下，學(xué)校各項(xiàng)工作井然有序,，在此,，感謝全體老師和學(xué)生的辛勤付出。下面,，我將上周工作總結(jié)如下：
星期一早上,，我校領(lǐng)導(dǎo)和五六年級(jí)學(xué)生代表與清華附小的四十多名師生在多功能廳召開(kāi)了“中國(guó)夢(mèng)金帆情心手相連放飛夢(mèng)想”座談會(huì)，會(huì)上,，先由高校長(zhǎng)致辭,，接著兩校領(lǐng)導(dǎo)互贈(zèng)禮物，最后兩校學(xué)生代表結(jié)對(duì)子并互贈(zèng)禮物,。座談會(huì)收到了很好的效果,。座談會(huì)后,，我校語(yǔ)數(shù)老師與清華附小老師開(kāi)展了教研教改經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，通過(guò)交流,，老師們都受益匪淺。中午,，在廣電局二樓舉行了“中國(guó)夢(mèng)金帆情心手相連放飛夢(mèng)想”手拉手文藝演出,，演出中,，兩校師生的精彩表演贏得了在場(chǎng)各位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生,、家長(zhǎng)的陣陣掌聲，在兩個(gè)小時(shí)的演出中,，真是精彩紛呈、掌聲不斷,。通過(guò)這次手拉手活動(dòng)，同學(xué)們真切地體會(huì)到了一份真摯的友誼,，形成了積極豐富的人生態(tài)度與情感體驗(yàn)。我想,，這次與清華附小的手拉手活動(dòng)，一定會(huì)使同學(xué)們終身難忘,，同時(shí)也是我們學(xué)校工作的一大亮點(diǎn)。
星期二雙高雙普的四個(gè)工作組來(lái)我校檢查驗(yàn)收,，檢查中,，各組領(lǐng)導(dǎo)肯定了我校的工作，同時(shí)也提出了寶貴的意見(jiàn)和建議,。中午縣委書(shū)記雒鳳翔、縣長(zhǎng)劉維平對(duì)我校教學(xué)工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo),，并對(duì)我校的工作給予了高度評(píng)價(jià)。星期四早上,，縣教研室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，通過(guò)檢查,，我校的各項(xiàng)工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。為了消除安全隱患,，星期三星期四，德育處對(duì)學(xué)生早到校進(jìn)行了嚴(yán)查,，通過(guò)整動(dòng),，星期五學(xué)生幾乎沒(méi)有早到校的，希望同學(xué)們能繼續(xù)保持,。星期六早上,，我校20名老師由閆主任帶隊(duì)到榆林參加了學(xué)榆林市科知識(shí)競(jìng)賽,，下午老師們都安全返回靖邊。
上周,，這么的工作歷歷在目,，井然有序。我們度過(guò)的是充實(shí)而有收獲的一周,。當(dāng)然在每項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)點(diǎn)與不足,。
優(yōu)點(diǎn)：
1、兩操情況良好,。表現(xiàn)在體育老師能認(rèn)真組織，同學(xué)們整對(duì)迅速,，隊(duì)列隊(duì)形整齊，動(dòng)作規(guī)范,，班主任跟班及時(shí)，督促到位,，因此,，兩操已成為我校的一條亮麗的風(fēng)景線。
2,、大部分同學(xué)課間活動(dòng)文明有序。希望同學(xué)們能繼續(xù)保持,。
3,、同學(xué)們愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)增強(qiáng)了,。為了給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)美麗舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,，學(xué)校特意鋪了草坪,、安放了休息椅、裝飾了不同的小精靈等,，值得表?yè)P(yáng)的是同學(xué)們都懂得愛(ài)護(hù)這些設(shè)施，沒(méi)有有一個(gè)人去破壞,。希望同學(xué)們能一如既往。
4,、好人好事層出不窮。三(1)班李詩(shī)蓉拾到一本書(shū),，二(1)班哈澤軒拾到5元，二(3)班賀愉翔拾到6元,，三(3)班思艾拾到彩筆一盒，六(1)班馮新宇撿到棉馬甲一件,。他們這種拾金不昧的精神,，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都應(yīng)該具有誠(chéng)實(shí),、善良等好品質(zhì)。
上周存在的問(wèn)題：
1,、早到校校現(xiàn)象嚴(yán)重,。進(jìn)入冬季，天氣寒冷,，尤其是早上天黑,，如果同學(xué)們?cè)绲叫?，?huì)存在極大的安全隱患,。希望同學(xué)們從本周起都能按時(shí)到校。
2,、有個(gè)別低年級(jí)同學(xué)下課時(shí)在草坪的休息椅上來(lái)回走跳,。同學(xué)們，這些椅子子是用來(lái)讓同學(xué)們休息,、看書(shū)時(shí)坐的，不是我們的玩具,，再說(shuō)，你上下跑跳的話,，會(huì)很不安全的。希望同學(xué)們以后合理利用這些設(shè)施,。
3、放學(xué)時(shí),，校門(mén)口有擁擠現(xiàn)象。表現(xiàn)在有的接孩子的家長(zhǎng)不在指定地點(diǎn)接孩子,，都擁擠到校門(mén)口來(lái)接,，這樣學(xué)生排隊(duì)出校門(mén)時(shí)就顯得很凌亂,，班主任也不好招呼學(xué)生。希望同學(xué)們告訴你的家長(zhǎng)一定要在指定地點(diǎn)接你,，不能再校門(mén)口來(lái)接。
4,、放學(xué)后，個(gè)別家長(zhǎng)不按時(shí)接孩子,。進(jìn)入冬季，天寒地凍,，希望同學(xué)們今天回去一定告訴家長(zhǎng)要按時(shí)來(lái)接,。
溫馨提示：
1,、本周氣溫變化較大，希望全體師生注意適時(shí)增加衣服,，注意保暖，以防感冒,。
2,、注意我們的言談舉止,。文明的舉止在我們的臉上,，在我們的微笑里,，希望我們每個(gè)人都要吝嗇自己的微笑,，用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師和同學(xué),。
