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旅游年度總結和展望 旅游年度總結報告篇一

自9月初進入公司以來,，任光谷負責人期間,。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助,。在中秋,、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想,。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的,。在門市值班期間，認真接聽每一個電話,，并且記下每一位客戶的相關信息,。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情況,。這些得到了客人的好評,，對公司的宣傳有一定的作用。

經(jīng)過4個月的學習,，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解,。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。

前臺是展示公司的形象、服務的起點,。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度

上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作,。作為一個優(yōu)秀的接待人員,，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展,。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,，在新的一年里我將加強學習,，努力工作！認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情,，努力使個人專業(yè)素質和工作效率全面進入一個新水平,，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。

旅游年度總結和展望 旅游年度總結報告篇二

20xx來以來,，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局,、區(qū)旅游局的關心和指導下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下,，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點在各傳統(tǒng)“節(jié)會”、文化體育陣地建設,、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實推進工作。現(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報如下：

如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽,、乒乓球比賽,、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等,，其中,，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達一萬多人次,。目前,，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學的比賽規(guī)程，做到公平,、公正,。

鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊,，是xx區(qū)重點建設民生工程項目之一,。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資20xx萬元,，是我鎮(zhèn)唯一集文娛,、體育于一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場,、籃球場,、羽毛球場、兒童游樂區(qū),、老人活動區(qū)等,。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化,、娛樂,、健身、休閑的好去處,，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地,。在村級文化廣場建設方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室,，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材,，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場,，廣場內設舞臺可供群眾閑時開展文化活動,；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊,，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活,；每個村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期,，做到期期內容更新,。

我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金,，不斷加大對全鎮(zhèn)小學設施建設投入,。設立了音樂室、閱覽室,、廣播站,、舞臺等功能室,，完善各種設備,，為我鎮(zhèn)兒童成長創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,，使學生得到全面健康發(fā)展；實施農(nóng)村文藝苗子培育工程,，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質,。近年來，我鎮(zhèn)首先啟動農(nóng)村文藝苗子培育工程,，在鎮(zhèn)文化站開辦了英語,、繪畫、電子琴,、鋼琴,、古箏、跆拳道等少兒藝術培訓班,。目前,，共有150多名學生參加了培訓，取得良好的社會效益,。

今年來,，以進一步做好非物質文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源,，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎,。進一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎發(fā)展,。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”,，憑借其古樸典雅的徽派建設風格、悠久的文化底蘊,、精湛的陶瓷制作技術,，吸引了不少的游客和藝術愛好者前來學習陶藝，休閑靜心,。

為豐富群眾文化生活,，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計,，近三年來,，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐,。

,。我鎮(zhèn)結合實際，多層次,、多渠道的開展體育活動,，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次,，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動,。同時,，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展,，該協(xié)會有500多名會員,，下設門球、太極拳,、木蘭拳,、棋類、書畫,、氣功,、歌舞、音樂曲藝等小組,，積極發(fā)動群眾參與,，豐富了群眾文化活動。

我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》,，成立了“掃黃打非”工作領導小組,，聯(lián)合工商、公安,、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作,，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡文化經(jīng)營秩序,，切實治理好網(wǎng)絡文化市場,，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡文化環(huán)境。并建立長效機制,，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”,。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間,，電子游戲室5家,、音像制品店2家、印刷廠3家,、文具書店2家,。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場經(jīng)營有序,。

開展文化活動資金缺乏,，廣大群眾的自覺性調動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。

1,、加強我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設施建設,，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。

2,、加強各項骨干隊伍的組織培訓,，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

總之,，今后我鎮(zhèn)要克服困難,，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神,，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌,，推動我鎮(zhèn)精神文明建設快速發(fā)展,。

根據(jù)《關于印發(fā)的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實道路運輸行業(yè)開展文明旅游工作任務,，現(xiàn)將今年工作情況總結如下：

在汽車站,、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖,、電子屏幕,、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片,、微電影,，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊,、小折頁等,，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。

