時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

服務(wù)管理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù),，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平,。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)等為主,。

加強(qiáng)員工主動(dòng)問(wèn)候,、主動(dòng)告別、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功,、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí),。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷：首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,，并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦,。

對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問(wèn),、主動(dòng)挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,，明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程,，要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動(dòng)問(wèn)候客戶“您好,！請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)”,，然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。關(guān)于主動(dòng)挽留,，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面,，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要詢問(wèn)客戶這樣做的原因,，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,，盡量挽留客戶。

主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞,，分層考核,，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù),，營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周,。

客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過(guò)失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下：

1,、投訴處理責(zé)任細(xì)化,。

投訴處理是工作責(zé)任的問(wèn)題,，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn),，所以誰(shuí)的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)處理,，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、也可以減少員工在工作中的失誤,。

2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者,。

投訴處理得好的顧客,，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠(chéng)的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開(kāi)我們,，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山?、彼此通過(guò)投訴更了解對(duì)方，或覺(jué)得在情感層面有些愧對(duì)我們,，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者,。

所以，每個(gè)企業(yè)都有自己的一群“傳道士”,，也許他們的貨幣價(jià)值不是很高,，但他們卻很忠誠(chéng)并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列,。

3,、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面。

眾所周知,，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次,，給企業(yè)帶來(lái)的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面,。

a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）

b方法（情緒處理在先,，事情解決在后）

4,、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決。

態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度,，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽(tīng)者“先修理人,，再修理車”。

首先一步,，針對(duì)情緒要擴(kuò)大,，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問(wèn)題的解決,；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問(wèn)題過(guò)去,，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理,。

5,、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)。

客戶的語(yǔ)速加快,，或者是開(kāi)始質(zhì)問(wèn)服務(wù)人員,，或者是開(kāi)始語(yǔ)氣加重，或開(kāi)始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),，或者客戶說(shuō)他去過(guò)很多地方還是第一次碰到這種情況,，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn),。一旦過(guò)了這個(gè)臨界點(diǎn),，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見(jiàn)負(fù)責(zé)人,，要么罵著,、發(fā)著牢離開(kāi)；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的,。因此,，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對(duì)于化解情緒,、有效減少投訴概率的意義非常重大,。

服務(wù)管理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

為了進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目工作要求,，依據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范》有關(guān)內(nèi)容,，結(jié)合我中心實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃,。

通過(guò)實(shí)施老年人中醫(yī)健康管理服務(wù)工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和一般體格檢查，根據(jù)檢查結(jié)果提供中醫(yī)健康狀態(tài)評(píng)估,，給予中醫(yī)保健指導(dǎo),。同時(shí)普及老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)與方法,，倡導(dǎo)科學(xué)生活方式和習(xí)慣，提高自我保健能力及水平,，使老年人普遍享有優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù),。

1、中心組織成立老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由主任xxx擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由副主任xxx擔(dān)任，成員有各科室負(fù)責(zé)人組成,，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理工作的組織與協(xié)調(diào),；公共衛(wèi)生科和醫(yī)療科為具體工作的執(zhí)行科室，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的日常管理和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),。

2,、職責(zé)與任務(wù)

公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的健康教育、資料印制和實(shí)施技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)等,。各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行、宣傳,、動(dòng)員和老年人健康體檢等工作,，對(duì)行動(dòng)不便、臥床居民提供上門服務(wù),，開(kāi)展健康指導(dǎo),、隨訪等工作，及時(shí)將相關(guān)信息記入健康檔案,。

對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,，進(jìn)行中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和一般體格檢查，提供中醫(yī)健康狀態(tài)評(píng)估和中醫(yī)保健健康教育指導(dǎo),。

1,、每年對(duì)老年人進(jìn)行一次健康體檢。包括血壓,、體重,、皮膚、淋巴結(jié),、乳腺,、心臟、肺部,、腹部,、四肢、關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力,、聽(tīng)力和活動(dòng)能力的一般檢查,，每年檢查1次隨機(jī)血糖，血常規(guī)、尿常規(guī),、b超,、心電圖檢查以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查，并增加血脂,、肝功,、腎功檢查，告知老年人健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù),。

2,、健康生活方式和健康狀況評(píng)估：包括吸煙、飲酒,、體育鍛煉,、飲食、慢性疾病常見(jiàn)癥狀和既往所患疾病,、治療及目前用藥情況,。

3、每年進(jìn)行1次中醫(yī)健康指導(dǎo),，運(yùn)用中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)理論進(jìn)行健康狀態(tài)評(píng)估,，根據(jù)不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導(dǎo)，并記錄在健康檔案中,，指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包含三方面的內(nèi)容：

1,、常用養(yǎng)生保健方法，包括心理調(diào)攝,、飲食調(diào)養(yǎng),、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保??；