最后，祝大家在新的一周工作順利,，學(xué)習(xí)進(jìn)步，心情愉快!
職工年終崗位總結(jié)篇九
一：自我成熟階段：
在__年的開(kāi)始,，從索賠菜鳥(niǎo)角色到索賠員的轉(zhuǎn)型，首先,，在索賠業(yè)務(wù)上脫離了師傅的腳步，自己正式開(kāi)始謀劃業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),，從首保到索賠再到速報(bào)，業(yè)務(wù)上,，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的過(guò)程中，讓自己的理念慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作,。開(kāi)始時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)在一定程度上不完善,，在操作時(shí)更多的是與同事一起摸索,，在下半年走上正規(guī),，在索賠產(chǎn)值上一直穩(wěn)定中有稍微增長(zhǎng)，上一直保持在99.8%以上,，索賠結(jié)算時(shí)也從未出現(xiàn)扣分現(xiàn)象。在工廠的溝通上，不僅保持了原來(lái)與各部門(mén)的良好關(guān)系，更多結(jié)識(shí)了一些重要人物,，使自己的工作更加的順暢,，同時(shí)也健步提升自己的能力，更在__年11月參加工廠的交流培訓(xùn)會(huì),，學(xué)習(xí)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)上更多的加深了與人交往的能力。在索賠鑒定的業(yè)務(wù)上,，這一年在自身基礎(chǔ)的同時(shí)，更多的在車(chē)間跟同事學(xué)習(xí),，到現(xiàn)在做到鑒定的準(zhǔn)確率在99%以上。部門(mén)工作中，除了日常事務(wù)上，更多的是培養(yǎng)了索賠員的心性，現(xiàn)今,，作為索賠員的我能力已經(jīng)完全成形,，主要工作是在平時(shí)的準(zhǔn)確率上多做檢查。在與其他部門(mén)的工作中，協(xié)助車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理,，銷(xiāo)售的調(diào)車(chē)業(yè)務(wù),，庫(kù)房的配件供應(yīng)及時(shí)問(wèn)題呆滯件的處理問(wèn)題等上也親力親為。所以,，在自我成熟階段，我經(jīng)歷的,，就是學(xué)習(xí),，踏實(shí)做事，自我完善成熟到可以獨(dú)擋一面的時(shí)期。
二：自我提升階段：
在工作走上正軌后,，接下來(lái)的就是一復(fù)一日的平淡生活,，重復(fù)的多來(lái),，內(nèi)心自然的就迷茫,，感覺(jué)找不到自己的出路,，這一時(shí)期,，工作上就疲倦了,，導(dǎo)致在工作期間中，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定,，從而導(dǎo)致索賠業(yè)績(jī)有一些下滑的現(xiàn)象,。這段時(shí)間,，自己不斷的調(diào)整,，也找自己的領(lǐng)導(dǎo)，家人談心,，終于及時(shí)的穩(wěn)定了自己,。在7月中旬,，在寶駿上市四周年后的寶駿推出了新車(chē)型————城市越野型性?xún)r(jià)比超高的寶駿560,，推出后占領(lǐng)市場(chǎng)絕大部分份額,，新車(chē)型的上市使得公司業(yè)務(wù),，索賠業(yè)務(wù)更快速的發(fā)展,，也熟悉并把它穩(wěn)定下來(lái),，配合寶駿的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助外出服務(wù)，為寶駿的售后服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn),，并為后期的寶駿后續(xù)車(chē)型奠定了基礎(chǔ)。
三：自我尋找階段：
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步后,，到即將迎來(lái)新一年的時(shí)候,，終于達(dá)到了能自我完成工作,，出色完成任務(wù)的時(shí)候。如今,，在穩(wěn)步提高的同時(shí)，也在時(shí)刻的準(zhǔn)備以后的工作,，這一年的經(jīng)歷告訴我，只有不斷的加強(qiáng)自身能力,，進(jìn)入人生的成熟階段,，才能更好的適應(yīng)汽車(chē)市場(chǎng)的蓬勃大戰(zhàn),，此時(shí),，應(yīng)該想的是,，在新的一年中，工作目標(biāo)是重點(diǎn)放在寶駿的業(yè)務(wù)上,，不僅緊抓索賠業(yè)績(jī)，更要為寶駿售后的整體產(chǎn)值提升出謀劃策,。在接下來(lái)的生活中孜孜不倦的學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備好,，在新的一年,，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),，不懼怕任何的挑戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)人生的又一次飛躍。
職工年終崗位總結(jié)篇十
“光陰似箭”,，轉(zhuǎn)眼之間，我們的學(xué)習(xí)生活已步入第18周,。
再過(guò)幾十分鐘，初三的同學(xué)們就要進(jìn)入中考考場(chǎng),，面臨人生的第一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，在這里，我們預(yù)祝他們?nèi)〉脙?yōu)異的成績(jī)?，F(xiàn)將上周學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校主要工作
1,、由黨政辦牽頭的迎接全國(guó)文明城市復(fù)查有關(guān)資料的準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行,。
2、星期二下午1：10分,，學(xué)校行政、初三年級(jí)主任共同研究中考工作,，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)作了周密的安排部署。
3,、在年級(jí)主任和班主任的精心安排下，七年級(jí),、八年級(jí)分別在星期三、星期四完成月考工作,。