通過開展“文明旅游,、禮貌乘車”活動,，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務,，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中,，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開展“文明旅游,、禮貌乘車活動宣傳,，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念,，倡導文明有序乘車,，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動,，充分發(fā)揮區(qū)內各公交站點,、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務隊等作用,，認真開展文明引導工作,；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與,，主動踐行文明旅游,、禮貌乘車，養(yǎng)成文明,、有序,、禮讓、關愛的良好旅游,、乘車習慣,。

通過優(yōu)化區(qū)內現(xiàn)有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點,，滿足游客出行需求?，F(xiàn)有連接區(qū)內各旅游景點公交線路如下：

1、xx區(qū)沙田梅園原生態(tài)風景區(qū),。途經(jīng)公交線路：7路公交線,，經(jīng)營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺,，運營車輛26輛,。168a線，經(jīng)營公司：惠陽遠通運輸有限公司,，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站,，運營車輛22輛。

2,、葉挺將軍故居,、紀念館。途經(jīng)公交線路：3路公交線,，經(jīng)營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司,，起訖站點：xx區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛,。

3,、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路：638線農(nóng)村公交,，經(jīng)營公司：惠陽永順達運輸有限公司,，起訖站點：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村,，運營車輛14輛。

4,、惠陽客家圍屋—會龍樓,、碧滟樓。途經(jīng)公交線路：3路公交線,，經(jīng)營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司,，起訖站點：xx區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛,。

5,、大亞灣海上樂園。途經(jīng)公交線路：201公交線,，經(jīng)營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司,，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮(zhèn)府，運營車輛8輛,。

6,、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路：233公交線,，經(jīng)營公司，xx市城交運輸公司,，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋,。另外計劃于今年12月底由xx市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。

按照縣政府辦《關于貫徹實施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《xx縣關于建立精神衛(wèi)生服務體系的通知》文件要求,，加強對精神衛(wèi)生工作的組織領導,，強化對精神藥的監(jiān)管，嚴打各類藥品違法行為,，有效凈化藥品市場?，F(xiàn)將20xx年精神衛(wèi)生工作情況總結如下：

安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事,，成立了精神衛(wèi)生工作領導小組,，下設辦公室在藥化監(jiān)管股，負責具體日常工作,。年初,，制定了工作計劃，進行了全面部署,。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對全縣的藥品,、醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展了專項檢查工作,。

為了切實加強藥品管理,，保證藥品質量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查,，強化監(jiān)管力度,。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進渠道,。在監(jiān)督檢查中,，加強對供貨方資質和購進票據(jù)的管理，對購進票據(jù)要求按月裝訂,，以備查驗,，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄,。要求經(jīng)營,、使用單位對照票據(jù)和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養(yǎng)護一次,，均做好相關記錄,。對檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄的行為，現(xiàn)場給予糾正并指導其正確填寫相關記錄,。三是開展藥品抽驗工作,。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次,、監(jiān)督性抽驗53個批次,。 四是切實強化對特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對轄區(qū)內經(jīng)營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項檢查一次,，重點檢查特殊藥品購,、銷、存,、運等環(huán)節(jié),。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,。 五是打擊各類違法行為,。全年，出動執(zhí)法人員86余人次,，檢查藥品經(jīng)營戶280余戶次,，查處使用劣藥案3件，無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品案1件,。

結合監(jiān)管工作實際,，組織制定了《xx縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個,，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個,，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個,，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”,、“世界艾滋病日”等活動,，大力開展精神衛(wèi)生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料,，普及飲食用藥安全知識,。全年，發(fā)放宣傳折頁,、海報,、單頁資料8000余份，接待咨詢群眾20xx余人次,。同時,，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。

總結回顧藥品,、醫(yī)療器械專項檢查工作開展情況,，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足,。一是部分經(jīng)營,、使用單位藥械購進驗收記錄和養(yǎng)護記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善,；二是部分藥品經(jīng)營單位仍存在非藥品與藥品混放,，分類擺放不規(guī)范的問題。針對上述問題和不足,，我局下一步將加強對各單位的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范藥械經(jīng)營,、使用行為,，為精神衛(wèi)生工作做好保障。

