心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧,。

教練型管理者心得體會(huì)篇一

優(yōu)秀管理者和一般管理者,，他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí),。筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征?，F(xiàn)整理之，愿與大家分享,，同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示,。優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí),。 也許有人會(huì)對(duì)這樣的事實(shí)百思不得其解,。其實(shí)，我們知道,，管理者的大部分業(yè)績(jī)不是自己親手創(chuàng)造的,，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事,、客戶等)創(chuàng)造的,，甚至可以說是“借他人之力”創(chuàng)造的。明白了這一點(diǎn),，以上所提到的事實(shí)也就不難理解了,。一段時(shí)間以來，筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征?，F(xiàn)整理之,，愿與大家分享，同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示,。

(1 )處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn),，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方,，不易沖動(dòng)行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜,，但并不優(yōu)柔寡斷,，他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系,。

(2 )做事認(rèn)真，但不事事求“完美” 出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣,?？蒲袀?cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益,、投入產(chǎn)出比,。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美),，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)),。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對(duì)”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值,。

(3 )關(guān)注細(xì)節(jié),，但不拘泥于小節(jié) 出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害,，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài),。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié),，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失,。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序,。

(4 )協(xié)商安排工作,，絕少發(fā)號(hào)施令 管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者,，依賴的是他(她)的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,，而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令,，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作,。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營(yíng)造出和-諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍,。

(5 )關(guān)愛下屬,，懂得惜才愛才 出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”,，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處,、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺,，無形中也讓大家更積極,、更主動(dòng)、更無怨無悔地付出,。

(6 )對(duì)人寬容,，甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對(duì)人寬容,、甘于忍讓,，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益,，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”,。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí),，得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助,。

(7 )嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人 出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外,，他們往往身體力行,、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正,，不令而行”,。

(8 )為人正直，表里如一 出色管理者為人正直,、表里如一,。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正,。沒有暗箱操作;也不會(huì)當(dāng)面“抹蜜餞”,，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任,。

(9 )謙虛謹(jǐn)慎,，善于學(xué)習(xí) 出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎,，樂于向自己的上司,、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高,。

(10 )不滿足于現(xiàn)狀,，但不脫離現(xiàn)實(shí) 出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求,。他們不滿足于現(xiàn)狀,，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗,。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來,。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動(dòng)力,。 成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一,。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征,，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

教練型管理者心得體會(huì)篇二

管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評(píng)語：“這里安葬著一個(gè)人,，他最擅長(zhǎng)的能力是把那些強(qiáng)過自己的人組織到他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)之中,。”可見,，在現(xiàn)代企業(yè)中,，衡量一名經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，首先要看他的人力資源整合能力,。而要達(dá)到這種成功的境界,，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標(biāo)準(zhǔn)相比，我們豈不要付三倍之努力?

一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè),，人力成本高達(dá)百分之三十,。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人,，通俗說法就是：“一個(gè)蘿卜,、一個(gè)坑，”不安排多余的閑人,。例如保安崗位,，外保內(nèi)保、監(jiān)控,、巡邏等都是精心計(jì)算和設(shè)計(jì)的,，一旦出現(xiàn)脫崗，則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作鏈條的脫節(jié),，無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工作效果,。所以，普通員工上班打卡,，部門經(jīng)理點(diǎn)到,，總經(jīng)理morning briefing ，目的都是為了保證人人在崗,，崗不離人,。

二省施令相悖乎。俗話說：軍令如山倒,。在治國(guó)中,，三令五申，令不行,、禁不止,，必然會(huì)國(guó)破人亡。在企業(yè)管理中,，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果,。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻，我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思,，一方面是指令是否明確,，二是指令是否和先前的有沖突。因?yàn)槌钕Ω?，?yōu)柔寡斷,，含糊不清，模棱兩可,，自然會(huì)造成員工無所適從,，這是做經(jīng)理的一大忌,。

三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病,，認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng),，不放心別人，把權(quán)死握在掌中.事必躬親,，其實(shí)是角色錯(cuò)位,，結(jié)果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說：“運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外,，我不如張良治理國(guó)家，安撫百姓,，調(diào)集軍糧,，我不如蕭何;聯(lián)絡(luò)百萬大軍，戰(zhàn)必勝,，攻必取,，我不如韓信。此三者皆人杰也,，我能用之,，這就是我得天下得原因?！彼?，要調(diào)動(dòng)屬下的積極性，就必須堅(jiān)決授權(quán)屬下,，留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺(tái)空間,。正如前美國(guó)總統(tǒng)里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權(quán)力,，只要你制定的政策在得到執(zhí)行,，就不要去干涉。

四省吾食言乎,。漢朝的季布很注重承諾,，楚人有諺曰：“得黃金百斤,，不如得季布一諾,。”因此,，一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本,。從金融行業(yè)的解釋，承諾就是債務(wù),。我們要打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的teamwork ,，就必須出言謹(jǐn)慎,，而且言必信，行必果,。否則,，我們就會(huì)成為言而無信之人，就會(huì)成為童話中可憐的喊救命的放羊娃,。