4、星期五上午11：00,，教務(wù)處組織了初三畢業(yè)班的考前培訓(xùn)。
5,、后勤處加緊對(duì)校園的維護(hù)與改造。
6,、由教育處牽頭的區(qū)片藝術(shù)節(jié)和慶建黨九十周年慶?；顒?dòng)的準(zhǔn)備工作忙而不亂,。
二,、上周值周中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)
1,、七年級(jí)和八年級(jí)大部分班級(jí),，衛(wèi)生,、紀(jì)律都很好，課堂精神面貌良好,。在餐廳就餐的文明習(xí)慣基本養(yǎng)成。
2,、大部分同學(xué)都能堅(jiān)持見(jiàn)到老師或來(lái)賓見(jiàn)面問(wèn)好的文明禮貌要求。
3,、勤奮好學(xué)，維護(hù)學(xué)校,、班集體榮譽(yù)的同學(xué)越來(lái)越多,。
4、班主任工作扎實(shí)推進(jìn),，創(chuàng)新越來(lái)越多,。
三、不足之處
1,、極個(gè)別同學(xué)故意損壞公物的現(xiàn)象嚴(yán)重,。(再次重申學(xué)校公物賠償制度：①、自然損壞的,，學(xué)校負(fù)責(zé),。②、無(wú)意損壞的,，照價(jià)賠償,。③、惡意損壞的加倍賠償,，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分),。
2、個(gè)別同學(xué)晚上就寢后從樓上翻越陽(yáng)臺(tái)離校上網(wǎng)。(重申：①,、如果出現(xiàn)安全事故,，學(xué)校概不負(fù)責(zé)。②,、學(xué)校將加大處分力度,。)
3、個(gè)別班級(jí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生不到位或未按時(shí)到位,。提醒班主任每天到校后必須檢查本班公區(qū)衛(wèi)生情況，不到位的立即整改,。從本周開(kāi)始，如果上課后衛(wèi)生不到位的,，由班主任負(fù)責(zé)打掃。
4,、校內(nèi)不穿校服的現(xiàn)象屢禁不止。(要求統(tǒng)一穿新校服)
同學(xué)們,，本期工作已進(jìn)尾聲，本月25,、26、27日是期末考試時(shí)間,。要享受收獲的喜悅，就要付出耕耘的艱辛,，成功的路就在你們腳下,，希望你們腳踏實(shí)地，刻苦學(xué)習(xí),，用每一個(gè)小小的成功去放飛希望的夢(mèng)想,。
職工年終崗位總結(jié)篇十一
本年度，我行統(tǒng)計(jì)工作本著“及時(shí),、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則,，認(rèn)真完成了上級(jí)行,、監(jiān)管部門(mén)及__機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)常規(guī)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制,、上報(bào)工作，匯總,、整理了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用?，F(xiàn)將一年來(lái)部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：
一,、部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作
1、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全,、規(guī)范
作為_(kāi)_金融機(jī)構(gòu)，我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作十分重視,，在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位，并配備專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)設(shè)備,，制定統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計(jì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化,。在分行統(tǒng)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一組織下,，分支行統(tǒng)計(jì)人員參加了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試,，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證,，并按要求及時(shí)參加了統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育,，取得合格證，分行統(tǒng)計(jì)部門(mén)還根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)狀況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流,，做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,，為行業(yè)管理和__宏觀調(diào)控帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作,，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,，準(zhǔn)確、科學(xué),、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息,，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，有效實(shí)施部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。
2,、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送準(zhǔn)確,、及時(shí)