2、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)及保健要點(diǎn),；

3,、社區(qū)老年人常見(jiàn)病癥的預(yù)防保健，如腰腿痛,、失眠,、便秘、健忘,、耳鳴,、尿頻等。

4,、每年開(kāi)展針對(duì)老年人的中醫(yī)健康教育知識(shí)講座,，公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動(dòng),，中醫(yī)藥健康知識(shí)宣傳專欄，播放中醫(yī)藥音像資料,，發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料,。

5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作納入年度考核指標(biāo),，將工作任務(wù)分解至各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并與績(jī)效掛鉤，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,。

服務(wù)管理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

為了促進(jìn)我鄉(xiāng)和本轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)安定和諧,、使特殊人員管得住、管得好,、幫教得力,、使平安唐加建設(shè)提升到一個(gè)新的水平，就要做好特殊人員的管理工作,，現(xiàn)在我鄉(xiāng)目前有重點(diǎn)管控人員,、回流人員、十類人員和已釋放回來(lái)的刑釋解教人員,，將做好以下的工作：

1,、健全管控機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定管控幫教工作計(jì)劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達(dá)到100%,；一般幫教對(duì)象符合安置條件的安置率達(dá)到90%,，重點(diǎn)幫教對(duì)象符合安置條件的安置率達(dá)到95%。

2,、進(jìn)一步的提高特殊人員服務(wù)管理水平,。進(jìn)一步加大解決特殊人員就業(yè)、就學(xué),、生活等困難的力度,。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正工作機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正對(duì)象銜接管控率達(dá)到100%,，幫扶率達(dá)到95%以上,；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內(nèi)特殊人員無(wú)重新違法犯罪,。

1,、強(qiáng)化監(jiān)管人員對(duì)監(jiān)管對(duì)象家庭地、單位,、鄰里之間的對(duì)接聯(lián)系,，完善對(duì)特殊管控人員的無(wú)縫對(duì)接機(jī)制,。

2、強(qiáng)化特殊人員管控,，建立特殊人員數(shù)據(jù)庫(kù),，定期開(kāi)展摸排和清查工作，健全完善幫扶措施,，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫管失控現(xiàn)象,，最大限度地降低重新違法犯罪率。

3,、加強(qiáng)特殊人員就業(yè)安置,。

（1）建立特殊人員就業(yè)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)綠色通道,，使其優(yōu)先培訓(xùn),、優(yōu)先就業(yè)；免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)介紹,、就業(yè)援助等服務(wù)；制定并采取具體措施,，強(qiáng)化特殊人員中就業(yè)技能培訓(xùn),，提升其創(chuàng)業(yè)、就業(yè)技能,。

（2）協(xié)調(diào)縣民政部門,，落實(shí)最低生活保障或采取臨時(shí)救助措施，加強(qiáng)對(duì)生活困難和喪失勞動(dòng)能力的特殊人員的幫扶工作,。

4,、加強(qiáng)安置幫教隊(duì)伍建設(shè)。逐步建立專職安置幫教工作隊(duì)伍,，提高安置幫教工作專業(yè)化水平,。鼓勵(lì)采取多種形式建立安置幫教志愿才隊(duì)伍，豐富和發(fā)展安置幫教工作模式,，動(dòng)員社會(huì)力量共同做好安置幫教工作,。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全責(zé)任機(jī)制,、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。

服務(wù)管理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

根據(jù)xx衛(wèi)生局關(guān)于“xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作”的會(huì)議精神,，特制訂xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計(jì)劃：

進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能,，調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源,，鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng),，落實(shí)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健各項(xiàng)任務(wù),，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù),。

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理，精心組織實(shí)施,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善方案，鞏固和規(guī)范一體化管理工作,。

利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),、例會(huì)及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的,、意義,，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺(jué)地參與和支持這項(xiàng)工作,。

制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計(jì)劃,，制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度,，發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中,，隨時(shí)對(duì)照檢查，隨時(shí)改進(jìn)工作,，使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化,、規(guī)范化、程序化的軌道,。

統(tǒng)一規(guī)劃鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),，村衛(wèi)生所基本裝備統(tǒng)一，要求房屋面積在40平方米以上,、三室獨(dú)立（診室、藥房,、治療室）,。統(tǒng)一安排業(yè)務(wù)工作。統(tǒng)一安排進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，且每位鄉(xiāng)村醫(yī)生每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不少于50學(xué)時(shí),。每半年進(jìn)行一次鄉(xiāng)村衛(wèi)生管理督導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員每月進(jìn)行一次培訓(xùn),。每年年底進(jìn)行村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)校驗(yàn),。通過(guò)體制改革，確保鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理工作在我鎮(zhèn)順利推進(jìn),。