五省印象用人乎,。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累,，造成條條“法”難大于“情”,。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉，但在用人時(shí)卻夾雜著斬不斷的情緣,?！坝星轭I(lǐng)導(dǎo)，無情管理”,。這不僅是當(dāng)今每一位經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目,，也標(biāo)志著中國(guó)加入wto 與國(guó)際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。通用ceo 杰克·韋爾奇說過：“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量,，除非員工被公平地對(duì)待,，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣力,?！?/p>

六省傾聽下屬乎。所謂傾聽,，對(duì)經(jīng)理來說就是放下架子,，采集基層工作的詳細(xì)信息資料，這樣既能做到尊重下屬,，又能達(dá)到集思廣益,，避免盲目決策的目的。所以,，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的，但又非物質(zhì)的因素,，只有勤采集,、善利用，才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流,，并取得積極的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果,。《圣經(jīng)》里說,，上帝賜給我們兩只耳朵,，一個(gè)嘴巴,，就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人,，首先責(zé)怨下屬,，不聽解釋，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標(biāo)明深水區(qū)和淺水區(qū),。但事實(shí)上,，酒店的泳池只有一個(gè)深度，事故的原因也根本與水的深度無關(guān),。

七省怨天尤人乎,。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任,， 更不能歸咎屬下,。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠,，反求諸其身,。”意思說,，射箭就像品德高尚者處事,，如果射不中靶心，并不責(zé)怪別人,，而是回過頭來責(zé)備自己,。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,，才心甘情愿地為你工作,，有安全感。另外,，“己不所欲,，勿施于人?！蹦阕约翰幌矚g的千萬不要強(qiáng)加于別人,，因?yàn)椴缓玫臇|西誰都不喜歡。如果硬要這么做,，就是強(qiáng)人所難,，久而久之，你身邊的跟隨者都會(huì)被嚇跑,。好的經(jīng)理一般都十分愛護(hù)自己的屬下,，關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)待人受過,，達(dá)到一種更高的心境,。

八省激勵(lì)屬下乎,。說到激勵(lì)，商品社會(huì)就離不開“錢”字,。沒錢不能,，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析,，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美,，欽佩和尊重。因此,，除了金錢以外,，激勵(lì)的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質(zhì)量,，參與高層的決策等等,。拿破侖征戰(zhàn)一生，取勝的法寶就是對(duì)位賞金,，但最終也不得不承認(rèn)世界上只有兩種力量——利劍和精神,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)說，精神總能征服利劍,。所以保持健康的身心,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的才能，贊賞他們的長(zhǎng)處,，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì),，使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作狀態(tài)。

九省吾思不足乎,。酒店的經(jīng)營(yíng)管理也同樣需要一種永不滿足的精神,，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結(jié)出條條規(guī)律,，這不僅需要極大的耐心和韌性,，還需要比員工多考慮一下，多做一點(diǎn)兒,，多學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒,。因?yàn)槭袌?chǎng)是殘酷的，惟一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)能力,。只有學(xué)習(xí),，才會(huì)有創(chuàng)新，才能不斷進(jìn)步,。每日?qǐng)?jiān)持以上之九省,，你何愁不能成為好經(jīng)理乎?

教練型管理者心得體會(huì)篇三

管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評(píng)語：“這里安葬著一個(gè)人，他最擅長(zhǎng)的能力是把那些強(qiáng)過自己的人組織到他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)之中,?！笨梢?，在現(xiàn)代企業(yè)中，衡量一名經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),，首先要看他的人力資源整合能力,。而要達(dá)到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標(biāo)準(zhǔn)相比,，我們豈不要付三倍之努力?

一省員工齊乎,。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè)，人力成本高達(dá)百分之三十,。正因如此,，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個(gè)蘿卜,、一個(gè)坑,，”不安排多余的閑人。例如保安崗位,，外保內(nèi)保,、監(jiān)控、巡邏等都是精心計(jì)算和設(shè)計(jì)的,，一旦出現(xiàn)脫崗,，則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作鏈條的脫節(jié)，無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工作效果,。所以,，普通員工上班打卡，部門經(jīng)理點(diǎn)到,，總經(jīng)理morning briefing ,，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人,。

二省施令相悖乎,。俗話說：軍令如山倒。在治國(guó)中,，三令五申,，令不行、禁不止,，必然會(huì)國(guó)破人亡,。在企業(yè)管理中，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果,。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻,，我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突,。因?yàn)槌钕Ω?，?yōu)柔寡斷，含糊不清,，模棱兩可，自然會(huì)造成員工無所適從,，這是做經(jīng)理的一大忌,。

三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病,，認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng),，不放心別人，把權(quán)死握在掌中.事必躬親,，其實(shí)是角色錯(cuò)位,，結(jié)果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說：“運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外,，我不如張良治理國(guó)家，安撫百姓,，調(diào)集軍糧,，我不如蕭何;聯(lián)絡(luò)百萬大軍，戰(zhàn)必勝,，攻必取,，我不如韓信。此三者皆人杰也,，我能用之,，這就是我得天下得原因?！彼?，要調(diào)動(dòng)屬下的積極性，就必須堅(jiān)決授權(quán)屬下,，留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺(tái)空間,。正如前美國(guó)總統(tǒng)里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權(quán)力,，只要你制定的政策在得到執(zhí)行,，就不要去干涉。

