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住宅質(zhì)量保證書丟了怎么補辦?篇一

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅,、高檔公寓等高檔住宅,、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房),、安居工程住房等,。

第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》,。

第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù),，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任,。

《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件,。

第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級,；

二,、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用；

三,、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：

1,、屋面防水工程不短于3年；

2,、土建工程不短于1年,，具體包括：

墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道滲漏,；

墻面、頂棚抹灰層脫落,；

地面空鼓開裂,、大面積起砂；

門窗翹裂,、五金件損壞,；

3、衛(wèi)生潔具,，不短于1年,；

4、電氣管線,、上下水管線安裝工程不短于6個月,；

5、管道堵塞,，不短于2個月,；

6、供冷,、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期,；

7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定),；

四,、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；

五,、用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限,；

六、因質(zhì)量原因退房的條件,；

七,、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。

第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅,，在竣工驗收交付使用之前,，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時,，應(yīng)當(dāng)有一周的時間由用 戶驗收,。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設(shè)備,、設(shè)施運行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決,。

第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu),、性能和各部位(部 件)類型、性能,、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明,，并提出使用注意事項，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1,、開發(fā)單位,、設(shè)計單位、施工單位,，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位,；

2、結(jié)構(gòu)類型,；

3、裝飾,、裝修注意事項,；

4、上水,、下水,、電、燃?xì)?、熱力,、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明；

5,、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項,；

6、門,、窗類型,，使用注意事項；

7,、配電負(fù)荷,；

8、其他需說明的問題,。

第十條 住宅中配置的設(shè)備,、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中,。

第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時提供給用戶,。

第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放,，每套,、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》,。

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限,。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期,。

第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示,，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu),、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任,；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu),，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定,、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房,。

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋,，可參照本辦法執(zhí)行。

第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋,。

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行,。

住宅質(zhì)量保證書丟了怎么補辦?篇二

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議,。

開發(fā)公司地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

電話： 電話：

開發(fā)公司（章）法人代表：（簽章）

年月 日

本公司對您購買的防城港市 路 號 小區(qū) 棟 單元 室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于 年月 日通過市建委組織的竣工驗收,，各項建市手續(xù)齊全，

資質(zhì)證編號為：

建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為：

建筑工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預(yù)售許可證號為：

二,、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工,。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四,、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的`自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五,、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理,。

六,、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七,、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改,。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表,。

住宅質(zhì)量保證書丟了怎么補辦?篇三

《商品住宅質(zhì)量保證書》是本房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。為確保住房消費者的合法權(quán)益,，完善商品住宅售后服務(wù)制度,，促進(jìn)房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，特制定本質(zhì)量保證書,。

一,、該工程保證為合格工程，工程質(zhì)量等級最終以質(zhì)監(jiān)部門驗收為準(zhǔn),，本住宅樓質(zhì)量等級為 工程,。

二、住宅結(jié)構(gòu)設(shè)計壽命為 年,，住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用,。

三、用戶在正常使用情況下,，保修期限及內(nèi)容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內(nèi)保修,。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內(nèi)保修,。

(四)電器管線,、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內(nèi)保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內(nèi)保修,。

(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設(shè)備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期),。

四、用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下,，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題,，請及時到 聯(lián)系維修， 日之內(nèi)進(jìn)行處理,，處理結(jié)果由用戶簽字滿意為止,。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：

用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題,，用戶須及時采取保護(hù)措施,，不得擅自維修，否則公司將不予保修,，責(zé)任由用戶自負(fù),。

五、如用戶因住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量原因提出退房,，必須經(jīng)省級及其以上工程質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定,，確認(rèn)質(zhì)量問題無法居住時,，公司將扣除折舊費用后予以退房。

六,、公司在預(yù)售商品房后,，預(yù)購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

七,、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據(jù)交接登記時存在的問題及時進(jìn)行維修,。

八,、在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按國家,、省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行處理,。

九、房屋及其設(shè)施由于住戶使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，由住戶負(fù)責(zé),，開發(fā)單位不予保修。