旅游年度總結和展望 旅游年度總結報告篇三

今年對于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索旅游新課題的一年,?；厥走^去的一年，我們在**市旅游局,、禪城區(qū)旅游局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

一個企業(yè)如果沒有一支素質高,，業(yè)務能力過硬的職工隊伍,，任何的先進管理都難以實現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起,。在20xx年是**市xx旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年,。我公司在以專科旅游學校為新鮮血液,，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干,，在短短一年內我公司從無到有，從小到大,，至今已有干部職工100多人,，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。

20xx年全年我公司國內旅游收入達：72,，216,，776.00元。組織**游客出游119,，529人次,。并增設大瀝、樂從,、里水三個營業(yè)網(wǎng)點,，在短短半年內營業(yè)網(wǎng)點增致10個，遍布**五區(qū),。

我公司曾獲珠江時報等媒體評為**最受歡迎外地品牌旅行社稱號,。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,，全年組團出游累計過萬人,，并在20xx年11月19日協(xié)同**日報旅游俱樂部等單位，同xx旅,、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬人游”活動,。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績,，每一個發(fā)展和進步,，都與各級旅游局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足,，離廣大游客的要求還有差距,。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,，我們將以：以文化帶動旅游,，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場,，以創(chuàng)新引領業(yè)界的公司宗旨為指導,，以專業(yè)專注,，專家品質為工作指針，振奮精神,，鼓足干勁,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情，勵精圖治,，為實現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作,。

旅游年度總結和展望 旅游年度總結報告篇四

我公司根據(jù)年初制定的20xx年度安全工作計劃，堅持“安全第一,、預防為主”的方針,，按照“誰組（接）團、誰負責”的原則,，實行分層管理,、逐級負責的安全責任制，嚴格執(zhí)行各項安全標準,，定期召開安全例會,，未發(fā)生安全責任事故。現(xiàn)將公司20xx年的安全工作小結如下：

我們在工作中始終強調“安全是旅游業(yè)的生命線,，是保障旅行社科學發(fā)展,、安全發(fā)展的重要工作，關系到廣大游客的生命財產(chǎn)安全,?！庇捎诼眯猩缭诼糜捂湕l中起著橋梁和紐帶作用，對旅游全過程各環(huán)節(jié)的安全負有監(jiān)督保障的義務,。從這個角度說,，旅行社掙錢不多、責任重大,。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任,，但也少不了要負次要責任,、連帶責任。即使什么責任都沒有,，也還需要起協(xié)調作用,，會牽扯很大的精力。

在新的形勢下,，我們的旅游安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰(zhàn),。一是出游人數(shù)大幅增長,，遭遇旅游安全事故的概率相應增加。二是當前我國正處于生產(chǎn)安全事故易發(fā),、多發(fā)的特殊時期,，自然災害頻發(fā)，因災造成旅游者人身財產(chǎn)損失的情形時有發(fā)生,，再加近年來公共衛(wèi)生事件防控難度增大,、社會安全面臨新的挑戰(zhàn)，這些都加大了旅游的安全風險,。三是旅游者出游方式和行為日趨多元,，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅游安全服務的難度,。

因此，我公司要準確地把握當前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求,，充分認識旅游安全工作的長期性,、艱巨性、復雜性,，始終繃緊安全這根弦,，時時刻刻、事事處處把旅游安全放在首位,。不斷加強安全投入和教育培訓,，增強旅游安全保障能力，確保游客的生命財產(chǎn)安全,。

我公司始終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置,，年初制定了本年度安全生產(chǎn)工作計劃。在總經(jīng)理的領導下建立,、健全安全管理制度,，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念,，提高員工安全生產(chǎn)的法制觀念,，從根本上杜絕不安全行為。

根據(jù)公司旅游安全工作目標和安全工作計劃,，我們對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標,、計劃的完成情況進行具體的監(jiān)督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核,。全年召開了3次安全例會,，對全體員工進行安全生產(chǎn)教育、培訓,，學習國家的相關法律,、法規(guī)和上級的有關精神,。