四省吾食言乎,。漢朝的季布很注重承諾,，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！币虼?，一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋,，承諾就是債務(wù),。我們要打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的teamwork ，就必須出言謹(jǐn)慎,，而且言必信,，行必果。否則,，我們就會(huì)成為言而無信之人,，就會(huì)成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

五省印象用人乎,。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”,，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”,。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉,，但在用人時(shí)卻夾雜著斬不斷的情緣?！坝星轭I(lǐng)導(dǎo),，無情管理”。這不僅是當(dāng)今每一位經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目,，也標(biāo)志著中國(guó)加入wto 與國(guó)際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變,。通用ceo 杰克·韋爾奇說過：“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對(duì)待,，否則員工不可能盡其全力,，為企業(yè)賣力?！?/p>

六省傾聽下屬乎,。所謂傾聽，對(duì)經(jīng)理來說就是放下架子,，采集基層工作的詳細(xì)信息資料,，這樣既能做到尊重下屬，又能達(dá)到集思廣益,，避免盲目決策的目的,。所以，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的,，但又非物質(zhì)的因素,，只有勤采集、善利用,，才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流,，并取得積極的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果?！妒ソ?jīng)》里說,，上帝賜給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴,，就是要我們少說多聽,。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人，首先責(zé)怨下屬,，不聽解釋,，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標(biāo)明深水區(qū)和淺水區(qū),。但事實(shí)上,，酒店的泳池只有一個(gè)深度，事故的原因也根本與水的深度無關(guān),。

七省怨天尤人乎,。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任,， 更不能歸咎屬下,。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠,，反求諸其身,。”意思說,，射箭就像品德高尚者處事,，如果射不中靶心，并不責(zé)怪別人,，而是回過頭來責(zé)備自己,。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,，才心甘情愿地為你工作,，有安全感。另外,，“己不所欲,，勿施于人?！蹦阕约翰幌矚g的千萬不要強(qiáng)加于別人,，因?yàn)椴缓玫臇|西誰都不喜歡。如果硬要這么做，就是強(qiáng)人所難,，久而久之,，你身邊的跟隨者都會(huì)被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛護(hù)自己的屬下,，關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)待人受過,，達(dá)到一種更高的心境。

八省激勵(lì)屬下乎,。說到激勵(lì),，商品社會(huì)就離不開“錢”字。沒錢不能,，但金錢不是萬能的,。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美,，欽佩和尊重,。因此，除了金錢以外,，激勵(lì)的方法還包括改善工作的環(huán)境,，提高生活的質(zhì)量，參與高層的決策等等,。拿破侖征戰(zhàn)一生,，取勝的法寶就是對(duì)位賞金，但最終也不得不承認(rèn)世界上只有兩種力量——利劍和精神,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)說,，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的才能,，贊賞他們的長(zhǎng)處，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì),，使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作狀態(tài),。

九省吾思不足乎。酒店的經(jīng)營(yíng)管理也同樣需要一種永不滿足的精神,，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路,，總結(jié)出條條規(guī)律，這不僅需要極大的耐心和韌性,，還需要比員工多考慮一下,，多做一點(diǎn)兒，多學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒,。因?yàn)槭袌?chǎng)是殘酷的,，惟一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)能力,。只有學(xué)習(xí)，才會(huì)有創(chuàng)新,，才能不斷進(jìn)步,。每日?qǐng)?jiān)持以上之九省，你何愁不能成為好經(jīng)理乎?

教練型管理者心得體會(huì)篇四

在黨的勝利召開后,，對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”作了深情的闡述,。至今迎來偉大祖國(guó)成立64周年之際，經(jīng)過半年多的踐行,，作為一名基層管理者,，我更深刻的理解了中國(guó)之夢(mèng)的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求,，為偉大的中華民族復(fù)興,，企業(yè)的輝煌，身體力行,，鞠躬盡瘁,。

一個(gè)人需要夢(mèng)想，一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家同樣需要夢(mèng)想,。中華民族歷來是一個(gè)充滿夢(mèng)想的民族,。中國(guó)夢(mèng)是民族的夢(mèng),，也是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)。只要我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧险J(rèn)真努力,，勇于奉獻(xiàn),，緊密團(tuán)結(jié)，萬眾一心,，為實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想而奮斗,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量就無比強(qiáng)大，

作為一名基層管理者,，要具有奉獻(xiàn)的精神,，提高自己的能力素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)來貫徹落實(shí)中國(guó)夢(mèng),。事實(shí)證明,，不折不扣完成分內(nèi)之事，不自覺中也就做了一名好黨員,，也就為黨旗增添了光輝,。

古語說七十二行，行行出狀元,，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,，為中華復(fù)興的夢(mèng)想添磚加瓦,。