服務(wù)管理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

本學(xué)期后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心,，搞好兩個(gè)服務(wù),，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開(kāi)展五講,。圍繞一個(gè)中心,，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù),，解決師生的后顧之憂,，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗,。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開(kāi)展五講,，即講大局,，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn),，講文明,，講實(shí)干。

本學(xué)期后勤工作的總體目標(biāo)是：完成一個(gè)創(chuàng)建,、一項(xiàng)建設(shè),，做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng),。

一個(gè)創(chuàng)建是：中心小學(xué)創(chuàng)建市級(jí)后勤示范管理學(xué)校,，年底通過(guò)市級(jí)檢查驗(yàn)收。

一項(xiàng)建設(shè)是：寇家村小學(xué)教學(xué)樓工程建設(shè),，嚴(yán)格工程管理,，確保施工安全和工程質(zhì)量。

三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué),、辦公生活用品的維護(hù),、維修、采購(gòu),、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范,、精細(xì),，帳物相符；確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

1,、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),，樹(shù)立管理育人，服務(wù)育人的思想,。

xx年,，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則,，全面優(yōu)化后勤管理,，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì),，以身立教,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛(ài)護(hù)公物教育,、保護(hù)環(huán)境教育,、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人,、服務(wù)育人的質(zhì)量,，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng),，愛(ài)崗敬業(yè),，吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

（3）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，健全校產(chǎn)檔案

（1）嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的,。

（2）年終對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn),，做到帳物相符。

（3）無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品,，均形成檔案,，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。

3,、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

（1）開(kāi)學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下,，做好：書(shū)本的提取和發(fā)放,，衛(wèi)生工具的采購(gòu)和發(fā)放，教室的調(diào)整,，各班桌凳的配備,，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，等等,。

（2）班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末,，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款，然后由木工維修,。

（3）其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理,。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏家臺(tái)鎮(zhèn)中心小學(xué)財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修,。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,，及時(shí)做出相應(yīng)處理。

（4）管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，校內(nèi)不能使用大功率用電器,。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理,。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施,，防止跑水和漏水。

4、狠抓食品安全管理工作,，落實(shí)各項(xiàng)食品安全管理制度,，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃平穩(wěn)運(yùn)行。

（1）重視食品安全教育,。各校要經(jīng)常開(kāi)展食品安全教育活動(dòng),，通過(guò)舉辦食品安全知識(shí)講座，利用班會(huì),、板報(bào)等方式方法,，向全體學(xué)生普及食品安全知識(shí)，教給學(xué)生鑒別劣質(zhì)食品的方法,，增強(qiáng)學(xué)生食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,，大力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注校園食品安全的良好氛圍。

（2）以食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī),，建立健全食品安全管理制度,。學(xué)校在食品安全管理中建立各項(xiàng)管理制度，如《定點(diǎn)采購(gòu)制度》《購(gòu)貨索證索票制度》,、《食品進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度》,、《庫(kù)房管理制度》、《從業(yè)人員健康檢查制度》,、《從業(yè)人員培訓(xùn)制度》,、《餐具清洗消毒制度》、《衛(wèi)生檢查制度》,、《留樣制度》,、《陪餐制度》等規(guī)章制度，并落實(shí)到位,。

（3）強(qiáng)化監(jiān)督,，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃補(bǔ)助資金全部“吃”到學(xué)生嘴中。學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)置營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃伙食原料,，每頓用料炊事員在庫(kù)房簽字領(lǐng)取,，食堂管理員、陪餐領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督加工過(guò)程,，每頓一核算,，定期公開(kāi)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃補(bǔ)助資金使用情況，接受社會(huì)各界監(jiān)督,，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程不走樣,，讓惠民政策落到實(shí)處。

5,、做好校園的綠化美化工作

（1）澆水,。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,，其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌，不得浪費(fèi)水,。樹(shù)木、綠籬,、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,，合理安排，不得浪費(fèi)水資源,。

（2）綠化帶的管理,。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次,。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理,。

6、嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間,，實(shí)行不定期查崗制度,。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件,，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等,。

7、完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作,。

1,、目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書(shū)生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外,，后勤人員要樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),，形成“人人有事做，事事有人做,，時(shí)時(shí)有事做,，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。

2,、措施：

（1）工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急,，安排工作要密度合理,，提前計(jì)劃和商量，提前安排,，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無(wú)事可做,。

（2）嚴(yán)格上下班時(shí)間，不定期查崗和考勤,。

（3）明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)>,，避免推委扯皮現(xiàn)象,。

（4）工作安排后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間,。

總而言之,，后勤服務(wù)工作，我們將本著服務(wù)于教學(xué),、服務(wù)于教育的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作,。