為全面落實(shí)部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度,，我行按要求參加了統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,，并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí),。按《__部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào),，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣傳冊(cè)的要求報(bào)送我行相關(guān)資料。
同時(shí),，為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)的質(zhì)量，除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外,，我行還通過(guò)采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實(shí)等措施,，實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。
3、用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革,，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
在開(kāi)展部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作的過(guò)程中,，我們還用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和研究,，注重與上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的溝通與交流，改善和完善本部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作,，加強(qiáng)與科技部門(mén)的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量,。通過(guò)統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得，為_(kāi)_綜合統(tǒng)計(jì)帶給有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息,，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)帶給數(shù)據(jù)參考,，并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考,。
二、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者推薦
現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門(mén)統(tǒng)計(jì)的同志參加統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者的考核評(píng)比,。該同志熱愛(ài)統(tǒng)計(jì)工作,，用心鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,。在部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作中,，能夠認(rèn)真貫徹部門(mén)和統(tǒng)計(jì)局制定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，按《__部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》的要求,，及時(shí)、準(zhǔn)確地向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料,。
用心參加統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)和統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)培訓(xùn)，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證,、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證，注重統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹,，不制發(fā)、不填報(bào)非法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表,，實(shí)事求是，自覺(jué)與統(tǒng)計(jì)違法行為做斗爭(zhēng);用心開(kāi)展統(tǒng)計(jì)制度方法的改革和研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)帶給推薦和參考,。
三,、明年統(tǒng)計(jì)工作打算
在圓滿完成今年統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，為繼續(xù)提高統(tǒng)計(jì)工作水平和質(zhì)量,，我行打算繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，嚴(yán)格遵照《__部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求進(jìn)行我行部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作，確保我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作方法的研究和完善,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和技能，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò),，提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量。