作為企業(yè)的職員，首先最重要的是有一個(gè)好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場(chǎng)合有不同的要求,，在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè)“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個(gè)懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個(gè)“高度負(fù)責(zé)的心態(tài)”,。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之,，既然選擇了就要為自己的選擇負(fù)責(zé)任,一個(gè)沒有責(zé)任感的人大到對(duì)社會(huì),，小到對(duì)我們的集體對(duì)我們的工作亦或是對(duì)自己的家庭都將是一種危害，沒有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會(huì)使自己有一個(gè)更好的發(fā)展,。在好的心態(tài)下我們才會(huì)很自然的接受工作中遇到的問題困難,，會(huì)把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難,我們的工作自然就會(huì)慢慢有聲有色,。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對(duì)所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對(duì)于工作要掌握哪些知識(shí),了解些什么內(nèi)容,對(duì)工作要有個(gè)完整的規(guī)劃,。對(duì)工作要不懈的努力，堅(jiān)持自己,。同時(shí)要有鉆研的精神,，勇于嘗試不要錯(cuò)過每一次升華自己的機(jī)會(huì)，俗語說“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”,。工作中我們還要具備另 “正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作,、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的取勝之匙,。任何地方,、任何時(shí)候，工作是施展自己才能的舞臺(tái),，我們的應(yīng)變能力,，決斷力，適應(yīng)力,，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示,。工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時(shí)也能鍛煉我們的意志,，拓展我們的才能,，培養(yǎng)我們的合作能力，提升我們的品性,。從某種意義上說,，猶如古訓(xùn)“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”,。

世事滄海桑田,，知識(shí)日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己,，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力,，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走,，惟有靠刻苦學(xué)習(xí),，長(zhǎng)期積累。不斷掌握新知識(shí),，積累新經(jīng)驗(yàn),，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新業(yè)績(jī),。

另外,，作為企業(yè)組織中的一員，我們要不斷掌握更好的,，團(tuán)結(jié),、合作能力。：“只有團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生無堅(jiān)不摧的力量”工作中只有相互理解,、相互支持,、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展,。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通,，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息,，消除障礙,。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，增進(jìn)了解,，增加互信;以諒解促進(jìn)合作,，珍惜緣分,，相互補(bǔ)充,，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容,，多些幫助,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有如此,，我們才能精誠(chéng)合作,，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。

作為企業(yè)基層的管理者,，平時(shí)工作中難免要受點(diǎn)氣,、受些委屈，這就需要我們站得高些,、看得遠(yuǎn)些,、想得深些,，說到底是要有度量，要大氣,，容得下人,。在具體工作過程中，既要有目標(biāo),、方向,，又要不怕受挫折、傷面子,，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些,，把事業(yè)看重些，努力干成事,。把握時(shí)機(jī),，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量,，不急不燥,，尋找好切入點(diǎn)。 天道酬勤,，只要我們努力了,，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài),，一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作,，不管在哪個(gè)崗位上通過我們的努力一定會(huì)使得企業(yè)欣欣向榮、朝氣蓬勃,。

面對(duì)新局勢(shì),、新要求，我們需要立足本職工作,，端正態(tài)度,，解放思想，擴(kuò)大開放,，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責(zé),，負(fù)起自己應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,。我們不能因多而倦怠，因小而松懈,，因重而退卻,，因苦而埋怨。

生命的意義在于思考,，人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn),。作為社會(huì)組織的一員,，企業(yè)的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心,，堅(jiān)決克服“等”的意識(shí),、“滿”的思想、“看”的習(xí)慣,、“懶”的作風(fēng),，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺(tái)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，立足本職工作,，兢兢業(yè)業(yè)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)一流,、為偉大中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)佳績(jī),。

教練型管理者心得體會(huì)篇五

一 作為基層管理者，要想做好管理工作,，首先應(yīng)該熱愛這個(gè)行業(yè),。

我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個(gè)行業(yè)工作20多年了,。憑著對(duì)行業(yè)的熱愛,，幾十年如一日，執(zhí)著追求著,，從他的身上我深切地感受到如果沒有對(duì)行業(yè)的熱愛,，怎能一如既往，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱

愛是成功的基礎(chǔ),。

二 做好基層管理工作,，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。

初中畢業(yè)后,，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起,，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后,，開始獨(dú)立做酒店基層管理工作,，由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ)，做起來相對(duì)得心應(yīng)手,。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶,。

具備打造,、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù),。我覺得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),，首先要具備核心凝聚力,，凡事公正、公開,、公平,。對(duì)待員工一視同仁，不但要了解每一個(gè)人的性格,、優(yōu)缺點(diǎn),，還要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)心愛護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的,，然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評(píng),、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn),，否則會(huì)出現(xiàn)陽奉陰違,，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn),，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn),，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出缺點(diǎn),，相對(duì)容易讓員工接受,，也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工,，取得事半功倍的效果,。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì)，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì),。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了,。

四 簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做，練好基本功才能做到優(yōu)秀,。

員工的技能是熟能生巧的結(jié)果,。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合,。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能,。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次,、管理和企業(yè)文化的窗口,。只要苦練基本功，就能做到優(yōu)秀。

五 灌輸“顧客就是上帝”的理念,，才能讓顧客滿意,。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的,。首先需要管理者具備這樣的意識(shí),，再把這種意識(shí)通過理論和實(shí)踐灌輸給員工，從而上下一心,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)統(tǒng)一，結(jié)果一定完美,。顧客滿意才是我們的追求!