作為旅行社的管理者，我們認為,，旅游安全工作既要認識到位,，又要責任到位，全面落實旅游安全的責任是做好旅游安全工作的重要內容,，也是重要保障,。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任,。繼續(xù)認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的精神,，強化法定代表人安全生產(chǎn)第一責任人的責任。要將旅游安全責任和措施落實到每個環(huán)節(jié),、每個崗位,，落實好每一個工作人員的崗位職責。公司成立了旅行社安全工作領導小組和旅行社突發(fā)事件應急管理小組,，用以處理日常和應急狀態(tài)下的安全事務,。

我公司對旅游安全工作，既要全面抓,，也要突出重點,，抓住主要矛盾。只有強化對旅游安全的中的產(chǎn)品,、重點時段及薄弱環(huán)節(jié)的安全管理,，才能切實強化旅游安全保障體系。

一是產(chǎn)品的安全風險評估,，要對推向市場的每個產(chǎn)品事先進行安全評估,，對凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產(chǎn)品,，要堅決撤下來,；對不適合該旅游產(chǎn)品的游客堅決回絕。二是要選好供應商,。這是《旅游法》第三十四條的具體要求,，我們要優(yōu)先考慮供應商的安全保障能力、保險是否充足,、經(jīng)營是否規(guī)范,。還有就是在強降雨、臺風等極端天氣來臨之前,，要求大家聽從指揮，嚴防自然災害引發(fā)安全事故,。

鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環(huán)節(jié),，是最容易出問題的`地方,。主要把好車況和駕駛員這兩個關鍵要素。就車況而言,，就是要把好營運資質關,。旅游用車的另一個關鍵要素就是駕駛員，一把方向,、一腳油門都直接關系著用車的安全,。市運管處已經(jīng)將具備資質的車輛和駕駛員的信息在網(wǎng)上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對,。要堅持并切實履行《旅游包車預約書制度》,，確保使用有旅游運營資質、車況良好,、有充足保險保障的車輛和技術嫻熟,、熟悉路況、身體健康,、參加培訓過的駕駛員,；強化危險路段和惡劣天氣情況下的行車安全防范，做好行前準備和安全檢查,，督促做好對司乘人員的安全培訓和教育,，堅決杜絕“病車”上路、超速行駛,、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為,。

我們通過健全安全提示及行前說明會、旅游車行前安全宣傳等制度,，細化旅游合同,，引導游客提高風險防范意識和安全責任意識。將類似飛機起飛前播放的注意事項,，如《游客乘車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放,，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。

在為游客預訂住宿時,，注意選擇安全設施設備齊全,，有安全保障的賓館、酒店,。在為游客預定餐廳時,，注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件,，嚴防食物中毒,，確保游客身體健康安全。

在導游帶團時做到安全、有序,，對于危險地帶制止游客游覽,，并隨時提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能,，可以熟練進行各種急救措施,。

旅行社責任險統(tǒng)保主要是解決各種旅行社責任保險的問題。實踐證明,，通過有責預付,、無責墊付、巨災“超賠”和啟動事故調解機制,，能較好地在第一時間為重大事故的處理提供了資金保障,，從而大大增強旅行社特別是中小旅行社的抗風險能力。

鑒于保險在轉移旅游企業(yè)經(jīng)營風險,、保障旅游者合法權益等方面的作用日益顯現(xiàn),，我公司繼續(xù)做好旅行社責任險的續(xù)保工作。其次,，積極做好導游人員綜合保險投保工作,。

總之，旅游安全事關重大,，安全工作既是挑戰(zhàn),、又意義深遠。今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作,，沒有發(fā)生安全事故,，但仍有許多不足之處。在今后的工作中,，我們將更加努力用心,，不斷改進不足之處，及時發(fā)現(xiàn)并解決新的問題,，牢記以人為本,、服務游客的宗旨，將以對廣大游客高度負責的精神,，堅持科學發(fā)展,、安全發(fā)展，進一步提高認識,、落實責任,、完善措施，有效地保障廣大游客人身財產(chǎn)安全,，讓公司的安全工作更上一個新的臺階,。