強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)定及要求,，進(jìn)行我行統(tǒng)計(jì)工作制度的修訂和完善，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提高統(tǒng)計(jì)人員整體素質(zhì)和水平。用心與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的交流與溝通,，通過(guò)__綜合統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)不斷提高我行部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作水平,，加強(qiáng)信息的交流和共享,。
職工年終崗位總結(jié)篇十二
_，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。
我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將_工作總結(jié)：
一、開(kāi)展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)_互聯(lián)網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。
二、積極學(xué)習(xí),、開(kāi)拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對(duì)我們旅_業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。
1、年初,，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12____子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
2,、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里，我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試,、面試、體檢等方式逐一篩選,，共有_被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液,。
3,、認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展,。
4、_月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施;
5,、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門(mén)在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序,。
6,、去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段,。
四、_工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設(shè)想如下：
1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施,。
2,、完成職工工齡確定工作,。
3,、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
4,、干部,、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。
6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施_員工崗位培訓(xùn),。
7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
_的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。
職工年終崗位總結(jié)篇十三
本周主要拜訪了浦東地區(qū)的幾家4s店，分別有東昌大眾,、冠松浦東汽車(chē)維修中心,、東昌別克特約維修站,、東昌奧迪,、永達(dá)別克、永達(dá)浦東寶城寶馬等客戶(hù),，現(xiàn)對(duì)以上幾家客戶(hù)拜訪情況做如下的總結(jié)。
一,、東昌大眾,。
1、現(xiàn)在東昌大眾的售后經(jīng)理是剛上任的阮經(jīng)理同時(shí)變速箱的外修主要是他負(fù)責(zé),。
2、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是廟行大眾,。
3,、溝通內(nèi)容在價(jià)格層面上,，主要圍繞的是01n,、01v、09g的產(chǎn)品價(jià)格,，廟行開(kāi)出的分別是01n-4500、01v-6000,、09g-7000，而我們孚美公司分別在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上加了500元,。
二,、冠松浦東汽車(chē)維修中心,。
1,、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是配件部的朱經(jīng)理,。
2、溝通中大概了解了下去年維修情況,，現(xiàn)合作單位是四惠。不過(guò)由于以前也和孚美合作過(guò)所以也答應(yīng)給我們做,，但也需要給對(duì)方相應(yīng)回扣,。
三、東昌別克特約維修站,。
1、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是沈站長(zhǎng)和配件部的祝經(jīng)理,。
2、和配件部的祝經(jīng)理溝通很好,，因?yàn)樗睦砟钍钦J(rèn)為質(zhì)量和效率是第一其次是價(jià)格，那么這樣就是孚美公司的客戶(hù)群,。
3,、他們有時(shí)會(huì)找一些小當(dāng)口在做，因以前有碰到過(guò)維修一臺(tái)箱子返修了5次以上的情況發(fā)生,。
4、同時(shí)這也是一家綜合的維修單位,，除了維修別克車(chē)輛外還有其他的車(chē)輛也會(huì)維修,。
四,、東昌奧迪,。
1,、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是竺總監(jiān)和朱經(jīng)理。
2,、溝通比較順暢有箱子會(huì)給孚美公司做,。
五、永達(dá)別克,。