六 衛(wèi)生是靈魂

酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面,。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,，需要常抓不懈,。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明,，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,，才能使得酒店的工作有了靈魂。

七 帶領(lǐng)員工全員銷售

酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的,。良好的銷售技巧和技能,，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品,、了解口味,、熟知典故、掌握價(jià)位,、熟練推銷,、抓住心理、了解顧客,、語言流暢,、和藹親切、定位準(zhǔn)確,、觀察細(xì)致,、物有所值、不斷學(xué)習(xí),、顧客滿意,、全員營(yíng)銷、事半功倍!!!

八 了解顧客,，做好營(yíng)銷,，門庭若市,。

每位員工都可以做營(yíng)銷,，關(guān)鍵是怎樣建立客戶,。了解客戶、周到服務(wù),、關(guān)心體貼,、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng),，服務(wù)到客人開口之前,，讓顧客感受到溫馨、自然,、受尊重,、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z言,、詳細(xì)的工作筆記,、公平的利益機(jī)制等等。

九 絕對(duì)服從,，愛崗敬業(yè),，雷厲風(fēng)行，表里如一,，不卑不吭,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，最后成功!

教練型管理者心得體會(huì)篇六

一 作為基層管理者,，要想做好管理工作,，首先應(yīng)該熱愛這個(gè)行業(yè)。

我的父親也是做酒店管理工作的,，至今在這個(gè)行業(yè)工作20多年了,。憑著對(duì)行業(yè)的熱愛，幾十年如一日,，執(zhí)著追求著,，從他的身上我深切地感受到如果沒有對(duì)行業(yè)的熱愛，怎能一如既往,，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱

愛是成功的基礎(chǔ),。

二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累,。

初中畢業(yè)后,，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),。兩年以后,，開始獨(dú)立做酒店基層管理工作,，由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ)，做起來相對(duì)得心應(yīng)手,。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),。

三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。

具備打造,、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,，才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),，首先要具備核心凝聚力,，凡事公正、公開,、公平,。對(duì)待員工一視同仁，不但要了解每一個(gè)人的性格,、優(yōu)缺點(diǎn),，還要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)心愛護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的,，然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評(píng),、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn),，否則會(huì)出現(xiàn)陽奉陰違,，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn),，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn),，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出缺點(diǎn),，相對(duì)容易讓員工接受,，也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工,，取得事半功倍的效果,。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì)，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì),。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了,。

四 簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做，練好基本功才能做到優(yōu)秀,。

員工的技能是熟能生巧的結(jié)果,。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合,。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,，也是展示企業(yè)規(guī)模,、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口,。只要苦練基本功,，就能做到優(yōu)秀,。

五 灌輸“顧客就是上帝”的理念,，才能讓顧客滿意。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨,，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的,。首先需要管理者具備這樣的意識(shí)，再把這種意識(shí)通過理論和實(shí)踐灌輸給員工,，從而上下一心,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一,，結(jié)果一定完美,。顧客滿意才是我們的追求!

六 衛(wèi)生是靈魂

酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生,、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制,，獎(jiǎng)懲分明,，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣，才能使得酒店的工作有了靈魂,。

七 帶領(lǐng)員工全員銷售

酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的,。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的,。熟悉出品,、了解口味、熟知典故,、掌握價(jià)位,、熟練推銷、抓住心理,、了解顧客,、語言流暢、和藹親切,、定位準(zhǔn)確,、觀察細(xì)致,、物有所值、不斷學(xué)習(xí),、顧客滿意,、全員營(yíng)銷、事半功倍!!!

八 了解顧客,，做好營(yíng)銷,，門庭若市。

每位員工都可以做營(yíng)銷,，關(guān)鍵是怎樣建立客戶,。了解客戶、周到服務(wù),、關(guān)心體貼,、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng),，服務(wù)到客人開口之前,，讓顧客感受到溫馨、自然,、受尊重,、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z言,、詳細(xì)的工作筆記,、公平的利益機(jī)制等等。

九 絕對(duì)服從,，愛崗敬業(yè),，雷厲風(fēng)行，表里如一,，不卑不吭,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，最后成功!