十,、本商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題,，住戶對公司的答復(fù)和處理有爭議時，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,，可向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請裁決;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,，可向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門申請裁決，若仍有異議時,，可直接向人民法院提起訴訟,。

十一、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的附件,，具有與合同等同的法律約束力。

(章)年 月 日

住宅質(zhì)量保證書丟了怎么補辦?篇四

根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡稱質(zhì)保書）,本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍,、保維修時限,、消費者注意事項、相關(guān)維修流程與維修電話等,。

一,、 保維修范圍：

本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。

1. 水電隱蔽工程,，保修十年,。

2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位,，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件,，保修三年。

3. 按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等,，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修,。

4. 在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當(dāng)造成的將實行免費服務(wù),。

5. 出保修日期或范圍的實行有償服務(wù),。

二、 保,、維修時限：

1. 水,、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場,，進(jìn)行勘察,、搶修，遇緊急情況下,，4小時內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場,。

2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進(jìn)入維修階段,。

3. 保,、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定,，終身有償服務(wù)本企業(yè)將收取人工費,、材料費、列出材料,、人工費清單,，由消費者認(rèn)可后即實施服務(wù)。

三,、 下列事項不屬于報修范圍：

1. 消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題,。

2. 消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題,。

3. 消費者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問題,，如人為損壞地板或人為受潮。

4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題,。

5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目,。

6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住,，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開裂等現(xiàn)象,，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象,。

7. 因空調(diào),、管道,、生活用水滴、冒,、漏水等原因造成地板變行,。

8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。

9. 漆面因外力受損,。

10.由于材料自然屬性形成的變化,。

11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù),，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并出示維修收費標(biāo)準(zhǔn)。

四,、 消費者注意事項,；

1. 消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進(jìn)行保維修。

2. 請消費者妥善保管好本質(zhì)保書,。

3. 本企業(yè)服務(wù)部人員上門為您服務(wù)時,，請出具本部質(zhì)保書。

4. 當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保修記錄,。

5. 整修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，得到您的認(rèn)可后,，請在整修單上簽字,，以便本企業(yè)存檔。

住宅質(zhì)量保證書丟了怎么補辦?篇五

甲方(賣方)：乙方(買方)：

一,、該工程在竣工驗收時,，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續(xù),。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷,，由甲方履行保修義務(wù),、承擔(dān)保修責(zé)任。

二,、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1,、屋面墻面,、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面,、管道等防滲漏的保修期為5年;

2,、墻面,、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂,、大面積起砂等及門窗翹裂,，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

3,、供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期、供冷期;

4,、燈具,、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位,、部件的保修期為1年;

5,、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;

6,、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用,，交付時乙方對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行進(jìn)行了認(rèn)可,。乙方驗收后自行添置,、改動的設(shè)施、設(shè)備,，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任,。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算,。

三,、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人,、使用人或者第三方人身,、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求,，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償,。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害,，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng),，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等,，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷,，不屬甲方保修范圍。

甲方(章)：___________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系電話：_____________

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書丟了怎么補辦?篇六

本著對住戶負(fù)責(zé),、對社會負(fù)責(zé)的原則,，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室,、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),。

二、已通過市,、區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,，并有書面的合格證明。

三,、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》,。

四、住宅自簽約后交付之日起,，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下,，有如下工程質(zhì)量問題的，均由本公司(單位)免費承擔(dān)維修責(zé)任：

1.墻面,、樓面,、管道發(fā)生滲漏;

2.雨水管、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢;

3.門,、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂;

4.墻面,、頂棚抹灰層脫落;

5.照明線路發(fā)生故障;

屋面防水保修3年,，其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu);管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi),。

五,、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴(來信來訪),，本公司(單位)將及時給予實地察看,、書面答復(fù)和妥善處理。

六,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修,。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司(單位)承擔(dān)有關(guān)的鑒定費用,。

七、如對本公司(單位)的答復(fù)或處理有爭議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,，可根據(jù)《××市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,，可根據(jù)市府《××市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》,，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八,、本公司(單位)愿承諾的其他內(nèi)容(見附頁,，略)。

九,、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件,，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力,。