1,、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是朱經(jīng)理,。
2,、溝通中主要商討的是怎樣合作，因?yàn)橥ㄓ矛F(xiàn)在主要是用下屬天脈的再生件由于其價(jià)格比較高,，站里為了不丟失客戶(hù)所以還是和我們合作,。
六、永達(dá)浦東寶城寶馬,。
1,、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是黃經(jīng)理。
2,、溝通中是說(shuō)到寶馬事業(yè)部和四惠簽訂了合作協(xié)議,，不過(guò)還是要繼續(xù)跟,。
職工年終崗位總結(jié)篇十四
現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：
一、收入情況
完成__萬(wàn)元,。完成本月計(jì)劃的__%,。其中：固話__萬(wàn)元，數(shù)據(jù)__萬(wàn)元,。
二、積極控制成本費(fèi)用
繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度,、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳,。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用,。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用,。
三、營(yíng)業(yè)款的管理
為了確保營(yíng)業(yè)款的安全,，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí),，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心,，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算,，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同__核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí),、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四,、下步工作思路
1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理,，并制定相應(yīng)的管理辦法,。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核,，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4,、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳,。確保不出現(xiàn)任何失誤,。
職工年終崗位總結(jié)篇十五
本周接管區(qū)域第二周，從以下兩個(gè)方面總結(jié)一下,。
一,，好的方面有以下幾點(diǎn)：
(1)熟悉了所管區(qū)域的零售店地理位置
(2)對(duì)日常工作也有了基本的認(rèn)識(shí)
(3)對(duì)自己區(qū)域零售店分類(lèi)管理,，重點(diǎn)店面,，可提升店面會(huì)花更多的時(shí)間管理,。
(4)掌握了促銷(xiāo)員任務(wù)量分解的一些技巧
(5)掌握了臨促資料核銷(xiāo)的相關(guān)工作,。
(6)與門(mén)店店主，店員,，其他促銷(xiāo)員都有溝通
二，不好的方面：
(1)促銷(xiāo)員管理還是做的不到位,，還有個(gè)別促銷(xiāo)員不滿意自己的工作。
(2)還是沒(méi)有找到區(qū)域銷(xiāo)量提升的好的方法,。
(3)數(shù)據(jù)分析工作還是不熟悉
(4)對(duì)市場(chǎng)工作還有很多不懂得地方,，要學(xué)習(xí)的地方太多。
(5)心態(tài)還是不好,，經(jīng)常有挫敗的感覺(jué)
(6)對(duì)每天的工作計(jì)劃性還不是很強(qiáng)
(7)與促銷(xiāo)員的溝通還是存在一定的障礙
最大的一個(gè)不好的事情：是我個(gè)人疏忽，錯(cuò)誤的分配了ges促銷(xiāo)員的任務(wù)量。我明明知道ges的促銷(xiāo)員工資的算法,，在分配的時(shí)候還是按照open的分配方法，沒(méi)有在意總量是否合理,。由于我的失誤給給很多人帶來(lái)麻煩和損失，我深深的自責(zé),，也愿意承擔(dān)責(zé)任,。對(duì)于ges兩位促銷(xiāo)員本月的任務(wù)達(dá)成我會(huì)重點(diǎn)跟進(jìn)，希望可以幫他們盡量達(dá)成,。如果達(dá)成情況太差，我一定給他們一個(gè)交代,。關(guān)于周末活動(dòng)說(shuō)明：
上周安排了幾個(gè)臨促，感覺(jué)沒(méi)有效果,，還浪費(fèi)公司幾百塊錢(qián)。所以本周就沒(méi)有上臨促,。去廣百8樓的時(shí)候，店長(zhǎng)說(shuō)本周咋沒(méi)有臨促啊,，感覺(jué)店長(zhǎng)有點(diǎn)不高興，原來(lái)臨促也是對(duì)店里的支持,，也算是客情投入吧。綜合考慮的話,，上臨促還是很必要的，在人多的時(shí)候可以幫忙賣(mài)機(jī),，也可以為五一，十一等培養(yǎng)臨促,，現(xiàn)在十一馬上到了，我從下周開(kāi)始會(huì)認(rèn)真對(duì)待周末活動(dòng),。
本周每天都感覺(jué)很忙碌,，但是都在做一些瑣事,，而且做事效率不高，分個(gè)促銷(xiāo)員任務(wù)量都要花很多時(shí)間。而且還出現(xiàn)很多不應(yīng)該犯得錯(cuò)誤,。還是對(duì)工作的流程不熟悉，沒(méi)有掌握數(shù)據(jù)分析的技巧,。
這段時(shí)間由于我的工作不到位,，能力有限,，給領(lǐng)導(dǎo),，同事還有促銷(xiāo)員帶來(lái)很多麻煩，我很抱歉,。在以后的時(shí)間我會(huì)盡我最大的努力把工作做細(xì)致。這段時(shí)間也對(duì)我是個(gè)考驗(yàn),，考驗(yàn)我是否適合這份工作，是否勝任這份工作,。這段時(shí)間的頻頻出錯(cuò)，不知道是新人必經(jīng)歷的階段還是我個(gè)人能力有限,。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，非常感謝!