教練型管理者心得體會(huì)篇七

素質(zhì)的提高,，人的成長(zhǎng),，一時(shí)的感悟、靈感的迸發(fā),，固然重要,。但是，缺少及時(shí)的反思,、總結(jié),，這些靈感、感悟,，很快就會(huì)淹沒在時(shí)間的流水中,。

重塑管理者課程的學(xué)習(xí),，最深的觸動(dòng)就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及扎實(shí)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ),。課件中的案例,，有報(bào)刊的摘要、讀者的卷首語,、飛機(jī)上雜志上的照片,、互聯(lián)網(wǎng)上的圖片等等，時(shí)間跨度也非常的大,。而脫口而出的詩(shī)詞,、古文更是給課程增色不少。作為管理者,，需要對(duì)環(huán)境,、對(duì)人有敏銳的感受，并有效的反饋,。管理方面的培訓(xùn)，我也上過不少,，課堂上激情似火,，培訓(xùn)結(jié)束后拋之腦后，這種情況已經(jīng)司空見慣了,。如何將培訓(xùn)上學(xué)到的內(nèi)容,，實(shí)實(shí)在在的提升我們的管理水平、修養(yǎng)層次,，汪老師用自己的行動(dòng)給我們上了生動(dòng)一課,。如果沒有日常的積累、沒有及時(shí)的總結(jié)反思,，汪老師的這些素材,、這些理解，也就不復(fù)存在,。沒有總結(jié)的經(jīng)歷,，只是過程。成功的管理者,，一定要做到勤于思考,，勇于創(chuàng)造，善于總結(jié),。

1,、管理是管理者通過別人的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理面臨著三個(gè)方面的問題：人,、財(cái),、物,。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質(zhì)才能管的好,。人是管理者不可回避的問題,，人的問題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全,、社交,、尊重、自我實(shí)現(xiàn),，依次由較低層次到較高層次排列,。需求層次理論對(duì)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。你把他當(dāng)人看,，他把自己當(dāng)?？础Ｄ惆阉?dāng)?？?，他把自己當(dāng)人看。國(guó)際著名的蓋洛普公司調(diào)查指出,，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司,。在人之上，視人為人;在人之下,，視己為人,。

2、管理者的重要責(zé)任之一就是要使自己的團(tuán)隊(duì)成為動(dòng)車,，自己成為動(dòng)力源,。管人，要做到因勢(shì)利導(dǎo),。學(xué)管理,，可以讀一讀德魯克的專著，如卓有成效的管理者,。

3,、老鷹的故事，告訴我們變革是生存的基礎(chǔ),，變革是痛苦的抉擇,，變革是漸進(jìn)的過程，變革是重生的起點(diǎn);

4,、彼得.德魯克指出,，當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)軟件和速度革命，而是一場(chǎng)觀念上的革命,。對(duì)每個(gè)社會(huì)組織的管理者來說,，也許你不能改變整個(gè)國(guó)家和社會(huì)，但是你至少可以改變自己并以此影響別人,。因此,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)，有度量容忍那些暫時(shí)或自己不能改變的事,，有勇氣改變那些現(xiàn)在或自己可能改變的事,，有智慧區(qū)分上述兩種不同的事。當(dāng)你不能調(diào)整風(fēng)向的時(shí)候,，那你去調(diào)整風(fēng)帆!

5,、西點(diǎn)軍校是世界上培養(yǎng)高管最多的學(xué)校，中國(guó)最具影響力的幾個(gè)ceo,，華為的任正非,、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志,，他們都是軍隊(duì)出身!西點(diǎn)軍校告訴我們,，領(lǐng)導(dǎo)力來自身體力行，來自能力和素質(zhì),，來自品格,，來自體質(zhì)、心智,、意志，來自團(tuán)隊(duì)互動(dòng),。共產(chǎn)黨打仗會(huì)高呼：同志們,，跟我沖。國(guó)民黨的軍官們,，則會(huì)高喊：兄弟們,，給我上!現(xiàn)在呢，共產(chǎn)黨的光輝照耀整個(gè)中國(guó),，而國(guó)民黨在中國(guó)臺(tái)灣,。

6、管理,，就是要把適合的人放在適合的位置,。駿馬行千里，犁田不如牛;堅(jiān)車能載重,，渡河不如舟;舍長(zhǎng)以求短,，智者難為謀;生才貴適用，勿復(fù)多苛求,。

7,、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),。中國(guó)人不太習(xí)慣稱贊別人。小學(xué)生的一個(gè)作文,，長(zhǎng)大以后你想做什么,，有個(gè)學(xué)生寫道，我想做個(gè)小丑,。中國(guó)的老師給出的評(píng)語是：胸?zé)o大志;美國(guó)老師呢,，他的評(píng)語是：愿你把笑聲帶給全世界!獎(jiǎng)勵(lì)是錦上添花，激勵(lì)是雪中送炭,。我們要少一些錦上添花,，多一些雪中送炭。魯迅先生寫道,，我每看運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點(diǎn)不止的競(jìng)技者,，和那些見了這樣的競(jìng)技者而肅然不笑的看客,，乃是中國(guó)的脊梁。我們需要激勵(lì)!