職工年終崗位總結(jié)篇十六
一年來(lái),，在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確悉心指導(dǎo)以及同事們的大力支持和幫助下,，我積極主動(dòng)克服困難,，想方設(shè)法,，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),、新常態(tài),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,、積極進(jìn)取，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本人今年的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
一,、不忘初心,，不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng)
(一)離崗靜學(xué),，追尋理論之源。在公司黨委及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的推薦下,，我有幸參加自治區(qū)經(jīng)濟(jì)口單位組織人事業(yè)務(wù)示范培訓(xùn)班。三尺講壇陣地,，各位專(zhuān)家教授的理論高見(jiàn)，既緊跟新時(shí)代組工干部要求,，又貼合工作的實(shí)際需要，深入淺出,，每一課都是難得的知識(shí)大餐,、實(shí)踐的演練場(chǎng)、行動(dòng)的基準(zhǔn)石,，我靜下心來(lái)，認(rèn)真筆記,，敏學(xué)聆聽(tīng),，收獲著工作理論新源泉,，黨建服務(wù)新亮點(diǎn)，干部工作新藍(lán)圖,，為今后的工作找到了理論和落實(shí)的鑰匙。
(二)以思想看齊強(qiáng)化政治追隨,，以理論清醒保證政治堅(jiān)定,。始終堅(jiān)持以特色社會(huì)主義思想為指引，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和系列重要講話精神,、黨章、憲法,、中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例，特別是第二次中央新疆工作座談會(huì)和視察新疆時(shí)的重要講話精神,，深入學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)第九次黨代會(huì),、中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、深化國(guó)有企業(yè)改革和國(guó)有企業(yè)黨建工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文,、悟原理，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué),、深入學(xué)、跟進(jìn)學(xué),，堅(jiān)持學(xué)而信、學(xué)而思,、學(xué)而行。牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)持“四個(gè)自信”,，維護(hù)“兩個(gè)權(quán)威”,，切實(shí)以特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,。
二,、盡職盡則，努力做好本職工作
(一)嚴(yán)守條例,、嚴(yán)格程序,，認(rèn)真完成公司干部的選拔任用工作,。始終以《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》為指導(dǎo),，堅(jiān)持“信念堅(jiān)定,、為民服務(wù),、勤政務(wù)實(shí),、敢于擔(dān)當(dāng),、清正廉潔”的用人思路,，堅(jiān)持動(dòng)議、民主推薦,、對(duì)象考察,、民主測(cè)評(píng),、個(gè)別談話等制度,，認(rèn)真做好干部選拔任用各個(gè)環(huán)節(jié),，完成了對(duì)3名干部的選拔工作,。
(二)堅(jiān)持教育培訓(xùn)與崗位需求相結(jié)合,。為完善公司培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工思想政治教育,、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和后續(xù)教育工作,，根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)工作計(jì)劃，結(jié)合公司黨委安排,，選派干部參加培訓(xùn),，并建立培訓(xùn)臺(tái)賬。_年,，各類(lèi)培訓(xùn)累計(jì)人次627人次,，其中：參加_各類(lèi)培訓(xùn)40人次，公司內(nèi)部各類(lèi)培訓(xùn)587人次,。切實(shí)拓展了全體干部員工業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度，提高了員工整體素質(zhì),，順利完成公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù),，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)和效果。
(三)與兄弟企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)交流,。根據(jù)公司黨委工作安排，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)企業(yè)集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)闊視野、開(kāi)拓思路，與_集團(tuán)開(kāi)展企業(yè)間對(duì)標(biāo)交流工作,。主要交流探討集團(tuán)公司的組織架構(gòu)、班子構(gòu)成,、人員配置情況;集團(tuán)公司中員工薪酬、醫(yī)療,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利待遇問(wèn)題;員工考核如何與績(jī)效掛鉤，對(duì)子公司考核如何把控;員工培訓(xùn)等問(wèn)題,，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部人事管理具有積極的學(xué)習(xí)借鑒意義。
(四)做好參控股企業(yè)董監(jiān)事推薦工作,。為進(jìn)一步做好公司外派董事、監(jiān)事工作,，增強(qiáng)董監(jiān)事應(yīng)急處理問(wèn)題能力，根據(jù)履職要求,，業(yè)務(wù)方向等方面，積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，做好對(duì)外派董監(jiān)事人選進(jìn)行調(diào)整的請(qǐng)示及回函等基礎(chǔ)工作,。
(五)按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排認(rèn)真做好公司黨委換屆的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。企業(yè)黨委換屆工作,，是加強(qiáng)企業(yè)基層黨的建設(shè)、增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力的有效途徑,，開(kāi)展好企業(yè)黨委的換屆工作，不僅是新時(shí)期國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)的要求,，也是進(jìn)一步提高黨內(nèi)政治生活正?；?、制度化的重要標(biāo)志,。作為換屆工作組織組的一員,，深刻學(xué)習(xí)《關(guān)于在深化國(guó)有企業(yè)改革中堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)黨的建設(shè)的若干意見(jiàn)》,、《關(guān)于加強(qiáng)自治區(qū)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于做好黨組織換屆工作》等有關(guān)精神，積極做好換屆工作所需上報(bào)相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作,。
(六)做好公司年終考核各項(xiàng)工作,。根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)國(guó)資委等文件精神,，配合自治區(qū)考核組做好各類(lèi)表格及相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作,，將考核各項(xiàng)程序落到實(shí)處。同時(shí)做好對(duì)公司本部干部員工,、權(quán)屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核工作，將公司各部門(mén)和權(quán)屬各企業(yè)的年終考核評(píng)比工作落到實(shí)處,，充分調(diào)動(dòng)干部員工工作積極性和創(chuàng)造性,。