8,、人需要一點(diǎn)信仰,，人總還是要有點(diǎn)精神。雖不能至,，然心往之,。

人生在世度光陰，

不勞筋骨必勞心,。

天道酬勤終有日,，

歲月澄清沙與金。

9,、管理者,，功夫在詩(shī)外。管理者的管理風(fēng)格對(duì)整個(gè)組織氣氛起著70%的貢獻(xiàn),，而管理風(fēng)格又受到其自身思想與性格的影響和制約,。非權(quán)力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻,、固化,。沒有權(quán)利的管理是不可能的，只靠權(quán)力的管理是不可行的,。領(lǐng)導(dǎo)者的才能就是能夠領(lǐng)導(dǎo)在某些方面比自己還有才能的人的能力,。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感，就是要做到推功攬過。人生的無字書,，是必修課,，不能因?yàn)椴幌矚g就不學(xué)它。

10,、管理者最富價(jià)值的素質(zhì),，個(gè)人特性：為人正直、性格剛毅,、富有責(zé)任感并能承受心理痛苦,。將者，智,、信,、任、勇,、嚴(yán)也,。不能失之偏頗，要兼而有之,。要有敬業(yè)精神,。

教練型管理者心得體會(huì)篇八

用人之道

去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門,，首先是彌陀佛,，笑臉迎客，而在他的北面,，則是黑口黑臉的韋陀,。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里,，而是分別掌管不同的廟,。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多,，但他什么都不在乎，丟三拉四,，沒有好好的管理賬務(wù),，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,，但成天陰著個(gè)臉,，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少,，最后香火斷絕,。

佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān),，笑迎八方客,，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,，錙珠必較,，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān),。在兩人的分工合作中,，廟里一派欣欣向榮景象。

其實(shí)在用人大師的眼里,，沒有廢人,，正如武功高手，不需名貴寶劍,，摘花飛葉即可傷人,，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。

曲突徒薪

有位客人到某人家里做客,，看見主人家的灶上煙囪是直的,，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說,，煙囪要改曲，木材須移去,，否則將來可能會(huì)有火災(zāi),，主人聽了沒有作任何表示。

不久主人家里果然失火,，四周的鄰居趕緊跑來救火,，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛,，宴請(qǐng)四鄰,，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,，煙囪改曲的人,。

有人對(duì)主人說："如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席,，而且沒有火災(zāi)的損失,，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩,，而救火的人卻是座上客,，真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟,，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。

管理心得：一般人認(rèn)為,，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種棘手問題的人,，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的,，俗話說："預(yù)防重于治療",，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后,，由此觀之,，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者,。

教練型管理者心得體會(huì)篇九

轉(zhuǎn)瞬間,，近三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式,，對(duì)于自己來說又是一場(chǎng)知識(shí)的盛宴,，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識(shí)，結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗(yàn),，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識(shí),，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念,，加之來自不同地區(qū),、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué),，通過相互交流溝通,，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己來講又是一個(gè)第二課堂,，不僅收獲了知識(shí),，同時(shí)也收獲了友誼。現(xiàn)就近三個(gè)月所學(xué)的各專題,，收獲頗豐的方面,，做一簡(jiǎn)單心得體會(huì)：

一、明白國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)全面的了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)政策,，在此大環(huán)境下，再去經(jīng)營(yíng),、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障;

二,、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向,，是企業(yè)的憲法,，企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經(jīng)確定,，必須堅(jiān)定不移的執(zhí)行,，在執(zhí)行的過程中，可以根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù),，但不能偏離戰(zhàn)略方向,，任何總經(jīng)理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo),，而不能因人員更換去改變;

三,、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài)，未來的發(fā)展方向及目標(biāo)是怎樣的及如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上,，有了更清晰的思路及方向;

四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法,，結(jié)合自己所在公司的情況,，能清晰公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案的能力;

五,、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學(xué)習(xí),，更加清晰明確管理的含義及責(zé)任，管理理念得到了進(jìn)一步的更新,，明確什么是"硬管理",、"軟管理"及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段,，應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理;

六,、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段及各階段應(yīng)采取的管理辦法，結(jié)合自己所在公司,，能夠找到更準(zhǔn)確的管理方法,，對(duì)今后的工作提供更明確的方向;

七、明白管理者的角色定位,，怎樣處理與上級(jí),、同級(jí)、下級(jí)的管理關(guān)系及對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清晰的思路,，怎樣做一個(gè)教練式的管理者,，讓下屬在成長(zhǎng)的同時(shí)又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情,。

通過紅,、黃、藍(lán),、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí),，清楚各種顏色的性格特征,，在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作,，發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢(shì),。

通過"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí)，更好的掌握了溝通的技巧,，明白溝通在管理中的重要性,，懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法;明白個(gè)人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時(shí),，只有調(diào)整好自己的心態(tài),，以積極的思維方式去面對(duì)問題，問題才能迎刃而解,。

"心力資本"的學(xué)習(xí),，給了自己一次心靈排毒，讓自己學(xué)會(huì)感恩,，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對(duì)今后的工作和生活,。

"戀愛式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí)，更加明白服務(wù)的深層含義,，結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè),，讓自己對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個(gè)臺(tái)階，那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問題,，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案,，供你的客戶選擇;其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解,，能明白客戶背后真正的需求,，從而在工作中提高客戶的滿意度。

通過個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí),，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復(fù)性錯(cuò)誤,，對(duì)自己的行為都會(huì)定期反省，此理念自己受益匪淺,，由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習(xí)慣,，對(duì)自己的一些不良習(xí)性起到了很好的控制，同時(shí)此習(xí)慣也會(huì)一直堅(jiān)持;

專業(yè)采購(gòu)談判策略與技巧"的學(xué)習(xí),，結(jié)合自身的工作,，可謂受益匪淺，之前對(duì)談判的理解就是自己提出某一方面的條件,，對(duì)方如有困難不能執(zhí)行,，就會(huì)想辦法去說服自己順應(yīng)對(duì)方，對(duì)談判的思路,、技巧幾乎沒有概念,，此專題的學(xué)習(xí),，不僅讓自己明白談判應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略,、談判前后的準(zhǔn)備工作等相關(guān)知識(shí)，更重要的是能將此知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，對(duì)今后的談判工作起到很好的指導(dǎo)作用,，讓自己對(duì)談判的理解及談判能力更上一個(gè)臺(tái)階。人力資源開發(fā)與管理

了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人,、用人,，為以后的招聘工作對(duì)人的分析判斷多了一個(gè)了解途徑;

通過"企業(yè)人事體系構(gòu)建"的學(xué)習(xí)，余老師深入淺出的講解,，讓自己對(duì)人事體系構(gòu)建的理解更加清晰,，如他所言"有什么事，設(shè)什么崗,，設(shè)什么崗,，上什么人，上什么崗,，干什么活,，干什么活，給什么錢",，這就是人事,，簡(jiǎn)單明了，讓自己今后在人事體系構(gòu)建工作上方向更加明確,，對(duì)今后的人事工作安排也更清晰;同時(shí)也更加明白薪酬體系的構(gòu)建以及更正確的對(duì)寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運(yùn)用,。

通過國(guó)學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí)，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識(shí)面,，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有了更深入的了解,，對(duì)風(fēng)水、辦公選址有了新的認(rèn)識(shí)和理解,，明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋,，以及這些對(duì)企業(yè)的影響。

通過養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí),，可以說讓自己受益終生,，對(duì)養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結(jié),，其實(shí)養(yǎng)生就是做人,，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出,、需要堅(jiān)持,、需要毅力…….做企業(yè)也正如此,，通過對(duì)許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅(jiān)持，會(huì)讓自己擁有更平和,、更從容的心態(tài)去面對(duì)工作,、面對(duì)生活，從而讓自己工作的更快樂,，生活的更精彩,。

"在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)",，總之,，此次學(xué)習(xí)對(duì)于我來說猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，讓自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)得到了及時(shí)的梳理,，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和理解更上了一個(gè)臺(tái)階,。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新,，勇于實(shí)踐,，認(rèn)真反思，學(xué)以致用,，一定會(huì)為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天,。

最后，感謝任老師,、康老師,、趙老師及培訓(xùn)中心所有的教職人員對(duì)我們學(xué)習(xí)期間生活的照顧、支持和幫助,，感謝所有老師對(duì)我們知識(shí)的傳遞和辛勤的講授,，祝愿"清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班"走的更遠(yuǎn)，飛的更高,。

教練型管理者心得體會(huì)篇十

一,、作為上級(jí)角色的任務(wù)。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換,，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩,。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

1,、有責(zé)任感,，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2,、睿智,、高瞻遠(yuǎn)矚。

3,、寬容大度,、有人格魅力。

4,、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。

5,、獎(jiǎng)罰分明,、一碗水端平，說道做到有原則性,。

6,、能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍，真讓員工說話,，有人情味,。

7、高效率,、有組織協(xié)調(diào)能力,。

8、有經(jīng)驗(yàn),、能吃苦,。

由此可見，要做好一名管理者,，必須做到德才兼?zhèn)?，而且要有非常高的個(gè)人素養(yǎng)才能做好。

要具有上進(jìn)心：敢于面對(duì)環(huán)境壓力,，知難而上,，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取,，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越,，才能走的更遠(yuǎn);

要具有敬業(yè)精神：對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念,，不斷追求，對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手,，要精益求精,，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對(duì)方,，欣賞對(duì)方,，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢,，具有合作精神,。

要有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，超越自我,。

要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作,，不要作只說不練的假把式,，只有投入到工作中，才能得到回報(bào),，投入不一定有回報(bào),，但是不投入一定沒有回報(bào)。 要關(guān)心下屬,，鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步,，時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做,，在工作中不要過分相信自己的判斷,，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力,，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步,。

要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過硬的隊(duì)伍,。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力,，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制,。

二,、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息,，完成業(yè)績(jī),。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對(duì)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么,，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己,。

1、自覺報(bào)告自己的工作進(jìn)度;

2,、對(duì)上司的問題有問必答,，而且清楚;

3、充實(shí)自己,、努力學(xué)習(xí),，了解上司的言語;

1、可以一目了然的把握問題的所有原因;

2,、可以對(duì)問題從各個(gè)方面進(jìn)行分析;

5,、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人;

6、毫無怨言的接受任務(wù);

7,、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃;

三,、自己搜集的一些資料：

1、多考慮別人的感受,，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人。

2,、多把別人往好處想,，少盯著別人的缺點(diǎn)不放。

3,、多給別人一些贊揚(yáng),，少在背后說風(fēng)涼話。

4,、多問問別人有什么困難,。

5、多一些燦爛的笑容,。