(七)做好公文流轉(zhuǎn)及檔案管理的工作。認(rèn)真做好各種文件材料的登記,、傳閱、移交,、收集、整理和歸檔的工作,，建立電子檔案目錄,，確保各類(lèi)文件存放有序，科學(xué)管理,，方便查閱和調(diào)取,。積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)日常文件的部門(mén)傳閱,、信息反饋工作,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì),、整理部門(mén)員工反饋的意見(jiàn),、建議,，確保工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。
(八)做好干部員工薪酬調(diào)發(fā)工作
每月月初及時(shí)準(zhǔn)確核發(fā)公司干部員工工資,。每季根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核結(jié)果核算季度績(jī)效工資，確?？?jī)效工資發(fā)放,。按要求及時(shí)測(cè)算和申報(bào)公司干部員工社保,、住房公積金繳費(fèi)基數(shù)。
三,、存在的不足及今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些不足之處:一是有時(shí)做事拖拉,，影響辦事效率;二是業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng);三是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足。舊歲已展千重錦,，新年再進(jìn)百尺竿,。_年,，我將緊跟新時(shí)代,，與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)四個(gè)意識(shí),，不斷提高政策理論水平和實(shí)際工作能力，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神,，付出耐心,、恒心、誠(chéng)心,，成為一名“召之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝”的組工干部,。
職工年終崗位總結(jié)篇十七
第四季度以來(lái)，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針?lè)e極開(kāi)展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求,，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充,、調(diào)整,。由原來(lái)的_人增加到_人,，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換,。第一季度_名群監(jiān)員共上崗_天,，累計(jì)排查隱患_條,，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患_條,。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn)。
在群監(jiān)工作中,，我們堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點(diǎn)開(kāi)展工作,，積極組織多種形式的安全競(jìng)賽活動(dòng),，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強(qiáng)安全思想教育,，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍。安全理念是安全行為的源頭,，安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來(lái)我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類(lèi)文件，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹(shù)立一切為了安全,，一切服務(wù)安全的理念。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思,。
二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況,。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū),，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上,，做到人人身上有壓力,、有動(dòng)力,，對(duì)各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理,。消除一切不利于安全的各種因素,。
三是嚴(yán)格考勤制度,，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于_次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患,，對(duì)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍。
四是積極開(kāi)展群監(jiān)員身邊無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng),，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺(tái),，四違亮相臺(tái)，隱患警鐘臺(tái);開(kāi)展三無(wú)班組賽,，安全標(biāo)兵賽共_次，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人_人,。
通過(guò)群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好,，無(wú)發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故，無(wú)三違人員和無(wú)三違班組率_%,。
下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能,，繼續(xù)開(kāi)展三員身邊無(wú)事故活動(dòng),，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,，在安全上層層有人管,，層層有人問(wèn),，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
職工年終崗位總結(jié)篇十八
為了更進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)公司__班組管理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車(chē)間生產(chǎn)的要求,，通過(guò)不斷的努力,，較好地完成了今年第四季度的工作,，并且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將第四季度的工作情況總結(jié)如下：
一、狠抓安全管理,，減少事故發(fā)生
“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”,。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限,，但肩負(fù)著保障員工生命安全的重任,?？梢哉f(shuō)安全工作方面從未放松,。
二、保證產(chǎn)品質(zhì)量,，提高產(chǎn)品品質(zhì)
我深知作為班組長(zhǎng),，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,，確保焦?fàn)t煉出抗碎性強(qiáng),，耐磨性好的一級(jí)焦,。
三、加強(qiáng)班組建設(shè),，提高班組管理力度
深入貫徹集團(tuán)公司__班組建設(shè),，著力打造一流煤焦化企業(yè)集團(tuán)的班組職工隊(duì)伍，班組建設(shè)的起步很難,，但在我的積極帶領(lǐng)下煉焦一班逐漸成長(zhǎng)，并很好的完成了車(chē)間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí),，在管理上,，借鑒以往的方法,，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,，并且提高了班組的凝聚力。
四,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,。通過(guò)這幾個(gè)月的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,。
五、積極參與車(chē)間改善活動(dòng)
生產(chǎn)車(chē)間就像一個(gè)大家庭,，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,，在公司推進(jìn)新班組建設(shè)以來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng),，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
